典當行業(yè)務流程梳理

1、典當業(yè)務流程梳理一、接當、查當1、接當，登記當戶相關信息。接當，按要求填寫當戶信息登記表 ，初步了解當戶需求和概況；區(qū)分業(yè)務類型及房屋使用情況。2、判斷是否具備可行性。根據(jù)當戶信息了解情況， 對房地產價格進行初評， 初步判斷是否具備可行性。3、告知當戶。如不具備操作性，告知當戶。4、成立項目組并組織查當。依據(jù)相關規(guī)定，確定項目組成員。5、查當，資料、實地調查。依據(jù)相關規(guī)定，按要求履行調查職責。6、組卷，準備提交審批。根據(jù)實地調查情況， 按照要求填寫 房地產常規(guī)典當業(yè)務調查評估審批表 ，按照要求完善當戶資料。二、建當1、提交報告。提交房地產常規(guī)典當業(yè)務調查評估審批表報告。2、召集審貸會。召集成員

2、。3、審貸表決。根據(jù)相關制度的要求，對業(yè)務進行專業(yè)表決。4、審貸爭議解決。對于審貸會表決產生爭議提級決策解決。5、判斷是否滿足客戶需求。根據(jù)審貸結果，判斷是否滿足客戶需求，并與客戶溝通。6、告知當戶并協(xié)商。告知當戶不具備操作的原因，并與客戶協(xié)商。7、生成合同及相關附件。準確、完整生成合同及相關附件。8、簽約并完成交接?？蛻艚浝硗瓿珊灱s并與權證專員、當戶完成三方交接。9、辦理公證、抵押登記。帶領當戶辦理抵押及公證。10、提交公證回執(zhí)及他項權證/ 受理單。權證專員將公證及抵押手續(xù)（公證回執(zhí)及他項權證/ 受理單）提交給客戶經理。三、出當1、系統(tǒng)錄入“提交審核.系統(tǒng)錄入并審批通過，滿足放款條件，提交審

3、核°2、系統(tǒng)審核口系統(tǒng)審核通過，系統(tǒng)提示客戶經理審核通過。3、生成當票、提交放款。滿足當戶用款需求，生成當票并將系統(tǒng)資料提交庫管.4、紙質審核紙質審核通過，由客戶經理辦理入庫°5、資料審核并入庫.紙質資料審核，保證紙質資料、資料清單目錄與系統(tǒng)內資料三者相互 對應后將資料入庫。6、審核電審核系統(tǒng)內當票、放款通知單信息。7、出票口出具當票.8、公安系統(tǒng)上傳口客戶經理將放款業(yè)務信息按公安要求，錄入社會信息采集系統(tǒng)，并上 傳相應附件09、放款心放款資料齊全即可放款。四、續(xù)當1、首次續(xù)當核查業(yè)務手續(xù)是否補充齊全。首次續(xù)當?shù)臉I(yè)務核查業(yè)務資料是否完整； 系統(tǒng)內補充他項權利證 （不動產登記

4、證明） 、強制執(zhí)行公證書等原件上傳系統(tǒng)。2、核查是否在審批期限內。如果在 房地產常規(guī)典當業(yè)務調查評估審批表 審批允許續(xù)當期限內，則直接準備辦理續(xù)當手續(xù)， 如超出審批期限， 則需屆滿前5 日提交審批。3、審批期限屆滿5 日前提交續(xù)當審批。通知當戶到期時間、提交續(xù)當審批。4、召集審貸會。召集成員。5、審貸表決。對業(yè)務進行專業(yè)表決。6、告知當戶。告知當戶不具備操作的原因。7、準備辦理續(xù)當手續(xù)。按照審貸意見，執(zhí)行辦理續(xù)當手續(xù)。8、判斷是否逾期。是：逾期減免審批流程或交納逾期費。否：繼續(xù)辦理續(xù)當手續(xù)。9、確認續(xù)當款到賬，提交續(xù)當票。確認續(xù)當款到賬，提交續(xù)當票。10、首次續(xù)當審核。對不完整的業(yè)務，補充資料

5、的審核。11、審核。確定續(xù)當款到賬，審核續(xù)當票信息。12、出票。山'W出票。五、贖當1、準備辦理贖當手續(xù)。與當戶溝通贖當、按要求提前準備辦理資料。2、核查是否逾期、確認是否逾期減免。是：逾期減免審批流程。否：繼續(xù)辦理贖當手續(xù)。3、確認贖當款到賬，提交贖當票。與財務溝通贖當款到賬， 提交贖當票； 非當戶本人代還款需提供當戶本人確認還款證明。4、確認資金到賬、系統(tǒng)發(fā)布。確認當今及匯款人，出具資金到賬確認單并系統(tǒng)發(fā)布資金。5、系統(tǒng)中提交贖當票。系統(tǒng)內領款，提交贖當票。6、系統(tǒng)審核。系統(tǒng)審核贖當票。-7 山'W7、出票。出贖當票。8、退還當戶證件、歸檔。退還當戶證件并歸檔。9、辦理解押手續(xù)。填寫解押登記申請表，辦理解押。六、絕當1、當期屆滿第5 日與當戶溝通。了解當戶資金情況，風險預警相關人員。2、業(yè)務催收，與客戶溝通轉出。按相關制度要求執(zhí)行。3、當期屆滿第15 日確認客戶資金到賬情況。是：按相關制度執(zhí)行。否：上報絕當審批。4、判