2020年醫(yī)院收費(fèi)處工作總結(jié)范文

1、2020 年醫(yī)院收費(fèi)處工作總結(jié)范文篇 1：2020年 11 月醫(yī)院收費(fèi)處工作總結(jié)范文XX年就快結(jié)束，回首XX年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的 艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 XX 年就伴隨著新年伊始即將臨近。我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了XX年就快結(jié)束，回首XX年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的 艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 XX 年就伴隨著新年伊始即將臨近。我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日 坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的

2、簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不 必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。 然而， 工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到， “科室工 作無(wú)小事， 于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口， 我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的 形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何 以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧 的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診 我的年齡也算一位老同志了， 作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨， 我嚴(yán) 格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民

3、 服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一 步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿 意，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著 舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影 響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦 耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵 守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度， 不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎 ; 二要有熟練的微機(jī)操作技能， 能 夠準(zhǔn)確迅速的為每

4、位患者服好務(wù) ; 三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了 如指掌，減少損失。隨著門診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科 學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程 序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同， 在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥 方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材， 并做下相應(yīng)的筆記， 以便自己回家鞏固溫習(xí)， 使我對(duì)不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地，我清楚的意 識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦 法就是多看醫(yī)生

5、開的處方 . 讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、 化驗(yàn)單和各種各樣的 檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。 反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶 . 很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)， 我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi) 生科請(qǐng)來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這XX年無(wú)論從技術(shù)能力，還是從思想上 都存在許多的不足。 在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、 單位同事的正確引導(dǎo)和幫助， 使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；?顧這一年，

6、因中心發(fā)展、 工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。 與中心共同繁榮， 艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工 作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以 后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。從一開始我就謹(jǐn)記張主任說的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵循財(cái)務(wù)工 作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級(jí)主管部門安排的 財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了門診各項(xiàng)工作的開展。所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)工 作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了 領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。現(xiàn)在，無(wú)

7、論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長(zhǎng)足的進(jìn) 步，但這些成績(jī)還是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入 人心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。1. 深入貫徹以財(cái)務(wù)管理為中心的管理原則，總結(jié)上一任的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高管理 水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作，加強(qiáng)對(duì)資金的管理和對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù) 管理，加強(qiáng)成本控制，真正形成良好的財(cái)務(wù)管理秩序，以良好的財(cái)務(wù)管理促進(jìn)我院 的健康發(fā)展。2. 為了門診長(zhǎng)期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐 步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財(cái)務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的 管控體系。新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公

8、室職責(zé)做好各項(xiàng)工作。1、按規(guī)定審核、 補(bǔ)償參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用。 按時(shí)上報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療 費(fèi)用基金補(bǔ)償匯總表和財(cái)務(wù)報(bào)表，按規(guī)定填報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ;2、按照新農(nóng)合基金財(cái)務(wù)管理辦法和會(huì)計(jì)制度， 搞好財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算， 做到 基金專戶儲(chǔ)存，專賬管理，?？顚Ｓ?，封閉運(yùn)行，保證基金安全和合理有效使用， 規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺(tái)賬，及時(shí)整理立卷，裝訂成冊(cè)并妥 善保管。3、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理， 為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 熱情耐心地接待每一位來訪 者, 首先，把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、 報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭 宣傳，并堅(jiān)持以人為本，努力做到準(zhǔn)確、及時(shí)。并定期向社會(huì)公開農(nóng)

9、村合作醫(yī)療住 院補(bǔ)償情況，接受群眾監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)了全年的無(wú)差錯(cuò)報(bào)銷。每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時(shí)，我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮 斗的一幅幅畫面 ; 那擲地有聲、舍我其誰(shuí)的一段段話語(yǔ)。不自覺間，以“辛勤勞動(dòng)” 為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn) 滴滴。對(duì)病人實(shí)行 “首診負(fù)責(zé)制”，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病 人少跑冤枉路?？梢哉fXX年中，對(duì)于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化，在張希忠主任的帶領(lǐng)下我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信： 只要讓我們共同行動(dòng)起來，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的東風(fēng)，辛勤

10、勞動(dòng)、崇尚科 學(xué)、服務(wù)人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考” ，假如我是一名 患者，在此種情況下最需要的是什么呢 ?是耐心細(xì)致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)， 還是漠不關(guān)心，冷語(yǔ)相對(duì)， 甚至諷刺挖苦的話語(yǔ)呢 ?當(dāng)遇到再多的委屈、 埋怨、甚至 無(wú)理取鬧時(shí)，換個(gè)角度，我們的心緒往往就會(huì)豁然開朗。 “我們都是只有一個(gè)翅膀的 天使，相互擁抱才會(huì)展翅飛翔。 ”人與人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠(chéng)。 因此，無(wú)論是在工作還是生活中，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民，為他人著想，用我們的 真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花 !作為一名老同志， 收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作 使我深深感受到，無(wú)論你在哪個(gè)崗位，從事

11、著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己 的一份力量，為人民服務(wù)不止，為國(guó)家建設(shè)不輟。在此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、的目的，為XX年工作的開展奠定了良好 基礎(chǔ)。我亦相信在張主任的帶領(lǐng)下我們就一定能把我們的門診建設(shè)的更加美好：讓我 們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫 下我們絢麗奪目的一筆 !篇 2：2020年職工康復(fù)醫(yī)院工作總結(jié)范文XX年度我院各項(xiàng)工作，緊緊圍繞醫(yī)院工作要點(diǎn)和“ 111345”五年規(guī)劃，堅(jiān)持“鞏 固、完善、充實(shí)、提高”的原則，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，又上了一個(gè)新臺(tái)階。主要做 了以下工作。一、人才隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。進(jìn)行了“三基教育”;

12、 康復(fù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí) ;參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際學(xué)術(shù)交流 20余人次等 ;二、完成了近 500 平方米康復(fù)治療廳的改擴(kuò)建，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境溫馨、設(shè)施齊全、 功能完善，且在豫西地區(qū)規(guī)模較大的康復(fù)訓(xùn)練大廳 ;三、醫(yī)院文化建設(shè)繼續(xù)深入， “感動(dòng)服務(wù)” 已成為自覺行為。 全院舉辦素質(zhì)教育 活動(dòng) 6期。“感動(dòng)服務(wù)”事例數(shù)十件 ;收到錦旗、感謝信 10余件;四、康復(fù)醫(yī)學(xué)的社會(huì)服務(wù)工作有了新的發(fā)展 ; 深入社區(qū)，康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)近千余人、 居家隨訪 10 余次、住院患者及家屬康復(fù)知識(shí)普及 8 次; 開展了患者咨詢隨訪活動(dòng) 6 次;五、引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。成功引進(jìn)國(guó)際合 作項(xiàng)目步歌 (stepso

13、ng) 并實(shí)施，受到項(xiàng)目合作方的高度贊譽(yù)。 偏癱患者訓(xùn)練 600 余人次，效果良好。六、康復(fù)質(zhì)量和療效明顯提高，社會(huì)認(rèn)知度提高。一、隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。1、“三基教育”完成了一個(gè)階段性工作?；A(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，在去年系統(tǒng)解剖學(xué)、生理學(xué)的基礎(chǔ)上，XX年我們邀請(qǐng)上 級(jí)醫(yī)院專家， 歷時(shí) 46個(gè)學(xué)時(shí)， 講解了病理學(xué)、藥理學(xué)，至此圓滿的完成了 “三 理一剖”的階段學(xué)習(xí)。全體職工積極參加，認(rèn)真聽講，記筆記，提問題，呈現(xiàn)了濃 厚的學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)一步鞏固了基礎(chǔ)理論水平，對(duì)康復(fù)治療起到重要的指導(dǎo)作用。2、進(jìn)一步學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，專業(yè)技能不斷提升。 針對(duì)性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的康復(fù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，各科結(jié)合實(shí)際，學(xué)

14、習(xí)康復(fù)理論知 識(shí)。脊柱病科根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，細(xì)化學(xué)習(xí)了脊柱疾病及相關(guān)知識(shí)，并以命題形 式，人人發(fā)言，討論交流。偏癱康復(fù)科組織全體人員，以學(xué)習(xí)中國(guó)康復(fù)研究中心于兌生教授、惲?xí)云浇淌?的運(yùn)動(dòng)療法與作業(yè)療法 、康復(fù)療效評(píng)定學(xué) 、偏癱康復(fù)治療技術(shù)圖譜為主要 內(nèi)容，結(jié)合運(yùn)動(dòng)再學(xué)習(xí) 、循序漸進(jìn)等治療技術(shù)，康復(fù)醫(yī)師一邊講解，一邊有 模特進(jìn)行操作示范，并討論交流學(xué)習(xí)體會(huì)，加深對(duì)每個(gè)操作方法的理解和認(rèn)識(shí)。骨傷康復(fù)科以骨科基礎(chǔ)和康復(fù)基礎(chǔ)知識(shí)為突破口，逐步過渡到康復(fù)醫(yī)學(xué)知識(shí)為 主的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握關(guān)節(jié)、手功能障礙等康復(fù)理論和技能。門診、醫(yī)技、藥械等結(jié)合科室實(shí)際，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)，并進(jìn)行討論。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)， 康復(fù)理論

15、水平進(jìn)一步提高 ; 康復(fù)醫(yī)師的方向感更加明確， 思路更 加清晰，治療師行為進(jìn)一步規(guī)范，治療技術(shù)和能力進(jìn)一步提高，較靈活運(yùn)用理論指 導(dǎo)實(shí)踐。外出學(xué)術(shù)交流， 今年參加國(guó)內(nèi)及國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議 20 余人次，開闊了眼界，了解了 國(guó)內(nèi)外康復(fù)技術(shù)的前沿和動(dòng)態(tài)，學(xué)到了新理論、新技術(shù)。參加學(xué)習(xí)人員，分別向全 體職工做了匯報(bào)，并將匯報(bào)內(nèi)容征訂成冊(cè)。3、業(yè)務(wù)管理體系初步形成，專科技術(shù)初成特色。 三大?？频暮诵睦碚?、核心技術(shù)已有雛形，業(yè)務(wù)流程規(guī)范，特色不斷顯現(xiàn)，社 會(huì)認(rèn)知度進(jìn)一步提高，得到同仁和患者的認(rèn)可，上級(jí)各醫(yī)院轉(zhuǎn)來患者逐漸增多。脊柱病科初步形成了適合椎間盤突出的評(píng)定機(jī)制與治療模式，并由康復(fù)醫(yī)師制 定合理的治療方案

16、，開具物理康復(fù)處方。偏癱康復(fù)科進(jìn)一步完善了康復(fù)醫(yī)師為核心，治療師為主力軍，康復(fù)護(hù)理為保障 的治療模式，進(jìn)一步鞏固和完善了康復(fù)流程和評(píng)定機(jī)制。堅(jiān)持治療處方制度，規(guī)范 了醫(yī)師、治療師的行為。每周五由高年資醫(yī)師帶領(lǐng)的重點(diǎn)、疑難病例查房、找出存 在障礙，分析治療效果，調(diào)整治療方案，同時(shí)對(duì)治療師手法進(jìn)行指導(dǎo)，提高了大家 的綜合分析能力和治療技術(shù)。骨傷康復(fù)科切合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際，探索脊髓損傷的評(píng)定、治療體系。結(jié)合科室 實(shí)際制定出六大關(guān)節(jié)評(píng)定量表。并對(duì)門診康復(fù)的流程和方法進(jìn)一步探討，即方便和 惠及了患者，又減輕了醫(yī)務(wù)人員的工作量，取得了良好的效果。二、環(huán)境設(shè)施改善較大，康復(fù)治療硬件建設(shè)已具規(guī)模。 治療大廳的改

17、造擴(kuò)大，走廊的粉刷、資源的重新組合，不但環(huán)境明顯改善，也 呈現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，特別是衛(wèi)生間的感應(yīng)門，方便實(shí)用。三、醫(yī)院文化建設(shè)繼續(xù)深入， “感動(dòng)服務(wù)”已成為自覺行為。 各科進(jìn)一步醫(yī)院落實(shí)“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”的醫(yī)院文化，以“感動(dòng)服務(wù)” 為核心的服務(wù)理念。開展了素質(zhì)教育活動(dòng)，組織全體職工學(xué)習(xí)觀看了北京人民大學(xué) 客座教授翟鴻燊的高品質(zhì)人際溝通視頻講座，部分人員參加了三門峽市中心醫(yī) 院的素質(zhì)教育報(bào)告會(huì)，聆聽了法國(guó)里昂醫(yī)藥管理學(xué)院教授史曉群演講的醫(yī)院人際 溝通、醫(yī)院服務(wù)管理等。通過學(xué)習(xí)，使大家整體素質(zhì)明顯提高，精神面貌發(fā)上了很大變化，儀表儀容規(guī) 范高雅，全院形成了尊重病人，關(guān)愛病人，愛崗敬業(yè)的良好氛圍

18、，同時(shí)醫(yī)患溝通能 力和溝通藝術(shù)提高了，“感動(dòng)服務(wù)” 隨處可見，已成為每個(gè)人的自覺行為， 感動(dòng)病人， 又被病人感動(dòng)，雖然病人增多，服務(wù)量增大，但全年未出現(xiàn)任何服務(wù)事故和服務(wù)投 訴。并收到錦旗及感謝信十余件。三大科室的整體服務(wù)水平上了一個(gè)臺(tái)階，醫(yī)護(hù)人員把患者當(dāng)成親人，不但幫助 患者做檢查，辦理出入院手續(xù)，還在生活方面給予關(guān)心照顧，經(jīng)常為行動(dòng)不便的病 人端飯、送水，陪老人聊家常 , 這樣的事件比比皆是。 用心與病人溝通，了解病人所 需，不少醫(yī)師多次到患者家中隨訪，指導(dǎo)病人訓(xùn)練，取得了患者的信任。特別提出 的一位醫(yī)師，他對(duì)病人更是無(wú)微不至，用真情溫暖患者的心，有位患者由于對(duì)醫(yī)保 政策的誤解和醫(yī)院管理的

19、誤會(huì)，出院時(shí)不愿結(jié)算剩余費(fèi)用，他就耐心解釋，并自己 掏腰包為其墊付費(fèi)用，使患者倍受感動(dòng)，自覺補(bǔ)交全部欠費(fèi)。不少患者到出院時(shí)， 還戀戀不舍，抓住我們的手激動(dòng)地說： “你們的技術(shù)高， 服務(wù)好，在這里我們感到了 家一樣溫暖”。有的出院后，還經(jīng)常到醫(yī)院來看望醫(yī)護(hù)人員。醫(yī)技科提升服務(wù)理念，樹立了服務(wù)康復(fù)一線的意識(shí)。與臨床溝通，做到認(rèn)真檢 查，用心服務(wù)，將檢查資料及報(bào)告送到醫(yī)生手中，并解釋答疑。藥械科不斷提高了工作效率，建立起一整套高效、快捷的窗口服務(wù)規(guī)程，采取 人性化的溝通，消除患者的誤解。建立醫(yī)保的特色服務(wù)，增加便民服務(wù)措施，贏得 了患者的贊譽(yù)，諸多患者踴躍自愿加入我院慢病管理，服務(wù)人群明顯增加。門診

20、醫(yī) 師早來晚歸，對(duì)患者負(fù)責(zé)，為患者著想，深受好評(píng)。后勤服務(wù)更加人性化， 深入一線了解需求， 做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題， 認(rèn)真解決問題。四、康復(fù)醫(yī)學(xué)社會(huì)服務(wù)工作得到較大進(jìn)展。1、我們的康復(fù)業(yè)務(wù)得到國(guó)家層面康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)“協(xié)會(huì)” 、“學(xué)會(huì)”認(rèn)可肯定，并 獲得了領(lǐng)導(dǎo)席位。在中國(guó)殘疾人康復(fù)協(xié)會(huì)康復(fù)技術(shù)專業(yè)委員會(huì)第四屆委員會(huì)換屆會(huì) 上，全國(guó) 54 名會(huì)員，我院為會(huì)員單位之一，李鍵醫(yī)師當(dāng)選為委員 ;在中華中醫(yī)藥學(xué) 會(huì)正脊分會(huì)第三屆委員會(huì)換屆中，我院駱書信醫(yī)師當(dāng)選為常務(wù)委員，杜洛民醫(yī)師為 委員?？梢哉f在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)上有了我們的影子、聲音和位置。這是他們堅(jiān)持不懈 努力的結(jié)果，也是全院職工共同努力的結(jié)果。2、面向社會(huì)、面

21、向基層、面向殘疾人群的康復(fù)知識(shí)宣教活動(dòng)更加深入。深入社區(qū)、居家、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，到社區(qū)衛(wèi)生人員服務(wù)能力建設(shè)培訓(xùn)班，宣傳普及 康復(fù)知識(shí)和技能，目前已培訓(xùn)千余人 ;出院隨訪到盧氏縣、 市區(qū)等患者家里進(jìn)行康復(fù) 指導(dǎo)，使患者居家康復(fù)訓(xùn)練有了目標(biāo)。醫(yī)院“學(xué)習(xí)組織”開展了患者咨詢隨訪活動(dòng) 6 次，為患者評(píng)定、指導(dǎo)，制定家 庭訓(xùn)練方案，講解康復(fù)知識(shí)， 觀看康復(fù)視頻等。 目前已有 50 余人次參加該活動(dòng)，感 到非常滿意。為了提高患者的康復(fù)理念， 主動(dòng)訓(xùn)練意識(shí)，“學(xué)習(xí)組織”為住院患者、家屬普及 康復(fù)知識(shí)及理念活動(dòng) 8 次，達(dá) 500 余人次?？祻?fù)醫(yī)師采取圖文并茂，聯(lián)系實(shí)際，操 作示范，受到患者的高度稱贊。為了廣泛開展

22、學(xué)習(xí)、 宣傳、普及康復(fù)理念、 康復(fù)知識(shí)。 我們采取多種宣傳形式， 如醫(yī)院內(nèi)外版面、視頻、 （ 脊柱病、偏癱康復(fù)科制作視頻，宣傳了科室的康復(fù)特色、 典型病例、疾病防治等知識(shí) ） 。網(wǎng)站、微信平臺(tái)等，醫(yī)院動(dòng)態(tài)期刊 （每月一期 ），發(fā)到 50 余個(gè)縣、鄉(xiāng)醫(yī)療單位。五、大膽引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。 成功引進(jìn)國(guó)際合作項(xiàng)目步歌 （stepsong） 步態(tài)評(píng)定訓(xùn)練儀，該項(xiàng)目是加拿大卡 爾加里大學(xué)神經(jīng)科學(xué)系主任湖 xx 教授一項(xiàng)以音樂為基礎(chǔ)的快捷步行國(guó)際開發(fā)項(xiàng)目， 為帕金森病、偏癱患者增加了一項(xiàng)高端的步行訓(xùn)練項(xiàng)目。目前中國(guó)僅有中康和我院 兩家，在湖濱教授親自指導(dǎo)下工作， 我們有經(jīng)過專

23、業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的康復(fù)醫(yī)師和治療師， 將評(píng)定和訓(xùn)練數(shù)據(jù)隨時(shí)經(jīng)云技術(shù)直接傳送加拿大，綜合分析后，反饋訓(xùn)練數(shù)據(jù)，進(jìn) 行科學(xué)有效地訓(xùn)練。 目前偏癱患者訓(xùn)練已達(dá) 600 余人次，效果良好，深受患者青睞。六、康復(fù)質(zhì)量和療效不斷提高，社會(huì)認(rèn)知度提高1、各科業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有增，骨傷康復(fù)科門診康復(fù)病人增多可達(dá)3500 人次。偏癱康復(fù)科，康復(fù)病人數(shù)較去年增長(zhǎng) 25%;脊柱病科業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng) ; 藥械科業(yè)務(wù)收入增 長(zhǎng) 8.5%; 醫(yī)技、門診病人量都有不同程度的增長(zhǎng)。2、康復(fù)質(zhì)量和療效的提高，社會(huì)的認(rèn)可， 病人的口碑帶來了患者。 有些病人開 始抱著試試看的態(tài)度，結(jié)果效果很好，又約來了親戚，帶來了朋友。脊柱病科許多 病人慕名而

24、來，有的到北京、西安等醫(yī)院認(rèn)為必須手術(shù)的，經(jīng)我們治療后恢復(fù)。脊 柱疾病的治愈率達(dá) 73%。好轉(zhuǎn)率在 93.5%。在診斷方面，醫(yī)務(wù)人員開闊了思路，提高 了綜合分析能力，使一些未確診的病例， 經(jīng)他們細(xì)心檢查， 認(rèn)真鑒別，明確了診斷。偏癱康復(fù)療效顯著，患者劉XX、入院時(shí)坐著輪椅，肢體痙攣明顯，生活不能自 理，在康復(fù)3個(gè)月后，可以生活自理，半年回到自己的工作崗位。段 XX、李XX 等, 來時(shí)連翻身坐起都很困難，康復(fù)幾個(gè)月后， 可自行走路， 上下樓梯，家屬非常滿意。 寧XX、曹XX等，回歸了家庭和社會(huì)，走上工作崗位，可以開汽車，做生意等。南山公寓的張XX，男，53歲，右側(cè)肢體偏癱6年，每天用左手扶推著輪椅鍛煉 走路，右手不能做任何活動(dòng)，經(jīng)過三個(gè)月康復(fù)訓(xùn)練后，步態(tài)基本正常，能用右手寫 字，用筷子吃飯。目前康復(fù)半年多，搟面、炒菜等日常