說話的藝術(shù)-怎樣說話讓人聽得更舒服

1、說話的藝術(shù) -如何說話讓人聽了更舒服說話如何才能不得罪。人人總要說話， 但是如何說話， 如何說的恰如其分， 恰到好 處， 而且讓人舒服，不得罪人，這確實是一門學(xué)問。下面我就從幾方面來說一下如何才能不得罪人。一、換位思考 首先說話要多從對方的角度想問題，換位思考，真心的關(guān)心別人，對方 一定 會體會得到的， 這樣說出的話有時可能讓人覺得你做作， 甚至有表演的成分， 但 是只 有這樣裝 b 的做法， 才能讓別人更好的接受謙虛、 低調(diào)的處事作風(fēng)才能讓你 養(yǎng)成說話不得 罪人的習(xí)慣。二、察言觀色 見什么人說什么話，人總是喜歡聽好話的，多說好話，不要說人家的壞 話，即使很好的朋友察顏觀色，如果覺得它反應(yīng)不對

2、，就想辦法補救。不要不看他人 的態(tài) 度和感受， 一味想發(fā)泄自己的想法， 這時候其實你已經(jīng)得罪了許多人。社會 , 沒有不得罪人的 ,你做得再好也沒有用 .唯一的方法就是讓自己強大 ,提高自己的 地位 ,就算你做錯了 別人也不敢當(dāng)面跟你頂。 聊天的時候我想應(yīng)該先和別人談?wù)?自己 互相了解對方 彼此考慮 說話三、三緘其口 在這個社會上， 人就要學(xué)的圓滑一點才可以， 這個世界有太多的不公平， 太多的不忿，太多的缺陷，這個世界上所以才有這么多憤憤不平的憤青，但是即使 你對 某個人有看法， 有意見， 也不可以和別人說， 就連你最好朋友也不可以說， 因為 你永遠也 不會知道一個其他人的內(nèi)心深處到底是怎么想的

3、，在這個世界上 不要相信任何人，也許這 個看法給你最好地朋友講了，他對你沒什么看法，但是 隔墻有耳，或者朋友不小心漏嘴， 倒霉的還是你自己，只要說出來就會有報應(yīng)。 但表面上要對每個人都好，這樣你才不會吃 虧的，相信我吧，或許這很悲觀。自己的好朋友 ,可信的朋友說實話就可以了 ,不要不說話 , 那樣會得自閉癥哦 ! 在機關(guān)單 位說話很重要，同樣的話語，同樣的意思，不同的人說起來效果就很有 很大的不同。古人 說：好馬出在腿上，能人出在嘴上。這話說得很有道理，在這 里，特別轉(zhuǎn)載一篇關(guān)于說話 藝術(shù)的一篇文章，這篇文章來自于兩全其美論壇，個 人對其作了稍微的編輯。我愛贊美別 人，特別是對于局長，我總是贊

4、不絕口，以 表示我對他的敬重和擁戴。贊美別人是一種學(xué) 問，如果你贊揚得體，抓住了關(guān)鍵， 一句話就會把雙方的關(guān)系拉近了許多。要贊美別人， 腦子必須活絡(luò)，得會使用哲 學(xué)，善于在對方身上全方位找到長處，多角度發(fā)現(xiàn)成績。如果 我們單位完成了上 級交給的工作任務(wù)，我會說，是局長高瞻遠矚，指揮有方，功不可沒。如果我們單位沒有完成上級交給的任務(wù)，我會說，局長帶領(lǐng)我們艱苦創(chuàng)業(yè)， 已經(jīng)把任 務(wù)實現(xiàn)到最好程度。 如果單位里不出事故， 我就說局長抓安全防范政績 實出，堪稱楷模。 如 果單位出了事故，我就說局長在事故處理上堅決果斷，雷厲風(fēng)行。如果局長被上級評為先進工作者，我就說局長業(yè)績突出，實至名歸。如果局 長沒被上

5、 級評為先進工作者，我就說局長淡泊名利，不與別人爭搶榮譽。如果局長身體肥胖，我就說局長強壯有力、風(fēng)度翩翩。如果局長身體瘦弱，我會說局長精細干練，氣度不凡。總之，在局長面前，我會有成千上萬種由頭來表達我的贊美之情。讓局長感到舒服、滿意，讓局長記住我，讓局長喜歡我。當(dāng)然，我贊美局長不僅僅限于他 自己，我還不遺時 機地贊美他的家人，比如贊美他的孩子。如果他的孩子學(xué)習(xí)好， 我會說他的孩子有出息， 將來能成大器。如果他的孩子學(xué)習(xí)不好， 我會說他的孩子聰明，還有潛力可挖，后勁一定很 大。 如果 他的孩子聽話，我就說他的孩子懂事明理，今后必有出息。如果他的孩子不聽話， 我會說他的孩子有主見， 將來必成大業(yè)。

6、 我說話 的原則是不得 罪人。俗話說守著矬人不說矮話。說話要看清對象，盡量避免說到 人家的短處，特別是不 要說到人家的忌諱之處。 局長愛開會，我就決不會說文山會海之類的詞； 局長愛搞排場， 我決不會說有關(guān)防止鋪張浪費的話。局長愛打麻將，我只字不提麻將的壞處?？傊?， 我在說話之前， 總是三思而后說， 決不會說沒有把握的話， 這就免于 禍從口出。 我常常貶損自己。 我常常貶損自己。我獲得了先進工作者稱號，別人見面總是要夸我兩句，我卻說，我這個人不 配當(dāng)先進 工作者，受之有愧呀。 我經(jīng)常說自己是笨蛋、傻瓜、糊涂蟲。 我常常把自己辦的一些糊涂 事、可笑的事、沒辦好的事講給大家聽。我發(fā)現(xiàn)，我越是貶損自己

7、，越容易和別人接近。我發(fā)現(xiàn)一個定律是：抬高自 己就是貶 低別人，貶低自己就是抬高別人。所以，要想讓別人接納你，就是要處 理好貶低與抬高的 關(guān)系。 所以，一旦有人表揚我， 我早就準備好八十句自貶的話 來應(yīng)付對方。 其實， 我知道， 別人表揚你的時候，人家等待的是一句自謙或自貶 的話。如果你順桿往上爬，說你胖你就 喘，豈不是瞧不起人家，不領(lǐng)人家的情嘛。 我發(fā)現(xiàn)，我越自貶，人們對我的印象就越好， 尤其是我們的局長， 他說我很謙遜， 很有自知之明，將來可以擔(dān)當(dāng)重任。 我提意見的水平 很高。在召開民主生活 會時，通常要求大家面對面地給局長提意見。很多人在會上都默不 作聲，而我卻 暢所欲言。我說，局長太心

8、急，沒白天地沒黑天地干工作，要是把身體累壞了，那是要 影響工作 的。 局長應(yīng)對本單位員工一視同仁，你兒子本來工作干得不錯，又有大學(xué)文憑，為什么不提職。 還有，你經(jīng)常工作在鄉(xiāng)下，這不是事必躬親嗎，今后應(yīng)少下鄉(xiāng)，把機 會給別 人就行了。 大家都說我提的意見有分量，使會議免了尷尬，又使局長能夠接受。我每次提意見時，局長總是很虔誠地說，提得好，提得好，我今后一定要改 正，決不 辜負大家對我的信任。 一個人不管有多聰明能干， 背景條件有多好， 如果不懂得如何去 做人、 做事， 那么他最終的結(jié)局肯定是失敗。做人做事是一門藝術(shù)，更是一門學(xué)問。很多 人之 所以一輩子都碌碌無為， 那是因為他活了一輩子都沒有弄明

9、白該怎樣去做人做 事?？?以這么說，做人做事是一門涉及現(xiàn)實生活中各個方面的學(xué)問，要掌握這門 學(xué)問，抓住其本 質(zhì)，就必須對現(xiàn)實生活加以提煉總結(jié)，得出一些具有普遍意義的 規(guī)律來，人們才能有章可 循，而不至于迷然無緒。處世唯“謙”字了得，若一味 狂妄自負、驕傲自大，只會失去處 世的根本，落得個孤苦伶仃、千夫所指的罵名下場。面四條記在心中不能忘1、 不可目中無人 2、得意不要忘形 3、有本事不必自夸 4、 請教不擇人 為人處世， 交朋待友， 對勢利紛華， 似乎不必太過于苛求， 當(dāng)以“淡” 字當(dāng) 頭。 看淡些， 看開些， 人生也就豁然開朗， 有滋有味了。 正如“平平淡淡才是真” 。怎樣說話不會得罪人原則

10、一：“我說明白了嗎？”辦公室很多人在交流工作，布置任務(wù)的時候每說完一段的時候都會說一句： “你 懂了嗎？”或者“明白了嗎？”或者“你知道了嗎？”這是一個壞習(xí)慣。有的人甚至說一句 話，后面跟一句， “懂了嗎”、“明白嗎”、“知道嗎”“對嗎”。更顯得不夠得體， 要糾正過來。 正確的應(yīng)該問：“我說清楚了嗎？” “我說明白了嗎？” 被問的對方如果明白， 會回答說：“我 聽懂了?！边@樣就會非常融洽和諧。原則二：“如果會怎樣？”向別人提要求的時候， 如果不是緊急情況， 不是重大情況， 可以考慮使用 “如果”。 能夠比較委婉，也能夠使提出要求和下命令的人自己有回旋的余地。原則三：“可能是”糾正別人信息錯誤的

11、時候，要用“可能” 。原則四：反駁他人之前要用肯定句有時我們會面對不同的工作意見， 工作需要我們要表達相反的意見， 甚至要明確糾 正對方正確的看法。需要在糾正或反駁對方之前，要先肯定對方。比如：“你很認真地思考了這個問題，但是我要告訴你，你思考的方向不對，“你的想法很有特點， 但是你忽略了一些情況， 所以你的結(jié)論是不正確的， 你做了 大量的工作，但是方法有問題，“你很負責(zé)任，但是你只想到了事情的一面，“你的勇氣可嘉，敢于提出自己的不同見解，但是你的看法忽視了能寫出十個以上糾正或反駁別人意見之前的肯定用語，就能在實際談話時熟練使用好。原則五：順接不逆接順接，是指對話的情緒自然和諧，平靜地理解對方

12、，友好地回應(yīng)對方。逆接，話語 中包含著潛在的、甚至明顯的抵觸和對立情緒。在人與的交往中，有效地溝通在于學(xué)會順接不逆接。這樣的話說起來容易，能夠正確 地做到，也是不太容易的。如果友好地問某人吃飯了嗎？他回答說， “我干嘛不吃飯 !?”這就是典型的逆接話 語。我們在日常對話中要避免這樣習(xí)慣性的話語含義。沒有不滿、 反駁、 指責(zé)對方的意思含 在語調(diào)當(dāng)中。 要想沒有這類的語調(diào)含在其中， 根本的是內(nèi)心沒有這樣的閃念， 誠懇理解對方， 禮貌平和待人；再就是改變話語的慣性。順接還表現(xiàn)在接受不同意見的時候。當(dāng)別人提出不同意見或者批評和指責(zé)，可以先 順勢接住這些批評意見， 然后再心平氣和地客觀地說明有關(guān)情況，

13、說明情況和原因， 說明責(zé) 任不在自己， 最后還是要再次表示那些批評意見的基本合理性。 這樣一個過程可以概括為 “A B A ”模式，其中的 A 就是順接的表現(xiàn)。原則六：問好不問壞同事之間、 朋友之間都有著真誠的互相關(guān)心。 然而， 有時這樣的關(guān)心表達出來讓人 有點別扭。 當(dāng)出現(xiàn)某些現(xiàn)象時， 習(xí)慣的思維方向就指向了可能出現(xiàn)的負面問題， 并開始考慮 應(yīng)對的措施。這時候脫口而出的是從負面角度的詢問，話語里面帶出的是陰影。比如， 辦公 室里有人咳嗽了， 鄰桌的同事就會關(guān)切地問， 怎么咳嗽了， 是不是感冒了？吃藥了嗎？再比 如，有人騎自行車摔倒了，跑過來扶他起來的人看到他的腿一下子站不住，會很自然地問，

14、會不會是骨折了呀？我們要力求改變這樣的問話。那應(yīng)該怎么表達我們對對方的關(guān)心呢？“你沒事吧！ ”“不要緊的吧！ ”要把正面的問話 當(dāng)做首選。 避免習(xí)慣性地問別人是不是做錯了，是不是惹麻煩了， 是不是出事故了。如果我 們試著改變過來，一定能夠收到意想不到的好效果。如何為人又不會得罪人.cn 2008 年 05 月 21 日 16:15 新浪讀書對于十分驕橫的人， 若想殺他的銳氣，就必須沉重地打擊他， 使他無法再感到自滿。如 果他還有一位競爭對象， 最好貶低他而稱贊其競爭對手， 間接指出他的弱點來激發(fā)他的上進 決心。有經(jīng)驗的上司和企業(yè)管理者都應(yīng)該對說話的技巧進行深入研究， 唯有善于分析人的心理， 才

15、能經(jīng)常立于不敗之地。一位企業(yè)主管手下有兩名得力的助手， 這兩位年齡相當(dāng)， 在工作上互相競爭， 都很受管 理者的器重。其中， A 先生對于自己的才能相當(dāng)自負， 經(jīng)常瞧不起別人， 因此他在公司內(nèi)部的人際關(guān) 系相當(dāng)糟糕。 這位主管決定用 “攻心” 的策略來提醒、 警告這位部屬， 以免他日后不可一世。有一天，這位主管故意不經(jīng)意地對 A 先生說：“B 先生是個優(yōu)秀的管理人才， 而且人品也相當(dāng)不錯。 在這之前我與他在咖啡廳談了很 久，原來他還喜歡看書， 也懂得許多事情，他對公司的管理情形提了許多寶貴意見，我覺得 這樣的人才確實不可多得。 ”不論任何人，當(dāng)自己的對手被人稱贊時，他都會覺得別人是在批評自己。這

16、位主管使用的 “攻心術(shù)” 正是先把那些被對方看不起的人提升到一定的程度， 讓對方 發(fā)覺自己以前所仰仗或重視的才能在別人眼中原來是這么的不起眼， 于是對自己的判斷和實 際能力產(chǎn)生懷疑，因此他態(tài)度轉(zhuǎn)為謙和，工作上也更努力。 說話的藝術(shù)深奧莫測，需要說話者去發(fā)掘這方面的訣竅，并掌握運用的尺度。 如果那位主管說： “你雖然聰明，但與 B 先生比起來卻稍稍遜色。 ”那么他不但無法幫 助A先生改正缺點，還會造成 A先生對B先生的懷恨心理，結(jié)果非但無法拉近部屬之間的 關(guān)系，反而會使彼此的競爭更劇烈，甚至不擇手段、走向某種極端，影響到公司的利益。因此， 即使你的部屬之間有才能上的差異，也不可當(dāng)面說出， 否則，優(yōu)秀者可能從此目 中無人，稍遜者也會因而消極，無法提高工作效率。人們在判斷一件事時， 往往會無意識地采用對比方式， 如果被提及某一個問題， 其判斷 基準通常采用社會上的一般常識，這也是