煙草打假工作總結(jié)

1、煙草打假工作總結(jié)為了更好地凈化卷煙市場，擴(kuò)大主渠道卷煙的銷量，為 廣大卷煙消費者提供放心滿意的商品，為國家和地方做出貢 獻(xiàn)，我們主要做了以下幾個方面的工作：（ 一） 、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密，為卷煙打假打私工作提供強(qiáng)有力的組織保證假冒 走私卷煙與主渠道卷煙銷售分庭抗禮，爭奪卷煙市場，具有 危害性大、隱蔽性強(qiáng)、難于肅清的特點。今年以來，根據(jù)國 家局和省局關(guān)于建立專賣打假長效機(jī)制的要求，我們與市公 安局共同制訂了卷煙打假年的工作計劃，明確了各自的工作 任務(wù)和工作目標(biāo)； 5 月份，結(jié)合市場實際情況與市公安局治 安局會簽了關(guān)于整頓規(guī)范賓館飯店、公共娛樂場所非法經(jīng) 營卷煙活動的通告 ；6 月份， 在總結(jié)上半

2、年市場規(guī)范管理工 作情況的基礎(chǔ)上，召開了卷煙市場清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組工作會 議，制定了開展卷煙打假打私專項行動實施方案 。這些 工作的順利展開，為全市清理整頓卷煙市場工作經(jīng)?；?、規(guī) 范化提供了制度保證，使整治工作措施環(huán)環(huán)相扣，力度層層 加大，確保了市場整頓工作的深入推進(jìn)。市煙草專賣局把卷 煙打假打私作為提高卷煙市場管理工作質(zhì)量和水平的一個 重要任務(wù)。市局多次召開黨委會，專題研究，成立了卷煙打 假打私工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市局局長、黨委書記王萬勛同志親自 擔(dān)任組長，主管專賣的周亞清副局長擔(dān)任副組長，市局專賣 處和全市各區(qū)縣局、各分局的負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng) 對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。為抓好責(zé)任落實，市局還把卷煙

3、打假打 私作為對全市各區(qū)縣專賣局考核的一項重要工作指標(biāo)，明確 職責(zé)，獎懲分明。要求全市各單位要下大力氣摸清假冒走私 卷煙的特點和規(guī)律，年底前要破獲一兩個制售假冒商標(biāo)卷煙 的網(wǎng)絡(luò)，打掉一批制售假冒商標(biāo)卷煙團(tuán)伙。要求全市各區(qū)縣 局、各分局的“一把手”要首先當(dāng)好局長，要把打擊制售假 冒走私卷煙網(wǎng)絡(luò)工作放在突出的位置，作為當(dāng)前整頓和規(guī)范 市場經(jīng)濟(jì)秩序的首要內(nèi)容來抓。全市各級專賣管理部門積極 按照市局的要求，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)重點抓， 結(jié)合本部門本轄區(qū)的實際情況，制定了具體工作的實施方 案，落實人員，落實任務(wù)，落實責(zé)任，落實經(jīng)費，為全市打 擊制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。（二

4、）、依托長效管理機(jī)制，加強(qiáng)市場檢查，積極經(jīng)營 非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的線索長效管理機(jī)制為清理整頓卷煙市場提供了有力的保障。 幾年來，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和積極協(xié)調(diào)下，我們與市公安 局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、檢察院、中級人民法院建立起了全市 清理整頓卷煙市場的長效管理工作機(jī)制。今年以來，為了進(jìn) 一步加大打擊假冒走私卷煙違法活動的工作力度，我們堅持 守土有責(zé)，挖窩點、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)，狠抓卷煙銷售終端， 借卷煙暢銷的有利時機(jī)，積極開展卷煙市場檢查活動。除按 照屬地管理的原則認(rèn)真扎實的搞好經(jīng)常性的市場檢查工作 外，市局還組織各級專賣管理部門積極開展全市統(tǒng)一市場大 檢查活動，堅持分片管理與開展活動相結(jié)合。各區(qū)縣局、各

5、 分局以守土有責(zé)的責(zé)任感， 按照屬地管理的原則， 劃分片區(qū)， 落實人員，明確責(zé)任，認(rèn)真扎實的搞好經(jīng)常性的市場檢查工 作，查處“假、私、非”等非法卷煙的公開擺賣行為。與此 同時，為了加大市場檢查力度，解決市場中階段性存在的突 出問題，市局還組織各級專賣管理部門，聯(lián)合公安和工商等 執(zhí)法部門，積極開展全市市場統(tǒng)一大檢查活動，做到了月月 有活動、季季有高潮。元月和二月份 , 開展了元旦春節(jié)雙節(jié) 整治活動 ; 二、三、四月份 , 按照市局黨委的要求 , 全市各級 專賣管理部門開展了 “大干六十天” 清理整頓卷煙市場活動， 重點對“名煙名酒店” 、 “煙酒茶”、“城中村市場”公開擺 買“假、私、非”卷煙經(jīng)

6、營戶進(jìn)行了清理整頓 ; 五月份開展 了“五一”專項市場整治活動和清理整頓賓館飯店、公共娛 樂場所專項活動 , 制定了對賓館飯店、娛樂場所的管理和服 務(wù)辦法；九月份開展了“國慶、中秋”雙節(jié)專項市場整治活 動。在每次活動中，市局王萬勛局長和周亞清副局長都深入 市場，一線指揮，極大的鼓舞了全市專賣管理人員的士氣， 有力的促進(jìn)了活動的深入開展。通過市場檢查工作，基本解 決了一些違法擺賣卷煙經(jīng)營戶白天不擺晚上擺、檢查不擺走 后擺的問題，使“名煙名酒” 、“煙酒茶”店經(jīng)營非法卷煙這 一突出問題得到了有效的治理；加大了對賓館、酒店、娛樂 場所、夜市、貨運(yùn)部、客運(yùn)站和 187 個“城中村”的檢查力 度。查處了

7、一批違法經(jīng)營行為，查獲了一批非法卷煙。市場 凈化率達(dá)到 95%以上。煙草專賣工作總結(jié) xx 年上半年煙草專賣局（營銷部） 在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，樹立和落實科學(xué) 發(fā)展觀，全面啟動實施 “ 1134”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高 企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平這一中心，著力推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建 設(shè)，扎實開展企業(yè)文化建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)管理，依法行 政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢，各項工作都取得了較好的成績。 一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 （ 一） 卷煙銷售情況1、總銷 上半年我局（營銷部）完成卷煙銷售箱，完成年計 劃的%，同比箱， 增（減）幅%。其中省產(chǎn)煙箱， 占年計劃的 %， 同比增加箱，增（減）幅

8、 %，延吉煙銷售箱，完成年計劃的 %， 同比。 2 、主銷品牌銷售情況 上半年主銷品牌銷售箱，完 成年計劃 %，其中硬紅長白山銷售箱， 同比箱， 增（減） 幅 %， 軟紅長白山銷售箱。 （二）經(jīng)營情況 1 、銷售收入：上半 年實現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計劃的%，同比萬元。 2 、卷煙單箱銷售收入： 單箱銷售收入達(dá)到元， 同比增加元， 增（減） 幅%， 3 、費用：費用支出萬元，占年計劃的 %，費用率。 4 、 利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元， 占年計劃 %，同比萬元， 增（減） 幅%。 二、上半年開展的主要工作；（一）、管理工作 1 、圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉(zhuǎn)變， xx 年是吉林煙草實施 “113

9、4”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐， 年初，我局認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實省、州局工作會議精神，并結(jié)合實 際加強(qiáng)形勢教育，使全員職工真正了解行業(yè)當(dāng)前面臨的形勢 和發(fā)展趨勢。通過學(xué)習(xí)我們認(rèn)真吃透和領(lǐng)會了省州局會議的 精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項工作 的開展打下了思想基礎(chǔ)。 2 、圍繞核心工作，強(qiáng)化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細(xì)制定本年度的工作 規(guī)劃和各項管理制度細(xì)則，財務(wù)上強(qiáng)化預(yù)算審批和監(jiān)督，加 強(qiáng)內(nèi)部控制，精打細(xì)算，開源節(jié)流，減低成本。人事管理重 點推進(jìn)企業(yè)三項制度改革，嚴(yán)格遵照州局的“3331”激勵政策事實薪酬分配。信息方面加快企業(yè)各類應(yīng)用軟件的推廣使 用步伐

10、， 為業(yè)務(wù)流程重組， 信息資源整合搭建平臺。 （二） 經(jīng)營工作 上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌 整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來開展的，首先 是認(rèn)真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng) 營指標(biāo)，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營 工作的主要目標(biāo)就是保證銷量，提升結(jié)構(gòu)，降低費用。二是 認(rèn)真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺， 我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到 30 多個品種，把增量增效 的側(cè)重點放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時多投放，多培育毛利率高的 卷煙名優(yōu)品牌，提高重點品牌的知名度和市場占有率。三是 千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我 們

11、定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務(wù)落 實到人頭。三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節(jié)假 日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及 時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu)。同時在農(nóng)村地區(qū)適時 投放了蝙蝠、 大前門等五類煙， 力爭保持銷量穩(wěn)固。 （三）、 網(wǎng)建工作 1 、按照州局 xx 年網(wǎng)建工作實施方案要求，為 了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂 貨，我們利用 2 月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原 百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復(fù)興、羅子溝等鄉(xiāng) 鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除

12、部分 大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。經(jīng)過整和后，全縣 送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛。在 此基礎(chǔ)是上我局在 2 月中旬成功實現(xiàn)了分公司集中電話訂 貨，并實施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式，運(yùn)行 至今效效果良好。 2 、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，分公司統(tǒng)一 電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎(chǔ)上 從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關(guān)系好的5 名優(yōu)秀同志充當(dāng)客戶經(jīng)理。為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質(zhì)的作用，我們加 大客戶經(jīng)理的配訓(xùn)，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓(xùn) 班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧 培訓(xùn)，同時加大“三滿意”活動的服務(wù)力度，在廣大零

13、售商 戶中開展服務(wù)問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務(wù)理念。 通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進(jìn)，客 戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進(jìn)一步提升，在 5 月末州局開展的集中 考試中均取得了優(yōu)異的成績。 3 、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作， 為進(jìn)一步提升電子結(jié)算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng) 村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務(wù)，每 天電子結(jié)算的資金達(dá)到總銷量的 80%以上，基本上完成了普 及推廣的目標(biāo)。 （四）專賣管理工作 xx 年上半年我局繼續(xù) 堅持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進(jìn)一個轉(zhuǎn)變，加大 三個力度，提高三個水平”的工作目標(biāo)有的放矢的來開展工 作。 1 、堅持“兩打一清”不放松

14、，上半年我們針對小煙假 煙對市場的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人， 設(shè)立舉報電話，充分利用新聞媒體進(jìn)行通告。二是工作時間 實行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用周 六、周日進(jìn)行突擊檢查。三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié) 調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點違章商戶死看死守等等一 些措施，收到較好的效果。上半年共查處案件 82 起，其中 經(jīng)營渠外煙案件 19 起，假冒卷煙案件 63 起。檢查市場人次 514 人次，出動車輛 287 臺次，查扣非法卷煙 1046 條，案件 成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴(yán)打擊違 法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本 轄區(qū)

15、市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極 的作用。 2 、推進(jìn)誠信等級管理，提高專賣服務(wù)管理水平。 誠信是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的主題，上半年來我局深入開展“打造 誠信煙草，樹立陽光煙草”主題活動，深層推進(jìn)專賣誠信等 級管理， 提高辦事效率和服務(wù)水平， 強(qiáng)化管理人員服務(wù)意識， 豐富服務(wù)內(nèi)涵，將服務(wù)融入專賣管理的各個環(huán)節(jié)，通過服務(wù) 來加強(qiáng)管理，通過管理來體現(xiàn)服務(wù)，對誠信等級零售戶由原 來的例行檢查變成隨機(jī)走訪；按照零售戶的誠信等級實施差 異化管理和服務(wù)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，強(qiáng)化零售戶自律意識，營 造良好市場經(jīng)營秩序；努力踐行“零售戶的滿意就是我們的 工作標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，讓零售戶真切感受到親情化服務(wù)的 溫

16、暖，心悅誠服地支持專賣管理工作 3 、加強(qiáng)專賣隊伍建設(shè)， 提升專賣管理水平。按照省、州局關(guān)于取消縣級公司法人資 格后進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作的要求，我局采取了以下措 施：一是加大對專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費投入、后 勤保障投入等等。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度。 嚴(yán)格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)肅隊伍紀(jì)律，加強(qiáng)對片區(qū)負(fù)責(zé)制的落實，增強(qiáng)片管員的工 作責(zé)任感，使工作做實、做細(xì)。三是加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，堅 持學(xué)習(xí)專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策。上半年我局始終堅持晨會 學(xué)習(xí)制度，每天利用半小時的時間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專賣 專法、專賣實施條例、規(guī)范化辦案程序等應(yīng)用知識。通過學(xué) 習(xí)，

17、廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進(jìn)一步提高，為 深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎(chǔ)。 （五）其 他工作 1 、黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作，上半年我局按照州局 黨委的工作部署，黨支部制定了詳細(xì)工作計劃，成立了局理 論中心小組，始終堅持職工和中層干部學(xué)習(xí)例會，每周一認(rèn) 真組織局理論中心組的學(xué)習(xí)。上半年共召開黨員大會 3 次， 支委會 10 次，民主生活會 2 次，參加州局黨課教育 1 次， 對四名積極分子進(jìn)行了重點培養(yǎng)，在 3 月份還舉行了全體黨 員干部公開承諾。根據(jù)州局要求，對上半年開展的兩個專題 教育及時部署，拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實有效 的落實到位，專門召開會議，進(jìn)行學(xué)習(xí)、查擺

18、和整改，并聘 請縣委輔導(dǎo)組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教 育黨課，每名黨員都寫了心得體會。文體娛樂活動也堅持不 懈開展，利用“”節(jié)開展了職工娛樂活動，進(jìn)行了游樂知識 競賽， 5 月份開展了“先鋒頌”演講比賽， 6 月份搞了全員 職工春游，這些活動的開展增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，使員工對 完成今年的各項工作目標(biāo)充滿了信心。 2 、“三滿意”活動 貫徹落實情況。認(rèn)真推行兩個“ 5321”措施，嚴(yán)格按照比例 拿出工資確保 “三滿意” 活動經(jīng)費。 全員職工定期進(jìn)行走訪， 班子成員負(fù)責(zé) 3 個商戶，黨員負(fù)責(zé) 2 個商戶，員工負(fù)責(zé) 1 個 商戶，定期進(jìn)行走訪，為商戶解決實際困難，如幫助商戶調(diào) 換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。 2 月份 我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會，取得良好的 社會效應(yīng)； 3 月份開展了“扶貧幫困獻(xiàn)愛心”活動，即“特 殊群體”特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒 有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶