陳列工作內(nèi)容

1、陳列工作內(nèi)容1.店堂氣氛的營造：（1）.營業(yè)員的形象；（如：穿著、儀表等）（2）.對顧客服務態(tài)度：（如：是否熱情介紹貨品）（3）音樂是否按公司的要求播放。2.店堂、櫥窗的布置：（1）模特服裝色彩、款式搭配著裝：（2）.商品擺設(shè)、陳列；（3）.燈箱片、噴畫、掛圖、POP廣告、宣傳畫等應及時更換。3.陳列用品的管理：（1）.陳列用品的包裝，明細盤存；（2）陳列用品的出入登記。4.換季、節(jié)日促銷的布置：（1）.管轄區(qū)域的換季布垃；（2）.臨時特惠區(qū)的布置；（既所轄地區(qū)展銷特賣形式）（3）.節(jié)日氣氛的店堂布垃。5.POP、海報的書學：（指各陳列員根據(jù)各店堂需要而自行制作的宣傳品）（1）. POP 制作

2、；（2）.海報制作。6.店堂衛(wèi)生的檢査，柜臺淸掃工作的臨督。7.同行業(yè)情報收集：（1）同行業(yè)促銷活動的做法：（2）.同行業(yè)換季布置方法：（3）.同行業(yè)陳列布置方法：（4）.同行業(yè)產(chǎn)品價格定位。（注：以上各項均需上報公司市場部）陳列員培訓汁劃本計劃實施過程中，對陳列人員進行相應的職業(yè)技能培訓，擬培訓計劃如下:美工基礎(chǔ)知識：-.色彩概略；*-服裝、服飾與色彩、款式搭配；四.模特著裝與動態(tài)姿勢；五.店堂陳列及布宜：六.掛旗基本懸掛方法、POP海報制作：七.促銷布置方法；（包括特惠區(qū)、節(jié)日）八.店堂衛(wèi)生概念：九.營業(yè)員形象塑造、指導及要求；十.店堂氣氛營造。專賣店店堂衛(wèi)生基本概念一.建立完整的衛(wèi)生制度

3、，實行每日負責制。二.每日上班前，淸掃、淸除賣場地板，包括試衣間、收銀臺、墻角、天花板、賣場貨柜、 玻璃、模特、櫥窗玻璃、地臺、燈箱而板、掛架、鏡而、陳板等。三.每日下班后，淸掃、淸洗賣場地板，包括試衣間、收銀臺、墻角。四.上班前折疊服裝，以便使服裝保持干凈、整齊。五.服裝上發(fā)現(xiàn)局部污漬，應立即淸洗涼干重新整燙。六.收銀臺、精品柜應保持干凈。七.營業(yè)員私自用品不可放在賣場或收銀臺上。八.柜臺上的帳目單不要亂放，辦公用品應放在抽屜，桌面保持干凈。九.折紙包裝應集中，塑料袋廢品嚴禁亂扔。十.營業(yè)員著裝整潔、統(tǒng)一。十一.精品柜應隨時保持干凈。良好的衛(wèi)生習慣可增加業(yè)績，提高自身品牌的檔次，使顧客感受到

4、名牌服裝的風采。店堂陳設(shè)概要銷售空間的種類：銷售空間即是買賣進行的空間，如百貨公司、專賣店等，隨著服務業(yè)的興盛，各種服務也被 視為商品時，服務進行的空間如銀行、房產(chǎn)公司也包括在內(nèi)。因此，從商品的性質(zhì)可區(qū)分 為物品銷售空間與服務銷售空間。今天的商業(yè)行為因商品種類與數(shù)量繁多，消費者的需求不易掌握，供需之間不是單純的數(shù)字 計算，流通的管道也多樣，因此銷售更不是賣方一廂情愿即可成立的事，如何打動消費者的 心，更需要種種設(shè)計，包括商品包裝設(shè)汁、形象展示設(shè)計、商品流通設(shè)計等。過去在商品展示上，一般較為注重商品櫥窗展示、視覺效果好，而忽略了店內(nèi)商品陳列效果， 但是店內(nèi)商品的配置陳列，會直接影響消費者購買的心

5、境，同時商品陳列的好壞會直接影響 店內(nèi)的美觀和吸引消費，誘導消費者的購買欲?？臻g功能布局：1.輔助空間：輔助空間中的倉庫要安裝現(xiàn)代化的設(shè)備，服裝店的倉庫要有通風設(shè)備：2。設(shè) 備空間：設(shè)備空間首先要設(shè)計好售貨家具的立而造型根據(jù)平而線型和商品的需要，通過層次 上的變化，按照人體工程學的需要，把尺度與比例搞好。3。購物通道空間：在一個水平而 上聯(lián)系各個不用的功能區(qū)域的交通為水平交通。此通道設(shè)計的基本因素是人流的性質(zhì)及數(shù) 量，在貨柜臺前的通道要合理安排其寬度，使顧客在購物和走路時輕松、方便。此通道力求 簡潔，地而色調(diào)要沉穩(wěn)，同時可輔設(shè)些具有方向性幾何圖案，可以為顧客招引方向。銷售展示的形態(tài)：以銷售空間

6、而言，為了維護形象，無論店頭或店內(nèi)皆需要整齊連貫的設(shè)計。 店頭部分包括廣告看板、櫥窗、出入口、指標等是顧客接觸商店的第一空間，必須塑造出適 當?shù)男蜗螅↖MAGE）以吸引顧客。店內(nèi)部分的設(shè)訃主要在於商品擺置，顧客動線、照明變化效化效果以及空間環(huán)境塑造等問題。 店頭部分的主要功能是指標性質(zhì)的，以吸引消費者注意力為目標，店內(nèi)部分的主要功能是銷 售性質(zhì)的，以持續(xù)讓消費者停駐為目標。商品內(nèi)部也可區(qū)分為開放、半開放和封閉三種形式，開放型空間使顧客可以自由地直接觸商 品和服務人員，封閉型則使商品或服務人員與顧客隔離，對商品而言，封閉型增加了安全程 度，較不易有偷盜事件發(fā)生，但卻拉遠了顧客與商品的心理距離，缺

7、少被尊重的感覺，因此 無論物品銷售或服務銷售，近年來都已逐漸走向開放型展示。商品的展示方式：商品的展示并無固立的方式，但以能傳達簡單明了的資訊，并表達預設(shè)的形象為佳。在店內(nèi)商品的陳列上應考量以下因素：如何使商品更容易使看得見擺放位置，髙度合適否，分類淸除否，容不容易比較，照 明夠不夠等。顧客購物心理分析步入商店的人流有三種情況：（1）有目的的購物者；（2）.有選擇的觀賞者：（3） 無目的 的游覽者。在商店設(shè)汁、陳列中，要力求步入商店的各種有不同目的的人受到吸引。在食品 店、醫(yī)藥店，步入店堂的人大都是有目的購物者，設(shè)計的重點要放在商品陳列上，空間的裝 飾可以適當減少。任珠寶店、工藝品商店、服裝店

8、中，有選擇的購物者較多，設(shè)計者要根據(jù) 商品的內(nèi)容，在空間上要增加要努力制造空間特有的風格各氣氛，使步入者受到吸引，由選 擇行為達到購物行為。促使購買手段如下：一. 運用刺激、加深印象。在商店中，商品的陳列與空間裝飾形體的變化，要具有一泄的 刺激性，方能吸引購物者。在運用中，采用務種不同的刺激手法以加強人們的印象和感知， 但要撐握適當?shù)拇碳こ潭?，一般人的注意范用不超過七，商業(yè)標志和廣告展牌需要連續(xù)出現(xiàn) 時（名牌商品）不要超過七個單位。柜臺陳列的數(shù)量和空間裝飾形體的繁簡也同樣。二. 增強對比。根拯視覺心理現(xiàn)象，對比強烈的色和形，容易被感知。因而，有色的商品往往以無色的的背景加以對比。在小商 品的陳

9、列中，往往以鮮艷奪目的在色塊先把顧客吸引過來，再 使之注意商品的細部內(nèi)容。三. 促進信賴。如中藥店的設(shè)計，要運用中國特有的裝飾色彩和裝飾形體，這樣容易收到效果，會使人感到一種信賴。服裝店則 要以其獨特的裝飾風格、良好品質(zhì)與上乘的服務態(tài)度，來取得 顧客青睞與信賴。四. 啟發(fā)購物欲望。商品陳列的方式，在可能的條件下，要追求現(xiàn)實生活的場而，如美國某商店，床上用品和展臺上，布置了一張豪華型的床，床上用品應有盡 有，旁邊站立一位侍女，手托著一疊床單，這樣的陳列方法，很容易啟發(fā)購物者的購買情緒。善于捕捉顧客的心理是成功地推銷手段之一，每一位成功的陳列員都必須具有這種心思再加 上隨機應變地能力就能創(chuàng)下驚人的

10、業(yè)績。陳列的基礎(chǔ)要求如何使商品更容易接觸得到-位置及高度的問題外，商品擺得穩(wěn)不穩(wěn)，會不會太擠等。如何使商品容易看得懂一對商品的特性沒性有沒有足夠而簡明的說明，可否觸摸端詳?shù)取Ｈ绾问褂脵?quán)顧客感黨覺很方便地徒得到商品的相關(guān)訊息-商品分類陳列有沒有邏輯，同類商品是否在一起以方便比較，價格是否一目了然,商品設(shè)計的差異或特點是否淸晰顯示等。 如何使顧客感到愉悅 -陳列架、商品、地板、玻璃等是否干凈，商品是否折疊排列整齊。商品陳列的要點：商品空間的設(shè)計只是整個銷售行駛中一環(huán)，隨著生活形態(tài)的變化，消費習慣的轉(zhuǎn)變，流通管 道的改革、時代潮流演進、銷售本身將隨之改變，銷售空間的設(shè)計自然受到影響而需求改進。 商品

11、的分類整理應有淸晰的理念，使顧客容易找到自已想要的東西，也容易瀏覽陳列的商品。 商品的陳列應考慮人體工學，以免不適當?shù)牡胤椒胖蒙唐范斐芍苻D(zhuǎn)率不良。商品與商店的色彩及照明要有所配合。商品與陳列用具應取得平衡，陳列架不能喧賓奪主，過度裝飾。依展示的目的來選擇商品及決立數(shù)量，不必將所有商品展露出來。同一商店內(nèi)的展示水準須力求整齊，以提高整體形象。商品的展示須兼顧陳列的功能與演岀的效果。五商品陳列的人體工學：對人而言，站著的時候，上下左右各25度是視野最淸楚的范囤，因此，商品的陳列髙度必 須考慮人體工學，將主力商品擺在最容易拿取的同度即約80-125公分左右，60公分以下 高度只適宜當儲藏室，170

12、公分以上髙度則適宜當指標、展示或儲藏空間。英次，考慮店內(nèi) 的通道，通道仍不宜儲藏空間用。其次，考慮店內(nèi)的通道，在設(shè)計上這應盡量使顧客走過愈 多通道，接角愈多商品愈了，通道仍不宜過窄，至少要能讓兩位顧客擦身而過。色彩槪述色彩概述：色彩一一單純就色彩而言，有冷色與曖色之分，曖色調(diào)可以取得歡樂、熱烈的氣氛。紅黑金 色表示富貴莊重；紅白金色光彩奪目，高貴華麗；藍綠白色相合給人以安祥、寧靜、悠然自 得的感受：湖藍與淡黃富有青春活力：用大而積的對比色作基調(diào)，可以給人帶來強烈地對比: 米灰、紫灰、青灰等各種灰色調(diào)給人以高雅、寧靜和諧的氣氛。高明度的色彩，如：朱紅、桔紅、中黃等色調(diào)在燈光照射下會更鮮艷奪目。明

13、度底的色彩（暗色調(diào)）如：黑色、黑綠色、黑藍色等，在燈光的照射下，會更暗，各種色 相也能體現(xiàn)淸楚，如沒有燈光，這些色會顯的灰暗，色相不明、深度不夠。各種髙級灰色, 如紫灰色銀灰色等，通過光的照射，會顯得更含蓄，更高雅：如不打燈光，它們的優(yōu)點便會 消失，只呈現(xiàn)出一片灰色。二.色彩的象征性表：色別正而象征 反而象征積極色彩紅喜悅、熱情、勇敢、活躍警告、恐怖橙熱烈、活潑、炫耀黃愉快、希望、明細、髙貴輕白純潔、素凈、神圣空虛中性色彩綠健康、安全、生長、年青紫優(yōu)婉、華貴、神秘不安灰溫和、謙讓平凡、中立消極色彩藍優(yōu)雅、安寧、淡泊、深奧優(yōu)愁黑靜寂、嚴肅、神秘悲哀、恐怖三.色相環(huán)：為了表示色彩相互關(guān)系位置所作之

14、圓型，排列圖表稱色相環(huán)。此表可表示出原色；一次混色: 補色等相互關(guān)系，讓人能較系統(tǒng)地認識各色彩之間的一些基本關(guān)系。原色：（1）色料（水粉顏料、水彩顏料、汕畫顏料、國畫顏料、炳稀顏料等），紅（赤）色、黃 色、藍（青）色，為色彩的三顏色。（2）色光（自然光分紅、橙、黃、綠、青、藍、紫稱七色光）三顏色，紫（青紫）600、 黃綠1800、赤橙3000。二. 混色：（1）色彩的調(diào)合-一-色彩混色（減色混色）；（2）色光的調(diào)合-一-色光混色（加色混色）。三. 色系：（1）物理補色色相環(huán)中差距1800之二色關(guān)系。（2）生理補色視覺之“殘相”現(xiàn)相。四. 同色系：色相環(huán)中同一角度上（或差距極少）之色彩。五. 對

15、比色：紅綠黃紫藍橙（1）色相環(huán)中角度差距在1200至1500之間的色彩。（2）角度差若低於1200則二色關(guān)系接近“類似色”。（3）角度差若髙於1500則二色關(guān)系接近“補色”。六. 曖色系：（1）偏向紅色的色調(diào)為曖色。（2）色相環(huán)中位於27003600之間的色彩。七. 冷色系：（1）數(shù)種感覺寒冷，涼快的顏色（偏向天空的藍色）稱為冷色。（2）色相環(huán)中位於9001800之間的色彩。八. 中間色系：（1）數(shù)種冷、熱感覺不明顯的顏色。（2）色相環(huán)中位於00900、18002700之間色彩。九. 一次混色、二次混色：（1）一次色-一次混色（內(nèi)含二種原色的調(diào)合色彩）。（2）二次色-一-二次混色（內(nèi)含三種原色

16、的調(diào)合色彩）。 十.色彩明度、純度：（1）明度：明度指色彩的明暗程度。是全部色彩（包括 無彩色）都具有的屬性。明度關(guān)系可以說是搭配色彩的基礎(chǔ)，明度最適合于表現(xiàn)物體的立休感和空間 感。（2）純度：純度是指色彩的純正度，亦既色彩的飽和度（色彩的鮮艷度）。陳列原則-一介紹：分列，平衡，分色系，立體化，多樣化。這些是基本的陳 列原則-一從陳列的整體考慮。采用這些原則會幫助你從整體角度安排各系列的產(chǎn)品：給 予特色產(chǎn)品最顯縫的位程；決立如何將鞋類同服裝相接合： 以及怎樣處理一系列的顏色搭配。換言之，這些原則既是你陳列計劃的開端，也是最終目的。 它會幫你將陳列基礎(chǔ)同陳列工具相結(jié)合，創(chuàng)造岀最完美的 視覺效果。

17、陳列原則-一整體效果：在最終的陳列中，這五個陳列原則會很大程度上相互重疊， 容為一體。然而在作陳列計劃的過程中，每個原則須單獨 考慮，正如以下所述：陳列原則-一分列：分列化是展示的一個堅實的基礎(chǔ)。它為陳列提供了易懂，易 設(shè)計的框架。寬列為三件襯衫的寬度。窄列為一件茄克或一件羊毛衫寬度。寬列和窄列相間排列以致平衡。陳列原則-一平衡：采用平衡的原則可有條不紊的布置產(chǎn)品，傳遞一致性的視覺效果。首先確泄中心列，然后向兩邊對稱排列。小件產(chǎn)品如鞋子 配件 可按列陳列。于大件服裝列相配稱，并保持平衡。平衡的原則應貫穿整個墻面和每一子平而。陳列色系一色系：有序的色彩主題給整個賣場主題鮮明，井然有序的視覺 效果

18、和強烈的沖擊力。單色色塊同印花色塊相間隔，方便顧客區(qū)分產(chǎn)品。暗色與亮色結(jié)合，突岀重點產(chǎn)品。采用對比色和漸進色的手法創(chuàng)造視覺沖擊。陳列原則-一立體化：采用不同的陳列用品，使整個陳列而具有立體感：采用寬窄側(cè)掛鉤相結(jié)合變化陳列而。選取用同服裝相配套的擱板，并同上下相一致。采用長短正而掛鉤相結(jié)合，以致陳列面深淺錯落的效果。陳列原則-一多樣化：陳列的整體效果力求多樣化，以使消費者獲得豐富的趣 味性的視覺享受后，產(chǎn)生購買欲望。正掛側(cè)掛疊放有機結(jié)合。衣服 配件鞋子相結(jié)合以使形狀多元化。疊裝的合理布置產(chǎn)生以顏色色塊和立體圖案來分割整個陳列而的效果。陳列步驟-一衣服陳列：陳列步驟-一重點系列墻：步驟-1選建陳列

19、主題和產(chǎn)品。由陳列面的中間部分開始陳列并從上而下。善用平衡重復系列色彩陳列原則。步驟- 2選泄陳列主題和產(chǎn)品。從上而下陳列。善用平衡重復系列色彩陳列原則。步驟-一 3保持左右對稱平衡。從上而下陳列。步驟-一 4選定陳列主題和產(chǎn)品。與步驟1的陳列原則相同。步驟-一 5 （完成）陳列完成后請檢查整個陳列面是否平衡。對稱色彩是否協(xié)調(diào)系列是否淸楚。最后再檢査重復陳列的數(shù)量是否足夠。所有陳列方式皆為有規(guī)律、互動的關(guān)系和有韻律感，交叉的關(guān)系：（-）二方連繼：某一單元連繼重復地左右方向?qū)绗F(xiàn)，以此來加強人們的視覺沖擊力，給 人以深刻地應象。（二）四方連繼：某一單元連繼的重復向四而出現(xiàn)，來體現(xiàn)陳列的效果，也能起

20、到良好地 視覺效果。陳列的操作方法掛裝準則：1、 采用統(tǒng)一特制衣架來展示服裝，特制衣架為不同的服裝設(shè)計。2、同款式服裝采用同尺寸衣架。3、掛裝正面朝同一方向。4、調(diào)整好服裝上的衣紋折皺并保持整件服裝的平整。5、將服裝平衡懸掛于衣架上。上衣掛法：1、西服應以里配襯衫系領(lǐng)帶為宜。2、立領(lǐng)茄克、立起衣領(lǐng)，袖口放進口袋內(nèi)，保持袖子平整。3、翻領(lǐng)茄克，領(lǐng)口放寬，稍向外翻。4、每件上裝之間應保持相同的間距。西褲掛法：1、全長度陳列西褲時，采用M型夾法，并須陳列側(cè)而，可正掛，亦可側(cè)掛。2、半長度陳列褲子，只可采用側(cè)掛。3、側(cè)掛時，褲子的后半部分靠近墻而。4、拉上所有拉鏈。5、所有折皴或不干凈之處都必須整燙淸洗后再進行陳列。領(lǐng)帶陳列法：1、 展示的滾桶形領(lǐng)帶以三角形幾何形狀為宜，亦可精品盒裝陳列。2、滾桶形領(lǐng)帶以稍露出帶尾為佳。尺寸準則：分類放宜時，保持一致的尺寸順序是關(guān)鍵。遵循邏輯順序便于客人尋找所需尺碼。1、正掛時，從前至后，由小到大2、側(cè)掛時，從左到右，由小到大3、置于草擱板上的疊裝，從上到下，由小到大陳列原則：分列、平衡、分色系、立體化、多樣化。采用這些原則是為了從整體角度安排各系列產(chǎn)品；給予特色產(chǎn)品最顯耀的位程：恰當處理一系列顏色搭配。這些原則既是陳列計劃的開端，也是最終目的一一將陳列基礎(chǔ)同