成功業(yè)務(wù)員的良好習(xí)慣

1、1成功業(yè)務(wù)員的良好工作習(xí)慣成功業(yè)務(wù)員的良好工作習(xí)慣2課程大綱課程大綱一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)四、如何通過(guò)管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣四、如何通過(guò)管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣3人每天都要刷牙、洗臉，若有一天因停水沒(méi)有刷牙、人每天都要刷牙、洗臉，若有一天因停水沒(méi)有刷牙、洗臉，請(qǐng)問(wèn)感受如何？會(huì)采取什么措施？為什么？洗臉，請(qǐng)問(wèn)感受如何？會(huì)采取什么措施？為什么？4 工作習(xí)慣就是在工作中工作習(xí)慣就是在工作中長(zhǎng)期重復(fù)長(zhǎng)期重復(fù)逐漸逐漸養(yǎng)成一種不自覺(jué)的工作行為。養(yǎng)成一種不自覺(jué)的工作行為。 成功的方法：做對(duì)的事

2、，并且重復(fù)不成功的方法：做對(duì)的事，并且重復(fù)不斷的做，使之稱為習(xí)慣。斷的做，使之稱為習(xí)慣。5為什么我們需要良好的工作習(xí)慣？為什么我們需要良好的工作習(xí)慣？ 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣使人工作時(shí)很輕松，沒(méi)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣使人工作時(shí)很輕松，沒(méi)有壓力，習(xí)慣成自然。有壓力，習(xí)慣成自然。 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣使人受益終生，先為習(xí)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣使人受益終生，先為習(xí)慣而工作，習(xí)慣為我而工作。慣而工作，習(xí)慣為我而工作。 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣使人更容易成功，命好養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣使人更容易成功，命好不如習(xí)慣好，習(xí)慣改變命運(yùn)。不如習(xí)慣好，習(xí)慣改變命運(yùn)。67豐富的知識(shí)豐富的知識(shí) ( (K Knowledge)nowledge

3、)正確的態(tài)度正確的態(tài)度 ( (A Attitude)ttitude)熟練的技巧熟練的技巧 ( (S Skill)kill)良好的習(xí)慣良好的習(xí)慣 ( (H Habit)abit)8課程大綱課程大綱一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)四、如何通過(guò)管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣四、如何通過(guò)管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣9二、二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容良好工作習(xí)慣的內(nèi)容1 1、1011121314。151617181920課程大綱課程大綱一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容

4、二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)四、如何通過(guò)管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣四、如何通過(guò)管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣216621166211標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的習(xí)慣：每天與服務(wù)的習(xí)慣：每天與6 6個(gè)老客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)個(gè)老客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)主顧開(kāi)拓的習(xí)慣：每天積累主顧開(kāi)拓的習(xí)慣：每天積累6 6個(gè)名單或準(zhǔn)主顧個(gè)名單或準(zhǔn)主顧拜訪的習(xí)慣：每天有效拜訪拜訪的習(xí)慣：每天有效拜訪2 2個(gè)客戶個(gè)客戶增員的習(xí)慣：每天至少增員的習(xí)慣：每天至少1 1個(gè)增員動(dòng)作個(gè)增員動(dòng)作學(xué)習(xí)的習(xí)慣：每月至少看完學(xué)習(xí)的習(xí)慣：每月至少看完1 1本書(shū)本書(shū)22服務(wù)的習(xí)慣：每天與服務(wù)的習(xí)慣：每天與6 6個(gè)老客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)個(gè)老客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)公司的

5、經(jīng)營(yíng)情況，客戶知道嗎？公司的經(jīng)營(yíng)情況，客戶知道嗎？保單的保險(xiǎn)利益，客戶清楚嗎？保單的保險(xiǎn)利益，客戶清楚嗎？你個(gè)人最新情況，客戶了解嗎？你個(gè)人最新情況，客戶了解嗎？客戶的生活狀況，你關(guān)心過(guò)嗎？客戶的生活狀況，你關(guān)心過(guò)嗎？23壓力來(lái)源壓力來(lái)源業(yè)務(wù)員的壓力：客戶拒絕業(yè)務(wù)員的壓力：客戶拒絕客戶的壓力：業(yè)務(wù)員的服務(wù)客戶的壓力：業(yè)務(wù)員的服務(wù)24主顧開(kāi)拓的習(xí)慣：每天積累主顧開(kāi)拓的習(xí)慣：每天積累6 6個(gè)名單或準(zhǔn)主顧個(gè)名單或準(zhǔn)主顧你每天接觸多少人？你每天接觸多少人？你的親戚朋友，同事同學(xué)，樓上樓下，有多少你的親戚朋友，同事同學(xué)，樓上樓下，有多少人知道你在做保險(xiǎn)？人知道你在做保險(xiǎn)？工作和生活為什么分的很清？工作和

6、生活為什么分的很清？誰(shuí)賺我的錢，誰(shuí)就是我的準(zhǔn)客戶誰(shuí)與我講話，誰(shuí)就是我的準(zhǔn)客戶25拜訪的習(xí)慣：每天有效拜訪拜訪的習(xí)慣：每天有效拜訪2 2個(gè)客戶個(gè)客戶如果每天有效拜訪如果每天有效拜訪2 2訪訪一周：一周：2 2* *6 6= =1212成交率：成交率：1212* *10%=10%=1.21.2件件1.21.2* *4=4.84=4.8件（件（5 5件）件）業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)= =（60006000件均）件均）* * 5=5=3030000000傭金傭金=30000 =30000 * * 20% = 6000 20% = 6000元元26增員的習(xí)慣：每天至少增員的習(xí)慣：每天至少1 1個(gè)增員動(dòng)作個(gè)增員動(dòng)作 出門

7、三件事：做業(yè)務(wù)、增員、轉(zhuǎn)介紹出門三件事：做業(yè)務(wù)、增員、轉(zhuǎn)介紹 其實(shí)我們每天的工作都離不開(kāi)這三項(xiàng)重要工其實(shí)我們每天的工作都離不開(kāi)這三項(xiàng)重要工 作，如果我們能夠把這三項(xiàng)工作，變成像呼作，如果我們能夠把這三項(xiàng)工作，變成像呼 吸一樣簡(jiǎn)單的話，我們就永遠(yuǎn)不愁任何的組吸一樣簡(jiǎn)單的話，我們就永遠(yuǎn)不愁任何的組 織發(fā)展與與業(yè)務(wù)發(fā)展！織發(fā)展與與業(yè)務(wù)發(fā)展！27學(xué)習(xí)的習(xí)慣：每月至少看完學(xué)習(xí)的習(xí)慣：每月至少看完1 1本書(shū)本書(shū)了解理賠的相關(guān)知識(shí)了解理賠的相關(guān)知識(shí)-醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué)從理財(cái)說(shuō)起從理財(cái)說(shuō)起-經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)如何開(kāi)發(fā)高端客戶如何開(kāi)發(fā)高端客戶-綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)28課程大綱課程大綱一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣一、為

8、什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)四、如何通過(guò)管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣四、如何通過(guò)管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣29時(shí)間管理：時(shí)間管理：成功業(yè)務(wù)員的一天成功業(yè)務(wù)員的一天8 8：008008：30 30 到營(yíng)業(yè)職場(chǎng)，再次確認(rèn)當(dāng)天工作計(jì)劃到營(yíng)業(yè)職場(chǎng)，再次確認(rèn)當(dāng)天工作計(jì)劃8 8：30103010：00 00 早會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間早會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間1010：00110011：30 30 交單、電話約訪、售后服務(wù)時(shí)間交單、電話約訪、售后服務(wù)時(shí)間1111：30143014：00 00 午餐（與客戶一起最佳）、休息午餐（與客戶一起最佳）、休息1414：00180018：00 00 開(kāi)拓拜訪客戶時(shí)間。開(kāi)拓拜訪客戶時(shí)間。1818：00190019：30 30 晚餐晚餐1919：30213021：00 00 電話拜訪、工作日記填寫(xiě)電話拜訪、工作日記填寫(xiě)2121：00220022：00 00 充電時(shí)間充電時(shí)間2222：00 00 休息休息30工具管理：屬于你自己的財(cái)富工具管理：屬于你自己的財(cái)富-計(jì)劃計(jì)劃100100-工作日志工作日志-客戶檔案、客戶積累表客戶檔案、客戶積累表計(jì)劃計(jì)劃100100、工作日志是工具，、工作日志是工具，而客戶檔案卻是財(cái)富！而客戶檔案卻是財(cái)富！31我