《目標(biāo)管理績效考核(實(shí)施細(xì)則)》.doc

1、目標(biāo)管理績效考核實(shí)施細(xì)則第一章總則第一條、績效考核的目的：通過評價被考核人的工作績效，明確被考核人工作的導(dǎo)向，幫助被考核人提升工作水平；有效提升公司整體績效；給予被考核人和貢獻(xiàn)相應(yīng)的獎勵；淘汰不合適的人員。第二條、考核的原則：1、實(shí)行逐級考核原則：逐級管理、逐級負(fù)責(zé)、逐級考核，下屬的工作好壞由其直接上級評定。2、公平性原則：被考核人的工作目標(biāo)等考核內(nèi)容，考核人應(yīng)在考核期初就予以明確。3、客觀性原則：對被考核者的任何評價要求都應(yīng)有事實(shí)依據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩。4、雙向溝通原則：每次考核時，考核者與被考核都應(yīng)按工作目標(biāo)等考核內(nèi)容開誠布公地進(jìn)行雙向溝通交流，考核結(jié)果要及時反饋給被考核者。5、

2、常規(guī)性原則：績效管理是各級管理者例行的日常工作職責(zé)，對下屬被考核人做出正確評價，幫助下屬改善工作業(yè)績，是管理者的重要工作內(nèi)容。第三條、公司績效考核分為：月目標(biāo)管理績效考核、年度目標(biāo)管理績效考核，其中每月一次的目標(biāo)管理考核評估是基礎(chǔ)。第四條相關(guān)名詞解釋1、目標(biāo)的管理分解：每月月底，公司提出下月總目標(biāo)，每年年底11 月底前確定全年總目標(biāo)；各部門根據(jù)公司總目標(biāo)確定部門目標(biāo)，部門負(fù)責(zé)人是部門目標(biāo)的被考核對象；部門負(fù)責(zé)人公布部門目標(biāo)，部門人員根據(jù)目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，想方設(shè)法使之實(shí)現(xiàn)。2、月度目標(biāo)管理績效考核：是指在每月初（5 日前）由 直接上級 就下屬上月工作目標(biāo)完成和工作表現(xiàn)情況進(jìn)行的目標(biāo)管理考核。

3、3、年終目標(biāo)管理考核：每年年度終了的15 天內(nèi)，由人事行政部門根據(jù)被考核者在本年度內(nèi)的獎懲記錄情況，給予綜合評價，并統(tǒng)計(jì)、匯總各月度目標(biāo)管理考核的得分后，得出被考評者本年度績效考核的最終得分。第二章、月度目標(biāo)管理考核辦法第一條、月度目標(biāo)管理考核在次月1 日 -7 日進(jìn)行。第二條目標(biāo)管理考核的內(nèi)容和實(shí)施（一）目標(biāo)的制定1、每月月底前 3 天公司提出月度總目標(biāo)、部門按照公司目標(biāo)設(shè)定部門目標(biāo)，再分解到每一層、每一個崗位，由被考核人根據(jù)上級目標(biāo)填寫一份工作目標(biāo)計(jì)劃考核表，一式三份，由考核人、直接上級和人事行政部各執(zhí)一份。2、個人崗位目標(biāo)制定的原則及要點(diǎn)1)設(shè)定的目標(biāo)必須做到具體、量化、可考核（如時間、

4、日期、金額、數(shù)量分等） ，綜合目標(biāo)可用階段或期限表示；2) 任務(wù)量適度，即經(jīng)過努力能夠達(dá)到；3) 可對比，同一崗位、不同的人有可比性，體現(xiàn)公平；4) 挑戰(zhàn)性，目標(biāo)需要努力才能達(dá)到；5) 必須促進(jìn)工作的改善；6) 上級目標(biāo)必須在下級目標(biāo)之前制定，上下級目標(biāo)保持一致性，避免目標(biāo)重復(fù)或斷層。7) 每月結(jié)束前 3 天直屬上級公布下月目標(biāo)， 月底結(jié)束前 2 天直屬下級提出下級目標(biāo)， 月底結(jié)束前最后一天雙方討論并確定目標(biāo)。3、個人崗位目標(biāo)制定的步驟：（ 1）上級向下級說明自己當(dāng)月的目標(biāo)；（ 2）上級請下級設(shè)立自己的重點(diǎn)目標(biāo)；（ 3）上級要求下級填寫各自的目標(biāo)考核表；（ 4）檢查下級目標(biāo)；（ 5）與下級談話

5、，決定其目標(biāo)（此工作必須在月度或者年度開始前完成） 。4、目標(biāo)內(nèi)容：每項(xiàng)目標(biāo)都應(yīng)包括數(shù)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、時限目標(biāo)。（二）目標(biāo)執(zhí)行1、目標(biāo)執(zhí)行過程應(yīng)注意的事項(xiàng)：目標(biāo)監(jiān)督人應(yīng)及時跟進(jìn)并提供幫助和指導(dǎo)；目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)主動匯報。2、目標(biāo)執(zhí)行中的問題處理：列出可能出現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的解決辦法。3、每月的上中下旬定期評估工作的進(jìn)展情況，由被考核人提出改進(jìn)的計(jì)劃。（三）目標(biāo)完成情況評估1、評估步驟：（ 1）被考核人先作自我評估，每月底由被考核人或者主管自己如實(shí)填報工作目標(biāo)完成情況，對每項(xiàng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行小結(jié)，在每月3 日前交直接領(lǐng)導(dǎo)。（ 2）直接領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核人的 "自評 "，結(jié)合 &

6、quot; 增加任務(wù)情況 "、"規(guī)章制度及工作目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果 "，結(jié)合人事行政部門的 "扣分記錄 " 進(jìn)行評分。（ 3）直接領(lǐng)導(dǎo)與被考核人直接談話溝通后，確定被考核人上月度目標(biāo)管理考核評估結(jié)果。2、評估要點(diǎn)：包括數(shù)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、時限目標(biāo)以及成本目標(biāo)四方面，都應(yīng)有細(xì)則，由考核人與被考核人依據(jù)績效考核表確定。3、評分辦法：（ 1）核心工作目標(biāo)完成情況考核滿分 80 分；（ 2） "臨時交辦任務(wù)完成情況 " 考核滿分 10 分；（ 3） "規(guī)章制度執(zhí)行情況 "考分滿分 10 分；二），被考核人的考核總得分即為

7、被考核人的目標(biāo)管理考核結(jié)果。（四）評估結(jié)果的應(yīng)用1、規(guī)章制度執(zhí)行情況的考評細(xì)則，月度考核時，考核期間被考核人有下列情況，核定分?jǐn)?shù)增減如下：1)有曠工記錄一次或請事假每超過2 日（不含 2 日），扣分 5 分。2) 當(dāng)月有行政處分扣分 10 分。3) 當(dāng)月考評為公司最佳員工 加分 15 分4) 當(dāng)月被評為部門最佳員工 加分 5 分2、考核結(jié)果與被考核人績效工資掛鉤，按考核結(jié)果每月發(fā)放。1) 如果連續(xù) 3 個月得分高于 120 分，被考核人則有一次升職和加薪的機(jī)會。2) 績效工資系數(shù)（按考核結(jié)果的分?jǐn)?shù)的百分比，該分?jǐn)?shù)不得高于100 分）；3) 每月得分將會被累計(jì)進(jìn)入年終考核，同時參與公司年終紅利分

8、配的參考。4) 被考核人當(dāng)月實(shí)得績效工資 =被考核人本人月績效工資×績效考核分?jǐn)?shù)；5) 考核結(jié)果為 "需改進(jìn) "的被考核人，考核當(dāng)月 10 日前由被考核者的直接上級與被考核者一起分析原因，制定業(yè)績改進(jìn)提高計(jì)劃，進(jìn)行跟蹤?？冃Э己说燃墳?"表現(xiàn)不良 "的，應(yīng)立即予以辭退。"需改進(jìn) " 被評估人考核分低于80 分"表現(xiàn)不良 " 被評估人考核分低于70 分第三章、年度目標(biāo)管理考核第一條、年度目標(biāo)管理考核在每年年終最后一個月度目標(biāo)管理考核后進(jìn)行。年度目標(biāo)管理考核是建立在月度目標(biāo)管理考核基礎(chǔ)上的。第二條、年度目標(biāo)管

9、理考核的評分按年內(nèi)各月度目標(biāo)管理考核總分?jǐn)?shù)的平均值，以平均值對應(yīng)等級，作為年終目標(biāo)管理考核結(jié)果。第三條、年終目標(biāo)管理考核結(jié)果的應(yīng)用：（ 1）與年終業(yè)績目標(biāo)獎金掛鉤：年終績效考核結(jié)果為公司年終獎金分配、激勵約束機(jī)制，工作評判提供客觀、公正、公平、合理的原始依據(jù)。（ 2）與人事異動、改進(jìn)提高掛鉤：考核等級一年中連續(xù)三次為 " 需改進(jìn) "的，予以辭退；雖無連續(xù)三次為 "需改進(jìn) " ，但年終評為 "需改進(jìn) "的被考核人，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以談話幫助，限期整改，次年績效考核若再出現(xiàn) "需改進(jìn) " ，予以辭退。第四章、申訴和監(jiān)督第一條績效考核的申訴1、為顯示公平、公正，對直屬上級目標(biāo)管理績效考核不滿意的，被考核人可以在3 天內(nèi)，向人事行政部門或者直屬領(lǐng)導(dǎo)的上級提出申訴。接受投訴部門要在3 日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核并將復(fù)核結(jié)果通知申訴人。3、沒有申訴的結(jié)果作為最后的考核結(jié)果，已申訴的以復(fù)核結(jié)果為最后考核結(jié)果。第二條對考核人的監(jiān)督和要求：1) 被考核者期望著自己的工作能夠得到承認(rèn)， 考核者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察和記錄到的具體事實(shí)作出評價。2) 不對考核期外、以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價。3) 公司對考核者寄以厚望并充分信賴， 考核者應(yīng)該依據(jù)自己得出的評價結(jié)論， 對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長