南京市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)

1、精品南京市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)（ 試行 ）南京市房產(chǎn)管理局南京市物價局南京市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)使用說明1 、 本 標(biāo)準(zhǔn)適用于南京市行政區(qū)域內(nèi)普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)及收費， 由建設(shè)單位或業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)按照本 標(biāo)準(zhǔn) 實施。 各類別墅、酒店式公寓、 商住樓及其他由市發(fā)改委、 建委立項為高檔住宅的物業(yè)服務(wù)收費按規(guī)定實行市場調(diào)節(jié)價，物業(yè)服務(wù)與收費標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人合同約定。對 1998 年 12 月 1 日前建成、 配套不全、 設(shè)施設(shè)備老化的舊住宅小區(qū)， 可參照本標(biāo)準(zhǔn)選擇五項服務(wù)中的若干項目及服務(wù)等級，并根據(jù)實際成本確定價格，委托社區(qū)、專業(yè)公司或原管房單位等提供服務(wù)。2、

2、本標(biāo)準(zhǔn)將本市普通住宅物業(yè)服務(wù)項目根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和設(shè)施設(shè)備配置等情況分為五項，分別是綜合管理服務(wù)，公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)， 公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)，公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)，共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)前四項分別劃分為五個服務(wù)等級（從一級至五級，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從低到高），每個等級對應(yīng)一個收費標(biāo)準(zhǔn)；第五項共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、 保養(yǎng)、 維修服務(wù)分為 9 個子項， 各子項根據(jù)具體情況分為三類（從一類至三類，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從低到高）或不分類，每一個類別對應(yīng)一個 收費標(biāo)準(zhǔn)。普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照質(zhì)價相符的原則， 逐項選擇并組合確定。物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)

3、為各物業(yè)服務(wù)分項目收費標(biāo)準(zhǔn)的總和。3、本標(biāo)準(zhǔn)五大服務(wù)項目分等組合（菜單選擇）的原則為：以維修保養(yǎng) 為基礎(chǔ)、安全護(hù)衛(wèi)為重點、綜合管理為保障、保潔和綠化可挑選。綜合管理、秩 序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)選擇同等級別，維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)選擇相應(yīng)類別，保潔、 綠 化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可選擇向上或向下浮動一個等級。凡綜合管理、秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選 擇一或二級的，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在 一類中選擇，但其中高層（含小高層）的供水系統(tǒng)及消防系統(tǒng)應(yīng)在二類中選擇； 凡綜合管理、秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇三級的，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在二類中選擇；凡綜合管理、秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇

4、 四或五級的，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在三 類中選擇。4、本標(biāo)準(zhǔn)所列的收費標(biāo)準(zhǔn)為最高基準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)，計價單位為：元 /平方 米（建筑面積）月。5、小區(qū)建筑面積小于2萬平方米的，公共區(qū)域秩序維護(hù)費用標(biāo)準(zhǔn)可上浮 不超過20 % ;小區(qū)建筑面積在2萬至4萬平方米（包括4萬平方米）之間的， 公共區(qū)域秩序維護(hù)費用標(biāo)準(zhǔn)可上浮不超過 10%。6、本標(biāo)準(zhǔn)中各分項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高一級（類）的服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)包含低 一級的服務(wù)內(nèi)容與要求。7、本標(biāo)準(zhǔn)五大服務(wù)項目所列具體服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的解釋詳見各部分說明00 六年九月二十日welcome精品綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)級別服務(wù)項目

5、在舁 廳P內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)(元/m 2/月)一級機(jī)構(gòu)設(shè)置1管理處設(shè)置小區(qū)內(nèi)設(shè)置接待地點。0.062人員要求小區(qū)管理人員、技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定分別取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書或崗位證書，掛牌上崗。3服務(wù)時間周一至周日在接待地點進(jìn)行業(yè)務(wù)接待。日常管理與服務(wù)4工作計劃制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施。5服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范可參照南京市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。6制度公示業(yè)務(wù)接待地點公示辦事制度、辦事規(guī)章、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)。7報修、投訴受理(1) 24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修111二小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查看處理，小修【2】五天內(nèi)完成。(2)對業(yè)主或使用人的投訴在五天內(nèi)答復(fù)處理。8服務(wù)費收支物

6、業(yè)服務(wù)費收支每年向業(yè)主公布一次， 公共水電費分?jǐn)偯堪肽晗驑I(yè)主公布一次。9滿總度調(diào)查征求業(yè)主或使用人意見，促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。10裝修事項告知業(yè)主或使用人裝修須知，對違規(guī)裝修、違章搭建應(yīng)及時勸阻、制止并報告相關(guān)部門。11接管項目承接項目時，對小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗。服務(wù)級別服務(wù)項目在舁 廳P內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)(元/m 2/月)1管理處設(shè)置(1)小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。(2)配置電話等簡單的辦公設(shè)備。二級機(jī)構(gòu)設(shè)置2人員要求(1)小區(qū)經(jīng)理和管理人員有經(jīng)從業(yè)資格培訓(xùn)獲取的上崗證，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。(2)小區(qū)技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，掛牌上崗。0.133服務(wù)時間周一至周五在小

7、區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)，周六、周日在接待地點進(jìn)行業(yè)務(wù)接待。日常管理與服務(wù)4工作計劃制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施。5服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合南京市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。6管理制度有明確的值班制度和交接班制度，工作后記錄。7制度公示服務(wù)場所公示辦事制度、辦事規(guī)章、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)。8報修、投訴受理(1) 24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修一小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查看處理，小修四天內(nèi)修復(fù)。(2)對業(yè)主或使用人的投訴在三天內(nèi)答復(fù)處理。9服務(wù)費收支物業(yè)服務(wù)費收支每年向業(yè)主公布一次， 公共水電費分?jǐn)偯堪肽晗驑I(yè)主公布一次。10滿總度調(diào)查采取多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通,每年的溝逋而不低于小

8、區(qū)住戶的50%,促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。11檔案管理建立小區(qū)物業(yè)管理基礎(chǔ)檔案(包括設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案等)。12維修資金對小區(qū)房屋維修資金按照政府規(guī)定運作。13裝修事項告知業(yè)主或使用人裝修須知，對違規(guī)裝修、違章搭建應(yīng)及時勸阻、制止并報告相關(guān)部門。14接管項目承接項目時，對小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗。服務(wù)級別服務(wù)項目在舁 廳P內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn) (元/m 2/ 月)1管理處設(shè)置(1)小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。(2)配置辦公家具、電話等一般的辦公設(shè)備。三級機(jī)構(gòu)設(shè)置2人員要求(1)小區(qū)經(jīng)理有中專以上學(xué)歷及 2年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)歷。(2)小區(qū)經(jīng)理和管理人員有經(jīng)從業(yè)資格培訓(xùn)獲取的上崗證，統(tǒng)

9、一著裝，掛牌上崗，儀表整潔。(3)小區(qū)技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，掛牌上崗。0.183服務(wù)時間周一至周日在小區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)。日常管理與服務(wù)4工作計劃制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施，每年向委托方報告一次計劃實施情況。5服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合南京市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。6管理制度(1)有明確的值班制度和交接班制度，工作后記錄。(2)建立管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。7制度公示服務(wù)場所公示辦事制度、辦事規(guī)章、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)。8報修、投訴受理(1) 24小時受理業(yè)主或使用人的報修。急修半小時內(nèi)到現(xiàn)場查看處理，小修三天內(nèi)修復(fù)。有完整的報修、維修和回訪記錄。(2

10、)對業(yè)主或使用人的投訴在二天內(nèi)答復(fù)處理。9服務(wù)費收支物業(yè)服務(wù)費收支和公共水電費分?jǐn)偯堪肽晗驑I(yè)主公布一次。10滿總度調(diào)查采取多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通,每年的溝逋而不低于小區(qū)住戶的60%,對溝通和測評結(jié)果進(jìn)行分析并及時整改。11特約、便民服務(wù)能提供兩種以上特約服務(wù)(有償)和兩種以上便民(無償)服務(wù)。12檔案管理建立小區(qū)物業(yè)管理檔案包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔welcome案（含業(yè)主或使用人房屋裝修檔案）等。13財務(wù)管理建立健全的財務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進(jìn)行財務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。14維修資金對小區(qū)房屋維修資金按照政府規(guī)定運作。15裝修事項告知業(yè)主

11、或使用人裝修須知，對違規(guī)裝修、違章搭建應(yīng)及時勸阻、制止并報告相關(guān)部門。16接管項目承接項目時，對小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗。務(wù)序郵以號內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)級別/m 2/月）f匕i三級1n管理處設(shè)置(1)小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。(2)配置辦公家具、電話、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施及辦公用品。0.24兒X坦I.人員要求(1)小區(qū)經(jīng)理有中級以上職稱或大專以上學(xué)歷，有 3年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)歷或有 1年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。(2)小區(qū)經(jīng)理和管理人員有經(jīng)從業(yè)資格培訓(xùn)獲取的上崗證，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。(3)小區(qū)技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，掛牌上崗。3服務(wù)時間周一至周日在小區(qū)管理處進(jìn)

12、行10小時業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)。E 、 在 -B4工作計劃制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施，每半年向委托方報告一次計劃實施情況。5 腎服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合南京市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。爭百r管理制度(1)有明確的值班制度和交接班制度，工作后記錄。(2)制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。7制度公示服務(wù)場所公示辦事制度、辦事規(guī)章、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、急修服務(wù)內(nèi)容、投訴渠道。與服8報修、投訴受理（1） 24小時受理業(yè)主或使用人的報修。急修半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查看處理，小修二天內(nèi)修復(fù)。有完整的報修、維修和回訪記錄。（2）對業(yè)主或使用人的投訴在 24小時內(nèi)答復(fù)處理。9服務(wù)費收支物業(yè)服務(wù)費

13、收支每半年向業(yè)主公布一次，公共水電費分?jǐn)偯績稍孪驑I(yè)主公布一次。務(wù)10滿總度調(diào)查每年一次對業(yè)主或使用人進(jìn)行滿意情況普測，平時采取多種形式的溝逋方式與業(yè)主或使用人溝通，溝逋而不低于小區(qū)住戶的75%,對溝通和測評結(jié)果進(jìn)行分析并及時整改。11特約、便民服務(wù)能提供三種以上特約服務(wù)（有償）和三種以上便民（無償）服務(wù)。12小區(qū)業(yè)主活動每年組織一次以上的小區(qū)宣傳、文化活動。13檔案管理建立檔案管理制度，建立健全小區(qū)物業(yè)管理檔案包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案（含業(yè)主或使用人房屋裝修檔案）、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等。14財務(wù)管理建立健全的財務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進(jìn)行

14、財務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。15維修資金建立維修資金管理制度，對小區(qū)房屋維修資金進(jìn)行賬務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。16裝修事項告知業(yè)主或使用人裝修須知，加強裝修過程中的監(jiān)督和管理，相關(guān)部門。對違規(guī)裝修、違章搭建應(yīng)及時勸阻、制止并報告17接管項目承接項目時，對小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗。18辦公自動化運用計算機(jī)進(jìn)行管理（含業(yè)主檔案、收費管理、設(shè)備管理等）019其他綜合管理的其它服務(wù)項目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)服務(wù)項目在舁 廳P內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（元服務(wù)級別/m 2/ 月）五級機(jī)構(gòu)設(shè)置1管理處設(shè)置（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。0.27(2)配置辦公家具、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)

15、、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)施及辦公用品。2人員要求(1)小區(qū)經(jīng)理有中級以上職稱或大專以上學(xué)歷，有 5年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)歷或有2年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，并能規(guī)范組織小區(qū)的管理服務(wù)工作。(2)小區(qū)經(jīng)理和管理人員有經(jīng)從業(yè)資格培訓(xùn)獲取的上崗證，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。(3)安護(hù)負(fù)責(zé)人能熟練掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案，并能有效組織實施。(4)小區(qū)技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，掛牌上崗。3服務(wù)時間周一至周日在小區(qū)管理處進(jìn)行12小時業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)。日常管理與服務(wù)4工作計劃制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施，每季度向委托方報告一次計劃實施情況。

16、5服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合南京市物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。(1)有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。6管理制度(2)制定管理處內(nèi)部管理制度、考核制度和培訓(xùn)制度7制度公示服務(wù)場所公示辦事制度、辦事規(guī)章、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、急修服務(wù)內(nèi)容、投訴渠道。服務(wù)窗口布置應(yīng)人性化。8報修、投訴受理(1) 24小時受理業(yè)主或使用人報修。接到任何報修半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理(預(yù)約除外)。小修一日內(nèi)修復(fù)。有完整的報修、維修和回訪記錄。服務(wù)時限不得因節(jié)假日和休息時間順延。(2)對業(yè)主或使用人的投訴在24小時內(nèi)答復(fù)處理。9服務(wù)費收支物業(yè)管理服務(wù)費收支每半年向業(yè)主公布一次， 公共水電費分?jǐn)偯績稍孪驑I(yè)主公布一次。10

17、滿總度調(diào)查每年二次對業(yè)主或使用人進(jìn)行滿意情況普測，平時采取多種形式與業(yè)主或使用人溝通，溝逋而不低于小區(qū)住戶的 90%,對測評結(jié)果分析并及時整改。11特約、便民服務(wù)能提供四種以上特約服務(wù)(有償)和四種以上便民(無償)服務(wù)。12小區(qū)業(yè)主活動節(jié)假日后專題布置，每年組織二次以上的小區(qū)業(yè)主活動。13檔案管理建立檔案管理制度，建立健全小區(qū)物業(yè)管理檔案包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案（含業(yè)主或使用人房屋裝修檔案）、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等。14財務(wù)管理建立健全的財務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進(jìn)行財務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。15維修資金建立維修資金管理制度，對小區(qū)

18、房屋維修資金進(jìn)行賬務(wù)管理,做到運作規(guī)范, 賬目清晰。16裝修事項告知業(yè)主或使用人裝修須知，加強裝修過程中的監(jiān)督和管理，對違規(guī)裝修、違章搭建應(yīng)及時勸阻、制止并報告相關(guān)部門。17接管項目承接項目時，對小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗。18辦公自動化運用計算機(jī)進(jìn)行管理（含業(yè)主檔案、收費管理、設(shè)備管理等）。19其他綜合管理的其它服務(wù)項目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。11急修是指對房屋及設(shè)施設(shè)備臨時發(fā)生的嚴(yán)重影響業(yè)主生活的項目的維修，如自來水設(shè)施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供說明:暖設(shè)備漏水、電源線路和照明設(shè)備故障等。21小修是指可以及時修復(fù)的小損小壞，以保持房屋及設(shè)施設(shè)備正常使用功能為目的的日常養(yǎng)護(hù)工作31標(biāo)

19、準(zhǔn)所涉及的維修均指針對共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修。:、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)（元/m 2/月）一級人員要求1人員配備配備安全護(hù)衛(wèi)人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。0.092技能水平對日常護(hù)衛(wèi)事項能做出止確反應(yīng)，能正確使用消防器材。3服裝儀容上岡時佩戴統(tǒng)，標(biāo)志。門崗4出入口值守主出入口 24小時有人值守，次出入口封閉，門衛(wèi)肩交接班記錄。5進(jìn)出人員管理阻止小商小販隨意進(jìn)入小區(qū)。6車輛疏導(dǎo)對小區(qū)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理、疏導(dǎo)，保持出入口暢通。巡邏崗7巡邏要求每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，協(xié)助維護(hù)正常生活秩序。8應(yīng)急處理在遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管

20、理員和相關(guān)部門。專項車輛管理【1】9露天車位地面有停布點，設(shè)置簡易的交通標(biāo)志，車輛停放有序。10收費車庫（棚）府專人管理，車輛停放有序，備有必要的消防器材，車庫（棚）場地整潔，有照明，無易燃、易爆及危險物品存放。服務(wù)級別服務(wù)項目廳P內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)（元/m 2/月）二級人員要求1人員配備配備安全護(hù)衛(wèi)人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。0.192技能訓(xùn)練安全護(hù)衛(wèi)人員接受過安全技能訓(xùn)練 （專項培訓(xùn)、崗中持續(xù)培訓(xùn)）的比例為30%以上。3技能水平對日常護(hù)衛(wèi)事項能做出止確反應(yīng)，能正確使用消防器材。4服裝儀容上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一服裝。門崗5出入口值守主出入口 24小時有人值守，次出入口定時開放，門衛(wèi)

21、肩交接班記錄。6進(jìn)出人員管理阻止小商小販隨意進(jìn)入小區(qū)。7車輛疏導(dǎo)對小區(qū)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通。巡邏崗8巡邏要求白天巡邏次數(shù)不少于三次，夜間重點部位巡邏/、少于三次，有巡視記錄。9應(yīng)急處理在遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關(guān)部門。監(jiān)控崗10技防設(shè)施對可監(jiān)控的電子防盜門實施監(jiān)控。專項車輛管理11露天車位設(shè)置簡易的交通標(biāo)志，車輛啟序停放。12收費車庫（棚）府專人管理，車輛停放有序，備有必要的消防器材，車庫（棚）場地整潔，有照明，無易燃、易爆及危險物品存放。服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)(元/m 2/月)三級人員要求1人員配備安全護(hù)衛(wèi)人員中45周歲以下的人員占

22、總數(shù)的40%以上，身體健康，工 作認(rèn)真負(fù)責(zé)。0.252技能訓(xùn)練安全護(hù)衛(wèi)人員接受過安全技能訓(xùn)練 (專項培訓(xùn)、崗中持續(xù)培訓(xùn))的比例為50%以上。3技能水平有較強的安全防范能力，能正確使用各類消防、物防、技防設(shè)備和器材。4服裝儀容上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一服裝，儀容儀表規(guī)范。5器械配備配備對講裝置或必要的安全護(hù)衛(wèi)器械。門崗6出入口值守主出入口 24小時有人值守，次出入口每日 6: 0022: 00有1人值守，后交接班記錄，對外來車輛后登記。7進(jìn)出人員管理(1)阻止小商小販、外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)。(2)對外來人員、送貨人員進(jìn)行登記，阻止未經(jīng)許可的外來人員進(jìn)入小區(qū)，對大件物品搬出有記錄。8車輛疏導(dǎo)(1

23、)對進(jìn)出小區(qū)車輛進(jìn)行管理、疏導(dǎo)，保持出入口道路暢通。(2)對大件物品搬出進(jìn)行登記。巡邏崗9巡邏要求(1)白天巡邏次數(shù)不少于四次，夜間巡邏次數(shù)不少于四次。(2)重點部位加強巡邏，有巡邏記錄。(3)接受業(yè)主(使用人)求助，回答住戶的詢問。10應(yīng)急處理在遇到異常情況或突發(fā)事件時，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，及時報告管理處和相關(guān)部門。監(jiān)控崗11技防設(shè)施小區(qū)的監(jiān)控中心24小時有人值守，技術(shù)防范設(shè)施(如安防監(jiān)控、樓宇對講、周界報警等)能有效使用，對所反應(yīng)的信息實施管理。12應(yīng)急處理(1)監(jiān)控中心接到報警信號后，安護(hù)人員應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案等規(guī)定的時間及時趕到現(xiàn)場處理。(2)小區(qū)有火警、警情等緊急事件應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心

24、上墻。專項13露天車位按1輛道路行駛要求設(shè)立指示牌，車輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)。車輛管理14收費車庫應(yīng)有專職人員24小時管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)地面、墻面有簡易（棚）日勺車輛仃駛指不牌和地標(biāo)，備有必而日勺伯際命何，有照明，逋風(fēng)艮好，無易燃、易爆及危險物品存放。服務(wù)級別K務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收標(biāo)（/m 2月）費準(zhǔn)元71人員配備安全護(hù)衛(wèi)人員中45周歲以下的人員占總數(shù)的50%以上，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。安全護(hù)衛(wèi)人員接受過安全技能訓(xùn)練（專項培訓(xùn)、崗中持續(xù)培訓(xùn)）的比例為60% o訓(xùn)練后素，掌握基人員2技能訓(xùn)練本的安全護(hù)衛(wèi)技能。四有較強的安全防范能力，能很好地維護(hù)公共秩序工作，能正確使用各類消防、物

25、防、技防器械和設(shè)要35水平0.32級求備。4服裝儀容上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一服裝，儀容儀表規(guī)范整齊，上崗時精神飽滿，姿態(tài)良好。5器械配備配備對講裝置或必要的安全護(hù)衛(wèi)器械。門6出入口值主、次出入口 24小時有人值守，主出入口雙人值勤，6: 00-20 : 00立崗，有詳細(xì)的交接班記錄崗守及外來車輛的登記記錄。進(jìn)出人員(1)阻止小商小販、外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)。7管理(2)外來探親訪友人員進(jìn)入小區(qū)，熱情接待，通過對講系統(tǒng)聯(lián)系住戶。(1)對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理、疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、通暢。8車輛疏導(dǎo)(2)對大件物品搬出進(jìn)行登記。(1)安護(hù)人員手持巡更采集器，按設(shè)定的路線每 2.5小時巡

26、查一次，如無巡更器，夜間巡邏時二人一組。巡9巡邏要求(2)重點部位(小區(qū)道路、單元出入口、地下停布場等)應(yīng)設(shè)巡更點，有巡更記錄。邏岡(3)接受業(yè)主(使用人)求助，回答住戶的詢問。1應(yīng)急處理(1)接到火警、警情后8分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場，并報告管理處與警方。0(2)在遇到異常情況或住戶緊急求助時，8分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。監(jiān)1(1)小區(qū)的監(jiān)控中心24小時有人值守，對所有監(jiān)控點實施監(jiān)控?zé)o遺漏。控1技防設(shè)施(2)技術(shù)防范設(shè)施(如安防監(jiān)控、樓宇對講、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等)能有效使用，崗對所反應(yīng)的信息實施管理。12應(yīng)急處理(1)監(jiān)控中心接到報警信號后，安護(hù)人員五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行

27、處理。(2)小區(qū)有火警、警情等應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心上墻。每年應(yīng)組織不少于一次的防火應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。專1(1)有人員24小時巡視和引導(dǎo)停布。露天車位項3(2)按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。車應(yīng)有專職人員24小時管理，車輛停放有序，對車庫內(nèi)配置的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，按1輛道路輛1收費車庫行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險物品存管4(棚)放。理服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)（元/m2/月）五級人員要求1人員配備安全護(hù)衛(wèi)人員以中青年為主，45周歲以下的人員占總數(shù)的60%以上，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并定期

28、接受培訓(xùn)。0.482技能訓(xùn)練安全護(hù)衛(wèi)人員接受過安全技能訓(xùn)練（專項培訓(xùn)、崗中持續(xù)培訓(xùn)）的比例為100%。3技能水平能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，熟悉小區(qū)環(huán)境，熟知治安管理有關(guān)法律法規(guī)。熟悉各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。4服裝儀容上崗時統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，上崗時精神飽滿，姿態(tài)良好，動作規(guī)范。5器械配備配備對講裝置或其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。門崗6出入口值守各出入口 24小時有人值守，其中主出入口雙人值勤，6:00-20:00立崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來車輛的登記記錄。7進(jìn)出人員管理外來探親訪友人員進(jìn)入小區(qū)，通過對講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，并指引客

29、人到達(dá)訪客樓前。8車輛疏導(dǎo)(1)對進(jìn)出車輛進(jìn)行管理、疏導(dǎo)，保證出入口環(huán)境整潔、有序、通暢。(2)對大件物品搬出進(jìn)行登記。巡邏崗9巡邏要求(1)安護(hù)人員手持巡更采集器，按設(shè)定的路線每 2小時巡查一次，晚間 2人1組并排巡邏，規(guī)范整齊。(2)重點部位(小區(qū)道路、單元出入口、地下停車場、樓內(nèi)通道等)應(yīng) 設(shè)巡更點，有巡更記錄。在正常情況T至U達(dá)每個巡更點的時間誤差不超過 五分鐘。并對樓內(nèi)通道夜間巡查每天不少于一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。(3)接受業(yè)主(使用人)求助，回答住戶的詢問。10應(yīng)急處理(1)接到火警、警情后，高層五分鐘，其他三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助保 護(hù)現(xiàn)場，并報告管理處與警方。(2)在遇到異常情況

30、或住戶緊急求助時，高層五分鐘，其他三分鐘內(nèi)趕 到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。監(jiān)控崗11技防設(shè)施(1)小區(qū)的監(jiān)控中心24小時專人值守，對所有監(jiān)控點實施監(jiān)控?zé)o遺漏。(2)技術(shù)防范設(shè)施(如安防監(jiān)控、樓宇對講、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等)能有效使用，對所反應(yīng)的信息實施管理并及時處理。12應(yīng)急處理(1)監(jiān)控中心接到報警信號，安護(hù)人員五分鐘到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，中心 應(yīng)接受用戶的救助要求，解答用戶詢問。(2)小區(qū)有水、火、警情等應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心上墻，每年應(yīng)組織 不少于一次應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。專項車輛管13露天車位(1)有人員24小時巡視和引導(dǎo)停布。(2)按1輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車

31、輛停放有序14收費車庫（棚）24小時有專職人員管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險物品存放。說明：【1】車輛管理人員和各類收費停車（場）庫（包括機(jī)動車與非機(jī)動車）所發(fā)生的各類費用不包含在本價格中，應(yīng)在物業(yè)公司收取的停車管理服務(wù)費中開支，車主要求物業(yè)公司保管機(jī)動車的，應(yīng)另行與物業(yè)公司簽定保管合同。所列車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為 參考標(biāo)準(zhǔn)2公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，按小區(qū)兩處出入口配置崗位的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測算。如小區(qū)出入口多于或少于二個的，或需增減崗位的，按實際配置增減費用。、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)

32、準(zhǔn)及收費標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)級別服務(wù)項目廳P內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)（元/m 2/月）一級樓內(nèi)公共區(qū)域1生活垃圾收集業(yè)主或使用人送至小區(qū)指定垃圾堆放點。0.062通道及樓梯臺階每周清什-次。3樓梯扶手、欄桿、窗臺、開關(guān)每周擦抹L次。4門、窗等玻璃每年適時擦拭兩次，其中底層門廳玻璃每兩月擦拭一次。5天花板、公共燈具每年除塵二次。6消火栓、指示牌、信報箱每月擦人次。樓外公共區(qū)域7道路地面每周清掃二次。8綠地、明溝明溝每周清什-次，綠地每周撿拾一次。9垃圾箱（桶）、果皮箱每天清運一次。10消滅鼠害蚊蠅夏季（6月、7月、8月）每月對魯井、明溝、垃圾箱噴灑藥水一次，每年火鼠二次。11設(shè)施設(shè)備用房每周清什-次。12休閑、

33、娛樂、健身設(shè)施每月清齊次（擦拭表面灰塵、清乜垃圾、擦拭座椅）。13停二車場或共用車庫（棚）每周清掃二二次，及時清除地下室進(jìn)出口的垃圾。服務(wù)級別服務(wù)項目在舁 廳P內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)（元/m 2/月）二級樓內(nèi)公共區(qū)域1生活垃圾收集業(yè)主或使用人送至小區(qū)指定垃圾堆放點。0.082通道及樓梯臺階每周清掃二次，其中單元門廳每天清掃一次，每周拖擊-次。3樓梯扶手、欄桿、窗臺、開關(guān)每周擦抹L次。4門、窗等玻璃每季度擦拭一次，其中底層門廳玻璃每月擦拭一次。5天花板、公共燈具每季度除塵一次。6電梯及電梯廳每天清次，每月一次擦拭、清潔電梯內(nèi)墻前和地面。7消火栓、指示牌、信報箱每月擦抹兩次。樓外公共區(qū)8道路地面每天

34、清次。域9綠地、明溝明溝每周清掃二次；綠地每周撿拾二次，目視無雜物。10垃圾箱（桶卜果皮箱每天清運一次，垃圾箱（桶）、果皮箱周圍地面每天清掃一次。11消滅鼠害蚊蠅夏季（6月、7月、8月）每月對魯井、明溝、垃圾箱噴灑約水一次，每年火鼠二次。12公共燈具、宣傳欄每月擦卅-次（2米以上部分每季度擦抹、除塵一次）。13設(shè)施設(shè)備用房每周清掃二次。14休閑、娛樂、健身設(shè)施每月清潔一次（擦拭表卸灰塵、潔掃垃圾、擦拭座椅）。每周清掃三次，及時清除地下室進(jìn)出口的垃圾，地向尢明顯垃15停二車場或共用車庫（棚）圾。服務(wù)級別服務(wù)項目在舁 廳P內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)（元/m 2/月）三級樓內(nèi)公共區(qū)域1生活垃圾收集（1）高

35、層按幢設(shè)置垃圾收集點，多層按物業(yè)管理需要配置收集點。多層0.10高層0.17(2)裝修垃圾定點堆放，每周清理一次。2通道及樓梯臺階每周清掃三次，隔月樓梯間墻間除塵一次；單元門廳每天清掃二次，每周拖洗二次。3樓梯扶手、欄桿、窗臺、開關(guān)每周擦抹二次，扶手、欄桿基本干凈、無灰塵，清潔后用抹布擦拭，窗臺基本無塵。4門、窗等玻璃每月擦拭一次，其中單元門廳玻璃每月擦拭二次，目視明亮、無污跡。5天花板、公共燈具隔月除塵一次，天花板、燈蓋、燈罩、燈座目視無積塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。6電梯及電梯廳每天清掃二次，每月二次擦拭、清潔電梯內(nèi)墻面和地面，每月清次轎箱頂部。7消火栓、指示牌、信報箱每周擦抹L次。樓外公共區(qū)域

36、8道路地面每天清次。9綠地、明溝明溝每天清掃一次；綠地每天撿拾一次，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)適當(dāng)增加撿拾次數(shù)10垃圾箱（桶）、果皮箱每天清運二次，垃圾無漫溢，垃圾箱（桶）、果皮箱每周抹洗一次；周圍地間尢垃圾、無污水。11消滅鼠害蚊蠅每季度對魯井、垃圾箱、明溝等噴灑藥水一次，夏季（6月、7月、8月）每月一次，每年火鼠二次。12公共燈具、宣傳欄每月擦抹二次，目視基本無灰塵（2米以上部分每季度擦抹、 除塵一次）。13設(shè)施設(shè)備用房每周清掃二次。14休閑、娛樂、健身設(shè)施每周清潔一次（擦拭表卸灰塵、潔掃垃圾、擦拭座椅）。15停二車場或共用車庫（棚）每桿大清掃一次，及時清除地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、

37、銹跡，應(yīng)及時擦洗干凈。服務(wù)級別服務(wù)項目廳P內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)（元/m2/月)1生活垃圾收集(1)高層按樓層設(shè)置垃圾收集點，多層按單元配置收集點，每天定時清理一次。(2)裝修垃圾定點堆放，每周清理一次，在裝修高峰期每 3天清理一次。四級樓內(nèi)公共區(qū)域2通道及樓梯臺階(1)地面每天清掃一次，隔日拖洗保次。單元門廳每天清掃二次，每周拖洗三次。(2)樓梯間墻間每月除塵一次。(3)大堂、門廳的大理石、花崗石地面隔月保養(yǎng)一次。(4)樓梯間無舌L貼亂畫，發(fā)現(xiàn)業(yè)主擅自占用現(xiàn)象應(yīng)及時勸阻、 制止。多層0.13高層0.263樓梯扶手、欄桿、窗臺、開關(guān)隔天擦抹1次，扶手、欄桿干凈、無灰塵。4門、窗等玻璃每月擦拭兩次

38、，其中門廳玻璃每周擦拭一次，目視潔凈。5天花板、公共燈具每月除塵一次，天花板、燈蓋、燈罩、燈座目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。6電梯及電梯廳(1)地面每天清掃二次，每周擦拭、滿次電梯內(nèi)墻面。如有地毯，每天吸塵一次。(2)每月對電梯門壁保一次。(3)轎箱頂部每月清潔二次。7消火栓、指示牌、信報箱每周擦抹二次，保持干凈無灰塵、無污跡。樓外公共區(qū)域8道路地面每天清掃兩次，撿一次雜物。9綠地、明溝明溝每天清掃二次；綠地每天撿拾二次，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)適當(dāng)增加撿拾次數(shù)。10垃圾箱(桶)、果皮箱每天清運二次，每周擦洗二次；垃圾無漫溢，垃圾箱(桶)、果皮箱周圍地向尢垃圾、無污跡、無異味。11消滅鼠害蚊蠅每

39、月對魯井、明溝、垃圾箱等噴灑約水一次，夏季(6月、7月、8月）每月滅鼠一次，其余每季滅鼠一次。12公共燈具、宣傳欄每周擦人次，目視無灰塵，明亮清潔；2米以上部分每月擦抹、除塵一次。13設(shè)施設(shè)備用房每周清掃三次。14雕塑、亭、廊、山石等小品隔月對雕塑擦擊-次，隔月對亭、廊、山石等小品清次。15休閑、娛樂、健身設(shè)施相大清次（擦拭表面灰塵、清乜垃圾、擦拭座椅），每月刷擊-次。16停二車場或共用車庫（棚）每天清掃一次；及時清除地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污 跡、銹跡，應(yīng)及時擦洗干凈；標(biāo)識、指示牌等公共設(shè)施目視無 灰塵。17人工湖、噴水池每周二次對噴水池、人工湖水面漂浮雜物打撈，保持水體清潔；定期對水

40、體投放藥劑或進(jìn)行其他處理，保持水體無異味。服務(wù)級別服務(wù)項目在舁 廳P內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)(元/m 2/月)五級樓內(nèi)公共區(qū)域1生活垃圾收集(1)多層按單元配置收集點；高層按樓層設(shè)置垃圾收集點，每天更換兩次垃圾袋；每天早晚定時清理二次。(2)裝修垃圾定點堆放，每周清理一次，在裝修高峰期每 3天清理一次，并有專人負(fù)責(zé)。多層0.18高層0.362通道及樓梯臺階(1)地面每天清次，并拖洗保次。(2)樓梯間墻間每月除塵一次。(3)大堂、門廳的大理石、花崗石地面每月保養(yǎng)一次。保證大理石地面十凈無灰塵，水磨后地面、挖磚地面、水磨后地面 干凈無雜物。(4)樓梯間無灰塵，無舌L貼亂畫，無擅自占用現(xiàn)象。3樓梯扶手、

41、欄桿、窗臺、開關(guān)每天擦抹L次，保持扶手護(hù)欄干凈、無灰塵。4門、窗等玻璃每周擦心次，保持潔凈、無灰塵。5天花板、公共燈具每月除塵二次，天花板、燈蓋、燈罩、燈座目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。6電梯及電梯廳(1)每天清掃二次，拖擊-次，每天洗擦一次電梯內(nèi)墻面和地面。如有地毯，每天吸塵一次。(2)每月對電梯門壁打蠟上光L次。(3)轎箱頂部每周清次。7消火栓、指示牌、信報箱隔天擦抹L次，保持干凈無灰塵、無污跡。樓外公共區(qū)域8道路地面每天清掃保潔二次，清掃避開業(yè)主上下班時間進(jìn)行，白天專人不間斷循環(huán)保潔。目視道路干凈無塵灰、無雜物、無積水。9綠地、明溝每天循環(huán)保潔,發(fā)現(xiàn)垃圾雜物及時清除，垃圾滯留地向/、超過

42、一小時10垃圾箱（桶）、果皮箱每天清理一次，并抹擊-次，垃圾無漫溢，垃圾箱（桶）、果皮箱周圍地面干凈整潔、無垃圾、無污跡、無異味。11消滅鼠害蚊蠅每月對魯井、明溝、垃圾箱等噴灑約水一次，春夏季（4月、5月、6月、7月、8月）每月滅鼠一次，其余每季滅鼠一次。12公共燈具、宣傳欄每周擦人次，目視無灰塵，光亮清潔，2米以上部分每半月擦抹、除塵一次。13設(shè)施設(shè)備用房每天清次。14雕塑、亭、廊、山石等小品每月對雕塑擦洗一次，每月對亭、廊、山石等小品清次，每年對雕塑刷白或刷油漆一次。15休閑、娛樂、健身設(shè)施每天清次（擦拭表面灰塵、清乜垃圾、擦拭座椅），每月刷洗消毒1次。及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及

43、其他安全隱患并報告處理。16停二車場或共用車庫（棚）每天清掃一次；及時清除地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時擦洗干凈；無異味、空氣流通；標(biāo)識、牌等公共設(shè)施目視無灰塵。17人工湖、噴水池每周三次對噴水池、人工湖水面漂浮雜物打撈，保持水體清潔；定期對水體投放藥劑或進(jìn)行其他處理，保持水體無異味。說明：【1】公共部位無窗戶玻璃的物業(yè)小區(qū)，若選擇一級或二級保潔服務(wù)的，在收費標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上減0.01元；選擇三級（含三級）以上的，應(yīng)減少0.02元。21無水景的物業(yè)小區(qū)，若選擇四級或五級保潔服務(wù)，應(yīng)在最高收費標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上減0.02元【3】外墻清洗的頻次、標(biāo)準(zhǔn)自行約定，費用另行結(jié)算分?jǐn)偂?1停車場或共用

44、車庫（棚）的保潔所發(fā)生的費用不包括在本價格中，所列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為參考標(biāo)準(zhǔn),四、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)級別服務(wù)項目在舁 廳P內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)111（元/m 2/年）（按綠地面積算）收費標(biāo)準(zhǔn)111（元/m 2/月）（按建筑面積算）一級草坪1保存率保存率不低于80%。1.500.032修剪每年一次對草坪整治修剪【3】。3清雜草每年適時清除雜草二遍以上。4病蟲害防治控制大面積病蟲害發(fā)生。樹木5保存率保存率不低于90%。6修剪灌木每年適時整形修剪一次，籬、球每年修剪二次以 上。7清雜草及時拔除大型雜草，控制大面積雜草發(fā)生。8病蟲害防治控制大面積病蟲害發(fā)生。服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)

45、標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)（元 /m 2/年）（按綠地面積算）收費標(biāo)準(zhǔn)（元 /m 2/月）（按建筑面積算）級草坪1保存率保存率不低于85%。2.100.042修剪每年二次對草坪整治修剪。3清雜草每年適時除雜草四遍以上。4灌、排水干旱、高溫季節(jié)基本保持有效供水；雨季及時排出積水。5病蟲害防治發(fā)生病蟲害時及時滅治，控制大面積病蟲害發(fā)生。樹6保存率保存率不低于90%。木7修剪灌木每年適時整形修剪一次，籬、球每年修剪二次以上。8清雜草樹下無大面積雜草，無雜物。9病蟲害防治有針對性及時滅治病蟲害，每年噴灑農(nóng)藥不少于一次，控制大面積病蟲害發(fā)生。10其它因人為或風(fēng)害等因素造成樹木傾斜及時予以扶正。服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容

46、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)（元/m 2/年）（按綠地面積算）收費標(biāo)準(zhǔn)（元/m 2/月）（按建筑面積算）級草坪1保存率保存率不低于90%。3.000.052修剪每年3次對草坪整治修剪。3清雜草每年適時除雜草五遍以上。4灌、排水干旱、高溫季節(jié)基本保持有效供水；雨季及時排出積水。5病蟲害防治發(fā)生病蟲害時及時滅殺。樹木6保存率保存率不低于95% ,生長正常。7修剪喬木根據(jù)需要適時修剪，灌木每年適時整形修剪二遍以上，籬、球每年修剪三次以上。8清雜草每年適時除雜草三次以上。9施肥生長期按植物品種、生長狀況、土壤條件適當(dāng)施肥，每年普施有機(jī)肥一遍。部分花灌木增施追肥一遍。1病蟲害防治有針對性及時滅治病蟲害，每年噴灑農(nóng)藥不少于二次，控制大面積病蟲害發(fā)0生。11其它因人為或風(fēng)害等因素造成的樹木傾斜及時予以扶正。1布置母年后一次以上花卉布置?；?壇1修剪、施肥保持花卉生長良好。花3境1病蟲害防治及時做好病蟲害防治。4服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)（元/m 2/年）（按綠地面積算）收費標(biāo)準(zhǔn)（元/m 2/月）（按建筑面積算）1保存率保存率不低于95% ,生長茂盛。2修剪及時對草坪整治修剪，高度控制在 10cm以下。3清雜草每年適時除雜草七遍以上。早4灌