中海物業(yè)優(yōu)質(zhì)講師隊(duì)伍打造計(jì)劃-兩天課程 1.0

1、重慶中海物業(yè)管理有限公司優(yōu)質(zhì)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍打造計(jì)劃 重慶共好2015年03月02日版權(quán)宣言PROPRIETARY LEGEND: 本文件內(nèi)容版權(quán)屬于重慶共好企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司。 其內(nèi)容僅作為貴公司評(píng)估重慶共好企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司之用途。非經(jīng)本公司書(shū)面許可，貴公司不得復(fù)制或影印本文件全部甚或部分之內(nèi)容，且不得提供貴公司以外之人員瀏覽。This document is the property of Gung-Ho Group, Its contents CONFIDENTIAL and PROPRIETARY information of Chongqing. Gung-Ho enterprise

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3、s reserved2目 錄項(xiàng)目背景培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)講師顧問(wèn)介紹項(xiàng)目工作安排與費(fèi)用測(cè)算共好優(yōu)勢(shì)與公司簡(jiǎn)介一二三四五3項(xiàng)目背景與需求分析4需求分析與理解透過(guò)與中海物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的溝通交流，我們對(duì)中海物業(yè)的現(xiàn)況了解如下： 現(xiàn)階段先進(jìn)行意愿培養(yǎng)，提高學(xué)習(xí)興趣和熱情，并能夠參與到課程中切身感受，再輔以講師技術(shù)的吸引。 激發(fā)學(xué)員意愿，熱情，興趣 在互動(dòng)演練當(dāng)中切身感受內(nèi)訓(xùn)師的角色，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師使命感，告訴學(xué)員成為內(nèi)訓(xùn)師自己能夠獲得什么。 在授課中有專(zhuān)業(yè)技巧的展示，以專(zhuān)業(yè)技術(shù)吸引學(xué)員希望達(dá)到效果：5培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)67單 元課程綱要課程運(yùn)作方式(一) 內(nèi)部講師 認(rèn)知與使命內(nèi)部講師的三大角色 (喚醒者.引導(dǎo)者.呈

4、現(xiàn)者)內(nèi)部講師的價(jià)值與使命內(nèi)部講師的定位 (講師.朋友.教練) 內(nèi)部講師的基本素質(zhì)(架構(gòu).形象.信息.時(shí)間.擴(kuò)張)特質(zhì)大不同了解每個(gè)人不同的特質(zhì)，對(duì)講師的價(jià)值與使命感提升！成功之路透過(guò)分享活動(dòng)，了解內(nèi)部講師三種角色展現(xiàn)意義與認(rèn)知。 (二) 超越講臺(tái)的恐懼感何謂權(quán)威情結(jié)講臺(tái)上的三大恐懼 (準(zhǔn)備.個(gè)性.證明)克服恐懼的三大技法(心態(tài).習(xí)慣.環(huán)境) 恐懼大不同透過(guò)活動(dòng),了解講臺(tái)恐懼的來(lái)源與掌握恐懼感！臥虎藏龍透過(guò)活動(dòng)，有效學(xué)習(xí)與了解恐懼克服的關(guān)鍵技法。(三)講師的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)講師四大講演風(fēng)格的分析(激勵(lì)型.溫和型.專(zhuān)業(yè)型.調(diào)整型)講師四大講演優(yōu)勢(shì)分析講師四大講演劣勢(shì)分析優(yōu)劣勢(shì)整合與運(yùn)用 練習(xí)與分析乾坤

5、大挪移各類(lèi)型講演的風(fēng)格演練與分析,提升個(gè)人舞臺(tái)講演風(fēng)格優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn),有效轉(zhuǎn)化舞臺(tái)展現(xiàn)質(zhì)量TTTTTT優(yōu)質(zhì)講師訓(xùn)優(yōu)質(zhì)講師訓(xùn)（第一天）（第一天）8單 元課程綱要課程運(yùn)作方式（四）成人學(xué)習(xí)互動(dòng)技巧員工學(xué)習(xí)模式了解分析三覺(jué)式學(xué)習(xí)模式與分析(視覺(jué)型.聽(tīng)覺(jué)型.觸覺(jué)型)最佳的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí)法 文字與觀念的傳達(dá)技巧三覺(jué)表了解個(gè)人的學(xué)習(xí)模式，對(duì)三覺(jué)學(xué)習(xí)模式了解與技法的學(xué)習(xí)(視、聽(tīng)、觸覺(jué))。三面玲瓏透過(guò)活動(dòng),了解學(xué)員學(xué)習(xí)模式與效益，有效體驗(yàn)與學(xué)習(xí)三覺(jué)式互動(dòng)的技法。三思而行透過(guò)三覺(jué)活動(dòng)設(shè)計(jì),實(shí)際設(shè)計(jì)自身課程,提高現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氛圍與學(xué)習(xí)效果。（五）講師的準(zhǔn)備與教材制作內(nèi)在與外在之準(zhǔn)備要件內(nèi)部課程大綱規(guī)劃與設(shè)計(jì)課程開(kāi)發(fā)流程前中后

6、規(guī)劃常用培訓(xùn)師工具-效果評(píng)估與成果分析 (課前需求調(diào)查表.課程效果評(píng)估表.課程心得.課后行為追蹤表)各類(lèi)型活動(dòng)的設(shè)計(jì)與引導(dǎo) (娛樂(lè)性.研討性.主題性.擴(kuò)張性活動(dòng)) 教材規(guī)劃與編寫(xiě)五大原則 運(yùn)用與設(shè)計(jì) (主題.架構(gòu).文字.互動(dòng).插圖)各類(lèi)型教具運(yùn)作原則課程你我他了解課程的設(shè)計(jì)方式與制訂原則,提升課程系統(tǒng)化與規(guī)劃質(zhì)量。評(píng)估你我他了解課前與課后的追蹤與分析模式,有效掌握學(xué)習(xí)效果與成果分析。活動(dòng)大不同了解各類(lèi)型活動(dòng)的設(shè)計(jì)方式與制訂原則,提升課程互動(dòng)與操作質(zhì)量。練習(xí)與分享有效學(xué)習(xí)教材的編寫(xiě)原則，提升教材質(zhì)量與輔助型教材運(yùn)作原則掌握。TTTTTT優(yōu)質(zhì)講師訓(xùn)優(yōu)質(zhì)講師訓(xùn)（第二天）（第二天）專(zhuān)業(yè)講師顧問(wèn)9101

7、1項(xiàng)目工作安排與費(fèi)用測(cè)算12輔導(dǎo)項(xiàng)目具體內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)授課師資合計(jì)課程執(zhí)行TTT優(yōu)質(zhì)講師訓(xùn)2天張大亮36,000元課程執(zhí)行TTT優(yōu)質(zhì)講師訓(xùn)2天朱潔30,000元13【費(fèi)用包含】： 1、項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行；2、培訓(xùn)教材（按學(xué)員人數(shù)制作）3、課程結(jié)訓(xùn)報(bào)告4、單次課程人力投入（顧問(wèn)1人、客戶經(jīng)理1人，課程執(zhí)行1人）【費(fèi)用不包含】： 1、開(kāi)課場(chǎng)地及投影設(shè)備等費(fèi)用2、授課時(shí)涉及的餐飲、住宿費(fèi)、交通費(fèi)用3、其它非常規(guī)費(fèi)用共好優(yōu)勢(shì)與公司簡(jiǎn)介14共好優(yōu)勢(shì)之-標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程確保服務(wù)的規(guī)范性客戶需求確認(rèn)解決方案及標(biāo)書(shū)設(shè)計(jì)、提交商務(wù)溝通和協(xié)議簽訂調(diào)研與管理診斷方案設(shè)計(jì)、匯報(bào)與確認(rèn)方案實(shí)施輔導(dǎo)與后期服務(wù)共好顧問(wèn)在獲得客戶的咨

8、詢需求后，根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)性質(zhì)和初步需求，將會(huì)派出相關(guān)行業(yè)和專(zhuān)業(yè)模塊方面的專(zhuān)家顧問(wèn)，對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，對(duì)客戶需求進(jìn)行深入的溝通和澄清。準(zhǔn)確把握客戶需求后，共好顧問(wèn)將由相關(guān)行業(yè)、專(zhuān)業(yè)模塊方面的咨詢顧問(wèn)，研發(fā)中心的高級(jí)分析師，立項(xiàng)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，針對(duì)客戶需求，制定有針對(duì)性的解決方案，形成項(xiàng)目建議書(shū)，提交給客戶。與客戶達(dá)成合作明確的意向后，共好顧問(wèn)由專(zhuān)業(yè)的商務(wù)經(jīng)理與專(zhuān)業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)相配合，將提供給客戶的方案形成明確的項(xiàng)目計(jì)劃，將雙方溝通過(guò)程中的一些具體要求和定形成具體的協(xié)議，為了確保咨詢過(guò)程中客戶方商業(yè)機(jī)密的安全，共好顧問(wèn)還將與客戶方簽訂保密協(xié)議。完成商務(wù)協(xié)議的簽訂后，共好顧問(wèn)成立項(xiàng)目組，啟動(dòng)咨詢項(xiàng)

9、目，為客戶提供面對(duì)面，定制化的咨詢服務(wù)，調(diào)研與管理診斷是咨詢項(xiàng)目的一個(gè)階段，通過(guò)實(shí)地的調(diào)研，面對(duì)面的訪談溝通，系統(tǒng)化的問(wèn)題分析，項(xiàng)目組將會(huì)對(duì)客戶的需求和解決方案進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化和確認(rèn)，為方案設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。研究和提出具體或備選的項(xiàng)目解決實(shí)施方案。對(duì)項(xiàng)目解決方案進(jìn)行專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)認(rèn)真評(píng)審或篩選，確定最后的項(xiàng)目實(shí)施方案。給客戶介紹項(xiàng)目具體實(shí)施方案及備選方案并提出相應(yīng)的實(shí)施建議。對(duì)客戶選擇的項(xiàng)目實(shí)施方案做實(shí)施方面的準(zhǔn)備。介紹實(shí)施階段的工作內(nèi)容和操作要點(diǎn)，培訓(xùn)客戶的管理人員和員工。與客戶共同監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部的反應(yīng)和外部環(huán)境的變化。協(xié)助客戶解決和克服項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題及困難。15共好優(yōu)勢(shì)之-

10、注重實(shí)施的服務(wù)優(yōu)勢(shì)客戶滿意度調(diào)查顯示，共好顧問(wèn)是為客戶服務(wù)最用心的顧問(wèn)公司；共好顧問(wèn)作為跨越兩岸三地的顧問(wèn)集團(tuán)，熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行情、國(guó)家相關(guān)人力資源政策及國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際操作方法；共好顧問(wèn)較國(guó)際咨詢公司而言，不僅承擔(dān)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，還承擔(dān)項(xiàng)目的實(shí)施輔導(dǎo)和推行后的跟蹤服務(wù)，保證咨詢成果順利實(shí)施；共好顧問(wèn)不僅提供科學(xué)、先進(jìn)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)文檔，還在項(xiàng)目咨詢過(guò)程中全程培訓(xùn)，注重為客戶實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移；由共好顧問(wèn)主導(dǎo)顧問(wèn)和內(nèi)部專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)監(jiān)控設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量，特別注意結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)尤其是公司戰(zhàn)略規(guī)劃要求、發(fā)展階段特點(diǎn)、企業(yè)特色，設(shè)計(jì)客戶化定制方案；共好顧問(wèn)致力于為客戶提供定制化的服務(wù)，注重與客戶的溝通與個(gè)性化方案的提供。161

11、6關(guān)于共好重慶共好企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司成立于2002年，隸屬于共好顧問(wèn)集團(tuán)。共好顧問(wèn)集團(tuán)是一家致力于提升企業(yè)與個(gè)人最大價(jià)值的國(guó)際性顧問(wèn)集團(tuán)，目前在臺(tái)北、重慶、成都、上海、蘇州等地有九家子公司。集團(tuán)服務(wù)客戶包括：飛利浦、富士康、花旗銀行、戴爾電腦、沃爾瑪、聯(lián)想、新浪網(wǎng)等國(guó)際知名企業(yè)和跨國(guó)集團(tuán)公司。重慶共好扎根重慶十年，致力于協(xié)助企業(yè)：提升整體競(jìng)爭(zhēng)力和自身發(fā)展動(dòng)力、改善顯著且持久的經(jīng)營(yíng)績(jī)效、吸引和培育更多杰出人才。共好擁有兼具理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高水平顧問(wèn)講師團(tuán)隊(duì)；以“提供管理知能與人文關(guān)懷，協(xié)助企業(yè)與人創(chuàng)造最大價(jià)值”為使命，以客戶需求為導(dǎo)向，著力于實(shí)踐先進(jìn)管理理念、工具及方法。十年來(lái)，已成功為國(guó)內(nèi)三千家企業(yè)提供顧問(wèn)培訓(xùn)服務(wù)，培育四百位企業(yè)主及高管；超過(guò)十萬(wàn)名學(xué)員參與課程；與三百家企業(yè)保持深度合作關(guān)系，并贏得社會(huì)企業(yè)普遍贊譽(yù)，被譽(yù)為“重慶顧問(wèn)咨詢行業(yè)的標(biāo)桿之一”。品牌前瞻創(chuàng)新實(shí)用西南地區(qū)最具影響力的管理咨詢培訓(xùn)品牌十年重慶地區(qū)落地耕耘，伴隨企業(yè)成長(zhǎng)茁壯具有多年產(chǎn)業(yè)