溫州愉程商貿(mào)有限公司員工管理守則

1、精心整理溫州愉程商貿(mào)有限公司2012年9月目錄公司簡(jiǎn)介-（）第1章 總則I I / .1/一 丄 （） 第2章公司理念 （）第3章錄用與離職、入職流程、考核制度 （）第4章工作時(shí)間、出勤、請(qǐng)假、休假 （）第5章薪酬待遇、福利、出差報(bào)銷制度 （）第6章職業(yè)發(fā)展I / （）第7章規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)（）第8章費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷規(guī)定、公司津貼及審批權(quán)限-（）公司簡(jiǎn)介2019年一9月精心整理溫州愉程商貿(mào)有限公司，系前身溫州遠(yuǎn)揚(yáng)化妝品有限公司，成立于2006年10月，始終秉持“讓美麗的人健康，讓健康的更美麗”的經(jīng)營(yíng)理念，為合作客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。2012年7月溫州遠(yuǎn)揚(yáng)化妝品有限公司成功攜手廣州

2、澳莉化妝品有限公司及國(guó)內(nèi)多家知名供應(yīng)商，共同注資1200萬，成立了溫州遠(yuǎn)揚(yáng)投資管理有限公司，完成了遠(yuǎn)揚(yáng)由單品牌運(yùn)營(yíng)向連鎖規(guī)模運(yùn)營(yíng)的成功 轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型后的遠(yuǎn)揚(yáng)，不僅繼續(xù)秉承原有的經(jīng)營(yíng)理念，更致力于為每位合作客戶提供集 “店鋪形象 設(shè)計(jì)、陳列布局調(diào)整規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)商品品類及品牌規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)策略定位及各類運(yùn)營(yíng)和員工培訓(xùn)”等為 一體的“一站式”服務(wù)，并根據(jù)客戶實(shí)際情況，具體問題具體分析，量身定制店鋪升級(jí)改造計(jì)劃， 切實(shí)解決客戶迫在眉睫的轉(zhuǎn)型問題，使之更快更好的步入正規(guī)經(jīng)營(yíng)管理之路。目前，溫州愉程商貿(mào)有限公司不僅集合了眾多管理、 培訓(xùn)、設(shè)計(jì)、陳列等行業(yè)精英專業(yè)、專一、 專注的服務(wù)于每一位合作客戶，而且收納了國(guó)內(nèi)

3、外一二線優(yōu)秀的洗護(hù)、彩妝、香水、日用等品牌， 為店家直供貨品，切實(shí)致力于為所有“夫妻店”升級(jí)改造出謀劃策，為行業(yè)連鎖規(guī)?；D(zhuǎn)型盡綿薄 之力。第一章總則I .一、本規(guī)則是根據(jù)中國(guó)有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)所制定的， 本公司員工的任用、培訓(xùn)、出勤、請(qǐng)假、薪資、 獎(jiǎng)懲、考核、晉升、離職等事項(xiàng)，除依有關(guān)法令辦理外，需依本規(guī)則辦理。二、本規(guī)則適用于經(jīng)簽訂勞動(dòng)、勞務(wù)合同聘用的所有員工。三、本公司員工除了遵守本規(guī)則，還應(yīng)聽從公司有關(guān)工作方面的指示和命令， 專心從事自己的 工作，努力提高工作效率，并且相互尊重人格、同心合力，努力維持和發(fā)展公司的秩序。四、本規(guī)定中未盡事宜根據(jù)需要另行制訂。第二章公司理念一、公司概念：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

4、、以人為本、攜手共贏、永續(xù)發(fā)展。二、經(jīng)營(yíng)概念：提倡健康、傳播美麗、崇尚科技、追求時(shí)尚。三、公司使命：讓美麗的人健康，讓健康的人更美麗。四、公司宗旨：一流的產(chǎn)品、一流的品質(zhì)、一流的人才、一流的服務(wù)。五、公司愿景：為打造魅力女人、創(chuàng)造溫馨家庭，建設(shè)和諧社會(huì)而努力奮斗！六、公司生存八大法則：七、法則一：溝通能消除一切障礙。八、法則二：不要解釋，用結(jié)果說話。九、法則三：細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)！還是細(xì)節(jié)！十、法則四：敬業(yè)與專業(yè)是我們的生存之本。十一、法則五：謙卑好學(xué)、學(xué)有所用、用有所得。十二、法則六：做事三要素：目標(biāo)、計(jì)劃、期限。十三、法則七：響應(yīng)是人生價(jià)值的最大體現(xiàn)。十四、法則八：珍惜公司榮譽(yù)！珍惜公司榮譽(yù)！珍惜

5、公司榮譽(yù)！第三章錄用與離職1錄用：2公司錄用人員不因民族、種族、性別、宗教信仰及殘障而受到歧視，所有人員享有平等就 業(yè)權(quán)。3本公司有崗位空缺時(shí)，需求部門根據(jù)人員編制與實(shí)際需要提出簽呈申請(qǐng)，總經(jīng)理及董事長(zhǎng) 批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)人力資源部進(jìn)行招聘。如有需要，人事部將要求相關(guān)部門篩選人才，相關(guān)部門將篩選人 才資料交給人力資源部，人力資源部將安排面試以及辦理錄用后的相關(guān)手續(xù)。4 應(yīng)聘者一律接受面試或考試（包含培訓(xùn)），公司擇優(yōu)錄取。5. 錄用條件：6凡有下列行為之一者，不得錄用為本公司員工：7. 因職業(yè)操守不良或違反原有公司規(guī)章等原因被公司解除勞動(dòng)關(guān)系者。8. 偽造或冒用他人身份證件、學(xué)歷證明等相關(guān)證件或提供虛假

6、求職資料者。9. 與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系者。10. 年齡未滿16周歲者（如有16-18周歲者被錄用，按未成年工方式辦理）。11. 公司認(rèn)為不符合錄用條件者。12. 凡確定被錄用者，應(yīng)在辦理報(bào)到錄用手續(xù)當(dāng)日提交下列資料：13. 個(gè)人近期1寸同底彩照2張（最近半年正面脫帽半身照）14. 身份證原件（以供查驗(yàn)）15. 勞動(dòng)手冊(cè)及退工單（浙江戶籍），外來務(wù)工人員必須提供居住證或暫住證（派出所辦理） 對(duì)于重要崗位，公司將進(jìn)行背景調(diào)查。16. 最高學(xué)歷學(xué)位證書原件17. 特殊崗位資格證或上崗證原件18. 履歷表或自傳一份19. 合同期限、試用期：20. 合同期限：21 .分為固定期限、無固定期限和以完

7、成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同期限。合同期限內(nèi)由公司出資培訓(xùn)等提供其它特別待遇，公司另行簽訂服務(wù)期協(xié)議。22. 自員工通過試用期考核，公司即與員工在平等自愿的前提下， 簽訂一至五年期限的固定期 限合同。23. 符合簽訂無固定期限合同條件的，簽訂無固定期限合同。24. 試用期限：25. 新員工被錄用后，一律實(shí)行試用培訓(xùn)制度，試用培訓(xùn)期時(shí)間視各個(gè)崗位具體情況為16 個(gè)月；26. 試用期內(nèi)，因工作能力突出和工作成績(jī)優(yōu)秀或受到其它重大表彰的，可由直接主管填寫轉(zhuǎn) 正考核表申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，系統(tǒng)最高主管審核后，交人力部審核批準(zhǔn)；27. 試用期考核如與崗位要求還有一定差距，但有發(fā)展?jié)摿τ写M(jìn)一步觀察的，公司予以

8、延長(zhǎng)13個(gè)月試用期；28. 延長(zhǎng)試用考核而仍然無法勝任崗位考核者，公司予以勸退；29. 員工試用期滿后，需向人力資源部和部門主管提供工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，經(jīng)考核評(píng) 估合格之試用員工，公司與員工簽訂正式勞動(dòng)合同。30. 入職培訓(xùn)：31 .新進(jìn)員工必須接受入職教育訓(xùn)練，并于辦理入職手續(xù)時(shí)簽署培訓(xùn)協(xié)議；32 .培訓(xùn)課程包括：企業(yè)文化、行業(yè)分析、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)接待、客訴處理、薪酬福利、服務(wù)禮儀、安全管理等一系列內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)課程，總培訓(xùn)費(fèi)用1000元整；33. 人力資源部將于培訓(xùn)完成后統(tǒng)一進(jìn)行考核， 合格則分配到各部門；不合格則進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ) 考不能通過則給予辭退處理。34. 合同續(xù)簽：35. 員

9、工與公司雙方同意續(xù)約的，雙方應(yīng)于合同到期前30天續(xù)簽合同。36. 如果終止勞動(dòng)合同，任何一方應(yīng)在勞動(dòng)合同終止日前一個(gè)月內(nèi)書面通知對(duì)方。37. 勞動(dòng)合同的解除：38. 員工與公司協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。勞動(dòng)者合法的解除勞動(dòng)合同，必須提前三十日 以書面形式通知用人單位，即可解除勞動(dòng)合同。39. 員工患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司安排的 其它工作的。40. 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)公司與員工 協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。41. 公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同且不支付任何賠償金的情況：42 .在試用期間被證明不

10、符合錄用條件的。43.嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或勞動(dòng)紀(jì)律的。2019年一9月精心整理44嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的。45. 員工與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的。46. 未經(jīng)公司上級(jí)主管同意，私自將公司的資料帶出、復(fù)印或供他人閱覽者。47. 離職提前通知期：48 .試用期內(nèi)的，提前通知期為三個(gè)工作日。49. 試用已轉(zhuǎn)正的，提前通知期為三十天。50. 員工提前離職到人事部領(lǐng)取離職申請(qǐng)單，離職申請(qǐng)單領(lǐng)用后的有效期為三天。51 員工領(lǐng)取員工調(diào)職（離職）申請(qǐng)單并轉(zhuǎn)呈主管簽核第二日起進(jìn)入通知期。52. 離職（調(diào)職交接）手續(xù)辦理：53. 行政人員的調(diào)職（離職）申請(qǐng)表經(jīng)總經(jīng)理及董事長(zhǎng)核定后生效，非行政

11、人員經(jīng)部門經(jīng) 理核定后生效。54因違反公司規(guī)章被解除勞動(dòng)關(guān)系的，由部門主管至人事部填取解聘單，經(jīng)人事部主管審核 解聘事由并確認(rèn)后，呈送總經(jīng)理及董事長(zhǎng)核準(zhǔn)生效。 w，55. 離職人員至核定離職日至人力資源部領(lǐng)取離職移交清單。56. 離職人員須按離職移交清單每一項(xiàng)要求辦理各權(quán)責(zé)部門離職會(huì)簽， 最后將全部部門會(huì) 簽完畢的離職移交清單、移交資料等交至人事部，經(jīng)人事部審核無遺漏。離職人員核對(duì)出勤天 數(shù)、確認(rèn)離職工資領(lǐng)取日，并簽名確認(rèn)后，離職手續(xù)辦理完結(jié)。57. 員工離職或調(diào)崗前，應(yīng)及時(shí)將所有與公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的文件、 記錄或材料（包括個(gè)人筆 記和復(fù)印的資料）交給公司指定的代表。交接內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)

12、容：58. 現(xiàn)款、票據(jù)、帳冊(cè)、憑證。aI59. 資材、成品、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器具、工具、非消耗性文具。60. 印信、戳記、圖章。Ja.J-J |61 .員工手冊(cè)、規(guī)章、設(shè)計(jì)圖表、技術(shù)資料。62. 檔案、證件。I,63. 其他重要經(jīng)管資料。64. 離職交接注意事項(xiàng)：65. 員工離職未經(jīng)核準(zhǔn)，不得擅自離崗，否則按曠工論處并支付給公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。如因 此造成公司損失者還需追究責(zé)任。66. 離職人員按規(guī)定辦理離職手續(xù)后，依其實(shí)際出勤核發(fā)離職薪資。67. 離職人員未在規(guī)定日領(lǐng)取離職工資的， 視同自動(dòng)放棄。如遇特殊情況，則經(jīng)人事部主管同 意后辦理。68. 離職人員委托他人代領(lǐng)離職工資的，須親筆填寫委托書給

13、受委托人。受托人來公司領(lǐng)取離2019年一9月精心整理職工資時(shí)，須提供委托書原件、受托人身份證原件及復(fù)印件及委托人身份證原件及復(fù)印件。69. 離職人員的離職手續(xù)及解除勞動(dòng)合同的提前通知必須由員工本人辦理，公司不接受任何經(jīng)電話、同事或親友轉(zhuǎn)達(dá)的申請(qǐng)，不接受同事或親友代為辦理離職交接。新員工入職流程員工檔案：1. 公司人事部門建立檔案，檔案中需要有員工基本情況登記表、錄用員工審批表、職工勞動(dòng)合同、資力證書復(fù)印件、2. 勞動(dòng)人事關(guān)系是指院校畢業(yè)生、固定工、合同制職工能在勞動(dòng)人事局備案的原始檔案和定級(jí)、 工資審批表等。I3. 合同制以上職工檔案在勞動(dòng)人事局存檔（檔案原件）。4. 合同制以上職工是指固定工

14、、合同制職工。5. 公司招聘的新員工，被正式入用轉(zhuǎn)為正式員工時(shí)由公司人事部門建立檔案，有關(guān)證件提供復(fù)印件即可。當(dāng)勞動(dòng)人事關(guān)系調(diào)入公司時(shí)，合同制以上職工檔案轉(zhuǎn)入勞動(dòng)人事行政管理部門。6. 新員工：首先簽一年以上的勞動(dòng)合同（合同經(jīng)鑒證），持員工登記表+職工參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)變動(dòng)情況表（此表一式兩份，各地有可能不太一樣）+身份證復(fù)印件，到養(yǎng)老保險(xiǎn)中心辦理。醫(yī)療保險(xiǎn)需要合同的復(fù)印件。7. 退保：持解除勞動(dòng)合同證明書復(fù)印件+職工參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)變動(dòng)情況表（同上），到養(yǎng)老保險(xiǎn) 中心辦理。醫(yī)療保險(xiǎn)大至相同。只是表格不一樣。8.8. 新員工入職時(shí)的檔案有：9. 大、中專學(xué)生檔案（包括畢業(yè)證書，看原件留復(fù)印件）1

15、0. 個(gè)人簡(jiǎn)歷； 寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書、身份證等原件及復(fù)印件。11. 新員工入職登記表；是否簽訂勞動(dòng)合同；12. 勞動(dòng)手冊(cè)的辦理：13. 關(guān)于勞動(dòng)人事由公司主管勞資的人員去辦或者本人去辦理也可以，14. 根據(jù)公司要求是否簽訂合同，由于零售行業(yè)流失速度大，更換速度頻繁，國(guó)家社保制度不夠 完善，建議公司制定內(nèi)部協(xié)議采取因人而異的合同，減少公司成本15. 社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）16. 更新“職工增減花名冊(cè)”通知各部門、17. 體檢：指定醫(yī)院,要求檢查項(xiàng)目（特殊行業(yè)或商場(chǎng)需要衛(wèi)生證情況下）18. 辦理入職手續(xù)：發(fā)放辦公用品，填寫公司檔案，簽訂勞動(dòng)合同，辦理保險(xiǎn)手續(xù)，學(xué)

16、習(xí)企業(yè)員工手冊(cè)熟悉公司管理制度。19. 一般檔案袋是牛皮紙的標(biāo)準(zhǔn)檔案袋。入職前20. 負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到21. 新員工報(bào)到日，為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。22. 按照新員工入職手續(xù)逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。23. 更新員工通訊錄。實(shí)習(xí)期間I24. ?組織新員工培訓(xùn)了解企業(yè)文化熟悉員工規(guī)章制度。25. ?不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)26. 新員工入職周期步奏分：1天、2-3天、1周、滿月人事部跟蹤了解具體情況。第一天：到部門報(bào)到，介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定工作描述、職責(zé)要求，準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦

17、公用品為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)一周內(nèi)：一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。滿月跟進(jìn)：?新員工入職將滿一個(gè)月時(shí)，由人事部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。?形式：面談。?內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看 法。轉(zhuǎn)正評(píng)估：?轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估，也是評(píng)定是否合格。到職后滿月：人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，

18、確定去留， 如轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,（觀察項(xiàng)目見表）.符合 標(biāo)準(zhǔn)留用不符合標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)試用或勸退新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)培訓(xùn)四步驟：第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn) （首先調(diào)整心態(tài)，讓他把心放下）迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?，希望他們能盡快派上用場(chǎng)， 而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì)顧慮：待遇與承諾是否相符；會(huì)不會(huì)得到重視；升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件， 讓新人把“心”放下.與新人

19、面對(duì)面地溝通， 解決他們心中的疑問，鼓勵(lì)他們發(fā) 現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心 態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開。第二步：使員工把心里話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說出自己的想法一一，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對(duì)性。所以應(yīng)

20、該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來。給新員工每人都發(fā)了 “合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對(duì)合理化的建議，海爾會(huì)立即采納并實(shí)行， 對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會(huì)有被尊重的感覺， 更敢于說出自己心里的話。新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會(huì)造成了新員工情緒激化第三步：使員工把歸屬感 “養(yǎng)”起來1. 這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)

21、員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。創(chuàng)造感動(dòng)，對(duì)新工關(guān)心到無微不至的程度，為新員工過日子，經(jīng)常與新員工溝通交流發(fā)現(xiàn)他們生活中，工作中的問題，幫助解決2. 用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工 .I I / r3. 讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖，力量/ / J I- I .0 8 /第四步：使員工把職業(yè)心樹起來當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用周末時(shí)間走訪各商場(chǎng)、專賣店，觀察發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束，讓員工自己體驗(yàn)，表現(xiàn)，讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)

22、行為觀察期員工評(píng)估表姓名部門崗位試用期年月日至年月日自我評(píng)價(jià)（由本人填寫）主要工作業(yè)績(jī)：考評(píng)內(nèi)容（由直接上級(jí)填寫）出勤狀況病假事假遲到早退處罰獎(jiǎng)勵(lì)（天、次）考要點(diǎn)優(yōu)良合格考核項(xiàng)目能夠坦誠(chéng)布偶有撒謊現(xiàn)象和時(shí)有不實(shí)語言，不公、實(shí)事求是、1 1 不守信譽(yù)，基本上能獲得同事與上級(jí)誠(chéng)實(shí)10%誠(chéng)實(shí)地待人處事能夠以誠(chéng)待人信賴，虛假匯報(bào)，掩蓋工作失誤 100 90 80 7060 50 40 30品德項(xiàng)可以放心交付具有責(zé)任心，可以責(zé)任心不強(qiáng)，須常30%工作，能夠徹交付工作，但須督督促，尚不能完成1 /底完成目標(biāo)和導(dǎo)方可完成。任務(wù)。責(zé)任心任務(wù)，工作認(rèn)10%真負(fù)責(zé)，問題意識(shí)較強(qiáng) 100 90 80 7060 40

23、 30 20職業(yè)道德10%嚴(yán)守公司機(jī) 密，保持高度 警覺，嚴(yán)格遵 守公司管理制 度及掌握公司 工作尺度、原 則，堅(jiān)決服從 公司決定能夠遵守企業(yè)秘密條例，遵守公司 規(guī)章制度，偶有破 環(huán)情況，理解公司 的決定對(duì)外傳播公司機(jī)密和不宜外傳事宜，制造同事或上下級(jí) 矛盾，隨意破環(huán)公 司制度，不服從公 司決定1 100 90 80 7060 i 40 30 20能力項(xiàng)70%專業(yè)知識(shí)能力20%1能夠運(yùn)用專業(yè) 知識(shí)及時(shí)、有 效的解決各類 問題，圓滿完 成各項(xiàng)工作任 務(wù)。能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決問題，完成工作任務(wù)。專業(yè)知識(shí)明顯不足，影響工作進(jìn)展 100 90 80 7060 40 30 20服務(wù)意識(shí)和親 和能力20%

24、能夠主動(dòng)積極 了解服務(wù)需求 并提供有效服 務(wù)，與客戶親 和力強(qiáng)，不暴能夠提供服務(wù)，親 和力般，偶爾有 不耐煩現(xiàn)象或偶 爾出現(xiàn)差錯(cuò)服務(wù)意識(shí)不夠，有 衙門作風(fēng)，員工親 和力不足，常有不 耐煩現(xiàn)象，工作經(jīng) 常出現(xiàn)差錯(cuò)躁，工作差錯(cuò)率較少 100 90 80 7060 40 30 20學(xué)習(xí)和進(jìn)取能力10%能主動(dòng)學(xué)習(xí)和 進(jìn)取，掌握較 快并且很快能 運(yùn)用到工作學(xué)習(xí)意識(shí)和能力 一般，掌握較慢， 但基本上能夠領(lǐng) 悟?qū)W習(xí)內(nèi)容不善于學(xué)習(xí)不思進(jìn)取，被迫學(xué)習(xí)1 100 90 80 7060 i 40 30 20自律能力10%能夠嚴(yán)格遵守 公司的規(guī)定及 制度，忠于職 守，從不擅自 離崗有自律意識(shí)和能 力，能夠遵守公司 考

25、勤規(guī)定，但偶爾有竄崗現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn)象。自律意識(shí)和能力不 足，常有擅離崗位 現(xiàn)象及違規(guī)現(xiàn)象。 100 90 80 7060 40 30 2017協(xié)作能力10%能夠積極與他人順利達(dá)成工作任務(wù)和要求尚能與人合作，能夠達(dá)成工作任務(wù)與要求協(xié)作不善，常常致使工作無法進(jìn)行和開展 100 90 80 7060 40 30 20綜合得分：分（加權(quán)平均計(jì)算）2019年一9月精心整理備注：考核結(jié)果綜合得分低于80分為不合格，不予錄用店長(zhǎng)簡(jiǎn)評(píng)觀察期考核情況：行政意見f1JT_I總經(jīng)理評(píng)1 /./疋第四章工作時(shí)間、出勤、請(qǐng)假、休假1.作息時(shí)間和工作班次：2.本公司實(shí)行每日上班8小時(shí)、每周工作6天的工作制度。4. 上班時(shí)5

26、.上班打卡7.下班時(shí)8.下班打3.班次間時(shí)間6.用餐/休息時(shí)間間卡時(shí)間9.日班制10. 9:0011. 8:00 起12. 12:00-13:3013.18:0014. 19:00 前15.特殊班制16.根據(jù)工作需要另行安排17.公司可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，調(diào)整作息時(shí)間。經(jīng)總經(jīng)理及董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。18. 考勤：I19. 考勤計(jì)算方式：工作時(shí)間上下班采取打卡方式。20. 打卡規(guī)定：?jiǎn)T工上下班必須于考勤機(jī)上指紋刷卡，保證每日早上上班、下班時(shí)各打卡一次。21. 員工考勤時(shí)間于上班前60分鐘內(nèi)，下班后60分鐘內(nèi)考勤有效。22. 員工考勤打卡后應(yīng)及時(shí)到達(dá)工作崗位，各部門經(jīng)理應(yīng)對(duì)所屬員工是否到達(dá)工作崗位進(jìn)行核查

27、，對(duì)已打卡但未到達(dá)工作崗位或無故暫離崗位 15分鐘以上未向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或未做外出登記者， 視為擅離職守以曠工論處。23. 漏刷卡或忘刷卡的處理：必須于當(dāng)天及時(shí)填寫延誤考勤單，并經(jīng)過部門主管的認(rèn)同、簽字后，方可不列為曠工處理。反之，未及時(shí)或經(jīng)部門主管簽字處理，則相應(yīng)時(shí)間按曠工處理且按2019年一9月精心整理公司規(guī)定處罰。24. 上下班刷卡必須由員工親自刷卡。托人打卡或代人打卡，屬違反公司規(guī)章，第一次均罰款100元，并處以警告處分，若任一方再犯，則予以辭退。25. 未辦理請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)或超假部分未獲主管同意，缺勤3天內(nèi)，按照曠工處理，缺勤累計(jì)達(dá)3天以上者，由人事部填寫解聘通知單，按解除勞動(dòng)

28、關(guān)系懲處。26. 遇不可抗拒之自然因素遲到者或考勤機(jī)出現(xiàn)故障不能準(zhǔn)確計(jì)時(shí)，個(gè)人到人事部主管處解釋情況（如需要出具證明資料），不扣薪。27. 員工外出半天內(nèi)（含）須在前臺(tái)人員外出登記表中登記；外出半天以上應(yīng)填寫出差申請(qǐng) 單或出差計(jì)劃表，并經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批送交人力資源部備案，以便更改考勤數(shù)據(jù)。 未提前或及時(shí)填寫相關(guān)外出表格者，一律視為曠工。28. 下店服務(wù)人員調(diào)休時(shí)間按照公司每月為其定制的出差計(jì)劃調(diào)休，如有特殊情況，需臨時(shí)調(diào)整休 息時(shí)間，需提前一天以上填寫調(diào)休單，經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后送交人力資源部備案，未在規(guī) 定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)調(diào)休并及時(shí)填制遞交調(diào)休單者， 視臨時(shí)調(diào)休無效，應(yīng)按原計(jì)劃完成服務(wù)店家任務(wù)，

29、 若自行調(diào)休者，視為曠工，并賠償因不服從制度而造成的一切損失。調(diào)休時(shí)間要求當(dāng)月休完， 不得跨月調(diào)休，逾期視為放棄。29. 因請(qǐng)假而導(dǎo)致考勤出現(xiàn)異常，以請(qǐng)假條為依據(jù)更改考勤數(shù)據(jù)，婚假、產(chǎn)假的請(qǐng)假條于請(qǐng)假日前1天送交行政部，其余按請(qǐng)假管理制度規(guī)定執(zhí)行。30. 異常考勤扣款：31. 早退、遲到每次超過15分鐘，按照15分鐘5元扣罰工資；15分鐘-30分鐘10元扣罰工資.超 過2小時(shí)無法聯(lián)系者按曠工計(jì)算。32. 每月有3次不計(jì)算遲到早退，超過3遲到、早退計(jì)算績(jī)效考核處罰因?yàn)榱P款。33. 每月漏打卡超過三次及以上，前兩次及時(shí)遞交延誤考勤單不予懲罰，第三次起，扣款5元/次。34. 遲到二小時(shí)及以上，視為曠

30、工。35. 曠工以其曠工天數(shù)的3倍扣發(fā)當(dāng)月工資，連續(xù)曠工三天以上視為自動(dòng)非正規(guī)離職；36. 曠工天數(shù)不與月休假天數(shù)抵扣；請(qǐng)假天數(shù)不予公司規(guī)定的調(diào)休時(shí)間抵扣。37. 請(qǐng)假:38. 員工因病或其他特殊情況不能正常工作的，應(yīng)提前將事由和請(qǐng)假時(shí)間，按所規(guī)定的要求辦理請(qǐng)假手續(xù)，并得到主管審核同意后，才算請(qǐng)假成功，請(qǐng)假期間須明確職務(wù)代理人、本人聯(lián)絡(luò)電話。39. 員工所請(qǐng)假的內(nèi)容，若須附繳相關(guān)證明文件（病假提供醫(yī)院出具的診斷證明書）的，貝U按規(guī)定 遞交，并經(jīng)權(quán)責(zé)部門審核確認(rèn)后生效。40. 員工因特殊情況不能提前辦理請(qǐng)假手續(xù)的，在請(qǐng)假的第一天（當(dāng)天）以電話或者其他有效方法向所在部門的主管請(qǐng)假，事后及時(shí)辦理請(qǐng)假

31、手續(xù)。41. 單次請(qǐng)假滿3天（含）以上的（病假，必須出具醫(yī)生診斷證明），須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。42. 員工請(qǐng)假理由不充分或有防礙公務(wù)時(shí)，得由主管斟酌情況，給與不予準(zhǔn)假、縮短假期或延后請(qǐng) 假處理。43. 員工未辦理請(qǐng)假手續(xù)、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（三日內(nèi)）補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)、請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)前擅離職守或 有請(qǐng)假理由虛假編造者，均按曠工懲處。44. 假期和休假：45. 法定假日，工資照發(fā)。46. 公司根據(jù)員工申請(qǐng)的各類假期，經(jīng)各級(jí)主管核準(zhǔn)后請(qǐng)假，假別分別為事假、病假、47. 帶薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、公假。48. 事假：?jiǎn)T工因私事須本人親自處理，需提前 1天申請(qǐng)事假，通知直接主管，請(qǐng)假前1天或假期 結(jié)束后第一個(gè)工

32、作日辦理事假申請(qǐng)手續(xù)，并將請(qǐng)假條交行政部，該假為無薪假。*y J _ I 7 / J L I ; _61. 法定節(jié)假日假期：62. 法定假期：全年員工可享受有薪假期 11天，元旦1天；春節(jié)3天，為除夕、初一、初二；“五 一”勞動(dòng)節(jié)1天；“ 一”國(guó)慶節(jié)3天；清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)各1天（農(nóng)歷節(jié)日如遇閏月， 以第一個(gè)月為休假日）；63. 婦女節(jié)：3月8日婦女放假半天。64. 具體法定節(jié)假日根據(jù)情況不同相因修改，公司另行通告。65. 加班暫定:第五章薪酬待遇1. 員工工資按公司薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)，按工作目標(biāo)及績(jī)效考核、崗位與工資掛鉤制度。2公司有權(quán)根據(jù)員工考核周期內(nèi)的工作績(jī)效、崗位級(jí)別、經(jīng)營(yíng)效益、工作崗位

33、變動(dòng)等，依據(jù) 公司現(xiàn)行工資制度調(diào)整員工勞動(dòng)報(bào)酬。3. 如公司的工資制度發(fā)生變化或員工工作崗位變動(dòng)的，則按新標(biāo)準(zhǔn)或新崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。工 資總額由基本工資、崗位津貼、各類補(bǔ)貼、個(gè)人相關(guān)扣款、業(yè)績(jī)提成及獎(jiǎng)金組成。具體細(xì)則依照財(cái) 務(wù)部門的規(guī)定辦理。4. 員工工資在當(dāng)?shù)匾?guī)定的職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)以上給付。5. 員工工資自無薪培訓(xùn)結(jié)束之日起薪，離職交接日停薪，按月支薪。6員工負(fù)有工資保密義務(wù)，如有違反，立即解除勞動(dòng)關(guān)系。7. 公司工資的支付方式：公司按月支付員工工資，發(fā)薪日為每月15日。8. 公司人員工資于服務(wù)一定時(shí)間后依公司業(yè)績(jī)、個(gè)人績(jī)效等適當(dāng)調(diào)整。福利制度前言：為保障員工的生活、工作之部分必需，更好的發(fā)揮

34、員工工作積極性，使員工福利管理有依可 循，特制定本制度。范圍：愉程商貿(mào)有限公司、單店?duì)I業(yè)人員。內(nèi)容：I社會(huì)保險(xiǎn)1、公司依法為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)；2、享受標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)關(guān)于調(diào)整企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)比例的通知文件，繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)隨浙江 省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局及地區(qū)有關(guān)規(guī)定的浮動(dòng)而調(diào)整。公司福利：1、節(jié)慶福利：國(guó)家法定節(jié)假日（元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)）及公司 周年慶，公司予以發(fā)放相應(yīng)的節(jié)日福利。2、三八婦女節(jié)，3月8日婦女放假半天；3、福利形式以現(xiàn)金、餐券或等值物品發(fā)放；4、 冷飲補(bǔ)貼：公司員工每年7月、8月、9月三個(gè)月可享受夏日冷飲補(bǔ)貼 50元/人/月及相關(guān)的夏 日用品；5、生日：

35、以身份證為準(zhǔn)，生日當(dāng)天給于一天予休假，遇公休或國(guó)家法定假日不予補(bǔ)休；6公司每年將不定期組織員工活動(dòng)，形式有郊游、聚餐、晚會(huì)等娛樂活動(dòng)，具體根據(jù)公司當(dāng)年的 情況而定；7、以上節(jié)慶或其他補(bǔ)助，均需參照如下標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)月工作滿15天（含）的，可享受全額補(bǔ)助，當(dāng)月工作不滿15天的，節(jié)慶補(bǔ)助及其他福利減半。8試用期員工不享受以上福利待遇。特殊津貼前言：特殊津貼是公司在基本工資、績(jī)效工資、資金等勞動(dòng)報(bào)酬之外給予員工一種報(bào)酬形式。擬增加員工對(duì)公司的歸屬感及整體凝聚力，特制定本制度。范圍：愉程商貿(mào)有限公司。內(nèi)容：二、特殊津貼1. 話費(fèi)補(bǔ)貼：公司員工均可享受一定額度的話費(fèi)補(bǔ)貼，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。每月憑話費(fèi)單

36、按規(guī)定限額報(bào)銷，不足按實(shí)際費(fèi)用報(bào)銷。2. 駐外補(bǔ)貼3. 因公司發(fā)展需要，由公司委派到外地（跨區(qū)域或跨?。┕ぷ鞯娜藛T，公司將依當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平予 一定的駐外補(bǔ)貼，調(diào)回后補(bǔ)貼自動(dòng)取消；4. 駐外補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由各地分公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行，報(bào)管理公司人力資源部備案。第六章 職業(yè)發(fā)展I 教育培訓(xùn)：2為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和員工個(gè)人自我發(fā)展需要，公司會(huì)選擇公司內(nèi)部講師，提供給員工相 關(guān)專業(yè)知識(shí)、訓(xùn)練課程，以增強(qiáng)員工的發(fā)展?jié)摿矮@得全面發(fā)展的機(jī)會(huì)。具體實(shí)施依公司培訓(xùn)相關(guān) 規(guī)定執(zhí)行。3. 新進(jìn)員工需接受職前訓(xùn)練，以便員工了解公司規(guī)章制度，熟悉工作環(huán)境，員工在職期間， 應(yīng)積極參加公司舉辦的培訓(xùn)課程。4各部門依實(shí)際需要，提出

37、計(jì)劃外的培訓(xùn)需求時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由行政部組織辦理。5公司依經(jīng)營(yíng)狀況及員工培養(yǎng)需要，適時(shí)安排有關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)，指定人員必須參加 相關(guān)培訓(xùn)，不得缺席、遲到、早退。如有事不能參加培訓(xùn)，需提前告知，經(jīng)主管批準(zhǔn)。6. 參加各類培訓(xùn)的人員，培訓(xùn)成績(jī)作為加薪、晉升、調(diào)動(dòng)、考核等的依據(jù)之一；若未出席或 成績(jī)不良等，為降薪、調(diào)離原職等依據(jù)。7員工受訓(xùn)時(shí)，如產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)用，則依具體情況簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期及違約金。8內(nèi)部調(diào)動(dòng)：9公司內(nèi)部產(chǎn)生職位空缺，員工可以申請(qǐng)?jiān)诠緝?nèi)部的職位調(diào)動(dòng)。一般情況下，員工入職6個(gè)月內(nèi)不得申請(qǐng)內(nèi)部調(diào)動(dòng)。10公司根據(jù)內(nèi)部運(yùn)作情況，并參考申請(qǐng)人專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作表現(xiàn)及其工作能力決定

38、是否批準(zhǔn)其 調(diào)職申請(qǐng)。II 公司亦會(huì)根據(jù)工作需要，調(diào)動(dòng)員工崗位，員工應(yīng)服從公司合理的工作安排。12.員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)，需轉(zhuǎn)換工作或崗位，如公司認(rèn)為必要，可以安排見習(xí)期。如見習(xí)期考核不 合格，公司將視情況重新安排員工工作崗位或解除勞動(dòng)合同。13晉升：14. 公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)工作表現(xiàn)良好、具備發(fā)展?jié)摿Φ膯T工給 予職業(yè)提升或晉升的機(jī)會(huì)。15. 公司內(nèi)部產(chǎn)生職位空缺時(shí)，公司首先提升內(nèi)部員工。若公司內(nèi)部沒有合適人選時(shí)，公司再 考慮從外部招募新成員。16. 員工晉升經(jīng)直屬主管提名后，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。17降職：18經(jīng)考核，不能勝任本職工作的員工，公司有權(quán)根據(jù)需要做出相關(guān)的降職降薪

39、處理，員工須配合。19公司可不定期的考核，經(jīng)考核后的工作能力及表現(xiàn)不佳者，相關(guān)部門有權(quán)依照能力表現(xiàn)不 佳予以降職、降薪處理。第七章獎(jiǎng)懲1. 員工獎(jiǎng)懲由各級(jí)主管嚴(yán)加考核。獎(jiǎng)懲由其直屬主管列舉事例呈報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，人事部在 公告欄公布。2. 員工的獎(jiǎng)懲理由及方式記入個(gè)人檔案，并列入考核成績(jī)。3. 有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)：4. 員工處罰分為口頭警告、書面警告、記小過、記大過、解聘五種。5. 下列情形之一的，給予口頭警告處罰：6. 工作時(shí)間內(nèi)隨便離崗、串崗、閑聊、看書報(bào)、打瞌睡，本人認(rèn)識(shí)態(tài)度誠(chéng)懇者。7. 上班時(shí)間服裝、儀容不整、用語不文明者。8. 工作區(qū)域雜亂不整理者。9. 當(dāng)月忘（錯(cuò)）刷卡滿

40、2次者。10. 不按公司規(guī)定稱呼上級(jí)者。11. 下班時(shí)未關(guān)閉公司電源、門窗者。12. 以上情形給予口頭警告，并予以 50元的懲罰。13. 下列情形之一的，經(jīng)查證確實(shí)，給予書面警告處罰：14. 凡在連續(xù)一個(gè)星期內(nèi)重犯口頭警告過失者。15. 在非休息時(shí)間或非吸煙區(qū)吸煙者（吸煙區(qū)僅為：辦公室內(nèi)）。16. 工作時(shí)間內(nèi)不按規(guī)定穿著工作服、佩戴工作牌者。17. 下班時(shí)不按規(guī)定將工具、物品等歸位，或不按規(guī)定關(guān)閉電源、鎖好門窗者。18. 未按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序作業(yè)者。19. 上班時(shí)間進(jìn)行與工作無關(guān)的事情（吃早餐 /零食、聽音樂、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、玩游戲和 看與工作無關(guān)的書籍及報(bào)刊、聊天等）者。20. 未到下班

41、時(shí)間，提早更衣等待下班打卡者。21. 他人犯規(guī)而作偽證者。22. 不服從主管工作安排者。23. 工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失者。24. 言行失檢、態(tài)度傲慢、經(jīng)勸戒不聽者。25. 偽造出勤記錄者。26. 在休息、用餐及出差活動(dòng)中不按規(guī)定的時(shí)間及時(shí)回到工作崗位或擅自變更工作時(shí)間者27. 違反公司個(gè)人形象規(guī)范：男員工不得穿拖鞋、背心，女員工不按規(guī)定化職業(yè)淡妝者。28. 當(dāng)月第3次忘（錯(cuò)）刷卡者。29. 會(huì)議期間，未將手機(jī)及時(shí)調(diào)整為振動(dòng)或無聲，響鈴影響會(huì)議者。30. 以上情形給予書面警告，并予以100元的懲罰。31. 下列情形之一的，經(jīng)查證確實(shí)，給予記小過處罰：32. 凡在本年度重犯書面警告過失者

42、。33. 曠工一日記小過一次并按規(guī)定扣薪。I I / /34. 沒有辦理或故意拖延辦理業(yè)務(wù)手續(xù)或報(bào)告。h .1* r 7 / J r- I :- _ -35. 對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或直屬上司進(jìn)行無理取鬧蠻不講理者。36. 徇私包庇，不檢查、不登記、不上報(bào)，私自放行但未造成經(jīng)濟(jì)損失和較大影響者。37. 拒絕主管人員合理指揮者。38. 泄露公司商業(yè)機(jī)密及帶離相關(guān)重要客戶資料者。39. 以上情形給予記小過，并予以 500元的懲罰。40. 下列情形之一的，經(jīng)查證確實(shí)，給予記大過處罰：41. 凡在連續(xù)24個(gè)月內(nèi)重犯記小過過失者。42. 公司尚未發(fā)布之事項(xiàng)，擅自泄漏者。JX jT J I43. 未經(jīng)許可攜帶同行非公

43、司員工進(jìn)入公司者。44. 在公司內(nèi)賭博、吵鬧、攪亂正常工作秩序，違反善良風(fēng)俗等行為者。I45. 違章指揮、調(diào)度，造成重大事故（財(cái)物損失、人身傷害）者。46. 在設(shè)備、公司設(shè)施等財(cái)產(chǎn)上亂寫、亂畫、亂涂等行為者。47. 托人打卡或代人打卡者。48. 對(duì)下屬督導(dǎo)不力，造成品質(zhì)嚴(yán)重異常及重大經(jīng)濟(jì)損失者。49. 其他違紀(jì)行為足以處以記大過處分并經(jīng)呈報(bào)批準(zhǔn)的。50. 未經(jīng)公司同意擅自私配公司內(nèi)部鑰匙者。51. 以上情形給予記大過，并予以1000元的懲罰。必須遵守的基本規(guī)章制度員工考勤由各級(jí)主管嚴(yán)加考核。考勤由其直屬主管列舉事例呈報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，人事部 在公告欄公布。員工的考勤理由及方式記入個(gè)人檔案，并

44、列入考核成績(jī)。1.每個(gè)員工應(yīng)該遵守公司規(guī)章制度：1 他人違反制度而作偽證者。2 不服從主管工作安排者和公司規(guī)章制度者。3. 言行失檢、態(tài)度傲慢、經(jīng)勸戒不聽。4 違反公司個(gè)人形象規(guī)范：I男員工不得穿拖鞋、背心，衣著整潔。女員工衣著過于暴露影響公司形象。5. 公司尚未發(fā)布之事項(xiàng)，擅自泄漏者。6. 沒有辦理或故意拖延辦理業(yè)務(wù)手續(xù)或報(bào)告。7. 在公司內(nèi)賭博、吵鬧、攪亂正常工作秩序，違反善良風(fēng)俗等行為者。8. 違章指揮、調(diào)度，造成重大事故（財(cái)物損失、人身傷害）者。9. 在設(shè)備、公司設(shè)施等財(cái)產(chǎn)上亂寫、亂畫、亂涂等行為者。10. 對(duì)下屬督導(dǎo)不力，造成品質(zhì)嚴(yán)重異常及重大經(jīng)濟(jì)損失者。11. 節(jié)約辦公用品資源12

45、. 非吸煙區(qū)禁止吸煙口頭警告口頭警告在不違反公司原則性問題考慮情節(jié)較輕給予告誡如若不聽者將相因處罰。書面警告并處于相因罰款1. 下列情形之一的，給予書面警告并處罰相關(guān)績(jī)效金額：工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間隨便離崗、串崗、閑聊。10元每次打瞌睡，長(zhǎng)時(shí)間不在工作狀態(tài)。睡覺50元 翻倍上班時(shí)間服裝、儀容不整、用語不文明者。 20元 翻倍在非吸煙區(qū)吸煙者，辦公室內(nèi)并且影響到他人。5元翻倍工作時(shí)間內(nèi)不按規(guī)定穿著工作服、佩戴工作牌者多次者。20元 翻倍未按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序作業(yè)者。按工作失責(zé)，情況嚴(yán)重者將于辭退上班時(shí)間進(jìn)行與工作無關(guān)的事情，玩游戲和看電影者。100元翻倍托人打卡或代人打卡者。100元未到下班時(shí)間，打卡者。

46、10元偽造出勤記錄者。10元長(zhǎng)期不在工作狀態(tài)，上班瞌睡，對(duì)工作無積極性，無紀(jì)律者公司有權(quán)相因處罰，因?qū)嶋H而定。100-300不等泄露公司商業(yè)機(jī)密及帶離相關(guān)重要客戶資料者謀取利益者將移交公安部門。員工因個(gè)人原因一周內(nèi)多次違反公司規(guī)章制度者有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系。解釋權(quán)歸公司人事部所 有。員工規(guī)范I前言：為規(guī)范公司內(nèi)部管理，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)公司良好形象及日常工作秩序，培養(yǎng)良好的工作 作風(fēng)，特制定本制度。范圍：愉程商貿(mào)有限公司、分公司、連鎖店鋪內(nèi)容：著裝規(guī)定. - 1 公司為新入職員工提供工作服，分為夏裝、冬裝。工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格按照公司要求著裝，著裝統(tǒng)一、整潔、得體；制服穿著要求如有更改，以公司統(tǒng)一發(fā)文為

47、準(zhǔn)2服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣；3 夏季上班時(shí)間統(tǒng)一按要求著裝，男士要求一律穿著正裝，女士禁止穿迷你裙、超短裙、短褲等 奇裝異服4 秋冬季上班時(shí)間男士要求著西裝（或襯衣），打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣；女士要求穿職業(yè)套裝；5 員工可于周六著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的休閑裝上班，當(dāng)天有重大會(huì)議、活動(dòng)或重大來賓來訪除外6 員工參加集團(tuán)重大會(huì)議、活動(dòng)，男士一律穿深色西裝、深色皮鞋，女士穿正式職業(yè)套裝化淡妝 或按會(huì)議要求統(tǒng)一著裝7員工上班時(shí)間一律不準(zhǔn)穿拖鞋8. 上班時(shí)間須按要求佩戴員工掛牌儀容儀表1. 頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物；2. 男職員修飾得當(dāng)，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩

48、耳、后不觸領(lǐng)，不留胡須3. 女職員淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符4. 顏色和手臂保持清潔，不留長(zhǎng)指甲，不染色彩指甲5. 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。語言禮儀1上班時(shí)間提倡講普通話；2使用電話要輕拿輕放，接打電話要簡(jiǎn)明扼要；3 電話鈴響，應(yīng)在不超過三聲鈴響（代答不超過四聲）內(nèi)及時(shí)接聽，第一句應(yīng)答語“您好！* ” （* 為所在部門），接打電話時(shí)注意控制音量；4代同事接聽電話時(shí)，應(yīng)清楚準(zhǔn)確記錄來電者的單位、姓名、聯(lián)系電話及來電事由等信息，并及時(shí)交回同事5接聽外來電話時(shí)，規(guī)范用語：“您好，愉程商貿(mào)企業(yè)XX部，請(qǐng)稍候，再見”；6向外打電話時(shí)，規(guī)范用語：“您好、我是愉程商

49、貿(mào)XX請(qǐng)問XX在嗎？” ；7遇見領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范用語：如“林懂/葉總，您好”等；8如必須要中途打斷別人的工作或說話時(shí)，規(guī)范用語：“對(duì)不起，打擾一下”等；9代表本公司會(huì)客時(shí)，規(guī)范用語：歡迎您（你們）到愉程商貿(mào)公司“、”歡迎您愉程商貿(mào)、再見“等。 辦公環(huán)境1. 員工下班應(yīng)清理辦公桌，整齊擺放物品，重要文件應(yīng)鎖入抽屜或檔案柜，辦公椅一律插入辦公.- I -桌下，要關(guān)好電腦，最后離開者注意關(guān)燈、空調(diào)等用電設(shè)備電源；2. 員工應(yīng)妥善收藏好私人用品，除西裝、外套外，其他私人物品不應(yīng)掛在座椅后背；3. 4.3員工不應(yīng)隨意搬動(dòng)、改變辦公臺(tái)、辦公椅、文件柜等辦公設(shè)備的擺放位置；4. 4.4員工不允許在辦公區(qū)域內(nèi)就餐、吃零食；5. 4.5員工不得在公司內(nèi)非許可區(qū)域吸煙，包括公眾辦公室、公共活動(dòng)場(chǎng)所、會(huì)議室、會(huì)客