微銷如何借助第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的微信營銷

1、最近微達(dá)寶曉生的很多美容行業(yè)的朋友都在學(xué)習(xí)微信營銷， 但是曉生總體來看， 他們都是說的很好。 但是落地做以來卻很難， 今天曉生就從我自己的角度來講一下， 在美容行業(yè)如何通過微信營銷來實(shí)現(xiàn)引流和維護(hù)來客戶。如果說互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給了化妝品跨越時(shí)空的羽翼， 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的則賦予化妝品 E 起騰飛的翅膀， 更貼近用戶， 親密分享。 化妝品作為一個(gè)重體驗(yàn)、 重口碑分享的品類， 碰上微信可謂 “相見恨晚” ! 微信的隨時(shí)、隨身、隨地，個(gè)性、分享、強(qiáng)關(guān)系等特點(diǎn)，正好給了愛美人士“臭美”的平臺(tái) ; 同時(shí)，由于用戶的個(gè)案性，在傳統(tǒng)條件下，一對一的指導(dǎo)顯然要耗費(fèi)極大的成本且效果不明顯， 微信正好給了品牌與消費(fèi)者面對面

2、的窗口， 無論是產(chǎn)品的解說， 還是肌膚的保養(yǎng)都可以實(shí)現(xiàn)與用戶精準(zhǔn)指導(dǎo)交流，樹立品牌形象的同時(shí)，提高品牌忠誠度。YOKA卡姿蘭、美膚寶等知名化妝品牌都開了微信公眾平臺(tái)。DM互動(dòng)微信營銷中心以自然堂、 歐萊雅、 相宜本草等公眾平臺(tái)為例， 簡單梳理了目前化妝品微信公共平臺(tái)所使用的策略，供大家參考。策略一、關(guān)注有禮禮尚往來做好用戶行為與品牌關(guān)系的每一步。 首先第一步， 關(guān)注有禮活動(dòng)。 歐萊雅關(guān)注微信即可成為會(huì)員，享受會(huì)員折扣；自然堂引導(dǎo)用戶查詢最近專柜，直接免費(fèi)領(lǐng)取BB霜等，將用戶的關(guān)注行為直接和企業(yè)品牌活動(dòng)嫁接。掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后，提示“關(guān)注并領(lǐng)新會(huì)員卡” ，點(diǎn)擊關(guān)注后，即出現(xiàn)會(huì)員開領(lǐng)取

3、頁面，提交手機(jī)號(hào)完成領(lǐng)取， 開始享受會(huì)員折扣。 為了擴(kuò)大官方微信的傳播，歐 萊雅還在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、微博等渠道為微信的關(guān)注有禮活動(dòng)作宣傳。策略二、化妝品產(chǎn)品知識(shí)推介我把我講給你聽清華大學(xué)、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明老師表示，幾十年前，約翰那斯比特就在大趨勢 中指出了改變我們生活的十大潮流， 他非常準(zhǔn)確地預(yù)測出個(gè)人對個(gè)人的交流互動(dòng)在未來將會(huì)變得日益重要。今天， 微信的私人化、 一對一互動(dòng)已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)。利用微信的一對一精準(zhǔn)溝通功能，將官方微信作為品牌展示平臺(tái)，把產(chǎn)品介紹、特點(diǎn)、功能等結(jié)合用戶的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行包裝推介，引起用戶的關(guān)注，促成購買。自然堂借由生活不規(guī)律、 電腦輻射等造成暗沉與膚色不均

4、這一普遍現(xiàn)象以及夏季干燥對滋潤補(bǔ)水的需要， 挖掘并引起用戶對肌膚美白、 補(bǔ)水的渴求， 將產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為用戶所急需的問題解決方案，在yoka 時(shí)尚、 pclady 、 onlylady 等時(shí)尚媒體報(bào)道，并將媒體報(bào)道組合，通過微信推送，既引起用戶關(guān)注，又通過媒體力量提升了自身品牌價(jià)值。策略三、化妝品微信促銷海報(bào)打折優(yōu)惠我先知將微信作為一個(gè)促銷平臺(tái)， 發(fā)布最新產(chǎn)品促銷、 優(yōu)惠信息， 以及限時(shí)活動(dòng)， 實(shí)時(shí)成交等，給品牌粉絲送去福利的同時(shí)，也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價(jià)值的信息。巴黎歐萊雅官方微信會(huì)在每個(gè)月的月第發(fā)布一期次月的促銷信息， 讓自己的品牌粉絲早知道， 早點(diǎn)搶購自己喜歡的產(chǎn)品。這不但增加了粉

5、絲量， 而且提升了用戶粘性，就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!除了促銷特輯，歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷引導(dǎo)。策略四、化妝品微信電商驚喜多微信平臺(tái)的互動(dòng)button 幾乎無處不在，關(guān)鍵是看怎樣去用。微信與電商活動(dòng)相結(jié)合，通道暢通， 通過與用戶的互動(dòng)， 不僅能提升品牌好感度， 獲得更高的知名度和忠誠度， 還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲， 增加潛在客戶數(shù)量及潛在消費(fèi)的可能。 在調(diào)動(dòng)用戶興趣的同時(shí)， 在其心中大大的烙上品牌的印記， 相信在不久的將來， 這些印記將會(huì)成為她們選擇的首要考慮對象。相宜本草天貓店鋪的微信平臺(tái)就定位于做電商， 及時(shí)更新天貓店鋪的活動(dòng)信息， 為電商平臺(tái)

6、導(dǎo)引有效流量。策略五、微信密友會(huì)美麗的秘密私密、 隨身是微信獨(dú)有的特點(diǎn)之一。 女孩子喜歡秘密， 很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無疑為用戶放心大膽的提問提供了保障，在這里，大家可以隨心發(fā)問。歐萊雅Q&A密友會(huì)就是把握用戶的小心理，結(jié)合用戶熱點(diǎn)需求，每期推出一套問答產(chǎn)品解決方案， 用戶可以隨時(shí)微信提問肌膚的相關(guān)問題。 每月還會(huì)抽取5 位幸運(yùn)粉絲， 贈(zèng)送產(chǎn)品 !這在無形中抓住用戶的心理需求，獲得用戶的產(chǎn)品的認(rèn)可，形成較高的忠誠度。策略六、時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)最懂用戶心清華大學(xué)、 北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明表示， 互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)、 信息整合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于讓隨時(shí)隨地的互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)

7、實(shí)。 用戶可以不受時(shí)空限制， 和網(wǎng)站端產(chǎn)生大規(guī)模的即時(shí)的， 或者延時(shí)的交互。 這樣， 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為線下的商業(yè)提供一個(gè)很好的營銷前臺(tái)和數(shù)據(jù)即時(shí)擷取的中心， 通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式更好的把線下交易呈現(xiàn)出來， 激發(fā)巨大潛能。百度數(shù)據(jù)顯示， 護(hù)膚仍是網(wǎng)民最關(guān)注的美容需求， 但隨著春夏的靚麗著裝， 網(wǎng)民對彩妝的關(guān)注度逐漸提升， 超越 20 個(gè)百分點(diǎn)。 膚色改善和眼部彩妝是用戶最關(guān)注的彩妝類化妝品。而對于這類人群而言， 彩妝的標(biāo)準(zhǔn)、 風(fēng)向所在就是當(dāng)季的時(shí)尚明星。 抓住用戶的好奇和從眾心理， 搜集最新時(shí)尚熱點(diǎn)，盤點(diǎn)巨星潮流妝扮，整理推薦明星范兒妝點(diǎn)過程，適時(shí)推薦相關(guān)產(chǎn)品以滿足其需要， 提高品牌曝光的同時(shí)， 不

8、僅不會(huì)引起用戶的反感， 還可以在一定程度上提高銷量，得到用戶的認(rèn)可。巴黎歐萊雅推出系列“妝點(diǎn)戛納明星范er ” 。在向大家介紹知名影星時(shí)，特別突出明星的妝扮， 精致妝容實(shí)時(shí)配上歐萊雅相關(guān)產(chǎn)品， 即便這些明星不是全部用了歐萊雅產(chǎn)品， 也會(huì) 給人一種錯(cuò)覺，只要用了這幾款產(chǎn)品就能擁有和明星一樣動(dòng)人的妝容。策略七、微信自助餐需要什么自己點(diǎn)哦品牌通過將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，設(shè)置關(guān)鍵詞，并數(shù)字或字母標(biāo)注，一旦用戶回復(fù)相關(guān)詞語，就可以得到其所需要的詳細(xì)信息，快捷而又高效，同時(shí)企業(yè)也省時(shí)省力。微信自動(dòng)回復(fù)仔細(xì)挖掘， 潛力無限。 自然堂會(huì)把自己最近正在進(jìn)行的 “武林爭霸賽隨手拍”贏大獎(jiǎng)等正在進(jìn)行的營銷活動(dòng)設(shè)置到自動(dòng)回復(fù)

9、，方便吸引更多的粉絲來參加。策略八，情感溝通搭建心靈橋梁情感永遠(yuǎn)是人際關(guān)系的紐帶。它可以是愛心、 可以是開心、也可以是童心。微信也成為企業(yè)和用戶情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒發(fā)情感。歐萊雅提出的美膚星象將護(hù)膚與女生最愛的星座相結(jié)合，大大賺取了年輕女生的眼球;六一兒童節(jié)是當(dāng)下所有年輕人不老的夢想，引發(fā)大家不想長大的共鳴；自然堂攜手CCTVt起的“尋找最美孝心少年 ”不僅樹立了自然堂的慈善形象，表達(dá)了人們對孝與善珍重。策略九、化妝品微信矩陣“群力”不可小覷由于當(dāng)前微信平臺(tái)尚有待完善，加V認(rèn)證可以讓用戶更有信賴感；同時(shí)，為了更針對性的提供服務(wù)，品牌微信平臺(tái)也可以參考微博， 根據(jù)不同需求定位，

10、術(shù)業(yè)有專攻，專門提供某項(xiàng)服務(wù)，如圖設(shè)立矩陣。策略十、化妝品微信漫畫看圖講故事如果說互聯(lián)網(wǎng)給了漫畫第二次生命， 手機(jī)則給了漫畫有一次新生。 在手機(jī)上， 漫畫更容易創(chuàng)作、傳播、分享。微信上的各種主題、不同定位漫畫也被網(wǎng)友們眾星捧月，品牌漫畫也是備受網(wǎng)友喜愛。蘭芝在官方微信推出 新狼人不了情 “漫畫 time ” 互動(dòng)活動(dòng)， 由官方創(chuàng)作一系列漫畫，有用戶發(fā)揮想象添詞，組成完整故事。參加活動(dòng)者可以參與抽獎(jiǎng)!策略十一、陪聊式對話品牌也能唱能聊微信的即時(shí)語音功能是其他營銷方式所遙不可及的， 通過語音觸發(fā)的營銷案例也令人耳目一新，他不僅讓語音聊天成為現(xiàn)實(shí)，更是讓隨時(shí)來個(gè)小曲成為可能。日化品牌飄柔微信平臺(tái)能唱能聊天，添加 飄柔 Rejoice 為好友后，就可根據(jù)選擇進(jìn)入聊天模式。真人版對話式微信，有能聊天又能唱歌的小飄陪伴。據(jù) 2013-2017 年中國化妝品終端渠道建設(shè)與投資前景分析報(bào)告 數(shù)據(jù)顯示， 2008-