XX-XX酒店行政人事年終工作總結(jié)模板

1、xx-xx酒店行政人事年終工作總結(jié)模板20*年度工作總結(jié)及20*年工作計(jì)劃2尊敬的鄧總您好酒店人事部20*年度工作總結(jié)及20*年的工作計(jì)劃如下20*年人事部工作總結(jié)20*年我店人事部工作在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下堅(jiān)持“尊重、理解克難奮進(jìn)、共創(chuàng)輝煌”的 重要思想為指導(dǎo)深入貫徹落實(shí)鄧總在20*年度酒店工作的 指導(dǎo)精神在人事工作日益繁重酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的 新形式下通過(guò)本部門及酒店全體員工的共同努力基本完成 了預(yù)期工作目標(biāo)并且取得了 一定的成績(jī)。一、考勤管理2 0*年度按照鄧總的指示人事部對(duì)考勤管理實(shí)行指紋 考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法認(rèn)真做好每天各部門人員出 勤卡的跟蹤檢查工作及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常

2、現(xiàn)象反饋到 各部門并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作使 得考勤管理與之有很大的改進(jìn)且取得了非常好的效應(yīng)。但 是在考勤管理取得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題部門 考勤管理較混亂管理人員對(duì)部門員工的考勤管理不嚴(yán)格對(duì) 違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴(yán)格這些問(wèn)題將在2 0*年度作為人事部完善考勤管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作人事部 將在20 *年度加大加強(qiáng)對(duì)各部門的考勤監(jiān)管力度嚴(yán)格執(zhí)行 酒店相關(guān)考勤制度絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。、檔案管理酒店各類檔案的管理是人事部一項(xiàng)重要而又繁雜、細(xì) 致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對(duì)各類檔案進(jìn)行了較細(xì) 的分類。從員工的入職到每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的 歸整嚴(yán)

3、格按部門崗位進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔。在各類檔案 的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對(duì)號(hào)入庫(kù)使各類檔 案的管理逐步達(dá)到了便于查找方便查找一目了然提高了檔 案管理的工作效率與工作質(zhì)量避免了缺項(xiàng)解決了亂丟亂放 的現(xiàn)象使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化。三、酒店規(guī)章制度的建立20*年人事部針對(duì)酒店實(shí)際情況制定了一系列規(guī)章制 度逐步規(guī)范酒店管理使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循形 成“靠制度管理按制度辦事”的良好機(jī)制20*年度人事部 將加強(qiáng)各部門對(duì)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力度盡快的使制度 與管理與員工相融合。四、人事部企業(yè)文化的建立人事部在20*年按照鄧總的相關(guān)指示完成了本酒店的 企業(yè)文化的初步建立使得酒店指導(dǎo)思

4、想“尊重、理解克難 奮進(jìn)”深入人心也使得酒店員工在自身素質(zhì)與修養(yǎng)上有很 大的提高。五、20*年人力資源現(xiàn)狀分析崗位分布截止20*年12月2 6日酒店員工99人酒店職能部門人員占比例為34業(yè)務(wù)人員占比例為3 一線服務(wù)崗位占比例為49 o六、招聘、培訓(xùn)工作盤點(diǎn)一招聘渠道及費(fèi)用1、現(xiàn)場(chǎng)招聘今年的招聘效果不明顯后期主要采用了網(wǎng)絡(luò)招聘和發(fā) 放傳單的形式進(jìn)行招聘20*年將采用傳單、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、 招聘宣傳廣告、員工推薦等形式加強(qiáng)招聘力度。2、報(bào)紙招聘今年共進(jìn)行了 2次報(bào)紙招聘主要針對(duì)酒店緊缺的管理 人才和服務(wù)人員另外通過(guò)報(bào)紙酒店也做了相應(yīng)的宣傳工作。3、網(wǎng)絡(luò)招聘今年我們使用了嘉魚(yú)熱線網(wǎng)招聘使用幾個(gè)月來(lái)發(fā)現(xiàn)在

5、招聘基層崗位比較適合人員也比較穩(wěn)定。4、內(nèi)部員工介紹20*年通過(guò)內(nèi)部員工的介紹有員工到我酒店工作20*年還將加大內(nèi)部員工的介紹力度做好宣傳。二培訓(xùn)工作酒店20*年下半年主要進(jìn)行了以下培訓(xùn)工作20*年人員分類圖中高層管理人員13人職能部門34人業(yè)務(wù)部3人 一線崗位49人1、消防知識(shí)培訓(xùn)及演練20*年10月份酒店由人事部組織由保安部牽頭為酒店 餐飲部和客房部?jī)纱蟛块T的絕大多數(shù)人員舉行了一次規(guī)模 較大的消防培訓(xùn)及消防演練通過(guò)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高了員工 消防安全意識(shí)掌握了一定的自救知識(shí)員工在工作中的自查 意識(shí)也有了 一定的提咼。2、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn)10月、11月人事部多次組織了對(duì)客房部、餐飲部的服 務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)技能等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)使得 客房部和餐飲部在服務(wù)質(zhì)量上有所提升。七、薪酬盤點(diǎn) 一薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整20*年酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲7月份酒店根據(jù)社會(huì)實(shí)際工資變化情況對(duì)酒店各個(gè)崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整上 漲幅度達(dá)到715o二進(jìn)行內(nèi)外部薪酬調(diào)查調(diào)整薪酬體系提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力?；谔嵘频晷匠旮?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要更是為了在企業(yè)發(fā)展的 過(guò)程中平衡人員職業(yè)滿意度人事部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作布署 下將于20*年3月