中國電信ITV家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案

1、itvitv家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案教材家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案教材2 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司教材目的教材目的1、規(guī)范itv在各種家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的布線方案，提高一線安裝人員工作效率，提升用戶滿意度2、為一線安裝人員提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)終端配置示例3、典型故障案例總結(jié)便于作為維護(hù)人員快速進(jìn)行故障判斷、故障處理的參考依據(jù)3 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司福州電信寬帶網(wǎng)接入方式分為lan和adsllan和adsl寬帶用戶一般采用pppoe方式撥號接入互聯(lián)網(wǎng) 目前l(fā)an用戶安裝itv時(shí)，機(jī)頂盒采用pppoe方式撥號獲取10網(wǎng)段ip接入itv系統(tǒng)（將來會改用受限公網(wǎng)地址），adsl用戶安裝itv時(shí)

2、，機(jī)頂盒采用dhcp方式（modem pvc配置：vpi:4 vci:44 協(xié)議：1483橋接llc封裝）動(dòng)態(tài)獲取10網(wǎng)段ip接入服務(wù)器。(原則上adsl用戶不采用pppoe方式接入) 福州電信寬帶網(wǎng)接入簡介福州電信寬帶網(wǎng)接入簡介4 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司福州福州itvitv商用系統(tǒng)概述商用系統(tǒng)概述 福州福州itvitv流媒體分發(fā)網(wǎng)絡(luò)采用流媒體分發(fā)網(wǎng)絡(luò)采用utstarcomutstarcom系統(tǒng)，采用三級分系統(tǒng)，采用三級分發(fā)架構(gòu)：發(fā)架構(gòu)：1x1x中心節(jié)點(diǎn)、中心節(jié)點(diǎn)、1x1x匯匯聚節(jié)點(diǎn)（聚節(jié)點(diǎn)（hmshms節(jié)點(diǎn)）、節(jié)點(diǎn)）、12x12x邊邊緣節(jié)點(diǎn)（緣節(jié)點(diǎn)（emsems節(jié)點(diǎn)）。每個(gè)

3、邊節(jié)點(diǎn)）。每個(gè)邊緣節(jié)點(diǎn)（緣節(jié)點(diǎn)（emsems節(jié)點(diǎn)）的并發(fā)能節(jié)點(diǎn)）的并發(fā)能力為力為900900并發(fā)流，存儲能力為并發(fā)流，存儲能力為4.5t4.5t，全系統(tǒng)容量為，全系統(tǒng)容量為30003000小小時(shí)時(shí)vodvod節(jié)目以及節(jié)目以及6060個(gè)電視頻道個(gè)電視頻道7272小時(shí)的存儲，最大可支持小時(shí)的存儲，最大可支持1000010000并發(fā)用戶，目前節(jié)目編并發(fā)用戶，目前節(jié)目編碼格式已改為碼格式已改為h.264h.264格式。用格式。用戶網(wǎng)絡(luò)接入采用戶網(wǎng)絡(luò)接入采用dhcpdhcp及及pppoepppoe方式。方式。itv hms節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)省中心省中心cms節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)itv hms節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)itv ems節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)it

4、v ems節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)itvitv播控專網(wǎng)播控專網(wǎng)5 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司福州福州itvitv承載網(wǎng)情況說明（承載網(wǎng)情況說明（1 1）6 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司福州福州itvitv承載網(wǎng)情況說明（承載網(wǎng)情況說明（2 2） itvitv業(yè)務(wù)首選的接入方式為：業(yè)務(wù)首選的接入方式為：adsladsl用戶通過用戶通過ipip內(nèi)核內(nèi)核dslamdslam（含（含綜合接入）設(shè)備，采用綜合接入）設(shè)備，采用dhcpdhcp方式接入方式接入ipip城域網(wǎng)，好處是可以城域網(wǎng)，好處是可以將將ipip組播復(fù)制組播復(fù)制/ /控制點(diǎn)下移至最靠近用戶端的局方設(shè)備，以最控制點(diǎn)下移至最靠近用戶

5、端的局方設(shè)備，以最大程度減小大程度減小itvitv流量對寬帶接入網(wǎng)的流量壓力。流量對寬帶接入網(wǎng)的流量壓力。 lan lan用戶在沒有支持用戶在沒有支持ieee 802.1qieee 802.1q接入設(shè)備（如家庭網(wǎng)關(guān)等）接入設(shè)備（如家庭網(wǎng)關(guān)等）情況下，由于普通情況下，由于普通hubhub等終端設(shè)備無法實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)多等終端設(shè)備無法實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)多vlanvlan方式方式接入，僅能采用單接入，僅能采用單vlanvlan方式接入多個(gè)寬帶業(yè)務(wù)。這種情況下方式接入多個(gè)寬帶業(yè)務(wù)。這種情況下，不同寬帶業(yè)務(wù)可以通過不同，不同寬帶業(yè)務(wù)可以通過不同pppoe sessionpppoe session的方式來區(qū)別，的方式來

6、區(qū)別，因此普通因此普通lanlan用戶的用戶的itvitv接入方式為接入方式為pppoepppoe。7 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司福州福州itvitv承載網(wǎng)情況說明（承載網(wǎng)情況說明（3 3）在在ipip內(nèi)核內(nèi)核dslamdslam設(shè)備及設(shè)備及l(fā)anlan接入網(wǎng)未覆蓋的區(qū)域，在業(yè)務(wù)急接入網(wǎng)未覆蓋的區(qū)域，在業(yè)務(wù)急需開通等特殊情況下，可以考慮用需開通等特殊情況下，可以考慮用atmatm內(nèi)核內(nèi)核dslamdslam設(shè)備接入。設(shè)備接入。但但atmatm內(nèi)核內(nèi)核dslamdslam設(shè)備由于上聯(lián)帶寬小，無法支持設(shè)備由于上聯(lián)帶寬小，無法支持ipip組播組播（itvitv用戶僅能通過用戶僅能通過p

7、ppoepppoe方式接入）等原因限制，對于開展方式接入）等原因限制，對于開展高帶寬的高帶寬的itvitv等業(yè)務(wù)容易造成網(wǎng)絡(luò)擁塞、數(shù)據(jù)丟包等問題，等業(yè)務(wù)容易造成網(wǎng)絡(luò)擁塞、數(shù)據(jù)丟包等問題，無法保證用戶的無法保證用戶的itvitv服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量。對于對于lanlan及及atm dslamatm dslam等設(shè)備的等設(shè)備的itv pppoeitv pppoe接入，由于采用的接入，由于采用的業(yè)務(wù)接入控制設(shè)備為寬帶接入服務(wù)器（業(yè)務(wù)接入控制設(shè)備為寬帶接入服務(wù)器（brasbras），其），其ipip組播復(fù)組播復(fù)制點(diǎn)僅能設(shè)在制點(diǎn)僅能設(shè)在brasbras，無法進(jìn)一步下移到靠近用戶的寬帶接入，無法進(jìn)一步下移到

8、靠近用戶的寬帶接入網(wǎng)設(shè)備，由此產(chǎn)生的大量的高帶寬單播視頻流會對寬帶接入網(wǎng)設(shè)備，由此產(chǎn)生的大量的高帶寬單播視頻流會對寬帶接入網(wǎng)造成流量壓力。網(wǎng)造成流量壓力。8 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 一、lan接入方式itv家庭組網(wǎng)解決方案 1、有線方式（布放明線或者使用用戶原有的綜合布線） 2、無線方式（使用無線設(shè)備） 3、電力貓方式（使用電力modem設(shè)備） 4、綜合方式（使用家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備）二、adsl接入方式itv家庭組網(wǎng)解決方案 1、有線方式（布放明線或者使用用戶原有的綜合布線） 2、無線方式（使用無線設(shè)備） 3、電力貓方式（使用電力modem設(shè)備） 4、多口modem方式 itvit

9、v家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案9 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 lanlan環(huán)境使用有線方式連接機(jī)頂盒環(huán)境使用有線方式連接機(jī)頂盒適用環(huán)境： 1.用戶原有的綜合布線已從家庭寬帶接入側(cè)布放至客廳電視機(jī)旁； 2.家庭無綜合布線且用戶原有暗管的線可以拉動(dòng)的情況下可采用穿管方式從寬帶接入側(cè)拉線至電視機(jī)旁； 3.家庭無綜合布線且無法采用穿管方式時(shí)布放明線從寬帶接入側(cè)到電視機(jī)旁。對于寬帶增裝用戶局方提供小交換機(jī)（無需配置）及itv機(jī)頂盒（需配置）各1臺。對于電話增裝用戶局方提供itv機(jī)頂盒（需配置）1臺。10 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司室內(nèi)布線規(guī)范室內(nèi)布線規(guī)范1、室內(nèi)線線色應(yīng)盡

10、量與客戶室內(nèi)裝修相協(xié)調(diào)。應(yīng)做到安全、牢固、隱蔽、美觀。2、客戶家中布線應(yīng)當(dāng)無破損，盡量無接頭； 3、客戶家中布線的走向應(yīng)當(dāng)盡可能短并不要從電冰箱、電風(fēng)扇等容易產(chǎn)生電磁干擾的家用電器旁邊通過；adsl 線路與電源線、有線電視線路距離要在0.2m以上。 4、具備走暗管暗線、明管暗線條件的，必須布暗線。 5、 明線布放應(yīng)按規(guī)范要求橫平豎直，所布線纜無扭絞、打圈、接頭或中途轉(zhuǎn)接其他線纜等現(xiàn)象。 6、 布線要盡量以用戶要求布放路由為主，布放過程中應(yīng)保障線對不被門、窗損傷為原則走線。 7、 注意釘固線碼時(shí)避開電源線，了解用戶電源線路走向，盡量減少與電力線平行布放，平行時(shí)其間隔應(yīng)大于15cm為宜。 8、暗線

11、線路接頭必須在接線盒內(nèi)制作，嚴(yán)禁接在管內(nèi)。 9、明線布放完后兩端應(yīng)留有余量（信息點(diǎn)處為20cm）。 10、布放的明線應(yīng)使用鋼釘線碼進(jìn)行釘固，釘固的線碼間距以 2530cm 為宜。布線時(shí)如無法使用鋼釘線碼固定時(shí)，可根據(jù)環(huán)境使用尼龍?jiān)鷰Ы壴潭?，綁扎間距不宜大于 0.5m，間距應(yīng)均勻，松緊適度。 11 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 將寬帶引入線接入交換機(jī)的uplink口，將用戶路由器的wan口或pc的網(wǎng)卡及itv的wan口通過網(wǎng)線接入交換機(jī)lan口第24口的任意一口 lanlan環(huán)境使用有線方式連接機(jī)頂盒環(huán)境使用有線方式連接機(jī)頂盒12 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司適用環(huán)境：

12、用戶安裝itv時(shí)用戶無綜合布線且用戶不同意布放明線從寬帶接入側(cè)到電視機(jī)旁。對于寬帶增裝、電話增裝用戶局方提供dlink 624ap+a（按默認(rèn)無需配置）、dlink 2000ap+a（按默認(rèn)無需配置）、機(jī)頂盒（需配置）各1臺，其中無線設(shè)備需另外收費(fèi)，要提醒用戶注意，具體收費(fèi)價(jià)格請參考相應(yīng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 lanlan環(huán)境使用無線方式連接機(jī)頂盒環(huán)境使用無線方式連接機(jī)頂盒13 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 將dlink 624ap+a安裝在用戶的寬帶引入線處，將寬帶引入線接入dlink 624ap+a的任意一個(gè)lan口，將用戶路由器的wan口或pc的網(wǎng)卡接入dlink 624ap+a的其他l

13、an口。將itv機(jī)頂盒和dlink 2000ap+a安裝在用戶電視終端旁，使用直連五類線將itv機(jī)頂盒的wan口和dlink 2000ap+a的電口相連 lanlan環(huán)境使用無線方式連接機(jī)頂盒環(huán)境使用無線方式連接機(jī)頂盒14 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 lanlan環(huán)境電力貓方式連接機(jī)頂盒環(huán)境電力貓方式連接機(jī)頂盒適用環(huán)境：用戶無綜合布線且用戶不同意布放明線從寬帶接入側(cè)到電視機(jī)旁。寬帶增裝用戶局方提供小交換機(jī)（無需配置）1臺、電力modem（無需配置）2臺，機(jī)頂盒（需配置）1臺。電話增裝用戶局方提供電力modem（無需配置）2臺，機(jī)頂盒（需配置）1臺。 電力貓?jiān)O(shè)備需另外收費(fèi)，要提醒用

14、戶注意，具體收費(fèi)價(jià)格請參考相應(yīng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。15 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 lanlan環(huán)境電力貓方式連接機(jī)頂盒環(huán)境電力貓方式連接機(jī)頂盒 將寬帶引入線接入交換機(jī)的uplink口，將用戶路由器的wan口或pc的網(wǎng)卡通過網(wǎng)線接入交換機(jī)lan口第24口的任意一口。將電力modem2臺接入同一電路空開下的插座，并且將一側(cè)電力modem通過直聯(lián)網(wǎng)線接入到交換機(jī)lan口第24口的任意一口，并通過直聯(lián)網(wǎng)線將itv設(shè)備接入另外一側(cè)的電力modem。 16 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 lanlan環(huán)境家庭網(wǎng)關(guān)方式連接機(jī)頂盒環(huán)境家庭網(wǎng)關(guān)方式連接機(jī)頂盒 適用環(huán)境：用戶安裝itv時(shí)可利用用戶

15、原有的綜合布線或用戶同意布放明線從寬帶接入側(cè)到電視機(jī)旁。 寬帶增裝用戶局方提供家庭網(wǎng)關(guān)（需配置）、機(jī)頂盒（需配置）各1臺。17 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司lanlan環(huán)境家庭網(wǎng)關(guān)方式連接機(jī)頂盒環(huán)境家庭網(wǎng)關(guān)方式連接機(jī)頂盒 將寬帶引入線接入家庭網(wǎng)關(guān)的uplink口，將用戶路由器的wan口或pc的網(wǎng)卡通過網(wǎng)線接入家庭網(wǎng)關(guān)的pc口,將itv的wan口通過網(wǎng)線連接到家庭網(wǎng)關(guān)的itv接口中。 18 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 adsladsl環(huán)境有線方式連接機(jī)頂盒環(huán)境有線方式連接機(jī)頂盒適用環(huán)境： 1.用戶原有的綜合布線已從adsl modem到電視機(jī)旁 2.無綜合布線且用戶原有

16、暗管的線可以拉動(dòng)的情況下可采用穿管方式從adsl modem側(cè)拉線至電視機(jī)旁 3.無綜合布線且無法采用穿管方式時(shí)布放明線從adsl modem側(cè)到電視機(jī)旁對于寬帶增裝用戶局方提供小交換機(jī)（無需配置）、機(jī)頂盒（需配置）各1臺對于電話增裝用戶局方提供adsl modem（需配置）、機(jī)頂盒（需配置）各1臺 19 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司室內(nèi)布線規(guī)范室內(nèi)布線規(guī)范1、室內(nèi)線線色應(yīng)盡量與客戶室內(nèi)裝修相協(xié)調(diào)。應(yīng)做到安全、牢固、隱蔽、美觀。2、客戶家中布線應(yīng)當(dāng)無破損，盡量無接頭； 3、客戶家中布線的走向應(yīng)當(dāng)盡可能短并不要從電冰箱、電風(fēng)扇等容易產(chǎn)生電 磁干擾的家用電器旁邊通過；adsl 線路與電

17、源線、有線電視線路距離要 在0.2m以上。 4、具備走暗管暗線、明管暗線條件的，必須布暗線。 5、 明線布放應(yīng)按規(guī)范要求橫平豎直，所布線纜無扭絞、打圈、接頭或中途轉(zhuǎn)接其他線纜等現(xiàn)象。 6、 布線要盡量以用戶要求布放路由為主，布放過程中應(yīng)保障線對不被門、窗損傷為原則走線。 7、 注意釘固線碼時(shí)避開電源線，了解用戶電源線路走向，盡量減少與電 力線平行布放，平行時(shí)其間隔應(yīng)大于15cm為宜。 8、暗線線路接頭必須在接線盒內(nèi)制作，嚴(yán)禁接在管內(nèi)。 9、明線布放完后兩端應(yīng)留有余量（ 信息點(diǎn)處為20cm）。 10、布放的明線應(yīng)使用鋼釘線碼進(jìn)行釘固，釘固的線碼間距以 2530cm 為宜。布線時(shí)如無法使用鋼釘線碼

18、固定時(shí)，可根據(jù)環(huán)境使用尼龍?jiān)鷰Ы壴潭ǎ壴g距不宜大于 0.5m，間距應(yīng)均勻，松緊適度。 20 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 adsladsl環(huán)境有線方式連接機(jī)頂盒環(huán)境有線方式連接機(jī)頂盒 將4口交換機(jī)安裝在用戶的adsl modem旁，使用直連網(wǎng)線將adsl modem的以太口接入交換機(jī)的uplink口，將用戶路由器的wan口或pc的網(wǎng)卡及itv的wan口通過網(wǎng)線接入交換機(jī)lan口第24口的任意一口 21 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 adsladsl環(huán)境無線方式連接機(jī)頂盒環(huán)境無線方式連接機(jī)頂盒適用環(huán)境：用戶安裝itv時(shí)用戶無綜合布線且用戶不同意布放明線從adsl m

19、odem側(cè)到電視機(jī)旁 對于寬帶增裝用戶局方提供dlink 624ap+a（按默認(rèn)無需配置）、dlink 2000ap+a（按默認(rèn)無需配置）、機(jī)頂盒（需配置）各1臺對于電話增裝用戶局方提供dlink 624ap+a（按默認(rèn)無需配置）、dlink 2000ap+a（按默認(rèn)無需配置）、機(jī)頂盒（需配置）、 adsl modem（需配置）各1臺。無線設(shè)備需另外收費(fèi)，要提醒用戶注意，具體收費(fèi)價(jià)格請參考相應(yīng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。22 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 adsladsl環(huán)境無線方式連接機(jī)頂盒環(huán)境無線方式連接機(jī)頂盒 將dlink 624ap+a安裝在用戶的adsl modem旁，使用直連五類線將ad

20、sl modem的以太口接入dlink 624ap+a的任意一個(gè)lan口，將用戶路由器的wan口或pc的網(wǎng)卡接入dlink 624ap+a的其他lan口。 將itv機(jī)頂盒和dlink 2000ap+a安裝在用戶電視終端旁，使用直連五類線將itv機(jī)頂盒的wan口和dlink 2000ap+a的電口相連。 23 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 adsladsl環(huán)境電力貓方式連接機(jī)頂盒環(huán)境電力貓方式連接機(jī)頂盒適用環(huán)境：用戶安裝itv時(shí)用戶無綜合布線且用戶不同意布放明線從adsl modem側(cè)到電視機(jī)旁。寬帶增裝用戶局方提供設(shè)備電力modem 2臺（無需配置）、交換機(jī)1臺（無需配置） 、機(jī)頂

21、盒（需配置）1臺。電話增裝用戶局方提供設(shè)備電力modem 2臺（無需配置）、機(jī)頂盒（需配置）1臺、 adsl modem（需配置）1臺。電力貓?jiān)O(shè)備需另外收費(fèi)，要提醒用戶注意，具體收費(fèi)價(jià)格請參考相應(yīng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。24 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 adsladsl環(huán)境電力貓方式連接機(jī)頂盒環(huán)境電力貓方式連接機(jī)頂盒 將adsl modem的以太口接入交換機(jī)的uplink口，將用戶路由器的wan口或pc的網(wǎng)卡通過網(wǎng)線接入交換機(jī)lan口第24口的任意一口。 將電力modem2臺接入同一電路空開下的插座，將一側(cè)電力modem通過直聯(lián)網(wǎng)線接入到交換機(jī)lan口第24口的任意一口，并通過直聯(lián)網(wǎng)線將itv

22、設(shè)備接入另外一側(cè)的電力modem。25 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司adsladsl環(huán)境多口環(huán)境多口modemmodem方式連接機(jī)頂盒方式連接機(jī)頂盒適用環(huán)境：用戶安裝itv時(shí)可利用用戶原有的綜合布線或用戶同意布放明線從adsl modem側(cè)到電視機(jī)旁。 寬帶增裝用戶局方提供機(jī)頂盒（需配置）1臺。 電話增裝用戶無需使用此方式。26 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司adsladsl環(huán)境多口環(huán)境多口modemmodem方式連接機(jī)頂盒方式連接機(jī)頂盒 使用直連五類線將用戶路由器的wan口或pc的網(wǎng)卡及itv的wan口接入多口modem的lan口27 中國電信福州市分公司中國電信福州市

23、分公司 itv用戶端相關(guān)設(shè)備配置介紹用戶端相關(guān)設(shè)備配置介紹 1、 ut mc1088l機(jī)頂盒配置介紹 ht-2008機(jī)頂盒配置介紹 2、 常用modem配置介紹 3、 d-link無線設(shè)備配置介紹 itvitv用戶端相關(guān)設(shè)備配置介紹用戶端相關(guān)設(shè)備配置介紹28 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹 常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹 -ut mc1088l -ut mc1088l - -恒通恒通 htht2008200829 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ut mc1088l ut mc1088l前面板30

24、 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ut mc1088lut mc1088l編號編號鍵名鍵名/led說明說明1電源電源電源鍵，開電源鍵，開/待機(jī)待機(jī)2紅外指示燈紅外指示燈指示燈閃表示紅外遙控器或者前面板按鍵有數(shù)指示燈閃表示紅外遙控器或者前面板按鍵有數(shù)據(jù)發(fā)送據(jù)發(fā)送3狀態(tài)狀態(tài)指示燈亮表示接通電源，指示燈滅表示斷開電指示燈亮表示接通電源，指示燈滅表示斷開電源源4首頁面首頁面首頁面鍵，進(jìn)入屏幕節(jié)目指南首頁首頁面鍵，進(jìn)入屏幕節(jié)目指南首頁5/6/7/8方向鍵，在屏幕節(jié)目指南中移動(dòng)光標(biāo)方向鍵，在屏幕節(jié)目指南中移動(dòng)光標(biāo)9確認(rèn)確認(rèn)確認(rèn)鍵，確認(rèn)選擇確認(rèn)鍵，確認(rèn)選擇ut m

25、c1088l前面板說明31 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ut mc1088l ut mc1088l后面板后面板32 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ut mc1088l ut mc1088l后面板說明后面板說明編號編號接口接口說明說明1電源電源電源接口電源接口2保留接口保留接口3s/pdif數(shù)字音頻光纖輸出接口數(shù)字音頻光纖輸出接口4s-端子端子s端子視頻輸出口端子視頻輸出口5視頻輸出視頻輸出復(fù)合視頻信號輸出口復(fù)合視頻信號輸出口6/7/8y/pb/prypbpr分量輸出接口分量輸出接口9/10音頻左音頻左

26、/右右模擬音頻輸出口（音頻左模擬音頻輸出口（音頻左-左聲道，音頻右左聲道，音頻右-右右聲道）聲道）11usbusb接口接口12wan輸入輸入連接到上行網(wǎng)絡(luò)連接到上行網(wǎng)絡(luò)通常將機(jī)頂盒的通常將機(jī)頂盒的5，9，10接口連接到電視機(jī)的視、音頻端口接口連接到電視機(jī)的視、音頻端口33 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ut mc1088lmc1088lmc1088l上電，當(dāng)電視機(jī)上顯示上電，當(dāng)電視機(jī)上顯示“正在初始化網(wǎng)絡(luò)正在初始化網(wǎng)絡(luò)”進(jìn)度條停進(jìn)度條停在在“7”時(shí)（機(jī)頂盒未獲取到時(shí)（機(jī)頂盒未獲取到ip地址）地址），用遙控器連續(xù)輸入，用遙控器連續(xù)輸入 “9 9”、”

27、7 7”、“2 2”、“1 1”、“# #” 進(jìn)入進(jìn)入itvitv參數(shù)配置界面參數(shù)配置界面34 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 進(jìn)入進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置，進(jìn)行機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置，進(jìn)行機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置 常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ut mc1088l35 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)情況，選擇對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)dhcp或者pppoe常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ut mc1088l36 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司對于對于pppoepppoe用戶，需要設(shè)置用戶，需要設(shè)置pppoepppoe撥號的用戶名撥號的用戶名/ /密碼密碼(

28、(可通過遙控器上的可通過遙控器上的確認(rèn)確認(rèn)/ok/ok鍵調(diào)用軟鍵盤輸入字母、符號鍵調(diào)用軟鍵盤輸入字母、符號) )常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ut mc1088l37 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置完后，選擇退出重啟機(jī)頂盒常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ut mc1088l38 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)置成功后，mc1088l自動(dòng)重啟，然后，將出現(xiàn)如下圖的登錄畫面。使用遙控器輸入福州itv的域名：常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ut mc1088l39 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司域名輸入成功后，將出現(xiàn)如下圖的畫面，使用遙

29、控器輸入安裝工單上的itv平臺帳號常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ut mc1088l40 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司遙控器學(xué)習(xí)功能設(shè)置1.將機(jī)頂盒遙控器及電視遙控器平放在桌面上，將2個(gè)遙控器的紅外發(fā)射點(diǎn)對準(zhǔn)2.常按機(jī)頂盒遙控器上的“設(shè)置”鍵后，左上角紅色指示燈變常亮。3.按電視遙控器上需要設(shè)置的鍵，如視頻切換鍵后機(jī)頂盒遙控器上紅色指示燈閃亮后常亮。4.按機(jī)頂盒遙控上的需要設(shè)置的鍵，如“電視/視頻”后，機(jī)頂盒遙控器上紅色指示燈閃亮后常亮。遙控器對碼完成。5.按機(jī)頂盒遙控器“設(shè)置”鍵后左上角燈滅，機(jī)頂盒遙控器學(xué)習(xí)完成并保存設(shè)置。41 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 常

30、用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ht 2008ht-2008ht-2008上電后，電視機(jī)顯示上電后，電視機(jī)顯示“正在初始化網(wǎng)絡(luò)正在初始化網(wǎng)絡(luò)”進(jìn)度條停在進(jìn)度條停在“47”時(shí)說明機(jī)頂盒未獲取到時(shí)說明機(jī)頂盒未獲取到ip地址，地址，用遙控器連續(xù)輸入用遙控器連續(xù)輸入 “9 9”、”7 7”、“2 2”、“1 1”、“# #” 進(jìn)入進(jìn)入itvitv參數(shù)配置界面參數(shù)配置界面42 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司進(jìn)入進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置，進(jìn)行機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，進(jìn)行機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ht 200843 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)情況，

31、選擇對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)dhcp或者pppoe 常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ht 200844 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司對于對于pppoepppoe用戶，需要設(shè)置用戶，需要設(shè)置pppoepppoe撥號的用戶名撥號的用戶名/ /密碼密碼( (可通過遙控器的可通過遙控器的鍵切換輸入法來輸入字母和特殊字符鍵切換輸入法來輸入字母和特殊字符) ) 常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ht 200845 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置完后，選擇退出重啟機(jī)頂盒 常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ht 200846 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)置成

32、功后，ht2008自動(dòng)重啟，然后，將出現(xiàn)如下圖的登錄畫面。使用遙控器輸入福州itv域名：通過遙控器的通過遙控器的鍵切換輸入法（上圖中的鍵切換輸入法（上圖中的“123”數(shù)字輸入切換為數(shù)字輸入切換為abc英文英文輸入法）來輸入字母和特殊字符輸入法）來輸入字母和特殊字符 常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ht 200847 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 域名輸入成功后，將出現(xiàn)如下圖的畫面，使用遙控器輸入安裝工單上的itv平臺帳號 常用機(jī)頂盒配置介紹常用機(jī)頂盒配置介紹ht 200848 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 大亞modem 華為modem 中興modem 常用常用mo

33、demmodem配置介紹配置介紹49 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 常用常用modemmodem配置介紹配置介紹- -大亞大亞1、將配置微機(jī)網(wǎng)卡ip設(shè)置為192.1.168.1.2 子網(wǎng)掩碼 255.255.255.0 網(wǎng)關(guān)：192.168.1.12、在ie瀏攬器中輸入地址：192.168.1.13、輸入modem的用戶名：admin 密碼：admin或者dare或者password4、添加itv所需的pvc（vpi：4 vci：44） 和寬帶上網(wǎng)所需pvc（vpi：0 vci：200） 50 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司5、點(diǎn)擊提交重啟保存modem配置。 常用常用m

34、odemmodem配置介紹配置介紹- -大亞大亞51 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 常用常用modemmodem配置介紹配置介紹- -華為華為 1、將配置微機(jī)網(wǎng)卡ip設(shè)置為192.1.168.1.2 子網(wǎng)掩碼255.255.255.0 網(wǎng)關(guān)：192.168.1.1 2、在ie瀏攬器中輸入地址：192.168.1.1 3、輸入modem的用戶名：admin 密碼：admin 4、添加itv所需的pvc（vpi：4 vci：44） 和寬帶上網(wǎng)所需pvc（vpi：0 vci：200） 52 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 常用常用modemmodem配置介紹配置介紹- -華為華

35、為5、點(diǎn)擊提交重啟保存modem配置。53 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 常用常用modemmodem配置介紹配置介紹- -中興中興 1、將配置微機(jī)網(wǎng)卡ip設(shè)置為192.1.168.1.2 子網(wǎng)掩 碼255.255.255.0 網(wǎng)關(guān)：192.168.1.1 2、在ie瀏攬器中輸入地址：192.168.1.1 3、輸入modem的用戶名：admin 密碼：admin 4、添加itv所需的pvc（vpi：4 vci：44） 和寬帶上網(wǎng)所需pvc（vpi：0 vci：200） 54 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 常用常用modemmodem配置介紹配置介紹- -中興中興5、點(diǎn)

36、擊確定保存modem配置。55 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 1d-link 624 配置說明 2. d-link 2000 配置說明 d-link d-link無線設(shè)備配置介紹無線設(shè)備配置介紹56 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 d-link d-link無線設(shè)備配置介紹無線設(shè)備配置介紹 1d-link 624+a 配置說明：（1）d-link624+a 配置地址：192.168.0.1 用戶名：admin 密碼：（空）57 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司（2）設(shè)置無線網(wǎng)絡(luò)：選擇“無線網(wǎng)絡(luò)” ，啟用無線網(wǎng)絡(luò) “wireless” “激活” 設(shè)置無線網(wǎng)絡(luò)id，激

37、活無線網(wǎng)絡(luò)“執(zhí)行” ，其他選項(xiàng)按默認(rèn)配置。 d-link d-link無線設(shè)備配置介紹無線設(shè)備配置介紹58 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司2d-link 2000apa 配置說明： （1）d-link2000apa 配置地址：192.168.0.50 用戶名：admin 密碼：（空） d-link d-link無線設(shè)備配置介紹無線設(shè)備配置介紹59 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司（2）選擇“無線網(wǎng)絡(luò)”查看當(dāng)前無線網(wǎng)絡(luò)配置情況（見圖1），選擇“搜尋”， 查看當(dāng)前可用無線網(wǎng)絡(luò)（見圖2）。選擇所需要的連接（選擇dlink 624 +a設(shè)置的無線網(wǎng)絡(luò)id（ssid），選“連接”后返回

38、圖1，選擇“執(zhí)行”。（圖1其他選項(xiàng)按默認(rèn)配置） d-link d-link無線設(shè)備配置介紹無線設(shè)備配置介紹圖160 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 d-link d-link無線設(shè)備配置介紹無線設(shè)備配置介紹圖261 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司itv常見故障及解決方法常見故障及解決方法62 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 itv itv常見故障及解決方法常見故障及解決方法 1.電源指示燈不亮電源指示燈不亮【現(xiàn)象描述】：ut1088、ht2008機(jī)頂盒的電源燈不亮或機(jī)頂盒會死機(jī)；【原因分析及解決方法】：1）原因：連接的ac電源不配套；解決方法：更換適合的變壓器：u

39、t1088電源規(guī)格要求為ac輸入電壓范圍ac 90240v，輸出電壓12v dc，輸出電流1.25a；ht2008電源規(guī)格要求為ac輸入電壓范圍ac 90240v，輸出電壓12v dc，輸出電流0.8a2）原因：確認(rèn)連接的ac無誤后，判斷為mc1088 、ht2008機(jī)頂盒接觸不良或變壓器故障；解決方法：更換機(jī)頂盒或變壓器即可；63 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 itv itv常見故障及解決方法常見故障及解決方法2.ut mc1088l電源指示燈為紅色電源指示燈為紅色【現(xiàn)象描述】：機(jī)頂盒啟動(dòng)時(shí)，電源燈顯示為紅色或綠色一會即變紅色【原因分析及解決方法】：1）原因：機(jī)頂盒內(nèi)軟件故障解決

40、方法：更換新機(jī)頂盒后送廠家采用離線方式升級機(jī)頂盒即可2）原因：機(jī)頂盒正在升級時(shí)被意外中斷(如斷電等)解決方法：更換新機(jī)頂盒后送廠家采用離線方式升級機(jī)頂盒，并提醒用戶今后升級機(jī)頂盒時(shí)切勿中斷，以免軟件升級失敗3)原因：機(jī)頂盒主板故障解決方法：離線升級機(jī)頂盒后仍然紅燈，此為硬件故障，需要更換機(jī)頂盒 64 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 itv itv常見故障及解決方法常見故障及解決方法3.機(jī)頂盒安裝時(shí)停滯在機(jī)頂盒安裝時(shí)停滯在“請輸入域名請輸入域名”【現(xiàn)象描述】： 機(jī)頂盒初次安裝時(shí)，輸入帳號密碼停在“正在認(rèn)證”處無響應(yīng)或提示“域名驗(yàn)證失敗”【原因分析及解決方法】：1）原因：域名輸入錯(cuò)誤解決

41、方法：重新輸入域名，福州itv系統(tǒng)的域名為“”2）原因：用戶所屬的子網(wǎng)段未添加到認(rèn)證服務(wù)器解決方法：通知網(wǎng)絡(luò)操作中心處理3) 原因：機(jī)頂盒所在的網(wǎng)絡(luò)dhcp方式分配了非10網(wǎng)段的地址（將來會改為受限公網(wǎng)地址）解決方法：關(guān)閉dhcp，正確配置機(jī)頂盒的接入方式65 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 itv itv常見故障及解決方法常見故障及解決方法4.機(jī)頂盒安裝時(shí)提示機(jī)頂盒安裝時(shí)提示“認(rèn)證失敗認(rèn)證失敗”【現(xiàn)象描述】：機(jī)頂盒初次安裝時(shí)，提示“認(rèn)證失敗”【原因分析及解決方法】：原因：可能是帳號、密碼錯(cuò)誤解決方法：1）在bss系統(tǒng)中查看itv接口環(huán)節(jié)是否完成，否則通知企業(yè)信息化部盡快處理2）確認(rèn)

42、itv接口環(huán)節(jié)完成后，通知10000專臺檢查itv帳號/密碼進(jìn)行帳號的初始化或開通后輸入正確的帳號、密碼3）確認(rèn)帳號無誤后，通知10000專臺解除帳號的綁定后再次嘗試66 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 itv itv常見故障及解決方法常見故障及解決方法5.5.機(jī)頂盒啟動(dòng)時(shí)機(jī)頂盒啟動(dòng)時(shí)ut 1088ut 1088停滯在停滯在7%7%處處, ,ht 2008ht 2008停滯在停滯在47%47%處處【現(xiàn)象描述】： 機(jī)頂盒啟動(dòng)時(shí)停在7%(47%)處，顯示初始化網(wǎng)絡(luò)失敗，重啟機(jī)頂盒也是一樣【原因分析及解決方法】： 故障原因：機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)連接失敗 解決方法：1）adsl dhcp接入方式用pc

43、機(jī)接adsl modem引出的網(wǎng)線，設(shè)置成自動(dòng)獲取ip方式，看獲取的ip地址段是否正確（如ip地址是否為10網(wǎng)段，將來會改為受限公網(wǎng)地址） 2）lan pppoe接入方式將用戶pc直接接入寬帶引入線，使用itv pppoe帳號連接，查看是否可正常連接獲取10網(wǎng)段的ip地址。 如可正常連接獲取10網(wǎng)段ip，說明機(jī)頂盒配置錯(cuò)誤需重新配置機(jī)頂盒。如無法正常連接或無法獲取10網(wǎng)段ip(或相應(yīng)的受限公網(wǎng)地址)，請參照寬帶故障處理流程修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。67 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 itv itv常見故障及解決方法常見故障及解決方法6.6.機(jī)頂盒啟動(dòng)后提示機(jī)頂盒啟動(dòng)后提示“ 300”300”錯(cuò)

44、誤錯(cuò)誤【現(xiàn)象描述】：裝機(jī)時(shí)進(jìn)度條在61處不動(dòng)，畫面顯示登陸系統(tǒng)失敗，錯(cuò)誤代碼為“ 300” 【原因分析及解決方法】： 原因：機(jī)頂盒獲得的ip地址段未在itv系統(tǒng)服務(wù)器里面添加 解決方法：通知網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心將該地址段添加到相應(yīng)服務(wù)器內(nèi)68 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 itv itv常見故障及解決方法常見故障及解決方法7.7.遙控器不能正常使用遙控器不能正常使用【現(xiàn)象描述】：遙控器不能控制機(jī)頂盒 【原因分析及解決方法】：1）原因1：遙控器內(nèi)電池沒電解決方法：更換電池2）原因 2：遙控器故障解決方法：更換遙控器3）原因 3：機(jī)頂盒故障解決方法：更換機(jī)頂盒4）原因4：遙控器信號受干擾解

45、決方法：關(guān)閉干擾源69 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 itv itv常見故障及解決方法常見故障及解決方法8.8.開機(jī)畫面、菜單、點(diǎn)播均為黑白畫面開機(jī)畫面、菜單、點(diǎn)播均為黑白畫面【現(xiàn)象描述】： 進(jìn)入epg界面、或者點(diǎn)播vod/tv時(shí)，電視機(jī)顯示為黑白畫面，而看普通電視節(jié)目則顯示正常【原因分析及解決方法】：1）原因1：av線接觸不良解決方法：檢查av線，更換電視機(jī)后的av輸入端口，一般電視機(jī)都有2個(gè)或以上的av口2）原因 2：機(jī)頂盒和電視機(jī)的制式不匹配解決方法：機(jī)頂盒默認(rèn)的制式為“pal”制式，調(diào)節(jié)電視機(jī)制式為pal制式，如果仍無效，則可能是機(jī)頂盒故障，需要進(jìn)行更換。如果機(jī)頂盒在其他環(huán)

46、境測試正常，則可能因?yàn)樵缙陔娨曋剖綗o法兼容現(xiàn)有機(jī)頂盒，需跟用戶做好解釋工作。70 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 itv itv常見故障及解決方法常見故障及解決方法9.9.播放電影播放電影/ /直播電視時(shí)出現(xiàn)直播電視時(shí)出現(xiàn)“卡片卡片”現(xiàn)象現(xiàn)象【現(xiàn)象描述】：點(diǎn)播vod或者直播電視時(shí)，畫面一頓一頓，并出現(xiàn)明顯“馬賽克”現(xiàn)象【原因分析及解決方法】：1）原因1：網(wǎng)絡(luò)接入帶寬不足，itv點(diǎn)播需要3m帶寬，如果(itv+上網(wǎng))則需要4m的接入帶寬解決方法：查看用戶端口數(shù)據(jù)是否滿足itv使用需求，另外通知網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心檢查接入網(wǎng)上聯(lián)帶寬是否充足2）原因 2：線路不穩(wěn)，itv要求網(wǎng)絡(luò)丟包率低于0.1%解決方法：測試用戶接入環(huán)境，用電腦測試下載速度、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、抖動(dòng)、丟包等71 中國電信福州市分公司中國電信福州市分公司 itv itv常見故障及解決方法常見故障及解決方法10.播放電影播放電影/直播