商場防損部績效考核制度

1、商場防損部績效考核制度制度名稱 商場防損部績效獎勵制度編號第1 章 總則第1 條 為加強商品的損耗管理，減少商品的損耗，特制定本制度。第2 條 本規(guī)定適用于本商場各部門商品損耗的管理。第3 條 商品損耗是指商品賬面庫存額（會計存貨賬總金額）與實際庫存額之間的差額。第2 章 適用范圍第 4 條 本方案主要適用于對商場防損人員的考核，考核期內(nèi)累計不到崗時間（包括請假或其他各種 原因缺崗）超過三分之一的人員不參與考核。第3 章 考核周期第5 條 月度考核即每月進行一次，考核防損人員當(dāng)月的工作情況?？己藭r間為下月5日10日。第 6 條 季度考核即每季度進行一次，考核防損人員本季度的工作情況?？己藭r間為

2、下級度首月的 5 日10 日。第4 章 考核機構(gòu)第7 條 防損人員考核標準的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是人力資源部。第5 章 績效考核的內(nèi)容和指標第 8 條 對防損人員的月度考核主要包括工作績效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容。其權(quán)重分別設(shè) 置為：工作績效 60；工作能力 30；工作態(tài)度 10；其具體評價標準如下表所示。防損人員月度績效考核表考核項目考核指標權(quán) 重評價標準評 分工 作 績 效定 量 指 標任務(wù)達成率25%1.計算公式：2.考核標準為 100%，每低于 5%，扣除該項 1 分商品損耗率15%1.計算公式：2.商品損耗率為企業(yè)年初計劃值， 每高于 0.5%，扣除該 項2分損耗金額

3、10%損耗金額考核標準為企業(yè)年初規(guī)定值，每高于0.5% ，扣除該項 2 分防損的投 資回報率10%1.計算公式：2.防損的投資回報率為企業(yè)年初計劃值，每低于0.5% ，扣除該項 2 分定 性 指 標報告提交4%1.在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處，加1 分，否則記 0 分2.報告的質(zhì)量評分為 2分，達到此標準者，加 1 分，否 則記 0 分制度執(zhí)行3%每違規(guī)一次，該項扣 1 分團隊協(xié)作3%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一次， 扣除 該項 2 分工作能力專業(yè)知識10%1.了解防損基本知識與技能2.熟悉防損基本知識與技能3.熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知 識了解不多4.

4、熟練掌握防損業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識分析判斷能力10%1.較弱，不能及時地做出正確的分析與判斷2.一般，能對問題進行簡單的分析和判斷3.較強，能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活 運用到實際工作中來4.強，能迅速地對客觀環(huán)境做出較正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中，取得較好的銷售業(yè)績工 作 態(tài) 度員工出勤率2%1.員工月度出勤率達到 100%，得滿分，遲到一次扣 1 分（ 3次及以內(nèi)）2.月度累計遲到三次以上者，該項得分為0日常行為規(guī)范2%違反一次，扣 2 分責(zé)任感3%1.工作馬虎，不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度 極不認真2.能自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤有時推卸 責(zé)任3.

5、能自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責(zé)4.除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額 外的工作服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣 2 分第 9 條 為鼓勵先進，有下列表現(xiàn)之一者，本部門將予以獎勵或作為晉升的參考，其作為加分項目統(tǒng) 計到防損人員績效考核總得分中。1. 對商場的防損及安全管理工作有重大貢獻者，根據(jù)情況加310 分。2. 拾到顧客錢財上繳者，根據(jù)情況加15 分。3. 如實舉報員工違章亂紀者，根據(jù)情況加 15 分。4. 向本部門提出良好建議，該建議被采納者，根據(jù)情況加13 分。5. 為保護商場聲譽和財產(chǎn)，勇于同不法分子做斗爭者，根據(jù)情況加510 分。第6 章 考核實施程序第 10 條

6、 由人力資源部安排向防損人員發(fā)放 “績效考核表 ”進行評估。第 11 條 考核期結(jié)束后的第 3 個工作日， 人力資源部完成考核表的統(tǒng)一匯總， 并發(fā)給防損人員本人進 行確認，確認工作必須在考核期結(jié)束后的第5 個工作日完成。第 12 條 考核期結(jié)束后的 10 個工作日內(nèi)，人力資源部完成個人考核表的匯總統(tǒng)計，將個人考核結(jié)果 發(fā)給其上級主管，將整體統(tǒng)計表提交總經(jīng)理和財務(wù)部門。第7 章 考核結(jié)果的運用第 13 條 根據(jù)防損人員的年度績效考核的總得分， 企業(yè)對不同績效的防損人員進行薪資的調(diào)整， 具體 調(diào)整方案如下表所示。防損人員考核結(jié)果的運用90 分（含）以上基本工資 ×1.280 分（含） 90 分