微銷如何借助第三方平臺實現(xiàn)的微信營銷

1、最近微達(dá)寶曉生的很多美容行業(yè)的朋友都在學(xué)習(xí)微信營銷， 但是曉生總體來看， 他們都是說的很好。 但是落地做以來卻很難， 今天曉生就從我自己的角度來講一下， 在美容行業(yè)如何通過微信營銷來實現(xiàn)引流和維護(hù)來客戶。如果說互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給了化妝品跨越時空的羽翼， 移動互聯(lián)網(wǎng)的則賦予化妝品 E 起騰飛的翅膀， 更貼近用戶， 親密分享。 化妝品作為一個重體驗、 重口碑分享的品類， 碰上微信可謂 “相見恨晚” ! 微信的隨時、隨身、隨地，個性、分享、強關(guān)系等特點，正好給了愛美人士“臭美”的平臺 ; 同時，由于用戶的個案性，在傳統(tǒng)條件下，一對一的指導(dǎo)顯然要耗費極大的成本且效果不明顯， 微信正好給了品牌與消費者面對面

2、的窗口， 無論是產(chǎn)品的解說， 還是肌膚的保養(yǎng)都可以實現(xiàn)與用戶精準(zhǔn)指導(dǎo)交流，樹立品牌形象的同時，提高品牌忠誠度。YOKA卡姿蘭、美膚寶等知名化妝品牌都開了微信公眾平臺。DM互動微信營銷中心以自然堂、 歐萊雅、 相宜本草等公眾平臺為例， 簡單梳理了目前化妝品微信公共平臺所使用的策略，供大家參考。策略一、關(guān)注有禮禮尚往來做好用戶行為與品牌關(guān)系的每一步。 首先第一步， 關(guān)注有禮活動。 歐萊雅關(guān)注微信即可成為會員，享受會員折扣；自然堂引導(dǎo)用戶查詢最近專柜，直接免費領(lǐng)取BB霜等，將用戶的關(guān)注行為直接和企業(yè)品牌活動嫁接。掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后，提示“關(guān)注并領(lǐng)新會員卡” ，點擊關(guān)注后，即出現(xiàn)會員開領(lǐng)取

3、頁面，提交手機號完成領(lǐng)取， 開始享受會員折扣。 為了擴(kuò)大官方微信的傳播，歐 萊雅還在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、微博等渠道為微信的關(guān)注有禮活動作宣傳。策略二、化妝品產(chǎn)品知識推介我把我講給你聽清華大學(xué)、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明老師表示，幾十年前，約翰那斯比特就在大趨勢 中指出了改變我們生活的十大潮流， 他非常準(zhǔn)確地預(yù)測出個人對個人的交流互動在未來將會變得日益重要。今天， 微信的私人化、 一對一互動已經(jīng)變成現(xiàn)實。利用微信的一對一精準(zhǔn)溝通功能，將官方微信作為品牌展示平臺，把產(chǎn)品介紹、特點、功能等結(jié)合用戶的關(guān)注點進(jìn)行包裝推介，引起用戶的關(guān)注，促成購買。自然堂借由生活不規(guī)律、 電腦輻射等造成暗沉與膚色不均

4、這一普遍現(xiàn)象以及夏季干燥對滋潤補水的需要， 挖掘并引起用戶對肌膚美白、 補水的渴求， 將產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為用戶所急需的問題解決方案，在yoka 時尚、 pclady 、 onlylady 等時尚媒體報道，并將媒體報道組合，通過微信推送，既引起用戶關(guān)注，又通過媒體力量提升了自身品牌價值。策略三、化妝品微信促銷海報打折優(yōu)惠我先知將微信作為一個促銷平臺， 發(fā)布最新產(chǎn)品促銷、 優(yōu)惠信息， 以及限時活動， 實時成交等，給品牌粉絲送去福利的同時，也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價值的信息。巴黎歐萊雅官方微信會在每個月的月第發(fā)布一期次月的促銷信息， 讓自己的品牌粉絲早知道， 早點搶購自己喜歡的產(chǎn)品。這不但增加了粉

5、絲量， 而且提升了用戶粘性，就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!除了促銷特輯，歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷引導(dǎo)。策略四、化妝品微信電商驚喜多微信平臺的互動button 幾乎無處不在，關(guān)鍵是看怎樣去用。微信與電商活動相結(jié)合，通道暢通， 通過與用戶的互動， 不僅能提升品牌好感度， 獲得更高的知名度和忠誠度， 還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲， 增加潛在客戶數(shù)量及潛在消費的可能。 在調(diào)動用戶興趣的同時， 在其心中大大的烙上品牌的印記， 相信在不久的將來， 這些印記將會成為她們選擇的首要考慮對象。相宜本草天貓店鋪的微信平臺就定位于做電商， 及時更新天貓店鋪的活動信息， 為電商平臺

6、導(dǎo)引有效流量。策略五、微信密友會美麗的秘密私密、 隨身是微信獨有的特點之一。 女孩子喜歡秘密， 很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無疑為用戶放心大膽的提問提供了保障，在這里，大家可以隨心發(fā)問。歐萊雅Q&A密友會就是把握用戶的小心理，結(jié)合用戶熱點需求，每期推出一套問答產(chǎn)品解決方案， 用戶可以隨時微信提問肌膚的相關(guān)問題。 每月還會抽取5 位幸運粉絲， 贈送產(chǎn)品 !這在無形中抓住用戶的心理需求，獲得用戶的產(chǎn)品的認(rèn)可，形成較高的忠誠度。策略六、時尚風(fēng)向標(biāo)最懂用戶心清華大學(xué)、 北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明表示， 互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)、 信息整合，移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于讓隨時隨地的互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)

7、實。 用戶可以不受時空限制， 和網(wǎng)站端產(chǎn)生大規(guī)模的即時的， 或者延時的交互。 這樣， 移動互聯(lián)網(wǎng)為線下的商業(yè)提供一個很好的營銷前臺和數(shù)據(jù)即時擷取的中心， 通過移動互聯(lián)網(wǎng)的模式更好的把線下交易呈現(xiàn)出來， 激發(fā)巨大潛能。百度數(shù)據(jù)顯示， 護(hù)膚仍是網(wǎng)民最關(guān)注的美容需求， 但隨著春夏的靚麗著裝， 網(wǎng)民對彩妝的關(guān)注度逐漸提升， 超越 20 個百分點。 膚色改善和眼部彩妝是用戶最關(guān)注的彩妝類化妝品。而對于這類人群而言， 彩妝的標(biāo)準(zhǔn)、 風(fēng)向所在就是當(dāng)季的時尚明星。 抓住用戶的好奇和從眾心理， 搜集最新時尚熱點，盤點巨星潮流妝扮，整理推薦明星范兒妝點過程，適時推薦相關(guān)產(chǎn)品以滿足其需要， 提高品牌曝光的同時， 不

8、僅不會引起用戶的反感， 還可以在一定程度上提高銷量，得到用戶的認(rèn)可。巴黎歐萊雅推出系列“妝點戛納明星范er ” 。在向大家介紹知名影星時，特別突出明星的妝扮， 精致妝容實時配上歐萊雅相關(guān)產(chǎn)品， 即便這些明星不是全部用了歐萊雅產(chǎn)品， 也會 給人一種錯覺，只要用了這幾款產(chǎn)品就能擁有和明星一樣動人的妝容。策略七、微信自助餐需要什么自己點哦品牌通過將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，設(shè)置關(guān)鍵詞，并數(shù)字或字母標(biāo)注，一旦用戶回復(fù)相關(guān)詞語，就可以得到其所需要的詳細(xì)信息，快捷而又高效，同時企業(yè)也省時省力。微信自動回復(fù)仔細(xì)挖掘， 潛力無限。 自然堂會把自己最近正在進(jìn)行的 “武林爭霸賽隨手拍”贏大獎等正在進(jìn)行的營銷活動設(shè)置到自動回復(fù)

9、，方便吸引更多的粉絲來參加。策略八，情感溝通搭建心靈橋梁情感永遠(yuǎn)是人際關(guān)系的紐帶。它可以是愛心、 可以是開心、也可以是童心。微信也成為企業(yè)和用戶情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒發(fā)情感。歐萊雅提出的美膚星象將護(hù)膚與女生最愛的星座相結(jié)合，大大賺取了年輕女生的眼球;六一兒童節(jié)是當(dāng)下所有年輕人不老的夢想，引發(fā)大家不想長大的共鳴；自然堂攜手CCTVt起的“尋找最美孝心少年 ”不僅樹立了自然堂的慈善形象，表達(dá)了人們對孝與善珍重。策略九、化妝品微信矩陣“群力”不可小覷由于當(dāng)前微信平臺尚有待完善，加V認(rèn)證可以讓用戶更有信賴感；同時，為了更針對性的提供服務(wù)，品牌微信平臺也可以參考微博， 根據(jù)不同需求定位，

10、術(shù)業(yè)有專攻，專門提供某項服務(wù)，如圖設(shè)立矩陣。策略十、化妝品微信漫畫看圖講故事如果說互聯(lián)網(wǎng)給了漫畫第二次生命， 手機則給了漫畫有一次新生。 在手機上， 漫畫更容易創(chuàng)作、傳播、分享。微信上的各種主題、不同定位漫畫也被網(wǎng)友們眾星捧月，品牌漫畫也是備受網(wǎng)友喜愛。蘭芝在官方微信推出 新狼人不了情 “漫畫 time ” 互動活動， 由官方創(chuàng)作一系列漫畫，有用戶發(fā)揮想象添詞，組成完整故事。參加活動者可以參與抽獎!策略十一、陪聊式對話品牌也能唱能聊微信的即時語音功能是其他營銷方式所遙不可及的， 通過語音觸發(fā)的營銷案例也令人耳目一新，他不僅讓語音聊天成為現(xiàn)實，更是讓隨時來個小曲成為可能。日化品牌飄柔微信平臺能唱能聊天，添加 飄柔 Rejoice 為好友后，就可根據(jù)選擇進(jìn)入聊天模式。真人版對話式微信，有能聊天又能唱歌的小飄陪伴。據(jù) 2013-2017 年中國化妝品終端渠道建設(shè)與投資前景分析報告 數(shù)據(jù)顯示， 2008-