大眾點評系統(tǒng)分析報告

1、大眾點評系統(tǒng)分析制作人：焦乙航 楊海忠 功能結(jié)構(gòu)優(yōu)點以及缺點適用人群及類型風險評估經(jīng)營理念外賣的本期構(gòu)想 大眾點評的功能結(jié)構(gòu)主要功能：搜索：根據(jù)關(guān)鍵詞搜索商戶，還可通過 GPS 自動搜索附近的美食、休閑娛樂等；簽到：記錄足跡、分享體驗，關(guān)注好友去了哪，有啥體會；商戶：可查看地址、簡介、推薦菜等；還有近2000多萬份消費者點評；地圖：在地圖上顯示商戶位置，還可以自動查找商戶的交通線路；優(yōu)惠券：提供北京、上海、廣州、南京、杭州、天 津、深圳七個城市的優(yōu)惠券，免費下載；團購：隨時隨地搶購超值團購券，享受高品質(zhì)、可信賴、有特色的城市精品生活。 全面整合營銷解決方案，5大推廣方式量身定制:團購：高效的短

2、期營銷工具優(yōu)惠券：精確傳遞優(yōu)惠信息，持續(xù)刺激消費欲望關(guān)鍵詞：潛在客戶找商家，首先看到簽到：簽到推廣活動，讓顧客幫忙打廣告城市通：個性化頁面，及時市場反饋互動性：通過消費者拍照點評，讓消費者有更好的選擇經(jīng)營內(nèi)容：優(yōu)點以及缺點優(yōu)點：海量的商戶信息累積多年的UGC點評內(nèi)容已經(jīng)形成的忠實用戶與移動/線下渠道（包括各城市入駐的銷售團隊等）優(yōu)點以及缺點缺點：原有的商戶信息累積門檻并不高，遇到巨頭都不能稱之為門檻 點評自己的地圖系統(tǒng)不完善由于點評的開放性，必然導致大量垃圾評論和無效信息的干擾邊際效用會越來越低 適用人群及類型 大眾點評是分很多方面的分類，比如美食、電影、休閑娛樂、麗人、閃惠團購、外賣、酒店、

3、周邊游、購物、KTV、足療、寵物等。 大眾點評的基本模塊分為分多種類，并且每個模塊的適用人群是不一樣的。比如說，美食就使用于青少年，酒店、周邊游等就適用于中年青少年等。所以說，大眾點評的適用人群是很廣泛的。 由于我們將要做的軟件是外賣系統(tǒng)，所以我們主要研究的是大眾點評的外賣模塊。主要的使用人群是大、中學生，以及上班族，白領(lǐng)。并且他們的要求是要有主食，有菜。所以主要的菜單是蓋飯，炒飯，炒面等，并且要求量要大一點；關(guān)于湯，湯面等就少一點。 大眾點評是中國領(lǐng)先的本地生活信息及交易平臺，也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網(wǎng)站。大眾點評為用戶提供商戶信息、消費點評及消費優(yōu)惠等信息服務，同時亦提供團購、

4、餐廳預訂、外賣及電子會員卡等O2O（Online To Offline）交易服務。類型：風險評估信息的不對等性：網(wǎng)上訂餐擔任 消費者與餐飲商家之間的“媒介”，一旦網(wǎng)上訂餐的媒介出現(xiàn)錯誤將會導致消費者和商戶間的不愉快經(jīng)歷。飯菜價格質(zhì)量：一般來說網(wǎng)上訂餐消費者圖的就是方便快捷還有就是價格相對便宜，但是真正令人擔憂的問題來了，消費者并不來了解商戶的制作工藝，包括連網(wǎng)上訂餐的“媒介”也許并不知情。送餐服務缺乏保障：大多數(shù)餐館主要以在店消費為主，對送外賣的重視程度不夠，所以有時候消費者的用餐體驗并不盡人意。時效性：一個服務員送外賣服務的客人和在店服務的人數(shù)是不同的，不同的服務員呢對周圍地圖的熟悉程度不一

5、樣，還有在熟悉地圖的服務員中，如何選擇送餐用戶的先后順序也影響著外賣的送餐效率！經(jīng)營理念大眾點評網(wǎng)一直致力于城市消費體驗的溝通和聚合。大眾點評網(wǎng)首創(chuàng)并領(lǐng)導的第三方評論模式已成為互聯(lián)網(wǎng)的一個新熱點。幾乎所有的信息都來源于大眾，服務于大眾。每個人都可以自由發(fā)表對商家的評論，好則譽之，差則貶之。每個人都可以向大家分享自己的消費心得，同時分享大家集體的智慧。大眾點評移動客戶端通過移動互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合地理位置以及網(wǎng)友的個性化消費需求，為網(wǎng)友隨時隨地提供餐飲、購物、休閑娛樂及生活服務等領(lǐng)域的商戶信息、消費優(yōu)惠以及發(fā)布消費評價的互動平臺，大眾點評移動客戶端已成為人們本地生活必備工具。 外賣的本期構(gòu)想我們的設(shè)想我們的設(shè)想淡紫色為主色調(diào)清新自然為宗旨推薦食譜顯示最新活動及時間 1登錄模塊 驗證用戶賬號和密碼。如果驗證通過，進入該系統(tǒng)。如果驗證失敗輸出相應提示信息。2用戶注冊模塊 用戶提交相應的注冊信息進行注冊，系統(tǒng)自動進行驗證，并提示用戶是否注冊成功。 3購物車模塊 用戶登陸后就可以選擇自己喜歡的美食，并放入購物車中。 4訂單模塊 管理員可以隨時查看用戶提交的訂單，并通知工作人員送餐，用戶則可以查看自己的訂單。5基本