系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱

1、薆系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱蚅一、考試說明罿1.考試目標(biāo)系統(tǒng)地監(jiān)督具有工螈通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識(shí)體系；具備管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目的能力；能根據(jù)需求組 織制定可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；能夠阻止項(xiàng)目實(shí)施， 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，項(xiàng)目實(shí)施過程的績(jī)效，保證項(xiàng)目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)；能分析和評(píng)估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果； 能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理， 制定并適時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目所涉及的相關(guān)單位和人員；程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。羇2.考試要求膃（ 1）掌握計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成只是；肂（2）掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和工具；

2、袈（3）熟悉信息化知識(shí)；膄（4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；I'裊（5）熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德要求；袁（6） 了解信息安全知識(shí)與安全管理體系；羈（7） 了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)；薅（8） 了解信息系統(tǒng)服務(wù)的管理、軟件過程改進(jìn)等相關(guān)體系；I芃（9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。薀3.考試科目設(shè)置羈（1）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題；羆（2）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問答題。肄二、考試范圍蚃考試科目1:系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)肇1.信息化知識(shí)莆1.1信息化概念蒂信息與信息化莁國(guó)家信息化體

3、系要素膈國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略螇 1.2電子政務(wù)</1/ J y / i |* i I膄電子政務(wù)的概念和內(nèi)容_1L 、 嚴(yán)、i* / X 膀電子政務(wù)建設(shè)的知道思想和原則I羋電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù)襖1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)螞企業(yè)信息化I. u膃企業(yè)資源規(guī)劃（ERP螞客戶關(guān)系管理（CRM蕿供應(yīng)鏈管理（SCMI 廣一一蚈企業(yè)應(yīng)用集成芆電子商務(wù)蟻 1.4商業(yè)智能（BI）羀2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理肆2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)羅信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容 螁信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）莁信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內(nèi)容和發(fā)展）螈 22信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系螄 2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理袁信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理

4、的必要性和意義螂信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（原則、管理辦法和工作流程）芆信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件螇信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理羈 2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理衿信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和主要內(nèi)容羈信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法薆信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件肁信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理芀3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)I I蠆3.1信息系統(tǒng)建設(shè)'|.莄信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容 X I.'-賺信息系統(tǒng)開發(fā)方法蝕 3.2信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)I膇方案設(shè)計(jì)肅系統(tǒng)架構(gòu)賺設(shè)備、DBMS技術(shù)選型肁 3.3軟件工程衿軟件需求分析與定于 膆軟件設(shè)計(jì)、測(cè)試與維護(hù)芁軟件質(zhì)

5、量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià) 羋軟件配置管理莇軟件過程管理裊軟件開發(fā)工具莀軟件復(fù)用蠆3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)聿面向?qū)ο蟮幕靖拍钔K統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML與可視化建模螄面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析肀面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)3.5軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（軟件架構(gòu)）螇軟件體系結(jié)構(gòu)定義襖典型體系結(jié)構(gòu)蒁軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法III腿軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估蒆軟件中間件3.6典型應(yīng)用集成技術(shù)袂數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)蚇 WebService 技術(shù)芅J2EE結(jié)構(gòu)羄.NET結(jié)構(gòu)罿軟件引擎技術(shù)（流程引擎、Ajax引擎）莈軟件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性 肅常用軟件標(biāo)準(zhǔn)（COM/DCOM/COMCORBA和EjB）肄 3.7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)荿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議祎I

6、n ternet技術(shù)及應(yīng)用肆網(wǎng)絡(luò)分類膄網(wǎng)絡(luò)管理螀網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器薈網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)裊無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)芄綜合布線、機(jī)房工程賺網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施羆4.項(xiàng)目管理一般知識(shí)薄4.1項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系莃項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念| 1S 莈系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)螈項(xiàng)目干系人/ X 1."H莃項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成蒃項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點(diǎn)蝿14.2項(xiàng)目的組織膆組織的體系、文化與風(fēng)格莆組織結(jié)構(gòu)蒃4.3項(xiàng)目的生命周期膀項(xiàng)目生命周期的特征袈項(xiàng)目階段的特征膅項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系薃 4.4典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型薁瀑布模型蒞V模型羄原型化模型蚃螺旋模型羂送代模型肇

7、 4.5單個(gè)項(xiàng)目的管理過程羇項(xiàng)目過程螃項(xiàng)目管理過程組肇過程的交互蝿5.立項(xiàng)管理螅5.1立項(xiàng)管理內(nèi)容袃5.1.1需求分析I葿需求分析的概念芇需求分析的方法蒄 5.1.2項(xiàng)目建議書I 廣-一一'羃項(xiàng)目建議書的內(nèi)容袀項(xiàng)目建議書的編制方法罿 5.1.3項(xiàng)目可行性研究報(bào)告芃項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容肂項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制方法芁 5.1.4招投標(biāo)莇招投標(biāo)的主要過程芆招投標(biāo)的關(guān)鍵產(chǎn)物肂 5.2建設(shè)方的立項(xiàng)管理莈 5.2.1立項(xiàng)申請(qǐng)書（項(xiàng)目建議書）的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)腿 522項(xiàng)目的可行性研究肅初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究的方法膂項(xiàng)目論證評(píng)估的過程和方法蝿項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)

8、薇 5.2.3項(xiàng)目招標(biāo)襖招標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法節(jié)招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定膀評(píng)標(biāo)的過程艿選定項(xiàng)目承建方的過程和方法袇 5.3承建方的立項(xiàng)管理' iI '莂 5.3.1項(xiàng)目識(shí)別:| .'-J薁 5.3.2項(xiàng)目論證. A ? ' X螆承建方技術(shù)能力可行性分析的方法蚅承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法 J蒂項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析的過程和方法羈項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的方法蒈對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析蒄 5.3.3投標(biāo)薂組建設(shè)標(biāo)小組 膈投標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法羆投標(biāo)活動(dòng)的過程膃投標(biāo)關(guān)注要點(diǎn)螞5.4鑒定合同蕿5.4.1投標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點(diǎn)蚈5.4.2建設(shè)方與承建方鑒定合

9、同的過程和要點(diǎn)芆6.項(xiàng)目整體管理蟻6.1項(xiàng)目整理管理的含義、作用和過程羀6.2項(xiàng)目啟動(dòng)肆6.2.1項(xiàng)目啟動(dòng)所包括的內(nèi)容羅6.2.2制定項(xiàng)目章程螁項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容莁項(xiàng)目章程制定的依據(jù)螈項(xiàng)目章程制定所采用的技術(shù)和工具螄項(xiàng)目章程制定的成果袁6.2.3選擇項(xiàng)目經(jīng)理螂6.3編制初步范圍說明書芆6.4項(xiàng)目計(jì)劃管理y -I -一、螇6.4.1項(xiàng)目計(jì)劃的含義和作用羈6.4.2項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容衿項(xiàng)目計(jì)劃的主體內(nèi)容羈項(xiàng)目計(jì)劃的輔助內(nèi)容肁項(xiàng)目計(jì)劃編制過程所遵循的基本原則 芀項(xiàng)目計(jì)劃編制過程薆 6.4.3項(xiàng)目計(jì)劃編制蠆項(xiàng)目計(jì)劃編制過程所采用的技術(shù)和工具莄項(xiàng)目計(jì)劃編制過程的輸入、輸出賺644項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施蝕實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃

10、所要求的必備素質(zhì)腿項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所采用的主要技術(shù)和工具肅可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式賺項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程的輸入、輸出肁 6.4.5項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)控衿項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的含義膆項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的主要內(nèi)容芁項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控所采取的技術(shù)和工具羋項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的輸入、輸出莇 6.5項(xiàng)目整體變更管理裊 6.5.1項(xiàng)目更變基本概念-.莀項(xiàng)目變更的含義 I.'蠆項(xiàng)目變更的分類聿項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因J蚄 6.5.2變更管理的基本原則螄 6.5.3變更管理的組織機(jī)構(gòu)肀項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）蕆項(xiàng)目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理襖提出與接受變更申請(qǐng)螇 6.5.4變更管理的工作程序蒁對(duì)變更的初審?fù)茸兏桨刚?/p>

11、證蒆項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）審查襖發(fā)出變更通知并開始實(shí)施袂變更實(shí)施的監(jiān)控蚇變更效果的評(píng)估芅判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道 羄 6.5.5變更管理工作內(nèi)容罿嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更審核的提交莈對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào)肅 6.5.6變更管理所采用的技術(shù)和工具肄 6.5.7變更管理的輸入和輸出荿 6.5.8變更管理與配置管理之間的關(guān)系祎 6.6項(xiàng)目收尾管理肆 6.6.1項(xiàng)目收尾的內(nèi)容膄項(xiàng)目驗(yàn)收螀項(xiàng)目總結(jié)V、 I一 一、薈項(xiàng)目審計(jì)裊 6.6.2項(xiàng)目收尾所采用的技術(shù)和工具芄 6.6.3項(xiàng)目收尾的輸入、輸出賺 6.6.4對(duì)信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持羆 6.6.5項(xiàng)目組人員轉(zhuǎn)移薄7.項(xiàng)

12、目范圍管理莈 7.1.1項(xiàng)目范圍的定義螈 7.1.2項(xiàng)目范圍管理的作用莃 7.1.3項(xiàng)目范圍管理的主要過程蒃 7.2范圍計(jì)劃編制和范圍說明書蝿 7.2.1范圍計(jì)劃過程所用的技術(shù)和工具膆 7.2.2范圍計(jì)劃過程的輸入、輸出莆 7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)蒃 7.3.1范圍定義膀項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和作用袈項(xiàng)目發(fā)文定義的輸入、輸出膅 7.3.2范圍說明書薃項(xiàng)目論證薁系統(tǒng)描述蒞項(xiàng)目可交付物的描述羄項(xiàng)目成功要素的描述 I.'蚃 7.3.3工作分解結(jié)構(gòu)羂WBS的作用和意義J肇WBS包含的內(nèi)容羇 7.3.4創(chuàng)建WB新采用的方法螃使用知道方針肇類比法蝿自頂向下法、自底向上法螅7.3.5WBS創(chuàng)建工作的

13、輸入、輸出袃7.4項(xiàng)目范圍確認(rèn)葿741項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)芇制定并執(zhí)行確認(rèn)程序蒄項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)羃讓系統(tǒng)的使用者有效參與袀項(xiàng)目各階段的確認(rèn)與項(xiàng)目最終驗(yàn)收的確認(rèn)罿742項(xiàng)目范圍確認(rèn)所采用的方法芃743項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入、輸出肂7.5項(xiàng)目范圍控制芁7.5.1項(xiàng)目范圍控制設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容莇 7.5.2項(xiàng)目范圍控制與項(xiàng)目整體變更管理的聯(lián)系芆7.5.3項(xiàng)目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系肂7.5.4項(xiàng)目范圍控制設(shè)計(jì)所用的技術(shù)和工具莈7.5.5項(xiàng)目范圍控制的輸入、輸出III腿8.項(xiàng)目進(jìn)度管理肅8.1項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)概念膂8.1.1項(xiàng)目進(jìn)度管理的含義和作用V、 I一 一、蝿8.1.2項(xiàng)目進(jìn)度管理的

14、主要活動(dòng)和過程薇8.2活動(dòng)定義襖活動(dòng)定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系節(jié)里程碑膀活動(dòng)定義所采用的技術(shù)和工具艿活動(dòng)定義的輸入、輸出莂 8.3.1活動(dòng)排序采用的技術(shù)個(gè)工具薁 832活動(dòng)排序的輸入、輸出螆 8.4活動(dòng)資源估算蚅 8.4.1活動(dòng)資源估算所遵循的基本原則蒂 8.4.2活動(dòng)資源估算所采用的主要方法和技術(shù)羈專家判斷蒈按活動(dòng)自底向上的估算蒄 8.4.3活動(dòng)資源估算所采用的工具薂 8.4.4活動(dòng)資源估算的輸入、輸出I f膈 8.5活動(dòng)歷時(shí)估算羆 8.5.1活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)涵膃 8.5.2活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的主要技術(shù)和工具螞專家判斷、類比估算、基于定量的歷時(shí)、歷時(shí)的三點(diǎn)估算。最大活動(dòng)歷時(shí)蕿 8.5.3活動(dòng)歷時(shí)

15、估算的輸入、輸出|.'-J蚈 8.6制定進(jìn)度計(jì)劃芆 8.6.1進(jìn)度計(jì)劃編制工作所包括的主要內(nèi)容蟻 8.6.2進(jìn)度計(jì)劃編制的主要約束條件J羀 8.6.3計(jì)劃編制所采用的主要技術(shù)和工具肆關(guān)鍵路法（CPM、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT、歷時(shí)壓縮技術(shù)羅 8.6.4進(jìn)度編制計(jì)劃的輸入、輸出螁 8.7項(xiàng)目進(jìn)度控制莁 8.7.1項(xiàng)目進(jìn)度控制概念、主要活動(dòng)和步驟肂 8.7.2項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)和工具肇 8.7.3項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入、輸出膅9.項(xiàng)目成本管理肆 9.1項(xiàng)目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語(yǔ)薀 9.1.1成本與成本管理要概念肁項(xiàng)目成本概念及其構(gòu)成芅項(xiàng)目成本管理概念、作用和意義膃項(xiàng)目成本失控原因節(jié)項(xiàng)目成本管理的

16、過程袀 9.1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)芅全生命周期成本薄可變成本、固定成本、直接成本、間接成本羃管理儲(chǔ)備蕿成本基準(zhǔn)蒞 9.1.3制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃羄 9.2項(xiàng)目成本估算莁 9.2.1項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素莇 9.2.2項(xiàng)目成本估算的主要步驟蒅識(shí)別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目蒞估算每一成本科目的成本大小膃分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系莀 9.2.3項(xiàng)目成本估算所采用的技術(shù)和工具薅類比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法蒂參數(shù)模型法腿 9.3項(xiàng)目成本預(yù)算蚄 9.3.1項(xiàng)目成本預(yù)算及作用袃 9.3.2制定項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟芃將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包羈將各個(gè)工作包成本再分

17、配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上 羈確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃芄 9.3.3項(xiàng)目成本預(yù)算的技術(shù)和工具螁類比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法羈參數(shù)模型法肇 9.3.4項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入、輸出蚅 9.4項(xiàng)目成本控制蒃 9.4.1項(xiàng)目成本控制主要內(nèi)容螀 9.4.2項(xiàng)目成本控制所用的技術(shù)的工具I 膈 9.4.3掙值分析: .肆掙值管理概念I(lǐng).'羈掙值管理的計(jì)算方法蕿利用掙值計(jì)算結(jié)果進(jìn)行整體控制J羋 9.4.4項(xiàng)目成本控制的輸入、輸出芃10.項(xiàng)目質(zhì)量管理螞 10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)羋10.1.1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制莈10.1.2項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)蚃1

18、0.1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理主要活動(dòng)和流程肀 10.1.4國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)TQM、六西格瑪（6門工具和方法莀IS09000系列、全面質(zhì)量管理（蒈10.1.5軟件過程改進(jìn)與能力成熟度模型肄 CMM/CMMI螂 SJT11234/SJT11235聿10.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃薈10.2.1制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動(dòng)蒅10.2.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的主要技術(shù)、芀效益/成本分析袈基準(zhǔn)比較薈流程圖薂實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)羂質(zhì)量成本分析蚇10.2.3制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入、輸出I -.蚇 10.3項(xiàng)目質(zhì)量保證羃10.3.1項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)蒀產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證y. I I"" *羄管理過程的質(zhì)量

19、保證肁10.3.2項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法蚈項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法蒆過程分析蚃項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)襖1041項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義、具體的實(shí)施過程與組織蒂1042項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)、工具和方法賺測(cè)試、檢查、統(tǒng)計(jì)抽樣蒀因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖薆六西格瑪蒅1043項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入、輸出芁11.項(xiàng)目人力資源管理薇 11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念芇動(dòng)機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績(jī)效芃11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃規(guī)定莁11.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具羇組織結(jié)構(gòu)圖螅組織分解結(jié)構(gòu)（OBSI肂責(zé)任分配矩陣（RAM蒁人力資源模板I.'莈人際網(wǎng)絡(luò)蕆11.2.2人員配備管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容J螁11.2.3制定人力

20、資源計(jì)劃工作的輸入、輸出薁11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)蝿 11.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)羅人力資源獲取襖人力資源分配蝕 11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念羆 11.3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)蚇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)薃成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)螀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段莇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用肅項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容和作用 莂 11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理螀11.4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容螈11.4.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法袇11.4.3沖突管理蒅11.4.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入、輸出袀12.項(xiàng)目溝通管理腿 12.1項(xiàng)目溝通管理的基本概念芅12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點(diǎn)I .膄 12.1.2溝通模型及有效

21、溝通原則羀 12.2溝通管理計(jì)劃編輯薀 12.2.1溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容y I 一一、羆描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)羂描述信息發(fā)送的對(duì)象、時(shí)間、方式肀項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的格式蚆用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表蒄項(xiàng)目干系人溝通分析螁更新溝通管理計(jì)劃的方法肇1223溝通管理計(jì)劃編制的輸入、輸出膆 12.3信息分發(fā)螄12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點(diǎn)芀12.3.2用于信息分發(fā)技術(shù)、方法蒈12.3.3信息分發(fā)的輸入、輸出蚄12.3.4組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式薃12.4績(jī)效報(bào)告荿12.4.1績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容衿12.4.2績(jī)效報(bào)告的主要步驟莆 12.4.3狀態(tài)評(píng)審會(huì)議節(jié)12.4.4績(jī)效報(bào)告的主要步驟技術(shù)和工

22、具荿12.4.5績(jī)效報(bào)告過程的輸入、輸出芀12.5項(xiàng)目干系人管理螄 12.5.1項(xiàng)目干系人管理的含義蒞12.5.2項(xiàng)目干系人管理的技術(shù)的工具葿12.5.3項(xiàng)目干系人管理的輸入、輸出蕆13.項(xiàng)目合同管理J蒆 13.1項(xiàng)目合同肄 13.1.1合同的概念蕿廣義合同概念和狹義合同概念袈信息系統(tǒng)工程合同羋13.1.2合同的法律特征袃合同當(dāng)事人自愿達(dá)成蠆合同當(dāng)事人法律地位平等 艿合同的設(shè)立、變更和終止蚅13.1.3項(xiàng)目管理中的合同模型及有效合同原則蟻13.2項(xiàng)目合同的分類蝿13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分蠆總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同莇13.2.2按項(xiàng)目付款方式劃分蚄總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金

23、合同衿 13.3項(xiàng)目合同簽訂/八、Zi螆 13.3.1項(xiàng)目合同的內(nèi)容裊當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)蒃信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的要求罿建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限腿承建單位提交階段性及最終成果的期限薇項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式膂項(xiàng)目變更約定節(jié)當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件I 廣-一'薈違約責(zé)任肅13.3.2項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)芅當(dāng)事人的法律資格莂驗(yàn)收時(shí)間罿驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)螇技術(shù)支持服務(wù) 肄損害賠償莈 14.1采購(gòu)管理的相關(guān)概念和主要過程蒂保密約定 莀知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定膅合同附件螃 13.4項(xiàng)目合同管理薂13.4.1合同管理及作用蕆 13.4.2合同管理的主要內(nèi)容袇合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的

24、管理薂合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術(shù)、合同管理的交付物薂 13.5項(xiàng)目合同索賠處理I f袈 13.5.1索賠概念和類型莄13.5.2索賠構(gòu)成條件和依據(jù)薅合同索賠構(gòu)成條件螞常見合同索賠事由II 羋合同索賠依據(jù), I -'-肆索賠程序、xI.-莃索賠事件處理的原則羃索賠意向通知與索賠報(bào)告J袁索賠審核蚆賠償協(xié)商、裁決和仲裁芄 13.5.4合同違約的管理羃對(duì)建設(shè)單位違約的管理、對(duì)承建單位違約的管理、對(duì)其他類型違約的管理羈14.項(xiàng)目采購(gòu)管理肅 14.1.1采購(gòu)的含義和作用肅14.1.2采購(gòu)管理的主要過程荿 14.2編制采購(gòu)計(jì)劃裊14.2.1用于采購(gòu)計(jì)劃編制工作的技術(shù)、方法 肆自制、外購(gòu)決策

25、分析 膃向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢蝿14.2.2采購(gòu)計(jì)劃編制工作的輸入、輸出薇 14.2.3工作說明書（SOW襖工作說明書概念芃工作說明書編寫要求膀工作說明書內(nèi)容要點(diǎn)肅14.3編制詢價(jià)計(jì)劃薃 14.3.1常見的詢價(jià)文件莃方案邀請(qǐng)書（RFP 薁報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書（RFQ螇詢價(jià)計(jì)劃編制過程常用到的其他文件蚆 14.3.2確定對(duì)投標(biāo)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)I I" 蒃 14.4詢價(jià)螈 14.5招標(biāo)葿 14.5.1招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)蒞 14.5.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)薂招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位腿招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)袇 14.5.3招標(biāo)方式膄公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)薂 14.5.4招標(biāo)程序薀 14.5.5投標(biāo)蠆 14.5.6開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中

26、標(biāo)羃 14.5.7相關(guān)法律責(zé)任螞法律責(zé)任概念羈招標(biāo)人的責(zé)任肇投標(biāo)人的責(zé)任羆其他相關(guān)人的責(zé)任螂 14.6合同及合同收尾肇14.6.1采購(gòu)合同管理要點(diǎn)螈 14.6.2合同收尾螅合同收尾的主要內(nèi)容袂采購(gòu)審計(jì)蒈合同收毛的輸入、輸出芆15.信息（文檔）與配置管理薃15.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理I羂15.1.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）衿信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）含義羈信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）種類薆15.1.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法肂 15.2配置管理芀 15.2.1配置管理有關(guān)概念蒆配置項(xiàng) 蒞配置庫(kù)膂配置管理活動(dòng)和流程蟻配置管理系統(tǒng)膈基線肄1522制定配置管理

27、計(jì)劃賺配置管理計(jì)劃編制工作的基本步驟袈配置管理計(jì)劃的主要內(nèi)容薆 15.2.3配置識(shí)別與監(jiān)理基線'、' < z| 1 / ;： I £ / /* *袃配置識(shí)別的基本步驟1 "%、*.嚴(yán)、i1 / X 芁配置識(shí)別的常用方法和原則艿監(jiān)理基線的目的及其在項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用羋 15.2.4監(jiān)理配置管理系統(tǒng)祎建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟莁配置庫(kù)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)蝕 15.2.5版本管理螆配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則I 廣-一、蚅配置項(xiàng)版本號(hào)控制蒁配置項(xiàng)版本控制流程肁 15.2.6配置狀態(tài)報(bào)告蕆配置狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容蒄狀態(tài)說明蒂實(shí)施配置審核的作用薁 15.2.7配置審核羅實(shí)施配置審核

28、的方法蒆16.項(xiàng)目變更管理蟻16.1項(xiàng)目變更基本概念薈 16.1.1項(xiàng)目變更的含義蚇16.1.2項(xiàng)目變更的分類芅 16.1.3項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因螁 16.2變更管理的基本原則罿 16.3變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序荿 16.3.1組織機(jī)構(gòu)羄項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）螀變更管理設(shè)計(jì)的項(xiàng)目三方莀 16.3.2工作程序袇提出與接受變更申請(qǐng) Y、I 螃對(duì)變更的初審袀變更方案論證1 -'螁項(xiàng)目管理委員會(huì)審查蕿發(fā)出變更通知并開始實(shí)施J肀變更實(shí)施的監(jiān)控芄變更效果的評(píng)估膂判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道芁16.4項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容衿16.4.1嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更申請(qǐng)的提交莄 16.4.2

29、變更控制薃對(duì)進(jìn)度變更的控制、對(duì)成本變更的控制、對(duì)合同變更的控制 羃1643變更管理與其他項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系蚈變更管理與整體管理蚈變更管理與配置管理羄17.信息系統(tǒng)安全管理蒁17.1信息安全管理蟻17.1.1信息安全含義及目標(biāo)螈 17.1.2信息安全管理的內(nèi)容蒞17.2信息系統(tǒng)安全膂17.2.1信息系統(tǒng)安全概念葿17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性袈17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系螅組織機(jī)構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系薀 17.3物理安全管理膈17.3.1計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全羈計(jì)算機(jī)機(jī)房羂電源JI'莂計(jì)算機(jī)設(shè)備羇通信線路肇 17.3.2技術(shù)控制莃檢查監(jiān)控系統(tǒng)螀人員入/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制羀

30、17.3.3環(huán)境與人身安全肇 17.3.4電磁泄漏螄計(jì)算機(jī)設(shè)備防電磁泄露蒂計(jì)算機(jī)設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)蝿 17.4人員安全管理腿1741安全整治膅1742崗位安全考核與培訓(xùn)羀1743離崗人員安全管理薈1744軟件安全檢測(cè)與驗(yàn)收芇17.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理節(jié)17.5.1應(yīng)用系統(tǒng)安全概念螞應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性芇應(yīng)用系統(tǒng)的安全問題莇應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實(shí)施蚃17.5.2應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量保證I| 聿17.5.3應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理莀系統(tǒng)運(yùn)行安全審核目標(biāo)八蕆系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密的層次構(gòu)成肄系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄I袁系統(tǒng)運(yùn)行管理制度肇 17.5.4應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理薇應(yīng)用軟件維護(hù)活動(dòng)的類別蒄應(yīng)用軟

31、件維護(hù)的安全管理目標(biāo)艿應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項(xiàng) 袇應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟薇18.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理裊 18.1風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理羈 18.1.1風(fēng)險(xiǎn)含義和屬性袀 18.1.2風(fēng)險(xiǎn)管理含義蚇18.1.3風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)和流程羂 18.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃螃18.2.1風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容蠆風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃螆等閑應(yīng)急措施莃應(yīng)急儲(chǔ)備賺18.2.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的方法與技術(shù)蒈18.2.3制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸入、輸出祎 18.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別螄 18.3.1風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別含義袃 18.3.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法芇18.3.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入、輸出羆18.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析y -I -一、膅18.4.1定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法莁風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的評(píng)

32、估芀風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表肆18.4.2定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入、輸出莂 18.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析肅18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用聿期望貨幣值（EMV膆計(jì)算分析因子（DSMC 螃計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT蒀蒙特卡羅（MonteCarlo ）分析螇風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表膆18.6應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移） 膃 18.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控節(jié) 18.7.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容袀分析監(jiān)控的目的薀執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程袈采取應(yīng)急措施羄采取權(quán)變措施袃18.7.2用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù)、方法蝕 18.7.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程的輸入、輸出'i*I'jI*II艿19.項(xiàng)目收尾管理'

33、;|.'J蚆 19.1項(xiàng)目收尾的內(nèi)容？ '.X螞項(xiàng)目驗(yàn)收螀項(xiàng)目總結(jié)J莆項(xiàng)目評(píng)估審計(jì)膄19.2對(duì)信息系用后續(xù)工作的支持莁 19.3姓名組人員轉(zhuǎn)移衿20.只是產(chǎn)權(quán)管理螇 20.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理概念祎 20.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)蒄 20.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的發(fā)文和內(nèi)容衿 20.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)膈21.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范芄 21.1法律膃合同法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府采購(gòu)法罿 21.2軟件工程的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)蕿 21.2.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)羆軟件工程術(shù)語(yǔ) GB/T11457-1995羂信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的< 1 ' / / <

34、 %I I ；1!|!.聿文件編輯符號(hào)及約定 GB1526-1989羀信息處理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定GB/T14085-1993蒃 21.2.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)羅信息技術(shù)軟件生存周期過程GB/T8566-2001腿軟件支持環(huán)境 GB/T15853-1995肆軟件維護(hù)指南 GB/T14079-1993膅 21.2.3文檔標(biāo)準(zhǔn)螃軟件文檔管理指南 GB/T16680-1996I 廣-一、艿計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T8567-1988蕆計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南GB/T9385-1988袇 21.2.4管理標(biāo)準(zhǔn)薂計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范GB/T12505-1990荿信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)質(zhì)量特性及其使用指南