1.4-項目組合管理、項目集管理、項目管理和組織級項目管理之間的關系

1、1.4 項目組合管理、 項目集管理、 項目管理和組織級項目管理之間的 關系 為了理解項目組合管理、 項目集管理和項目管理， 識別它們之間的相 似性和差異性非常重要，同時還需要了解它們與組織級項目管理 ( Organizational Project Management，OPM )之間的關系。OPM是一種戰(zhàn)略執(zhí)行框架，通過應用項目管理、項目集管理、項目組合管 理及組織驅(qū)動實踐， 不斷地以可預見的方式取得更好的績效、 更好的 結果及可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)組織戰(zhàn)略。項目組合、 項目集和項目管理均需符合組織戰(zhàn)略， 或者由組織戰(zhàn)略驅(qū) 動。反之，項目組合、項目集和項目管理又以不同的方式服務于戰(zhàn)略 目

2、標的實現(xiàn)。 項目組合管理通過選擇正確的項目集或項目， 對工作進 行優(yōu)先排序，以及提供所需資源，來與組織戰(zhàn)略保持一致。項目集管 理對項目集所包含的項目和其他組成部分進行協(xié)調(diào)， 對它們之間的依 賴關系進行控制， 從而實現(xiàn)既定收益。 項目管理通過制定和實施計劃 來完成既定的項目范圍， 為所在項目集或項目組合的目標服務， 并最 終為組織戰(zhàn)略服務。 OPM 把項目、項目集和項目組合管理的原則和 實踐與組織驅(qū)動因素(如組織結構、組織文化、組織技術、人力資源 實踐)聯(lián)系起來，從而提升組織能力，支持戰(zhàn)略目標。組織應該測評 自身能力，然后制定和實施能力提升計劃， 以期系統(tǒng)地應用最佳實踐。 表 1-1 從組織內(nèi)部

3、的若干角度對項目、項目集和項目組合進行比較。組織級項目管理項目項目級項目組合范圍項目有明確的目標。其 范圍在整個項目聲明 周期中 漸進明細項目集的范圍更 大，并能提供更顯 著的利益項目組合的范圍隨 組織戰(zhàn)略目標 的變 化而變化項目經(jīng)理 預期變更，并項目集經(jīng)理 必須預項目組合經(jīng)理 在廣執(zhí)行一定的過程來確期來自項目集內(nèi)外泛的內(nèi)外環(huán)境中持變更保變更處于管理和控的變更，并為管理續(xù)監(jiān)督變更制中變更做好準備項目經(jīng)理 在整個項目項目集經(jīng)理 制定項項目組合經(jīng)理 針對生命周期中，逐步將宏目集整體計劃，并整個項目組合，建立規(guī)劃觀信息細化成詳細的制定項目宏觀計劃與維護必要的過程計劃來指導下一層次的和溝通詳細規(guī)劃項目

4、經(jīng)理 管理項目團項目集經(jīng)理 管理項項目組合經(jīng)理 管理隊來實現(xiàn)項目目標目集人員和項目經(jīng)或協(xié)調(diào)項目組合管管理理，建立愿景并統(tǒng)理人員，以及可能向領全局項目組合匯報的項目集或項目人員以產(chǎn)品與項目的質(zhì)量、以項目集滿足 預定以項目組合的 綜合進度和預算 達成度以需求和利益 的程度投資績效和收益 實成功及客戶滿意度 來測量來測量成功現(xiàn)來測量成功成果監(jiān)督項目經(jīng)理對創(chuàng)造預定 產(chǎn)品、服務或成果的工 作進行監(jiān)控項目集經(jīng)理監(jiān)督項 目集所組成的進 展，確保實現(xiàn)項目 集的整體目標、進 度、預算和利益項目組合經(jīng)理監(jiān)督 戰(zhàn)略變更和資源總 體分配、績效結果及 項目組合風險1.4.1 項目集管理 項目集是一組相互關聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理

5、的項目、子項目集和項目集活 動，以便獲得分別管理所無法獲得的利益。 項目集可能包括所屬單個 項目范圍之外的相關工作。 一個項目可能屬于某個項目集， 也可能不 屬于任何一個項目集，但任何一個項目集中都一定包含項目。 項目集管理就是在項目集中應用知識、 技能、工具與技術來滿足項目 集的要求，獲得分別管理各項目所無法實現(xiàn)的利益和控制。 項目集中的項目通過產(chǎn)生共同的結果或整體能力而相互聯(lián)系。 如果項 目間的聯(lián)系僅限于共享顧主、供應商、技術或資源，那么這些項目應 作為一個項目組合而非項目集來管理。 項目集管理重點關注項目間的依賴關系， 有助于找到管理這些依賴關 系的最佳方法。具體管理措施包括：解決影響項

6、目集內(nèi)多個項目的資源制約和或沖突； 調(diào)整對項目和項目集的目的和目標有影響的組織戰(zhàn)略方向； 處理同一個治理結構內(nèi)的相關問題和變更管理。建立一個新的通信衛(wèi)星系統(tǒng)就是項目集的一個實例， 其所轄項目包括 衛(wèi)星與地面站的設計、衛(wèi)星與地面站的建造、系統(tǒng)整合，以及衛(wèi)星發(fā) 射。1.4.2 項目組合管理 項目組合是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而組合在一起管理的項目、項目集、 子項目組合和運營工作。 項目組合中的項目或項目集不一定彼此依賴 或直接相關。例如，以投資回報最大化為戰(zhàn)略目標的某基礎設施公司， 可以把油氣、供電、供水、道路、鐵路和機場等項目混合成一個項目 組合。在這些項目中， 公司又可以把相互關聯(lián)的項目作為項目集來

7、管 理。所有供電項目合成供電項目集，所有供水項目合成供水項目集。 如此，供電項目集和供水項目集就是該基礎設施公司企業(yè)級項目組合 中的基本組成部分。項目組合管理是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而對一個或多個項目組合進行 的集中管理。項目組合管理重點關注：通過審查項目和項目集，來確 定資源分配的優(yōu)先順序， 并確保對項目組合的管理與組織戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一 致。1.4.3 項目與戰(zhàn)略規(guī)劃 組織經(jīng)常直接或間接利用項目， 去實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中的目標。 項目的批 準通常出于以下一項或多項戰(zhàn)略考慮：市場需求（如為應對汽油緊缺，某汽車公司批準一個低油耗車型 研發(fā)項目）；戰(zhàn)略機會業(yè)務需求（如為提高收入，某培訓公司批準一個新課 開發(fā)項目）

8、；社會需要（如某發(fā)展中國家的某非政府組織批準一個項目，向傳 染病高發(fā)社區(qū)提供飲用水系統(tǒng)、廁所設施和衛(wèi)生教育）；環(huán)境考慮（如為降低污染，某上市公司批準一個項目，建立一項 共享電動小轎車的新服務）；客戶要求（如為了給新工業(yè)園區(qū)供電，某電力公司批準一個新變 電站建設項目）；技術進步（如基于計算機存儲技術和電子技術的發(fā)展，某電子公 司批準一個更快速、更便宜、更小巧的筆記本電腦開發(fā)項目）；法律要求（如某化學制品廠批準一個項目，研發(fā)新型有毒物品處 理指南）。1.4.4 項目管理辦公室項目管理辦公室（ Project Management Office ，PMO ）是對與項 目相關的治理過程進行標準化，并促

9、進資源、方法論、工具和技術共 享的一個組織部門。 PMO 的職責范圍可大可小，從提供項目管理支 持服務，到直接管理一個或多個項目。有幾種不同類型的 PMO ，它們對項目的控制和影響程度各不相同， 例如：支持型。支持型 PMO 擔當顧問的角色，向項目提供模板、最佳 實踐、培訓，以及來自其他項目的信息和經(jīng)驗教訓。 這種類型的 PMO 其實就是一個項目資源庫，對項目的控制程度很低控制型?？刂菩?PMO 不僅給項目提供支持，而且通過各種手段 要求項目服從， 例如要求采用項目管理框架或方法論， 使用特定的模 板、格式和工具，或者服從治理。這種類型的 PMO 對項目的控制程 度屬于中等。指令型。指令型 P

10、MO 直接管理和控制項目。這種類型的 PMO 對項目的控制程度很高。PMO 從公司戰(zhàn)略項目中獲取數(shù)據(jù)和信息，進行綜合分析，評估項目 服務于戰(zhàn)略目標的程度。 PMO 在項目組合、項目集、項目與公司考 評體系（如平衡計分卡）之間建立聯(lián)系。除了被集中管理以外， PMO 所支持和管理的項目不一定彼此關聯(lián)。 PMO 的具體形式、職能和結構取決于所在組織的需要。 為了保證項目符合組織的業(yè)務目標， PMO 可能有權在每個項目的生 命周期中充當重要干系人和關鍵決策者， 有權提出建議， 有權根據(jù)需 要中止項目或采取其他行動。此外， PMO 還可能參與共享資源或?qū)?用資源的選擇、管理和調(diào)配。PMO 的一個主要職能是通過各種方式向項目經(jīng)理提供支持，這些方 式包括（但不限于）：對 PMO 所轄的全部項目的共享資源進行管理； 識別和制定項目管理方法、最佳實踐和標準； 指導、輔導、培訓和監(jiān)督；通過項目審計，監(jiān)督對項目管理標準、政策、程序和模板的遵守程度；制定和管理項目政策、程序、模板和其他共享的文件（組織過程 資產(chǎn)）；對跨項目的溝通進行協(xié)調(diào)。項目經(jīng)理與 PMO 追求不同的目標， 有不同的需求。 但他們的所有努 力都必須符合組織的戰(zhàn)略需求。 項目經(jīng)理與 PMO 之間的角色差異可 能包括：項目經(jīng)理關注特定的項目目標，而 PMO