02382管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)講義匯總情況

1、第一章管理信息系統(tǒng)概論本章主要考核知識點包括：1. 信息的定義及特性。2. 管理信息的層次及特性，尤其要注意三種不同層次管理信息的不同特點。3. 信息系統(tǒng)開發(fā)中的兩種分析方法的優(yōu)缺點。4. 管理信息系統(tǒng)的定義、結構和功能。5. 理解管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用及面臨的挑戰(zhàn)。一、信息的定義及特性（識記）（一）定義：信息是加工以后的，對人們的活動產生影響的數據。（二）特性：1. 真?zhèn)涡浴＜葱畔⒌臏蚀_性，是指信息能否客觀反映現(xiàn)實世界事物的程度。真實性是信息最基本的性質。2. 層次性。是指信息是分等級的。一般分為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層。3. 可傳輸性。是指信息可以通過各種網絡快速傳輸和擴展。4. 可變換性。

2、指信息可以轉化成不同的形態(tài)，也可以由不同的載體來存儲。5. 共享性。指信息不具有獨占性。二、管理信息及三種管理信息的不同特點（識記、舉例、判斷）管理信息是對企業(yè)生產經營活動中收到的原始數據進行加工處理、分析解釋、明確意義后所產生的對其后的企業(yè)管理決策產生影響的信息 管理信息的層次包括：戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信息和作業(yè)信息。1. 戰(zhàn)略信息：又稱決策信息，是關系到全局和重大問題決策的信息。2. 戰(zhàn)術信息：又稱管理控制信息，是企業(yè)中層管理人員進行生產經營過程控制所需要的信息。3. 作業(yè)信息：是反映企業(yè)日常生產和經營管理活動的信息。三個層次的管理信息之間的區(qū)別是：信息層次說明舉例來源使用時間（壽命）使用頻率信

3、息精度保密性要求戰(zhàn)略信息環(huán)境信息、宏觀信息廠址、新產品選擇大部分外源長低低高戰(zhàn)術信息一般是與各部門及部門 聯(lián)系有關的信息完成情況與計劃情況 比較、庫存控制較長較高較高作業(yè)信息一般是組織內部的作業(yè)信息每日銷售量大部分內源短高高低三、自底向上的分析方法和自頂向下的分析方法的優(yōu)點和缺點（識記）自底向上的分析方法是指通過調查等方式，將業(yè)務的具體功能匯總、歸納成宏觀的功能。優(yōu)點：符合現(xiàn)實應用的邏輯過程，開發(fā)的系統(tǒng)易于適應組織機構的真正需要。有助于發(fā)現(xiàn)和理解每個系統(tǒng)的附加需要，并易于判斷其費用。相對來說，每個階段的規(guī)模較小，易于控制和管理。缺點：由于方法的匯總性質，匯總的系統(tǒng)不一定符合企業(yè)的整體目標。為了

4、達到系統(tǒng)的性能要求，往往不得不重新調整系統(tǒng)，甚至要求重新設計 系統(tǒng)。由于系統(tǒng)未進行全局規(guī)劃，系統(tǒng)的數據一致性和完整性難以保證。自頂向下，逐步求精的方法主要從宏觀入手，按照事物的性質和規(guī)律，分解到微觀具體事物。優(yōu)點：支持企業(yè)信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃，并對系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)的協(xié)調和通信提供保證。方法的實踐有利于提高企業(yè)人員的總體觀察問題的能力。缺點：對系統(tǒng)分析和設計人員的要求較高。對于大系統(tǒng)而言，下層系統(tǒng)的實施往往缺乏約束力。四、管理信息系統(tǒng)的定義、結構與功能（識記、理解）（一）定義：管理信息系統(tǒng)是“以人為主導，以信息技術為基礎，將信息流聯(lián)系起來，對信息進行收集、傳輸、加工、更新和維護，產生管 理者所需要

5、的信息，改善協(xié)同合作、效率與決策制定，協(xié)助企業(yè)管理資源并獲利的信息處理系統(tǒng)?！保ǘ┕芾硇畔⑾到y(tǒng)的層次結構：1. 業(yè)務處理子系統(tǒng)。主要進行基礎業(yè)務的處理。2. 執(zhí)行控制子系統(tǒng)。包括生產管理、材料管理、設備管理等子系統(tǒng)。特點：數據量大、數據規(guī)范、處理過程程序化（結構化）。3. 管理控制子系統(tǒng)。為企業(yè)中層各管理部門和管理人員提供控制生產經營活動、制定資源分配方案、評價企業(yè)效益等戰(zhàn)術級管理所需要的信 息。包括：財務管理、銷售管理、人事勞資管理等子系統(tǒng)。任務：匯集下層傳來的信息并結合環(huán)境信息，監(jiān)督、控制底層的運行；處理信息上傳 給高層，理解并執(zhí)行高層下達的指令。4. 戰(zhàn)略計劃子系統(tǒng)。任務：匯集管理控制

6、層和企業(yè)外部信息，輔助企業(yè)最高層領導做戰(zhàn)略決策和計劃；下達執(zhí)行命令并監(jiān)督執(zhí)行情況，分析 執(zhí)行中產生的問題及產生問題的原因，并提岀解決問題的辦法；管理、協(xié)調全系統(tǒng)的運行；提供查詢功能。（三）管理信息系統(tǒng)的功能：1. 計劃功能。根據現(xiàn)存條件和約束條件，提供各職能部門的計劃，然后按照不同的管理層次提供相應的計劃報告。2. 控制功能。根據各部門提供的數據，對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查，比較執(zhí)行與計劃的差異，分析差異及產生差異的原因，輔助管理人 員及時加以控制。3. 預測功能。運用現(xiàn)代數學方法、統(tǒng)計方法或模擬方法，根據現(xiàn)有數據預測企業(yè)未來的發(fā)展前景，從而規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展目標和方向。4. 輔助決策功能。采用

7、相應的數據模型，從大量數據中推導岀有關問題的最優(yōu)解和滿意解，輔助管理人員進行決策。五、管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用及面臨的挑戰(zhàn)1. 信息化競爭環(huán)境的威脅與實施 MIS的必要性一一實施企業(yè)戰(zhàn)略、提高企業(yè)的競爭力2. 實施MIS的商業(yè)目標與作用商業(yè)目標：提高速度+提高質量+降低成本=效益縮短新產品的生命周期；降低庫存；及時訂貨與在線銷售，降低內部成本；提高用戶滿意度；提高企業(yè)綜合競爭力；提高企業(yè)的經濟效益。3. 導致MIS實施失敗的原因有：設計的MIS不符合企業(yè)的目標。 MIS是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，其目標必須符合企業(yè)的總體目標。 MIS僅僅是原有手工系統(tǒng)的自動化翻版。MIS的實施一定要和企業(yè)的管理

8、流程融合，并進行業(yè)務流程重組（BPR。需求不明確，變化因素多。 MIS的實施是項涉及面廣，參加人員多的復雜系統(tǒng)工程。包括領導、用戶、技術開發(fā)人員、工程監(jiān)理人員等。三個層面上的人員都要參與: 管理層、業(yè)務層、技術層。第二章管理信息系統(tǒng)與組織變革本章主要考核知識點包括：1. 基于信息技術的組織結構變革一一虛擬組織和扁平化組織。2. 信息系統(tǒng)與組織的相互關系。3. 業(yè)務流程再造（BPR與企業(yè)資源計劃（ERP的概念。本章的兩個重要結論： 信息系統(tǒng)既是一個技術系統(tǒng)，又是一個社會系統(tǒng)和管理系統(tǒng)；信息系統(tǒng)既是技術的應用問題，又是管理實踐的問題。管理信息系統(tǒng)與組織的關系。管理信息系統(tǒng)是組織的一個子系統(tǒng)，其目標

9、應與組織的戰(zhàn)略目標一致；但二者又相互影響、相互制約，一方 面，管理信息系統(tǒng)會促使組織與管理的不斷變革；另一方面，組織的變化又會促使信息技術的發(fā)展。一、基于信息技術的組織結構變革虛擬組織、扁平化組織等。其共同特點是：簡化內部組織結構，尤其是弱化了等級制度，促進組織內部信息的交流、知識的分享和每位成員參與決策的過程，使得企業(yè)組織對外部環(huán)境 的變化更敏感、更具靈活性和競爭實力。1. 虛擬組織定義：虛擬組織是由若干獨立實在的企業(yè)組成的臨時性、動態(tài)的“虛擬”的企業(yè)。其成員包括制造商、供應商、分銷商和顧客等。特點：通過計算機網絡與中間商、承包商、合作伙伴保持聯(lián)絡?？梢园衙總€伙伴的優(yōu)勢集中起來，設計、制造和

10、銷售最好的產品。具有很大的靈活性、機動性和反應的靈敏性。各公司之間很難確定邊界。在虛擬組織的環(huán)境下，組織和管理上非常依賴信息技術。信息技術是虛擬組織的核心管理工具。2. 組織扁平化組織扁平化是指通過組織結構的調整，削減中間管理層數量的工作過程。特點：廢除等級制度；管理機構精練； 一線人員具有更多參與決策的權利；提高了工作效率。二、信息系統(tǒng)與組織的相互關系信息系統(tǒng)與組織之間是互動的關系。具體來說：一方面，組織的目標決定著信息系統(tǒng)的目標，組織的變化以及企業(yè)外界環(huán)境商業(yè)需求促進信 息技術的發(fā)展；另一方面，信息化有助于加強企業(yè)的競爭力，推動業(yè)務流程重組，促進組織結構優(yōu)化，有利于降低成本，擴大企業(yè)的競爭

11、范圍， 提高為顧客的服務水平。1. 組織對信息系統(tǒng)的影響作用組織目標決定信息系統(tǒng)的開發(fā)目標；組織變化促使信息技術發(fā)展；組織的約束條件制約著信息系統(tǒng)的變革。2信息系統(tǒng)對組織的影響作用信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略的支持。企業(yè)戰(zhàn)略是指對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計劃與謀略。企業(yè)利用信息系統(tǒng)來實施企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 和戰(zhàn)略目標。如對于采取成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)，自動化制造系統(tǒng)和即時制庫存管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)降低生產成本和庫存成本；對于采取產品差 異化戰(zhàn)略的企業(yè)，可以利用信息系統(tǒng)來增強產品或服務的性能；對于采取目標集聚戰(zhàn)略的企業(yè)，可以通過信息系統(tǒng)幫助企業(yè)收集、分析客戶相關 的信息，使企業(yè)能夠按照客戶的要求設計有個性

12、的定制化產品和服務。信息技術為企業(yè)變革提供支持。信息技術既可以支持企業(yè)文化，也可能影響與改變企業(yè)文化。信息技術導致企業(yè)組織變革的4種方式：自動化、合理化、流程重組、立足點轉移。信息系統(tǒng)也會成為組織的累贅。應該認識到，信息系統(tǒng)是一把雙刃劍。三、企業(yè)流程再造（BPR與企業(yè)資源規(guī)劃1. BPR企業(yè)流程再造（BPR是對企業(yè)流程所進行的根本性的再思考和徹底的再設計，以使企業(yè)的速度、質量、服務和成本等關鍵業(yè)績指 標獲得根本性的改善。2. 企業(yè)資源規(guī)戈卩（ Enterprise Resource Planning ，ERP） 是一個集合企業(yè)內部的所有資源，進行有效的計劃和控制，以期達到最有效的計 劃和控制，

13、達到最大效益的集成系統(tǒng)。第三章管理信息系統(tǒng)技術基礎本章主要考核知識點包括：1. 計算機系統(tǒng)的組成及其每個組成的功能。2. 計算機網絡的類型、拓撲結構以及 Internet 、Intranet 、Extranet3. 數據庫系統(tǒng)的組成及 DBMS勺功能。4. 關系數據庫中的基本概念。5. 建立E-R圖并將其轉換成相應的關系模型。6. Access的基本操作，主要包括表的操作、窗體的操作。一、計算機硬件系統(tǒng)的組成計算機系統(tǒng)=硬件子系統(tǒng)+軟件子系統(tǒng)硬件系統(tǒng)=運算器+控制器+存儲器+輸入設備+輸出設備軟件系統(tǒng)=系統(tǒng)軟件+應用軟件系統(tǒng)軟件=操作系統(tǒng)，語言處理程序，數據庫管理系統(tǒng)DBMS各種系統(tǒng)診斷和維護

14、工具，網絡通信管理工具應用軟件=通用應用軟件+特定領域的應用軟件計算機硬件系統(tǒng)的5大組成部分：1. 運算器。運算器簡稱 ALU又稱算術邏輯部件，是計算機用來進行數據運算的部件，數據運算包括算術運算和邏輯運算。例如完成各種算術 運算、邏輯運算、移位、比較等操作。2. 控制器。控制器簡稱 CU是計算機的指揮系統(tǒng)，控制器通過地址訪問存儲器，逐條取岀選中單元的指令、分析指令，根據指令產生相應的 控制信號作用于其它各個部件，控制其它部件完成指令要求的操作。CPU又稱中央處理器（Central Processing Unit ），是計算機的心臟。CPU是由運算器（ALL）和控制器組成的。3. 存儲器。存儲

15、器是計算機中具有記憶能力的部件，用來存放程序和數據。存儲器就是一種能根據地址接收或提供指令或數據的裝置。存儲器分為內部存儲器（又稱內存或主存）和外部存儲器（又稱外存或輔存）兩種。其中內存包括隨機存儲器和只讀存儲器。隨機存儲器（簡 稱RAM在計算機工作時，既可以從 RAM中讀出信息，也可以隨時寫入信息，其最大的特點是具有易失性，即掉電時會丟失信息。只讀存儲器（簡 稱ROM，用于存放固定不變的、控制計算機的系統(tǒng)程序和參數表；也可用于存放常駐內存的監(jiān)控程序或者操作系統(tǒng)的常駐內存部分。ROM中存儲的信息只能讀出而不能寫入，斷電后信息也不會丟失。4. 輸入設備。是可將用戶所輸入的程序、數據、操作命令等信

16、息變換成計算機能接受的二進制形式的信息，并輸入到內存中，以便計算機進 行處理的設備。如鍵盤、鼠標、光筆、掃描儀等。5. 輸岀設備。是可將計算機的處理結果轉換成人或其他設備可識別和接受的形式，并將其表現(xiàn)岀來的設備。如打印機、顯示器、繪圖儀等。計算機軟件系統(tǒng)： 軟件=程序+文檔 程序：是為了使計算機解決特定問題而編排的步驟，用各種語言來編寫。文檔：文檔（document）是一種數據媒體和媒體上所記錄的信息。在信息系統(tǒng)開發(fā)中，文檔被用來描述或表示對開發(fā)活動、需求、過程或結 果進行描述、定義、規(guī)定、報告或認證的任何書面或圖示的信息。軟件系統(tǒng)是整個計算機系統(tǒng)的靈魂。軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件和應用軟件兩大類，

17、其中最重要的一種軟件是操作系統(tǒng)。（1）系統(tǒng)軟件：是指用來管理計算機中央處理器、存儲器、通信連接以及各種外設等所有硬件資源的程序。對整個計算機系統(tǒng)進行管理、調 度、監(jiān)控、維護和運作的軟件。操作系統(tǒng)（Operating Systems ）是直接控制和管理計算機系統(tǒng)的硬件資源、軟件資源和用戶的程序和數據的程序的集合，是用戶和計算 機之間的接口，并提供了軟件的開發(fā)和應用環(huán)境。操作系統(tǒng)是系統(tǒng)軟件的核心。其他系統(tǒng)軟件，如語言處理程序、數據庫管理系統(tǒng)DBMS等也是在它的支持下運行的。如 Windows UNIX、Linux等。語言處理程序：各種高級程序設計語言的解釋程序和編譯程序（統(tǒng)稱為翻譯程序）。如C J

18、ava等。數據庫管理系統(tǒng) DBMS數據庫管理系統(tǒng)是為數據庫的建立、使用和維護而配置的軟件，它建立在操作系統(tǒng)的基礎上，對數據庫進行統(tǒng)一的 管理和控制。如 Oracle、Access等（2）應用軟件：是用來完成用戶所要求的數據處理任務或實現(xiàn)用戶特定功能的程序。應用軟件包括通用軟件和專用軟件。二、計算機網絡1. 網絡的分類根據網絡覆蓋范圍來分：局域網LAN:是指將有限范圍內（如一個實驗室、一棟大樓、一個校園）的各種計算機、終端與外部設備互聯(lián)的網絡。LAN 一般由傳輸介質、網絡適配器、用戶工作站和網絡軟件組成。特點是有較高的數據傳輸速度和較低的誤碼率。城域網 MAN城市地區(qū)網絡將已經使用的局域網互相連

19、接起來，使之成為一個規(guī)模較大的、適合于大都市使用的網絡。主要用于建筑物群 的主干網、校園網的主干網等。廣域網 WAN（遠程網）：指所覆蓋的地理范圍從幾十公里到幾千公里，覆蓋一個國家、地區(qū)或橫跨幾個洲而形成的國際性的遠程網絡。因特網（Internet ）:是通過網絡互聯(lián)設備將分布在世界各地的數以萬計的局域網、城域網、廣域網連接起來，形成全球范圍內的信息資 源網絡。2. 網絡拓撲結構拓撲結構是指網絡中的鏈路和節(jié)點在地理上所形成的幾何構成。星型網。是將各結點通過點到點的通信線路與中心結點連接起來的網絡。優(yōu)點是：結構簡單、穩(wěn)定性好。缺點是一旦中心結點岀現(xiàn)故障， 整個網絡都將癱瘓。總線型網：總線型網絡是

20、用一條稱為總線的中央電纜連接所有工作站和其它共享設備。優(yōu)點是結構簡單、易于擴充、價格低廉、使用方便； 缺點是一旦總線岀現(xiàn)問題，將導致整個網絡癱瘓。如以太網（ Ethernet ）環(huán)型網：將工作站、共享設備通過通信線路構成一個閉合的環(huán)。優(yōu)點是：簡化了路徑選擇，缺點是：數據傳輸效率低。如IBM的令牌環(huán)網。3nternet 、Intranet 與 ExtranetInternet 因特網是指連接世界各國的計算機設備和網絡的系統(tǒng)，是全球計算機網絡的互聯(lián)系統(tǒng)。INTERNET勺核心是TCP/IP協(xié)議。IntranetIntranet是以Internet 技術（TCP/IP、WW等）為基礎，用于企業(yè)內部的

21、信息管理和信息交換的平臺。它把企業(yè)的管理信息系統(tǒng)以網絡的方式進行重新整合，使得企業(yè)的內部信息得到最佳配置。Intranet的基本功能包括：企業(yè)內部信息的發(fā)布與信息資源的瀏覽；企業(yè)內部的文件共享； 企業(yè)內部的打印共享； 企業(yè)內部的電子郵件的傳遞。Extranet 是以Internet技術（TCP/IP、WW等）為基礎，用于企業(yè)外部的信息管理和信息交換的平臺。三、數據庫系統(tǒng)1. 數據庫系統(tǒng)的組成數據庫系統(tǒng)：是由計數據庫：是以一定方式存儲在一起的相互有關的數據集合，它從全局觀點組織數據，以最佳方式、最少的數據重復為多種用戶服務。數據庫管理系統(tǒng)（DBMS :數據庫管理系統(tǒng)是為數據庫的建立、使用和維護而

22、配置的軟件，它建立在操作系統(tǒng)的基礎上，對數據庫進行統(tǒng) 一的管理和控制。DBMS1數據庫系統(tǒng)的核心，是用戶訪問數據庫的接口。人員：包括數據庫管理員（DBA、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)程序員、應用程序員和用戶等。其中，數據庫管理員的任務是為保證數據性、明確性和安全性而對數據庫進行有效的控制。其他的硬件和軟件（包括操作系統(tǒng)）2. DBMS的主要功能數據庫管理系統(tǒng)是數據庫系統(tǒng)中最重要的組成部分。典型的DBMS包括：Oracle、SyBase Informix、SQL Server、DB2 Access等。DBMS勺主要功能有： 數據定義功能。利用數據定義語言（ DDL對數據庫的結構進行描述。這些定義存儲于數據字

23、典中，是DBMS運行的基本依據。數據操縱功能。利用數據操縱語言（ DML實現(xiàn)對數據庫的基本操作：檢索、插入、刪除、修改。 數據庫運行管理。包括數據安全性、完整性、并發(fā)操作和故障恢復等控制功能。數據安全性實質是防止非法存取數據庫；數據完整性指數 據的正確性和相容性；并發(fā)控制指多用戶同一瞬時操作同一數據造成的數據不一致性；故障恢復指數據庫遭到破壞時如何恢復到破壞前的一致性 狀態(tài)。數據組織、存儲和管理功能。包括數據字典、用戶數據、存取路徑等。數據庫的建立和維護功能：包括數據庫數據的初始建立、數據的轉換、數據庫轉儲、數據庫重組、重構以及性能檢測分析等功能。3. 關系模型中的基本概念關系元組（記錄） 屬

24、性（字段）主碼 外碼 關系模式4. E-R圖（實體聯(lián)系模型）中的基本概念（1）實體（entity ）:客觀存在可以相互區(qū)別的事物稱為實體。實體可以是具體的對象，例如，一個學生、一門課程。也可以是抽象的事件， 例如一次購物等。（2）實體集（entity set ）:同一類型的實體集合稱為實體集。例如，所有的學生、所有的課程等。（3）屬性（attribute ）：實體所具有的性質稱為屬性。在信息世界中不同的實體是由其屬性的不同而被區(qū)分的，即實體靠屬性來描述。每 個屬性有一個值域，其類型可以是整型、實數型或字符型。例如，學生有學號、姓名、年齡、性別等屬性，相應值域為字符、字符、整數和字符 型。（4）

25、 域：屬性的取值范圍稱為該屬性的域。例如，性別的域是集合 “男”，“女” 。注意在一個實體中，屬性的域可以相同，也可以不同； 每個屬性的域中的元素必須是同類型的。（5）聯(lián)系。（6）聯(lián)系集。5. 從E-R圖導出關系模型從E-R圖導岀關系模型是本章的重點，也是難點。從E-R圖導岀關系模型的基本原則：（1）E-R圖中的每個實體，都應轉換為一個關系；（2）兩實體間1:1聯(lián)系。可在兩實體對應的任一關系中多設一個字段作為外部鍵（必須是與之相聯(lián)系對方關系的主鍵）。（3）兩實體間l:n 聯(lián)系。兩個實體分別應轉換為一個關系，把實體中的所有屬性都對應設置為關系的字段。把兩個實體聯(lián)系的“ 1”方的實體的”主鍵”納入

26、“ n”實體對應的關系中作為“外部鍵”。（4）兩實體間m:n聯(lián)系。兩實體均應分別轉換為一個關系。需為“聯(lián)系”單獨建立一個關系，該關系中必須包含被它聯(lián)系的兩實體的主鍵。四、Access的基本功能和操作Access是一個關系型數據庫管理系統(tǒng)。Access數據庫由對象和組兩部分構成。其中對象又包括七種，包括：表、查詢、窗體、報表、數據訪問頁、宏和模塊。Access數據庫中的對象Access數據庫是一個獨立的文件，其擴展名為.MDB需要注意的是：用戶創(chuàng)建的數據庫是由表、查詢、窗體、報表、數據訪問頁、宏和模塊等數據庫對象構成的，這些數據庫對象都存儲在同一個以.MDB為擴展名的數據庫文件中。即數據庫對象不

27、是獨立的文件。表。在Access數據庫中，表是最基本的對象，所有收集來的數據都存儲在表中。在Access數據庫中至少要有一個表存在，否則數據庫為空數據庫。表對象由包含表結構的字段及其屬性和反映具體數據的記錄組成。查詢。查詢是對數據庫提岀的關于在數據庫表中查找相關數據的要求，可以在一個或多個表中按照不同的方式來查找某些特定的數據，并 將其集合在一起供用戶查看。查詢的同時還可以對相關的數據進行更改和分析。窗體。在Access中窗體是一種數據庫對象，是用戶實現(xiàn)各種操作的界面，主要用來輸入或顯示數據庫中的數據及應用程序的執(zhí)行控制。報表。報表的作用就是將用戶選定的數據信息進行格式化的顯示和打印。頁。頁是

28、應用在互聯(lián)網上的Web網頁。在Access中，使用頁對象可以方便地制作出各種Web頁。頁的使用與窗體的使用類似，用戶可以通過它查看、輸入、編輯和刪除數據庫中的數據，即使是在Internet或Intranet上也能更新和查看數據，同時Web頁中的相關數據也會隨著數據庫中內容的變化而變化。宏。宏是用來自動執(zhí)行的一個操作或一組操作的集合。其中，每一個操作實現(xiàn)特定的功能。模塊。模塊是 Access中最重要的實現(xiàn)數據庫復雜管理功能的有效工具。模塊基本上是由聲明、語句和過程組成的集合，它們是由VisualBasic編制的過程和函數組成。使用Visual Basic 可以編制各種對象的屬性、方法，以實現(xiàn)細致

29、的操作和復雜的控制功能。第四章管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法本章主要考核知識點包括：1. BSP法的主要步驟；2. 結構化生命周期法的基本思想、階段劃分、各階段產生的文檔以及該方法的優(yōu)缺點；3. 原型法的開發(fā)步驟和主要特點。4. 面向對象方法的基本思路、基本概念、開發(fā)步驟、優(yōu)缺點。5. 計算機輔助軟件工程（CASE的特點和主要工具。6. 管理信息系統(tǒng)的4種典型的開發(fā)方式。一、BSP法的主要步驟企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法（BSP的主要步驟是：描述企業(yè)的戰(zhàn)略目標。定義企業(yè)過程（功能）。企業(yè)過程是指企業(yè)資源管理中所需要的、邏輯上相關的一組決策和活動。如庫存控制。定義數據類。數據類是指支持企業(yè)所必要的邏輯上相關

30、的數據，即數據按邏輯相關性歸成類。定義信息總體結構。形成系統(tǒng)的功能模塊（子系統(tǒng)）。二、結構化生命周期法：要求考生熟練地掌握生命周期法各階段的任務、使用的工具、應該完成的文檔以及該方法的優(yōu) 缺點。1. 生命周期法的開發(fā)步驟生命周期法是按照管理信息系統(tǒng)生命周期的概念，嚴格地按照系統(tǒng)生命周期的各個過程和步驟開發(fā)系統(tǒng)。如圖所示。系歸運疔和維護耒軌實施（1）系統(tǒng)規(guī)劃任務： 初步調查。內容包括現(xiàn)行系統(tǒng)的目標、組織結構情況、業(yè)務流程運作情況、數據處理情況、出現(xiàn)的問題、新系統(tǒng)的功能和目標等。 可行性分析。經濟可行性、技術可行性、社會可行性。文檔：可行性分析報告（2）系統(tǒng)分析任務：系統(tǒng)分析的主要目的是對現(xiàn)行系統(tǒng)

31、進行詳細調查，以充分掌握現(xiàn)行系統(tǒng)全面和真實的情況，分析用戶信息需求，在此基礎上提岀新系 統(tǒng)的邏輯模型，并編寫系統(tǒng)分析報告。文檔：系統(tǒng)分析報告（3）系統(tǒng)設計任務：賦予系統(tǒng)分析階段所確定的新系統(tǒng)的功能一種具體的實現(xiàn)方法和技術。因此，系統(tǒng)設計的主要任務是依據系統(tǒng)分析報告，全面地確定 系統(tǒng)應具有的功能和性能要求。文檔：系統(tǒng)設計報告（4）系統(tǒng)實施任務：根據系統(tǒng)設計所提供的控制結構圖、數據庫設計、系統(tǒng)配置方案及詳細設計資料，編制和調試程序、調試系統(tǒng)、進行系統(tǒng)切換等工作, 將技術設計轉化為物理實際系統(tǒng)。文檔：程序、測試報告、用戶使用說明書（5）系統(tǒng)運行與維護任務：系統(tǒng)的日常運行管理，評價系統(tǒng)的運行效率。2.

32、 生命周期法的基本思想系統(tǒng)開發(fā)生命周期法（SDLC又稱結構化系統(tǒng)開發(fā)方法（SADT是以系統(tǒng)工程思想為基礎，運用工程化方法，遵照用戶至上的原則，從系統(tǒng) 的角度分析和解決問題，先將整個系統(tǒng)自頂向下按模塊化結構進行模塊分解，然后逐步編程實現(xiàn)，最終實現(xiàn)整個系統(tǒng)的開發(fā)。其特點是：嚴格區(qū)分工作階段。每個階段的任務非常明確，每個階段結束時均設置檢查點來評價開發(fā)系統(tǒng)的可行性。工作文檔的規(guī)范化。文檔的作用是： 文檔是現(xiàn)代軟件產品的一個重要組成部分。 文檔是通訊和交流的手段。 文檔對信息系統(tǒng)的 開發(fā)過程有重要的控制作用。文檔是進行系統(tǒng)維護的依據。自頂向下的系統(tǒng)觀點。原則：“自頂向下、由粗到細、逐步求精”。自頂向下

33、的方法是指首先確定系統(tǒng)的目標，然后自上而下進行目標分 析分解，從而確定每一個子目標的功能和任務。面向用戶的觀點。用戶（User）能否積極參與信息系統(tǒng)的開發(fā)的全過程，是信息系統(tǒng)開發(fā)能否成功的一個關鍵的因素。3. 生命周期法的優(yōu)點和缺點優(yōu)點：明確目標，開發(fā)過程易于控制；質量保障措施完備；前一階段的完成是后一階段工作的前提和依據；系統(tǒng)的正確性、可靠性和可維護性得到保障。邏輯設計與物理設計分開進行，即先進行系統(tǒng)分析，然后再進行系統(tǒng)設計，提高了系統(tǒng)的正 確性、可靠性和可維護性。文檔齊全。文檔的標準化保證了開發(fā)人員的溝通、交流。缺點：開發(fā)周期過長。有時系統(tǒng)尚在開發(fā)過程之中，而內外環(huán)境已有改變化，對系統(tǒng)的需

34、求也發(fā)生了變化，因而開發(fā)的系統(tǒng)適應性差。邏輯設計（系統(tǒng)分析）到物理設計（系統(tǒng)設計）的過渡難度大。文檔編寫的工作量大。4. 適用范圍開發(fā)早期能夠凍結用戶需求；組織結構穩(wěn)定，業(yè)務處理過程相對比較規(guī)范、成熟、定型的企業(yè)信息系統(tǒng)，需求比較明確、穩(wěn)定；系統(tǒng)規(guī)模大、功能與數據關系復雜的大型系統(tǒng)。三、原型法1. 基本思想開發(fā)者和用戶在系統(tǒng)的主要需求上取得一致意見后，由開發(fā)者很快開發(fā)岀一個初步的原型系統(tǒng)，然后通過用戶使用和評價，提岀改進意見， 反復修改、擴展和完善，直到形成一個相對穩(wěn)定的系統(tǒng)。原型法能充分發(fā)揮用戶的積極性，能及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)中發(fā)生的問題，系統(tǒng)適用性較高。但缺乏對整個系統(tǒng)的全面認識，系統(tǒng)分析比較

35、粗略， 不易在復雜的大型管理信息系統(tǒng)中全面應用。2. 步驟（1）確定用戶基本需求，快速開發(fā)初始原型系統(tǒng)。（2）使用原型系統(tǒng)確認用戶需求。這是原型法中最核心的步驟。（3）修改和改進原型。3. 優(yōu)點和缺點一優(yōu)點：便于滿足用戶需求。提高了用戶參與系統(tǒng)開發(fā)的積極性。開發(fā)時間短、效率高。缺點：開發(fā)進程難以控制和管理；可能會使系統(tǒng)偏離開發(fā)方向。4. 適用范圍：用戶事先難以說明需求或需求經常變化的系統(tǒng)，如決策支持系統(tǒng)。規(guī)模較小的應用系統(tǒng)。要求有快速建立原型系統(tǒng)的開發(fā)工具。女口 PowerBuilder、Visual Basic 、Delphi、Visual FoxPro 等。原型法可以與生命周期法結合使用，

36、即整體上仍使用生命周期法，而僅對其中功能獨立的模塊采用原型法。四、面向對象方法面向對象方法是一種認識問題和解決問題的思維方法，它將客觀世界看成是由許多相互聯(lián)系、相互作用的不同對象構成的。用面向對象方法 建立的系統(tǒng)中，對象是其基本組成單位。對象的本質就是數據與操作的封裝。1. 幾個基本概念對象：它是一組屬性和有權對這些屬性進行操作的一組服務的封裝體裝性：把對象的屬性和服務結合成一個獨立的系統(tǒng)單位，并盡可 能隱蔽對象的內部細節(jié)。通過封裝，對象就有了控制自身狀態(tài)的獨立性。惟一能改變對象狀態(tài)的方式是其他對象發(fā)來的消息。面向對象的這一特 征使得外界的變動對整個系統(tǒng)結構的影響降低到最低限度。類：類是對一組

37、相似對象的描述，這些對象具有相同的屬性和行為、相同的變量（數據結構）和方法實現(xiàn)。類是對象的模板，是所有相似 對象的狀態(tài)和操作構成的模板。對象是類的實例。繼承。類是有層次的，一個類的上層可以有超類（ superclass ），下層可以有子類（subclass ），形成一種層次結構。這種層次結構的一 個重要特點是繼承性，子類對象無條件地擁有父類對象的所有的特性（屬性和操作），這一機制稱為繼承性。繼承性提高了軟件的可重用性。消息：消息（message）就是一個對象向其他對象發(fā)出的服務請求。2.00法的開發(fā)步驟系統(tǒng)調查和需求分析。面向對象分析（OOA。建立對象模型、動態(tài)模型和功能模型。任務是：先通過對

38、用戶需求陳述的分析，識別出所涉及的對象、對象之間 的關系和服務等，建立對象模型；然后以對象模型為基礎，將對象的交互作用和時序關系建立成動態(tài)模型；然后再進一步設計有關對象的功能， 建立功能模型。面向對象設計（OOD。從OOA到OOD勺過渡是一個增量關系（逐步擴充模型），其任務是主體部件設計和數據管理部件設計。面向對象編程（OOP?？梢暬O計和代碼設計，可視化設計主要進行用戶界面設計；代碼設計是編寫所需要響應的事件代碼。3. 優(yōu)點和缺點：優(yōu)點：面向對象方法描述的現(xiàn)實世界更符合人們認識事物的思維方法，因而用它開發(fā)的軟件更易于理解，易于維護。穩(wěn)定性好。對象是相對比較穩(wěn)定的要素。面向對象的封裝性在很大程

39、度上提高了系統(tǒng)的可維護性和可擴展性。面向對象的繼承性大大提高了軟件的可重用性。缺點：需要有一定軟件環(huán)境的支持；對系統(tǒng)開發(fā)的人力、財力、物力要求較高；缺乏全局性的控制，可能會造成系統(tǒng)結構不合理。4. 適用范圍：特別適合圖形、多媒體和復雜系統(tǒng)的開發(fā)。五、計算機輔助軟件工程（CASECASE是計算機技術在系統(tǒng)開發(fā)活動、技術和方法中的應用，是軟件工具與開發(fā)方法的結合體。是一種自動化的或半自動化的軟件開發(fā)方法。1. 特點既支持自頂向下的結構化開發(fā)方法，也支持自底向上的原型化方法。支持信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程。簡化了軟件管理維護工作，使開發(fā)者從繁雜的分析設計圖表和編程工作中解放岀來。自動生成文檔和程序代碼，產

40、生標準化的文檔。設計具有可重用性，提高了軟件開發(fā)效率。2. 基于CASE勺開發(fā)工具分析、設計工具。代碼生成工具。測試工具。項目管理工具。六、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式1. 信息系統(tǒng)開發(fā)的必要條件管理信息系統(tǒng)不僅是一個復雜的人 -機系統(tǒng)，而且是一個社會技術系統(tǒng)。影響MIS建設成功的因素不僅包括技術方面的原因，更多、更重要的是人的因素。信息系統(tǒng)開發(fā)的必要條件包括：(1) 合理地確定信息系統(tǒng)的目標。目標的確定應堅持先進性和實用性相結合的原則；信息系統(tǒng)目標應與企業(yè)的戰(zhàn)略目標一致。(2) 企業(yè)具備一定的科學管理基礎。數據統(tǒng)一、流程合理、制度完善。(3) 具備一定的物質資源保證。資金、設備等。(4) 領導重視

41、，業(yè)務人員配合。一把手原則：企業(yè)主要領導的重視和親自參與是成功建立信息系統(tǒng)的重要條件。因為：只有高層領導才最了 解企業(yè)的目標和需求；信息系統(tǒng)的建立是一個全局性問題，涉及企業(yè)的多個部門之間的協(xié)調，涉及到企業(yè)組織結構的調整，這些問題只有最高層 領導才能解決。(5) 配備結構合理的開發(fā)隊伍。2. 信息系統(tǒng)開發(fā)隊伍的組成及各種人員的職責人員工作職責項目管理人員系統(tǒng)開發(fā)、運行和維護的組織與領導工作系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析：與用戶溝通，確定用戶的需求，建立系統(tǒng)邏輯模型系統(tǒng)設計員系統(tǒng)設計：提岀系統(tǒng)技術解決方案，滿足用戶需求程序員按照系統(tǒng)設計的要求，進行應用程序的設計系統(tǒng)維護人員系統(tǒng)硬件和軟件維護操作員硬件操作和信

42、息處理等文檔管理員文檔管理、配置管理質量管理員、審計質量管理、風險管理其他專業(yè)人員數據庫管理員、網絡管理員等特殊設計工作3. 信息系統(tǒng)開發(fā)方式(1) 獨立開發(fā)方式適用于：有較強的系統(tǒng)分析與設計隊伍的組織和單位；優(yōu)點：開發(fā)費用低；開發(fā)的系統(tǒng)能夠適應本企業(yè)的實際需求，用戶滿意度高；系統(tǒng)維護工作方便。缺點：由于專業(yè)化程度不夠，開發(fā)的系統(tǒng)不夠優(yōu)化；開發(fā)周期長；人員調動會影響到系統(tǒng)的維護工作。(2) 委托開發(fā)方式適用于：企業(yè)無系統(tǒng)開發(fā)人員或開發(fā)隊伍力量薄弱，但資金較為充足。優(yōu)點：省時；省事；開發(fā)的系統(tǒng)技術水平較高。缺點：費用高；維護困難：系統(tǒng)維護需要開發(fā)單位的長期支持。(3) 合作開發(fā)方式適用于：單位有

43、一定的系統(tǒng)分析、設計及軟件開發(fā)人員，但開發(fā)力量較弱，希望通過合作開發(fā)提高自己開發(fā)隊伍的水平，便于系統(tǒng)維護工作 的單位；優(yōu)點：節(jié)約了資金；有利于培養(yǎng)、增強本單位技術力量；便于日后的系統(tǒng)維護工作。缺點：易岀現(xiàn)溝通問題，需要開發(fā)雙方有一個很好的溝通機制。(4) 購買現(xiàn)成軟件適用于：通用性較強的業(yè)務。優(yōu)點：省時；費用低；技術水平較高。缺點：軟件專用性(針對性)差，不一定能完全符合本企業(yè)的實際需求；與其他系統(tǒng)的接口需要進一步完善。第五章系統(tǒng)分析本章主要考核知識點包括：1. 可行性分析的內容和文檔；2. 數據流程圖的構造；2. 數據字典的組成；4. 系統(tǒng)分析報告的內容。一、可行性分析的內容和結果1. 可行

44、性研究的內容可行性分析就是在初步調查的基礎上進一步明確問題，對系統(tǒng)規(guī)模、目標及有關約束條件進行整體、全面的分析與論證，提岀系統(tǒng)的邏輯模 型框架和可能的各種參考方案。可行性分析要從必要性和可能性兩個方面進行。可行性建立在必要性的基礎上。其內容包括：(1) 經濟可行性。主要是對項目的經濟效益進行評價。方法是成本/效益分析。(2) 技術可行性。將來要采用的硬件和軟件技術以及開發(fā)人員的水平能否滿足用戶提出的要求。包括硬件、軟件和人員三個方面。人員方面 主要指各類技術人員的數量、水平、來源情況等。(3) 管理上的可行性。管理可行性是指所建立的信息系統(tǒng)能否在該組織實現(xiàn)，在當前的組織環(huán)境下能否很好地運行，即

45、組織內外是否具備接 受和使用新系統(tǒng)的條件。管理可行性因素包括：領導是否支持；管理是否科學；組織機構是否健全；基礎數據是否齊全；管理體制；管理人員對 開發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度以及管理方面的基礎工作是否會對信息系統(tǒng)的開發(fā)造成很大的阻礙。2. 可行性分析的結果一一可行性分析報告(1) 應用項目的概況描述 項目目標 技術可行性分析 經濟可行性分析 社會因素可行性分析 開發(fā)所需資源和預算安排 期望的效益 關于結論的意見(結論的三個內容)可行性分析的3個結論： 可立即進行開發(fā) 不能或者沒有必要繼續(xù)進行 需推遲到某些條件具備后才能進行二、數據流程圖1. 定義：數據流程圖(DFD是一種能全面描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主

46、要工具，它可以用少數幾種符號(外部實體、數據存儲、數據流、處理) 反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。2. 組成：(1) 外部實體：指本系統(tǒng)以外的人或單位，它們和本系統(tǒng)有信息傳遞關系。(2) 數據流：表示流動著的數據，可以是一個數據項，也可以是一組數據，也可以表示對數據文件的存儲操作。(3) 處理(功能)：表示系統(tǒng)的一種處理功能。用一個長方形表示處理。(4) 數據存儲：指通過數據文件、文件夾或賬本等存儲數據。3. 使用數據流程圖進行分析時應遵循的原則(1) 明確系統(tǒng)邊界；(2) 自頂向下，逐層分解。(3) 在局部上遵循由外向里的原則。4. 數據流程圖的層次分解總的分解思路：自頂向下，逐層

47、分解。數據流程圖分為三個層次：頂層圖：將系統(tǒng)看成是一個整體，視系統(tǒng)為一個總的數據處理模塊。頂層圖實際上刻畫了系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間的關系，而無需考慮系統(tǒng) 內部的處理、存儲、信息流動問題。中層。中層數據流程圖是對頂層數據流程圖的分解?？梢园鄠€層次。底層。底層數據流程圖是對中層數據流程圖的進一步分解。層次分解的原則(1) 為了保證數據流程圖的正確性，可運用以下幾個原則對數據流程圖進行檢驗:數據守恒。一個處理環(huán)節(jié)的輸岀數據流僅由它的輸入數據流確定。既不能遺漏輸入數據流，也不能岀現(xiàn)某些輸入數據流在處理環(huán)節(jié)沒有被 使用。另外在層次分解時，要注意父圖與子圖之間數據流的一致性。數據存儲既應該有輸入數據流也

48、應該有輸岀數據流。(2) 數據流程圖的可讀性。 簡化處理之間的聯(lián)系。均勻分解。既各個子系統(tǒng)的分解層次應大體相同。 命名應該恰當。處理均應以強動詞 +客體的方式來命名，而其他元素均應是名詞命名。三、數據字典1. 數據字典是對數據流程圖上各個元素作岀的詳細的定義和說明。內容包括：數據項、2. 數據字典的作用：(1) 數據字典是對數據流程圖中的各個成分，包括數據項、數據結構、數據流、數據存儲、處理功能、外部實體等的邏輯內容與特征予以詳 細說明。(2) 數據字典是以后系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施與系統(tǒng)維護的重要依據。3. 編寫數據字典的要求(1) 對數據流程圖上各個成分的定義必須明確、易理解、惟一。(2) 命名

49、、編號與數據流程圖一致。(3) 符號一致性和完整性要求。無遺漏、無重復、無矛盾。(4) 格式規(guī)范、風格統(tǒng)一、文字精練、數字和符號正確。四、系統(tǒng)分析報告1. 系統(tǒng)分析報告的作用(1) 描述了目標系統(tǒng)的邏輯模型，作為開發(fā)人員進行系統(tǒng)設計和實施的基礎。(2) 作為用戶和開發(fā)人員之間的協(xié)議或合同，為雙方交流和監(jiān)督提供基礎。(3) 作為目標系統(tǒng)驗收和評價的依據。2. 系統(tǒng)分析報告的內容(1) 原系統(tǒng)分析部分：包括總況、管理業(yè)務流程、功能分析、數據流程圖、處理邏輯說明、征求意見總結等。(2) 新系統(tǒng)邏輯模型： 新系統(tǒng)的目標和功能圖 新系統(tǒng)的數據流程圖 新系統(tǒng)的數據字典 關于處理邏輯的說明(3) 實施計劃。

50、包括：工作任務的分解、進度、預算等。第六章系統(tǒng)設計本章主要考核知識點包括：1. 系統(tǒng)設計的任務、原則；2. 模塊化設計和模塊結構圖；3. 代碼設計；4. 數據庫設計；5. 用戶界面設計；6. 物理配置方案設計；7. 系統(tǒng)設計說明書的內容。一、系統(tǒng)設計的任務和原則1. 任務：在系統(tǒng)分析的基礎上，按照邏輯模型的要求，根據系統(tǒng)實現(xiàn)的內外環(huán)境和主、客觀條件，從技術的角度去考慮系統(tǒng)的劃分、功能結 構問題，從提高系統(tǒng)的運行水平、工作效率和質量方面，去完成系統(tǒng)物理方案的設計，為下一個階段系統(tǒng)實施提供必要的技術資料。其中，總體 設計包括總體結構設計、數據庫設計、系統(tǒng)物理配置方案；詳細設計包括代碼設計、用戶界面

51、設計、計算機處理過程設計。2. 系統(tǒng)設計的原則：(1) 系統(tǒng)性原則。系統(tǒng)是作為一個整體而存在的，因此，整個系統(tǒng)的代碼要統(tǒng)一，設計規(guī)范標準，傳遞語言要盡量一致，并使一次輸入得到 多次利用。(2) 靈活性和可變性原則。系統(tǒng)應靈活，對環(huán)境的變化有很強的適應性。因此要求盡量采用模塊化結構高各部分的獨立性，盡量減少各 個子系統(tǒng)之間的數據依賴性。(3) 可靠性原則。是指系統(tǒng)受外界干擾時的抵御力與恢復能力。如保密性、檢錯糾錯能力、抗病毒能力等。(4) 經濟性原則。提高效益、降低成本。硬件上不必過分追求先進。二、模塊化設計和模塊結構圖1. 總體結構設計方法方法1:數據流程圖轉換成模塊結構圖。方法2:根據系統(tǒng)功

52、能結構、管理業(yè)務的邏輯順序、人們工作的習慣和設計者開發(fā)類似系統(tǒng)的經驗直接劃分岀子系統(tǒng)。2. 原則自頂向下，逐層分解；子系統(tǒng)在功能上具有獨立性，簡潔性。子系統(tǒng)之間的信息關聯(lián)低，接口簡單明確。不會岀現(xiàn)子系統(tǒng)中大量數據冗余，也不會岀現(xiàn)子系統(tǒng)之間數據頻繁交換的現(xiàn)象。要充分考慮到系統(tǒng)的可擴展性。3. 模塊和模塊化模塊是指獨立命名并且擁有明確定義的實體。模塊有四個基本要素：輸入輸岀、處理功能、內部數據、程序代碼。輸入輸岀、處理功能是模 塊的外部特征；內部數據、程序代碼是模塊的內部特征。模塊化：將系統(tǒng)功能自頂向下地、由抽象到具體地劃分為多層次的獨立功能模塊，每個模塊完成一個特定的功能，一直分解到能簡單地用程

53、 序實現(xiàn)為止。模塊獨立性：模塊獨立性是指其中一個模塊在運行時，與另一個模塊無關。4. 模塊結構圖模塊結構圖又稱控制結構圖、系統(tǒng)結構圖。它描述了系統(tǒng)的層次分解結構、模塊間組成的層次調用關系、模塊間傳遞的數據信息和控制信息基本符號要熟悉。5. 由數據流程圖導岀模塊結構圖在數據流程圖中，數據流一般可以分為以下兩種類型：變換流(Transform Flow )?；谧儞Q流的數據流程圖是一個線性的順序結構，由輸入、輸出和變換中心三部分組成。其中變換中心使系 統(tǒng)數據發(fā)生本質的變化，輸入將物理輸入變換成邏輯輸入，而輸出則將邏輯輸出變換成物理輸出。事務流(Transaction Flow )事務流的數據流程圖

54、中有一個事務處理中心，它將輸入分為許多相互平行的加工路徑，然后根據輸入的屬 性，選擇某一加工路徑。6. 模塊設計優(yōu)化的原則(1) 模塊獨立性。耦合性是對兩個模塊之間聯(lián)接程度的一種度量。為了使軟件具有較好的可維護性和可修改性，模塊間的關聯(lián)程度即耦合程度應越小越好。內聚性是對一個模塊內，其元素在功能上聯(lián)結程度強弱的一種度量。也就是說，內聚是對模塊內各處理動作組合強度的一種度量。一個模 塊的內聚程度越大越好。(2) 扇入與扇岀。扇入系數是指直接調用同一個低層模塊的模塊的個數。扇岀系數是指直接隸屬于一個模塊的模塊個數，即一個模塊直接調用其它模塊的個數。(3) 作用范圍與控制范圍。判斷的作用范圍是指所有

55、受該判斷影響的模塊；模塊的控制范圍是指模塊本身及其所有下屬模塊。作用范圍應在 控制范圍之內。三、代碼設計1. 定義：代碼是指代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號。2. 代碼的種類：順序碼、區(qū)間碼、助憶碼。要求會舉例子，會判斷。3. 代碼設計原則（1）惟一性。每一代碼對其所代表的事物或屬性都必須具有惟一性。（2）標準化。代碼的編制應盡量標準化。應盡可能采用國際和國內已有的標準編碼。（3）合理性。代碼結構反映編碼對象的特征，與事物分類體系相適應。（4）可擴充性。代碼設計要預留足夠位置，以適應需要的變化。（5）適用性。代碼應盡可能反映對象的特點和規(guī)律，以助記憶，便于填寫。（6）簡潔性。代碼的長度應以短小為好。（7）系統(tǒng)性。有一定的分組規(guī)則，從而在整個系統(tǒng)中具有通用性。四、數據庫設計的內容和步驟