中級營業(yè)員試題1

1、廬江縣百貨大樓有限公司營業(yè)員技能提升培訓(xùn)班員工手冊科目考試試題姓名：得分:單項選擇題，共25題，每題4分。I. （）道德是社會道德基本準(zhǔn)則在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)A商業(yè) B職業(yè) C思想 D行業(yè)2價格總是（）圍繞價值上下運動，無限循環(huán)，周而復(fù)始A有限制 B有規(guī)定 C自發(fā)地 D強制性3. 營業(yè)員必須了解和（）所售商品的結(jié)構(gòu)及性能A熟練觀察 B熟練掌握 C熟練學(xué)習(xí) D熟練觀摩4. （）是社會主義道德體系中的一個組成部分，是道德原則和規(guī)范在商業(yè)行業(yè)的具體體現(xiàn)A道德 B社會道德 C經(jīng)濟道德D商業(yè)道德5. 勞動合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立，并具備以下條款：勞動合同期限；工作內(nèi)容；勞動保護和勞動條件；勞動報酬；勞動

2、紀(jì)律；勞動合同終止條件； （）A勞動關(guān)系 B違反勞動合同的責(zé)任C保守用人單位商業(yè)機密D雙方權(quán)利和義務(wù)6. 中華人民共和國計量法與實施細則 第三章計量器管理的弟十七條規(guī)定， 使用計量器具不得破壞其精準(zhǔn)度，損害（）的利益A國家 B國家和消費者 C消費者 D生產(chǎn)者7. （）是與人們的職業(yè)活動相聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特征的道德規(guī)范A道德 B職業(yè)道德 C社會道德 D經(jīng)濟道德8. 職業(yè)道德是社會道德基本準(zhǔn)則在職業(yè)生活中的（）體現(xiàn)A泛泛 B廣泛 C大體 D具體9. 商品（）是有產(chǎn)生成本、流通費用、稅金和利潤構(gòu)成。A價值B價格C質(zhì)量 D內(nèi)涵10. 大量的（）溝通是用我們的面部表情、首飾甚至是衣著來變現(xiàn)的A思想

3、B信息 C靈魂 D意識II. （）是勞動者為社會會所創(chuàng)造價值的貨幣表現(xiàn)A稅金和利潤 B價值和利潤 C價值和價格 D稅金和價值12. 價格對社會會供求有著很大的反作用，當(dāng)供求平衡時（）A價格 > 價值 B價格=價值 C價格 <價值 D價格 < 價值13. （）發(fā)行的信用卡有長城卡A中國工商銀行 B中國人民銀行 C中國建設(shè)銀行 C中國銀行14顧客能否買到中意的商品，（）起著至關(guān)重要的作用A顧客 B營業(yè)員 C廠家 D管理者15. 為了取得顧客的信任，擴大商品銷售，企業(yè)可以對出售的商品，提供（）保證 A數(shù)量信譽 B質(zhì)量信譽 C數(shù)量負責(zé) D質(zhì)量負責(zé)16. 遵紀(jì)守法要求營業(yè)員要學(xué)有關(guān)法律

4、，只有知法，懂法才能（）A違法 B守法 C犯法 D觸法17每天開業(yè)前，營業(yè)員應(yīng)（）貨區(qū)衛(wèi)生，保持地面，門窗，柜臺的清潔A檢查并覆蓋 B檢查并清掃 C檢查并瀏覽 D瀏覽并覆蓋18每天開業(yè)前應(yīng)注意照明設(shè)施的（），燈泡是否有故障、照射角度及效果好不好A檢查 B安排 C布置 D衛(wèi)生19. 營業(yè)員應(yīng)注意不要（）顧客進行演示A正面 B背對 C面對 D正面朝著20. 大眾傳播具有（）等特點A傳播速度慢 傳播范圍廣 B傳播速度快 傳播范圍廣C傳播力量弱 傳播范圍小 D傳播速度慢 傳播范圍小21. 搜集與所售商品相關(guān)的信息，如（）等各種不同的媒體A報紙雜志資料語言表情 B報紙雜志資料網(wǎng)絡(luò)書籍C資料網(wǎng)絡(luò)語言表情雜

5、志 D資料網(wǎng)絡(luò)表情雜志報紙22. POP廣告能形象地反應(yīng)銷售商品的類別，（）并能突出本店或本貨區(qū)的識別標(biāo)志，引起消費者的興趣和購買欲望，進而擴大商品銷售，提高經(jīng)濟效、人益A經(jīng)營范圍和權(quán)利B經(jīng)營范圍和特色C經(jīng)營范圍和職責(zé)D經(jīng)營范圍和義務(wù)23. 商品價格是由（）四方面構(gòu)成的A生產(chǎn)成本 流通費用 資產(chǎn)和利潤B生產(chǎn)成本 流通費用 債務(wù)稅金C生產(chǎn)成本流通費用資產(chǎn)和債務(wù) D生產(chǎn)成本流通費用稅金和利潤24. 經(jīng)營者不執(zhí)政府指導(dǎo)價、政府定價以及法定的價格干預(yù)措施、緊急措施的、責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處（）的罰款，沒有違法所得的，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓A違法所得三倍以下B營業(yè)所得三倍以下C違法所得五倍以

6、下D營業(yè)所得五倍以下）的25. 社會不斷發(fā)展的，企業(yè)的服務(wù)也應(yīng)是（A不斷有所改變B 一成不變 C無需變化 D極少變化1. （B職業(yè)）道德是社會道德基本準(zhǔn)則在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)2. 價格總是（C自發(fā)地）圍繞價值上下運動，無限循環(huán)，周而復(fù)始3. 營業(yè)員必須了解和（B熟練掌握）所售商品的結(jié)構(gòu)及性能4. （D商業(yè)道德）是社會主義道德體系中的一個組成部分， 是道德原則和規(guī)范在商業(yè)行業(yè)的具體 體現(xiàn)5. 勞動合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立，并具備以下條款：勞動合同期限；工作內(nèi)容；勞動保護和勞動條件；勞動報酬；勞動紀(jì)律；勞動合同終止條件；（B違反勞動合同的責(zé)任）6. 中華人民共和國計量法與實施細則第三章計量器管理的

7、弟十七條規(guī)定，使用計量器具不得破壞其精準(zhǔn)度，損害（B國家和消費者）的利益7. （B職業(yè)道德）是與人們的職業(yè)活動相聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特征的道德規(guī)范8. 職業(yè)道德是社會道德基本準(zhǔn)則在職業(yè)生活中的（D具體）體現(xiàn)9. 商品（B價格）是有產(chǎn)生成本、流通費用、稅金和利潤構(gòu)成。10. 大量的（B信息）溝通是用我們的面部表情、首飾甚至是衣著來變現(xiàn)的11. （ A稅金和利潤）是勞動者為社會會所創(chuàng)造價值的貨幣表現(xiàn)12. 價格對社會會供求有著很大的反作用，當(dāng)供求平衡時（B價格=價值）13. （ D中國銀行）發(fā)行的信用卡有長城卡14. 顧客能否買到中意的商品，（B營業(yè)員）起著至關(guān)重要的作用15. 為了取得顧客的信任

8、，擴大商品銷售，企業(yè)可以對出售的商品，提供（B質(zhì)量信譽）保證16. 遵紀(jì)守法要求營業(yè)員要學(xué)有關(guān)法律，只有知法，懂法才能（B守法）17. 每天開業(yè)前，營業(yè)員應(yīng)（B檢查并清掃）貨區(qū)衛(wèi)生，保持地面，門窗，柜臺的清潔18. 每天開業(yè)前應(yīng)注意照明設(shè)施的（A檢查），燈泡是否有故障、照射角度及效果好不好19. 營業(yè)員應(yīng)注意不要（B背對）顧客進行演示20. 大眾傳播具有（B傳播速度快傳播范圍廣）等特點21. 搜集與所售商品相關(guān)的信息，如（B報紙 雜志 資料 網(wǎng)絡(luò) 書籍）等各種不同的媒體22. POP廣告能形象地反應(yīng)銷售商品的類別，（B精英范圍和特色）并能突出本店或本貨區(qū)的 識別標(biāo)志，引起消費者的興趣和購買欲望，進而擴大商品銷售，提高經(jīng)濟效益23. 商品價格是由（D生產(chǎn)成本交流費用稅金利潤）四方面構(gòu)成的24. 經(jīng)營者不執(zhí)政府指導(dǎo)價、政府定價以及法定的