銀行實習(xí)生工作心得大全

1、銀行實習(xí)生工作心得大全 青春時期是人生最美妙珍貴，最讓人留戀的時間，由于躊躇滿志，精力充足、共性張揚(yáng)，由于敢拼敢闖敢干，天不不怕地不怕，活力四射，由于有幻想和盼望!一起來看看銀行實習(xí)生工作心得，歡迎查閱！ 銀行實習(xí)生工作心得1 這個暑假，很榮幸能有機(jī)會到深圳進(jìn)展銀行進(jìn)行實習(xí)，我很珍惜這個機(jī)會，感謝深進(jìn)展給我供應(yīng)的這個機(jī)會! 在整個實習(xí)期間，盡管我是作為一名實習(xí)生，但我是以深進(jìn)展對正式員工的要求標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己的，我對工作布滿熱忱，服從上級的指示和指令，工作盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守銀行的各種規(guī)章制度。 作為一名大堂經(jīng)理，在工作中我努力履行大堂經(jīng)理的如下職責(zé)：主動迎接客戶，熱忱、禮貌地對進(jìn)出網(wǎng)點的客戶

2、迎來送往;詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo);熱忱、懇切、耐煩、精準(zhǔn)地解答客戶的業(yè)務(wù)詢問，依據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介，營銷我行先進(jìn)、便利、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法;識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶供應(yīng)貴賓服務(wù)，為一般客戶供應(yīng)基礎(chǔ)服務(wù);快速妥當(dāng)?shù)靥幚砜蛻籼岢龅呐行钥捶?，避開客戶與柜員發(fā)生挺直爭吵，化解沖突，削減客戶投訴;保持干凈的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對網(wǎng)點的標(biāo)識、宣揚(yáng)牌、告示牌、宣揚(yáng)資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序，依據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，準(zhǔn)時進(jìn)行疏導(dǎo)，削減客戶等候時間;親密關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)覺特別狀況準(zhǔn)時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身平安等等。 實習(xí)期間，我收獲甚

3、多。實習(xí)初期，由于對業(yè)務(wù)的不夠熟識或是閱歷上的不足，我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題，面對遇到的這些困難和自己解決不了的問題，我沒有退縮，也沒有自作主見，而是馬上準(zhǔn)時虛心的向上級請教和請示，以尋求關(guān)心和解決，使自己更好更快的熟識和把握各種業(yè)務(wù)，同時增加自己的工作閱歷，從而可以更好的進(jìn)行工作。經(jīng)過一段時間的實習(xí)熬煉后，我在各方面有了很大的進(jìn)步，例如：指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)越來越熟識;工作閱歷也慢慢的增2264_網(wǎng)加了;而且在工作中遇到問題我學(xué)會了應(yīng)當(dāng)如何的解決，學(xué)會了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題;同時，在工作中我也學(xué)會了如何與他人一起更好的共事，增加了自己與他人共事的力

4、量和團(tuán)隊合作的精神;也學(xué)會了如何處理比較簡單的人際關(guān)系等等，這一切，使工作更加的輕松和快樂! 在工作中，我也深刻的體會到：銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè)，銀行的服務(wù)之道也是銀行的生存和進(jìn)展之道，在銀行進(jìn)展的進(jìn)程中，銀行對于服務(wù)的追求從來沒有像今日這樣劇烈，銀行間的競爭也從未像今日這樣這樣激烈，良好的服務(wù)水平就是優(yōu)秀的競爭力，所以銀行肯定要“以客戶為中心”，不斷的提高自身服務(wù)水平，不斷的提高競爭力!提高服務(wù)水平，沒有最好，只有更好!在實習(xí)的過程中，我還體會到，一名員工肯定要有榮辱感，那會鞭策你更好的更仔細(xì)的投入工作，使你的工作布滿_和動力。盡管我只是一名深進(jìn)展的實習(xí)生，但是在實習(xí)的過程中，我也像深進(jìn)展人一樣，

5、有著深進(jìn)展人的榮辱感! 總的來說，我對這次實習(xí)自己的表現(xiàn)還是滿足的，但是也知道自己仍舊存在著一些不足，例如在工作的過程中，有一些問題自己處理得還是不夠細(xì)致;由于實習(xí)時間比較短，自己所學(xué)到的東西還是比較有限。面對這些不足，今后我在學(xué)習(xí)和工作中肯定會努力的改正，以更好的完善自己。 銀行實習(xí)生工作心得2 寒假期間，我向交通銀行太原分行投遞了簡歷，很幸運(yùn)地通過了面試，從一開頭200多人，最終行長只留下了5個人，讓我更為慶幸的是5個人當(dāng)中，我是唯一一個本科生。我最終有幸可以進(jìn)入交通銀行太原分行實習(xí)了，雖然到現(xiàn)在實習(xí)的時間不長，我卻在這珍貴的時間里學(xué)到了好多東西，豐富并實踐了高校的理論學(xué)問，同時也深感自己

6、學(xué)問面的匱乏，鑒定了我主動學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作看法的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財寶。“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到肯定的層次，而為人出事的看法及對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法才是提升你的真正法寶?！碧庨L的一席話給我上了實習(xí)的第一課。在實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作，仔細(xì)完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的全都認(rèn)可。 一、實習(xí)所在分行狀況 交通銀行太原分行，位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號，太原分行堅持銳意改革，開拓進(jìn)取，始終以提高經(jīng)營效益為中心，以建設(shè)現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標(biāo)，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營方式的創(chuàng)新，加強(qiáng)各項制度建設(shè)深化內(nèi)部管理體制改革，初步建成自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧

7、、自擔(dān)風(fēng)險、自求平衡、自我約束、自我進(jìn)展的經(jīng)營機(jī)制。太原分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評為“先進(jìn)企業(yè)”或“模范企業(yè)”，連續(xù)兩年被評為“文明單位”，被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。 二、具體實習(xí)工作 (一)atm機(jī)的選址 _年3月7日我正式到交通銀行太原分行報道，開頭實習(xí)，我被分到了電子銀行部實習(xí)，報道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認(rèn)識了一下，和處長聊了一會，在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友，他也是中北畢業(yè)的，可他那時不叫中北高校，叫太原機(jī)械學(xué)院。郭處長依據(jù)我的實際狀況給我支配了工作，那就是自動柜員機(jī)的選址，在我之前還有一位中北高校的同學(xué)在這實習(xí)，由于業(yè)績杰出被調(diào)到了個金部

8、信用卡營銷隊了。郭處長和我說了一下選址的重點主要在：大的商場，超市(美特好，山姆士)，醫(yī)院，學(xué)校 俗話說，萬事開頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦，無從下手。第一天工作，我把目標(biāo)定位在柳巷的個大商場，首先來到了聯(lián)洋百貨里面，在商場里轉(zhuǎn)了好長的時間，就是不敢張口，當(dāng)然最終還是鼓足了士氣，找到了它辦公的地方，挺直找它的財務(wù)經(jīng)理，由于是第一次，在加上自己是一個還沒有畢業(yè)的實習(xí)生，和經(jīng)理交談的過程中難免有些緊急，最終那位經(jīng)理說現(xiàn)在商場內(nèi)沒有地方，叫我留了一個聯(lián)系方式，假如以后需要的話，會聯(lián)系我!從那出來后我心里很簡單，在街上轉(zhuǎn)了好幾圈，調(diào)整了一下，最終去了貴都、銅鑼灣時尚館，銅鑼灣國際，終于工夫不負(fù)有心

9、人，到銅鑼灣國際找到財務(wù)總兼鄭素梅，和她談過之后，允許交行在那放，但是要放到她商場后門，由于在她的正門已經(jīng)放了兩家其它銀行的了，回去和處長商量后，處長認(rèn)為那的客流量不是很好，最終沒有放。 邁出了第一步，有了一個好的開端，我慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)，在這段實習(xí)期內(nèi)，先后聯(lián)系了御花園時代廣場、華宇國際精品、山西女子醫(yī)院，人人和連鎖超市，東方家園裝飾材料超市，青龍電腦城、賽格數(shù)碼廣場、山西國體去過重機(jī)、太鋼、高新開發(fā)區(qū)在這段時間里，不能說我走遍了太原的每個角落，但我可以說，太原的主要街道我差不多都走過。這個工作很辛苦，下公交車后，我一走就把一條街走完，每天晚上回到宿舍后，用紙一擦鼻子都是黑的 (二)太平洋借

10、記卡和雙幣卡的銷售 期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，正是這些學(xué)問的培訓(xùn),使我漸漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了交行。通過學(xué)習(xí)交行，使我越來越深刻地了解了交行相對于其他銀行的不同之處，了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深化人心的關(guān)鍵所在。交行的細(xì)膩，周到，以及獨(dú)到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶選擇了的交行，同時也使我們特別驕傲可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習(xí)。有了這些對交行的了解，我們便可以代表交行去做銷售工作。 面試通過后，我們每個實習(xí)生都有的任務(wù)，那就是銷售出去50張借記卡(一般太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡)，并拉來肯定的存款(沒有上限)，在外面

11、選址的過程中，我把交行介紹給大家，使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也拓展客戶群，為交行創(chuàng)收。在實習(xí)期內(nèi)，我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡，和15張借記卡，這對我一個外地同學(xué)來說，的確有肯定的難度，但我始終堅持著! 三、實習(xí)感受 關(guān)于實習(xí)后的感受，總的來說讓我認(rèn)識到經(jīng)過高校四年的學(xué)習(xí)，無論專業(yè)對口與否，實習(xí)這一過程肯定是不行或缺的。進(jìn)一步說，具體的工作閱歷對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實習(xí)可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再撿起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回學(xué)校后深感疲乏，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的

12、人想必有特別過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時間，好在我也并未虛度四年的光陰。 在實際工作中，比起在校內(nèi)里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入_的人，如何在簡單的_人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題。在實習(xí)工作了一段時間后，門口的保安門衛(wèi)仍舊沒有能認(rèn)出我，每次總要擋住我詢問狀況。遇到這樣的狀況該如何應(yīng)對，是對他人埋怨還是耐煩說明?如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順當(dāng)交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學(xué)習(xí)的閱歷之道。 “千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而

13、又改善的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向_起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大關(guān)心。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培育。實習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個門檻或許是障礙，或許是通向另一個世界的門票。我非常感謝交通銀行太原分行能賜予我這樣一個珍貴的實習(xí)機(jī)會，能讓我到平常接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在銀行里要學(xué)的還有好多好多!盼望可以連續(xù)和交通銀行續(xù)約工作。 銀行實習(xí)生工作心得3 未接觸到柜員實習(xí)時

14、，以為柜員工作只是簡潔的數(shù)錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有許多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實習(xí)使我收獲了很多有益的學(xué)問，以下是我的心得體會： 此次實習(xí)的目的在于通過在校內(nèi)的實習(xí)，把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。 實習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實際，這次實習(xí)，更使我深深的認(rèn)識到了作為一名柜員的主要職責(zé)： 1。對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等; 2。辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿; 3。辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿; 4。掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)

15、用章和個人名章; 5。辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接-班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。 這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，訓(xùn)練儲蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)比較簡潔，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清晰各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)

16、辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 訓(xùn)練儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于訓(xùn)練目的的專項儲蓄，是一種特地為同學(xué)支付非義務(wù)訓(xùn)練所需訓(xùn)練金的專項儲蓄。訓(xùn)練儲蓄采納實名制，開戶時，儲戶要持本人(同學(xué))戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(同學(xué))的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。訓(xùn)練儲蓄提前支取時必需全額支取。提前支取時，客戶能供應(yīng)“證明“的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能供應(yīng)“證明“的，按實際存期和支取日活期儲蓄

17、存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支取：訓(xùn)練儲蓄超過原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。 銀行實習(xí)生工作心得4 特別榮幸我能夠進(jìn)入_銀行，并已經(jīng)進(jìn)行了幾個月的實習(xí)，這次機(jī)會對于我這個剛畢業(yè)同學(xué)是特別珍貴的。實習(xí)的幾個月，是讓我認(rèn)識到我的選擇是特別正確的，銀行金融行業(yè)的確是我的愛好所在，在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了許多許多，我對這幾個人的實習(xí)自我評價如下： 剛進(jìn)_行，為了盡快把握_行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，練習(xí)點鈔、準(zhǔn)備盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻，格外是冬

18、天，冰天雪地，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備預(yù)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充分的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)學(xué)問。通過這次的實習(xí)，我對個人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學(xué)學(xué)問的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡潔的個人金融業(yè)務(wù)，但是，這關(guān)心我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務(wù)的流程供應(yīng)了極大的關(guān)心，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。 針對銀行職

19、員這個職位的特點，具體到挫折時，我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的看法，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。 通過實習(xí)的幾個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。信任自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加杰出!不管是在什么地方任職，都會努力! 銀行實習(xí)

20、生工作心得5 曾有人這樣說，第一次進(jìn)銀行的內(nèi)部，心情是非常緊急和奇怪的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進(jìn)監(jiān)獄里的感覺，靜靜的樓道模糊有腳步聲，感覺有點憋悶。 想到自己將來進(jìn)銀行工作，也就是這樣了，準(zhǔn)時上班，但不行能準(zhǔn)時下班，極其仔細(xì)不能敷衍了事，錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫埃约哼呑哌叴y仔細(xì)工作的感覺，至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達(dá)。 在現(xiàn)在近個時代生活著，無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴(yán)峻的浮躁心情?；蛟S金融世的美已經(jīng)被人們所忽視了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺階，仍舊持之以恒的心態(tài)，從重復(fù)性的工作中，反復(fù)把脈工作閱歷并求得升華，嚴(yán)厲?而虛心地向老師求書求文章，這樣的作風(fēng)令我仰慕。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸?！昂煤米鋈耍煤米鍪隆蹦谴蜗闹魅魏屠蠋煹呐?，我才深刻體會這句話的含義。小詳情中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的將來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和金融實踐老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員，還做過人事工作。 或許我們會認(rèn)為一個人間或沒有原則，不