“君安金行開業(yè)”活動策劃

1、“君安金行開業(yè)”活動策劃1996年，在深圳金行“皇帝女兒也愁嫁”，數(shù)百家金銀首飾店激 烈競爭的情況下。君安金行聘請有關企劃人員為君安金行的開業(yè)策劃 了一系列促銷活動。1、策劃創(chuàng)意首先，以“真情閃亮的地方君安金行”作為定位，突出其“真 情、真金”，以真金閃亮來喻真情閃亮，進而表現(xiàn)君安金行的企業(yè)精 神，展現(xiàn)其具有人情味的一面。其次，以真情服務全面親和公眾，以 真情、親切的服務態(tài)度和服務內(nèi)容流露出對公眾的愛心，塑造君安金 行不同于其他金行的個性特點，使消費大眾產(chǎn)生購買忠實度，并迅速 在公眾中形成口碑，樹立君安金行特區(qū)新金行的形象，使消費大眾把 君安金行看成深圳同業(yè)的典范。再次，制造某一新聞事件，運用

2、整體 傳播手段使君安金行的理念“真情閃亮的地方”迅速在消費者中 得以大范圍的傳播。1) 具體做法先確定“真情服務”的內(nèi)容。針對深圳金首飾行業(yè)存在售假貨、 服務態(tài)度冷淡、生意清淡、所售金銀首飾款式單調(diào)、服務內(nèi)容單一等 問題，推出以下服務內(nèi)容：(1) 由榮獲英國珠寶協(xié)會證書的高級鑒定師免費為消費者鑒定足 金、鉆石，并負責推薦權威機構鑒定；(2) 所售出的產(chǎn)品均附有一張君安金行商品質(zhì)量保證單；(3) 所購首飾可改制，戒指可加大縮小，只收工本費；(4) 免費包裝禮品；(5) 買訂婚戒送一束玫瑰花，生li買任何一款金銀首飾均獲生u 卡一張及鮮花一束；(6) 店內(nèi)設有蒸僻水機免費供水；(7) 免費為顧客清

3、洗、拋光金器；(8) 微笑服務、百問不煩、不欺不詐、文明禮貌；(9) 設立情人首飾專柜、太太首飾專柜、男性首飾專柜，提供專 業(yè)化、特色化服務。這九項實實在在的服務內(nèi)容制成燈箱擺在店門口, 日夜照明，請消費者監(jiān)督實施。2) 培訓內(nèi)容(1) 企業(yè)理念、精神；(2) 公關禮儀、服務技巧；(3) 服務心理、禮儀、規(guī)范；(4) 學習五星級酒店服務，并去實習。'同時，還制定了員t行為規(guī)范、服務手冊等系列手冊，并 制定了嚴密的獎罰措施。圍繞著“真情閃亮的地方”展開策劃創(chuàng)意。以君安金行開業(yè)為契 機，制造新聞話題，迅速傳播這一理念，并使全年的營銷活動圍繞這 一主題展開。聯(lián)絡深圳市的新聞界，召開君安金行即

4、將開業(yè)的“吹風會”，并 請他們?yōu)榫步鹦械摹罢媲榉铡碧嵋庖?，并把它上升到從“特區(qū)精 神”的角度來考慮整個策劃。2、實施方案經(jīng)過策劃者們的慎重考慮，決定在君安金行開業(yè)時推岀盛大的 “三十年結婚紀念日盛典活動”。通過這一活動，將君安金行“真情 服務”推廣開來，并確定了詳細的實施方案。(1) 根據(jù)企業(yè)的資金投入，考慮將盛典與促銷結合起來，發(fā)揮整 合營銷傳播的力量，內(nèi)容包括：%1 以“真情閃亮的地方”一一君安金行即將開業(yè)為線索，并舉行 “三十年結婚紀念盛典”為廣告訴求點，展開系列廣告。%1 以“真情服務在君安”，開業(yè)期間推出系列化服務，破天荒優(yōu) 惠折扣(全部金首飾折讓銷售)，給消費者以最實在的驚喜。

5、%1 整個開業(yè)期間邀請新聞界參與，爭取做到：邀請廣播電臺著名 主持人到場主持，廣播電臺熱線節(jié)目討論，深圳各大媒體重點報道,深圳晚報爭取上頭版。(2) 在整體策劃方面，應乘勝追擊，策劃以季節(jié)為主題的營銷活 動。主題線索仍然是“真情閃亮的地方君安金行”，內(nèi)容包括：%1 夏季烈焰珠寶與時裝；%1 秋h艷陽黃金新款展示；%1 冬季冰雪翡翠及玉石展示；%1 春日溫情珠寶與鮮花。為了保證整個活動與方案得以順利進行，他們還編寫了非常詳細 的策劃執(zhí)行文本，其中連現(xiàn)場保衛(wèi)、花籃擺放、音響、天氣等細節(jié)都 考慮進去了。3、系列廣告經(jīng)過一個多刀的緊張策劃，定于1996年8刀18 li君安金行正式 開業(yè)。在開業(yè)zfli

6、j，推出系列的廣告。1）系列廣告之一主標題：征尋30年前結婚的兩對夫妻、副標題：君妥金行送你們純金戒指引題：君安金行華強北路分行即將隆重開業(yè)方案內(nèi)容：曾在蘋果樹下唱歌的小伙子，與你的“大辮子”生活 得好嗎?你們在哪里?1966年，是你倆一起將大喜字貼在門上，從此 和依相戀。30年的風風雨雨，你們的真情卻仍在閃閃發(fā)光!謹此，君 安金行在開業(yè)之際，向30年真情不變的夫妻獻上一份敬愛之心!請剪 下這則回單，連同夫妻照片一同寄回，即可獲贈一份精美的紀念晶； 我們還將從屮選出兩對夫妻，贈送君安情侶金戒指各一對，并將邀請 你們參加君安金行開業(yè)盛典。愿君安人的誠摯能同你們的愛一樣天長 地久?。ǜ交貑危V告口

7、號：君安金行真情閃亮的地方2）系列廣告之二主標題：這對紅燭燃燒了 30年副標題：君安金行即將隆重開業(yè)方案內(nèi)容：悄悄點燃這對紅燭，映紅了兩張羞澀的臉，從此，真 情像紅燭，燃燒在你們心中。轉(zhuǎn)眼便是30年，在這30年中，風風雨 雨熄滅不了燃燒的紅燭，更湮滅不了你們的希望，你們永遠有真情! 深深感動于這份真情的君安金行藉開業(yè)之際，首先向你們30年 真情不變的夫妻”獻上一份敬意。請剪下這張回單，連同夫妻照片一 同寄回，便可獲贈君安精美禮品，我們還將從所有來信中選出兩對夫 妻，贈送君安情侶金戒指各一對，并將邀請你們參加君安金行開業(yè)盛 典。愿君安人的誠摯能同你們的愛一樣天長地久！君安金行真情閃亮的地方廣告發(fā)

8、布之后反響強烈，數(shù)百封信從全國各地飛來。每封來信都 飽含著濃濃情誼，娓娓動聽地敘說著30年來他們夫妻生死與共的愛 情故事。君安金行全體員工被消費者深深打動，他們以此為動力，全 心全意執(zhí)行“真情服務”的所有內(nèi)容。通過公證單位抽出了兩對幸運 夫妻，并打電話通知他們，向所有參加本次活動的人寄出賀卡和通知 書。策劃開業(yè)的所有工作，包括：(1) 落實開業(yè)所需物品和開業(yè)人員；(2) 邀請深圳各大媒體；(3) 邀請深圳廣播電臺著名主持人現(xiàn)場主持；(4) 安排開業(yè)典禮上的各種文字資料和緊急事件處理方式。3) 系列廣告z三一切準備就緒之后，發(fā)布了最后一則知名廣告主標題：三 十年真情即將閃亮方案內(nèi)容：君安金行自開

9、展“征尋30年真情不變的夫妻”活動 以來，每一天都有不同階層、不同背景的消費者寄來滿載熾熱情感的 信和打來電話，面對每份感天動地的真情，盡管我們與他們素不相識, 但仍被深深地震撼了！我們從數(shù)百名夫妻中選出的幸運者，將獲得君安金行純金戒指。 但他們說，他們的主要目的不是要什么純金戒指，而是想通過這次活 動告訴世人：這個世界充滿了實實在在的真情。只要你肯付出一份真 誠、而不是抱怨，你的生活中一定會洋溢著友愛、歡笑和關懷1996 年8月18 r,兩對歷經(jīng)30年感情考驗的夫妻將在君安金行與你們見 面，愿你來分享這一刻溫馨感人的情懷14、隆重開業(yè)君安金行華強北路分行、南洋大廈行8月18日隆重開業(yè)。199

10、6年8月18日早晨，下起了毛毛小雨，似乎在印證30年的 風風雨雨”，君安金行尚未開門，門外已站滿了人。九點半電臺著名 主持人一亮相，引來臺下一片掌聲。主持人在音樂伴奏下介紹了事情 的前因后果，然后邀請幸運夫妻上臺演講。臺上臺下感情交織在一起, 臺上的夫妻在真情地訴說，臺下人們打著傘在雨中靜靜地聽著，許多 行人也停下了，一時交通阻塞。在熱烈的掌聲中，君安金行的老總當 場送出了純金情侶戒指。開業(yè)盛典結束，大家涌進金行采購金首飾， 當天，君安金行營業(yè)額暴漲。當天下午，深圳晚報就在第一版以較大的篇鳳 報道了君安 金行開業(yè)盛典及這件感人的事。第二天深圳商報在第三版以真 情在君安為題作了報道，深圳特區(qū)報以“特區(qū)自有真情在”作 了報道，幾天后，深圳廣播電臺又在1小時的黃金時間通過熱線電話 和聽眾一同討論君安金行開業(yè)之事，聽眾反應極為強烈。連續(xù)幾天， 君安金行的銷售額連創(chuàng)新高，業(yè)績斐然。評析意見君安金行開業(yè)策劃，以極小的費用，換來了較大的收獲，是一次 相當成功的整合促銷行動。他們注意了企業(yè)與消費者之間的情感交 流，樹立了新穎、獨特的企業(yè)形象，其成功之處有以下幾點：(1) 方案構思新穎嚴密仔細，每一個細節(jié)都考慮得很周全，可操 作性很強。(2) 感人至深的系列廣告，深深打動了消費者的心，君安金行的 系列“真情服務”舉措，大大強化了君安金行與