關(guān)于急診科的XX年工作總結(jié)

1、關(guān)于急診科的XX年工作總結(jié)尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：XX年急診科在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，堅決貫徹和學(xué)習(xí)，習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的 十九大精神，不忘初心，牢記使命。落實報告中健康中國戰(zhàn) 略，本著“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的 精神，進一步深化“以病人為中心”，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持 把追求社會效益、維護群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首 位，在全院科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努 力下，科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效 益等方面，均取得了一定成績，在工作上積極主動，不斷解 放思想，更新觀念，求真務(wù)實，樹立高度的責(zé)任心和事業(yè)心， 結(jié)合科室特色的工作性質(zhì)

2、，圍繞醫(yī)院中心工作?，F(xiàn)將具體工 作總結(jié)如下。一、緊跟醫(yī)院建設(shè)三甲醫(yī)院的步伐，加強科室管理今年是我院建設(shè)的關(guān)鍵年隨著我院急診醫(yī)技樓的投入 使用，急診科由原來的不足500平方米，發(fā)展到1500平方米，分區(qū)實施齊全的新急診科，做為我院的窗口科室，緊跟 發(fā)展形勢，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理，加強急診隊伍 建設(shè)和穩(wěn)定?？剖腋叨戎匾暱剖夜芾?，按照醫(yī)院管理制度和 科室的實際情況，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、各 種工作流程、搶救流程，完善了各種醫(yī)患溝通并均已建檔立 冊。認真學(xué)習(xí)醫(yī)療各種急救流程，逐步建立健全質(zhì)量控制流 程，做到管理制度化、工作程序化。加強與各臨床科室聯(lián)系， 下到臨床各科學(xué)習(xí)，把院內(nèi)會診

3、作為科室常規(guī)診治之一，并 認真聽取各科室反饋意見，發(fā)現(xiàn)問題及時分析討論、進行整 改。進一步完善院前急救、 院內(nèi)急救銜接機制，保證“胸痛、 腦卒中綠色通道”的暢通，全面提高應(yīng)急救治能力。醫(yī)療質(zhì) 量是醫(yī)院生存之本，立院之根，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有 任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、 醫(yī)護質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，急診科的任何一個環(huán)節(jié) 的改進都可以優(yōu)化整個醫(yī)院的運作，使患者的后續(xù)治療得到 保障的重要環(huán)節(jié)。二、加強內(nèi)涵建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量 我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，本著“敬 佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的精神，把病人 的滿意作為醫(yī)療服務(wù)原則，把

4、病人的愿望作為第一信號，把 病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，急 病人所急，想病人所想，不斷強化服務(wù)意識，開展“親情化、 人性化、人文關(guān)懷”服務(wù)，做到因病施治，合理檢查、合理 用藥。全科不斷學(xué)習(xí)完善醫(yī)患溝通技巧，同時建立我院首個“臨終關(guān)懷病房”給患者及家屬創(chuàng)造出舒心、舒適、和諧、 的就醫(yī)環(huán)境，目前臨終關(guān)懷的總?cè)藬?shù)已有10余例，經(jīng)過對 患者及家屬的溝通宣教，病人及家屬對急診科滿意度極大的 提高。三、合理布局、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高急診科整體救治能力急診科是診治和搶救病人的場所，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，急診科合理布局是實現(xiàn)快速救治的前提，在 此基礎(chǔ)上根據(jù)急診科實際工作情況，

5、將布局優(yōu)化，優(yōu)化出以 搶救室為中心的急診手術(shù)室、急診處置室、洗胃室，普通診 室、急診觀察室，臨終觀察室、胸痛診室、腦卒中診室，在 搶救室專門設(shè)置了復(fù)蘇單元，并設(shè)有急診藥房急診掛號，并 根據(jù)病人的病情輕重危的情況進行分診，極大的縮短救治救 診半徑和就診時間。并增添快速及時檢查設(shè)備，實現(xiàn)心梗的 快速檢查。但是要有熟練的搶救能力和應(yīng)急能力，對急診病 人要迅速準確做出診斷和處理，才能盡快減輕病人痛苦，這 需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和 搶救技術(shù)。因此，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強各種搶救技 術(shù)的培訓(xùn)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、心電監(jiān)護、電除顫、呼吸機、氣 管插管等急診急救的技術(shù)操作。對急危重癥

6、、疑難病人充分 發(fā)揮科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理。對相關(guān)病例及時 進行業(yè)務(wù)討論，有助于提高全科醫(yī)護人員的急救術(shù)平。在全 科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我科醫(yī)療技術(shù)水平有了極大的提 高，一年來共接診病人 37000例；其中危重病人1280例， 成功心肺復(fù)蘇成功3人，全年為住院處收治患者 5000余人， 門診手術(shù)600余例，全年急診就診胸痛患者 3600人，其中 急性心梗350人，急性腦卒中720人。救治重大交通事故 1 次。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。四、防范事故發(fā)生、完善科室不足在長期的醫(yī)療實踐中我們深刻的體會到醫(yī)療安全在醫(yī) 療過程中舉足輕重的作用。我們的工作對象是人，我們工作 中的一絲一毫

7、都關(guān)系著病人的生死存亡。病人的治療結(jié)果深 刻驗證著我們的工作成敗。尤其是醫(yī)療安全與科室的命運緊 密相連，由于急診是醫(yī)院夜間接診的地方，夜班患者集中， 數(shù)量大，針對此情況科室及時調(diào)整增加夜班人員以防止忙中 出錯的情況發(fā)生，加強急診病歷等醫(yī)療文件的書寫管理。組 織急救演練，熟悉掌握各種急救流程，在實踐查找不足，提 高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為科室的發(fā)展打好基礎(chǔ)。五、加強整改，展望未來。回想過去一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下得到很大發(fā)展， 但也認識到許多不足，還有有待于完善努力的地方，急診科 目前人員急缺，年齡結(jié)構(gòu)偏大，職稱結(jié)構(gòu)失衡，無病房，醫(yī) 保政策方面是制約急診未來發(fā)展的阻力，無法貫穿診治的始 終，這樣急診醫(yī)生技術(shù)水平不能得到提高，對病情評估告知 等方面做的不充分、不嚴謹，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)分支的交叉和滲 透,原本屬于?？频闹R不斷轉(zhuǎn)變成全科化的基礎(chǔ)知識，全 科化的外延不斷擴展，內(nèi)涵不斷充實。急診醫(yī)師首先必須有高水平鑒別診斷能力。解各系統(tǒng)疾病的臨床和實驗室特點 熟悉各系統(tǒng)急癥，掌握危重急癥的救治，這就是急診醫(yī)學(xué)專 業(yè)醫(yī)師知識的廣博性特點，只有總結(jié)過去，才能找到差距和 不足，才能有今后努力的方向和目標。為此提出以下想法望 領(lǐng)導(dǎo)給予指點與糾正：建立急診全科病房：由于我院是全科培訓(xùn)基地，暫時沒 有真正的全科培訓(xùn)實習(xí)病房，由于急診科是全科培訓(xùn)重要的 一環(huán)節(jié)，接診病種范圍廣，種類多