物業(yè)管理人才培養(yǎng)論文

1、物業(yè)管理人才培養(yǎng)論文 一、物業(yè)管理“產(chǎn)學研用”應用型人才培養(yǎng)模式的認識與實踐 1.物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式進行綜合性配套改革。對物業(yè)管理行業(yè)進行廣泛的社會人才需求調(diào)研，探索高職高專物業(yè)管理應用型人才培養(yǎng)模式和人才培養(yǎng)方案，物業(yè)管理專業(yè)以企業(yè)對接育人，開展產(chǎn)學結(jié)合、工學交替的教學改革，圍繞物業(yè)管理職業(yè)崗位技能，構(gòu)建實施具有管理與服務特色的“產(chǎn)學研用”創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，教學改革成績突出。我校物業(yè)管理?？茖I(yè)創(chuàng)設于1999年，辦學歷史14年，共輸送了近2500名畢業(yè)生，受到了北京、深圳、青島、南京等國家一級資質(zhì)物業(yè)服務公司的好評，大量畢業(yè)生成長為高級管理人才。本專業(yè)近年來得到長足的發(fā)展，2009年被山東

2、省教育廳評為省級特色專業(yè)。2010年6月當選為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位，2010年被評為院級優(yōu)秀教學團隊，在國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)有較大影響。2014年4月成立了山東青苑物業(yè)管理公司，這一校辦實體為學生“產(chǎn)學研用”結(jié)合及實踐專業(yè)知識學習創(chuàng)造了很好的平臺。 2.培養(yǎng)目標明確，具備了較為完整和獨特的人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新點突出，特色鮮明。本實驗區(qū)依據(jù)應用型本科教育特色，建立以校企合作、工學結(jié)合、訂單式教育，以生產(chǎn)性實訓為特征的“工學結(jié)合”物業(yè)管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)方案，依托校內(nèi)外實訓基地、校外合作企業(yè)，以“基礎(chǔ)實訓，項目訓練，頂崗實習”的“產(chǎn)學研用”實踐教學模式，將實踐教學貫穿整個教學過程，提高了學生的職業(yè)

3、技能和創(chuàng)業(yè)能力?！案咂瘘c、高水準、有特色”創(chuàng)新人才培養(yǎng)特點，著力于提高學生實踐創(chuàng)新能力，改革體制機制，大力提升人才培養(yǎng)水平。 3.應用型人才教師隊伍建設卓有成效。物業(yè)管理專業(yè)建成了具有交叉學科知識結(jié)構(gòu)的優(yōu)秀教學團隊，實施了青年博士教師“雙導師制”，即學校、企業(yè)董事長雙導師制，全部教師取得了中國注冊物業(yè)管理師資格，實施學生學業(yè)導師制，學生們對自己未來發(fā)展方向有明確清晰的思路。建立了一支專兼結(jié)合、高素質(zhì)的師資隊伍。山東明德物業(yè)集團在管理學院還設立了“明德物業(yè)青年教師獎勵基金”。 4.建成物業(yè)管理創(chuàng)新人才培養(yǎng)的實驗平臺。對本領(lǐng)域應用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)具有較為深刻的認識和理解，有明確的工作思路和解決問題的

4、方法。 5.建成了大量實踐教學基地，數(shù)量多、質(zhì)量優(yōu)、穩(wěn)定性強，正式就業(yè)率連攀新高。我院物業(yè)管理專業(yè)建立了11家簽約的校外實踐教學基地，與北京魯能物業(yè)服務公司、北京房修一慧中物業(yè)管理公司、北京盛世物業(yè)管理公司、北京中興物業(yè)管理公司、深圳北方物業(yè)管理公司、深圳市中航物業(yè)管理公司、山東明德物業(yè)管理集團、山東中房物業(yè)管理公司、南京恒科物業(yè)服務公司等簽訂了校企合作協(xié)議書和“訂單教育班”合作協(xié)議書，建立了產(chǎn)學研緊密結(jié)合的校外實習、實訓基地，形成了有效的運作機制，逐步形成了集教學、科研、生產(chǎn)、就業(yè)四位一體的綜合性教育培訓基地。校內(nèi)現(xiàn)有物業(yè)管理智能監(jiān)控室、火災報警控制器、中水處理站等，儀器設備值215萬元；學

5、?，F(xiàn)有相關(guān)圖書資料2.4萬冊。專業(yè)實驗條件建設優(yōu)越，畢業(yè)生正式就業(yè)率連續(xù)四年達到85%以上。 6.人才培養(yǎng)預期效果好，在培養(yǎng)應用型人才培養(yǎng)模式改革中具有示范帶動作用。物業(yè)管理專業(yè)積極探索推動教學改革，推行“訂單教育班”和“2+1”模式改革，以社會需求為目標，強調(diào)技能和經(jīng)營管理能力的培養(yǎng)，以模塊化的知識結(jié)構(gòu)設置課程體系，培養(yǎng)應用型的職業(yè)物業(yè)經(jīng)理人，畢業(yè)生多年來一直供不應求，實現(xiàn)了大一即就業(yè)的目標。自2007級至2012級物業(yè)管理專業(yè)陸續(xù)在大一成立了“北京魯能物業(yè)班”、”山東明德預備經(jīng)理班”、“山東明德項目經(jīng)理班”、“南京恒科物業(yè)班”、“北京盛世物業(yè)班”。2010年2月在與山東明德物業(yè)管理集團共同

6、開辦了團中央級“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”，專業(yè)實驗條件建設優(yōu)越。 二、物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式改革的思路和定位 1.人才培養(yǎng)模式改革背景。國家對高等職業(yè)應用型人才培養(yǎng)的要求。教育部副部長魯昕2014年3月25日在北京召開2014年度職業(yè)教育工作會議做的“加快構(gòu)建以就業(yè)為導向的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，為促進經(jīng)濟提質(zhì)增效升級提供人才支撐”講話中指出：探索發(fā)展本科層次職業(yè)教育，針對我國教育現(xiàn)狀，構(gòu)建現(xiàn)代職教體系的關(guān)鍵在哪里？關(guān)鍵在于推動教育結(jié)構(gòu)的科學調(diào)整。地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展是實現(xiàn)技術(shù)技能人才系統(tǒng)化培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2013年主要做了四方面工作：一是組織15個省份35所地方本科高校及研究機構(gòu)系統(tǒng)研究歐洲實體經(jīng)濟、

7、現(xiàn)代職業(yè)教育體系和應用技術(shù)大學的發(fā)展，開展了以1999年新建本科高校為重點的地方高校轉(zhuǎn)型發(fā)展課題研究；二是指導和支持35所地方高校成立應用技術(shù)大學（學院）聯(lián)盟，組建地方高校轉(zhuǎn)型發(fā)展研究中心，為地方高校轉(zhuǎn)型發(fā)展提供決策研究支撐；三是啟動了地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展指導意見的研究起草工作；四是廣泛開展宣傳，為改革試點營造良好氛圍。目前已有部分地方政府和近百所地方高校自愿報名參與。魯昕副部長多次在會議上講到，教育部將對全國600多所地方本科高校實行轉(zhuǎn)型，向應用技術(shù)型和職業(yè)教育類轉(zhuǎn)型。據(jù)統(tǒng)計，我國普通高等院校共1200所左右。魯昕表示，這就意味著有50%的學校要淡化學科、強化專業(yè)，按照企業(yè)的需要和崗位來對接

8、。據(jù)人民網(wǎng)北京6月26日報道，國新辦召開新聞發(fā)布會，教育部副部長魯昕對國務院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定進行解讀。魯昕透露，“十一五”以來職業(yè)院校累計為國家輸送了近8000萬名畢業(yè)生，占新增就業(yè)人口60%，成為我國中高級技術(shù)技能人才的主要來源。李克強總理在2014年度政府工作報告中明確提出，將繼續(xù)堅持實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，將城鎮(zhèn)新增就業(yè)1000萬人以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.6%以內(nèi)作為宏觀調(diào)控的主要目標。穩(wěn)增長是為了保就業(yè)，隨著我國進入結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、增長速度換擋期，經(jīng)濟增長由高速到中高速轉(zhuǎn)變，建立教育就業(yè)間的積極促進關(guān)系尤為重要。他說“：就業(yè)是民生之本。堅持實施就業(yè)優(yōu)先

9、戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。今年高校畢業(yè)生將達727萬人，要開發(fā)更多就業(yè)崗位，實施不間斷的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，提高大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)比例。加大對城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶力度，確?！傲憔蜆I(yè)”家庭至少有一人就業(yè)，做好淘汰落后產(chǎn)能職工安置和再就業(yè)工作。統(tǒng)籌農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、退役軍人等就業(yè)工作。努力實現(xiàn)更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)，使勞動者生活更加體面、更有尊嚴”。山東省城市建設需要培養(yǎng)高技能應用型物業(yè)管理人才。房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展需要大量物業(yè)管理應用型人才。截至2013年，山東物業(yè)服務企業(yè)已經(jīng)超過4500家，從業(yè)人員13.3萬人，擁有資產(chǎn)187.8億元，實現(xiàn)主營業(yè)務收入128

10、.2億元。這對于物業(yè)管理專業(yè)的人才市場提供了極大的機遇。根據(jù)2012年山東省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報，山東城鎮(zhèn)居民人均住房建筑面積已達到33.4平方米，山東城鎮(zhèn)化率達到52.4%，山東城鎮(zhèn)居民住宅建筑面積總量已超過5億多平方米，據(jù)此計算，山東物業(yè)管理人員的需要量是15萬人，因此急需培養(yǎng)物業(yè)管理大量的應用型人才。物業(yè)管理行業(yè)對人才培養(yǎng)的要求。目前物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)崗位主要是對物業(yè)項目進行秩序維護、保潔、設備設施維護與管理、停車場的管理，并為業(yè)主提供綜合服務，這些崗位對人才要求既需要有理論知識，更需要有實踐操作技能的人才。所以培養(yǎng)應用型物業(yè)管理人才需要對傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式進行改革。 2.物業(yè)管理人

11、才培養(yǎng)創(chuàng)新實驗區(qū)的定位。依據(jù)物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)崗位和社會對人才的需求，建立“產(chǎn)學研用”物業(yè)管理應用型高技能人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)的定位是：以高職高專物業(yè)管理專業(yè)學生為對象，以應用型高技能人才培養(yǎng)為目標，以“重技能，寬口徑，善創(chuàng)新”為指導思想，以生產(chǎn)性實訓為特征的“工學結(jié)合”物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)形式，依托校內(nèi)實訓基地、校外合作企業(yè)，構(gòu)建以崗位能力為核心、以實踐教學為主線的課程體系，實施“基礎(chǔ)實訓，項目訓練，崗前實訓、頂崗實習”，將實踐教學貫穿整個教學過程，達到提高學生的職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)能力。我們的改革思路是：依托山東青年政治學院的管理優(yōu)勢，研究和實施物業(yè)管理應用型高級管理創(chuàng)新人才的綜合培養(yǎng)模式體系，

12、建立可實施的創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系的實驗區(qū)。第一，改革單純傳授知識的傳統(tǒng)的教學模式，建立人才培養(yǎng)的創(chuàng)新教學理念：以人才培養(yǎng)為本，以能力培養(yǎng)為目標，建設有效、可實施的有利于創(chuàng)新人才培養(yǎng)的教學體系、內(nèi)容和方式。第二，研究在教育各個階段和不同模式層次上，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。建設創(chuàng)新人才的綜合培養(yǎng)模式體系：創(chuàng)新能力訓練模式、研究型的課程設計和畢業(yè)設計模式、大學生自主和合作科研模式。 三、培養(yǎng)物業(yè)管理“產(chǎn)學研用”應用型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)的五年規(guī)劃 我院2013級物業(yè)管理人才培養(yǎng)方案正是基于高端物業(yè)所需人才的職業(yè)任務和職業(yè)能力分析，旨在培養(yǎng)“首崗適應，多崗遷移，可持續(xù)發(fā)展”具有創(chuàng)新能力的物業(yè)管理專業(yè)職業(yè)經(jīng)理

13、人。我們將借助于北京魯能物業(yè)公司、山東明德物業(yè)集團、深圳中航物業(yè)公司等具有先進管理理念和創(chuàng)新精神的企業(yè)，共建“雙師型”師資隊伍，共同培養(yǎng)優(yōu)秀人才。根據(jù)物業(yè)管理“產(chǎn)學研用”應用型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)基本建設要求，結(jié)合物業(yè)管理專業(yè)在培養(yǎng)行業(yè)創(chuàng)新人才的實踐經(jīng)驗，我們做出如下規(guī)劃： 1.設置完善的課程體系，提高學生專業(yè)素質(zhì)與能力。知識與能力是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新能力是取得創(chuàng)新性成就的必要條件。要培養(yǎng)物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)新人才，首先必須讓學生掌握與專業(yè)相關(guān)的各種知識要點，除了物業(yè)管理法規(guī)、實務、建筑設備等專業(yè)知識外，還要學習房地產(chǎn)、管理學、財務、檔案管理等緊密相關(guān)的課程知識，為以后的工作實踐創(chuàng)新提供充足的知識

14、儲備，提高從業(yè)職業(yè)素質(zhì)。 2.改變傳統(tǒng)教學方式，鍛煉學生服務與創(chuàng)新思維能力。首先，要對課堂進行改革，徹底實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：從傳授、傳承已有知識為中心的傳統(tǒng)教育，轉(zhuǎn)變?yōu)橐园l(fā)展學生的物業(yè)服務能力與服務水平為中心，著重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神；將以教材傳授為主的教學目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L經(jīng)驗、發(fā)展物業(yè)服務能力為主的教學目標；將缺乏生機、死氣沉沉的課堂氛圍轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦踊顫娔芰φ故?、主動探索的課堂氣氛。寒暑假組織學生帶著課題與項目參加社會實踐活動，到校企合作企業(yè)考察、學習、交流，積極開發(fā)學生的創(chuàng)新能力，形成學生主動參與物業(yè)實踐、積極探索物業(yè)一線工作、主動思考物業(yè)未來發(fā)展的問題、主動創(chuàng)造性解決物業(yè)實務工作問題等為基本學習方式

15、的新型教學模式。其次，鼓勵學生全面發(fā)展，做好物業(yè)服務工作要有“律師的口才，運動員的身體，政治家的頭腦”，要訓練學生有好的口才，強健的身體，要研究國家政策與方針，要有廣泛的興趣與愛好。 3.提供大量實踐鍛煉機會，培養(yǎng)實踐技能。高等教育的最終目標是要使大學生具有創(chuàng)造性的實踐能力。為此，高校就必須為學生實踐能力的培養(yǎng)提供必要的條件，特別要抓好教學實驗、實習環(huán)節(jié)，解決當前學校實踐教學中的薄弱環(huán)節(jié)，并全力為學生開展創(chuàng)新實踐活動提供便利條件。校內(nèi)實習與社會實踐是學生理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的很好的途徑，學校必須建立和完善校內(nèi)外實習基地，重視大學生的實習和實踐環(huán)節(jié)，建立穩(wěn)定的教學實習、生產(chǎn)實習、畢業(yè)實習、社會實踐基地，安排學生進行實習、實踐工作，培養(yǎng)學生獨立地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提高解決問題的能力和創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。就物業(yè)管理專業(yè)而言，可以借助大量的校企合作企業(yè)，統(tǒng)一安排實習，并在不同的崗位上輪崗，在各項實習活動中，突出培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力。 4.強調(diào)素質(zhì)教育，培育學生健全人格與健康的心理。在高等教育中，除了專業(yè)教育，我們還應該更加強調(diào)素質(zhì)教育。高等教育不僅要進行專業(yè)能力的培養(yǎng)，而且必須注重學生健全人格的培養(yǎng)。如今的大學生