責(zé)任心和團隊執(zhí)行力

1、責(zé)任意識概念：責(zé)任意識是一種自覺意識。責(zé)任意識也是一種傳統(tǒng)美德。我國自古以來 就重視責(zé)任意識的培養(yǎng)。“天下興亡，匹夫有責(zé)”，強調(diào)的是熱愛祖國的責(zé) 任；“擇鄰而居”講述的是孟母歷盡艱辛、勇于承擔(dān)教育子女的責(zé)任；“臥 冰求魚”是對晉代王祥恪盡孝道為人子的責(zé)任意識的傳頌。員工增強責(zé)任意識：培養(yǎng)責(zé)任心首先要靠企業(yè)文化。企業(yè)要對自己有全面的分析和認識，要 有明確的發(fā)展目標和思路，要樹立正確的經(jīng)營理念，要學(xué)會吸引員工、引導(dǎo) 員工、團結(jié)員工，培養(yǎng)企業(yè)的向心力。領(lǐng)導(dǎo)者的言行也將會影響到員工的思想和行為。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要求真、求是、務(wù)實，負責(zé)地對待每個人每件事。要善于從員工中來到員工中去，培 養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。人

2、的思想是復(fù)雜的，領(lǐng)導(dǎo)者要知人知心，熟悉他們的思 想、要求和利益，熟悉他們的業(yè)務(wù)能力和工作水平，給予他們發(fā)揮能力的機 會和鍛煉提高的機會，要表揚有創(chuàng)見的建議，讓他們?nèi)ネ瓿尚碌?、困難的工 作。只有領(lǐng)導(dǎo)者樹立良好的個人形象，才能密切聯(lián)系群眾，提高員工對企業(yè) 的認可程度，創(chuàng)造性地開展工作。相反，領(lǐng)導(dǎo)者如果單純地依靠權(quán)威，獨斷 專行，任人唯親，就會使員工不敢發(fā)表自己真實的意見和建議，就會敷衍了 事，消極怠工，出工不出力，激發(fā)不起勞動的熱情和創(chuàng)造的積極性。培養(yǎng)責(zé)任心要有一套行之有效的管理制度，要建立責(zé)任制、考核制、 獎懲制，它們是相互聯(lián)系的統(tǒng)一整體。責(zé)任是目的，考核和獎懲是手段。責(zé) 任制是考核制的基礎(chǔ)，考

3、核制是獎懲制的依據(jù)?？己艘彩菍ω?zé)任標準的審定， 獎懲也是對考核結(jié)果的裁決。因此，工作中，要認真進行工作分析，明確員 工及領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)、權(quán)、利，實現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。要嚴格考核和管理，要 獎功罰過，舉優(yōu)黜劣。當(dāng)然制定制度并不難，難的是執(zhí)行。只有執(zhí)行和落實， 才能激勵先進，鞭策后進。反之，每個企業(yè)中缺乏這種積極的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)的言行不一或者是 沒有一整套行之有效的管理制度，都會打擊企業(yè)員工的責(zé)任意識，隨之而來 的就是企業(yè)面臨虧損甚至倒閉。全國工商聯(lián)近日調(diào)查顯示，江浙等16省中小企業(yè)目前經(jīng)營困難，生存狀況“比 2008年金融危機還要艱難?！逼渲?，長 三角地區(qū)更是出現(xiàn)大量企業(yè)停工、半停工局面。而原因是融

4、資難、稅賦高、 生產(chǎn)成本不斷增加。但我個人認為這些中小企業(yè)為什么存在這種局面，企業(yè) 員工的責(zé)任意識不高也是造成這種局面的重要原因 團隊執(zhí)行力概念：團隊執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的能力。許多成功的企業(yè) 家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認為所謂團隊執(zhí) 行力就是 企業(yè)獎懲制度的嚴格實施”。而中國著名企業(yè)家柳傳志先生認為， 團隊執(zhí)行力就是 用合適的人，干合適的事”。綜上所述，團隊執(zhí)行力就是 當(dāng) 上級下達指令或要求后，迅速做出反映，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力?！币粋€缺乏團隊執(zhí)行力的團隊一般會暴露出 4大類問題：人員問題：下屬缺乏貫徹執(zhí)行的能力。結(jié)構(gòu)問題：執(zhí)行結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，不

5、適合貫徹執(zhí)行命令。士氣問題：下屬缺乏貫徹執(zhí)行的原動力，或者下屬貫徹執(zhí)行時態(tài)度不 端正團隊文化問題：團隊缺乏明確的奮斗目標或奮斗理念。每個團隊都有它的核心團隊，用通俗的話來看就是其領(lǐng)導(dǎo)班子。領(lǐng)導(dǎo)班 子結(jié)構(gòu)既不可過于簡單也不可以過于復(fù)雜，它需要根據(jù)整個團隊的人數(shù)以及需要執(zhí)行任務(wù)的難度而定。如果一個團隊人數(shù)偏少、任務(wù)偏易，而執(zhí)行結(jié)構(gòu) 卻又偏復(fù)雜時，往往導(dǎo)致上級的精神與指示不能及時執(zhí)行與貫徹下去。而相 反，如果一個團隊人數(shù)偏多、任務(wù)偏難，可是執(zhí)行結(jié)構(gòu)卻過于簡單的話，往 往導(dǎo)致下級在執(zhí)行任務(wù)的時候目的性不明確且任務(wù)過于繁重。由此可見，要 作為一個具有高執(zhí)行力團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，必須掌握結(jié)構(gòu)復(fù)雜或簡易的度。中旭

6、商學(xué)院院長郭鵬老師提出了系統(tǒng)執(zhí)行力執(zhí)行到位十大步驟：步驟一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃-解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫，向心力不足問題 步驟二、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)-解決崗位不清，分工不明的問題 步驟三、編制崗位說明-解決職責(zé)不明，考核無據(jù)的問題 步驟四、梳理管理流程-解決部門各自為政，不相配合的問題 步驟五、制定目標體系-解決效率不高，工作被動的問題 步驟六、考核員工績效-解決工作無結(jié)果，分配不公平問題 步驟七、設(shè)計薪酬激勵-解決工資大鍋飯，工作不積極問題 步驟八、建設(shè)文化制度-解決企業(yè)無章可循，無法可依的問題 步驟九、打造人才梯隊-解決人員素質(zhì)不高，能力不足的問題 步驟十、管控措施到位-解決執(zhí)行不力，推委扯皮的問題其他方

7、法/步驟第一步：打造領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力第二步：培養(yǎng)員工的執(zhí)行力工作是大家去完成的。領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力，遠遠不夠。那么，如何培養(yǎng)員工 的執(zhí)行力呢？首先是挖掘悟性。其次，提高計劃能力。第三，增強指揮能力。第四，加強過程控制。第五，培養(yǎng)協(xié)調(diào)能力。第六，培養(yǎng)授權(quán)能力。第七、培養(yǎng)判斷能力。最后，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。第三步：創(chuàng)建執(zhí)行力的團隊首先，加強團隊內(nèi)部的溝通。其次，堅持"因能定崗、人盡其才".第三，樹立目標。第四，強調(diào)執(zhí)行速度。第五，堅持”以身作則".團隊的執(zhí)行力，需要每個人都保證強大的執(zhí)行 力。.第六，打造團隊執(zhí)行力文化。第七，建立激勵體系。第八，營造競爭氛圍。第九，堅持"團

8、結(jié)就是力量",相信團隊的力量。團隊凝聚力概念：團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊 成員之間的相互吸引，團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對 團隊潛能的發(fā)揮有很重要的作用。一個團隊如果失去了凝聚力，就不可能完 成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。團隊凝聚力的產(chǎn)生有內(nèi)外兩方面的因素。內(nèi)在因素來自成員與團隊本 身，外在因素來自環(huán)境的壓力。團隊凝聚力可以是團隊成員關(guān)于情境的理解 與反應(yīng)趨向一致的過程，也可以是成員對他人行為的附和，也可以是成員共 同持有一種特定的價值觀。這種價值觀主要內(nèi)涵就是要遵循四條基本原則： 一是對共同利益的認同原則 二是以貢

9、獻論報酬的公平原則。三是杜絕損害整體利益的公正原則。四是強調(diào)發(fā)展目標的激勵原則。如何培養(yǎng)團隊凝聚力一、團隊精神培養(yǎng)取決于團隊的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者 作為團隊的組織者，首先要健全一種有效監(jiān)督和約束機制，營造一種團結(jié)干 事的工作氛圍。工作默契，干部職工“心有靈犀一點通”；其次，消除不必 要的工作界限。培養(yǎng)干部職工整體配合的協(xié)作精神，形成“分工不分家”，“互相支持和努力”的工作習(xí)慣；再次，相信每一位成員。讓每位成員都能 擁有自我發(fā)揮的空間，但要破除個人主義，唯我才行、夜郎自大的傲慢心理,把團隊成員的力量凝聚到同心協(xié)力的行動上和甘苦榮辱的感受上，樹立團隊集體主義觀念；第三，尊重每一位成員。讓每一位成員都學(xué)會

10、包容、欣賞、 尊重其他成員的個別差異性，使全體員工產(chǎn)生團結(jié)感，樹立共同目標，共創(chuàng) 未來。今年開始，臨滄地區(qū)宣傳意識形態(tài)各部門開展的“學(xué)習(xí)型隊伍、服務(wù) 型機關(guān)、創(chuàng)新型班子”創(chuàng)建活動，所培養(yǎng)的就是一種團隊力量和團隊精神， 旨在提高宣傳思想工作對經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻率。二、團隊精神的培養(yǎng)取決于組成團隊每一個成員作為團隊成員，要培養(yǎng)團隊精神。必須注重以下能力和品質(zhì)的培養(yǎng)。（一）、培養(yǎng)表達與溝通的能力。表達與溝通能力是非常重要的，不論你做 出了多么優(yōu)秀的工作，不會表達，不能讓更多的人去理解和分享，那就幾乎 等于白做。比如公務(wù)員考試錄用面試時，每個人的時間也就10分鐘，如果不能在有限的時間里好好推銷自我，可

11、能就與一個好機會擦肩而過了?！靶?勝于言”，主要是強調(diào)做人應(yīng)該多做少說。但現(xiàn)代社會是個開放的社會，好 想法、好建議要盡快讓別人了解、讓上級采納，為團隊作貢獻。所以要抓住 一切機會鍛煉表達能力，積極表達自己對各種事物的看法和意見，并掌握與 人交流和溝通的藝術(shù)。（二八 培養(yǎng)主動做事的品格。每一個人都有成功的渴望，但是成功不是等 來的，而是靠努力做出來的。任何一個單位都不喜歡只知道聽差的人，我們 不能被動地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而應(yīng)該主動去了解社會需要我們做 什么，自己想要做什么，然后進行周密規(guī)劃，并全力以赴地去完成。（三八 培養(yǎng)敬業(yè)的品格。幾乎所有的團隊都要求成員具有敬業(yè)的品質(zhì)。有 敬業(yè)精神，

12、才能把團隊的事情當(dāng)成自己的事情，有責(zé)任心，才能發(fā)揮自己的 聰明才智。個人的命運是與所在的團隊、集體聯(lián)在一起的。要有意識地多參 與集體活動，并且想方設(shè)法認真完成好個人承擔(dān)的任務(wù)，養(yǎng)成不論學(xué)習(xí)還是 干什么事都認真對待的好習(xí)慣。有才能但不敬業(yè)的人，想用也沒人敢用。（四）、培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì)。今天的事業(yè)是集體的事業(yè)，今天的競爭是 集體的競爭，一個人的價值只有在集體中才能得到體現(xiàn)。成功的潛在危機是 忽視了與人合作或不會與人合作。有些人的動手能力強，點子也不錯，但當(dāng) 他的想法與別人的不一致時，就是固執(zhí)己見，不知如何求同存異；有的團隊 成員談到自己的同事時，對同事很挑剔，缺乏客觀看待事情的品質(zhì)；有的團 隊

13、成員，在家里都是被照顧、被包容的珍寶，特別有一些家庭環(huán)境比較好的, 由于有優(yōu)越感，更不容易做到寬容待人和與人合作；有的團隊成員家庭有問 題，對周圍的人缺少信任，使人無法與其溝通、合作；有的團隊成員，在團 隊中是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手，而高高在上，對其他成員不屑一顧，不懂得尊 重和遷就別人。實際上，團隊中的每個人各有長處和不足，關(guān)鍵是成員之間 以怎樣的態(tài)度去看待，能夠在平常之中發(fā)現(xiàn)對方的美，而不是挑他的毛病， 培養(yǎng)自己求同存異的素質(zhì)，對培養(yǎng)團隊精神尤其重要。這需要我們在日常生 活中，培養(yǎng)良好的與人相處的心態(tài)，并在日常生活中運用。這不僅是培養(yǎng)團 隊精神的需要，而且也是獲得人生快樂的重要方面。（五八 培

14、養(yǎng)全局意識、大局觀念。團隊精神不反對個性張揚，但個性必須 與團隊的行動一致，要有整體意識、全局觀念，考慮團隊的需要。團隊成員 要互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標而共同努力。曾經(jīng)有這樣 兩個大學(xué)生：他們共同承擔(dān)一個項目，但各有分工。其中一位在完成任務(wù)的 過程中遇到了技術(shù)上的難題，此時他只會自己冥思苦想亂翻書，卻不屑于向 坐在旁邊的高手教。而這位高手此時不是把他當(dāng)做是共榮共辱的合作伙伴， 而是坐在旁邊等著看笑話。他們共同承擔(dān)的項目其結(jié)果可想而知這是我們應(yīng) 該吸取的教訓(xùn)。所以在工作中，有意識地培養(yǎng)全局觀念極為重要。比如要建 設(shè)一個優(yōu)秀班組，就不能只考慮自己的需要而不關(guān)注別人的感受。要建設(shè)一

15、 個優(yōu)秀部門，每個人就不能借口自己有這樣或那樣的事情而不參與集體組織 的活動。否則，將會像一盤散沙，優(yōu)秀集體難以形成，自己也很難從中受益。 在實際工作中，由于個別差異，素質(zhì)參差，培養(yǎng)團隊精神總會有一些阻力、 問題和困難。有這樣一則故事叫做“五官論戰(zhàn)”：一日，嘴對鼻子說：“爾 有何能，而位居吾上？”鼻子說：“吾能別香臭，然后子方可食，故吾位居 汝上”。鼻子對眼睛說：“子有何能 而在我上也？ ”眼睛說；“吾能觀美 丑，望東西，其功不小，宜居汝上也”。鼻子又說：若然，則眉有何能，亦 居我上？”眉毛說：“我也不愿與諸君相爭，我若居眼鼻之下，不知你一個 面皮，安放哪里？團隊建設(shè)也有相似的道理，只有大家形成一個共同奮斗的 共識和目標，才能具有威力。有團隊精神，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的力量、發(fā)展的力 量。如果總是搞個人主義，處處抬高個人、貶低他人、勾心斗角、爭占上風(fēng)、 個個想當(dāng)主角、內(nèi)耗