(完整word版)電子商務(wù)需求文檔

1、電子商務(wù)需求文檔一引言1、 1 目標(biāo)電子商務(wù)系統(tǒng)是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器服務(wù)器（Browse/Server）應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的電子商務(wù)、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)營(yíng)銷模式。電子商務(wù)分為企業(yè)（B2B ） 、企業(yè)對(duì)客戶（B2C） 、客戶對(duì)客戶（C2C） ，采購(gòu)商消費(fèi)者能通過互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)及其產(chǎn)品，生產(chǎn)商與采購(gòu)商能夠快速地組成的產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)渠道。在快節(jié)奏生活的現(xiàn)代社會(huì)，不進(jìn)能讓消費(fèi)者買到稱心如意的商品，也能為忙碌的人們節(jié)省時(shí)間。提高生活效率。2、 2文檔約定1 .頁(yè)面的左距離為 2.5cm,右邊距離為 2.0cm2 . 標(biāo)題最多分為2 級(jí)，分別為楷體36 號(hào)，楷

2、體24 號(hào)，標(biāo)題均加粗。3 . 正文字體為楷體18 號(hào)，無特殊情況下，字體顏色均采用黑色。4 . 出現(xiàn)序號(hào)的段落不采用自動(dòng)編號(hào)功能而采用人工編號(hào)。5 . 頁(yè)面設(shè)計(jì)要能夠吸引用戶的目光，整個(gè)頁(yè)面要以簡(jiǎn)潔為主，突出重點(diǎn)。6 可操作性強(qiáng)，避免復(fù)雜的、有疑義的鏈接。7 瀏覽速度快，盡量避免長(zhǎng)時(shí)間打不開頁(yè)面的情況發(fā)生。8 .商品信息部分有實(shí)圖例，圖像清晰、文字醒目。9 .所有圖例均用WORD 作圖工具繪制（軟件界面設(shè)計(jì)除外）。1.3 讀者對(duì)象本文檔的讀者范圍包括：1. 項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)該文檔了解預(yù)期產(chǎn)品的功能，并據(jù)此進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理。2. 設(shè)計(jì)員：對(duì)需求進(jìn)行分析，并設(shè)計(jì)出系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)

3、的設(shè)計(jì)。3. 程序員：配合設(shè)計(jì)報(bào)告，了解系統(tǒng)功能，編寫用戶手冊(cè)。4. 測(cè)試員：根據(jù)本文檔編寫測(cè)試用例，并對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能性測(cè)試和非功能性測(cè)試。5. 銷售人員：了解預(yù)期產(chǎn)品的功能和性能。6. 用戶：了解預(yù)期產(chǎn)品的功能和性能，并與分析員一起對(duì)整個(gè)需求進(jìn)行討論和協(xié)商。7. 其他人員：如部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)等可以據(jù)此了解產(chǎn)品的功能和性能。在閱讀文檔時(shí)，首先要了解產(chǎn)品的功能概貌，然后可以根據(jù)自身的需要對(duì)每一功能進(jìn)行適當(dāng)了解。1.4 項(xiàng)目范圍電子商務(wù)系統(tǒng)用來支持購(gòu)物管理，包括用戶信息管理，訂單管理，購(gòu)物車管理，商品管理等等。對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)商品所搜，賬戶注冊(cè)，賬戶信息修改等等。電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)web 應(yīng)用形

4、式，可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行訪問。1.5 參考資料 html 語言靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) asp 動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)例教程 Java 面向?qū)ο缶幊?Java 編程思想二總體描述2.1 產(chǎn)品前景商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的主要目的一般是通過網(wǎng)站的推廣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)的互聯(lián)，并使客戶隨時(shí)了解公司及公司所提供的最新產(chǎn)品的資訊同時(shí)也為客戶提供及時(shí)的在線服務(wù)及訂單處理等功能，實(shí)現(xiàn)符合人們要求的在家購(gòu)物，隨時(shí)購(gòu)物的目標(biāo)。而從長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)來看，商務(wù)網(wǎng)站不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)的推廣，通過Internet ，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 和外部網(wǎng)，他還是將買家與賣家，廠家和合作伙伴進(jìn)門聯(lián)合的平臺(tái)，因而消除了時(shí)間與空間帶來的障礙。從而是生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品能

5、及時(shí)展示給消費(fèi)者，拉近了消費(fèi)者與生產(chǎn)廠家的距離，讓廠家隨時(shí)了解消費(fèi)者的需求。Shopping On Line 購(gòu)物在線網(wǎng)站致力于提供電腦及相關(guān)IT 產(chǎn)品展示及訂購(gòu)為核心的電子商務(wù)服務(wù)。是企業(yè)產(chǎn)品與客戶服務(wù)之間建立更加直接溝通及交流的平臺(tái)。 宣傳自己的產(chǎn)品，是企業(yè)上網(wǎng)的主要目的之一，將自己的產(chǎn)品展示給客戶，讓客戶通過網(wǎng)站便能夠自由選購(gòu)，是產(chǎn)品預(yù)定系統(tǒng)的主要目的。2.2 產(chǎn)品特性本產(chǎn)品包括用戶注冊(cè)、登陸、商品管理、訂單管理、前臺(tái)商品顯示、商品購(gòu)買以及結(jié)賬七個(gè)主要范圍。用戶注冊(cè)包括：用戶注冊(cè)，建立賬號(hào)。用戶登錄包括：用戶登陸后可以查看自己的訂單還可以購(gòu)物。商品管理包括：管理員對(duì)商品的查看、增加、修改

6、、刪除四種功能。訂單管理包括：管理員對(duì)訂單的刪除、修改、查詢?nèi)N功能。前臺(tái)商品顯示包括：顯示商品的圖片和詳細(xì)介紹，及鏈接地址。商品購(gòu)買包括：購(gòu)物車以及生成訂單，購(gòu)物車包括商品的照片，詳細(xì)信息介紹。結(jié)賬包括：通過生成訂單來進(jìn)行結(jié)賬。用戶系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)流程圖社陷網(wǎng)站。用戶注用荷品搜索洋就蒼幾名搜索鎖定知股和茍壇列表商品獎(jiǎng)那卷總價(jià)燼春 店 信ftt品加表）鉞加商時(shí)比登展品凌冬充程困用戶存陸更法郎輸入用戶信息憑舊密成更加瑜入新客瑪?shù)廴伺f囹$荒 身 份 佶 且 更 改“身份 記 號(hào)正確瑜八死的用戶信且普里百立工?5以界面，濟(jì)定用戶登砧及信息脩改空程圖，后臺(tái)管理功能結(jié)構(gòu)圖2.3 用戶類及其特征本系統(tǒng)的使用者

7、稱為用戶。本系統(tǒng)的任何一個(gè)操作都是靠防汛系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和權(quán)限來控制的。也就是說，一個(gè)用戶必須擁有某一個(gè)權(quán)限才能進(jìn)行某一個(gè)操作。本系統(tǒng)的用戶，根據(jù)其使用目的和所屬單位分成幾大類。1 .系統(tǒng)管理員用戶：系統(tǒng)管理員用戶不參與任何網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)流程的具體運(yùn)行實(shí)施，只對(duì)使用本系統(tǒng)的用戶及數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的維護(hù)管理。2 .用戶、角色及其用戶權(quán)限管理類：管理系統(tǒng)用戶、角色及其用戶權(quán)限（只有系統(tǒng)管理員可以成為該類用戶），可以添加、刪除用戶，也可以對(duì)用戶的權(quán)限（瀏覽商品、錄入新上架商品信息、添加商品信息、修改商品信息、刪除過期商品）的控制。3 .后臺(tái)維護(hù)用戶：后臺(tái)維護(hù)用戶主要包括對(duì)系統(tǒng)頁(yè)面信息管理類及數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)表維護(hù)

8、類的用戶。4 .普通用戶基于本系統(tǒng)采用 B/S模式，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)技術(shù)，普通用戶具有訪問網(wǎng)絡(luò)商城、網(wǎng)上交易與商品信息的查詢?yōu)g覽，類似于通常網(wǎng)站基本頁(yè)面的訪問權(quán)限等。2.4和2.5軟件運(yùn)行環(huán)境以及技術(shù)約束軟件約束:電子商務(wù)系統(tǒng)采用 Java技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。開發(fā)及運(yùn)行的軟件環(huán)境為:Java 開發(fā)包 JDK： jdk1.5.0_14應(yīng)用服務(wù)器 Tomcat: Tomcat 5.5數(shù)據(jù)庫(kù) MySQL : MySQL Server 5.0硬件約束:Web服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器均采用AMD Atholon (1G HZ) PC工作站。內(nèi)存1024Ml硬盤120Go2.6用戶文檔此文檔采用word文件編輯1、

9、標(biāo)題最多分為 2級(jí)，分別為楷體 36號(hào)，楷體24號(hào)，標(biāo)題均加粗。2.正文字體為楷體18號(hào)，無特殊情況下，字體顏色均采用黑色。3、出現(xiàn)序號(hào)的段落不采用自動(dòng)編號(hào)功能而采用人工編號(hào)。三系統(tǒng)特性3.1 .針對(duì)性強(qiáng)電子商務(wù)系統(tǒng)是專門針對(duì)商貿(mào)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)發(fā)生過程和數(shù)據(jù)處理過程的。它在應(yīng)用范圍上與其他分支相比有較強(qiáng)的針對(duì)性。3.2 .依賴網(wǎng)絡(luò)通信和電子數(shù)據(jù)交換電子商務(wù)系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)通信和電子數(shù)據(jù)交換為基礎(chǔ)，因此在技術(shù)上對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有較大的依賴性。3.3 .涉及面廣，覆蓋區(qū)域大電子商務(wù)系統(tǒng)涉及面廣(如買方、賣方、中間商、承運(yùn)商、海關(guān)、稅務(wù)、安檢、保險(xiǎn)、銀行等等)，覆蓋區(qū)域大(如各地區(qū)、各國(guó)之間等)，

10、一般不太可能各個(gè)單位單獨(dú)地組織開發(fā)。3.4 功能描述a) 前臺(tái)顯示功能描述該模塊主要是展示商品，包括最新商品，熱賣商品以及打折促銷的商品。同時(shí)， 用戶和管理員的登陸也通過該頁(yè)面進(jìn)行。當(dāng)用戶點(diǎn)擊查看更多時(shí)將跳轉(zhuǎn)到商品列表頁(yè) 面，在頁(yè)面中將列出所有商品，并進(jìn)行分頁(yè)顯示。b) 商品管理功能描述通過商品管理來完成以下任務(wù)添加新的商品，向數(shù)據(jù)庫(kù)中添加最新商品和打折促銷的商品，并在首頁(yè)中顯示出來。修改商品，可以修改商品價(jià)格，名稱等數(shù)據(jù)。以刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。刪除商品，可以將一些過期或者受召回事件影響的商品下架，以免帶來負(fù)面影響。查詢商品，便于即時(shí)掌握商品的信息。c) 商品購(gòu)買功能描述消費(fèi)者點(diǎn)擊某個(gè)商品

11、時(shí)將跳轉(zhuǎn)到商品詳細(xì)頁(yè)面，在此頁(yè)面中點(diǎn)擊購(gòu)買圖標(biāo)，便可以將 商品信息存入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物車中，從而使消費(fèi)者方便繼續(xù)購(gòu)物。d) 訂單管理 功能描述當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)物完以后，點(diǎn)擊結(jié)賬按鈕，首先將產(chǎn)生一個(gè)虛擬賬單，上面講羅列此次用 戶的購(gòu)物信息，用戶確認(rèn)以后，將轉(zhuǎn)到結(jié)賬功能，而訂單將存入數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行保存以供用 戶以后的查詢及管理員的管理。e) 登陸注冊(cè)功能描述當(dāng)網(wǎng)民想要購(gòu)買商品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行判斷，該網(wǎng)民是否為登陸，如果已登錄， 則可以購(gòu)買商品，否則系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)行提示。當(dāng)輸入正確的賬號(hào)密碼后，系統(tǒng)判斷數(shù)據(jù) 庫(kù)中是否存在該用戶，若存在，便可以繼續(xù)購(gòu)物，若不存在，則會(huì)提示是否注冊(cè)新用 戶。經(jīng)過該網(wǎng)民同意后，跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁(yè)面

12、，根據(jù)流程完成注冊(cè)，成為該網(wǎng)站的正式用 戶。完成注冊(cè)后，將轉(zhuǎn)到首頁(yè)，登陸后，系統(tǒng)判斷用戶身份，如果是普通用戶就可以 購(gòu)買任何喜歡的商品，若是管理員，則可以對(duì)商品和用戶的訂單進(jìn)行管理。f) 結(jié)賬功能描述當(dāng)購(gòu)物完成，生成訂單，用戶確認(rèn)無誤以后，就進(jìn)入到結(jié)賬的環(huán)節(jié)。用戶輸入姓 名，地址，郵編，聯(lián)系電話，銀行卡號(hào)等以便我們將商品順利的送到。3.5 用戶角色分類表及其優(yōu)先級(jí)用戶角色分類表用戶角色編號(hào)用戶角色名稱1用戶、角色及其用戶權(quán)限管理類2數(shù)據(jù)維護(hù)類3信息管理類4進(jìn)出貨管理類5客戶服務(wù)類3.6 功能需求功能需求：根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)的是商品的展示、訂購(gòu)、新聞信息發(fā)布、調(diào)查以及 商品的后臺(tái)管理與其

13、他務(wù)，此系統(tǒng)可分為十大功能模塊。3.6.1 購(gòu)物網(wǎng)站首頁(yè)展示網(wǎng)站總體格局，發(fā)揮導(dǎo)航作用。他包含商品分類模塊、商品調(diào)查模塊、友情鏈接模塊、 商品最新推薦模塊、商品搜索模塊、特價(jià)商品和網(wǎng)站公告模塊、促銷商品和站內(nèi)新聞模塊、 銷售排行模塊。以上模塊可便于顧客了解購(gòu)物網(wǎng)站的主要功能，以便進(jìn)行有效的操作。3.6.2 商品展示頁(yè)面如果想查看更詳細(xì)的商品信息，就需要進(jìn)入商品展示區(qū)，商品展示區(qū)所以的客戶都可以隨 意瀏覽該區(qū)所展示出來的商品，包括新上架的產(chǎn)品、特價(jià)商品等，并可根據(jù)商品展示的說 明來選擇是否購(gòu)買，而且客戶還可以對(duì)購(gòu)買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可瀏覽別的客戶的評(píng)論頁(yè) 面來對(duì)自己是否購(gòu)買商品進(jìn)行參考。3.6.

14、3 商品搜索子系統(tǒng)購(gòu)物網(wǎng)站中豐富的商品各類對(duì)于訪問者來說無異于一個(gè)商品的海洋，要想在這茫茫大海中 查找到顧客所需要的商品，商品搜索系統(tǒng)可以說是一個(gè)必不可少的工具，通過這個(gè)系統(tǒng)， 顧客可以通過輸入關(guān)鍵字進(jìn)行快速查找、檢索自己需要的。3.6.4購(gòu)物子系統(tǒng)該系統(tǒng)是購(gòu)物網(wǎng)站最主要的部分，通過不太的方式瀏覽、查詢各種商品，將所要的商品放 入購(gòu)物車。在購(gòu)物車中會(huì)列出所購(gòu)商品的各種信息，如商品編號(hào)、商品名稱、商品單價(jià)、商品數(shù)量個(gè)價(jià)格總計(jì)等。在購(gòu)物車中可以修改購(gòu)買數(shù)量或取消商品的購(gòu)買。如果還需要繼續(xù)選購(gòu)商品，則可以繼續(xù)購(gòu)物，如已確定所購(gòu)商品，則可付款結(jié)賬。四.外部接口需求用戶接口淘寶會(huì)員I賺戶名I密碼Q安全控

15、件登錄-使用手機(jī)號(hào)利登錄免乘注冊(cè)已經(jīng)購(gòu)買時(shí)的訪客，國(guó)此鬟呆硬件接口網(wǎng)絡(luò)：基于互聯(lián)網(wǎng)；服務(wù)器：WE用艮務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、GIS服務(wù)器;終端：586x以上的PC機(jī)；軟件接口Windows xp 或者 Windows7 操作系統(tǒng)ORCALE 8.0服務(wù)器系統(tǒng)瀏覽器 IE5.0 以上通信接口TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議五 . 其他非功能性要求5.1 性能1 電子商務(wù)系統(tǒng)要支持25 個(gè)并發(fā)用戶。2電子商務(wù)系統(tǒng)處理查詢操作響應(yīng)時(shí)間不超過10 秒。5.2 安全性1 安全防護(hù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)敏感信息：針對(duì)本系統(tǒng)我們對(duì)用戶密碼進(jìn)行加密，以保證各級(jí)用戶對(duì)系統(tǒng)訪問的安全性。生成的口令不可逆轉(zhuǎn)（用 MD5加密是一種32位字符

16、的加密方法）。輸入的口令不應(yīng)顯示在顯示終 端上。數(shù)據(jù)信息的保存：利用RDBMS勺服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行一實(shí)現(xiàn)各種信息的儲(chǔ)存、控制及調(diào)節(jié)備份、恢復(fù)等日常的維護(hù)管理工作。在軟件園后期的項(xiàng)目中建立異地備份服務(wù)器后備份數(shù)據(jù)進(jìn)行異地保存。2 操作跟蹤針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)的異常，跟蹤調(diào)查出現(xiàn)異常的情況，了解操作意圖，有針對(duì)性的解決問題。系統(tǒng)日志，便于查看系統(tǒng)的運(yùn)行情況。操作日志, 提供用戶在系統(tǒng)中增加、修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息時(shí)記錄日志。用于跟蹤用戶的操作，了解信息的變更，在需要時(shí)對(duì)事情進(jìn)行調(diào)查3訪問控制頁(yè)面不可直接訪問，防止黑客對(duì)頁(yè)面篡改。頁(yè)面訪問通過連接動(dòng)作驅(qū)動(dòng)，訪問時(shí)作權(quán)限檢查。有效防止用戶通過地址欄輸入地址對(duì)信息非法訪問。系統(tǒng)在頁(yè)面執(zhí)行過一次后再 次訪問通過緩沖工作區(qū)執(zhí)行，對(duì)頁(yè)面屏蔽。