1月廣東省工作分析自學考試真題卷及答案

1、2016年1月廣東省高等教育自學考試工作分析一、單項選擇題（本大題共 20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題 目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1、實現(xiàn)某一特定目的的從事的具體活動被稱為（ A ）A、任務B 、職務 C 、責任 D 、職責2、在一個組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級就越（ B ）A、復雜 B 、高 C 、簡單 D 、低3、采用直接觀察法進行工作分析時，比較適合觀察者觀察的位置應是（B）A、引人注意的B 、不被工作者所注意的C 、隱藏的 D 、光線充足的4、職業(yè)分析清單法的應用非常有效的領域是（ A ）A、評價培訓需求

2、B 、員工招聘C 、人員安置D 、績效管理5、當組織內(nèi)的工作是高度結(jié)構(gòu)性的時候，往往采用的工作分析方法是（C）A、面談法B 、問卷法 C、工作導向型分析系統(tǒng)D 、人員導向型分析系統(tǒng)6、在選擇工作信息收集方法時需要考慮的首要因素是（ C）A、工作信息的來源B 、分析崗位的特征C 、工作分析的目的D 、實際條件的限制7、用書面形式對組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務、工作職責與工作環(huán)境等所致做的統(tǒng)一要求是（C ）A、工作描述B 、工作規(guī)范C 、工作說明書 D 、工作評價8、一組在重要職責上相同的崗位的總稱叫（B）A、工作崗位B 、工作名稱C 、工作識別D 、工作概要9、一般檢修工、質(zhì)檢工、電工等定

3、編定員所采用的方法是（ B）A、按設備B 、按崗位 C 、按工作效率 D 、按比例10、組織中上級主管人員能夠直接的效地指揮和領導下屬的數(shù)量被稱為（C ）A、有效配合B 、關(guān)系協(xié)調(diào) C 、有效管理寬度D 、最低崗位數(shù)量11、要求員工每周工作一定的時數(shù)，但在限定范圍內(nèi)可以自由地變更工作時間的一種時間安排方案是（A ）A、彈性工作制B 、壓縮工作周 C 、工作分享制D 、應急工制度12、針對知識型員工的工作設計應遵循的理念是（ A）A、以能為本B 、以知為本C 、以價為本D 、以物為本13、根據(jù)崗位職責要求給予任職者相應的權(quán)限被稱為（D）A、以事定崗B 、以崗定人C 、以崗定責 D 、以責定權(quán)14

4、、公務員職位分類一般是（ D）A、不具有強制性的B、企業(yè)及其主管部門負責制定C、每個企業(yè)都可根據(jù)自己的實際情況制定D 、政府專門的組織機構(gòu)負責制定15、在候選人選拔的方法中，根據(jù)應聘者個人的智力特征對應聘者加以區(qū)分的方法是（A ）A、認知能力測試B 、身體能力測試C 、業(yè)務知識測試D 、工作樣本測試16、在工作過程中確定培訓需求，并確保在滿足這些需求的同時，公司的金錢、時間及努力不會浪費在無謂的培訓活動中是（C）A、培訓需求分析的必要性B 、培訓需求分析步驟C 、培訓需求分析 D 、培訓需求確定17、決定績效評估方式是（ C ）A、任職者特點B 、績效評估標準 C 、崗位特點D 、績效評估內(nèi)容

5、18、在工作說明書的內(nèi)容中，提供了成功地完成某項工作的人應具備條件方面的信息，如教育、培訓、經(jīng)驗以及一些特殊要求的是（C）A、工作標記B 、工作概要C 、工作規(guī)范 D 、工作聯(lián)系19、在工作評價指標中，主要反映崗位任職者智力的付出和心理狀態(tài)的因素是（B 0A、工作技能B 、工作責任C 、工作環(huán)境 D 、勞動強度20、增加員工工作任務的橫向多樣性的另一種早期努力是（C）A、工作輪換B 、工作專業(yè)化C 、工作擴大化 D 、工作豐富化二、多項選擇題（本大題共 10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合 題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均

6、無分。21、工作分析的內(nèi)容有（ ABDE）A、工作職責分析B 、工作流程分析C 、工作期限分析 D、工作關(guān)系分析E、工作環(huán)境條件分析22、工作分析系統(tǒng)的種類一般可分為（AE）A、工作導向型工作系統(tǒng)B 、職責導向型工作分析系統(tǒng)C 、資格導向型工作分析系統(tǒng)D、任務導向型工作分析系統(tǒng)E 、人員導向型工作分析系統(tǒng)23、工作信息的來源主要有（ ABCE ）A、書面資料 B 、任職者的報告C、同事的報告D、任職者主管的報告 E、直接觀察24、工作識別的內(nèi)容主要包括（ AB）A、工作名稱 B 、工作地點C 、工作概要 D 、工作職責 E 、工作關(guān)系25、崗位設置表可分為（ CD）A、常規(guī)崗位設置表 B、臨時

7、崗位設置表 C、企業(yè)崗位設置總表D、部門崗位設置表 E、正式崗位設置表26、知識型員工的工作特點主要有（ BD）A、工作過程容易監(jiān)控 B、工作具有創(chuàng)造性 C、工作成果容易衡量 D工工作過程難以監(jiān)控 E、工作成果很難衡量27、工作評價的方法主要有（ ABCDE ）A、排列法B 、分類法C、評分法D、因素比較法E 、海氏工作評價系統(tǒng)28、在采用點數(shù)法進行崗位的縱向分類時，最為常見的評價要素主要有（BCDE）A、效率B 、技能C 、責任D、努力程度E 、工作條件29、在員工選拔的崗位勝任特征分析中，關(guān)鍵勝任能力的內(nèi)容主要包括（ACDE）A、技術(shù)技能B 、作業(yè)分析 C 、認知能力D 、人際技能E 、工

8、作風格30、工作分析與員工的培訓的關(guān)系主要表現(xiàn)為（ BD）A、工作分析有利于員工激勵B、工作分析有利于員工培訓需求的確定C、工作分析能夠使員工更加認同組織文化D 、工作分析是設計員工培訓方案的基礎E、工作分析能夠加強員工的歸屬感三、簡答題（本大題共 6小題，每小題5分，共30分）31、簡述工作要素法所包括的主要工作要素。答：（1）知識。主要包括專業(yè)知識的掌握程度、外語水平、知識面（2）技能。主要指計算機運用程度、駕駛技術(shù)、機器操作技術(shù)等。（3）能力。主要指口頭表達能力、判斷能力、管理能力等。（4）工作習慣。主要包括對工作的熱愛程度、承擔超負荷工作的意愿、工作時間規(guī)律性。（5）個性特點。主要包括

9、自信、主動性、獨立性、外向、內(nèi)向等。32、簡述崗位標準的編寫程序。答（1）調(diào)查訪談（2）制定崗位標準編寫規(guī)范（3）組織編寫崗位標準（4）審核崗位標準（5）崗位標準的實施（6）崗位標準的修訂33、簡述工作設計的一般步驟。答：（1）需求分析（2）可行性分析(3)評估工作特征(5)評價與推廣(4)制定工作設計方案34、簡述培訓方案設計的原則。(2) 了解受訓者情況(4)注重實際體驗(6)反饋答：(1)明確培訓目標(3)知識性與趣味性相結(jié)合(5)考慮個體差異 35、簡述績效管理的意義。答：(1)改進管理效率，提高工作質(zhì)量(2)幫助員工改進工作，謀求發(fā)展(3)為制定激勵措施提供客觀依據(jù)(4)為員工培訓提

10、供明確方向(5)融洽員工關(guān)系的橋梁36、簡述候選人選拔的方法。答：(1)面試(2)證明材料與履歷核實(3)業(yè)務知識測試(4) 認知能力測試(5)身體能力測試(6)工作樣本測試四、案例分析題(本題 10分)37、海灣機械公司是一家傳統(tǒng)大型企業(yè)，人力資源負責人趙亮目前正在為公司的工作分析事宜很傷腦筋?！巴跞A，我一直想象不出你究竟需要什么樣的操作工人，”趙亮說，“我已經(jīng)給你供了四位面試人選，他們好象都還滿足工作說明中規(guī)定的要求，但你一個也沒有錄用?！薄笆裁垂ぷ?？”王華答道，所我所關(guān)心的是找到一個能勝任那項工作的人。但是你給我派來的人都無法勝任,而且，你給我看的工作類別和我的理解好像不同?！壁w亮給王華

11、一份工作崗位分類圖，并逐條解釋給她聽。他們發(fā)現(xiàn)，要么是工作分析中的工作分類不科學，要 么與實際工作不相符，要么是它規(guī)定以后，實際工作又有很大的變化。聽了王華對操作工人序列的具體描述后，趙亮說：“我想我們現(xiàn)在可以寫一份準確的工作分類序列，以它為指導，我們就能找到適合這項工作的人。我們今后要加強工作聯(lián)系，這種狀況就再也不會發(fā)生了?！鄙鲜銮闆r反映了人力資源管理中一個普遍存在的問題：工作分類對工作狀況和變化的情況反映得不恰當和不及時。因此，人力資源負責人趙亮無法為具體所需求技能的人確定崗位。閱讀上面材料，請回答：(1 ) 海灣機械公司工作分析中出現(xiàn)了什么問題？答：海灣機械公司工作分類脫離的人力資源管理

12、工作的實踐，無法準確的反應當前崗位的要求，導致在按照 崗位要求招聘時，出現(xiàn)員工與崗位要求不符合等現(xiàn)實問題。(2)你認為人力資源負責人趙亮應該如何著手進行工作分類？可以采取哪些工作分類的方法？答：趙亮應該從崗位分類的“以事為中心”的總原則出發(fā)，堅持客觀、結(jié)構(gòu)合理、差別適度、動態(tài)調(diào)整的原則，進行崗位分類。首先是崗位的橫向分類其次是崗位的縱向分類再次是編制崗位等級規(guī)范最后是建立企業(yè)崗位分類圖表采用的方法 崗位調(diào)查法(訪問法、觀察法、填表法)工作評價法(評分法、因素比較法、分類法)五、論述題(本大題共 2小題，每小題10分，共20分).38、試述工作分析在資源管理中的應用。答：(1)工作分析與定編定員管理(3)工作分析與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃(5)工作分析與員工選