主管的角色與心態(tài)

1、20112011年年3 3月月2929日日壽險事業(yè)壽險事業(yè)成功的成功的基礎(chǔ)基礎(chǔ)Team LeaderTeam Leader是是責(zé)任責(zé)任Team LeaderTeam Leader是家是家長長Team LeaderTeam Leader以身作則以身作則Team LeaderTeam Leader新定義新定義Team LeaderTeam Leader做什做什么么Team LeaderTeam Leader七項能力七項能力為為何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入TeamTeam 1 1、相信相信保險保險的功能、的功能、意義與價值意義與價值2 2、相信公司和主管

2、、相信公司和主管3 3、相信大、相信大數(shù)法則數(shù)法則4 4、相信自律、相信自律壽險事業(yè)壽險事業(yè)成功的成功的基礎(chǔ)基礎(chǔ)Team LeaderTeam Leader是是責(zé)任責(zé)任Team LeaderTeam Leader是家是家長長Team LeaderTeam Leader以身作則以身作則Team LeaderTeam Leader新定義新定義Team LeaderTeam Leader做什做什么么Team LeaderTeam Leader七項能力七項能力1.1.向成功者向成功者學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)2.2.成長成長的的機會機會3.3.獲得別人獲得別人的的認可認可4.4.歸屬感歸屬感被被接納接納5.5.有力感，

3、能主宰自己的前途有力感，能主宰自己的前途6.6.自我自我經(jīng)營經(jīng)營為何為何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader并并加入加入TeamTeam壽險事業(yè)壽險事業(yè)成功的成功的基礎(chǔ)基礎(chǔ)Team LeaderTeam Leader是是責(zé)任責(zé)任Team LeaderTeam Leader以身作則以身作則Team LeaderTeam Leader新定義新定義Team LeaderTeam Leader做什做什么么Team LeaderTeam Leader七項能力七項能力為為何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入Team Team 1 1、帶帶TeamT

4、eam像像帶帶家家2 2、TeamTeam就像一就像一個個家，家，LeaderLeader是是家長家長，AgentAgent像是子像是子女。女。3 3、LeaderLeader對這個對這個有一有一個影響力個影響力，也有，也有一個責(zé)任一個責(zé)任。4 4、這個這個家家會變會變成什成什么樣子么樣子，孩子，孩子會不會會不會成功，成功， 以及以及對對家有什家有什么么感想，感想，向向不不向往向往， 都看都看LeaderLeader如何扮演如何扮演這個這個角色角色 。壽險事業(yè)壽險事業(yè)成功的成功的基礎(chǔ)基礎(chǔ)Team LeaderTeam Leader是家是家長長Team LeaderTeam Leader以身作則

5、以身作則Team LeaderTeam Leader新定義新定義Team LeaderTeam Leader做什做什么么Team LeaderTeam Leader七項能力七項能力為為何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入Team Team Team Team的四大的四大基礎(chǔ)基礎(chǔ)需要在所有需要在所有成員不斷成員不斷的的互動互動中才中才能成型。能成型。沒有一個沒有一個LeaderLeader能用能用頒布頒布命令方式命令方式擁有擁有這些這些。也。也沒有一個沒有一個LeaderLeader可以在可以在Team Team 形成之前做形成之前做了一次了一次以后以后就就

6、一勞永逸一勞永逸。 建立共同的信念建立共同的信念 建立信任建立信任 明確游戲規(guī)則明確游戲規(guī)則 處理沖突處理沖突壽險事業(yè)壽險事業(yè)成功的成功的基礎(chǔ)基礎(chǔ)Team LeaderTeam Leader是是責(zé)任責(zé)任Team LeaderTeam Leader是家是家長長Team LeaderTeam Leader新定義新定義Team LeaderTeam Leader做什做什么么Team LeaderTeam Leader七項能力七項能力為為何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入TeamTeam每一位每一位AgentAgent都相信都相信LeaderLeader所做的，

7、所做的，甚于甚于相信相信LeaderLeader的所的所說說的，的，所以主管要所以主管要“以身作以身作則則”壽險事業(yè)壽險事業(yè)成功的成功的基礎(chǔ)基礎(chǔ)Team LeaderTeam Leader是是責(zé)任責(zé)任Team LeaderTeam Leader是家是家長長Team LeaderTeam Leader以身作則以身作則Team LeaderTeam Leader做什做什么么Team LeaderTeam Leader七項能力七項能力為為何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入TeamTeam有能力有能力激勵激勵他人，他人，然后給予他們成長然后給予他們成長的的機會與

8、機會與自由，自由，使使他們達到他們達到最高成就的人。最高成就的人。壽險事業(yè)壽險事業(yè)成功的成功的基礎(chǔ)基礎(chǔ)Team LeaderTeam Leader是是責(zé)任責(zé)任Team LeaderTeam Leader是家是家長長Team LeaderTeam Leader以身作則以身作則Team LeaderTeam Leader新定義新定義Team LeaderTeam Leader七項能力七項能力為為何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入Team Team 1 1、灌輸灌輸共同共同目標(biāo)目標(biāo)2 2、鼓勵鼓勵A(yù)gentAgent訂目標(biāo)訂目標(biāo)3 3、提供前瞻性的看法、提供前

9、瞻性的看法4 4、制造制造共同共同參與參與的的機會機會5 5、鼓勵鼓勵自我表白自我表白6 6、解決沖突解決沖突7 7、給給予予回饋回饋、建立信心、建立信心壽險事業(yè)壽險事業(yè)成功的成功的基礎(chǔ)基礎(chǔ)Team LeaderTeam Leader是是責(zé)任責(zé)任Team LeaderTeam Leader是家是家長長Team LeaderTeam Leader以身作則以身作則Team LeaderTeam Leader新定義新定義Team LeaderTeam Leader做什做什么么為為何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入Team Team 1.1.領(lǐng)導(dǎo)能力與人際關(guān)系領(lǐng)

10、導(dǎo)能力與人際關(guān)系2.2.組織與計劃組織與計劃3.3.增員與選擇增員與選擇4.4.訓(xùn)練與培育業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練與培育業(yè)務(wù)人員5.5.銷售與服務(wù)知識銷售與服務(wù)知識6.6.個人發(fā)展個人發(fā)展7.7.行政職務(wù)行政職務(wù)一位十六一位十六歲歲的少年去的少年去拜訪拜訪一位年一位年長長的智者。的智者。 智者笑智者笑著著望望著著他他說說：孩子，在你：孩子，在你這個年齡這個年齡有有這樣這樣的的愿望愿望，已經(jīng)已經(jīng)是很是很難得難得了。了。很多比你年很多比你年長長很多的人，很多的人，從他們問的問題從他們問的問題本身就可以看出，本身就可以看出，不管不管給他們給他們多少多少解釋解釋，都不可能，都不可能讓讓他他們們明白真正重要的道理，

11、明白真正重要的道理，就只好就只好讓讓他他們們那那樣樣好了。好了。 少年少年滿懷虔誠滿懷虔誠地地聽著聽著，臉臉上上沒有沒有流露出流露出絲毫絲毫得意之色。得意之色。第一句第一句話話是：是：你能你能說說這說說這句句話話的的含義嗎含義嗎？ 少年回答少年回答說說：“是不是是不是說說，在我感到痛苦，在我感到痛苦憂傷憂傷的的時候時候，就把自己，就把自己當(dāng)成當(dāng)成是是別別人，人，這樣這樣痛苦就自然痛苦就自然減輕減輕了；了；當(dāng)當(dāng)我欣喜若狂之我欣喜若狂之時時，把自己，把自己當(dāng)當(dāng)成別成別人，那些狂喜也人，那些狂喜也會變得會變得平和中正一些？平和中正一些？”智者智者微微點頭微微點頭！接接著說著說，第二句，第二句話話：少

12、年少年沉思沉思一一會兒會兒，說說：“這樣這樣就可以真正同情就可以真正同情別別人的不幸，理解人的不幸，理解別別人的需求人的需求并且并且在在被被人需要的人需要的時候時候，給予恰當(dāng)給予恰當(dāng)?shù)牡膸椭鷰椭?？”智者智者兩眼發(fā)光兩眼發(fā)光，繼續(xù)說繼續(xù)說道：道：第三句第三句話話： 少年少年說說：“這這句句話話的意思是不是的意思是不是說說，要充分，要充分尊重每尊重每個個人的人的獨立獨立性性，在任何情形在任何情形 不可侵犯他人的核心不可侵犯他人的核心領(lǐng)地領(lǐng)地？ ” ” 智者哈哈大笑：智者哈哈大笑：很好，很好。孺子可教也！很好，很好。孺子可教也！第四句第四句話話是：是：“把自己把自己當(dāng)成當(dāng)成自己。自己?！边@這句句話話理解起理解起來來太太難難了，留了，留著著你你以后以后慢慢品味吧。慢慢品味吧。 少年少年說說：“這這句句話話的的含義含義，我是一，我是一時體會時體會不出。不出。 但但這這四句四句話話之之間間就有就有許多許多自相矛盾之自相矛盾之處處， 我用我用什么什么