物業(yè)公司項(xiàng)目整改檢查表

1、XXX物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目檢查記錄表序號(hào)檢杳項(xiàng)目檢查情況客 戶 服 務(wù) 中 心1項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)、項(xiàng)目主管級(jí)、客服人員是否在崗；是否在做 與工作無關(guān)的事情；2上墻制度、職責(zé)是否完善；3客服人員儀容儀表是否符合規(guī)范；4客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)上是否有過期未及時(shí)處理、關(guān)閉事 項(xiàng)；5客戶服務(wù)中心環(huán)境是否整潔，是否擺放與工作無關(guān)物品；6客戶服務(wù)中心值班記錄、放行條等記錄是否規(guī)范； 包裹存放、領(lǐng)取記錄是否完整、有序；7客戶資料、答客問有無及時(shí)更新；1與分包方相關(guān)的內(nèi)容電梯維保公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)；消防維保公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)；環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)；秩序維護(hù)公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)；

2、電力維保公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)；二次供水維保公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)；環(huán)境綠化維保公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)；2有無按照計(jì)劃舉行社區(qū)活動(dòng)，記錄是否規(guī)范；3群樓商鋪有無疋期進(jìn)行進(jìn)行消防檢查，記錄是否規(guī)范；4服務(wù)中心各類緊急事件預(yù)案是否齊全；5物業(yè)及物業(yè)檔案、資料是否齊全，分類成冊(cè)；6管理人員有無遲到、早退；7其他天面1通往天面的門是否上鎖，導(dǎo)致無法上到天面；2天面地面是否完好無缺，隔熱層是否有損壞；3是否有積水；4是否有線亂接亂掛；5地面是否整潔，有無垃圾；6天面是否有“請(qǐng)勿攀爬”、“請(qǐng)勿咼空拋物”的溫馨提示；7天面各設(shè)施閥門是否完好，如管道煤氣閥門等；國(guó)甘 /ac d nd8天面各設(shè)施管

3、道標(biāo)識(shí)是否清晰；管線、煤氣管、消防管線；基 /BQ-I-UI9天面水池、水廂水池、水廂周圍有無污染隱患；消防水壓是否正常；周圍有無明顯標(biāo)識(shí)；10防避雷系統(tǒng)有無銹蝕；有無定期保養(yǎng)；記錄是否規(guī)范；11風(fēng)機(jī)有無定期保養(yǎng)，記錄是否規(guī)范；12電梯機(jī)房電梯機(jī)房是否上鎖；機(jī)房?jī)?nèi)是否整潔，有無灰塵；機(jī)房?jī)?nèi)操作規(guī)程、應(yīng)急措施是否上墻；機(jī)房?jī)?nèi)散熱風(fēng)扇是否完好；機(jī)房?jī)?nèi)是否配備溫度計(jì)，溫度是否在正常范圍內(nèi)；機(jī)房?jī)?nèi)是否配備應(yīng)急燈，是否能正常使用；機(jī)房?jī)?nèi)對(duì)講電話是否能正常通話；電梯運(yùn)行記錄是否完整、正確；消 防 控制 中 心1控制中心是否整潔、是否堆放雜物；2消防中心聯(lián)動(dòng)控制柜是否處于自動(dòng)狀態(tài)，而非手動(dòng)狀態(tài)；3有無消防系

4、統(tǒng)故障沒有及時(shí)排除；消防故障清單是否記錄 詳細(xì)、清楚；4防盜閉路監(jiān)控系統(tǒng)畫面是否正常，有無變色、模糊、跳動(dòng)、 扭曲、丟失畫面等現(xiàn)象；回放畫面是否清晰；5消防系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)有無定期進(jìn)行保養(yǎng)，記錄是否規(guī) 范；消防聯(lián)動(dòng)/手動(dòng)測(cè)試啟動(dòng)記錄收否完善地下1地面是否整潔，有無垃圾；地下室現(xiàn)場(chǎng)工作記錄是否 規(guī)范；2車場(chǎng)停車欄桿、反光鏡、消防栓是否整潔，有無灰塵；3交通標(biāo)識(shí)牌是否齊全、是否明顯；4有無車輛亂停亂放現(xiàn)象；有無車輛占用消防通道、行駛通 道；5照明燈、指示燈有無破損；6雨水篦子有無殘破，是否存在明顯安全隱患；7污水泵旁有無安全護(hù)欄，護(hù)欄有無破損；8水泵房房?jī)?nèi)環(huán)境是否整潔，有無雜物、灰塵，無鼠、蟲害

5、；操作規(guī)程是否上墻且為有效版本；國(guó)基"BQ-1-01設(shè)備工作是否正常、閥門管道、盤根有無跑、冒、滴、漏；設(shè)備有無明顯銹蝕；房?jī)?nèi)有無積水、浸泡發(fā)生；高、中、低區(qū)生活水泵標(biāo)識(shí)，操作標(biāo)識(shí)是否明顯；是否定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，水泵運(yùn)行記錄表是否規(guī)范；滅火器是否符合要求；應(yīng)急燈是否正常；9發(fā)電機(jī)房房?jī)?nèi)環(huán)境是否整潔，有無雜物、灰塵，無鼠、蟲害；操作規(guī)程是否上墻且為有效版本；備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)能否隨時(shí)正常啟用；啟動(dòng)時(shí)有無異響或啟動(dòng)喘震、啟動(dòng)失效；運(yùn)行中有無異響或漏煙、漏油和其它情況；轉(zhuǎn)速、油壓、水溫、電池充電電壓、輸出電壓、頻率等 是否在正常的范圍內(nèi)；是否定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，記錄是否規(guī)范；滅火器是否符合要求；應(yīng)急燈是

6、否正常；10柴油機(jī)房疋否和發(fā)電機(jī)房絕緣隔開；機(jī)油是否加足；是否有滲漏；是否定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，記錄是否規(guī)范；滅火器是否符合要求；應(yīng)急燈是否正常；11低壓配電房干式變壓器、油浸式變壓器、低壓配電柜、控制柜等房?jī)?nèi)環(huán)境是否整潔，有無雜物、積水、灰塵，無鼠、蟲 害；操作規(guī)程是否上墻且為有效版本；聽變壓器聲音是否正常，應(yīng)發(fā)出持續(xù)均勻的 嗡嗡 聲， 沒有機(jī)械震動(dòng)聲和放電聲等異常聲音；變壓器的外冗有否變形和銹蝕；變壓器的咼低壓側(cè)電纜頭和母排的搭接頭是否有、松動(dòng) 發(fā)熱、變色、發(fā)生異味現(xiàn)象；配電柜、控制柜運(yùn)行的部分參數(shù)是否在額定值范圍內(nèi)； 線搭接頭是否有松動(dòng)、發(fā)熱、異味現(xiàn)象；是否定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，記錄是否規(guī)范；.滅火器是

7、否符合要求；國(guó)基/BQ-1-01應(yīng)急燈是否正常；12中央空調(diào)房房?jī)?nèi)環(huán)境是否整潔，有無雜物、積水、灰塵，無鼠、蟲害；操作規(guī)程是否上墻且為有效版本；抽查部分運(yùn)行參數(shù)如電流表、電壓表等指示是否在額定 值范圍內(nèi)；是否定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，記錄是否規(guī)范；滅火器是否符合要求；應(yīng)急燈是否正常；地面1小區(qū)道路是否完好，有無破損；有無積水；有無地磚松動(dòng)，是否存在安全隱患；是否整潔，有無垃圾；地面現(xiàn)場(chǎng)工作記錄是否規(guī)范；2路燈、草坪燈有無不亮，有無缺燈罩的；3宣傳廣告欄宣傳廣告欄里面內(nèi)容是否在有效期內(nèi)；版面是否清晰、完整，有無損落；4綠化標(biāo)識(shí)牌、交通指示牌等是否明顯、統(tǒng)一；有無破損；5娛樂設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)有無安全操作溫馨提示牌、危

8、險(xiǎn)指示牌，有無操作 規(guī)程提示；設(shè)施有無破損，是否存在安全隱患；有無定期維養(yǎng)，記錄是否規(guī)范；6雨水井、溝渠里面有無積水、有無垃圾；7地面停車場(chǎng)有無車輛亂停亂放現(xiàn)象；有無車輛占用消防通 道、行駛通道；8垃圾（池）箱、垃圾車、垃圾中轉(zhuǎn)站：垃圾箱有無破損，有無箱門打開；垃圾中轉(zhuǎn)站清潔用具是否擺放整齊；現(xiàn)場(chǎng)有無垃圾隨地 堆放現(xiàn)象；9自行車棚、電動(dòng)車棚、摩托車棚里面車輛是否停放整齊；10房屋外觀是否完好、整潔，外墻面磚、大理石、涂料等裝其 飾材料有無脫落、污跡；國(guó)/BQ-1-0111室外招牌、廣告牌、霓虹燈有無安全隱患；12外墻面是否掛有橫幅、廣告語；業(yè)主陽臺(tái)及窗臺(tái)上是否放 置存在安全隱患的物品；1電梯準(zhǔn)

9、用證、年檢合格證是否在有效期內(nèi)；廂2電梯內(nèi)三方通話是否正常；3轎廂內(nèi)是否整潔，地面有無垃圾；4轎廂各面是否整潔、光亮；5轎廂內(nèi)有無燈不亮；6轎廂內(nèi)風(fēng)扇是否正常使用；7用物品擋住探照頭，控制中心有無反映；8按轎廂內(nèi)警鈴，控制中心有無反映；9轎廂內(nèi)有無張貼廣告、通知等；大堂1電梯口有無亂張貼廣告、通告等；2電梯口服務(wù)中心公告欄里面有無失效通知，服務(wù)中心通知 有無蓋章；3電梯廳門是否整潔、光亮；4公共防盜門是否完好，能否正常使用；5業(yè)主信報(bào)箱有無箱門打開；信報(bào)箱上有無灰塵；6大堂秩序維護(hù)岡環(huán)境是否整潔，有無堆放雜物；是否對(duì)外來人貝進(jìn)仃盤查、登記；大堂崗秩序維護(hù)是否按照規(guī)定著裝；大堂崗現(xiàn)場(chǎng)工作記錄、來

10、訪登記表、值班記 錄表記錄填寫是否規(guī)范；8對(duì)講系統(tǒng)能否正常使用；有無定期保養(yǎng)；記錄是否規(guī)范；走 廊 通 道1樓道內(nèi)地面、墻面、窗臺(tái)面、樓梯間、樓梯扶手是否整潔， 有無灰塵；2防火門是否能正常關(guān)閉，閉門器是否正常；防火門上有無灰塵；3公共照明燈是否能亮；燈罩有無缺失，有無破損；開關(guān)是否正常；4消防栓消防栓門是否處于關(guān)閉狀態(tài)；記錄是否齊全；國(guó)基/BQ-1-01水帶、水槍頭、小錘、警鈴、水閥、玻璃是否齊全，完 好無缺；消防栓上有無灰塵；5電井門、水表井門疋否關(guān)閉；里面有無堆放雜物；6玻璃窗、百葉窗是否整潔；7消防疏散指示燈是否亮，燈罩有無缺失；8消防安全指示、警示標(biāo)識(shí)、樓層標(biāo)識(shí)、房號(hào)標(biāo)識(shí)、樓層消 防平面圖等是否清晰、統(tǒng)一；9風(fēng)機(jī)口鋁條有無缺失，有無灰塵；10樓道內(nèi)有無堆房雜物，有無業(yè)主/住戶將自有物品放在走 道內(nèi)；11樓道內(nèi)墻面有無張貼廣告牌及路向指示等；12樓道內(nèi)天化有無缺失；車 輛 出 入 口1現(xiàn)場(chǎng)有無塞車現(xiàn)象；2智能化停車場(chǎng)系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)：擋車桿起落是否正常；能否自動(dòng)和手動(dòng)開閘；攝像照明及圖片存取是否正常；車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)是否正常；智能化停車場(chǎng)系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)有無定期保養(yǎng)；保養(yǎng)記錄 是否規(guī)范；3崗位環(huán)境是否整潔、是否堆放雜物；4車管員儀容儀