第五章人力資源規(guī)劃

1、 第五章 人員規(guī)劃與招募 5.1 5.1 招募和甄選程序招募和甄選程序5.2 5.2 人員規(guī)員規(guī)劃和預(yù)測(cè)劃和預(yù)測(cè)5.3 5.3 對(duì)有效招募的需求對(duì)有效招募的需求5 5.4 .4 內(nèi)部候選人內(nèi)部候選人5 5.5 .5 外部候選人來源外部候選人來源5 5.6 .6 招募一支更加多元化的員工隊(duì)伍招募一支更加多元化的員工隊(duì)伍5 5.7 .7 求職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)和使用求職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)和使用本章內(nèi)容本章內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 1. 列舉招募和甄選過程中的每一個(gè)步驟。列舉招募和甄選過程中的每一個(gè)步驟。2. 說明人員規(guī)劃及預(yù)測(cè)所采用的主要技術(shù)方法。說明人員規(guī)劃及預(yù)測(cè)所采用的主要技術(shù)方法。3. 解釋并舉例說明進(jìn)行有

2、效招募的必要性。解釋并舉例說明進(jìn)行有效招募的必要性。4. 說出從內(nèi)部尋找候選人的主要渠道并討論。說出從內(nèi)部尋找候選人的主要渠道并討論。5. 列舉并討論外部求職者的主要來源。列舉并討論外部求職者的主要來源。6. 設(shè)計(jì)一份招募廣告。設(shè)計(jì)一份招募廣告。7. 說明如何招募一支多元化的員工隊(duì)伍。說明如何招募一支多元化的員工隊(duì)伍。5.1 招募和甄選程序 通過人員規(guī)劃及預(yù)測(cè)來決定哪些職位需要新人來填補(bǔ)。通過人員規(guī)劃及預(yù)測(cè)來決定哪些職位需要新人來填補(bǔ)。 通過從組織內(nèi)部和外部招募申請(qǐng)者來為這些職位建立一個(gè)通過從組織內(nèi)部和外部招募申請(qǐng)者來為這些職位建立一個(gè)候選人才庫。候選人才庫。 讓這些候選人填寫求職申請(qǐng)表，或許

3、還要進(jìn)行初步的甄選讓這些候選人填寫求職申請(qǐng)表，或許還要進(jìn)行初步的甄選面試。面試。 通過運(yùn)用測(cè)試、背景調(diào)查以及體檢等這樣一些甄選工具來通過運(yùn)用測(cè)試、背景調(diào)查以及體檢等這樣一些甄選工具來找到合適的候選人。找到合適的候選人。 讓等待填補(bǔ)職位空缺的直接上級(jí)或其他相關(guān)人員來對(duì)候選讓等待填補(bǔ)職位空缺的直接上級(jí)或其他相關(guān)人員來對(duì)候選人進(jìn)行面試，從而決定應(yīng)當(dāng)給誰發(fā)出錄用通知。人進(jìn)行面試，從而決定應(yīng)當(dāng)給誰發(fā)出錄用通知。招募和甄選過程的若干步驟雇用規(guī)劃雇用規(guī)劃招募：建招募：建候選人候選人與預(yù)測(cè)與預(yù)測(cè)候候選人才庫選人才庫候選人候選人成為成為員工員工求職者填寫求職者填寫求職表求職表運(yùn)用測(cè)試等工具淘汰大多數(shù)求職者空缺職

4、位的直接上級(jí)或其他人對(duì)最終候選人進(jìn)行面試并做出最終選擇555.2 5.2 人員規(guī)員規(guī)劃和預(yù)測(cè)劃和預(yù)測(cè) 人員預(yù)測(cè)人員預(yù)測(cè) 確定企業(yè)需要找人填補(bǔ)哪些職位以及如何去填補(bǔ)這些職位空缺的一個(gè)過程 繼任計(jì)劃繼任計(jì)劃 確定如何填補(bǔ)那些對(duì)于公司來說最為重要的管理職位的過程 預(yù)測(cè)什么？預(yù)測(cè)什么？ 整體人員需求 內(nèi)部候選人的供給 外部候選人的供給 雇主的戰(zhàn)略規(guī)劃雇主的戰(zhàn)略規(guī)劃多元化戰(zhàn)略？多元化戰(zhàn)略？ 縱向一體化戰(zhàn)略？縱向一體化戰(zhàn)略？區(qū)域擴(kuò)張戰(zhàn)略？區(qū)域擴(kuò)張戰(zhàn)略？ 我們的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)是什么？我們的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)是什么？組織職能規(guī)劃人員規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售規(guī)劃培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃生產(chǎn)規(guī)劃薪酬規(guī)劃財(cái)務(wù)規(guī)劃勞資關(guān)系規(guī)劃人力資源規(guī)劃安全保障規(guī)劃

5、招募規(guī)劃人員預(yù)測(cè)員工甄選規(guī)劃將組織戰(zhàn)略與人員規(guī)劃聯(lián)系起來5.2.1人員需求預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)工具趨勢(shì)分析比率分析散點(diǎn)圖Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall58一、趨勢(shì)分析（一、趨勢(shì)分析（trend analysis)trend analysis) 為了預(yù)測(cè)未來人員需求 而對(duì)企業(yè)在以往約5年的時(shí)間內(nèi)的就業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行分析。二、比率分析（二、比率分析（ratio analysis)ratio analysis) 基于以下兩種因素之間的比率進(jìn)行預(yù)測(cè)： （1）某些原因性因素（如銷售額）； （2）所需要的雇員數(shù)量（例如銷售

6、人員數(shù)量）。三、散點(diǎn)分析（三、散點(diǎn)分析（scatter plot)scatter plot) 能夠生動(dòng)地說明兩個(gè)變量之間的相關(guān)性，并以此來預(yù)測(cè)未來人員需求。 盡管該法簡(jiǎn)單，但是存在缺陷。四、運(yùn)用計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)人員需求四、運(yùn)用計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)人員需求 雇主還可以利用專業(yè)的軟件程序來預(yù)測(cè)人員需求。五、管理人員的判斷五、管理人員的判斷 事實(shí)上，進(jìn)行人員需求預(yù)測(cè)通常不是機(jī)械的，無論采取何種預(yù)測(cè)手段，管理人員的判斷都是非常重要的。確定醫(yī)院規(guī)模與護(hù)士人數(shù)之間的關(guān)系Hospital Size(Numberof Beds) 200300400500600700800900Number ofRegisteredNurse

7、s 240260470500620660820860候選人供給預(yù)測(cè)候選人供給預(yù)測(cè)傳統(tǒng)預(yù)測(cè)技術(shù)的缺點(diǎn) 只關(guān)注歷史銷售額和人員數(shù)量之間的關(guān)系 沒有考慮對(duì)未來員工層面的戰(zhàn)略影響 這種方法通常只關(guān)注歷史銷售額和人員數(shù)量之間的關(guān)系， 容易導(dǎo)致公司實(shí)行一種對(duì)下屬人員較多的管理者提供更多報(bào)酬的薪酬計(jì)劃 他們假設(shè)員工數(shù)量是一直增長(zhǎng)的 傾向于把現(xiàn)有的行事方式固化，難以適應(yīng)變革的挑戰(zhàn)5105.2.2 內(nèi)部候選人供給預(yù)測(cè)任職資格數(shù)據(jù)庫人工數(shù)據(jù)庫與人員替代圖計(jì)算機(jī)化的技能數(shù)據(jù)庫512人員替代圖人員替代圖管理層替代卡表明了管理層替代卡表明了事業(yè)部副總裁的未來潛在接班人的開發(fā)需求事業(yè)部副總裁的未來潛在接班人的開發(fā)需求目前

8、的工作績(jī)效目前的工作績(jī)效水平水平杰出杰出令人滿意令人滿意需改進(jìn)需改進(jìn) 晉升潛力晉升潛力可晉升可晉升需要進(jìn)一步培訓(xùn)需要進(jìn)一步培訓(xùn)不確定不確定 通過計(jì)算機(jī)來預(yù)測(cè)人員需求 計(jì)算機(jī)化的預(yù)測(cè) 通過軟件來預(yù)測(cè)以下內(nèi)容:預(yù)測(cè)銷售額，生產(chǎn)量和維持工作產(chǎn)出的人員分別預(yù)測(cè)對(duì)直接生產(chǎn)人員、間接生產(chǎn)人員以及豁免性人員的需求對(duì)最低銷售額、最高銷售額以及可能實(shí)現(xiàn)的銷售額所做的預(yù)測(cè).511隱私問題隱私問題 保證人力資源信息的安全性保證人力資源信息的安全性 通過存取矩陣來控制人力資源信息 保存員工隱私和記錄的權(quán)限 法律支持法律支持 1974美國(guó)聯(lián)邦政府隱私法 紐約個(gè)人隱私法 健康保險(xiǎn)可轉(zhuǎn)移性與責(zé)任法 美國(guó)殘疾人法5145 5

9、. .2.32.3 外部候選人外部候選人的供給預(yù)算的供給預(yù)算 影響外部候選人供應(yīng)的因素影響外部候選人供應(yīng)的因素 總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 期望失業(yè)率 信息來源信息來源 商業(yè)刊物的定期預(yù)測(cè)信息 在線的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)美國(guó)國(guó)會(huì)預(yù)算辦公室網(wǎng)站(CBO)美國(guó)勞工部網(wǎng)站O*NET美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局(BLS)其他聯(lián)邦機(jī)構(gòu)和私人機(jī)構(gòu)基本原則：招募規(guī)劃必須與企業(yè)的戰(zhàn)略保持一致并對(duì)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略有意義。5.3 5.3 對(duì)有效招募的需求對(duì)有效招募的需求5.3 5.3 對(duì)有效招募的需求對(duì)有效招募的需求選擇招募方法選擇招募方法的有效性的有效性（所（所需填補(bǔ)的需填補(bǔ)的職位類型）職位類型）5.3.2招募的挑戰(zhàn)招募的挑戰(zhàn)招募之外的其他一些因素以及相

10、關(guān)政策的 影響與雇用有關(guān)的法律5.3.3 5.3.3 如何組織招募工作如何組織招募工作集中招募的優(yōu)勢(shì)在整個(gè)公司范圍內(nèi)實(shí)施公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)可以減少機(jī)構(gòu)設(shè)置的重復(fù)性更廣泛的使用互聯(lián)網(wǎng)招募更容易確保讓更容易確保讓那些了解公平那些了解公平就業(yè)機(jī)會(huì)法律就業(yè)機(jī)會(huì)法律的專家來完成的專家來完成招募工作招募工作直接上級(jí)扮演的角色直接上級(jí)扮演的角色518發(fā)給錄用通知（2：1）發(fā)給面試通知（4：3）新雇員面試候選人（3：2）招募總?cè)藬?shù)（6：1）人員招募篩選金字塔5.3.4 5.3.4 招募產(chǎn)出金字塔招募產(chǎn)出金字塔5.45.4內(nèi)部候選人（候選人的內(nèi)部來源）內(nèi)部候選人（候選人的內(nèi)部來源）優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 提前的了解候選人的優(yōu)勢(shì)和

11、劣勢(shì) 更準(zhǔn)確的了解候選人的技能 候選人對(duì)組織有更高的承諾度 提高員工士氣 不需求很多培訓(xùn)和入職引導(dǎo)缺點(diǎn)缺點(diǎn) 未能得到批準(zhǔn)的員工有可能會(huì)產(chǎn)生不滿 面試那些沒有被管理者考慮進(jìn)去的求職者浪費(fèi)時(shí)間 近親繁殖可能會(huì)導(dǎo)致維持現(xiàn)狀，不思進(jìn)取.2尋找內(nèi)部候選人尋找內(nèi)部候選人5.55.5外部候選人來源外部候選人來源 通過或聯(lián)網(wǎng)招募 廣告招募 就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) 臨時(shí)雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)和非常規(guī)性配員 離岸和外包 高級(jí)管理人員代理招募機(jī)構(gòu) 即使招募服務(wù)機(jī)構(gòu) 大學(xué)校園招募 員工推薦與自薦 遠(yuǎn)程工作者 軍事人員圖圖5-75-7一些頂級(jí)的在線招募工作版塊一些頂級(jí)的在線招募工作版塊Copyright 2011 Pear

12、son Education, Inc. publishing as Prentice Hall.1通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招募通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招募圖圖5-85-8 無效和有效的網(wǎng)站廣告無效和有效的網(wǎng)站廣告簡(jiǎn)單地從雜志上搬到互聯(lián)簡(jiǎn)單地從雜志上搬到互聯(lián)網(wǎng)上的無效廣告網(wǎng)上的無效廣告 水處理工程師薪酬：6.5-8.5萬美元/年。 急招一名在佛羅里達(dá)州工作的廢水處理流程工程師。 要求至少有4到7年的工業(yè)廢水處理經(jīng)驗(yàn)。簡(jiǎn)歷請(qǐng)發(fā):KimGDWatersCleanX.com有效的互聯(lián)網(wǎng)招募廣告（不必有效的互聯(lián)網(wǎng)招募廣告（不必考慮空間位置）考慮空間位置） 你想幫助我們一起使這個(gè)世界變得更加美好嗎？ 我們是全

13、世界最頂級(jí)的廢水處理公司之一，從邁阿密到倫敦再到北京，都有我們的污水處理設(shè)施。我們正在快速成長(zhǎng)，需要尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的水處理工程師加入我們的團(tuán)隊(duì)。如果您有至少4至7年為廢水處理廠設(shè)計(jì)流程的工作經(jīng)驗(yàn)，并且致力于讓我們的世界變得更加美好，我們非常愿意收到您的來信。該職位的薪酬水平將根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)而定，薪酬范圍為每年6.5萬美元至8.5萬美元之間。有意者請(qǐng)密:KimGDWatersCleanX.com.2廣告招募廣告招募圖圖5-95-9引起讀者注意的招募廣告引起讀者注意的招募廣告.3就業(yè)就業(yè)服務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)為什么要選擇私人就業(yè)機(jī)構(gòu)為什么要選擇私人就業(yè)機(jī)構(gòu)避免同就業(yè)服務(wù)機(jī)

14、構(gòu)產(chǎn)生的問題避免同就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的問題專業(yè)化的招募專業(yè)化的招募.4臨時(shí)雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)和非常規(guī)性配員措施臨時(shí)雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)和非常規(guī)性配員措施同臨時(shí)雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)合作同臨時(shí)雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)合作（一）（一）派遣單。從臨時(shí)雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)取得他們的一份員工派遣單樣本。確保它符合你們公司的要求。工時(shí)清單。在使用臨時(shí)性員工時(shí)，工時(shí)清單不僅僅是對(duì)他們實(shí)際從事的工作時(shí)數(shù)的一種確認(rèn)文件。一旦臨時(shí)性員工的直接主管人員在清單上簽了字，這份文件通常就會(huì)成為向臨時(shí)雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)支付服務(wù)費(fèi)的一種協(xié)議。臨時(shí)性員工轉(zhuǎn)為固定員工的政策。首先要搞清楚，如果客戶企業(yè)想要把臨時(shí)雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣過來的臨時(shí)性員工轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的固定員工，

15、這家機(jī)構(gòu)對(duì)這種事情的政策是怎樣的。同臨時(shí)雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)合作同臨時(shí)雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)合作（二）（二）著裝規(guī)范。要明確說明在你的每一處辦公場(chǎng)所或工廠中，對(duì)員工們的穿著有什么規(guī)范性要求。公平就業(yè)機(jī)會(huì)陳述。要從臨時(shí)雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)取得一份書面文件，這份文件申明該機(jī)構(gòu)在滿足客戶企業(yè)的臨時(shí)性員工需求時(shí)不會(huì)對(duì)他們實(shí)施歧視。職位描述信息。確保臨時(shí)雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠了解你需要找人填補(bǔ)的這些職位的特征，此外，還包括你希望找什么樣的人比如具備何種技能等來填補(bǔ)這些職位。臨時(shí)性員工關(guān)心的事項(xiàng)臨時(shí)性員工關(guān)心的事項(xiàng)535管理人員在管理臨時(shí)性員工時(shí)應(yīng)注意避免的事情管理人員在管理臨時(shí)性員工時(shí)應(yīng)注意避免的事情1. 培訓(xùn)你的非固定員工。讓雇用他

16、們的代理機(jī)構(gòu)去安排培訓(xùn)事宜。2. 和你的非固定員工協(xié)商薪酬水平。應(yīng)當(dāng)讓他們的代理機(jī)構(gòu)確定他們的薪酬水平。3. 對(duì)非固定員工提供指導(dǎo)，以提升其工作績(jī)效。打電話讓他們的代理機(jī)構(gòu)來做這件事。4. 與一位非固定員工洽談其假期或者事假問題。讓臨時(shí)性員工去找他們的代理機(jī)構(gòu)談這些事情。5. 經(jīng)常讓臨時(shí)性員工去履行你們公司的員工應(yīng)當(dāng)履行的職能。管理人員在管理臨時(shí)性員工時(shí)應(yīng)注意避免的事情管理人員在管理臨時(shí)性員工時(shí)應(yīng)注意避免的事情6. 在沒有得到人力資源部門和法律部門批準(zhǔn)的情況下，給臨時(shí)性員工發(fā)放公司的名片、標(biāo)識(shí)牌或員工徽章7. 和非固定員工討論性騷擾和歧視方面的問題。8. 直接和非固定員工討論他們從事全職工作的

17、機(jī)會(huì)以及他們與公司之間的匹配程度。相反的，應(yīng)當(dāng)讓臨時(shí)性員工自己去看企業(yè)公開發(fā)布的職位公告。9. 直接終止非固定員工的工作。要與他們的代理機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，讓代理機(jī)構(gòu)去做這件事情。10. 認(rèn)為你自己能隨意解雇非固定員工，或者無視聯(lián)邦政府制訂的關(guān)于薪酬和工時(shí)方面的相關(guān)法律。非固定員工和其他所有員工一樣，都擁有大量的法律權(quán)利。.5離岸離岸經(jīng)營(yíng)和工作崗位經(jīng)營(yíng)和工作崗位和外包和外包離岸和外包問題政治和軍事不穩(wěn)定美國(guó)員工或工會(huì)的焦慮和憤怒外國(guó)員工的成本對(duì)外國(guó)員工的特殊訓(xùn)練文化誤解顧客的安全和隱私問題外國(guó)合同的責(zé)任和法律問題.6高級(jí)管理高級(jí)管理人員代理招募機(jī)構(gòu)人員代理招募機(jī)構(gòu)高層

18、管理人員代理招募機(jī)構(gòu)(獵頭)非常規(guī)的招募機(jī)構(gòu)保留高管招募機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和專業(yè)化趨勢(shì)挑選高管人員代理招募機(jī)構(gòu)時(shí)需要遵循的原則確信這家招募機(jī)構(gòu)能夠自始至終完成整個(gè)招募過程。與高管人員代理招募機(jī)構(gòu)中實(shí)際上負(fù)責(zé)你們公司項(xiàng)目的人進(jìn)行會(huì)談。一定要問清楚這類高管人員尋訪機(jī)構(gòu)如何收費(fèi)，并簽訂書面協(xié)議。一定要確保這些招募機(jī)構(gòu)和你們公司之間在需要招募何種類型的人這一問題上達(dá)成一致。絕不能僅僅依賴這些高管人員代理招募機(jī)構(gòu)（或其他一些專業(yè)性的人才搜尋機(jī)構(gòu)，比如就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)）來幫助你完成全部的候選人大背景調(diào)查工作。.7即時(shí)招募服務(wù)機(jī)構(gòu)即時(shí)招募服務(wù)機(jī)構(gòu) 特定項(xiàng)目提供短期性有針對(duì)性的招募 按小時(shí)或項(xiàng)目計(jì)費(fèi)

19、例如，生物科技公司招募幾十位具有科學(xué)學(xué)位和制藥業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人.8大學(xué)校園招募大學(xué)校園招募校園招募的目標(biāo)校園招募的目標(biāo)決定候選人是否值得進(jìn)一步的考慮吸引優(yōu)秀的求職者工作現(xiàn)場(chǎng)參觀訪問工作現(xiàn)場(chǎng)參觀訪問邀請(qǐng)信安排接待信息包有計(jì)劃的面試及時(shí)的發(fā)出雇用通知 跟蹤 實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)外部求職者來源外部候選人的其他來源員工推薦自薦者遠(yuǎn)程工作者軍事人員.9員工推薦求職者與自薦求職者員工推薦求職者與自薦求職者員工推薦求職者員工推薦求職者 推薦者變成了公司的利益相關(guān)者 具有成本有效性. 幫助企業(yè)促進(jìn)員工隊(duì)伍的多元化 過分依賴內(nèi)部員工推薦求職者，則有可能會(huì)造成雇用歧視。自薦求職者自薦求職者 通過

20、一種直接面向雇主的方式來求職 良好的商業(yè)慣例是，企業(yè)一定會(huì)對(duì)所有的求職者來信都給予及時(shí)而禮貌的回復(fù).10遠(yuǎn)程工作者遠(yuǎn)程工作者例如，美國(guó)捷藍(lán)航空公司例如，美國(guó)捷藍(lán)航空公司 利用那些在家工作的代理人來幫助公司處理客戶的訂票需求。 他們利用捷藍(lán)公司提供的電腦和技術(shù)，同時(shí)接受公司的培訓(xùn)。.11軍事人員軍事人員軍事機(jī)構(gòu)專門設(shè)立項(xiàng)目軍事機(jī)構(gòu)專門設(shè)立項(xiàng)目 例如，美國(guó)軍隊(duì)青年成才伙伴委員會(huì) 中國(guó)軍人新員工招募中各種招募來源的相對(duì)有效性新員工招募中各種招募來源的相對(duì)有效性542 注：網(wǎng)上職位公告板依然是最為有效的招募方式，緊隨其后的是員工推薦項(xiàng)目以及專業(yè)和行業(yè)性的媒體及協(xié)會(huì)。

21、（參加調(diào)查的企業(yè)數(shù)量共計(jì) 55433家） 橫軸文字：重要的或全國(guó)性的職位公告板；次要的或地區(qū)性的職位公告板；專業(yè)協(xié)會(huì)的職位公告板、出版物或媒體；招聘會(huì)；非固定員工代理招募機(jī)構(gòu)；預(yù)付費(fèi)型代理招募機(jī)構(gòu)； 報(bào)紙；其他印刷媒體；專業(yè)或行業(yè)的公告板、出版物或媒體；直接（通過電話或郵件）進(jìn)行搜索；使用承包商或外包服務(wù)；電臺(tái)或電視臺(tái)；內(nèi)部員工推薦項(xiàng)目；大學(xué)校園招募；合作教育；臨時(shí)性員工轉(zhuǎn)為固定員工；青年軍官代理招募公司或其他軍事人員。關(guān)于招募問題的研究結(jié)果及其對(duì)管理人員的應(yīng)用啟示于招募問題的研究結(jié)果及其對(duì)管理人員的應(yīng)用啟示543招募問題研究結(jié)果招募問題研究結(jié)果招募來源會(huì)影響你所吸引來的求職者的特征。在招募資

22、料中提供比較具體的信息會(huì)有助于對(duì)求職者產(chǎn)生更積極的影響。組織形象會(huì)影響求職者的第一反應(yīng)。能得到大量工作機(jī)會(huì)的人會(huì)對(duì)企業(yè)招募工作中的前期活動(dòng)更為關(guān)注。能夠事先揭示出職位的優(yōu)點(diǎn)和不足的現(xiàn)實(shí)性職位預(yù)覽有助于降低后續(xù)的員工流動(dòng)率。如果企業(yè)自己提供的信息不夠清晰，則求職者會(huì)自己去推斷（可能是錯(cuò)誤地推斷）關(guān)于職位和公司的信息。招募人員的熱情程度會(huì)對(duì)求職者決定是否接受某一份工作產(chǎn)生較大的和積極的影響。關(guān)于招募問題的研究結(jié)果及其對(duì)管理人員的應(yīng)用啟示關(guān)于招募問題的研究結(jié)果及其對(duì)管理人員的應(yīng)用啟示對(duì)管理人員的應(yīng)用啟示對(duì)管理人員的應(yīng)用啟示 應(yīng)當(dāng)采用諸如在職員工推薦等這樣一些能夠確保求職者在未來達(dá)成高績(jī)效的招募來源。 為求職者提供對(duì)于他們非常重要的一些