保險業(yè)務(wù)員個人年度總結(jié)范本

1、精品文檔保險業(yè)務(wù)員個人年度總結(jié)范本-word文檔，下載后可復(fù)制編輯修改-【說明】工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢？作為一名職場中人，一定要養(yǎng)成寫工作總結(jié)的好習(xí)慣。保險業(yè)務(wù)員個人年度總結(jié)范本是作者為大家準備 的，希望對大家有幫助。篇一：一年來，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈 努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年， 我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。 下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作， 務(wù)實求效，勇爭一

2、流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、 提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市 場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā) 展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。 作為一名領(lǐng)導(dǎo)干 部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命， 公司的經(jīng)營方針政策需 要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用 科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不 斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的

3、整體素質(zhì)水平。 一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人 員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性 的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。二、業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。 管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管 理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法， 并真正貫徹到行動中去，才能出 成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)， 制定各個部室的周、月、季度、 年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情 況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的

4、目標。在目標確定之后，我本著“事事落實， 事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利 完成。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部 室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。 一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè) 務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。 培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高， 為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的 基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立 與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞

5、職位明確化、薪酬社會化、 獎金績效化和福利多樣化“四化”目標， 全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立 了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。三、部室負責(zé)工作除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名， 我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。 根據(jù)生資公司 車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的 貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.8

6、2元，滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展 的重要保證。四、工作中的不足由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù) 不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而 影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手?？傊荒陙?，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建 設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意 改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的 發(fā)展態(tài)勢，必須進

7、一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。 新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上 新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一 心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè) 績。篇一：回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年 度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨 礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步， 慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階 段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持

8、與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作 中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。一、嚴于律已，團結(jié)同志以身作則，任勞任怨。在工作中嚴格要求自己，響應(yīng)中心各項號召，積極參 加公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè) 務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短 時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷（?。╇U種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度 的學(xué)習(xí)。承擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作 程序，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達二十余篇。取得了一定成績。較好的 完成了領(lǐng)

9、導(dǎo)交給的任務(wù)。按、努力工作，按時完成工作任務(wù)1、全年醫(yī)療審核案件 220xxxx件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達 30xxxx 萬元。2、拒賠案件：立案前拒賠5xxxx,金額達1xxxx余元，立案后拒賠4xxxx, 拒賠金額達11xxxx萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險拒賠金額達 9xxxx萬元。3、全年醫(yī)療跟蹤100xxxx人次，涉及醫(yī)院達2xxxx家，既讓客戶了解理賠 程序，又有效控制醫(yī)療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。 在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為

10、我公司和客戶退回不合理費用達 1300xxxx元，為客戶挽回了損失，也避免了我 公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與xxx假肢廠多次商談，明確了各部位假肢 安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量， 且費用明顯低 于市場價。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準， 并大大降低了 人傷案件中此項費用的賠付。四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合xxx家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng) 一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。2、涉及人傷（?。┌讣鞒?、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表

11、、醫(yī)療 審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大 降低了賠付。五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6xxxx次， 為客戶及我公司節(jié)省費用達1xxxx萬元。配合客戶到法院解決糾紛1xxxx,遠到 xx xx等地。避免我公司損失達 6xxxx萬元。（醫(yī)療責(zé)任險一件1xxxx元、車險 ixxxx涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計 5xxxx萬元）。2、針對不同險種，配合 xx xx區(qū)、xx等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅 降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。、在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷， 得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎(chǔ)上翻了 一倍還多， 院方還向承保公司表 示其他險種也要在我公司承保。、某承保公司在xx多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達10xxxx萬元，我們配合該承保公司到xxx中級人民法院參加訴訟，得 到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益， 樹立了人保公司的形象。六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加 倍努力。同時因