互聯(lián)網(wǎng)+公寓項目運營報告詳細版

1、互聯(lián)網(wǎng)+長租公寓發(fā)展前景分析報告目錄目錄CONTENTS01020304行業(yè)需求行業(yè)背景發(fā)展現(xiàn)狀模式挑戰(zhàn)1.1 我國租客與房東痛點分析房東端租客端中介裝修環(huán)節(jié)問題出租租后找房 居住 費時費力 擔心租客更換頻繁 催租收租 擔心租客損壞房屋 虛假信息太多 房源環(huán)境差 房東不守信用1.2 常見租房需求與租房問題與父母親戚 同住 24%居住自有住 房24%租房居住52%33.3%表示遭房東臨時清退；41.3%表示遭遇租金隨意上漲；43.8%表示曾遇中介騙取額外費用；54.1%認為租房信息不對稱，租房難。1.3 我國90后租房態(tài)度分析90后消費能力增強 追求個性要求生活質(zhì)量社交控土地觀念淡化婚戀觀淡化喜

2、歡新鮮事物租房態(tài)度對小區(qū)環(huán)境要求較高對室友類型要求較高 偏愛年輕人較多的社區(qū) 青睞品牌化、年輕化公寓1.4 我國租房者年齡分布情況小于20歲20-24歲25-29歲大于29歲10%20%30%3%40%42%35%20%77%2.1 我國青年租房市場規(guī)模估算流動人口2.36億流動人口 租房率 72%年租金4644元7891億元2.2 我國應屆畢業(yè)生租房規(guī)模應屆生747萬就業(yè)率77%租房率52%平均租金2萬598億元2.3 互聯(lián)網(wǎng)對長租公寓的影響強強大的 互 聯(lián) 網(wǎng) 管 理 體 系 ， 提 高 公 寓 管 理 效 率。2.4 與傳統(tǒng)二房東模式區(qū)別0102品牌力量較強，降低房東與租客違約率在供應鏈

3、管理等具有較強管控能力03有效周轉現(xiàn)金流04涉及租客社交、金融合作等合作機會互聯(lián)網(wǎng)+長租公寓其自身屬性（B2C）與傳統(tǒng)二房東（C2C）有明顯的差別。3.1 互聯(lián)網(wǎng)+長租公寓產(chǎn)業(yè)鏈公寓運營商裝修家電維修保潔本地生活保險公司服務商服務商服務商&銀行開發(fā)商業(yè)主房產(chǎn)中介租客3.2 優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)+長租公寓運營體系系統(tǒng)端供應鏈團隊端樓盤策略收房設計裝修出房租后服務領導團隊收房團隊采購裝修出房團隊 租后服務及市場系統(tǒng)評估入庫定價貨源標記日常交租 受理分派時點安排3.3 行業(yè)目標市場分布情況高端市場高端市場：占比：10-20%中端市場中端市場：占比：20-30%中低端市場中低端市場：占比：50-70%4

4、.1 互聯(lián)網(wǎng)+長租公寓發(fā)展路徑打打造合伙人選擇核心區(qū)域重點突破。明明確行業(yè)情況，確 立基本的從業(yè)區(qū)間。小小步快跑快速 迭代，品牌產(chǎn)品社 群鏈式裂變。第一步第二步第三步4.2 互聯(lián)網(wǎng)+長租公寓模式對比品品牌公寓運營方租下或者買下整棟樓（或者也有拿下一棟樓的幾層），然后對房間進行統(tǒng)一裝修，配備統(tǒng)一的服務，然后進行出租。集中式分布式品品牌公寓運營方在普通生活小區(qū)里分散拿下個人房東的房源，對房間進行裝修裝配后，以公寓品牌對外出租。4.2 互聯(lián)網(wǎng)+長租公寓未來挑戰(zhàn)房源問題營銷問題技術問題盈利問題房源選址問題 房源成本問題分銷渠道問題營銷費用問題隔間能耗問題 IT系統(tǒng)問題價格上漲問題 盈利空間、實現(xiàn)問題機

5、機會背后，在這個行業(yè)的風口上再反思一下這個領域可能存在的以下四大挑戰(zhàn)，以備于更好的從業(yè)和發(fā)展:谷殼公寓項目前景、現(xiàn)狀4.4 谷殼公寓項目發(fā)展前景復制開拓。精耕鄭州。三板上市。第一步第二步第三步第一步 精耕鄭州是關鍵！4.5 市場容量及差異化確立4.6 鄭州區(qū)域市場格局谷殼：數(shù)據(jù)占比：魔飛：占比：悅如：占比：米家 怒醒：占比：4.6 鄭州區(qū)域市場目標問題1 品牌弱化？ 2產(chǎn)品組合=網(wǎng)站+微信平臺+APP？3 線上運營熱度不足，團隊？4 項目差異化核心亮點？其它。實施策略、路徑無論是紅包、抽獎、送禮還是品牌情感廣告又或者創(chuàng)意廣告，我們都要踐行移動互聯(lián)網(wǎng)時代的場景化營銷。因為在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，打斷式

6、廣告越來越不起作用，構建O2O消費的全新場景，與消費者建立連接、口碑傳承，融入到消費者的生活場景中越來越重要；通過發(fā)放紅包、代金卷、送大禮等線上技術應用來吸引消費者，創(chuàng)造流量是場景式營銷平臺構建的第一階段。與傳統(tǒng)社區(qū)、高校、商場、品牌企業(yè)，游樂場所，影院，體育場所等憂等跨界合作更能持續(xù)激發(fā)消費行為，行程病毒式、關系鏈式的口碑傳播；而基于數(shù)據(jù)平臺進行精準/精細化的營銷則是場景化營銷的第二階段，這個階段必須通過大數(shù)據(jù)手段分析用戶的行為，為了解用戶的興趣、收入水準，住房習慣，距離，從而進行精準推送。5.1 互聯(lián)網(wǎng)運維5.2 兩條腿走路精精品品牌公寓。視覺識別、理念識別、環(huán)境識別、行為識別等統(tǒng)一、一致

7、、修正、延展強化品牌烙印。例如企業(yè)辦公形象、網(wǎng)站、微信平臺、后續(xù)APP、自媒體、團隊，對外宣傳品等。 精 耕耕耕運運營、服務。市場調(diào)查評估-簽約房源-裝修識別風格-接待看房-解決用戶異議-簽訂協(xié)議-客服跟蹤-數(shù)據(jù)支持-運營分析-修正總結。例如專業(yè)表格作業(yè)、總結培訓、客服滿意度。5.2.1 創(chuàng)意提取點 子 舉例： 個性：我的地盤我做主！ 社交：鄰居有美女，社交不打烊 夢想：青春蹉跎，夢想靠岸 自嗨：對面的主播一起low 均為強化品牌印記客服回訪：地盤還滿意？ 鄰居融洽？ 距離工作地能接受？ 祝福. 均為強化品牌滿意度5.3 運營細分線上。激活互動已有用戶，通過互聯(lián)網(wǎng)思維第一階段的送禮，暖心小殼客

8、服、用戶評比、最佳租客、故事、情侶等延伸溝通。讓已有用戶為我服務。 精 耕線下。拉新用戶，基于20-29歲年齡段的高校、密集型租賃社區(qū)進行密集地推，包括陣地活動、愛心活動、趣味活動、單頁發(fā)放、海報張貼、二維碼掃描等緊密鏈接看房。快速拉新用戶。5.3.1 情感溝通 舉例/故事溝通，來稿有獎征集： 2016年情人節(jié)，感謝谷殼公寓讓我認識現(xiàn)在的女朋友相識、相知、相戀，夢想啟程，幸福駐足，谷殼讓我收獲喜悅我在谷殼公寓，你呢？5.3.2 運營工具、渠道、落地復制線上。微博、微信、Q群、社群、貼吧涉足、留印、溝通。自媒體推送及時跟進。文案策劃活動導入、數(shù)據(jù)參考達到指標則線上搜索、媒體支持有效跟進、保持線上

9、熱度引流、發(fā)散傳播。 精 耕線下。拉新用戶，基于目標SMART原則持續(xù)老渠道推廣、升溫。并調(diào)研新渠道、復制、跟進?？焖俳⒂脩羧后w效應。5.4 渠道定點多關注自己SMART屬性簽約房源出租房源區(qū)域細分增降幅度所需支持目標具體分 解策 略人員分工基于時間可 衡 量達成標準衡量標準達成結果原因分析提取亮點下步計劃5.3.2 目標SMART實施屬性區(qū)域名稱小區(qū)人數(shù)簽約價格面積屬性出租價格出租年限評估、推廣5.3.2 數(shù)據(jù)細分系統(tǒng)6.1 回顧前景總結經(jīng)驗、數(shù)據(jù) 復制第二步谷殼公寓SMART銷售目標7.2.1 渠道均目標分解 7.2.2 推廣策略-線下+線下7.3.1 執(zhí)行標準 線下 7.3.2 執(zhí)行核心 線下 7.4 策略線上 7.5目標 策略 團