管理信息系統(tǒng)05509

1、1. 名詞解釋：(1) 管理信息系統(tǒng):是一個以人主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設 備，進行信息收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護，以金業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)、提高效益和效率為 冃的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。(2) 安東尼模型：金字塔結構屮，組織可以橫向劃分為戰(zhàn)略層、管理層、知識層和操作層， 縱向劃分為不同的職能范圍，而信息系統(tǒng)可以相應地按組織層次劃分為戰(zhàn)略層系統(tǒng)、管理層 系統(tǒng)、知識層系統(tǒng)和操作層系統(tǒng)，也可以依業(yè)務范圍劃分為銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、財務系統(tǒng) 等。戰(zhàn)略層系統(tǒng)信息多，固定程序少，決策支持多，輸入輸出少，復雜性多。操作層系統(tǒng)數(shù) 據(jù)多，固定程序多，決

2、策支持少，輸入輸出多，復雜性少。(3) 原型法：原型法是指在獲取一組基木的需求定義示，利用高級軟件工具可視化的開發(fā)環(huán) 境，快速地建立一個ii標系統(tǒng)的最初版本，并把它交給用戶試用、補充和修改，再進行新的 版本開發(fā)。反復進行這個過程，直到得出系統(tǒng)的“精確解”，即用戶滿意為止。(4) 生命周期法：按照信息系統(tǒng)的生命周期冇步驟，分階段的進行系統(tǒng)開發(fā)方法叫做信息系 統(tǒng)的牛命周期法。共劃分為系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設計，系統(tǒng)實施和系統(tǒng)運行與維護。(5) 瀑布模型：瀑布模型是將軟件生存周期的各項活動規(guī)定為按固定順序而連接的若t階段 工作，形如瀑布流水，最終得到軟件產(chǎn)品。(6) 諾蘭模型：一個企業(yè)或地區(qū)信息系

3、統(tǒng)的發(fā)展具有一定的規(guī)律性，一定要經(jīng)歷從初級到成 熟的成長過程，分6各不同階段，初裝階段，蔓延階段，控制險段,集成階段，數(shù)據(jù)管理階 段，成熟階段2. 簡答題：(1) 管理信息系統(tǒng)的特點？答：1.面向管理決策管理信息系統(tǒng)是繼管理學的思想方法、管理決策的行為理論z 后的一個重要發(fā)展，他是一個為管理決策服務的信息系統(tǒng)，他必須能夠根據(jù)管理的需要，及 時提供所需要的信息，幫助決策者作出決策。2.綜合系統(tǒng)從廣義上來說，管理信息系統(tǒng) 是一個對纟r織進行全而管理的綜合系統(tǒng)。3.人機系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決 策，而決策只能有人來做，因而管理信息系統(tǒng)必然是一個人際結合的系統(tǒng)。4.現(xiàn)代管理方法 和手段的結合的

4、系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)要發(fā)揮其在管理中的作用，就必須為先進的管理手段 和方法結合起來，在開發(fā)管理信息系統(tǒng)是要融進現(xiàn)在化的管理思想和方法。(2) 信息與數(shù)據(jù)的區(qū)和聯(lián)系？答：數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別在于，數(shù)據(jù)是客觀的，來源于客觀的現(xiàn)實世界，是對某一事物屬性 的描述；信息是人們對數(shù)據(jù)加工后的結果，取決于人們的主觀需求，要對人們的決策行動產(chǎn) 生影響。人們將數(shù)據(jù)和信息的關系形象的解釋為原材料打產(chǎn)品z間的關系。將數(shù)據(jù)看作是原 材料，將信息看作是產(chǎn)甜。山于原材料和產(chǎn)骷是相對而言的，一個部門的原材料是另一個的 產(chǎn)品，因此相同的一組數(shù)據(jù)對一部分人來講可能是信息，對另一部分人來講可能就是數(shù)據(jù)。(3) 系統(tǒng)分析的主要內容及任務？

5、答：主要任務：系統(tǒng)分析是采用系統(tǒng)的思想和方法，把復雜的對象分解成簡單的組成部分, 再找出這些部分的基木屬性和彼此之間的關系。任務：在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎上，通過問題識別，可行性分析，詳細調查，系統(tǒng)化分 析，完成新系統(tǒng)邏輯方案設計，或稱邏輯模型設計。(4) 系統(tǒng)設計的主要工作？答：1總體設計一一包括信息系統(tǒng)流圖設計，功能結構圖設計和功能模塊設計。2.系統(tǒng)平臺 設計包括計算機處理方式，網(wǎng)絡結構設計，網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的選擇，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選 擇等軟硬件選擇與設計工作等。3.詳細設計包括代碼設計和設計規(guī)范的制定、數(shù)據(jù)庫設 計、輸入設計和輸出設計等。4.編寫系統(tǒng)設計報告從系統(tǒng)分析的邏輯模型涉及到系統(tǒng)設

6、 計的物理模型設計是一個冇抽彖到具體的過程，冇時并沒冇明確的界限，甚至可能冇反復。（5）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法bps主要內容及步驟？答：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是從企業(yè)目標入手，逐步將金業(yè)目標轉化為管理信息系統(tǒng)的目標和結 構，從而更好地支持企業(yè)冃標的實現(xiàn)。它主耍基于用信息支持企業(yè)運行的思想。步驟：開 始的動員會，定義企業(yè)過程（核心），定義數(shù)據(jù)類，分析企業(yè)和系統(tǒng)的關系主要用幾個矩陣 來農(nóng)示，確定經(jīng)理的想法就是確定企業(yè)領導對金業(yè)前景的看法，評價企業(yè)問題，定義信息結 構（劃分子系統(tǒng)）。（6）業(yè)務流程重組的核心原則？答：1以流程為屮心2.監(jiān)持以人為本的團隊式管理一一以流程為屮心的企業(yè)必須堅持 以人為木的心得發(fā)展觀，既關

7、心人也關心流程。3.以顧客為導向在市場競爭中，一 個和企業(yè)要成功必須能贏得顧客，因此，業(yè)務流程重組時必須以顧客為導向，站在顧客 的角度考慮問題。（7）結構化生命周期法存在的問題？答：階段回溯不可避免延長系統(tǒng)開發(fā)的時間。使川過程化語言沒有從根本 上改變個體手工編程的工作方式。專業(yè)開發(fā)人員開發(fā)用戶使用的系統(tǒng)開發(fā)模式開 發(fā)人員與用戶都要花時間去學握對方專業(yè)領域的知識以產(chǎn)生共同語言。用戶熱情沒冇 白始至終調動不能從根木上解決讓用戶與參加系統(tǒng)開發(fā)的問題，系統(tǒng)維護就i分困 難。文檔資料缺乏實用價值，特別是早期的系統(tǒng)規(guī)格說明專業(yè)知識的缺乏使得用 戶難以理解文檔的內容，文檔資料沒有起到應有的作用反1何延長了開

8、發(fā)時間。系統(tǒng)開 發(fā)周期過長。（8）信息的內容維度？答：準確性：無差錯的信息。完整性：接受的信息是完成一項任務或做成一項決策所需 的全部信息。相關性：信息與信息使用者要做的事情的和關程度。、（9）系統(tǒng)的特征？答:信息的分享性信息與載體的不可分性信息的價值性信息的可加丁性信息的變 換性信息的可傳遞性信息的時效性信息的等級性。（10）建立t p s主要目地？答：1數(shù)據(jù)采集2.數(shù)據(jù)加工3.數(shù)據(jù)存續(xù)4.輸出文件。（11）管理信息系統(tǒng)的物理結構？答：是指系統(tǒng)的鍍件、軟件、數(shù)據(jù)等資源在空間中的分布情況。包括集中式和分布式兩大類。（12）數(shù)據(jù)模型類型？答：層次模型網(wǎng)狀模型關系模型面向對象的結構（13）數(shù)據(jù)庫管

9、理發(fā)展的階段？答：人工管理階段文件管理階段數(shù)據(jù)庫管理階段。（14）根據(jù)傳輸網(wǎng)絡技術的分類？答：廣播使網(wǎng)絡點到點網(wǎng)絡（15）可行性分析包含兩方血的內容？答：1 必要性2.可能性（16）關系數(shù)據(jù)庫的三種規(guī)范式？答：第一規(guī)范化形式1nf,第二規(guī)范化形式2nf,第三規(guī)范化形式3nf。（17）bsp''數(shù)據(jù)結構小定義結構的方法？答;是根據(jù)信息的產(chǎn)生和使用來劃分子系統(tǒng)的，它盡量把信息產(chǎn)生的企業(yè)過程和使用的企業(yè) 過程劃分在一個了系統(tǒng)中，從而減少了系統(tǒng)z間的信息交換。具體方法是u/c圖。（18）定義金業(yè)過程？答：是bsp （金業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法）方法的核心，邏輯上相關的一組決策和活動的集合，這些決 策和活動是管理企業(yè)資源所需要的。（規(guī)劃階段）（19）規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的主要方法答：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法關鍵成功因素法戰(zhàn)略冃標集轉化法關鍵價值鏈壞節(jié)法（20）計算機硬件答：機器的可見部分，是計算機系統(tǒng)工作的基礎。（cpu,存儲器，輸入輸出設備）（21）計算機軟件答：幫助用八使用硬件完成対數(shù)據(jù)的輸入、處理、輸出及存儲等操作。（操作系統(tǒng)，程序設 計語言，編譯系統(tǒng)，