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1、中式快餐的SWOT分析優(yōu)勢(shì)(strength )1. 有最最廣闊的市場(chǎng)。中國有13億人口,這個(gè)龐大的人口基數(shù)形成 了最最廣闊的市場(chǎng),而且“民以食為天”食物是人類最最基本的生存 需要。2. 品種復(fù)雜,花樣繁多,種類齊全。中華文化上下五千年有著悠久的 歷史傳統(tǒng),地域遼闊,領(lǐng)土廣大。隨著歷史的發(fā)展形成了今天從宮廷 到民間、從高原到平原、從內(nèi)陸到海域、從南方到北方、從漢族到其 他名族數(shù)不勝數(shù)的各色美食。3. 綠色、健康、營養(yǎng)、美味。中式快餐一般選用五谷雜糧為原料,通 過炒、煎、烹、炸、蒸、鹵、醬、熏、腌、拌等等技法,加上綠色健 康的調(diào)料對(duì)食物原料進(jìn)行合理選擇調(diào)配,加工治凈,加熱調(diào)味,使之 成為色、香、
2、味、形、質(zhì)、養(yǎng)兼美的安全無害的、利于吸收、益人健 康、強(qiáng)人體質(zhì)的飯食菜品。4. 價(jià)格較低,物美價(jià)廉。市場(chǎng)上流行的洋快餐KFC麥當(dāng)勞的價(jià)位都 比一般的中式快餐要高。劣勢(shì)(weak nes®1. 缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的管理和制作。 中式快餐普遍缺乏統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn) 的、量化的、規(guī)范的制作流程的餐飲管理制度。即使是同樣的一道菜, 不同的廚師做出來口味各不相同。沒有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品中國快餐的 發(fā)展就很難邁出新的一步。2. 生產(chǎn)效率低下缺乏工業(yè)化。中式快餐很多還是靠人工生產(chǎn),很難擴(kuò) 大市場(chǎng)產(chǎn)生規(guī)模效益。3. 就餐化境差,衛(wèi)生條件差。遍布中國大街小巷的小吃店子各式各樣, 東西雖然美味,但臟臟亂亂滿是油煙
3、,蒼蠅蚊蟲亂飛的現(xiàn)象并不少見。 這種環(huán)境下就餐很難讓人產(chǎn)生愉悅的心情。4. 缺乏特色產(chǎn)品建設(shè)。許多中式快餐菜品浩繁,風(fēng)味繁雜,幾十甚至 上百個(gè)品種,卻又沒有什么特色。遍布大街小巷的館子菜品都如出一 轍。5. 品牌塑造和建設(shè)不到位。商家更傾向于用手頭的資金去擴(kuò)大市場(chǎng)占 領(lǐng)市場(chǎng)份額。機(jī)會(huì)(opportunity )1. 國家政策鼓勵(lì)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2. 經(jīng)濟(jì)全球化為中式快餐提供了走出國門走向全世界的平臺(tái)。3. 中國廣闊的市場(chǎng)有待開發(fā)的潛力。4. 人民生活水平的提高,對(duì)外去進(jìn)餐有了更高的要求。威脅(threat)洋快餐占領(lǐng)了市場(chǎng)先機(jī)。在國內(nèi)它們都創(chuàng)造了高于本土的經(jīng)營業(yè)績, 發(fā)展勢(shì)頭有增無減。越來越多
4、品牌的洋快餐會(huì)把眼光鎖定巨大的中國 市場(chǎng),陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入中國,他們會(huì)帶來先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、營銷思想、 服務(wù)方式和獨(dú)特的企業(yè)形象,又會(huì)對(duì)本來就很脆弱的中式快餐市場(chǎng)形 成巨大的威脅和挑戰(zhàn)。發(fā)展戰(zhàn)略1、標(biāo)準(zhǔn)化和多樣化生產(chǎn)策略?,F(xiàn)代快餐的重要特征之一是產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化。我們要學(xué)習(xí)美式快餐,其產(chǎn)品生產(chǎn)的所有操作均依照溫度 計(jì)和定時(shí)器的指示進(jìn)行,整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)完全標(biāo)準(zhǔn)化,從而確保食品的 優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定和口味的始終如一。相比之下,大多數(shù)中式快餐企業(yè)的廚房 加工設(shè)備都比較落后,菜肴多由廚師手工制作而成,食品的質(zhì)量在很 大程度上取決于廚師的手藝水平,現(xiàn)代快餐生產(chǎn)所要求的標(biāo)準(zhǔn)化難以 達(dá)到。要使中式快餐的生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)應(yīng)
5、在一切可能的范圍內(nèi) 使用現(xiàn)代化機(jī)器以取代人工操作,同時(shí)制定標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程,要求 員工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,以此來減少人的主觀判斷所帶來的質(zhì)量不一致。 同時(shí),還應(yīng)注意保持一定的多樣性。適應(yīng)不同消費(fèi)者、不同的地區(qū)之 間口味上的差異。只有同時(shí)兼顧標(biāo)準(zhǔn)化和多樣性,才能使企業(yè)既提高 生產(chǎn)效率,又保持住自己的特色,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,尤其是和外來 快餐的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。2、連鎖經(jīng)營策略。這種經(jīng)營方式有幾下有點(diǎn): 統(tǒng)一采購、集中儲(chǔ)存 既保證原料質(zhì)量,又降低進(jìn)貨成本;實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化分工。采購、送 貨、加工、生產(chǎn)、銷售等職能分隔開來,使部門職能專門化、操作規(guī) 范化;連鎖店總部還可以集中大量的資金和人力物力進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略研
6、 究和技術(shù)軟件開發(fā),并將研究成果使用于各分店,實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享;實(shí) 現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,降低顧客感覺中的購買風(fēng)險(xiǎn);借助連鎖組織 已有的良好聲譽(yù),分店可降低開業(yè)初期的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn); 總店則可在節(jié)省 資本投入的情況下,迅速擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),提高市場(chǎng)占有率。3、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深度挖掘、以顧客為中心細(xì)分市場(chǎng)。洋快餐的目標(biāo)消費(fèi)群體主要是少年兒童和喜愛追趕潮流的青年人,但這只是中國快餐市場(chǎng)中的一小部分,我們從另一個(gè)角度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分, 會(huì)發(fā)現(xiàn)還存 在著以下幾個(gè)消費(fèi)群體:第一,中小學(xué)生的營養(yǎng)配餐。營養(yǎng)對(duì)少年兒 童的生長和發(fā)育是十分重要的,如果針對(duì)青少年的特點(diǎn)和需求,研制 開發(fā)中小學(xué)生的營養(yǎng)配餐,將解除雙職工家長的后顧主憂
7、。同時(shí)也為 中式快餐開辟一個(gè)巨大的市場(chǎng)。第二,員工午餐。這也是中式快餐一 個(gè)很大的潛在市場(chǎng)。這部分消費(fèi)者的特點(diǎn)是工作忙、節(jié)奏快,他們的 要求是營養(yǎng)、衛(wèi)生、快捷、方便。第三,出租車司機(jī)用餐。北京現(xiàn)有出租汽車6萬余輛,這也是中式快餐一個(gè)很大的潛在市場(chǎng)。 他們最 大的問題是解決停車場(chǎng)地和就餐的矛盾。第四,臨時(shí)就餐。據(jù)資料顯示,更多的流動(dòng)人口希望以一種快捷、衛(wèi)生、便宜的方式解決就餐 問題。這也是中式快餐的潛在市場(chǎng)。目前洋快餐尚沒有占據(jù)這部分市 場(chǎng)。中式快餐比較明智的做法是采取差別戰(zhàn)略, 去尋找和占領(lǐng)洋快餐 尚未觸及的市場(chǎng)。4、建立嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。作為飲食業(yè),衛(wèi)生是一大要素,因此也就是競(jìng)爭(zhēng)的要點(diǎn)。國家要出臺(tái)強(qiáng)有力度的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法,管理者應(yīng)從顧客的視角去消滅每一個(gè)衛(wèi)生上的死角,讓顧客感到充分的安 全和衛(wèi)生。5、開展多種營銷渠道。去了要樹立品牌,打響廣告外銷售渠道也要 多樣化如:
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