入住前期工作計劃

1、入住前期工作計劃 2014年工作內容9月10月11月配合部門備注文件制定1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1業(yè)戶手冊服務中心簡介服務項目介紹注意事項管理規(guī)定2業(yè)主規(guī)約3制作入伙指南及程序入伙通知書入伙流程圖收樓須知治安消防協(xié)議房屋使用說明書房屋驗收單業(yè)戶資料登記表1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周業(yè)主/租戶登記表（包括緊急聯(lián)系方式）業(yè)主/租戶檔案明細表業(yè)主/租戶接收文件簽收單投訴記錄及處理登記表9日常管理表格/文件郵件分發(fā)制度及使用的簽收等表格派工單的設計及工作反饋流程（有償?shù)暮推胀ǖ模y物出門憑證日常巡查制度和相應的表格機動車登記表用戶卡發(fā)放表客戶回訪表業(yè)主/租戶

2、檔案管理方案10周邊情況調查（銀行/醫(yī)院/郵局/學校/餐廳等的電話及地址，周邊項目的各項收費標準）1準備并辦理入伙演習與發(fā)展商協(xié)調（主要針對客務部）1“兩書”的制定和印刷2綠化（綠化隊）1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周3實測面積資料制定應收管理費明細表（測繪所）4承諾書（管理公約用）5門牌/地址（派出所）6入住籌備業(yè)主茶話會入住活動（方案、交稿、活動）場地布置背景音樂入住禮品人員安排入伙通知書的發(fā)放培訓7業(yè)主資料的接收與建檔保安部1制定保安整體計劃2制定移交施工現(xiàn)場保衛(wèi)接管計劃，成品保護方案（重點部位/外圍/出入口/其他）3制定移交區(qū)域的臨時保衛(wèi)措施，接管區(qū)域安保計劃（辦理施工

3、手續(xù)及監(jiān)管）4物品采購計劃1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周5車場管理方案及制度（包括車場人員的職責/衣著/禮貌要求）6制定物品進出管理規(guī)定7鑰匙管理方案8治安/防火規(guī)則及守則9應急管理方案10制定保安裝/修管理規(guī)定（指協(xié)助辦理消防報批手續(xù)和審核圖紙）11制作相關出入證件（工人/車輛等）12制定各種表格（巡視/出入登記/來訪登記/消防監(jiān)控日報表/突發(fā)事件表格等）13車場/樓門管理/保安員的崗位設置和時間安排14培訓（包括部門內部的各種培訓和公司的消防知識及演習培訓）15提供樓內/外消防/安全標識方案外協(xié)1報車場管理方案，申辦停車收費許可證（交通隊）2辦理涉外登記/建立內保關系（按

4、公安局要求）財務部1了解財務管理方案1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周2制定項目財務管理制度（固定資產等物品管理/各種報銷制度和流程/預算管理等）3擬訂財務管理程序（發(fā)單/收費/催款流程/預算/成本控制/采購審批方案及流程/庫房管理制度及領用材料手續(xù)）4制定各種內部財務報表（月費用收繳情況表/月流水帳）5制定表格（報銷單/領出入庫單/領料單/庫房領用物品匯總表/采購申請單等）6制定人員招聘計劃7制定人員上崗時間8制定員工守則9編制員工崗位職責10制定物業(yè)公司管理規(guī)章制度11制定員工培訓計劃和培訓教材12建立員工檔案13將擬訂程序及制度報總部/發(fā)展商審閱14制定告示牌及管理規(guī)定和使

5、用程序15制定物品采購計劃（辦公設備、設施）16實施培訓計劃，對員工進行培訓（另附培訓計劃）1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周外協(xié)1制定員工制服樣式，聯(lián)系廠家設計定樣制作管理2辦理通郵/郵箱方式（郵政局）3統(tǒng)計各部門需印刷資料和表格的明細，聯(lián)系印刷統(tǒng)計確定印刷4聯(lián)系送餐公司，辦理員工送餐工程部1物業(yè)公司進行竣工驗收查房等準備工作2配合進行系統(tǒng)調試3制定接管驗收、交樓計劃及程序（日程安排、驗收小組成員、接管驗收通知、接管記錄、交接表格、交接圖紙等資料的清單等）4對綠化、道路、交通等規(guī)劃方案提供建議5分段索取工程技術資料并做交接記錄（工程各類圖紙、了解各系統(tǒng)功能）1周2周3周4周1周

6、2周3周4周1周2周3周4周6提供工程備品、工具、備件的采購計劃（普通、專用、特殊工具）7工程資料歸檔管理8制定返修流程9制定各系統(tǒng)運行表格和規(guī)章制度10制定運行維修工作安排和崗位職責11配合綜合部編制培訓資料12提出物業(yè)用房的使用方案13確定各種能源使用情況，能源費收費標準及合同文件14制定首年保養(yǎng)及檢修計劃外協(xié)（同發(fā)展商協(xié)調進行）1通水時間/供水量/水費及排污費價格（自來水公司）2節(jié)水管理辦法（市節(jié)水辦）3報檢生活水箱、取合格證（防疫站）4報光纜信號傳輸相關手續(xù)（廣電局）5衛(wèi)星電視境外節(jié)目（安全局）6電梯檢驗合格證（勞動局）7消防驗收合格證（消防局）8聯(lián)系電話系統(tǒng)產權劃分（電話局）9確定超時空調收費辦法及價格1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周10燃氣通氣時間、價格、設備檢修責任劃分（燃氣公司/如餐飲有