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文檔簡介
1、從銷售主導(dǎo)型到戰(zhàn)略主導(dǎo)型中國企業(yè)經(jīng)營方式再變革二十世紀(jì)的后二十年,中國企業(yè)在改革開放的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營方式的根本性變革,由生產(chǎn)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售主導(dǎo)型,企業(yè)走向市場,生產(chǎn)直接為消費(fèi)服務(wù)。 銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式在中國企業(yè)中的普遍運(yùn)用,初步造就了一批適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),企業(yè)的經(jīng)營效率和競爭實(shí)力大大提高,二十年的時(shí)間里,中國經(jīng)濟(jì)的增長速度始終保持在世界前列。 但是,應(yīng)當(dāng)注意的是,就在我們由生產(chǎn)主導(dǎo)型經(jīng)營方式向銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式變革的同時(shí),一種新的經(jīng)營方式,即戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生。在環(huán)境高度復(fù)雜、競爭日益激烈的現(xiàn)代社會(huì)中,戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式具有銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式無可比擬的優(yōu)勢
2、。一、什么是經(jīng)營方式? 大家對(duì)經(jīng)營方式這個(gè)詞并不陌生,我們也經(jīng)常在說“轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式”等等,但是如果問什么是經(jīng)營方式,恐怕就沒有幾個(gè)人能說得上來了。 也許可以這樣給經(jīng)營方式下一個(gè)定義。所謂經(jīng)營方式,是指企業(yè)經(jīng)營理念和運(yùn)作機(jī)制的總和。它直接或間接地決定著企業(yè)各種經(jīng)營管理活動(dòng)的目標(biāo)、途徑、方式、方法,是在企業(yè)的一系列經(jīng)營管理活動(dòng)中起基礎(chǔ)性作用的思想觀念和行為模式。 經(jīng)營方式有些類似于企業(yè)文化,也表現(xiàn)為某種理念或行為模式,但它又不是企業(yè)文化。企業(yè)文化是個(gè)性的,每一個(gè)企業(yè)都有著與其它企業(yè)不同的特殊企業(yè)文化。經(jīng)營方式則是共性的,同一時(shí)期的大多數(shù)企業(yè)都將傾向于采用同樣的經(jīng)營方式,或者因固守已經(jīng)過時(shí)的經(jīng)營方式
3、而被淘汰。 經(jīng)營方式的作用范圍很廣,包括企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面,但任何一種經(jīng)營方式都有一個(gè)核心問題,那就是企業(yè)的任務(wù)中心和價(jià)值取向問題,其它問題都是以此為基礎(chǔ)而決定的。 企業(yè)采用什么樣的經(jīng)營方式,取決于一定時(shí)期的社會(huì)環(huán)境,社會(huì)環(huán)境的性質(zhì)決定了經(jīng)營方式的特點(diǎn)。一般來說,企業(yè)只有采用這樣的經(jīng)營方式,才能最好地適應(yīng)環(huán)境,發(fā)揮自身的資源能力,獲得生存和發(fā)展的基礎(chǔ);反之,如果環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,而企業(yè)仍然采用舊的經(jīng)營方式,則各方面的能力都將大打折扣,很快就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的生存危機(jī)。 就今天的中國企業(yè)來說,經(jīng)營方式的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷過的有兩種形式。一種是生產(chǎn)主導(dǎo)型經(jīng)營方式,主要存在于改革開放前的國營企業(yè)和
4、集體企業(yè)中,它與行政命令式的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng),企業(yè)的任務(wù)中心是產(chǎn)品生產(chǎn),企業(yè)的價(jià)值取向是產(chǎn)值和產(chǎn)量,其它如管理制度、工作方式、思想觀念等也是以此為基礎(chǔ)而決定的。一種是銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式,它是在改革開放后逐漸建立起來的,企業(yè)的任務(wù)中心是市場銷售,最高目標(biāo)是利潤增長,價(jià)值取向則是產(chǎn)品銷售額,其它如管理制度、工作方式、思想觀念等也發(fā)生了相應(yīng)的變化。 西方企業(yè)的發(fā)展歷史與我們是完全不同的,但在經(jīng)營方式的發(fā)展上也經(jīng)歷過類似的生產(chǎn)主導(dǎo)型和銷售主導(dǎo)型階段。其生產(chǎn)主導(dǎo)型經(jīng)營方式主要存在于十九世紀(jì)中后期以前,生產(chǎn)能力的相對(duì)落后和商品供不應(yīng)求的市場環(huán)境,使企業(yè)以商品生產(chǎn)為任務(wù)中心,以產(chǎn)量最大化為價(jià)值取向。后來,
5、隨著社會(huì)生產(chǎn)力的提高,特別是在資本主義社會(huì)的第一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的推動(dòng)下,西方企業(yè)在經(jīng)營方式上發(fā)生了由生產(chǎn)主導(dǎo)型向銷售主導(dǎo)型的轉(zhuǎn)變。直至二十世紀(jì)中后期,由于人類生產(chǎn)能力的空前發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的日益復(fù)雜,經(jīng)營方式又開始了新的變革,即銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式向戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式的變革。二、戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式的特點(diǎn)和性質(zhì) 大概是從九十年代中期開始,中國企業(yè)已經(jīng)比較普遍地注意到了經(jīng)營戰(zhàn)略問題。特別是近兩年,經(jīng)營戰(zhàn)略成為談?wù)撟疃嗟脑掝}之一,很多企業(yè)成立了專門的規(guī)劃部門,有些還聘請(qǐng)了專門的咨詢公司進(jìn)行戰(zhàn)略策劃。但是,從眾多的觀點(diǎn)和議論來看,我們目前對(duì)經(jīng)營戰(zhàn)略的理解,基本上還是把它作為一種經(jīng)營管理技術(shù),而不是一種經(jīng)營方式
6、。這在很大程度上妨礙了中國企業(yè)對(duì)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的應(yīng)用和整體經(jīng)營管理水平的提高。 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念首先產(chǎn)生于二十世紀(jì)五十年代末的美國。按照麥肯錫公司的劃分,經(jīng)營戰(zhàn)略理論的發(fā)展迄今為止經(jīng)歷了大約四個(gè)階段,初期的基本財(cái)務(wù)規(guī)劃階段,六十年代基于預(yù)測的規(guī)劃階段,七十年代外向型規(guī)劃階段,八十年代以后的戰(zhàn)略管理階段。在前三個(gè)階段,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略只是一項(xiàng)單純的經(jīng)營管理技術(shù),是在銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式中為了滿足大型公司內(nèi)部協(xié)調(diào)和控制的需要,經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施也主要是規(guī)劃部門的任務(wù)。但從第四個(gè)階段開始,經(jīng)營戰(zhàn)略理論和其它相關(guān)理論的發(fā)展使經(jīng)營戰(zhàn)略概念發(fā)生了質(zhì)的變化,以戰(zhàn)略觀點(diǎn)設(shè)計(jì)未來、配置資源、組織業(yè)務(wù),成為先進(jìn)企業(yè)在
7、經(jīng)營理念和運(yùn)作機(jī)制上的新選擇,產(chǎn)生了有別于傳統(tǒng)經(jīng)營方式的一種新的經(jīng)營方式,即戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式。 就目前的情況看,戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式和銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式的區(qū)別,可以歸納為以下幾個(gè)方面。(表一:銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式與戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式的比較)。具體地說: 在企業(yè)目標(biāo)上,銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式更注重企業(yè)利潤,企業(yè)以追求利潤最大化為目標(biāo)。戰(zhàn)略主導(dǎo)型更注重企業(yè)的社會(huì)職能,企業(yè)通過實(shí)現(xiàn)一定的社會(huì)職能而得到社會(huì)的回報(bào),并與社會(huì)一起共同發(fā)展。 表一:銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式與戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式的比較銷售主導(dǎo)型 戰(zhàn)略主導(dǎo)型企業(yè)目標(biāo) 利潤增長 社會(huì)職能組織結(jié)構(gòu) 職能型 系統(tǒng)型任務(wù)中心 市場銷售 經(jīng)營戰(zhàn)略價(jià)值取向 銷售增長
8、競爭優(yōu)勢市場策略 單純適應(yīng) 雙向協(xié)調(diào)計(jì)劃周期 中短期 短、中、長期決策方式 個(gè)人決策為主 集體決策為主企業(yè)制度 行為管理 政策指引考核依據(jù) 個(gè)體任務(wù)量 對(duì)整體結(jié)果最優(yōu)的貢獻(xiàn)核心人才 技術(shù)市場型 戰(zhàn)略復(fù)合型在組織結(jié)構(gòu)上,銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式采用職能型組織結(jié)構(gòu),注重分工和各負(fù)其責(zé)。戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性觀點(diǎn),更注重各部分與整體之間的關(guān)系。機(jī)構(gòu)設(shè)置和分工有較大的靈活性。部門職能不再那么絕對(duì),最重要的是企業(yè)的總體目標(biāo)。在任務(wù)中心和價(jià)值取向上,銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式以市場銷售為企業(yè)的任務(wù)中心,企業(yè)主要關(guān)心銷售增長,各項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)滿足提高銷售量或市場份額的總體要求。戰(zhàn)略主導(dǎo)型以經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施為任務(wù)中心
9、,企業(yè)主要關(guān)心競爭優(yōu)勢,而構(gòu)成這種競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是企業(yè)的核心能力。在市場策略上,銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式強(qiáng)調(diào)的是緊跟市場變化,“市場需要什么就生產(chǎn)什么”。戰(zhàn)略主導(dǎo)型則強(qiáng)調(diào)企業(yè)與市場的雙向協(xié)調(diào),企業(yè)不僅要善于適應(yīng)市場變化,也要注意維持自身特點(diǎn)?;蛘哒f,銷售主導(dǎo)型是表面的適應(yīng),戰(zhàn)略主導(dǎo)型是更深層次的適應(yīng)。在決策方式上,銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式由于強(qiáng)調(diào)對(duì)市場的及時(shí)反應(yīng),因此基本上以個(gè)人決策為主。戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式強(qiáng)調(diào)企業(yè)決策的預(yù)見性、系統(tǒng)型和企業(yè)政策的連續(xù)性,因此需要科學(xué)的決策程序和廣泛的決策參與,一般以集體決策為主。在企業(yè)制度方面,銷售主導(dǎo)型由于企業(yè)目標(biāo)簡單、直觀,因此主要強(qiáng)調(diào)行為管理,規(guī)定各級(jí)人員做什么和不
10、做什么。戰(zhàn)略主導(dǎo)型由于企業(yè)目標(biāo)更復(fù)雜、抽象,因此主要強(qiáng)調(diào)政策指引,在政策和目標(biāo)的指引下,需要充分發(fā)揮各級(jí)人員的主觀能動(dòng)性。在考核依據(jù)方面,銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式下主要依據(jù)各部門或各員工的任務(wù)量,戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式下則需要認(rèn)真評(píng)價(jià)各部門或各員工對(duì)整體結(jié)果最優(yōu)這一總體目標(biāo)的貢獻(xiàn)。在企業(yè)的計(jì)劃周期上,銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式很少也很難對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展作出真正的計(jì)劃,戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式則要求企業(yè)對(duì)未來的長期目標(biāo)有明確的回答。最后,銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式的核心人才是技術(shù)市場型,戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式的核心人才應(yīng)當(dāng)是戰(zhàn)略復(fù)合型,兩者在知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人素質(zhì)、處事風(fēng)格等方面都存在較大區(qū)別。作為一種新的企業(yè)經(jīng)營理念和運(yùn)作機(jī)制,戰(zhàn)略
11、主導(dǎo)型經(jīng)營方式與其他的人類精神成果一樣,也是歷史發(fā)展的產(chǎn)物。首先,市場環(huán)境的變化,是經(jīng)營戰(zhàn)略理論產(chǎn)生并最終發(fā)展成為戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式的社會(huì)基礎(chǔ)。二次世界大戰(zhàn)以后,國際環(huán)境相對(duì)平靜,世界經(jīng)濟(jì)步入一個(gè)飛速發(fā)展時(shí)期,人類社會(huì)的生產(chǎn)力得到了前所未有的提高,市場競爭的激烈程度被推進(jìn)到一個(gè)全新的階段。技術(shù)進(jìn)步日新月異,市場風(fēng)云變幻莫測,加上政府和其它各種社會(huì)力量對(duì)經(jīng)濟(jì)的廣泛干預(yù),影響企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境因素日益復(fù)雜多變,企業(yè)不得不注重對(duì)未來的預(yù)測和規(guī)劃,不得不以經(jīng)營戰(zhàn)略為中心去設(shè)計(jì)未來、配置資源、組織業(yè)務(wù)。其次,科學(xué)技術(shù)(包括社會(huì)科學(xué))的進(jìn)步是戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式的思想基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)。二十世紀(jì)中后期,信息論
12、、控制論、系統(tǒng)論的發(fā)展,各種經(jīng)營管理理論和預(yù)測理論的新成果,為經(jīng)營戰(zhàn)略理論的發(fā)展完善奠定了基礎(chǔ),形成了以戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施為主要內(nèi)容的理論體系;計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)則使大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳輸和模擬分析成為可能。兩者共同作用,使戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式具有了初步完整的理論體系和實(shí)際的可操作性,因而在實(shí)踐中得到了迅速推廣。總之,戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式是隨著市場競爭的日趨激烈和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)展起來的,比銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式更先進(jìn),在如今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中更有效的企業(yè)經(jīng)營方式。它的基本特點(diǎn)是,強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為的系統(tǒng)性、整體性、預(yù)測性和競爭性,要求企業(yè)以經(jīng)營戰(zhàn)略為中心設(shè)計(jì)未來、配置資源、組織業(yè)務(wù)。與銷售主導(dǎo)
13、型經(jīng)營方式相比,戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式能夠更有效地發(fā)揮資源優(yōu)勢、規(guī)避環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、控制企業(yè)行為,并最終取得市場競爭中的優(yōu)勢地位。戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式必將在二十一世紀(jì)初發(fā)展成為企業(yè)經(jīng)營方式的主流。三、經(jīng)營方式的再變革是中國企業(yè)在新世紀(jì)初的重要任務(wù)置身于日益復(fù)雜的生存環(huán)境,面對(duì)日益激烈的生存競爭,剛剛經(jīng)歷了第一次經(jīng)營方式變革的中國企業(yè),在新的環(huán)境條件下,又不得不開始經(jīng)營方式的再變革。首先,經(jīng)營方式的再變革是國內(nèi)市場競爭格局發(fā)展變化的需要。大家都還記得,九十年代中期以前,總的局面是供不應(yīng)求,影響市場競爭結(jié)果的因素也相對(duì)簡單,企業(yè)只要能找準(zhǔn)消費(fèi)熱點(diǎn),一般來說,就能獲得較好的收益。在這樣的市場環(huán)境下,企業(yè)以市場銷
14、售為任務(wù)中心,企業(yè)的基本價(jià)值取向是銷售量的增長,很少有幾家企業(yè)考慮戰(zhàn)略問題,更不可能有戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式。而現(xiàn)在則不同了,完全的買方市場格局已經(jīng)形成,影響市場競爭結(jié)果的因素也日益復(fù)雜,企業(yè)要想繼續(xù)生存和發(fā)展,就必須采用更先進(jìn)的經(jīng)營方式,使企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)更具有預(yù)見性、整體性、連續(xù)性、競爭性,而戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式是目前最好的選擇。其次,經(jīng)營方式的再變革是中國企業(yè)迎接國際競爭挑戰(zhàn)的需要。入世之后,所有中國企業(yè)面臨的同一個(gè)問題就是如何適應(yīng)國際市場競爭的問題。為了不被國際競爭所淘汰,我們的企業(yè)有很多事要做,但最基本的應(yīng)該是經(jīng)營方式的變革,具體地說就是銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式向戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式的變革。近二
15、十年來,經(jīng)營戰(zhàn)略理論在西方企業(yè)中已得到普遍推廣,越來越多的企業(yè)以戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式為目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施企業(yè)再造計(jì)劃,企業(yè)適應(yīng)環(huán)境和協(xié)調(diào)行動(dòng)的能力得到了很大的提高。在這樣的國際環(huán)境下,如果我們的企業(yè)還固守著剛剛學(xué)到手的銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式不肯放棄,則必然會(huì)象手持長矛大刀的義和團(tuán)面對(duì)以洋槍洋炮武裝的八國聯(lián)軍一樣,上演一幕幕令人痛心的悲劇。在西方經(jīng)濟(jì)中,經(jīng)營方式的發(fā)展是漸進(jìn)的,銷售主導(dǎo)型經(jīng)營經(jīng)營方式的確立經(jīng)歷了差不多半個(gè)世紀(jì),戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式從萌芽到最終產(chǎn)生用了三十年的時(shí)間,其過渡期則已經(jīng)歷了二十年卻仍未結(jié)束。由于中國經(jīng)濟(jì)的特殊性,中國企業(yè)在經(jīng)營方式的發(fā)展上具有跳躍性的特點(diǎn),具體表現(xiàn)為短時(shí)期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營方
16、式大范圍、大跨度的集體性變革。我們的企業(yè)需要用二、三十年的時(shí)間完成西方企業(yè)在經(jīng)營方式上近二百年的發(fā)展歷程。改革開放的前十幾年,是整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系中的企業(yè)由生產(chǎn)主導(dǎo)型經(jīng)營方式向銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式變革。而現(xiàn)在,則需要一次同樣強(qiáng)度和同樣廣度的經(jīng)營方式再變革,即銷售主導(dǎo)型向戰(zhàn)略主導(dǎo)型的變革。應(yīng)當(dāng)注意的是,中國企業(yè)經(jīng)營方式的兩次變革存在著兩個(gè)非常重要的區(qū)別:第一,首次變革主要是一次學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)已經(jīng)成熟地運(yùn)行了幾十年的經(jīng)營方式;再次變革則在學(xué)習(xí)的同時(shí)更需要?jiǎng)?chuàng)新,戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式在目前還處于發(fā)展過程中,到基本成熟還需要一段時(shí)間。第二,首次變革只在我們一國范圍內(nèi),而再次變革則是一場全球范圍內(nèi)的企業(yè)革新運(yùn)動(dòng)。
17、由于存在以上兩個(gè)特點(diǎn),經(jīng)營方式的再變革是一場更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),同時(shí)也是一次更大的發(fā)展機(jī)遇。在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中,每一次重要的技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新都會(huì)產(chǎn)生企業(yè)之間力量對(duì)比的重要調(diào)整,并因此而成為落后企業(yè)和弱小企業(yè)迅速趕超先進(jìn)企業(yè)和強(qiáng)大企業(yè)的最好機(jī)會(huì)。作為組織創(chuàng)新中最基礎(chǔ)性的一種形式,經(jīng)營方式的創(chuàng)新更是具有非常重要的意義和作用。改革開放二十年來所取得的巨大經(jīng)濟(jì)成就,經(jīng)營方式的變革功不可沒。大批集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)由手工作坊起家,短時(shí)間內(nèi)即迅速成長為現(xiàn)代化的大型或超大型企業(yè),在市場競爭中擊敗原本實(shí)力強(qiáng)大、技術(shù)先進(jìn)的國有企業(yè),則在很大程度上有賴于前者在經(jīng)營方式由生產(chǎn)主導(dǎo)型向銷售主導(dǎo)型的變革中走得最
18、早、最徹底。因此,我們有理由相信,經(jīng)營方式的再變革將成為改革開放以來中國經(jīng)濟(jì)第二次騰飛的重要推動(dòng)力。同時(shí),由于經(jīng)營方式的再變革已不單單是我們自己的改革,而是國際范圍內(nèi)的一次意義深遠(yuǎn)的企業(yè)組織創(chuàng)新;所以,在嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)背后,則是弱小、落后的中國企業(yè)一次難得的發(fā)展機(jī)遇。如果能夠在經(jīng)營方式的再變革上苦下功夫,今天弱小的中國企業(yè)完全有機(jī)會(huì)在一、二十年的時(shí)間里發(fā)展成為國際性的超級(jí)大企業(yè)。四、實(shí)施戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式的基本條件對(duì)于大多數(shù)中國企業(yè)來說,要實(shí)施戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式,需要具備以下幾個(gè)條件:首先,要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,更新觀念。經(jīng)過二十年的改革開放,我們已經(jīng)初步確立了與銷售主導(dǎo)型經(jīng)營方式相適應(yīng)的市場觀念和經(jīng)營思想,但思想觀念的更新是一個(gè)永無止境的過程,當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化以后,原來的新觀念則成了舊觀念,原來是發(fā)展的動(dòng)力,現(xiàn)在則是發(fā)展的阻力。一個(gè)成功的企業(yè),必須要有不斷否定自己的勇氣。其次,要積極采用現(xiàn)代化經(jīng)營管理的手段。沒有現(xiàn)代化的經(jīng)營管理就沒有戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式。完備的信息體系,科學(xué)的決策、計(jì)劃、控制體系,以及與以上先進(jìn)的經(jīng)營管理手段密不可分的現(xiàn)代信息技術(shù),是實(shí)施戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營方式必不可少的前提條
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