職場(chǎng)禮儀試題4

1、一、選擇題 1、 在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩?？?，那么 扣子的系法應(yīng)：（B ） A.兩粒都系 B.系上面一粒 C.系下面一 粒 D.全敞開2、無(wú)論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪 兩種物品的顏色應(yīng)該一致：（A）A.包與皮鞋B皮鞋與皮帶 C. 包與帽子D.以上都不對(duì)3、正式場(chǎng)合著裝，整體不應(yīng)超過(guò)（B）色 A.兩B.三 C四D.無(wú)規(guī)定4、公務(wù)用車時(shí)，上座是（A）A. 后排右座B.副駕駛座C.司機(jī)后面之座 D.以上都不對(duì)5、出入 無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該（A ）A.先進(jìn)后出B.控制好開關(guān)鈕C.以上都包括 D.以上都不對(duì)6、商務(wù)禮儀中，引導(dǎo) 者應(yīng)在客人的（A ）A.左前方引路 B.左后方

2、引路 C.右前方引路 D.右后方引路7、一般而言，上下樓宜（）行進(jìn)，以（） 為上，但男女同行時(shí)，上下樓宜（C ）居后。A.單行、前、男B.并排、后、男 C單行、前、女 D.并排、后、女8接電話 時(shí)，拿起電話的最佳時(shí)機(jī)是在鈴聲響過(guò)（ B ）遍之后 A.1 B.2 C.3 D.4 9、穿西裝時(shí)，襯衣袖口應(yīng)露出（A ）A.1 厘米 B.2厘米 C.3厘米 D.4厘米10、送請(qǐng)柬給對(duì)方需要提前（C ）A. 2 天 B.3-5 天 C.1 周 D.2 周 11、一般來(lái)說(shuō)，初次拜訪多長(zhǎng)時(shí)間合適（C ）A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.1個(gè)小時(shí)12、領(lǐng)帶的最佳長(zhǎng)度應(yīng)為（A） A.箭頭抵達(dá)腰帶扣 B.箭

3、頭 高于腰帶扣5厘米C箭頭高于腰帶扣10厘米D.箭頭低于腰帶 扣 5 厘米 13、介紹兩人相識(shí)時(shí)，一般應(yīng)（ A ） A. 先卑后尊B(yǎng). 先尊后卑C先男后女D.先女后男14、如果一個(gè)人要和多個(gè)人握手時(shí)，應(yīng)（B ） A.先男士后女士 B.先上級(jí)后下級(jí) C.先晚 輩后長(zhǎng)輩D.先客后主15、握手的全部時(shí)間因控制在（ B ）以 內(nèi) A. 秒B.三秒C.五秒D.七秒16、就坐時(shí)占椅面的（B） 左右，于禮最為合適A. 1/2 B.2/ 3 C.3/4 D.整個(gè)椅面17、在端起茶杯時(shí)，應(yīng)以（A ）持杯耳 A右手B左手C右手持杯耳左手相扶D.坐收持杯耳右手相扶18、入座時(shí)應(yīng)從座位的（A ）入座A.左側(cè)B.右側(cè)C

4、.后方19、領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在七粒紐扣襯衫的（A ）粒之間 A.第四與第五B.第二與第三C第三與 第四D.第五與第六20、通話過(guò)程中，如有事需要讓通話對(duì)象等 待，一般不宜超過(guò)（ B ） A.1 分鐘 B.2 分鐘 C.3 分鐘 D.4 分 鐘 21 、據(jù)禮儀規(guī)范，握手時(shí)，由（ D ）先伸出手發(fā)起握手 A. 年幼者B.晚輩C.下級(jí)D.尊者決定22、餐廳的濕巾，只適用來(lái)（A ）A擦手B擦嘴C擦汗D均可以23、在工作間隙， ，同事們喜歡在吸煙室吸煙聊天，點(diǎn)煙時(shí)一 支火柴最多點(diǎn)（B ）煙就應(yīng)該熄滅。A.支B.兩支C三支D.四支 24、國(guó)家公務(wù)員在宴會(huì)上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的（ B ） A.1/2 B.1

5、/3 C.1/4 D.1/5 25、自助餐的取餐順序 應(yīng)是（D ）A.湯、冷菜、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果B.熱菜、湯、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果C.湯、冷菜、點(diǎn)心、熱菜、甜品、水果D.冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果26、打電話時(shí)，電話與自己口部最規(guī)范的距離是（C ）A.5到6厘米B.4到5厘米 C.2到3厘米 D.1到2厘米27、與人相處時(shí)，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間，不應(yīng)少于相處總時(shí)間的（ A ） A.1 3 B.12 C.1 /5 D.1/4 28、西餐進(jìn)行時(shí)，可將刀、叉放成（A ）形 A.八字形B.二字形C.十字形D.任意性29、用西餐完畢時(shí)，刀叉的 擺放方法應(yīng)該是（B） A.并排放在盤子上 B.交

6、叉放在盤子上C. 并排放在卓子上 D.交叉放在桌子上30、應(yīng)邀參加西方人家宴的客人必須（B）A.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)B.提前五分鐘到達(dá) C提前半小時(shí)到達(dá)D.遲到五分鐘31、在離座時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（D），站好再走， 保持輕盈穩(wěn)重的體態(tài)A.左入右出B.右入左出C.右入右出D.左入左出32、西餐上菜的正確順序是（B） A.開胃小菜、湯、海鮮、肉類、冷飲、烘烤食物、餐后甜點(diǎn)B.湯、開胃小菜、海鮮、肉類、烘烤食物、冷飲、餐后甜點(diǎn)C開胃小菜、湯、肉類、海鮮、烘烤食物、冷飲、餐后甜點(diǎn)D. 湯、開胃小菜、肉類、海鮮、冷飲、烘烤食物、餐后甜點(diǎn)33、在就餐時(shí)，如菜未吃完而中途需要離開時(shí)，可將餐巾放在（C ）A.桌面上B.椅子背上C

7、.椅子面上D.隨身攜帶34、正式場(chǎng)合用 餐吃面包時(shí)，應(yīng)（A）A.用手撕著吃B.小口小口的咬著吃 C.用刀切成小塊吃 D.隨意吃35、工作餐中，主人（B）是吩咐侍 者為自己結(jié)賬 A.將刀叉放在桌子上 B.將餐巾放回桌子上 C.舉 手示意D.起身站立36、男女一同進(jìn)入餐館其順序應(yīng)該是（ A） A.侍者一女人一男人 B.侍者一男人一女人 C.女人一侍者一男人 D.男人一侍者一女人37、打電話時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè) 規(guī)范的做法：（C）A、對(duì)方先掛 B、自己先掛 C、地位高者先掛電話 D、以上都不對(duì)38、打電話時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了 一個(gè)規(guī)范的做法：（C ） A、對(duì)方先掛 B、自己先掛 C、地位 高

8、者先掛電話 D、以上都不對(duì)39、在正常情況下，每一次打電 話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過(guò)（B ）。A.2分鐘B.3分鐘C.5分鐘40、 如果在書寫 Mary White（ 瑪麗 ? 懷特）時(shí),下面哪種是合乎禮儀規(guī)范 的:（ C ） A,M.N B,Mary.W C,M.White 41、禮物的包裝，并且 必須在什么時(shí)候打開禮物:（A ）A、當(dāng)面打開禮物 B、客人 走后打開禮物 C、隨時(shí)都可以打開 D、以上都不對(duì)42、從事外 事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說(shuō)話比較:（C ）A、偏執(zhí)B、中庸C、和善D、以上都正確43、掌握好閑談的機(jī)會(huì)并能恰當(dāng) 地談?wù)撘恍┰掝} ,會(huì)對(duì)自己和自己所代表的組織有著重要的作用.下面關(guān)于對(duì)

9、閑談的認(rèn)識(shí)不正確的是：（A）A,閑談時(shí)可以無(wú)所不聊，不必有所禁忌，這樣容易拉近彼此間的距離B,閑談可以為自己和所代表的組織建立較廣闊的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C閑聊時(shí)可以幫助雙方營(yíng)造一個(gè)融洽的商務(wù)環(huán)境 44、在辦公室中 ,員工用 溫和商量的語(yǔ)氣請(qǐng)假 ,這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中的： （ B ） A、 認(rèn)清主客場(chǎng)原則 B、尊重他人原則 C、真誠(chéng)原則D、適度原則 45、下列不屬于學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是（ C） A.提高個(gè)人素 質(zhì)B.便于理解應(yīng)用 C.有利于交往應(yīng)酬 D.維護(hù)企業(yè)形象。46、 與人交談時(shí)，如果你覺(jué)得看對(duì)方眼睛感到不自在 ，可以看對(duì)方 的哪個(gè)部位 以防止尷尬又顯得尊重（A ） A人中B頭頂C遠(yuǎn)處 47、

10、合理的稱呼也能表現(xiàn)禮儀,下列稱呼方式不正確的是 :（C ） A,應(yīng)使用合理的稱謂B,當(dāng)不知道對(duì)方性別時(shí)，不能亂寫， 可用職業(yè)稱呼 C很熟的朋友在商務(wù)場(chǎng)合可稱小名或是呢稱以示 親切名字可縮寫 ,姓不可以 48、下列哪個(gè)理解是錯(cuò)誤的 （ A ） A 男性不用化妝 B 發(fā)生錯(cuò)誤的時(shí)候，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必 太動(dòng)感情C未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，49、下列哪項(xiàng)不是現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)：（D）A.不斷變化B.實(shí)用，簡(jiǎn)約C嚴(yán)肅，規(guī)范 D.不斷復(fù)雜化50、名片是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的工具之一，有關(guān)它的禮儀當(dāng)然不可忽視，下列做法正確的是:（D ）A.為顯 示自己的身份 ,應(yīng)盡可能多的把自己的頭銜都印在名片上B

11、.為方便對(duì)方聯(lián)系，名片上一定要有自己的私人聯(lián)系方式C在用餐時(shí),要利用好時(shí)機(jī)多發(fā)名片，以加強(qiáng)聯(lián)系D.接過(guò)名片時(shí)要馬上 看并讀出來(lái) ,再放到桌角以方便隨時(shí)看 51、如果開車的是專業(yè)的 司機(jī)，請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)座位是最尊貴的： （ D ）52 、以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:（A）A.格調(diào)高雅的話題 B哲學(xué)、 歷史話題 C.對(duì)方擅長(zhǎng)的話題D.時(shí)尚流行的話題53、在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記住:（C）A.擺正位置B.入鄉(xiāng)隨俗C.以對(duì) 方為中心D.以上都不對(duì)54、西方人很重視禮物的包裝，并且必 須在什么時(shí)候打開禮物:（A）A.當(dāng)面打開禮物 B.客人走后打 開禮物 C隨時(shí)都可以打開D.以上都不對(duì)55、在商務(wù)交

12、往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該:（B ）A.就低不就高B.就高不就低 C適中 D.以上都不對(duì)56、在帶領(lǐng)賓客參觀時(shí)，作為一個(gè)引導(dǎo)者, 在進(jìn)出電梯時(shí)（有專人控制）你應(yīng)做到：（A） A.放慢腳步，進(jìn)電梯時(shí)讓賓客先進(jìn)入，出電梯則相反B.加快腳步，進(jìn)電梯自己先進(jìn)入， 出電梯則相反 C保持腳步，誰(shuí)先進(jìn)出都無(wú)所謂57、在辦公室中,員工用溫和商量的語(yǔ)氣請(qǐng)假，這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中的：（B） A.認(rèn)清主客場(chǎng)原則 B.尊重他人原則 C.真誠(chéng)原則D.適度原則58、 在男女之間的握手中 ,伸手的先后順序也十分重要 ,在一般情況下 應(yīng)該是 :（ A ） A .女方應(yīng)先伸手去握 ,這樣顯得自己的落落大方 , 也不會(huì)讓男方

13、覺(jué)得難堪B.男方應(yīng)先伸手去握，這樣會(huì)顯得自己紳士風(fēng)度，也避免女方不好意思去握 C男女雙方誰(shuí)先伸手都可以59、名片是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的工具之一,有關(guān)它的禮儀當(dāng)然不可忽視，下列做法正確的是:（D ） A.為顯示自己的身 份,應(yīng)盡可能多的把自己的頭銜都印在名片上B.為方便對(duì)方聯(lián)系，名片上一定要有自己的私人聯(lián)系方式C.在用餐時(shí)，要利用好時(shí)機(jī)多發(fā)名片，以加強(qiáng)聯(lián)系D.接過(guò)名片時(shí)要馬上看并讀出來(lái)，再放到桌 角以方便隨時(shí)看 60、不屬于學(xué)禮儀三個(gè)基本理念的是：（ D ）A.尊重為本B.善于表達(dá)C.形成規(guī)范D.好的習(xí)慣61、引導(dǎo)者引 導(dǎo)客人參觀時(shí)，按商務(wù)禮儀下列說(shuō)法正確的是：（A ）A.左前方引路B.左后

14、方指路 C.右前方引路 D.右后方指路62、若你正 在參加一個(gè)商務(wù)會(huì)議 ,這時(shí)你的筆不小心掉到桌子下面了,你應(yīng)該：（B ）A.不要打擾別人，自己彎身去揀B.跟身邊的人打聲 招呼，再?gòu)澤砣﨏.無(wú)特別要求可隨意處理63、在剛涉入工作場(chǎng) 合時(shí) ,往往會(huì)遇到這樣那樣的求助.有些對(duì)你來(lái)說(shuō)是舉手之勞,但有些對(duì)你來(lái)說(shuō)卻是很棘手 .面對(duì)很棘手的事情時(shí) ,你應(yīng)該：（ A ）A.學(xué)會(huì)說(shuō)不，有些時(shí)候要得學(xué)會(huì)拒絕別人對(duì)你的不合理要求B.不管是否是自己力所能及都要勇于承擔(dān)C.看對(duì)方與自己的親切程度,如果關(guān)系不錯(cuò)就極力幫他64、在公司業(yè)務(wù)處理上 ,往往會(huì)遇到棘手的問(wèn)題，此時(shí)你應(yīng)該：（C）A.直接找最高負(fù)責(zé)人爭(zhēng)取一 步解

15、決B.找該業(yè)務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，希望在他那里尋求幫助C.首先去見(jiàn)你的頂頭上司 ,在他那里尋求有效幫助65、下面關(guān)于各個(gè)國(guó)家的商務(wù)社交禮節(jié)描述錯(cuò)誤的是： （ C ）A.在意大利要少談家庭問(wèn)題，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是私人問(wèn)題B.在與法國(guó)人握手時(shí)要迅速而且稍有力C馬來(lái)西亞男性與女性之間見(jiàn)面禮節(jié)主要是握手 66、閑談在商務(wù)活動(dòng)中也是有技巧的,有的人可以從閑談中獲益 ,有的人則反之 ,這之中禮儀起了關(guān)鍵的作用 那么下列做法正確的是：（D）A.閑談中一定不要插話，那樣顯 得不禮貌B.要多多贊美對(duì)方，人人都愛(ài)聽好話 C無(wú)論對(duì)方出于何 種意圖,都不要拒絕或反駁對(duì)方以顯你有風(fēng)度D.雖是閑談，也不要胡亂幽默 ,抬杠或是爭(zhēng)執(zhí)

16、 67、掌握好閑談的機(jī)會(huì)并能恰當(dāng)?shù)卣務(wù)?一些話題 ,會(huì)對(duì)自己和自己所代表的組織有著重要的作用.下面關(guān)于對(duì)閑談的認(rèn)識(shí)不正確的是：（A）A.閑談時(shí)可以無(wú)所不聊，不 必有所禁忌，這樣容易拉近彼此間的距離B.閑談可以為自己和所代表的組織建立較廣闊的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.閑聊時(shí)可以幫助雙方營(yíng)造一個(gè)融洽的商務(wù)環(huán)境68、正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說(shuō)法，以下哪些說(shuō)法不正確（D） A. 上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝B.個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服.C.工作之余的交 往應(yīng)酬，最好不要穿制服 D.公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配 西褲，女性穿襯衫加套裙 ; 69、現(xiàn)代商務(wù)禮儀中 ,在商務(wù)信函的 處理上,我們應(yīng)該做到：（

17、C）A.商業(yè)談判主要是以面談為主，信 函交往可以順便一些 B.只要將涉及到商業(yè)談判內(nèi)容的部分交待 清楚就行，其他的不必予以太多重視 C.注重寫作格式和稱呼規(guī)范, 一絲一毫也不能輕心大意 70、現(xiàn)在有些員工有中午睡午覺(jué)的習(xí) 慣,在此之中也有許多環(huán)節(jié)值得我們?nèi)プ⒁?.當(dāng)你有急事必須進(jìn)出 門時(shí),你應(yīng)該:（C）A.開門后將門半開或虛掩，避免產(chǎn)生開關(guān)門 響聲驚擾休息的員工B.每次進(jìn)出門都要關(guān)上門，養(yǎng)成隨手關(guān)門的好習(xí)慣 C.如果有多 次進(jìn)出 ,只需最后一次關(guān)上門 ,其他時(shí)間可將門保持開著 71、下 列哪個(gè)理解是錯(cuò)誤的（A ） A.男性不用化妝B.發(fā)生錯(cuò)誤的時(shí)候， 真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情C未經(jīng)別人

18、允許不要發(fā)傳真， 72、下面關(guān)于各個(gè)國(guó)家的商務(wù)社交禮節(jié)描述錯(cuò)誤的是：（ C ） A. 在意大利要少談家庭問(wèn)題 ,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是私人問(wèn) 題B.在與法國(guó)人握手時(shí)要迅速而且稍有力C.馬來(lái)西亞男性與女性之間見(jiàn)面禮節(jié)主要是握手 73、現(xiàn)在有些員工有中午睡午覺(jué)的 習(xí)慣,在此之中也有許多環(huán)節(jié)值得我們?nèi)プ⒁?.當(dāng)你有急事必須進(jìn) 出門時(shí)，你應(yīng)該:（C）A.開門后將門半開或虛掩，避免產(chǎn)生開關(guān) 門響聲驚擾休息的員工 B.每次進(jìn)出門都要關(guān)上門，養(yǎng)成隨手關(guān)門 的好習(xí)慣C如果有多次進(jìn)出，只需最后一次關(guān)上門，其他時(shí)間可將 門保持開著74、吃自助餐時(shí)注意不應(yīng)該做的（C ） A取餐時(shí)遵守秩序B.秉持 少量多次”原則，一次不要

19、取太多，應(yīng)當(dāng)用完再取。 C吃不完就打包外帶。有（ C ）性的特點(diǎn)。A.時(shí)代性B.延續(xù)性 C民族性D.共同性76、進(jìn)餐時(shí)倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應(yīng) 該（C）A.自己悄悄處理B.憤然離席而去C.輕聲告知侍者更 換D.高聲尖叫，告知在場(chǎng)人 77、交際舞舞會(huì)會(huì)場(chǎng)是高雅文明的 場(chǎng)所 ,是較能充分體現(xiàn)一個(gè)商務(wù)人員的風(fēng)采和修養(yǎng)的地方,所以我們應(yīng)該注意：（ B ）A.男士參加交際舞會(huì)時(shí)衣著可以隨便一些，這樣顯得更加親切B.參加舞會(huì)時(shí)要保持一個(gè)好的心情，讓舞伴也感覺(jué)到氣氛融洽C.如果真想和某位男士或女士跳舞 ,可以硬拉著對(duì)方去跳 78、無(wú)論 在何種禮儀中 "女士?jī)?yōu)先 "是一個(gè)普遍的原則 ,

20、尊重女性在商務(wù)禮 儀中也不例外，下列不正確的是：（A）A.當(dāng)一位男士與一位女 士見(jiàn)面時(shí)，男士應(yīng)先伸手示意握手，以示尊敬 B.在用餐時(shí),應(yīng)先為 女士服務(wù)，再為男士服務(wù) C.走路時(shí),男士應(yīng)在外面以示保護(hù)79、關(guān)于面對(duì)生活中的禮儀難題和應(yīng)對(duì)策略處理恰當(dāng)?shù)氖牵?（ B ） A. 任何人的批評(píng)都要認(rèn)真對(duì)待，多多感謝對(duì)方 B.聽到別人在對(duì)他人 評(píng)頭論足時(shí)躲開為妙 C.在試用期內(nèi)，對(duì)別人應(yīng)該越熱情越好 80、 在與同事之間相處時(shí)我們應(yīng)該注意：（A ） A.女性應(yīng)該在單位里盡量少說(shuō)話為妙，省得招人討厭 B.當(dāng)遇到困難和不幸時(shí)應(yīng)多找 同事敘說(shuō)，讓他們安慰自己，分擔(dān)自己的不幸 C.當(dāng)同事與自己的意 見(jiàn)相左時(shí) ,應(yīng)

21、該將人與事分開 ,不要因?yàn)橐庖?jiàn)的爭(zhēng)執(zhí)而傷個(gè)人感情 81、在辦公信息化的進(jìn)程中 ,越來(lái)越多的辦公室內(nèi)配備了電腦,在對(duì)使用公用電腦上，應(yīng)該注意:（A ） A.學(xué)會(huì)保養(yǎng)電腦，有時(shí)間對(duì) 電腦做殺毒處理B.多看同事的文件來(lái)幫助自己學(xué)習(xí)，不管是否涉及到有關(guān)隱私問(wèn)題C.工作期間為調(diào)節(jié)情緒可適當(dāng)玩會(huì)電腦游戲82、在辦公室里 ,如果你和一位同事產(chǎn)生了一些小磨擦,那么你應(yīng)該:（B）A.當(dāng)面裝作風(fēng)平浪靜，私下四處說(shuō)人不是，一吐為快B. 私下與之面談商量 ,爭(zhēng)取雙方關(guān)系正?；?,以和為貴C不理不睬，見(jiàn)面也不說(shuō)話打招呼，形如陌路83、作為一個(gè)年輕 的女畢業(yè)生 ,在處理與同一個(gè)辦公室的男同事的關(guān)系上,你應(yīng)該 :（C） A

22、.剛來(lái)的時(shí)候一定要少與之交談，以免讓人產(chǎn)生輕浮之 意B.對(duì)同事都要友好，顯得彼此間無(wú)所不談，千方百計(jì)搞好同事關(guān) 系C保持空間距離，交談時(shí)要注意用語(yǔ)，保持隨和，不要過(guò)于隨便 84、辦公室里禮儀中要注意的禮節(jié)很多,下面哪種并不屬于忌諱的范圍之中:（B ）A.在辦公的時(shí)候打扮自己B.借用同事的辦公物品C.向同事談?wù)撟约旱墓?jī)經(jīng)歷D.辦公時(shí)看小說(shuō)等與工作無(wú)關(guān)的資料 85、在使用公用復(fù)印機(jī)上 ,當(dāng)你需要使用時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)器 出現(xiàn)了故障 ,你應(yīng)該:（ B ） A .悄悄走開 ,不能讓別人誤解是你所 為B.趕緊請(qǐng)專業(yè)工作人員來(lái)進(jìn)行修理C只和自己親近的人說(shuō)，其他人一概不予理睬 86、在拜訪別人辦公室的時(shí)候 ,你應(yīng)該

23、:（ A ） A.敲門示意,征得允許后再進(jìn)入 B.推門而入，再作自我介紹C直接 闖入 ,不拘小節(jié) 87、參加日本人的婚禮時(shí) ,有人送了一束白色的 百合花，你覺(jué)得這種做法：（B）A.符合禮儀規(guī)范，因?yàn)榘咨俸?花代表百年好合，愛(ài)情純潔美好B.不符合禮儀規(guī)范，因?yàn)樵谌毡景?合花只有在喪事時(shí)使用 C如果換成其它顏色或搭配一些其它類 型祝愿類花就會(huì)更好 88、家中來(lái)了客人，在為客人奉茶時(shí)，應(yīng) 將茶水（ C ）。A.倒?jié)M茶杯B.五分滿C.七分滿D.八分滿89、在正式場(chǎng)合， 如果活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，女士應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，補(bǔ)妝應(yīng)該在（ B ）進(jìn)行 A.辦公室B.洗手間C.公共場(chǎng)所D.家里90、對(duì)于不知道婚否的 婦女，初

24、次見(jiàn)面時(shí)應(yīng)稱呼她為（ B ）。 A.美女B.女士 C夫 人D.小姐91、交換名片時(shí)，應(yīng)該（A ）。A將名片正向朝向接受方B.左手單手接受 C.接過(guò)后隨手放在桌上D.右手單手接受 92 在使用門口送客禮時(shí)，最好讓客人（ D ）再返回自己的 工作崗位。 A. 出門后 B. 轉(zhuǎn)身后 C. 上車后 D. 離開視線范圍以外 93、稱贊別人的見(jiàn)解應(yīng)該用（B ）。A.賜教B.高見(jiàn)C.指教D.久仰94、詢問(wèn)老人的年齡應(yīng)該用（B ）。A.貴庚B.高壽C.芳齡D幾歲95、求人解答時(shí)應(yīng)該用（C）A.賜教B指教C請(qǐng)問(wèn) D.久仰96、初次見(jiàn)面應(yīng)該用（A ）。A.久仰B.久違C.關(guān)照D. 光臨97、贈(zèng)人書畫時(shí)應(yīng)該用（B

25、） A.惠書B惠存C笑納D惠 顧 98、與客人并排行進(jìn)時(shí)（三人或三人以上） ，（ A ）位置的 人級(jí)別最高；與客人單列行進(jìn)時(shí)，一般應(yīng)讓客人走在前面。A.中央B.內(nèi)側(cè)C.外側(cè)D.兩側(cè)99、下列國(guó)家中，使用左手被視為 不敬的是（ A ）A.土耳其 B.巴西 C俄羅斯 D埃及100、待客時(shí)，茶葉泡（C ）為宜 A.1-2次B.2-3次 C.3-4次 D.4-5次 二、判斷題1、要想表示誠(chéng)意，就需要延長(zhǎng)握手時(shí)間。(巧2、接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)在鈴響24聲之間接聽。(“ )3、遇到上司接聽私人電 話時(shí)，盡量回避，可以幫上司關(guān)上辦公室的門。(V) 4、陌生場(chǎng)合可請(qǐng)教他人擅長(zhǎng)的問(wèn)題( V) 5、電視電話會(huì)議只要看電

26、視或只要打個(gè)電話就可以了 .(為 6、求職信不宜過(guò)長(zhǎng)，300 字左右較為合適。 ( V ) 7、當(dāng)別人夸獎(jiǎng)自己時(shí)越謙虛越好(X) 8、當(dāng)你介紹別人的時(shí)候，突然想不起來(lái)對(duì)方的名字 的話，最好實(shí)事求是地告訴對(duì)方。 (V )9、要想表示誠(chéng)意，就需要延長(zhǎng)握手時(shí)間。( X) 10、拒絕邀請(qǐng)只說(shuō)聲對(duì)不起而不 交代理由是不禮貌的 . (V ) 11、到車站迎接客人，見(jiàn)到客人 后應(yīng)主動(dòng)幫助客人提取行李，幫客人拿公文包或手提包 .( X) 12、公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循時(shí)尚個(gè)性化。( X) 13、在中餐宴會(huì) 中，你取不著菜時(shí)，可站起來(lái)取。( X) 14、身份、地位話題 屬格調(diào)高雅問(wèn)題。 ( X) 15、握手時(shí)對(duì)方如沒(méi)

27、有主動(dòng)權(quán)，但先 伸手與你相握，此時(shí)你不可不握。( X) 16、商務(wù)通話應(yīng)注意 舉止形態(tài)。 ( V)17、客人和主人會(huì)面時(shí)，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客 人。( X )18、商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。(V ) 19、職場(chǎng)交談不涉及私人問(wèn)題。(V ) 20、在西餐宴 會(huì)中，餐前服務(wù)員應(yīng)把就餐中所用的刀、叉全部擺齊。 ( V ) 21、女士在穿西裝套裝時(shí)，應(yīng)該穿黑色高跟鞋或半高跟淺口皮 鞋可搭配肉色，黑色等絲襪( X) 22、商務(wù)禮儀的對(duì)象性是接 人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。(“)23、按商務(wù)禮儀位次的 橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。(“)24、一位外國(guó)女士 看到 中國(guó)古代的落地鐘非常漂

28、亮 ,認(rèn)為他的中國(guó)朋友一定會(huì)喜歡 ,就買 了一臺(tái)送給他的客戶.(X) 25、求職電話什么時(shí)候打都可以.(X) 26、電子商務(wù)不需要注重寫作能力.(X) 27、當(dāng)進(jìn) 行正式宴會(huì)時(shí)，一定要在主人宣布開飯之后再動(dòng)手吃飯 .(V)28、 逢年過(guò)節(jié)送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受歡迎的. (X )29、年輕人穿西裝可以搭配休閑鞋 . ( X) 30、脫下的大衣應(yīng)放在椅背上 . ( X) 31、在商務(wù)活動(dòng)中，男同志在任何情況下 均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。 (V )32、舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你認(rèn)為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要 換舞伴。( X) 33、在國(guó)際交往中，在位置的排列上與中國(guó)的 傳統(tǒng)

29、相同，都是“以左為上”( X) 34、吃西餐時(shí)，把刀和叉 向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。 ( X ) 35、在星級(jí)飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以 免影響進(jìn)餐。( X) 36、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及 手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟 衣物。( X) 37、與客人一起走樓梯時(shí)，要讓客人走樓梯的外 側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。 ( X) 38、正 規(guī)舞會(huì)上，通常不宜獨(dú)舞，也不提倡兩名同性共舞。 (V)39、作為大會(huì)的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)不分男女、 不看長(zhǎng)幼、無(wú)論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了

30、解情況。（V ）40、在商務(wù)禮儀尤其是國(guó)際禮儀當(dāng)中，主客座位該講究右高左低”。（V）41、土耳其人反感熊貓，主要是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為熊貓看起來(lái)像豬。（V ） 42、就餐時(shí)彼此之間可以讓菜，必要時(shí)可以為客人 布菜。（為43、送人鮮花絕對(duì)不能是13枝。在日本、韓國(guó)、 朝鮮、中國(guó)等國(guó)家送 4枝鮮花也是招人白眼的。 （ V ） 44、接 待貴賓通常只安排一次宴會(huì)，并且大都是為對(duì)方洗塵的宴會(huì)（V） 45、吃西餐時(shí)的各道菜式主要包括開胃菜、面包湯、主 菜、點(diǎn)心、甜品、果品等。（V ） 46、在用餐期間必要時(shí)可以 寬衣解帶，松領(lǐng)帶。（X ） 47、每逢一個(gè)節(jié)目結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng) 熱烈鼓掌。在演出進(jìn)行期間不要頻頻鼓掌。

31、（V ） 48、觀看正式演出女士應(yīng)著單色旗袍或深色西服套裙。（V ） 49、不要在握手時(shí)帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（V ） 50、五色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。（X ）51、當(dāng)兩人相距在1.5米之內(nèi)時(shí)，即為私人距離。（X ）52、不要在握手時(shí)帶著手套，只有女士在社交場(chǎng)合帶著薄紗手套與 人握手，是被允許的。（V ） 53、中山服不能作為我國(guó)國(guó)家公 務(wù)員的禮服之用。（ X） 54、在任何情況下，都不允許拒絕與 他人握手。（V ） 55、觀看高雅演出，男士應(yīng)該穿淺色西裝和 黑色皮鞋。（ X） 56 、黃菊萬(wàn)萬(wàn)不可送給西方人，在西方黃菊 代表死亡。 （ V） 57、按照常規(guī)，

32、道別應(yīng)該由來(lái)賓率先提出來(lái)。（V） 58、宴會(huì)，通常所指的是出于一定的目的，由個(gè)人出面組織的，以用餐為形式的社交聚會(huì)。(“ )59、對(duì)商界人士來(lái) 說(shuō)，化妝的最重要的功能是塑造形象、體現(xiàn)尊重。 (“ )60、 簡(jiǎn)單地講、酒水指的就是酒。(“ )61、飲白蘭地酒的最佳溫 度為攝氏10度以上。(為62、葡萄酒與威士忌酒和茅臺(tái)酒被并稱為 “世界三大名酒”。(為63、雞尾酒，并非某一種類的酒，而是一種混合型的酒。(V ) 64、酒會(huì)，不過(guò)是葡萄酒會(huì)的簡(jiǎn)稱而已。(X) 65、公務(wù)員不準(zhǔn)參加營(yíng)業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會(huì)等公共場(chǎng)所的開業(yè) 慶典活動(dòng)( V) 66、紅茶其性溫?zé)?，故適宜在夏日飲用。 ( X) 67、咖啡

33、匙可以舀起咖啡來(lái)飲用。( X) 68、國(guó)家公務(wù)員的著 裝一般應(yīng)當(dāng)相對(duì)保守、樸素大方。(V ) 69、男性公務(wù)員在上 班時(shí)身著花襯衫被認(rèn)為是引導(dǎo)時(shí)尚潮流。 ( X) 70、在當(dāng)今社 會(huì)，男性公務(wù)員可以留胡須，做個(gè)美髯公” (X ) 71、對(duì)于國(guó)家公務(wù)員來(lái)說(shuō)，修剪頭發(fā)通常要求忌短求長(zhǎng)。 ( X) 72、在 人際交往中，借助舉止傳遞的信息占45%，借助語(yǔ)言傳遞的信息占 55%。( X) 73、與他人交談時(shí)，公務(wù)員應(yīng)將頭部仰靠在 椅背上。( X) 74 、在通電話時(shí)，如果電話中斷了，依照慣例， 應(yīng)由發(fā)話人立即再撥打一次。(V ) 75、男女之間通電話結(jié)束 之時(shí)，通常由男士先掛斷電話。( X) 76、上

34、下級(jí)之間通電話 結(jié)束之時(shí)，通常由下級(jí)先掛斷電話。 ( X) 77、在歐美的許多 國(guó)家，兩名同性不可同居于一室。 (V ) 78、在機(jī)場(chǎng)舉行的歡 迎國(guó)賓的儀式上，應(yīng)邀請(qǐng)?jiān)搰?guó)駐我國(guó)使節(jié)到場(chǎng)。 (V ) 79、一 般情況下，我軍儀仗隊(duì)只用以歡迎來(lái)訪的外國(guó)元首和政府首腦。(為80、在歡迎國(guó)賓的儀式上演奏中外兩國(guó)國(guó)歌時(shí)，一般先 演奏外國(guó)國(guó)歌，再演奏我國(guó)國(guó)歌。(v)穿露腳趾的涼鞋時(shí)， 不宜再穿襪子。(V) 81、穿單排扣西服時(shí)，應(yīng)扣上全部衣扣。(X )82、公務(wù)員在談話時(shí)為了平易近人，可以使用方言。(X83、為了醒目，使用接站牌盡量使用白紙黑字。( X) 84、招待來(lái)賓時(shí)室內(nèi)光線應(yīng)該以人造光源為主，自然光

35、源為輔。( X) 85、通常以面對(duì)房門的座位為上座，應(yīng)該讓之于來(lái)賓； 以背對(duì)房門的座位為下座，宜由主人自己在此就座。 (v ) 86、 在轎車之上，座次的常規(guī)一般右座高于左座，后座高于前座。(v ) 87、任何時(shí)候客人都不能坐在副駕駛座上。( X) 88、工作餐通常不上含有酒精的飲料。 (v ) 89、商店中，只要顧 客走進(jìn)店里，就應(yīng)該立即主動(dòng)上前熱情服務(wù)。 ( X) 90、參加 交際型派對(duì)通常不宜早到，可以遲到三、五分鐘。 (v ) 91、 觀賞舞劇、音樂(lè)會(huì)時(shí)，觀眾可以著休閑服。 ( X) 92、現(xiàn)場(chǎng)演 出結(jié)束后，觀眾即可自行退場(chǎng)。 ( X) 93、工作餐要求規(guī)模盡 量大一些。( X ) 9

36、4、工作餐的付費(fèi)方式通常是主人付費(fèi)。( X) 95、工作餐在一般情況下，要由賓方首先提議終止用餐。( X) 96、自助餐是目前國(guó)際上通行的一種正式的西式宴會(huì)。( X) 97、自助餐每次用餐的時(shí)間不宜長(zhǎng)于兩個(gè)小時(shí)。( X)98 、絕大多數(shù)工作環(huán)境許可的單位，要求自己的員工，不論男 女老幼，一律在工作崗位上必須做到：化妝上崗，淡妝上崗。(“ )99、在正式場(chǎng)合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。(V) 100、舞會(huì)上女士不能主動(dòng)邀請(qǐng)男士跳舞( 為 三、 簡(jiǎn)答題 1、握手有哪些禮儀要求？答：( 1 )握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手； (2) 注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒暄，不可左顧右盼；

37、(3)應(yīng) 起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著 手套握手。握手順序按照 “尊者為先 ”的原則。在正式場(chǎng)合，以 上級(jí)先伸手為禮；在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸 手為禮；在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮；在師生之間，以 老師先伸手為禮；在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告 辭時(shí)，以客人先伸手為禮。男士與女士握手不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、力 度過(guò)大。在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手。不可跨著門檻握 手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并 主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。2、作為一個(gè)公關(guān)人員，裝飾頭發(fā)要注意哪些問(wèn)題？答：( 1 )干凈整潔。一定要對(duì)自己的頭發(fā)常洗，常理，常梳，常

38、整。要保證它無(wú)異味，無(wú)異物。( 2)長(zhǎng)短合適。前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。女士頭發(fā) 的長(zhǎng)度一般不要長(zhǎng)于肩部。如果長(zhǎng)于肩部的話就要做技術(shù)性處 理，盤起來(lái)，挽起來(lái)，梳起來(lái)，不要隨意披散著。3、名片使用的“三不準(zhǔn) ”原則是什么？ 答：(1)不得隨意涂改；(2)不 準(zhǔn)提供兩個(gè)以上的頭銜； ( 3)一般不提供私人聯(lián)絡(luò)方式，尤其是商務(wù)禮儀，公務(wù)交往中。 4、上下樓梯的規(guī)范禮儀是什么？ 答：（1）使用樓梯和自動(dòng)扶梯時(shí)，無(wú)論上樓還是下樓，都應(yīng)是 主人走前面； （2）男女同事在同時(shí)使用樓梯和自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng) 按先來(lái)后到的順序； （ 3）如果自動(dòng)扶梯較窄，應(yīng)靠右側(cè)站，以 便讓有急事的人從左側(cè)超過(guò)； （ 4）

39、主動(dòng)照顧通行的老人、小孩 和行動(dòng)不便的人。 5、怎樣選擇正裝的色彩？ 答：（1）正裝即 正式場(chǎng)合所穿著的服裝，非正式場(chǎng)合所穿的便裝，色彩上要求 不高，往往可以聽任自便。而正裝，其色彩卻有規(guī)可循。正裝 的色彩，一般應(yīng)為單色、深色，并且應(yīng)當(dāng)無(wú)圖案。最標(biāo)準(zhǔn)的男 士西裝色彩是藍(lán)色、灰色、黑色； （ 2）襯衫的色彩最佳為白色， 皮鞋、襪子、公文包的色彩宜為深色，并以黑色最為常見(jiàn)；（ 3）還應(yīng)注意三色原則，三色原則是選擇正裝色彩的基本原則。它 的含義，是要求服裝的色彩在總體上應(yīng)當(dāng)以少為宜，最好將其 控制在三種色彩之內(nèi)，這樣做有助于保持莊重的總體風(fēng)格，并 使服裝在色彩上顯得規(guī)范、簡(jiǎn)潔、和諧。6、享用自助餐時(shí)

40、應(yīng)注意許多原則，請(qǐng)至少寫出 5 點(diǎn)。 答：（ 1）排隊(duì)取菜；（2） 順序取菜；（3）量力而行； （4）多次取菜；（5）避免外帶；（6） 送回餐具；（7）照顧他人； （8）避免浪費(fèi)。 7、入座與離座時(shí)， 有何需要注意之點(diǎn)？ 答：入座要求： （1）在他人之后入座或落 座；（ 2）在適當(dāng)之處就座； （3）在合 “禮”之處就座；（4）從座 位左側(cè)就座； （5）向周圍之人致意； （6）毫無(wú)聲息地就座，以 背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。離座要求：（1）先有表示；（2）注意先后；（3）起身緩慢； （4）站好再走；（ 5）從左離開。 8、著裝的基本要求有哪些？ 答：（1）整潔合體； （2）搭配協(xié)調(diào)；（3）體現(xiàn)個(gè)

41、性；（4）隨境 而變；（5）遵循常規(guī)。 9、公共場(chǎng)所吸煙要注意什么？答：（1）不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙； （ 2）不在婦女兒童面前吸煙； （ 3）不把 煙霧噴向他人； （ 4）不亂彈煙灰，亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全 熄滅。 10、公共場(chǎng)所使用手機(jī)要注意什么？答：（1）不宜旁若無(wú)人的大聲通話； （ 2）在會(huì)場(chǎng)，影院，劇場(chǎng)，音樂(lè)廳，圖書 館等需要保持安靜的場(chǎng)所主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于震動(dòng)，靜音狀態(tài)；如 有來(lái)電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接； （ 3）不在駕駛汽車或飛行 過(guò)程中使用手機(jī)，不在加油站使用手機(jī)；11、我們通常所說(shuō)的體態(tài)是站姿、坐姿和走姿，請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹其基本要求。答：（ 1）站姿：兩眼平視前方，雙肩自然平放，兩臂自

42、然下垂，抬頭挺 胸收腹（2）坐姿：保持上身直立，兩腿自然并攏，切記抖動(dòng)腿腳（ 3）走姿：抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動(dòng)，腳步輕盈穩(wěn)重 12、吃自助餐時(shí)應(yīng)注意什么禮儀？ 答：進(jìn)餐廳后，先看 一圈，對(duì)菜點(diǎn)的擺布和服務(wù)設(shè)施有個(gè)了解，這樣取菜時(shí)可做到 心中有數(shù)。每種菜點(diǎn)取用時(shí)都不要貪多，特別是大家都愛(ài)吃的 東西更如此，寧可吃完后再取，也勿取滿滿一盤讓人笑話，甚 至吃不下造成浪費(fèi)。取菜時(shí)要有秩序，順序排隊(duì)取，不要擠在 一起取菜。人多時(shí)可禮貌地在一旁等一會(huì)兒。取菜點(diǎn)時(shí)要依菜 點(diǎn)原來(lái)擺放的樣子順序取，不要在盤中翻來(lái)找去，這樣既不美 觀，又不禮貌。熱菜、冷食要分開放入自己盤中，切勿堆成一 團(tuán)。取到自己盤在的菜點(diǎn)，

43、即使不愛(ài)吃，也絕不能再倒回去， 可剩在盤中，放在邊桌上，待服務(wù)員取走。盡量做到吃什么取 什么，吃多少取多少，不夠再取，避免浪費(fèi)。如不小心取多了 菜點(diǎn)而沒(méi)吃完，可待服務(wù)員收盤時(shí)道聲 “對(duì)不起 ”。 13 、什么是 禮儀？ 答：禮儀是人們?cè)诠餐钪泻烷L(zhǎng)期交往中形成的，并 以風(fēng)俗，習(xí)慣和傳統(tǒng)的方式固定下來(lái)，以建立社會(huì)和諧關(guān)系， 維系人們正常生活為目的的行動(dòng)準(zhǔn)則和規(guī)范。它是一個(gè)國(guó)家社 會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和和生活習(xí)慣的集中反映，是一個(gè)人的 個(gè)性氣質(zhì)、道德修養(yǎng)、審美情趣和文化品位的外在表現(xiàn)，是人 際交往的通行證。 14、在商務(wù)禮儀中，不要應(yīng)公事打?qū)Ψ降碾?話，這段時(shí)間通常指的是什么時(shí)間？、答：（ 1）

44、星期一早上 10:00 以前的時(shí)間段； （ 2）周末的 16:00以后時(shí)段；（ 3）對(duì)方休假時(shí)； （4）平常 22:00到 6:00這個(gè) 時(shí)段 15、參加會(huì)議者應(yīng)注意哪些禮儀？答：（1）準(zhǔn)時(shí)到會(huì)；（2）注意傾聽別人發(fā)言并在適當(dāng)?shù)貢r(shí)候做出相應(yīng)的反應(yīng)； （ 3） 不喧嘩，不交頭接耳； （ 4）有事需要離開時(shí)，應(yīng)向有關(guān)人員說(shuō) 明，并輕輕離開。 16、使用筷子有哪些忌諱？答：（ 1）一忌敲筷 ：在等待就餐時(shí)不能拿筷子隨意敲打； （2）二忌擲筷：在 餐前發(fā)放筷子時(shí)要將筷子一雙雙理順，輕輕放在桌子上，相距 較遠(yuǎn)時(shí)，可以請(qǐng)人遞過(guò)去，不可隨手?jǐn)S在桌子上； （ 3）三忌叉筷：筷子不能一橫一豎交叉擺放，并且筷子應(yīng)放在碗邊，不可 放在碗上面； （ 4）四忌插筷：在用餐途中因故暫時(shí)離開時(shí)，要把筷子輕輕擱在餐碟邊，不能插在碗里； （ 5）無(wú)忌舞筷：說(shuō)話 時(shí)不要把筷子當(dāng)做道具在餐桌亂舞，在請(qǐng)別人用餐時(shí)也不應(yīng)把 筷子戳到別人面前。 17、男士穿西裝時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？ 答：（1）西裝袖口處的商標(biāo)應(yīng)拆除后才可穿著； （ 2）要平整， 不可有折痕； （3）西裝的外袋不宜存放物品； （ 4）襯衫的袖子 要比西服的袖子長(zhǎng)一些。 18、一般而言，席次的安排必須注意 哪些原則？（說(shuō)出八條即可） 答：（ 1）以右為尊，前述桌席的 安排，已述