XX年銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

1、XX年銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告一年解決一個(gè)銷(xiāo)售的主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō) 到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能 得到應(yīng)有的支持。今天小編給大家為您整理了銷(xiāo)售人員個(gè)人 工作總結(jié)報(bào)告， 希望對(duì)大家有所幫助。銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文一 時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝， 不知不覺(jué)地度過(guò)了20 xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初 思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)， 要讓思嬌在海南扎根落腳， 經(jīng) 歷了多么艱辛的過(guò)程。 壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需 要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在?？谧畲蟮?超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我 有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包 裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想

2、既來(lái)之則安之。放下包袱， 一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這 樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看 到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開(kāi)心。讓我看到了 思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè) 月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外， 其它月份銷(xiāo)量均在45008500元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我 體會(huì)深刻有三點(diǎn)：第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧 客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功， 我們很 容易泄氣， 情緒不好，老想著今天太倒霉等等。 這樣注意力 會(huì)不集中， 再看到

3、顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。 反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)， 如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo) 技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn) 品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則 需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為 什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使 她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì) 你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌 多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹

4、產(chǎn)品時(shí)一味 說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出 去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了 你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單 扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人 的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售 技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng) 補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。20 xx年讓我有點(diǎn)依依不舍， 曾流過(guò)辛勤的汗水， 也流過(guò) 激動(dòng)的淚水， 正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜， 才讓我不 斷成長(zhǎng)著， 進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后 能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能

5、在工作中找到更多的快樂(lè)!銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文二 作為一名藥品 銷(xiāo)售人員，針對(duì)過(guò)去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)?！皩W(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境” ，只有不斷充電，才能維持業(yè) 務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了 有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真 參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了 今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新， 也催 促著我不斷學(xué)習(xí)。 通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)， 不斷充實(shí)了自己、豐 富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務(wù)工作

6、。XX年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散， 大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的 銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理， 相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在 當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招 到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司 的總體銷(xiāo)量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也 是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的 電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳

7、真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工 作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都 以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、 優(yōu)質(zhì)高效”。四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自 己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí) 踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題 記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí) 踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心 中的目標(biāo)。3、招商工作中沒(méi)有自己

8、的理念，今后還要努力找出一 些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄 之力。4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積 極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工 作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的 不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為 公司新的補(bǔ)充力量， “轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之 首?？偨Y(jié)過(guò)去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作 也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿(mǎn)的完成 公司交給的任務(wù)。銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文三我于XXX年XXX月份任職于*公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及 各位同事的支持與幫助

9、。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫 助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一 員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任 職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一 年的工作總結(jié)如下：一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作 作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng) 我個(gè)人的交際能力。 銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集， 為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。 在一些文件的整理、 分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數(shù)量等等都是 一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有 尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基

10、本上做到了事事有著落。二、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況 作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款 額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度 是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我 們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以 免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明 細(xì)表是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不 同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。三、今后努力的方向 入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然 取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶(hù)回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面 的

11、業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工 程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中 有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好 領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售 內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)1、情況概述客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。 比如：今年公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成 了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá) 到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi) 支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng) 了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò) 情況如

12、何，A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊(duì)伍情況如何等 等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)， 不需報(bào)細(xì)賬， 否則成 了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。2、簡(jiǎn)要分析 針對(duì)上述的事實(shí)，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品 原因、公司政策、還是其它原因所致。3、特別說(shuō)明 若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要 簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓 舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的 不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者 溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn) 題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差

13、幾成。二、明年工作計(jì)劃1、 要全面 將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、 各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人， 對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。 最好用表格、 數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件 的形式詳細(xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算， 如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的 打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。2、要到位目標(biāo)需要有措施的支持， 通過(guò)什么措施、 配置什么資源， 達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另 行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到 位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。3、要有突破和亮點(diǎn) 突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主 要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò) 正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造 出新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。市嘗銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn) 題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)在