2018年6月電大社交禮儀_形考1_4試題與答案

1、2018電大：社交禮儀形考1-4答案單選形考一選擇正確答案（總分30.00 ）1 .以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（2.00 分）A.禮儀B.交往C.誠信D.合作2 .以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（2.00 分）A.合作B.交往C.禮儀D.誠信3 .生活里最重要的是 （），它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。（2.00 分）A.修養(yǎng)B.儀表C.禮貌D.風(fēng)度4 .禮”最早出現(xiàn)在（）里面。（2.00 分）A.漢文B.金文C.甲骨文D.繁文5 .完善自身的（）需內(nèi)外兼?zhèn)洹＃?.00 分）A.文化B.儀容C.服裝D.風(fēng)度6 .個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（）。（2.00 分）A.社交禮儀B.交往適度

2、C.文明禮儀D.公平對(duì)等7 .（）是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。（2.00 分）A.平等8 .守時(shí)C.守信D.尊重8 .（）的基本含義是要求人們在交際活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。（2.00 分）A.信守諾言B.際交往C.寬容自律D.社交禮儀9 .人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究（）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。（2.00 分）A.儀表B.風(fēng)度C.服飾D.禮儀10 .個(gè)人（）是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)（2.00 分）A.文化B.文明C.修養(yǎng)D.禮儀11 .現(xiàn)代意義上的 禮”是表示（）的通稱。（2.00

3、分）A.崇拜B.愛慕C.尊敬D.敬意12 .個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、（）著裝與服飾禮儀。（2.00 分）A.儀態(tài)B.修養(yǎng)C.風(fēng)度D.儀表13 .一個(gè)人的儀容，大體上受到（）因素的左右。（2.00 分）A. 一種B.三種C.兩種D.多種14 .以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（2.00 分）A.禮儀B.交往C.誠信D.合作15 .講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要，被納入（）建設(shè)的內(nèi)容。（2.00 分）A.物質(zhì)文明B.道德文明C.精神文明D.社會(huì)文明學(xué)習(xí)參考多選形考一（多選少選均不給分,每小題4分，共40分）（總分40.00 ）1 .儀容美和儀表美是（）協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體美。（4.00 分）A.自然美B.

4、靜態(tài)美C.社會(huì)美D.動(dòng)態(tài)美2 .禮儀可大致分為（）及涉外禮儀等分支。（4.00 分）A.服務(wù)禮儀B.社交禮儀C.政務(wù)禮儀D.商務(wù)禮儀3 .禮儀規(guī)范的一個(gè)重要的構(gòu)成部分就是自律原則，自律原則的要素有（）（4.00 分）A.自我對(duì)照B.自我控制C.自我要求D.自我反省4 .在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就（）的談吐（4.00 分）A.優(yōu)美B.幽默C.風(fēng)趣D.高雅掌握事實(shí)。5 .一個(gè)好的傾聽者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽中了解對(duì)方的（）了解事情的來龍去脈，（4.00 分）A.打算B.目的C.意圖D.心態(tài)6 .禮儀是人際交往中約定俗成的示人以（）的習(xí)慣做法。（4.00 分）A.守信B.友好C.

5、守時(shí)D.尊重7 .禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會(huì)的各方面，主要包括（）（4.00 分）A.儀式8 .禮貌C.禮儀D.禮節(jié),它反映一個(gè)人的（）8 .禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范 的誠意。（4.00 分）A.社交禮儀B.人際交往C.待人接物D.文化修養(yǎng)9 .禮貌是通過（）以及語言和動(dòng)作體現(xiàn)出來的，它反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)和待人接物的 誠意。（4.00 分）A.儀態(tài)B.服飾C.儀容D.儀表10 .傾聽可以用（）聽。（4.00 分）A.耳朵B.心靈C.眼睛D.心態(tài)形考一判斷正誤每題2分共30分（總分30.00 ）1 .禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。（2.00分）錯(cuò)誤正確

6、2 .禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。（2.00 分）錯(cuò)誤正確3 .從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣，了解并尊重各自的禁忌。（2.00分）錯(cuò)誤 正確4 .社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為規(guī)范。（2.00分）錯(cuò)誤正確5 .十里不同風(fēng)，百里不同俗” 2.00分）錯(cuò)誤正確6 .禮”最早出現(xiàn)在金文里面。（2.00分）錯(cuò)誤正確7 .身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。（2.00分）錯(cuò)誤正確8 .古人云：禮者，人道之極也 :不削禮，無以立”。2.00分）錯(cuò)誤正確9 .禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會(huì)的三大規(guī)范。（2.00分）錯(cuò)誤正確10 .禮貌是人與人在社會(huì)

7、交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的人際交往和待人接物的誠意。（2.00分）錯(cuò)誤正確11 .禮儀是關(guān)于人的禮儀。（2.00分）錯(cuò)誤正確12 .禮儀就是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。（2.00分）錯(cuò)誤正確13 .禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。（2.00分）錯(cuò)誤正確,不要嚴(yán)于律己，不要寬以待14 .寬容自律的基本含義是要求人們在交際活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí) 人。 （2.00 分）錯(cuò)誤正確15 .禮儀使人們親近，禮儀也使人們疏遠(yuǎn)。（2.00分）錯(cuò)誤正確形考二選擇正確答案（總分30.00 ）1 .（）是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)的一種社會(huì)生活組織形式。（2.

8、00 分）A.家庭B.人類C.社會(huì)D.居家2 .（）的主要特征則是演講者在演講時(shí)完全可以單向思維、單獨(dú)表達(dá)，而不受外界的任何影響。（2.00 分）A.表達(dá)B.交談C.表演D.演講3 .在社交場合，（）是人際關(guān)系的潤滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心 理距離，增強(qiáng)彼此的親近感（2.00 分）A.稱呼和問候B.贊美和幽默C.寒暄和問候D.寒暄和幽默4 .（）的主要特征是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。（2.00 分）A.演講B.交談C.表演D.表達(dá)5 .（）是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區(qū)域（2.00 分）A.社區(qū)B.街道C.家庭D.社會(huì)6 .居住禮儀的核心是鄰里間

9、互敬、互信、互助、互諒，（）。（2.00 分）A.相親相愛B.互愛C.和睦相處D.和諧,結(jié)交新的朋友，初7 .現(xiàn)代生活中，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔 次認(rèn)識(shí)，總少不了（）。（2.00 分）A.擁抱B.介紹C.問候D.寒暄8.（）是我們的國語，也是全國通用的語言規(guī)范。（2.00 分）A. 口語B.漢語C.方言D.普通話9. （）是在一些大型會(huì)議開始時(shí)由會(huì)議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)人所作的開宗明義的講話，具有 宣告性、提示性和指導(dǎo)性（2.00 分）A.開場白B.祝賀辭C.開幕辭D.歡迎辭10. 0禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊?duì)方的上身，借以向?qū)Ψ街乱?。?.00 分）A.

10、擁抱B.鞠躬C.拱手D.握手11. 0是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有總結(jié)性、評(píng)估性和號(hào)召性。（2.00 分）A.祝賀辭B.歡送辭C.答謝辭D.閉幕辭12. 0禮儀是家庭和睦的保證，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)（2.00 分）A.居家生活B.社交C.飲食D.日常交際13. 0像一個(gè)人的履歷表，是每個(gè)人最重要的書面介紹材料。（2.00 分）A.名片B.介紹信C.個(gè)人簡歷D.身份證14. 當(dāng)今社會(huì)，城市化、機(jī)動(dòng)化的速度不斷加快，車輛越來越多，我們不僅要遵照紅燈停、綠燈行”等基本的交通規(guī)則，更要學(xué)習(xí)并遵守更多的（）禮儀。（2.00 分）A.住宿B.居家C.駕車D.飲食15. 0

11、是家庭活動(dòng)的主體，也是家庭禮儀的具體操作者（2.00 分）A.兄弟姐妹B.婆媳C.父母子女D.家庭成員形考二（多選少選均不給分,每小題4分，共40分）（總分40.00 ）1.事先約定是做客時(shí)首先要考慮的問題，要約定（）。（4.00 分）A.時(shí)間B.人數(shù)C.地點(diǎn)D.主題2.8.開幕辭的特點(diǎn)有（）。（4.00 分）A.簡明性B.號(hào)召性C. 口語化D.概括性3 .交際中的空間距離可以分以下幾種（）。（4.00 分）A.公共距離B.親密距離C.禮儀距離D.社交距離4 .自我介紹的方式包括（）。（4.00 分）A.問答式B.工作式C.交流式D.應(yīng)酬式5 .景區(qū)游覽禮儀主要包括（）。（4.00 分）A.要

12、關(guān)心他人，注意禮讓B.要注意個(gè)人形象，不傷風(fēng)化C.要盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛D.要愛護(hù)旅游景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木6 .在社交場合，（）是人際關(guān)系的潤滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距 離，增強(qiáng)彼此的親近感。（4.00 分）A.表揚(yáng)B.幽默C.欣賞D.贊美7 .閉幕辭是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有以下特點(diǎn)（）。（4.00 分）A. 口語化B.號(hào)召性C.總結(jié)性D.概括性8 .（）是商務(wù)名片設(shè)計(jì)的三要素。（4.00 分）A.公司B.性別C.聯(lián)絡(luò)方式D.姓名9 .乘飛機(jī)時(shí)，乘客應(yīng)配合安檢人員的工作，主動(dòng)將有（）交安檢人員查驗(yàn)（4.0

13、0 分）A.機(jī)票B.護(hù)照C.身份證D.登機(jī)卡10 .（）是傳統(tǒng)家風(fēng)家教的重要內(nèi)容。（4.00 分）A.仁愛親鄰B.和睦相處C.以和為貴D.相親相愛形考二判斷正誤每題2分共30分（總分30.00 ）1 .在飛機(jī)上，因?yàn)槿藗兟猛颈容^勞累，為了更舒服地旅行，可以脫下鞋充分地休息（2.00 分）錯(cuò)誤 正確2 .遠(yuǎn)道而來的客人或者是晚上離去的客人，回家之后要主動(dòng)向主人報(bào)一個(gè)平安 ，尤其是晚輩對(duì)長輩更應(yīng)如此。在回報(bào)平安時(shí)，別忘記向主人表示感謝。（2.00分）錯(cuò)誤正確3 .公共區(qū)域最顯著的特點(diǎn)是它的方便性和共享性。（2.00分）錯(cuò)誤正確4 .任何演講，都忌諱耗時(shí)過長，一般的演講應(yīng)控制在一刻鐘之內(nèi)，最長也不宜

14、超過一小時(shí)（2.00 分）錯(cuò)誤正確5 .在國際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市的娛樂場所的設(shè)施和管理（2.00 分）錯(cuò)誤正確6 .通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離（2.00 分）錯(cuò)誤正確7 .在國際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市的娛樂場所的設(shè)施和管理（2.00 分）錯(cuò)誤正確8 .交談時(shí)，目光應(yīng)專注，或注視對(duì)方，或凝神思考，從而和諧地與交談進(jìn)程相配合，目光接觸對(duì)方臉部的時(shí)間宜占全部談話時(shí)間的3 0 %6 0 %。（ 2.00分）錯(cuò)誤正確9 .禮儀作為行為準(zhǔn)則，不僅制約實(shí)施者一方，同時(shí)也要求另一方遵守規(guī)則和規(guī)范。（2.00分）錯(cuò)誤正確

15、10 .影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年齡、職業(yè)。（2.00分）錯(cuò)誤正確11 .家庭禮儀是一個(gè)家族代代相傳沿襲下來的、體現(xiàn)家族成員精神風(fēng)貌、道德品質(zhì)、審美格調(diào)和整體氣質(zhì)的家族文化風(fēng)格。（2.00分）錯(cuò)誤正確12 .與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般的了解，但不可盤問細(xì)節(jié)。（2.00分）錯(cuò)誤正確13 .口語的特點(diǎn)就是傳播速度快，留在人們記憶中的時(shí)間較長，不容易模糊，這就要求我們在交談時(shí)要力求表達(dá)簡練、清晰。（2.00分）錯(cuò)誤正確14 .閉幕辭要適合口頭表達(dá)，寫作時(shí)語言要求通俗易懂、生動(dòng)活潑。（2.00分）錯(cuò)誤正確15 .通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間

16、具有較遠(yuǎn)的人際距離（2.00 分）錯(cuò)誤 正確形考三選擇正確答案（總分30.00 ）1 .關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)（），征求他的意見和看法，是下級(jí)主動(dòng)爭取領(lǐng)導(dǎo)信任的好辦法下級(jí)做好工作的重要保證。（2.00 分）A.請不B.匯報(bào)C.說明D.報(bào)告2 .（）是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾等。（2.00 分）A.儀態(tài)B.儀表C.儀容D.面貌3 .求職過程中的一個(gè)最重要環(huán)節(jié)就是（）。（2.00 分）A.筆試B.報(bào)名C.體檢D.面試4 .（）是畢業(yè)生與用人單位進(jìn)行聯(lián)系最簡便、最直接的方式，是敲門磚”。（2.00 分）A.自我介紹B.自薦材料C.就業(yè)合同D.體檢表5 .在現(xiàn)代職場，（）就是資源、財(cái)富。 （2.0

17、0 分）A.員工B.領(lǐng)導(dǎo)者C.信息D.效率6 .即便你跟你的領(lǐng)導(dǎo)私下關(guān)系不錯(cuò)，在工作中仍然要保持嚴(yán)肅的（）關(guān)系，不要和其過于隨便、親近。（2.00 分）A.伙伴B.上下級(jí)C.朋友D.同事7 .由于受各種主、客觀因素的影響，同事之間必然有（）分。志趣、性格相投的同事之間 自然會(huì)接觸、交談得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會(huì)少一些。（2.00 分）A.善惡B.遠(yuǎn)近C.親疏D.好壞8 .工作中，上下級(jí)的關(guān)系首先是 （）。（2.00 分）A.伙伴關(guān)系B.朋友關(guān)系C.同事關(guān)系D.工作關(guān)系9 .同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是（）。（2.00 分）A.管理者B.決策者C.競爭者D.領(lǐng)

18、導(dǎo)者10 . o是一種通過對(duì)美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為（2.00 分）A.化妝B.整容C.潔面D.美發(fā)11 . 0是一種常見的商務(wù)活動(dòng)，是指通過對(duì)涉及切身權(quán)益分歧沖突的交涉和調(diào)和種協(xié)議。（2.00 分）A.談判B.交談C.談?wù)揇.交涉12 . 0是指人們對(duì)某種職業(yè)的承擔(dān)者的所有行為和表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。（2.00 分）A.企業(yè)形象B.職業(yè)形象C.個(gè)人形象D.個(gè)人氣質(zhì)13 .同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是（）。 （2.00 分）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.競爭者C.管理者D.決策者14 .簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（）類的禮儀性服裝

19、。（2.00 分）A.禮服B.牛仔裙C.旗袍D.吊帶裙15 .適當(dāng)?shù)模ǎ┩怯懻撜}時(shí)的前奏，它是人際交往的一種潤滑劑。（2.00 分）A.問候B.擁抱C.寒暄D.握手形考三（多選少選均不給分,每小題4分，共40分）（總分40.00 ）1 .面部表情中，最重要的是（）。（4.00 分）A.眼神B.目光C.微笑D.面部肌肉2 .面試前禮儀包括（）。（4.00 分）A.提前到達(dá)B.充分準(zhǔn)備C.打理形象D.考前靜候做到既尊重他人又展現(xiàn)自我3 .塑造良好的職業(yè)形象應(yīng)考慮到符合自己的（）等因素，（4.00 分）A.個(gè)人年齡B.職業(yè)氣質(zhì)C.工作特點(diǎn)D.辦公環(huán)境4 .姿態(tài)一般是站態(tài)、坐態(tài)與步態(tài)的綜合，它反

20、映一個(gè)人的（）。（4.00 分）A.精神面貌B.心里狀態(tài)C.性格氣質(zhì)D.文化修養(yǎng)5 .工作能力通常表現(xiàn)為（）。（4.00 分）A.專業(yè)掌握能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.團(tuán)隊(duì)合作能力D.溝通表達(dá)能力6 .一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，真正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有（）的下屬。（4.00 分）A.不卑不亢B.自尊自重C.唯我獨(dú)尊D.獨(dú)立見解7 .同事在事業(yè)上的關(guān)系是（）。（4.00 分）A.合作者B.沖突者C.競爭者D.談判者8 .使用手機(jī)禮儀中，手機(jī)暫時(shí)不用時(shí)，放置常規(guī)位置有（）。（4.00 分）A.辦公室桌上B.手里C.隨身攜帶的公文包里D.上衣的內(nèi)袋里9 .要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要（），還

21、需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀（4.00 分）A.專業(yè)知識(shí)B.領(lǐng)導(dǎo)能力C.組織能力D.表達(dá)能力10 .處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意（）。（4.00 分）A.積極爭取，表現(xiàn)自我B.把握距離，避免爭吵C.勿忘禮貌，尊重隱私D.謙虛謹(jǐn)慎，懂得禮讓形考三判斷正誤每題2分共30分（總分30.00 ）1 .下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀，主要表現(xiàn)在行為上的高度尊重和組織上的服從，而不是表面的謙恭和服從。（2.00分）錯(cuò)誤正確2 .匯報(bào)時(shí)，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前方12米處，不遠(yuǎn)不近，身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。（2.00分）錯(cuò)誤正確3 .女士下車時(shí)，應(yīng)將雙腿同時(shí)踏到地上，然后伸出頭，挺直全身并整理好服飾后再離開.（2.0

22、0 分）錯(cuò)誤正確4 .真正意義上的形象美，應(yīng)當(dāng)是自然美、修飾美、內(nèi)在美的高度統(tǒng)一，其中，內(nèi)在美是最高境界，自然美是人們的心愿，而修飾美則是禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。（2.00分）錯(cuò)誤正確5 .掌握有效的職場交往技巧，對(duì)取得他人的認(rèn)可、贏得他人的支持和配合、促進(jìn)自我事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。（2.00分）錯(cuò)誤正確6 .工作場合的著裝要能夠營造一種嚴(yán)肅、緊張的氣氛，服飾打扮的基本要求是要整潔、大方、高雅，不需過分引人注目，因而，不宜穿著時(shí)裝和便裝。（2.00分）錯(cuò)誤正確7 .考察屬正式訪問活動(dòng)，通常都要求著正裝。（2.00分）錯(cuò)誤正確8 .不管身處什么職位，從本質(zhì)上講，人與人之間都是平等的，在處理上下級(jí)之間的關(guān)系

23、時(shí) 這是最基本的觀念。（2.00分）錯(cuò)誤正確9 .要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要專業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。（2.00分）錯(cuò)誤正確10 .就人類社會(huì)來講，一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)組織、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)國家，都有其自身獨(dú)有的形象。（2.00分）錯(cuò)誤正確11 .通常擦香水最普遍的地方是后頸部。（2.00分）錯(cuò)誤正確12 .在有專職司機(jī)駕駛轎車的情況下，車上座次的尊卑自高而低依次應(yīng)為：副駕駛后座，司機(jī)后座，后排中座，前排副駕駛座。（2.00分）錯(cuò)誤正確,以免耽誤對(duì)方13 .除非有要事相商，拜訪時(shí)間不宜過長，一般在半小時(shí)分鐘至一小時(shí)即可的其他事情。（2.00分）錯(cuò)

24、誤正確14 .對(duì)準(zhǔn)備好的自我介紹內(nèi)容應(yīng)該用背誦的方式讀出來。（2.00分）錯(cuò)誤正確15 .個(gè)人形象是指人的穿衣、外表、長相、發(fā)型、化妝等。（2.00分）錯(cuò)誤正確形考四選擇正確答案（總分30.00 ）1.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模ǎ?。?.00 分）A. 1/2B. 1/3C. 2/3D. 1/42 .（）被稱為國際社交場合的第一禮俗（2.00 分）A.愛護(hù)環(huán)境B.以右為尊C.信守約定D.女士優(yōu)先3 .在涉外交往中，一定要注意對(duì)交往對(duì)象的（）予以尊重，這已逐漸成為國際慣例（2.00 分）A.個(gè)人隱私權(quán)B.文化教育權(quán)C.宗教信仰權(quán)D.人身自由權(quán)4 .（）包含的內(nèi)容非常廣泛

25、，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗（2.00 分）A.居家禮儀B.飲食禮儀C.涉外禮儀D.服務(wù)禮儀,進(jìn)行娛樂或交流等活5 .（）通常是指一定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€(gè)特定的目的而聚攏在一起 動(dòng)。（2.00 分）A.聚集B.會(huì)談C.聚會(huì)D.社交6 .（）包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗 。（2.00 分）A.居家禮儀B.涉外禮儀C.服務(wù)禮儀D.飲食禮儀7 .在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)（）方式進(jìn)行禮賓次序排列（2.00 分）A.時(shí)間排列8 .不做排列C.字母排列D.職務(wù)排列8.電子商務(wù)中通過聊天工具與對(duì)方交流是通過（）實(shí)現(xiàn)的。（2.00 分）A.鼠標(biāo)B.鍵盤C.電源D

26、.顯示器9 .（）是指組織為第一次與公眾見面的、展現(xiàn)組織風(fēng)貌而舉行的各種慶典活動(dòng)。（2.00 分）A.周年慶典B.閉幕慶典C.特別慶典D.開幕慶典10 .在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)（）方式進(jìn)行禮賓次序排列（2.00 分）A.字母排列B.時(shí)間排列C.不做排列D.職務(wù)排列11 .韓國人很注重禮儀，一般都以（）作為見面禮節(jié)。（2.00 分）A.親吻B.鞠躬C.擁抱D.握手12 .引導(dǎo)訪客時(shí)，接待人員一般應(yīng)走在客人的左前方，將道路或走廊的中央線讓給客人行走領(lǐng)先客人二三步，身體稍轉(zhuǎn)向客人一方，與客人視覺約（）的位置。（2.00 分）A. 15。B. 45。C. 30。D. 90。1

27、3 . 0是指組織重要活動(dòng)的閉幕式或者活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶祝儀式。（2.00 分）A.周年慶典B.閉幕慶典C.開幕慶典D.特別慶典14 .目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘?2.00 分)A. 1/4B. 1/3C. 2/3D. 1/215. 0是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問題相互交換意見、交流看法、展露觀點(diǎn)的一種會(huì)晤，有時(shí)也指公務(wù)洽談或者具體的專業(yè)性談判，其內(nèi)容比會(huì)見更為正式、氣氛更為嚴(yán)肅、專業(yè)性更強(qiáng)。（2.00 分）A.談判B.接洽C.接待D.會(huì)談形考四（多選少選均不給分，每小題4分，共40分）（總分40.00 ）1 .依據(jù)儀式禮儀的有關(guān)規(guī)范，商務(wù)人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場時(shí)，需

28、要通盤思考的主要問題有（）。（4.00 分）A.地點(diǎn)的選擇B.場地的大小C.環(huán)境的變化D.音響的準(zhǔn)備2 .服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)，從某種意義上來講，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)和員工 ，甚至是一個(gè)國 家和人民的（）。（4.00 分）A.道德水準(zhǔn)B.悠久歷史C.燦爛文化D.精神面貌3 .導(dǎo)游要尊重游客的（），并主動(dòng)運(yùn)用他們的禮節(jié)、禮儀，表示對(duì)他們的友好和敬重。（4.00 分）A.生活習(xí)慣B.民族風(fēng)俗C.宗教信仰D.個(gè)人愛好4 .與外國友人相處時(shí)，有下列主要禁忌（）。（4.00 分）A.隱私忌B.顏色忌C.舉止忌D.數(shù)字忌5 .餐廳服務(wù)人員每天需要直接與賓客接觸 ，其（）等都直觀地反映在賓客面前，其舉手投足、只言片語都有可能讓賓客產(chǎn)生深刻的印象。（4.00 分）A.服務(wù)態(tài)度B.操作技能C.業(yè)務(wù)水平D.專業(yè)技能6 .美國人的見面禮節(jié)是 （）。（4.00 分）A.親吻B.鞠躬C.擁抱D.握手7 .涉外交往基本原則有 （）。（4.00 分）A.求同存異，入鄉(xiāng)隨俗，注意禁忌8 .維護(hù)形象，不卑不亢，平等相待C.以上都不對(duì)D.遵循慣例，尊重隱私，把握好度8 .常見的聚會(huì)形式有（）。（4.00 分）A.企業(yè)年會(huì)B.舞會(huì)C.沙龍D.宴會(huì)9