京東雙十一活動(dòng)方案

1、京東雙十一活動(dòng)方案一，活動(dòng)背景：“雙十一”即指每年的 11月 11 日，由于日期特殊，因此又被稱 為光棍節(jié)。京東商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)， 以提高銷售額度。 2015年 11 月 11日前后，在淘寶上，眾多商家推 出 5 折優(yōu)惠促銷活動(dòng)， 2100萬人的集體瘋搶， 150 多家知名品牌參 與。單日成交額 9.36 億!二，活動(dòng)目的：由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場分會(huì)場的展示位有限，我們旗艦店開 業(yè)才 1 個(gè)多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利 用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂 網(wǎng)購中分一杯羹。三，活動(dòng)內(nèi)容：全場滿 2元減 1元（相當(dāng)于全場五

2、折 ）拍下即減 !還全場包郵哦 ! 宣 傳語：陳慧琳告訴您 :全場五折還包郵 !活動(dòng)時(shí)間： 2015.11.11 凌晨 一點(diǎn)至 24 點(diǎn)。四，活動(dòng)分析：目前我們店鋪共 79 款商品，其中 55款是出廠價(jià)的 2.5 倍，22 款式出廠價(jià)的 2 倍， 2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的 1.76 倍。五折后只有兩 個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來銷量。 所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過 5%的傭金虧損。預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天 10億的成交， 80%的銷量集中在 20%的大店 鋪，我們屬于 80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的 2 億成交，平 均到每個(gè)店鋪基本成交在 5000 元。我們的目標(biāo)

3、是達(dá)到平均值 5000 元。五，團(tuán)隊(duì)配合：美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打 折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪 雙十一活動(dòng)宣傳?？头鹤龊没顒?dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格， 發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。一、活動(dòng)背景在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌 曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。二、活動(dòng)方案1.活動(dòng)形式：預(yù)熱：時(shí)間： 10月 20日至 11月 10日?qǐng)D片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁面，包括首頁海報(bào)，店招， 寶貝詳情頁，

4、全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物 狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量，鉆展，直通車圖片。流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等 等。正式活動(dòng)： 11月 11日 00：0011月 11日 23:59圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推 廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主 下單流程圖等。2.活動(dòng)力度：1. 收藏領(lǐng)卷 2. 關(guān)注有好禮3.抽獎(jiǎng)贏免單，每次購買滿 100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取 免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值 1111元 神秘禮物一份，共 20個(gè)名額

5、，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值 111 元神秘 小禮物一份，共 100 個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日 內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量 有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。3. 活動(dòng)推廣：1. 直通車引流 2. 店鋪活動(dòng)通告 3. 寶貝描述通告 4. 幫派社區(qū)宣傳5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6. 淘客聯(lián)盟 7. 鉆展三、活動(dòng)跟進(jìn)美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲 明放置在首頁及商品詳情頁?？头菏矍癤名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保 電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò) ;檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動(dòng)回復(fù) ( 提前準(zhǔn)備

6、、包含促銷、盡量少用 )倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打 包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中， 保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂 單信息等情況的順利解決。四、庫存準(zhǔn)備(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的 50%-60%所有產(chǎn)品在 11.11 之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存 按實(shí)際的 90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也 需進(jìn)行備貨(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙 11 大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的 提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確 定供貨渠道的供貨能力，建

7、立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足 的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于 出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和 效率。(4)務(wù)必于雙 11 活動(dòng)前的 23天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng) 商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù) 100%錄入到 ops 中五、人員準(zhǔn)備(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙 11 訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提 前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包 環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn) 工作(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)

8、 店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及 大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算六、物料準(zhǔn)備(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、 包裝盒做好庫存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到 時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打 好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨 ;(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材 ( 色帶、 墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙 11 大促活動(dòng)期間使 用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo) 簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的 商