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文檔簡(jiǎn)介
1、校園來(lái)吧店全程策劃書 策劃人:劉長(zhǎng)秋 時(shí)間:2011-6-6目錄一、項(xiàng)目介紹4項(xiàng)目名4項(xiàng)目來(lái)源4項(xiàng)目主營(yíng)業(yè)務(wù)4二、背景4三、策劃目的5四、策劃方向介紹6五、市場(chǎng)分析(swot分析)6(一)優(yōu)勢(shì)分析(s)6(二)劣勢(shì)分析(w)7(三)機(jī)會(huì)分析(o)7(四)威脅分析(t)7六、策劃總體定態(tài)8(一)自我m8(二)對(duì)象o9(三)環(huán)境分析(e)9(四)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)(g)9七、戰(zhàn)略策劃10(一)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)10(二)戰(zhàn)略手段11(三)戰(zhàn)略階段11(四) 戰(zhàn)略目標(biāo)12(五)戰(zhàn)略目的12(六)判斷原則12(七)創(chuàng)新方法12八、生態(tài)策劃13(一)跨幅13(二)活躍14(三)分布14(四)判斷原則14(五)創(chuàng)新思維14九
2、、融資策劃14(一)定義資源15(二)確定資源16(三)引導(dǎo)資源16(四)交換資源16(五)判斷原則16(六)創(chuàng)新思維17十、管理策劃17(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置17(二)崗位設(shè)置18(三)崗位標(biāo)準(zhǔn)19(四)業(yè)務(wù)流程19(五)管理制度19(六)判斷原則20(七)創(chuàng)新思維20十一、營(yíng)銷策劃20(一)市場(chǎng)/產(chǎn)品定位21(二)價(jià)格定位22(三)渠道定位22(四)品牌定位22(五)cis22(六)廣告22(七)公關(guān)23十二、總結(jié)23 校園“來(lái)吧”店全程策劃一、項(xiàng)目介紹:(一)項(xiàng)目名:“來(lái)吧”店(二)項(xiàng)目來(lái)源:本人于大二下學(xué)期的一段時(shí)間里,通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)策劃師培訓(xùn)課后,一直在找合適的策劃項(xiàng)目做,但沒(méi)有適合自己的。但
3、是在一天與同學(xué)交流的過(guò)程中,我突然想到了一個(gè)與大學(xué)生有密切相關(guān)的項(xiàng)目:就是有關(guān)晚會(huì)舞場(chǎng)的設(shè)計(jì)裝飾的活動(dòng),比如:元旦晚會(huì)、圣誕晚會(huì)、生日晚會(huì)等的設(shè)計(jì)裝飾。由于這想法還不是太成熟,所以帶著這個(gè)它和老師共同探討了一下。我通過(guò)把我的所有有關(guān)這個(gè)項(xiàng)目的想法,和老師溝通的一遍之后,老師們覺(jué)得挺有創(chuàng)意的,項(xiàng)目挺新的。最后,我也在網(wǎng)上進(jìn)行了相關(guān)資料的搜索,然后自己也感覺(jué)可以好好做這個(gè)項(xiàng)目的策劃。由于我所策劃的項(xiàng)目店,涉及多個(gè)業(yè)務(wù)方向,所以名字想了好久。加之我想如果這個(gè)項(xiàng)目可能比我想想的還好,也許可以做成一個(gè)很大的店或者品牌等前景,所以我給我的店名起了“來(lái)吧”。如果條件都具備的話,我想畢業(yè)后,和幾個(gè)好朋友來(lái)做這
4、個(gè)項(xiàng)目,或者說(shuō)做這個(gè)品牌。(三)項(xiàng)目主營(yíng)業(yè)務(wù): 由于“來(lái)吧”店剛剛在校園開起,所以業(yè)務(wù)種類不會(huì)很多,主要做以下幾個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù): 1、主要:(1)校園各種學(xué)生晚會(huì)、舞會(huì)等活動(dòng)的舞場(chǎng)設(shè)計(jì)裝飾,這個(gè)也是讓我想到,為什么做這個(gè)來(lái)吧店項(xiàng)目的啟蒙方向,所以這是第一個(gè)業(yè)務(wù),也是最主要的。 (2)校園交友會(huì)的主辦,形式多樣。 (3)老師們的休閑、娛樂(lè)晚會(huì)、還有研討沙龍會(huì)等,形式也很多樣化。 2、次要:(1)僅裝飾,不設(shè)計(jì)晚會(huì)(特殊情況)。 (2)高級(jí)設(shè)備租賃等,如:攝影機(jī)、照相機(jī)、音響、花戴等。 (3)來(lái)吧店還準(zhǔn)備賣一些可以供學(xué)生晚會(huì)用的裝飾品等。二、背景: 從我在大學(xué)里這兩年的時(shí)間里觀察,我發(fā)現(xiàn)了大學(xué)的幾個(gè)現(xiàn)
5、象:首先;就是因?yàn)榇髮W(xué)里,學(xué)生的課少了,缺少了大家在一起相互溝通的、見(jiàn)面的平臺(tái)。就算是大家在一起上課,也很少會(huì)有人去找同學(xué)溝通等。也許只有大一新生可能會(huì)因?yàn)榇髮W(xué)的新鮮感,和認(rèn)識(shí)的新同學(xué)等,會(huì)定期的組織班級(jí)的某些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)同學(xué)間的溝通機(jī)會(huì)。比如團(tuán)日活動(dòng)、元旦晚會(huì)等,但是他們的那些晚會(huì)也大多是老樣式的,缺乏新穎性。所以他們辦了幾場(chǎng)也就不會(huì)再有什么興趣辦了。那么,對(duì)于那些老生就更加不會(huì)有多少心思辦了。就是想辦,也是想別人弄好,自己只要參加就行了的。其實(shí);不僅僅是學(xué)生,老師們也是。由于每天的工作繁忙、各種各樣的課題要做等束縛著他們。就是一旦有時(shí)間了,也不知道如何更好的讓自己放松,再加上學(xué)校工作和科目等
6、原因,很多老師之間根本是不可能有交流的空間和時(shí)間的。所以通過(guò)對(duì)這些現(xiàn)象的觀察和分析,我覺(jué)得我的來(lái)吧店可以為他們解決這些煩勞和欲望,因?yàn)楹芏嗳耸窍敫淖兊?,包括老師、學(xué)生都是一樣的。就是缺乏一個(gè)挑頭的人。然而,來(lái)吧店就是想做這個(gè)挑頭的和事佬。三、策劃目的: 此次校園“來(lái)吧”店的策劃目的主要有以下幾個(gè)方面,可以從兩方向看: (一)前期: 1、這也是首要達(dá)到的目的,就是策劃完之后,能夠在學(xué)校開辦一個(gè)真正的來(lái)吧店。這個(gè)店起初不會(huì)好大,因?yàn)橐膊恍枰蟆?2、就是“來(lái)吧”店成功開辦以后,能按照預(yù)期的想法,有很多的學(xué)生,老師,領(lǐng)導(dǎo)等知道我們“來(lái)吧”店,選擇我們“來(lái)吧”店,支持我們來(lái)吧店。甚至能讓“來(lái)吧”在
7、校園里有個(gè)非常好的名聲,好的知名度等。 3、"來(lái)吧"店能為學(xué)生、老師們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。甚至有更多的能為他們服務(wù)的業(yè)務(wù)。 讓他們能從我們的服務(wù)中獲得歡樂(lè)和喜悅。 4、當(dāng)"來(lái)吧"店有了一定的名氣之后,店中的收益能有一個(gè)層次提高 ,相比起初階段來(lái)說(shuō)的。畢竟,要有無(wú)憂的資本方可支撐著門店的繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。才能更好的為以后的壯大積蓄力量。 (二)后期: 1、就是當(dāng)"來(lái)吧"店,或者說(shuō)來(lái)吧這個(gè)品牌已經(jīng)形成的一定的效應(yīng)之后,而且反映都非常好時(shí)。我會(huì)將其擴(kuò)大,開個(gè)連鎖性的,在本市的一些其他高校開辦同樣的"來(lái)吧"店。當(dāng)然看情況,選擇性的開,
8、因?yàn)橘Y金的問(wèn)題可能是最主要的原因。 2、如果試著開辦了幾個(gè)連鎖的"來(lái)吧"店之后,我希望能得到投資人的支持,或者說(shuō)我會(huì)去贏得風(fēng)投(vc),來(lái)解決融資難這塊的擔(dān)心。將項(xiàng)目擴(kuò)展到市外、省外,甚至全國(guó)。真正形成一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的品牌(來(lái)吧)。 3、希望能成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊,也希望到時(shí)候服務(wù)對(duì)象不只是在學(xué)校,可以面向社會(huì),服務(wù)于社會(huì)。四、策劃方向介紹: “來(lái)吧”店的全程策劃是我通過(guò)分析學(xué)校需求,市場(chǎng)環(huán)境等工作,準(zhǔn)備開辦的一個(gè)校園有創(chuàng)意性的,并且是聚設(shè)計(jì)、裝飾、主辦沙龍等業(yè)務(wù)為一體的服務(wù)性門店。所以在這個(gè)策劃過(guò)程中,就會(huì)形成了一個(gè)"來(lái)吧"店的創(chuàng)業(yè)全程策劃模式。 如圖一
9、:"來(lái)吧"店全程策劃思維導(dǎo)圖 校園“來(lái)吧”店全程策劃思維導(dǎo)圖五、市場(chǎng)分析(swot分析): (一)優(yōu)勢(shì)分析(s): 1、我們有著強(qiáng)大的支持組織,老師、同學(xué)、甚至是一些領(lǐng)導(dǎo)等都是定力支持的。 2、我們與各個(gè)年級(jí)的學(xué)生會(huì),團(tuán)委,學(xué)生科,還有班長(zhǎng)都是有很久的接觸的。當(dāng)然我 們?cè)趯W(xué)校的這幾年,與許多老師的感情也是很深的。在人脈這塊我們可以說(shuō)是很強(qiáng)的。 3、我們這幾年認(rèn)識(shí)了不少搞設(shè)計(jì)、婚慶等方面的公司??梢杂袕?qiáng)大的經(jīng)驗(yàn)支持。當(dāng)然還有很多小的方面優(yōu)勢(shì)。 (二)劣勢(shì)分析(w): 1、由于我們是學(xué)生,或者說(shuō)以后的剛畢業(yè)者,所以在啟動(dòng)資金上我們不會(huì)那么容易籌集。 2、就是我們起初搞來(lái)吧,所以
10、有創(chuàng)意的產(chǎn)品(舞臺(tái)的設(shè)計(jì),裝飾等)、或服務(wù)、設(shè)備等就不那么齊全。 (三)機(jī)會(huì)分析(o): 1、通過(guò)抽樣調(diào)查,學(xué)校這塊的需求是很大的,我們已經(jīng)通過(guò)對(duì)學(xué)生、老師還有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們的咨詢得到的結(jié)果。 2、因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目在學(xué)校做的人幾乎沒(méi)有,至少在本學(xué)校沒(méi)有,或者大部分的院校也沒(méi)有,所以它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常小的。 (四)威脅分析(t): 1、因?yàn)槲覀兊馁Y金是個(gè)劣勢(shì),所以一旦有資金雄厚一點(diǎn)的人模仿我們,我們可能就會(huì)面臨大的的威脅和挑戰(zhàn)。 2、雖然有老師的支持,但我們的來(lái)吧店一旦開張,就必須配合學(xué)校這個(gè)“地主”出臺(tái)的相關(guān)政策的實(shí)施。有可能是門店費(fèi)的上漲、回收等威脅。 通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的簡(jiǎn)單分析,我認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目是有很大的
11、市場(chǎng)潛在的價(jià)值,是可實(shí)施策劃的。為了能更加全面的做好這個(gè)項(xiàng)目的策劃,并且本著“服務(wù)優(yōu)質(zhì),歡樂(lè)第一”的思想為經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)理念,在整個(gè)策劃中,我們將從像前面提到的一樣。從“來(lái)吧”店的戰(zhàn)略策劃、生態(tài)策劃、融資策劃、管理策劃、和營(yíng)銷策劃這五個(gè)步驟和方向,來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的策劃。這樣做是為了更好的讓"來(lái)吧"店能勝利的開辦起來(lái),實(shí)現(xiàn)自己的目的和目標(biāo)。如圖二:“來(lái)吧”店全程策劃ok思維圖。 “來(lái)吧”店全程策劃ok思維圖 六、策劃總體定態(tài):(自我、對(duì)象、環(huán)境、目標(biāo)) (一)自我m: 首先,目前的自我是成為本校一家重要的服務(wù)中心、一家讓師生都選擇的信賴的校園品牌店。 然后中期的自我是要成為全市、甚至
12、全省的連鎖品牌,在各大省內(nèi)高校開辦分店。 后期的自我,就是能在中國(guó)百分之70的大學(xué)里開辦“來(lái)吧”連鎖店,真正成為一個(gè)知名的品牌。甚至可以走出校園,面向社會(huì)開辦。成為像“哎呀呀”這樣的一個(gè)連鎖品牌。(二)對(duì)象o: 策劃對(duì)象:“來(lái)吧”店。 合作伙伴:有校外的一些設(shè)計(jì)、策劃公司支持贊助,有些業(yè)務(wù)也會(huì)涉及到與學(xué)校的合作。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:從市場(chǎng)狀態(tài)來(lái)看,目前暫無(wú)強(qiáng)硬對(duì)手,但是未來(lái)可能會(huì)有-預(yù)防(三)環(huán)境分析(e): 現(xiàn)如今中國(guó)學(xué)生,特別是大學(xué)生,越來(lái)越流行過(guò)洋節(jié)和生日等,所以他們喜歡辦一些晚會(huì)活動(dòng)等。當(dāng)然校園的一些公益活動(dòng),團(tuán)日活動(dòng)等原因,會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)裝飾就顯的很必要了。當(dāng)然這只是從校園這塊來(lái)分析的。 加之時(shí)代
13、的進(jìn)步,服務(wù)業(yè)越來(lái)越重要了,各種各樣的服務(wù)在每時(shí)每刻別人想到和實(shí)施。國(guó)家也加大了對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的支持。 然后,我們這方面的服務(wù)雖然社會(huì)上已經(jīng)有些,如:婚慶、設(shè)計(jì)策劃公司等,但這些主要是涉及結(jié)婚和社會(huì)組織方面的。也就是說(shuō)學(xué)校這塊的相應(yīng)服務(wù)市場(chǎng)可以說(shuō)是空白的。市場(chǎng)欠飽和。(四)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)(g): 影響:初期,“來(lái)吧”店能在學(xué)校形成一定的知名度,讓更多人從知道到選擇我們來(lái)吧店。最后形成一個(gè)品牌,可以在全市、甚至全省的一些高校開辦連鎖店。形成一個(gè)真正意義上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。后期,是像前面提到的,成為國(guó)內(nèi)一個(gè)知名品牌,不斷擴(kuò)大。 時(shí)間:希望能在未來(lái)十年內(nèi),完成以上初期的目標(biāo)。未來(lái)二十到三十年完成后期的目標(biāo)。讓&qu
14、ot;來(lái)吧"品牌讓社會(huì)大眾都知道,特別是學(xué)生和老師這塊。最后,希望這個(gè)品牌能有做到八十年的品牌。(對(duì)于未來(lái)形式的大致估計(jì),這個(gè)產(chǎn)業(yè)到那時(shí)可能不會(huì)那么景氣) 收益:開辦的頭一年,盡量保證能收回成本(最壞情況,最多可以允許虧本百分之五以內(nèi))。然后后期基本要實(shí)現(xiàn)盈利。25年之內(nèi),要突破達(dá)到盈利(58)萬(wàn)/每年不等;510年之內(nèi),實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)(20100)萬(wàn)/每年。 后期的時(shí)間里,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)能成倍的增長(zhǎng)。七、戰(zhàn)略策劃: 這是"來(lái)吧"店策劃的首要策劃的方向,這個(gè)塊的策劃對(duì)來(lái)吧的未來(lái)是非常重要的,戰(zhàn)略策劃思維:它主要包括:戰(zhàn)略機(jī)會(huì),戰(zhàn)略手段,戰(zhàn)略階段,戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略目的五個(gè)部分。
15、 如圖三:戰(zhàn)略策劃ok思維導(dǎo)圖。 戰(zhàn)略策劃ok思維導(dǎo)圖 (一)戰(zhàn)略機(jī)會(huì); 我們將從三個(gè)方向來(lái)總結(jié)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。分別是能力,需求,競(jìng)爭(zhēng)。 1、能力機(jī)會(huì):1;自己有設(shè)計(jì)創(chuàng)意方面才能,并且結(jié)識(shí)了這塊的專業(yè)認(rèn)識(shí)。2;對(duì)管理感興趣,學(xué)過(guò)這方面的知識(shí);3;善于與人交流,公關(guān)能力挺強(qiáng)的。4;自己年輕,團(tuán)隊(duì)也年輕,都很有活力,敢于面對(duì)困難,敢于吃苦。5;人脈很廣,認(rèn)識(shí)很多人。 2、需求機(jī)會(huì):1;學(xué)生需求很大,特別是節(jié)假日、生日等的時(shí)候。2;老師這塊的需求也很大,他們也希望能定期有一次娛樂(lè)性的師生、同事之間的交流活動(dòng)。3;很多班級(jí)都希望每次晚會(huì)之類的活動(dòng),能租到好的,又實(shí)惠的器械。 3、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì):目前,校園里并沒(méi)有
16、像做這方面的服務(wù)組織。但是可能未來(lái)會(huì)有,但是那會(huì)我們已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,而且我們也有了一定的經(jīng)驗(yàn)和自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 (二)戰(zhàn)略手段; 我們的戰(zhàn)略手段將抓住戰(zhàn)略機(jī)會(huì),并好好利用機(jī)會(huì)和自身的優(yōu)勢(shì)等來(lái)實(shí)施自己戰(zhàn)略手段。我們的戰(zhàn)略手段基本包括以下幾個(gè)點(diǎn):低價(jià)優(yōu)勢(shì),渠道壟斷,組織文化,人才優(yōu)勢(shì),公關(guān)優(yōu)勢(shì),其實(shí)還有個(gè)地緣優(yōu)勢(shì)。 1、低價(jià)優(yōu)勢(shì):這個(gè)要從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)。首先,學(xué)校由于是在學(xué)校開辦這個(gè)"來(lái)吧"店,加之它既利于學(xué)生有利于老師們,而且學(xué)生也一直支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。所以學(xué)校收起我們的租金是非常低的,甚至可以先讓我們真正盈利之后再收起。還有就是,我們這個(gè)來(lái)吧店打出的,面向顧客收起費(fèi)用會(huì)
17、比市場(chǎng)價(jià)格低。甚至我們的那些高檔設(shè)備(攝像機(jī),相機(jī)等)也會(huì)比專門出租的店要低些。 2、渠道壟斷:據(jù)我們調(diào)查,在目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上看,像來(lái)吧這樣的服務(wù)店,特別是像在校內(nèi)這樣的,都是非常少的。所以,來(lái)吧店在創(chuàng)業(yè)初期,是有非常大而寬的發(fā)展空間的,它的服務(wù)渠道是被壟斷的。 3、人才優(yōu)勢(shì):我們"來(lái)吧"店有著搞設(shè)計(jì)方面的專業(yè)人才,而且自己也略懂設(shè)計(jì),也喜歡設(shè)計(jì),有過(guò)很多有創(chuàng)意的作品。 4、公關(guān)優(yōu)勢(shì):前面也提到,本人具有很強(qiáng)的公關(guān)能力,善于與人交流。而且我們也是學(xué)策劃的,知道如何更好的去公關(guān),去讓別人接受自己,認(rèn)可自己。 5、地緣優(yōu)勢(shì):我們起初是在自己學(xué)校開辦,所以知道那塊地段好,哪里人多,
18、哪里適合我們來(lái)吧店的開辦。所以我們的店一開辦,將很方便的為大家服務(wù)。 (三)戰(zhàn)略階段; 1、打基礎(chǔ):在第一個(gè)五年中,樹立良好形象,形成好的口碑,實(shí)現(xiàn)基本小的盈利。 2、過(guò)度:就是能在第二個(gè)五年中,穩(wěn)固擴(kuò)大,在全市甚至全省形成一個(gè)小有名氣的品牌店。 3、沖擊目標(biāo):在第三個(gè)五年、第四個(gè)五年甚至是以后的多個(gè)五年中,能達(dá)到"來(lái)吧"店的在中國(guó)的戰(zhàn)略目的。實(shí)現(xiàn)一個(gè)全國(guó)性的知名品牌。 (四) 戰(zhàn)略目標(biāo); 戰(zhàn)略目標(biāo)是我們策劃行動(dòng)的方向和"來(lái)吧"店成敗的關(guān)鍵指標(biāo),所以我們戰(zhàn)略目標(biāo)主要包括以下幾個(gè)方向:市場(chǎng)占有率,利潤(rùn)額,人才結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品技術(shù)檔次。 1、市場(chǎng)占有率:前期,希望
19、"來(lái)吧"能學(xué)校是獨(dú)一無(wú)二,甚至能在全市或全省都是這個(gè)服務(wù)行業(yè)的壟斷者。后期,可以在全國(guó)搶占這塊市場(chǎng)的百分之六十到七十。 2、利潤(rùn)額:頭兩個(gè)五年里,能達(dá)到幾十萬(wàn)的增長(zhǎng),最后能達(dá)到每年百萬(wàn)的目標(biāo)。以后,當(dāng)"來(lái)吧"在全國(guó)開出連鎖店之后,能實(shí)現(xiàn)上千萬(wàn)的,甚至是近億的目標(biāo)。 3、人才結(jié)構(gòu):能有多的且實(shí)力更加強(qiáng)的管理者、服務(wù)者在各個(gè)"來(lái)吧"店里。 4、產(chǎn)品技術(shù)檔次:以后我們的產(chǎn)品可以有更多的創(chuàng)新性,技術(shù)含量能更加的好,服務(wù)也更加的周到。(五)戰(zhàn)略目的; 目的主要是體現(xiàn)一種價(jià)值,它包括:興業(yè),報(bào)國(guó)和博愛(ài)三個(gè)方面。1、興業(yè):希望能把"來(lái)吧&
20、quot;店開辦成具有特色的且是在新時(shí)代中的一種新的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。2、報(bào)國(guó):能帶給更多的歡樂(lè)給許多的人群,讓學(xué)生們更能在晚會(huì)中得到歡樂(lè),喜悅;讓老師們能在百忙中得到放松,精神和生理上的滿足。以后,也希望能將"來(lái)吧"店的服務(wù)帶給那些白領(lǐng)階層的人士,服務(wù)社會(huì)。3、博愛(ài):希望能為更多社會(huì)的公益事業(yè)付出綿薄之力。讓更多的人都能得到歡樂(lè),和情感的釋放和關(guān)懷。(六)判斷原則; 主要是發(fā)自內(nèi)心原則,從自身的心來(lái)做起,如何捫心自問(wèn)的讓我們來(lái)達(dá)到我們的戰(zhàn)略目的。(七)創(chuàng)新方法; 這里我們采取感召法,盡量提升我們的顧客的價(jià)值,以后來(lái)吧的投資者的價(jià)值,社會(huì)的價(jià)值,自身的價(jià)值,當(dāng)然還有來(lái)吧全體員工的價(jià)
21、值。以此來(lái)感召他們。八、生態(tài)策劃: "來(lái)吧"店的生態(tài)策劃是要項(xiàng)目初期的狀態(tài)進(jìn)行合理的、詳細(xì)的規(guī)劃的一個(gè)方向,它主要是為戰(zhàn)略策劃服務(wù),同時(shí)也是便于獲得優(yōu)質(zhì)資源,更能節(jié)省"來(lái)吧"自有的資源。生態(tài)策劃思維:跨幅,活躍,分布三個(gè)方面的。 如圖四:生態(tài)策劃ok思維導(dǎo)圖。 生態(tài)策劃ok思維導(dǎo)圖 (一)跨幅; 這是"來(lái)吧"店的經(jīng)營(yíng)的幅度,而且它主要包括行業(yè)幅度,決策幅度,市場(chǎng)幅度。 1、行業(yè)幅度:娛樂(lè)休閑,附有租賃業(yè),總體為服務(wù)行業(yè)。 2、決策幅度:初期,主要由我和我的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍做決策,有決策權(quán)。后期,由于引進(jìn)vc或可能面臨上市,所以有股東
22、大會(huì)決策。 3、市場(chǎng)幅度:先占領(lǐng)本校本市市場(chǎng),因?yàn)槿珖?guó)高校多,所以這也說(shuō)明市場(chǎng)的需求是大的。所以后期我們會(huì)擴(kuò)大到全國(guó)。 (二)活躍;活躍是指"來(lái)吧"店通過(guò)什么樣的方式來(lái)增加收入,我們主要是靠設(shè)計(jì)、裝飾、出租等方式來(lái)的。設(shè)計(jì)和裝飾各種新式的、好的、大家都接受的產(chǎn)品,出租一些晚會(huì)會(huì)場(chǎng)等活動(dòng)要用到的高檔設(shè)備:攝像機(jī)、相機(jī)、音響等。當(dāng)然來(lái)吧還可以以出售一些裝飾品來(lái)增加一些收入。 (三)分布;分布是我們"來(lái)吧"資本與管理的定位關(guān)系,由來(lái)吧店的投入資本和管理兩個(gè)方面組成的。 1、投入資本:初期,主要有我和我的團(tuán)隊(duì)們;后面可能會(huì)有一些社會(huì)投資人。 2、管理:開始由我們
23、自己組股東會(huì)和董事會(huì),請(qǐng)一位我們熟悉的老師當(dāng)我們的顧問(wèn)。當(dāng)"來(lái)吧"已經(jīng)成規(guī)模之后,我們聘請(qǐng)資深的管理人才來(lái)?yè)?dān)任總經(jīng)理或總監(jiān)等。應(yīng)用符合現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)營(yíng)理念和文化來(lái)管理我們的來(lái)吧店。 (四)判斷原則;我們是本著學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的原則的。在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中不斷的學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí),和不斷的對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。甚至是擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)鏈。 (五)創(chuàng)新思維; 這里創(chuàng)新法:組合法。讓許多的有識(shí)之士能加入到我們的陣營(yíng)中,讓他們和我們一起經(jīng)營(yíng)"來(lái)吧"店。使來(lái)吧更加穩(wěn)定而快的達(dá)到我們的目標(biāo)。九、融資策劃;我們都知道一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大,資金的多少是非常關(guān)鍵的,有時(shí)候一分錢就能決定一個(gè)企
24、業(yè)的成敗。所以,這對(duì)"來(lái)吧"店也是如此。因此,融資是對(duì)一個(gè)企業(yè)非常重要的,特別是我們的"來(lái)吧"店,一個(gè)剛剛起步的組織。融資必定牽涉到資源這個(gè)詞,所以我們的融資策劃也將從資源著手,它主要包括:定義資源,確定資源,引導(dǎo)資源,交換資源這四個(gè)。 如圖五:融資策劃ok思維導(dǎo)圖。 融資策劃ok思維導(dǎo)圖 (一)定義資源;我們"來(lái)吧"店開辦初期需要將我們的所需資源定好,以便我們很好的利用和尋找。這個(gè)資源主要包括:無(wú)形資源,有形資源,和社會(huì)資源三個(gè)。1、無(wú)形資源:我們有著豐富的聚設(shè)計(jì)、策劃、公關(guān)等為一體的專業(yè)知識(shí)。有著廣大師生的這塊的服務(wù)需求,當(dāng)然,我
25、們的年輕也是我們的資源。我們有活力、有動(dòng)力、有信念支撐著。2、有形資源:這里包括我和我們團(tuán)隊(duì)的初期投入資金外,我們這幾年在學(xué)校建立起的人脈網(wǎng),和眾多的班級(jí)學(xué)生和老師。當(dāng)然我們有著低價(jià)的門店地。3、社會(huì)資源:我們有著學(xué)校部分領(lǐng)導(dǎo)的支持,也有著這幾年在學(xué)校外面的一些公司的友好關(guān)系,他們有的是專門做設(shè)計(jì)的,有的是策劃營(yíng)銷類的,還有些是小的的廣告公司。我們可以學(xué)習(xí)他們的某些經(jīng)驗(yàn)等。 (二)確定資源; 這塊的資源是我們來(lái)吧店相當(dāng)重要的了。它包括原始資本,資本資源,品牌形象三個(gè)。1、原始資本:那就是"來(lái)吧"店起初所投入的資金,人力,知識(shí)。2、資本資源:這個(gè)我們"來(lái)吧"
26、;主要是注重創(chuàng)新,通過(guò)慢慢學(xué)習(xí)來(lái)培養(yǎng)我們的創(chuàng)新力,在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)用激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)做的。3、品牌形象:這塊涉及到我們的品牌管理和形象策劃兩個(gè)方面,我們會(huì)設(shè)計(jì)我們自己的品牌標(biāo)志,形成我們自己的理念。來(lái)做好我們的品牌形象這塊。 (三)引導(dǎo)資源;當(dāng)我們定義和確定我們的資源之后,我們要知道用什么方法和途徑來(lái)獲取可利用的資源,它包括以下內(nèi)容:借貸,股份制,風(fēng)險(xiǎn)投資,上市籌資。 1、借貸:這里主要是通過(guò)與親朋好友借資,向銀行貸款等借貸方式來(lái)增加創(chuàng)業(yè)資金,獲取啟動(dòng)開辦"來(lái)吧"店的資源。 2、股份制:可以向?qū)W校的師生限定性的應(yīng)許他們?nèi)牍珊凸芾聿?duì)"來(lái)吧"的一些業(yè)務(wù)
27、做決策。來(lái)達(dá)到獲得"來(lái)吧"開業(yè)的啟動(dòng)資金。 3、風(fēng)險(xiǎn)投資:當(dāng)"來(lái)吧"店的效益卓有成果之后,準(zhǔn)備向風(fēng)險(xiǎn)投資(vc)進(jìn)軍。拿到巨額的投資資金。 4、上市籌資:到一定的時(shí)候,"來(lái)吧"相向我們的戰(zhàn)略目標(biāo)沖刺的話,必須有更多的資金來(lái)為它保駕護(hù)航,所以單靠前面的那些方法是不行的。就必須依靠上市來(lái)贏得大量的股資來(lái)達(dá)到目標(biāo),獲得可用資源。 (四)交換資源;這里包括內(nèi)部交換和外部交換,具體在以下幾點(diǎn); 1、內(nèi)部交換:那就是關(guān)系到人力資源的利用和付出,我們應(yīng)為我們的員工支付相應(yīng)的報(bào)酬。采購(gòu)必需平時(shí)要付出的資金等。 2、外部交換:這塊涉及到業(yè)務(wù)和廣告方面的
28、費(fèi)用,當(dāng)然還有與學(xué)校的場(chǎng)地等的費(fèi)用; (五)判斷原則;我們會(huì)本著學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的原則,來(lái)對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)過(guò)程進(jìn)行我的策劃,為達(dá)到我們的遠(yuǎn)大目標(biāo)和目的而努力的摸索著。 (六)創(chuàng)新思維;方法主要是組合法,通過(guò)各種方式的融資手段,組合學(xué)生、老師、社會(huì)投資人等起來(lái)。來(lái)加強(qiáng)"來(lái)吧"店的實(shí)力和順利的開業(yè)。進(jìn)而達(dá)到好的盈利。十、管理策劃; 管理是通過(guò)應(yīng)用人力資源來(lái)消化吸收非人力資源的方式,所以,管理策略主要是使來(lái)吧店的人力資源與生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)最佳的配置。讓我們的"來(lái)吧"店具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)進(jìn)入以后更大的市場(chǎng)。它包括:機(jī)構(gòu)設(shè)置,崗位設(shè)置,崗位標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)流程,管理制度五個(gè)方面。 如
29、圖五:管理策劃ok思維導(dǎo)圖。 管理策劃ok思維導(dǎo)圖 (一)機(jī)構(gòu)設(shè)置; 如圖六:機(jī)構(gòu)設(shè)置; (二)崗位設(shè)置; 部 門職位要素 職 責(zé) 權(quán) 限董事會(huì) 對(duì)"來(lái)吧"的未來(lái)負(fù)責(zé)。 決策門店的一切大小事務(wù)的行動(dòng)。總經(jīng)理治理好"來(lái)吧"店,管理好它。除董事會(huì)外,基本可以對(duì)門店的事做決定。財(cái)務(wù)部對(duì)公司的每段時(shí)期的財(cái)務(wù)進(jìn)行預(yù)算和管理。可以對(duì)公司的所以對(duì)外對(duì)內(nèi)支出行使專有權(quán)。業(yè)務(wù)部到師生里拉來(lái)業(yè)務(wù),和推廣“來(lái)吧”。所有業(yè)務(wù)方面的權(quán)利。服務(wù)部對(duì)顧客(學(xué)生、老師)們服務(wù),如:操作業(yè)務(wù)流程的服務(wù)等。對(duì)所有"來(lái)吧"店的服務(wù)工作權(quán)。公關(guān)部對(duì)"來(lái)吧"
30、;店可能出現(xiàn)的公關(guān)事宜做相應(yīng)的工作,如:對(duì)學(xué)校的某些公關(guān)等??梢杂泄P(guān)方面的權(quán)利。后勤部對(duì)"來(lái)吧"店的一切大小事宜的后勤工作負(fù)責(zé),如:設(shè)備的管理等。所有與后勤相關(guān)方面的權(quán)利。 (三)崗位標(biāo)準(zhǔn);崗位標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)"來(lái)吧"全體人員的職責(zé)和能力的標(biāo)準(zhǔn),它包括:社會(huì)標(biāo)準(zhǔn),公司標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面。 1、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn):"來(lái)吧"的每個(gè)人員都要富有社會(huì)責(zé)任感,不違法,尊法做事,守法做人。 2、公司標(biāo)準(zhǔn):能積極進(jìn)取,有團(tuán)結(jié)心,維護(hù)公司一切利益,遵守來(lái)吧的一些相關(guān)制度 。 3、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)沒(méi)有按時(shí)完成業(yè)務(wù)工作的,要給予處分,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),適時(shí)可以提拔等
31、。(四)業(yè)務(wù)流程;主業(yè)務(wù);由業(yè)務(wù)人員拉來(lái)業(yè)務(wù),來(lái)吧工作人員對(duì)業(yè)務(wù)的要求,設(shè)計(jì)好顧客滿意的產(chǎn)品(會(huì)場(chǎng)的哪種布置、或者設(shè)計(jì)哪種類型的活動(dòng)等。),需要用什么設(shè)備等。附業(yè)務(wù);就是租賃業(yè)務(wù),當(dāng)主業(yè)務(wù)相應(yīng)的少時(shí),可以向一些組織班級(jí)等提供高檔的設(shè)備業(yè)務(wù)。然后,這些由服務(wù)部和后勤部等做好工作的勝利實(shí)施。之后,再由后勤部做后面的一些的后勤工作,最后進(jìn)行財(cái)務(wù)的總計(jì)算。(五)管理制度;這塊是"來(lái)吧"非常重要的一面了,好的店要有好的管理制度來(lái)規(guī)范,才能慢慢做好做大。而管理制度它一般分為:目的,依據(jù),對(duì)象,內(nèi)容,權(quán)屬,責(zé)任,評(píng)價(jià),獎(jiǎng)懲這些方面。 1、目的:維護(hù)"來(lái)吧"店的形象,保
32、證它的又好又快發(fā)展,從而達(dá)到來(lái)吧的高盈利,高名氣等。 2、依據(jù):依法,依德來(lái)做好管理的工作,和制度的人性化。 3、對(duì)象:全體"來(lái)吧"店的工作人員,和我們的顧客等。 4、內(nèi)容:首先全體工作人員在上班期,必須按時(shí)上班。如有特色情況,可以向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,得到他的批準(zhǔn)。公司人員有好的意見(jiàn)必須進(jìn)過(guò)組織討論才可以實(shí)施。各部門都要做好自己的本職工作,必須聽從領(lǐng)導(dǎo)安排等等。 5、權(quán)屬:從上而下,一級(jí)管著一級(jí)。平級(jí)的可以相互幫忙等,不存在誰(shuí)大誰(shuí)小的。每個(gè)來(lái)吧的人員都要對(duì)來(lái)吧負(fù)責(zé)。 6、評(píng)價(jià):每期的業(yè)務(wù)的好壞進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)同事進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)上級(jí)和下級(jí)的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),最后還可以由董事會(huì)來(lái)
33、評(píng)價(jià)。 7、獎(jiǎng)勵(lì):"來(lái)吧"每期盈利超出預(yù)算,應(yīng)給予員工獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)然每月也有相應(yīng)的多少不等額外獎(jiǎng)金。對(duì)工作表現(xiàn)特出色的給予高額提成和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反"來(lái)吧"管理制度和業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)的給予處罰和不獎(jiǎng)勵(lì)。(六)判斷原則;主要是責(zé)權(quán)利統(tǒng)一原則,基于此原則的性質(zhì),我們?cè)诠芾淼倪^(guò)程中,對(duì)制度的管理將是不斷完善的。(七)創(chuàng)新思維;換位思考法,"來(lái)吧"的每一個(gè)人員都應(yīng)該站在別人的角度來(lái)分析,不只是員工,和顧客,"來(lái)吧"的上層領(lǐng)導(dǎo)也是同樣。十一、營(yíng)銷策劃;營(yíng)銷策劃這塊是我們最后要做的,這也說(shuō)明它的重要性。要想我們的"來(lái)吧"
34、店讓更多人知道,讓"來(lái)吧"成為全省品牌到全國(guó)品牌,那就必須做好我們的營(yíng)銷這塊。如果前五個(gè)方面的策劃做的好了,這里沒(méi)弄好,那就白費(fèi)工夫了。酒香也怕巷子深啊。所以我們要做好我們"來(lái)吧"店?duì)I銷這塊。它主要包括:市場(chǎng)與產(chǎn)品定位,價(jià)格定位,渠道定位,品牌定位,cis,廣告,公關(guān)這七個(gè)方面的內(nèi)容。 如圖七:營(yíng)銷策劃ok思維導(dǎo)圖。 營(yíng)銷策劃ok思維導(dǎo)圖 (一)市場(chǎng)/產(chǎn)品定位; 這里要做的包括:客戶,市場(chǎng),核心產(chǎn)品,形式產(chǎn)品,附加產(chǎn)品幾個(gè)方面。 1、客戶:我們"來(lái)吧"店初期主要面向的客戶只是學(xué)生和老師。以后,可能還會(huì)擴(kuò)大客戶面,做白領(lǐng)和一些其他的組織
35、活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)和裝飾。 2、市場(chǎng):初期;只做本校和本市這塊市場(chǎng),然后,后期就是做大到全省再到全國(guó)。當(dāng)然可能高校這塊是我們的重點(diǎn),但也會(huì)做到社會(huì)其他的組織中去。 3、核心產(chǎn)品:優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓顧客一定滿意的產(chǎn)品服務(wù)。 4、形式產(chǎn)品:高檔的設(shè)備,精致的裝飾物等等。 5、附加產(chǎn)品:一些小禮品,創(chuàng)意的想法,一定時(shí)期的免費(fèi)服務(wù)等。 (二)價(jià)格定位; 由于我們"來(lái)吧"店剛剛創(chuàng)業(yè)起步,所以價(jià)格一定會(huì)比有類似服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者低,一定是讓顧客又滿意我們也能盈利的價(jià)格。再加上我們的客戶主要是學(xué)生,所以價(jià)格也不能是高的,否則產(chǎn)品服務(wù)的再好,別人想成為我們客戶,也是止于經(jīng)濟(jì)上的原因??偟膩?lái)說(shuō),我們初期要做
36、低價(jià)格的定位策略。當(dāng)我們來(lái)吧店已經(jīng)形成一定品牌和站穩(wěn)腳跟之后,可以適時(shí)的太高一些價(jià)格。 (三)渠道定位; "來(lái)吧"店開辦初期,一定先要吸引顧客,必須讓他們知道我們學(xué)校有個(gè)"來(lái)吧"店;所以我們要做好宣傳工作。首先,我們會(huì)用海報(bào)的形式,在學(xué)校各個(gè)可以粘貼的地方貼上我們的海報(bào),讓學(xué)生和老師一眼就能看到。我們還會(huì)通過(guò)向各個(gè)班級(jí),團(tuán)委,學(xué)生科,某些老師發(fā)放我們的宣傳單。我們還會(huì)通過(guò)關(guān)系在校報(bào)上發(fā)布我們的信息。 (四)品牌定位; 品牌定位是依據(jù)前面的這幾個(gè)方面的條件下,確定我們"來(lái)吧"店的品牌宣傳和識(shí)別工作。它包括許多方面的定位,這里我們只說(shuō)設(shè)計(jì)的定位和傳播定位; 1;設(shè)計(jì)符號(hào):我們會(huì)將"來(lái)吧"店內(nèi)外裝飾
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