管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件

1、管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件管理心理學(xué)一日通管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件管理心理學(xué)n研究管理過(guò)程中人的心理和行為的科學(xué)研究管理過(guò)程中人的心理和行為的科學(xué)n史前時(shí)期（史前時(shí)期（1900年以前）年以前）n科學(xué)管理（世紀(jì)初科學(xué)管理（世紀(jì)初-20年代）年代）n人際關(guān)系時(shí)期（人際關(guān)系時(shí)期（30-40年代）年代）n人本主義（人本主義（50-60年代）年代）n權(quán)變時(shí)期（權(quán)變時(shí)期（70年代）年代）n組織文化（組織文化（80年代）年代）n當(dāng)代當(dāng)代管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件學(xué)科的特點(diǎn)n科學(xué)性科學(xué)性n主要采納實(shí)證的方法主要采納實(shí)證的方法n理論體系系統(tǒng)化理論體系系統(tǒng)化n內(nèi)容包括內(nèi)容包括n個(gè)體個(gè)體(個(gè)性、

2、滿意、健康）個(gè)性、滿意、健康）n群體群體(心理規(guī)律、群體動(dòng)心理規(guī)律、群體動(dòng)力學(xué)）力學(xué)）n組織組織(結(jié)構(gòu)、溝通、文化）結(jié)構(gòu)、溝通、文化）n領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)(理論、決策、激勵(lì)）理論、決策、激勵(lì)）管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件學(xué)科的特點(diǎn)n實(shí)用性n切入管理的實(shí)際問(wèn)題n可以立刻指導(dǎo)實(shí)踐管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件個(gè)體心理n個(gè)性n工作滿意度n心理健康管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件個(gè)性心理特征n氣質(zhì)n能力n性格管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件氣質(zhì)n心理活動(dòng)的動(dòng)力學(xué)特征心理活動(dòng)的動(dòng)力學(xué)特征n速度速度n強(qiáng)度強(qiáng)度n穩(wěn)定性穩(wěn)定性n靈活性靈活性n四種氣質(zhì)四種氣質(zhì)n膽汁質(zhì)膽汁質(zhì) 多血質(zhì)多血質(zhì) 粘液質(zhì)粘液質(zhì) 抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)

3、n氣質(zhì)與管理氣質(zhì)與管理管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件能力n能力定義n順利完成某項(xiàng)活動(dòng)必備的心理品質(zhì)n成功智力 n用以達(dá)成人生中主要目標(biāo)的智力n導(dǎo)致個(gè)體以目標(biāo)為導(dǎo)向并采取相應(yīng)的行動(dòng)管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件成功智力n分析智力：用于解決問(wèn)題和判定思維成果分析智力：用于解決問(wèn)題和判定思維成果的質(zhì)量（預(yù)測(cè)力在的質(zhì)量（預(yù)測(cè)力在15%以下）以下）n創(chuàng)造智力：用于幫助人從開(kāi)始就形成好的創(chuàng)造智力：用于幫助人從開(kāi)始就形成好的問(wèn)題和想法問(wèn)題和想法n實(shí)踐智力：將思想及其分析結(jié)果以一種行實(shí)踐智力：將思想及其分析結(jié)果以一種行之有效的方式加以實(shí)施之有效的方式加以實(shí)施n成功智力只有在分析、創(chuàng)造和實(shí)踐能力三方面協(xié)成功

4、智力只有在分析、創(chuàng)造和實(shí)踐能力三方面協(xié)調(diào)、平衡時(shí)才最為有效調(diào)、平衡時(shí)才最為有效 管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件性格人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和相應(yīng)的行為方式MBTI性格分類法M=MyersB=BriggsT=類型I =指標(biāo)管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件MBTI外向E內(nèi)向I感覺(jué)S直覺(jué)N思考T情感F判斷J知覺(jué)P管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件外向（E）或內(nèi)向（I）n從人際交往中獲得能量n喜歡外出n表情豐富，外露n喜歡交互作用，合群n喜行動(dòng)、多樣性（不能長(zhǎng)期堅(jiān)持）n不怕打擾，喜自由溝通n講，然后想；易沖動(dòng)、易后悔、易受他人影響n從時(shí)間中獲得能量n喜靜、多思、冥想（離群、與外界相互誤解）n謹(jǐn)慎、不露表情n

5、社會(huì)行為的反射性（會(huì)失去機(jī)會(huì)）n獨(dú)立、負(fù)責(zé)、細(xì)致、周到、不蠻干n不怕長(zhǎng)時(shí)間做事、勤奮、怕打擾n想，然后講管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件感覺(jué)（S）或直覺(jué)（N）n通過(guò)五官感受世界、注重真實(shí)的存在、實(shí)際n用已經(jīng)有的技能解決問(wèn)題n喜具體明確n重細(xì)節(jié)（少全面性）n腳踏實(shí)地n做事有可能的結(jié)果、能忍耐、小心n可做重復(fù)工作（不喜新）不喜展望n通過(guò)第六感洞察世界、注重應(yīng)該如何，比較籠統(tǒng)、n喜學(xué)新技能n不重準(zhǔn)確、喜抽象和理論n重可能性，討厭細(xì)節(jié)n好高騖遠(yuǎn)，喜歡新問(wèn)題n憑愛(ài)好做事，對(duì)事情的態(tài)度易變n提新見(jiàn)解、匆促結(jié)論管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件思考（T）或情感（F）n分析，用邏輯客觀方式?jīng)Q策；堅(jiān)信自己正確，不

6、考慮他人意見(jiàn)n清晰、正義、不喜調(diào)和n批判和鑒別力n規(guī)則n工作中少表現(xiàn)出情感，也不喜歡他人感情用事n主觀和綜合，用個(gè)人化的、價(jià)值導(dǎo)向的方式?jīng)Q策；考慮決策對(duì)他人的影響n和諧、寬容、喜歡調(diào)解n不按照邏輯思考n考慮環(huán)境n喜歡工作場(chǎng)景中的情感，從贊美中得到享受，也希望他人的贊美管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件判斷（J）或知覺(jué)（P）n封閉定向n結(jié)構(gòu)化和組織化n時(shí)間導(dǎo)向n決斷，事情都有正誤之分n喜命令，控制、反應(yīng)迅速，喜歡完成任務(wù)n不善適應(yīng)n開(kāi)放定向n彈性化和自發(fā)化n探索和開(kāi)放結(jié)局n好奇，喜歡收集新信息而不是做結(jié)論n喜歡觀望，喜歡開(kāi)始許多新的項(xiàng)目，但不完成n優(yōu)柔寡斷、易分散注意管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課

7、件請(qǐng)各位學(xué)員給自己下一個(gè)判斷管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件MB組合（一）nISTJ 最有責(zé)任感nISFJ 最忠誠(chéng)nINFJ 最有思考nINTJ 最獨(dú)立nISTP 最現(xiàn)實(shí)nISFP 最有藝術(shù)氣質(zhì)nINFP 最理想主義nINTP 最會(huì)用概念進(jìn)行思考管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件MB組合（二）nESTP 最具有自發(fā)性nESFP 最慷慨nENFP 最樂(lè)觀nENTP 最具有發(fā)明性nESTJ 最嚴(yán)格做事nESFJ 最和諧nENFJ 最能說(shuō)服人nENTJ 最能指揮管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件MBTI感覺(jué) 直覺(jué)思考情感決斷性的決斷性的可依賴的可依賴的對(duì)細(xì)節(jié)敏感對(duì)細(xì)節(jié)敏感實(shí)用主義的實(shí)用主義的分析的分析的

8、有責(zé)任心的有責(zé)任心的有創(chuàng)造性的有創(chuàng)造性的進(jìn)步的進(jìn)步的有很多觀念有很多觀念慈善的慈善的以人為導(dǎo)向以人為導(dǎo)向助人的助人的會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)/程序程序/市場(chǎng)市場(chǎng)/工程工程/生產(chǎn)生產(chǎn)指導(dǎo)指導(dǎo)/資訊資訊/會(huì)商會(huì)商/銷售銷售/訪談訪談系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)/系系統(tǒng)分析統(tǒng)分析/法律法律/中高級(jí)管理中高級(jí)管理/教育教育/經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)公關(guān)公關(guān)/廣告廣告/人事人事/政治政治/顧客服務(wù)顧客服務(wù)管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件個(gè)性心理特征與管理（總結(jié)）n認(rèn)識(shí)人的個(gè)性是管理者的基本能力認(rèn)識(shí)人的個(gè)性是管理者的基本能力n個(gè)性與崗位要相互匹配個(gè)性與崗位要相互匹配n個(gè)性組合可以造就好的群體個(gè)性組合可以造就好的群體n管理者自己的個(gè)性分析管理者自己的

9、個(gè)性分析管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件工作滿意度與心理健康n工作滿意度的理論n教師的心理壓力n心理健康的標(biāo)準(zhǔn)管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件雙因素理論n10種保健因素n公司的政策和行政管理n技術(shù)監(jiān)督n與上級(jí)的關(guān)系n同事之間關(guān)系n與下級(jí)的關(guān)系管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件雙因素理論（續(xù)）n10種保健因素（續(xù)）n工資n工作安全n個(gè)人生活n工作狀況n地位管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件雙因素理論（續(xù)）n6種激發(fā)因素n成就n認(rèn)可n發(fā)展n工作本身n成長(zhǎng)的可能n責(zé)任管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件公平理論n個(gè)人投入個(gè)人投入/報(bào)酬報(bào)酬 他人投入他人投入/報(bào)酬報(bào)酬管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件教師壓力的

10、來(lái)源0510152025壓力的來(lái)源答題的比分比系列1系列12315131111111099866542111業(yè)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)下崗考核家長(zhǎng)評(píng)價(jià)同行競(jìng)工作量能力學(xué)生狀政策收入人際關(guān)學(xué)歷生活壓年齡教材健康管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件心理健康的標(biāo)準(zhǔn)n一般適應(yīng)能力n自我滿足能力n人際角色扮演n智慧能力n對(duì)他人的積極態(tài)度管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件心理健康的標(biāo)準(zhǔn)n創(chuàng)造性n自主性n完全成熟n對(duì)自己的有利態(tài)度n情感與動(dòng)機(jī)控制管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件心理健康n調(diào)整心理健康n預(yù)防心理疾病管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件群體心理群體心理活動(dòng)規(guī)律群體心理活動(dòng)規(guī)律群體動(dòng)力學(xué)群體動(dòng)力學(xué)管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件群體行為規(guī)律n社會(huì)助長(zhǎng)/社會(huì)干擾作用管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件群體行為規(guī)律 A B C X 從眾管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件群體行為規(guī)律n競(jìng)爭(zhēng)n責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)n其他管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件群體動(dòng)力學(xué)n士氣和凝聚力n規(guī)范管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件組織心理概念效能觀念改革管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件組織的基本概念n定義：n為完成任務(wù)而進(jìn)行的群體結(jié)合過(guò)程管理心理學(xué)一日通北京師范大學(xué)課件組織效能觀