市場營銷學(xué)講義

1、 行 業(yè)(賣者匯總) 市 場(買者匯總)整合營銷商品或服務(wù) 貨幣調(diào)研(信息)n（市場細(xì)分，目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，產(chǎn)品策略，品牌策略，定價(jià)策略，分銷策略，促銷策略，市場營銷計(jì)劃與組織）價(jià)值”（ ）交換與交易需要、欲望與需求產(chǎn)品價(jià)值與滿足市場n:體營銷顧客滿意盈利率表1：銷售觀念和營銷觀念的對(duì)比 行政管理人力資源管理采購管理技術(shù)開發(fā)來料物流生產(chǎn)經(jīng)營出貨物流市場營銷服務(wù)利潤輔助活動(dòng)基礎(chǔ)活動(dòng)價(jià)值鏈上游(技術(shù)相關(guān))價(jià)值鏈下游(顧客相關(guān))案例啟示：企業(yè)進(jìn)行市場營銷規(guī)劃時(shí)，要充分分析自己的能力，結(jié)合市場營銷環(huán)境的變化，制訂企業(yè)營銷策略和規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向。 我國企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)的9種表現(xiàn) P60這家芬蘭公司的股價(jià)達(dá)到

2、29.33美元(摩托羅拉股價(jià)恰好是9.33美元)。n 也就在1 994年，美國的移動(dòng)運(yùn)營商們開始被數(shù)字技術(shù)吸引，美國的手機(jī)終端銷售渠道基本上是運(yùn)營商定制采購，在運(yùn)營商們看來，相對(duì)于模擬技術(shù)，數(shù)字技術(shù)發(fā)射范圍更廣，抗干擾力強(qiáng)，還可以支持來電顯示、傳呼和短信業(yè)務(wù)。美國電信公司、大西洋貝爾等運(yùn)營商都向摩托羅拉明確傳達(dá)需求。 n6公眾（融資/媒介/政府/社團(tuán)/社區(qū)/一般/內(nèi)部）新進(jìn)入者供方現(xiàn)有企業(yè)競爭者買方替代品新進(jìn)入威脅替代威脅賣方議價(jià)實(shí)力買方議價(jià)實(shí)力迫切需要釋放所有產(chǎn)能，這就可能導(dǎo)致降價(jià)行為。家庭生命周期的七個(gè)階段： （1）未婚期：單身，空閑時(shí)間多 （2）新婚期：夫婦二人，無子女 （3）滿巢期一：

3、年輕夫婦和6歲以下嬰幼兒 （4）滿巢期二：年輕夫婦和6歲以上兒童 （5）滿巢期三：年齡較大夫婦和經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立子女 （6）空巢期：夫婦二人，子女已婚獨(dú)居 （7）孤獨(dú)期：喪偶獨(dú)居 影響程度大小 出現(xiàn)概率高 低3 5 要特別注意，制定相應(yīng)政策7 不要過于擔(dān)心，但要注意其發(fā)展?jié)撛谖Υ笮?成功可能性大 小3 7 潛在吸引力和成功可能性都大，應(yīng)把握戰(zhàn)機(jī)1 5 8 位置的機(jī)會(huì)，不僅潛在利益小，成功的概率也小，企業(yè)應(yīng)注意改善自身的條件，注視機(jī)會(huì)的發(fā)展機(jī)會(huì)水平高低 威脅水平低 高企業(yè)市場營銷對(duì)策： （1）對(duì)理想業(yè)務(wù)：必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)。 （2）對(duì)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)：不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機(jī)。 （3）對(duì)成熟業(yè)務(wù)：可作企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 （4）對(duì)困難業(yè)務(wù)：要么努力改變環(huán)境走出困境、減輕威脅；要么立即轉(zhuǎn)移，擺脫困境。 謝謝 謝謝21.10.314:57:114:574:5721.10.3121.10.314:574:5