卓越亞馬遜網(wǎng)絡(luò)營銷策略【畢業(yè)論文】

1、卓越亞馬遜網(wǎng)絡(luò)營銷策略調(diào)查報告摘要：本文以卓越亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營銷為例，運用市場營銷4R策略進(jìn)行案例分析，介紹該網(wǎng)站電子商務(wù)環(huán)境下的市場規(guī)模、 用戶增長量以 及市場競爭。在市場競爭日趨激烈的時代 ，卓越亞馬遜不僅重視品牌 知名度的長期建設(shè)，而且還通過各種手段穩(wěn)固在重要市場的競爭優(yōu) 勢。本文第一部分介紹了文章的設(shè)計目的和設(shè)計意義，提出了論文的設(shè)計要求；第二部分則是通過對市場環(huán)境的分析來探討卓越亞馬遜發(fā) 展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)以及目前行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展歷史、運營現(xiàn)狀及其問題所在，為進(jìn)一步的研究提供可靠的依據(jù)；第三部分則是根據(jù)上文 對市場現(xiàn)狀及問題的描述，通過對市場營銷 4R策略的論述，研究了 卓越亞馬遜的營

2、銷現(xiàn)狀以及面臨的問題。摘要主要介紹論文的結(jié)構(gòu)，重寫，字?jǐn)?shù) 400?？蓞⒖妓{(lán)色字體近年來，我國農(nóng)產(chǎn)品出口屢屢受到國外技術(shù)性貿(mào)易壁壘的制約，嚴(yán)重地影響了我國農(nóng)產(chǎn)品的出口。技術(shù)性貿(mào)易壁壘已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家最主要的貿(mào)易保護(hù)手 段。本文首先介紹了技術(shù)性貿(mào)易壁壘的理論知識， 其次分析了我國農(nóng)產(chǎn)品出口的 現(xiàn)狀以及遭遇國外技術(shù)貿(mào)易壁壘的原因和造成的影響。 最后，就如何應(yīng)對技術(shù)性 貿(mào)易壁壘對我國農(nóng)產(chǎn)品出口造成的消極影響， 從政府、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)三個方面 提出了相應(yīng)的政策建議。你們需要中英文摘要和關(guān)鍵詞第1章緒論標(biāo)題序號要用阿拉伯?dāng)?shù)字1.1研究背景:隨著近年來電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物的方式也被越來越多 的消費者

3、所接受，它已經(jīng)逐漸成為了一種發(fā)展趨勢， 因此我們選擇以 著名的卓越亞馬遜B2C網(wǎng)上商城為例，針對其網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行詳 細(xì)的分析。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，許多企業(yè)的營銷模式也在不斷的進(jìn)行更改 和創(chuàng)新，根據(jù)資料調(diào)查顯示，“據(jù)商務(wù)部最新預(yù)計顯示，2010年全國 電子商務(wù)交易額將突破四億萬元，2010年網(wǎng)絡(luò)購物的全年交易額將 達(dá)到5000億元，約占全年社會商品零售總額的 3%?！本W(wǎng)絡(luò)購物市場 的迅速發(fā)展使得B2C購物網(wǎng)站越來越受消費者喜愛，而卓越亞馬遜 是近十年來最受消費者歡迎的網(wǎng)上購物網(wǎng)站之一。B2C網(wǎng)站是網(wǎng)上購物網(wǎng)站之中最重要的類型之一，根據(jù)資料調(diào)查 顯示，近62.54 %的電子商務(wù)網(wǎng)站是B2C，而B

4、2C網(wǎng)站的增長速度 迅速，而卓越亞馬遜正屬于 B2C網(wǎng)站之一，本文將針對其各種網(wǎng)絡(luò) 營銷策略以及其目前的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析和了解。因此，本文的研究背景就是在 B2C電子商務(wù)的發(fā)展和卓越亞馬遜的 網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及發(fā)展現(xiàn)狀的前提下而產(chǎn)生的。12研究意義: 把這些序號全部去掉.B2C電子商務(wù)的首要任務(wù)就是運用營銷手 段，吸引更多的消費者，擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，同時推動企業(yè)的發(fā)展。本 文主要是通過對卓越亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的分析和了解，讓更多人了解目前B2C的發(fā)展現(xiàn)狀以及卓越亞馬遜主要的策略經(jīng)營方式。讓 我們了解卓越亞馬遜是如何吸引消費者； 怎樣增加銷售額；提供什么 樣的產(chǎn)品去滿足消費者的需求。 .通過了解卓

5、越亞馬遜的實際情況，進(jìn)一步分析了中國B2C電子商務(wù)的現(xiàn)狀以及所存在的問題，同時說明了營銷手段對卓越亞馬遜以 及B2C電子商務(wù)的發(fā)展起到了重要的作用。 .經(jīng)過進(jìn)一步對卓越亞馬遜網(wǎng)絡(luò)營銷策略的調(diào)查分析，可以了解到卓越亞馬遜存在的不足以及需要改進(jìn)的地方，同時也為其它B2C電子商務(wù)企業(yè)提供借鑒和啟示。當(dāng)然，也可以通過卓越亞馬遜的發(fā)展現(xiàn) 狀進(jìn)一步了解市場需求以及市場競爭情況。 .從自身的意義來分析，同學(xué)們也可以通過自身所學(xué)的知識，加強 對B2C電子商務(wù)發(fā)展趨勢以及現(xiàn)狀的了解，同時更進(jìn)一步的了解卓 越亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，通過對其網(wǎng)絡(luò)營銷策略的了解延伸到對其 它B2C電子商務(wù)企業(yè)的營銷策略的了解，并且可以

6、進(jìn)行一些比較，分析卓越亞馬遜所存在的問題，需要如何改進(jìn)。13研究內(nèi)容：這一節(jié)內(nèi)容過長，簡要概括即可，不需要詳細(xì)寫每章網(wǎng)絡(luò)營銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合，它包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。所以本文主要是圍繞卓越亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營銷策略即：產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略這四個點來論述。 把這些序號全部去掉.本論文的第一章主要是緒論，通過研究背景, 研究意義和研究內(nèi)容三個方面來大概的概括本論文的主要寫作目的 和主要寫作內(nèi)容，以什么為背景，在什么樣的條件下產(chǎn)生了這樣的論 文。同時也大概闡述了這篇論文的中心點，為下文做了鋪墊。 .本論文的第二章主要是

7、針對卓越亞馬遜的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)的分 析，分別從市場規(guī)模，用戶增長量，市場競爭三個方面來進(jìn)行詳盡的 分析與了解。 .本論文的第三章到第六章則是從卓越亞馬遜網(wǎng)絡(luò)營銷策略的四個 營銷策略來分別論述，是本論文的中心，起到了畫龍點晴的作用，點 明了本論文的主題。 .本論文的第七章則是對卓越亞馬遜網(wǎng)絡(luò)營銷策略的總評價，指出了產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略四種網(wǎng)絡(luò)營銷策略在實踐中所存在的問題以及該策略帶給企業(yè)的好處。 通過對卓越亞馬遜的 分析，引申出B2C電子商務(wù)在當(dāng)今社會的發(fā)展趨勢及其現(xiàn)狀。最后一部分是本論文的結(jié)束語，是對本論文的一個總結(jié)。通過對卓越 亞馬遜網(wǎng)絡(luò)營銷策略的了解與調(diào)查，對其營銷手段

8、進(jìn)行一個總結(jié)。明 確企業(yè)應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足廣大消費者的需求；采用什么樣的價格策略去吸引消費者，維護(hù)消費者的合法權(quán)益；運用什么 樣的策略來降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和提高企業(yè)的市場競爭力；利用什么 樣的促銷手段去吸引消費者的眼球， 吸引其注意力，激發(fā)他們的購買 欲望和購買行為，擴(kuò)大銷售。這就是本論文的一個中心點及其支撐， 通過卓越亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營銷策略我們可以從中得出什么樣的啟示，以及對將來B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供了怎樣的借鑒。第2章卓越亞馬遜的發(fā)展現(xiàn)狀分析添加幾句與題目相關(guān)的過渡語句，要能反映你后面的分析內(nèi)容這一章重寫，結(jié)構(gòu)混亂，內(nèi)容抄襲，要用以下格式一

9、. 現(xiàn)狀：卓越亞馬遜，中國B2C電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”，是目前國內(nèi)最具有影響 力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站。前身為卓越網(wǎng)，被亞馬遜公司收購后，成為其子公司。卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨創(chuàng)的精選品種、全場庫存、快捷配送”的卓越模式，迅速成長，贏得了超過 520萬注冊用戶的衷 心支持，發(fā)展成為全國訪問量最大，營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站，并獲得 全國網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會評選的 中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站”稱號，入選 中 國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司”和 最具投資價值網(wǎng)站100強”。二. 市場規(guī)模三. B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀1. 網(wǎng)民人數(shù)和網(wǎng)上購物人數(shù)截至2011年中國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了 4億，其中經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù) 約為14720萬，占

10、全部網(wǎng)民人數(shù)的35.5% 。2. 網(wǎng)民的收入和年齡中國網(wǎng)民月收入在1500元及以下網(wǎng)民占到總網(wǎng)民的2/3 （66.1% ）， 中國25歲以下網(wǎng)民總規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8294萬人，占據(jù)了 1.62億總網(wǎng)民 的半壁江山。4較低的收入和年齡意味著相對較低的消費能力。3. 網(wǎng)上消費的主要商品據(jù)艾瑞網(wǎng)的調(diào)查顯示，中國最受歡迎的網(wǎng)上商品是圖書、音像類，并 且中國網(wǎng)民對圖書的熱衷比例達(dá)到了 66.8%，大大高于全球34.7% 的比例。4. 用戶選擇B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的因素作為新興行業(yè)，B2C電子商務(wù)的首要任務(wù)是企業(yè)和行業(yè)整體的成長，吸引更多用戶，追求流量和規(guī)模最大化。用戶選擇B2C電子商務(wù)網(wǎng) 站的因素由營銷組合決

11、定，營銷組合的運用決定了企業(yè)的發(fā)展。四. 用戶增長量自2005年，中國電子商務(wù)領(lǐng)袖卓越亞馬遜逐漸從少而精的網(wǎng)上書店”開始向大而全的 網(wǎng)上商城”轉(zhuǎn)型，經(jīng)過6年的亞馬遜改造和自身修 行，目前卓越亞馬遜可以為用戶提供圖書、音樂、手機(jī)數(shù)碼、家電、 家居、玩具、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、母嬰、食品等 28大類，超過150萬類的產(chǎn)品，幾乎涵蓋了消費者吃穿住行的方方面面。除了全選品策略，卓越亞馬遜始終堅持 正品行貨”和天天低價”并 通過全球領(lǐng)先的IT系統(tǒng)和物流配送系統(tǒng)為用戶營造一個可信賴的網(wǎng) 絡(luò)購物環(huán)境。2010年卓越亞馬遜可謂百花齊放，行業(yè)影響力強的圖 書音像，迅猛增長的家電3C,和時下最火熱的

12、個護(hù)化妝、玩具、母 嬰及食品。近日，這位低調(diào)而內(nèi)秀的 B2C行業(yè)領(lǐng)袖在積累了 10年的 用戶信賴之后，發(fā)布了 2010年度白皮書，通過盤點2010年表現(xiàn)搶眼 的類別不僅為用戶提供了購買指南，也從另一個角度解讀了在線購買 趨勢。:圖書音樂各領(lǐng)風(fēng)騷圖書第十年權(quán)威放榜相比去年，2010年卓越亞馬遜圖書頻道新增40萬種圖書產(chǎn)品，使得 可購買圖書品種達(dá)80萬種，是中國最大的網(wǎng)上書店，其中進(jìn)口圖書 表現(xiàn)搶眼，憑借近120萬種進(jìn)口圖書成為中國最大的網(wǎng)上進(jìn)口書店， 并且充足的原版圖書庫存為讀者提供了 與世界同步閱讀”的體驗。同 時，為了給讀者最好的購書體驗，卓越亞馬遜在今年推出了在線試讀 功能，使讀者網(wǎng)購圖書

13、時能夠瀏覽目錄、索引以及正文節(jié)選等內(nèi)容， 最大限度地模擬翻閱紙質(zhì)圖書的感覺和書店購書的體驗。正是不斷地改善用戶體驗，卓越亞馬遜圖書銷量較去年取得了快速的增長。:家電家居數(shù)碼3C強勢增長 家電配送的壓力絲毫沒有影響到消費者對網(wǎng)購家電需求的增長2010年，卓越亞馬遜大家電、小家電和廚電頻道再度發(fā)力，均取得了超過三位數(shù)的飛速增長。節(jié)能環(huán)保成空調(diào)購買關(guān)鍵詞2010年卓越亞馬遜空調(diào)銷量年增長超過600%，其中變頻空調(diào) 的增速最快，并且銷量目前已經(jīng)占到了整體空調(diào)銷量的50%以上，充分顯示了消費者對節(jié)能和環(huán)保的重視。品牌方面，海爾、格力和海 信成為顧客最關(guān)注的品牌，同時奧克斯和志高也因為極高的性價比吸 引了

14、大量消費者。目前卓越亞馬遜能為用戶提供美的、海爾、海信、 科龍、奧克斯、格蘭仕等16個主流空調(diào)品牌。（3）正品行貨天天低價快速增長女性成購買主力為了實現(xiàn)對用戶正品行貨的保證，卓越亞馬遜與寶潔、歐萊雅等品牌 建立了官方合作關(guān)系，并且對護(hù)膚及化妝品的品質(zhì)有嚴(yán)格的甄選，并做出了正品保證、假一賠二”的承諾。目前卓越亞馬遜為用戶提供了 25000款護(hù)理化妝品，充分滿足了高、中、低三檔消費需求，同時 特別針對中國女性的膚質(zhì)擴(kuò)充了日韓系的選品。豐富的選品種類、正品的質(zhì)量保證、密集的讓利活動、全國免費送貨，使得卓越亞馬遜化 妝護(hù)理品類成為增長最快的前三類品類之一。五. 市場競爭 卓越亞馬遜的主要競爭對手有當(dāng)當(dāng)

15、網(wǎng)和淘寶網(wǎng)SWOT分析 卓越亞馬遜優(yōu)勢：1. 卓越的商品可以直接向廠商或批發(fā)商訂貨，省去了大量商品儲存的階段，從而大大節(jié)省了庫存成本。2. 以書籍為主，其他附屬品為輔，利用相對較少的資源集中供應(yīng)市場 大量需求的產(chǎn)品，經(jīng)營相對簡單，獲得少品種多銷量帶來的規(guī)模效益； 倚重產(chǎn)品精品化。3. 利用已有的快遞公司實現(xiàn)產(chǎn)品流動及其他廣告廠商對產(chǎn)品進(jìn)行宣 傳。劣勢：（1）.唯低價論”的生命力不夠旺盛。（2）.面對著市場空間增容的問題。（3 ） 物流信息化有待提升4. 不能滿足顧客的全部需求，顧客容易損失。機(jī)會：1. 有美國的亞馬遜的扶持，在策略的制定上提供參考2. 電子商務(wù)的發(fā)展，帶動了網(wǎng)上購物的潮流。威脅

16、：1. 高昂的運營成本，以及當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢使盈利更加艱難。2. 新的競爭對手的出現(xiàn)，主要競爭對手例如淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)难该桶l(fā)展， 市場份額有縮緊的威脅。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)勢：1. 為顧客提供極為豐富的產(chǎn)品，具有多品種帶來的規(guī)模效益，注重產(chǎn) 品全面化、大眾化；有自建的龐大的物流系統(tǒng)，有自行運營的廣告宣傳體系。2. 更專業(yè)化，在圖書的選擇市場推廣上更有深度。3. 價格很吸引人，還有搜索和查詢的方便。劣勢：1. 要求投入多，經(jīng)營更加復(fù)雜。2. 很多新品都沒及時在網(wǎng)頁上公布。機(jī)會：1. 總體上與卓越相似，但在卓越調(diào)整運費策略后，在競爭上又增加了 優(yōu)勢。2. 電子商務(wù)的發(fā)展，帶動了網(wǎng)上購物的潮流。威脅：1. 物流相對滯

17、后，與有亞馬遜做后盾的卓越，不具備優(yōu)勢。2. 新的競爭對手的出現(xiàn)，以及原有對手的不斷發(fā)展、市場份額縮減的 威脅。淘寶網(wǎng)優(yōu)勢：1. 淘寶是一個網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù)平臺，傳播廣，人流量巨大。2. 淘寶的內(nèi)容更新的非?？?，而且按時期的順序自動的排列。3. 前臺經(jīng)營免費，運營成本低，淘寶商家多，貨物也多，有些東西是 卓越上找不到的，品種更全些。劣勢：1. 很多訂單的細(xì)節(jié)只能在備注中或者雙方口頭約定， 缺乏完善的訂單 跟蹤處理程序。2. 信息流不暢通且不對稱，大多企業(yè)商家和購物消費者之間的信息常 常不能通過網(wǎng)絡(luò)及時協(xié)調(diào)和交流。機(jī)會：1. 齊全的商品種類，高知名度，使其具有很高的網(wǎng)站訪問量。2. 領(lǐng)軍C2C之后，

18、進(jìn)軍B2C，使其在電子商務(wù)領(lǐng)域更有競爭力。在網(wǎng)購持續(xù)增長的環(huán) 境下，大有發(fā)展?jié)摿?。威脅：進(jìn)入B2C市場相對較晚，面對已具備一定市場份額的競爭對手，需 要克服的問題很多。第三章 卓越亞馬遜產(chǎn)品策略分析隨著消費模式的變化，越來越多的消費者選擇在網(wǎng)上購物， 而這 也為眾多的B2C網(wǎng)站提供了良好的商機(jī)。企業(yè)要想在激烈的市場中 取得有利的地位，就必須米取有效地措施來滿足消費者多樣化的需 求。企業(yè)的產(chǎn)品策略是市場營銷組合中的重要組成部分3.1卓越亞馬遜的產(chǎn)品分類通過產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域擴(kuò)展，亞馬遜由最初的圖書音像領(lǐng)域擴(kuò)展 到個人護(hù)理品、鞋靴、珠寶首飾、鐘表等領(lǐng)域，為消費者提供了大量 的豐富的產(chǎn)品。圖表格式如下

19、1、表格用五號宋體，表頭（即表格名稱）用五號宋體，居于表 格上方居中，每一表格應(yīng)以章分組編號，如表2-1表示第二章的第1 個表格，該編號應(yīng)在正文中相應(yīng)處標(biāo)明。2、圖表用五號宋體，名稱用五號宋體，居于圖下方居中，以章分組編號，如圖2-1表示第二章的第1個圖表，該編號應(yīng)在正文中 相應(yīng)處標(biāo)明。要把圖縮小，不要太大全部商品分類圖書>彩視、音樂>手機(jī)教碼X家電X車用品>電嚇游戲"軟件辦公>家居、同具'食品>美吝化妝、個護(hù)健康>玩具母娶>運動、戶外和休閑>鞋靴X喝怖箱包>鐘妾首篩>全部分類捜索熱賣:蘋果卩蘋果（34"

20、17 -K手機(jī)數(shù)碼X家電X車用品手機(jī)、通訊I電腦游戲、軟件、辦公攝影、攝像家居、廚具、食品數(shù)碼影音美咨化妝X個護(hù)健康大家電玩具、母嬰小家電運動“戶外和休閑IM- 1M1.rwiJLA-* GPS、汽車用品2機(jī)卓越亞馬遜堅持“真品、低價、便捷”，是中國最以客戶為中心的 公司。目前，卓越亞馬遜在全國有北京、蘇州、廣州、成都4個運營中心，擁有各類商品庫存400多萬。卓越亞馬遜還擁有自己的快遞隊伍、配送中心、呼叫中心。卓越亞馬遜支持的免運費服務(wù)，讓消費者 充分體驗線上 一站式服務(wù)”的便捷。針對產(chǎn)品種類繁多、顧客難以選擇的問題，卓越亞馬遜對產(chǎn)品進(jìn)行了分類，并在首頁及其某一特定產(chǎn)品頁面對產(chǎn)品進(jìn)行了推薦以及

21、熱門產(chǎn)品介紹，方便了消費者對產(chǎn)品的選購最受關(guān)柱裔品直昌看日的驚需樂鑫張偉連平裝尊¥ 21 60¥ 32 00烏合之介:大金心握硏究 古斯塔先勒庭（Gustave L j-平裝¥¥ 11.40氣場嵯習(xí)術(shù)席恩唯瑪 CTheron d.)h .& T © 40數(shù)姑照相機(jī)銷售排行榜埶翹晅柏機(jī)諂宴掛行犍4£"F (.Panasonic.,UT( Panasonic)¥ 2 門期一仇 ¥ 1.659 00梅達(dá)(Kodak) M5帥歎碼拒 機(jī)1.299.0( ¥ 899 00松下曰nasoniG GE

22、通用X500埶酬目機(jī)隅因:松卡“爲(wèi)日二點；UJM1X帆吳馭數(shù)碼拒機(jī)（垂芭；¥- ir00Q,w ¥ 1.OG0.OO蘋果iphon電4手桃蘋果掃曲時¥匚嚴(yán)g.oo ¥ 4 7的 00中興廿陰o m砰機(jī)¥囪灼氐M ¥ 1,168.00Siphons茹耳機(jī) 蘋果(apple)2,.99.03 ¥ 3 385 00SftME525三防15智能 3礙機(jī)鶴托 |y(M0t0fQla-¥- Jrooo.co ¥ 2 800 003.2卓越亞馬遜的產(chǎn)品人性化策略在數(shù)字圖書領(lǐng)域，卓越亞馬遜開通了“ 在線試讀”功能，讓 消

23、費者體驗了紙質(zhì)圖書網(wǎng)上購買的 真”感覺，更好的滿足了消費者的 需求，增添了消費者網(wǎng)上購物的樂趣。3卓越亞馬遜為了給用戶提供一個溝通感情、表達(dá)關(guān)愛的新平 臺開通了網(wǎng)頁服務(wù)心愿單，不僅能買到自己心儀的產(chǎn)品，還能購買到 朋友喜愛的產(chǎn)品，不用再為如何送禮合適而感到為難。” dno*W Vfiir* if* |-呵JL凸匕刁W mtMl 口 和上他勒itRAlXTRftll c«草彳更上科堆幔城lUHTHf胡WB5xKfcHci«*Vincent Id的右炭單訴rw inlii * tf m：iT¥ii«ihfl<fliiii< -« tit

24、 .nr . pp； _K k-tSBM4 H nian<K«ffi黑艷斗Tm <uVW*虹SI心血霍書穴£*斗掙比 «fl1|/fflRWhRvt僵豪心八TMta仲SF =*«#=囲姜-irl9E *2是UM（創(chuàng)建悔的心鬆單QL查找某個人的心愿單 輸入姓名或電子揶件保存探想以后再買的東西 得到稱心的禮物 添加任何網(wǎng)站的商品另理一個心愿單越亞馬遜還開通了禮品卡服務(wù)，使用禮品卡支付的訂單若拒收或者退 貨，金額會自動退回到禮品卡中，有效期不變，減少了退貨的不便， 方便了長期購買產(chǎn)品的消費者。誓戶向蠱翹亞馬遜發(fā)洪訂闕拆件卓越亞2疋與客戶噎過樂件確認(rèn)

25、叫買倍亙'i客戶付敎I. 11善戶將忖就信息肯知我匸的劈售經(jīng)瑾-J.臺越亞2遜寄送禮品卡及發(fā)票(X宣越亞馬玄:囲坡程代戟著尸遽朮品卡拯記的訂“如T早*號片：址汀己按交至st理中心啻快is合收劃一訝齢M注注査收t恍禪用札品卡f討：蟹.口口云itiraF&Kmm . Aiffl M92«1V& VffMP訪中心截止目前，卓越亞為41個城市及地區(qū)的用戶提供移動 POS機(jī) 刷卡付款服務(wù)，為忘記帶卡無法刷卡的用戶提供了便捷， 樹立了良好 的口碑。3.3卓越亞馬遜的品牌策略電子消費市場上商品品牌和質(zhì)量的參差不齊， 使得消費者難以分 辨商品的孰好孰劣。顧客購買的是他認(rèn)為有價

26、值的品牌， 而營銷者就 要考慮品牌所賦予的恰當(dāng)?shù)膶傩约捌涔δ芎颓楦械睦?。卓越亞馬遜發(fā)布了自有品牌 AmazonBasics ( 亞馬遜倍思)，致 力于為消費者提供高質(zhì)低價的電子消費產(chǎn)品，并為其提供了 Amazon Basics 中國一年期有限質(zhì)量保證服務(wù)以及商品售后服務(wù)。亞馬避倍思蘋果APPLET件:-其他配件(2)電腦酥件(2相機(jī)配件10手機(jī)配件.3刻錄光盤(4)HDMI連接線亞馬遜倍思革DAPPLE配件推薦狂馬遜倍恩屏黑保護(hù)區(qū)Am azo nB a sics亞馬遜倍思半¥ 39 00雨賽蘋畀APPLE區(qū)件*亞馬遜倍思反眩光屏幕保護(hù)脛ArndionBasit亞馬遜信思¥

27、 49 00亞馬逼倍思便構(gòu)式充電器（適 用藝果-.，¥ 188 00狂馬遜措恩翻蓋艙1適用于Apple爭丹eveo ¥ 149.00亞馬遜倍思USB 2,0MicroAmaonBasics 尊丹翻¥ 59 00imazonBasics,., ¥ 呼知® ¥ 69 90HDNll連接線推薦亞馬遜倍思鬲速HDMI以衣網(wǎng) AmazonBssics.,電掘（2米¥ 39.00Afn32onBastcs¥?ee ¥ 49 00卓越亞馬遜與多個行業(yè)的知名名牌合作，卓越亞馬遜的平臺幫 助了各大知名品牌更好的展示自己的產(chǎn)

28、品，將各個產(chǎn)品配送到全國 300多個城市的用戶手中，方便了品牌愛好者的購買，也增加了卓越 亞馬遜的知名度，樹立了良好的企業(yè)形象。例如下圖中的純進(jìn)口壁紙， 在目前中國B2C在線商城中只有卓越亞馬遜獨家售賣壁紙，“低價” 的策略滿足了大眾的口味。家居裝修，涂料墻面處理，墻面裝怖 > 墻紙壁紙 >:規(guī)謹(jǐn)口鑒塑二顯示* 1-24 p共105彙蓋磊4（H62壁紙/墻紙f青犬利進(jìn)口，材質(zhì)：純 紙）¥109.00薫磊401 &4準(zhǔn)紙/惰紙：竟大刊講口 F材更：純紙）：嚴(yán)品擱信懇¥0眇00 ¥89.00 規(guī)崔祠變*9嗨買I加人心愿單規(guī)崔初集*曲購買I、加入心愿

29、單:通過對卓越亞馬遜進(jìn)行產(chǎn)品差異化分析、品牌策略分析得知卓 越亞馬遜注重產(chǎn)品的高質(zhì)低價，增加產(chǎn)品的品種，創(chuàng)立自己的品牌， 不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品，建立企業(yè)產(chǎn)品的形象，提高企業(yè)競爭力，擴(kuò)大 亞馬遜市場的占有率，通過產(chǎn)品策略，大大增強了企業(yè)的競爭地位。第4章卓越亞馬遜價格策略分析添加幾句與題目相關(guān)的過渡語句，要能反映你后面的分析內(nèi)容4.1定價目標(biāo)：企業(yè)的定價目標(biāo)是以滿足市場需求為基礎(chǔ)的。卓越亞馬遜應(yīng)該根據(jù)不同的市場需求，隨著市場的變化進(jìn)行價格的制定。根據(jù)資料顯示， 定價目標(biāo)是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品的最優(yōu)價格來謀求經(jīng)濟(jì)利益最大化 的目標(biāo)。而卓越亞馬遜可以在不同的時期和不同的市場情景下制定定 價目標(biāo)，進(jìn)而獲取

30、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和利潤。4.2 確疋需求：根據(jù)所學(xué)知識，價格會影響市場需求，價格升高，需求則會減少；價 格降低，需求則會增加。因此，卓越亞馬遜定價時必須根據(jù)需求的價 格彈性來確定，卓越亞馬遜在定價的同時必須要了解市場需求，了解什么樣的需求才能增加銷售額，擴(kuò)大市場。卓越亞馬遜還應(yīng)該考慮需 求是否有彈性的問題，當(dāng)需求有彈性的時候，價格的變動對需求的影 響較大，這個時候卓越亞馬遜就應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)臏p價的方法，以此來刺激需求，促進(jìn)銷售，增加銷售額。如下圖：大家電際丈家電«懷晶電?？照{(diào)洗衣機(jī)冰箱”投參儀*冢廂旅閔-迷懷昔呃k,更窖涼用起器滿 4000 減 400滿 2 000 減 2 00水家電&

31、#171;目居電器"空氣浄化器*剃筑刀"fejj牙刷:更多小疔電HM樂扣樂扣.特百專佰憂扣.蘇泊爾*杯子壓，燒烯用具-更窖冒貝產(chǎn)品最受關(guān)注商品上牛9O：D<J時尚跑步鞋5績Am日玄mi on豹丈UUf：正農(nóng)驗T SHE：JL午 tOiOO事量：咱口赳羸E fi=5£klll上午tQsflO2蚩典購著*勻張己圧幽3:IKIO3：M=3D-P«fce the EldxN uazor. cn7用面品wle冃促用rf 購物備¥10001副50券 WWW200iS30©特犒卅書z* 4» ¥ ?4.pg 曰*熬人期刖1

32、2 =SJ段: 1DO 自址比 ni：35：M*t：«5J I I#*am）三洋ts嗎發(fā)吉第icfl-sccawsiioo4.3估計成本 需求在很大程度上為企業(yè)確定了一個最高價格限度，而價格價格應(yīng)包括所有生產(chǎn)、分銷和推銷該產(chǎn)品的成本。卓越亞馬遜應(yīng)在進(jìn)行B2C的同時對所需的成本進(jìn)行一個合理的估計。4.4選擇定價策略 網(wǎng)上的價格策略包括：成本定價策略，價格折扣策略，拍賣競價策略及特殊商品特殊價格策略等。而卓越亞馬遜價格策略主要是采取的價格折扣策略。折扣價格策略是指銷售者為回報或鼓勵購買者的某些行為，如批量購買、提前付款、 淡季購買等，將其產(chǎn)品基本價格調(diào)低，給購買者一定比例的價格優(yōu)惠。 具

33、體辦法有：數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、功能折扣和季節(jié)性折扣等。折扣價格策略它通過擴(kuò)大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。卓越亞馬遜通過價格的折扣，增加消費者的購買積極性，擴(kuò)大了銷售,如下圖，這是卓越亞馬遜進(jìn)行的各種折扣活動:特患凍箱全JS654a元起大容量洗衣機(jī)迷你專場圖書怒門促銷推薦c mm書O折封頂f阿貍夢之城堡專場滿J9贈1軒苗5逝赳頂呀馬底至2折-晉匡I涪誕辰2門口周年礙力譯叢iiUEra ? sues專場渦專勵尹蠟1,3 .和嗚理旬挑浙11古蕭出版社5軸頂-禰遜豐裁竝述遠(yuǎn)*舉樂靑宇性相色蜀淹3 9腐書何命民作品:治務(wù)、FW雖的匕靈嗎灑*項羽與刃誰是英卷？戀撫地密碼b 1Q大箱屈睛節(jié)和筆記態(tài)日用百貨

34、勞動節(jié)促銷撫駅母便朮宗n si*i審"快妖生詰Jp5 r弓金冃he殆e.坐迪撫査.：屮巴區(qū)邏繼£生.r .r皆:鯉上空至寶":呂岸汕,科和電后時*匸-：吭肘；五一大敏價悠閑假期私享家專場2至5折扮靚我最大 至IN款搭配 低至5折?卜 >AihenTT五月出游季 戶外裝備單品 低至2折卜'圖是來自卓越亞馬遜網(wǎng)站免運費的截圖從以上一些圖片我們就可以看出，低價銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷一大策略。低 價格銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷得以迅速增長的主要原因。卓越亞馬遜通過價格 折扣來吸引更多的消費者購買，增加銷售量。而對于消費者來說，價 格始終是影響其購買決策的一個重要因素， 所以產(chǎn)品

35、價格的降低，將 會調(diào)動消費者的購買積極性。4.5選擇最終價格卓越亞馬遜的物品的最終價格的確定必須考慮是否符合政府有關(guān) 部門的政策和法令的規(guī)定。當(dāng)然，卓越亞馬遜最后擬定的價格必 須要符合消費者的購買心理及消費者的利益，利用消費者的購買 心理選定最終價格以達(dá)到促進(jìn)銷售額的目的。j吧蠹門產(chǎn)J虛騷斑為取:丁段的惟再新客尸勺翹述 盂的戦至闖晝粧、財L ttft.心聲bH討累毘曲陳亠 EOSSCDDXf九般空此審伽輔戀占豐血i同1全網(wǎng)低價笑nULfl鮒播SS器曲茅 黑色到貨議亞5230眈 1 -J56本章通過定價目標(biāo)、確定需求、估計成本、選擇定價策略、確定最終 價格等五個部分來闡述了卓越亞馬遜的價格策略。

36、總之，卓越亞馬遜必須確定好定價目標(biāo)，了解市場需求和消費者需求，對所需成本進(jìn)行 一個合理的估計，選擇正確的定價策略，最終確定價格來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營 銷，以此才能達(dá)到擴(kuò)大銷售額，增加銷售量，增加消費者購買積極性 的目的。第5章 卓越亞馬遜的渠道策略分析添加幾句與題目相關(guān)的過渡語句，要能反映你后面的分析內(nèi)容渠道策略是分析供應(yīng)商-亞馬遜-消費者，這一過程是如何構(gòu)建的，這一章重寫。格式如下51 一句話具體內(nèi)容闡述5.2一句話具體內(nèi)容闡述參考第3、4章5.1卓越亞馬遜提倡一種從客戶體驗出發(fā)，而非單純的從成本出發(fā)的 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化理念，這種理念和實踐為客戶提供了方便， 快捷的服務(wù) 體驗，同時也為企業(yè)贏得了新的競爭優(yōu)

37、勢。消費者購物的流程：展示（消費者下訂單）一一進(jìn)貨一一倉庫中轉(zhuǎn)一一 送貨（消費者手中，同時支付）四個步驟。5.2在支付問題解決后，能否快速而準(zhǔn)確地獲得商品”就成為影響消 費者購物體驗最迫切的問題。消費者最關(guān)心的是物流配送的及時 準(zhǔn)確便捷。由此，卓越亞馬遜改 革企業(yè)的內(nèi)部流程。自建物流中心是卓越亞馬遜一個基于消費者需求和體驗出發(fā)的非常規(guī)”舉措。這種直接物流分配模式對于 B2C網(wǎng)站來說，雖然可能意味 著增加成本，但對于全程掌控消費者的體驗來說卻至關(guān)重要。5.3自建配送隊伍也是卓遠(yuǎn)亞馬遜的一個不同于其他電子商務(wù)公司 的舉措。同時，卓越亞馬遜不斷根據(jù)形勢，對倉庫進(jìn)行擴(kuò)充。擴(kuò)容倉 庫加大庫存給企業(yè)帶來的

38、直接影響是加大了庫存壓力和管理風(fēng)險而 盡量去滿足消費者的需求。5.4卓越亞馬遜在對第三方物流公司的管理方面， 包括對物流供應(yīng)商 的選擇 財務(wù)管理 質(zhì)量管理等，以及實現(xiàn)訂單分拆等業(yè)務(wù)要求時，均 采取了以消費者滿意度為考評標(biāo)準(zhǔn)。第6章 卓越亞馬遜的促銷策略分析卓越亞馬遜的成功不僅在于它采取了有效地方式鞏固其在市場 的競爭優(yōu)勢，它的促銷策略也是擴(kuò)大銷售和贏得客戶的極佳方式。 6.1卓越亞馬遜的網(wǎng)上折價促銷在卓越亞馬遜的首頁，左上角方向我們會看到一個促銷專區(qū)的 導(dǎo)航，引領(lǐng)消費者對其產(chǎn)生興趣，主動去購買產(chǎn)品。-卓越亞馬遜圖書促銷姑 全年促銷不打焊讓你閱讀越開亡L限時秒殺«購書贈禮0買一送一 %

39、直降勁扣在促銷專區(qū)，卓越亞馬遜開展了分秒必爭促銷活動， 將分秒必爭 到的產(chǎn)品添加到購物車后然后確認(rèn)，以便確保享受該產(chǎn)品的分秒必爭 促銷價格。促銷專區(qū)已結(jié)束上牛IOlOO上午ioioq蘋果 iPod touch 32Gf ? MO.M £ 1.4?9-DQ IF已憩完lm 跋 a ires犬師用裝ifi 口將選內(nèi)垢啞光乳攢泰全國BW)I 陽D.OG I 22Q.QQ Y已拮束I1%已宵詡飛秤fl冊1_殆0映觸式耳機(jī)容 新直蹇設(shè)計葦來無繾* i9&.ap irl已注盍益t硏.共斗戈對于不用的產(chǎn)品，卓越亞馬遜都會制定相關(guān)的促銷方案， 根據(jù)季 節(jié)的變化、節(jié)假日等推出相關(guān)的活動。A 迎

40、六一全網(wǎng)就給型萬種暢銷童書4折瘋搶L圖書全場55折封哼 A精打細(xì)算購物季限時特價即日開搶夏天衣物隨心（卓越亞馬遜的低價銷售是它的一大特色， 也是吸引消費者最直接 的方式。卓越亞馬遜抓住了低價對消費者的影響， 采取的一系列措施 也就得到了最有效的收益。宏碁超值特價機(jī)火熱¥肖售絕底價出擊！許380/4G/500G/1 蟲顯a （北京地區(qū)支持以舊換廝折價券是直接價格打折的一種變化形式， 這已成為一種趨勢，各大商場、B2C網(wǎng)站等都采用過這種打折方式，卓越亞馬遜也不例外。雖然折價券很普遍，但我們不能否認(rèn)，它所得到的銷售利益還是很可觀的。靶Amazon,們家用商品紅五月促銷fS購物躥1000返&

41、#165;150券購物滿辛頁血癌券排行榜四件苣靈皺唾調(diào)鞭林哥物架好神歯收納廠7門¥30券遊6.2卓越亞馬遜的網(wǎng)上贈品促銷贈品促銷雖然在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，但選擇好恰當(dāng)?shù)臓I銷策 略就會達(dá)到比較好的促銷效果。卓越亞馬遜在贈品方面選擇了暢銷產(chǎn) 品或者推薦產(chǎn)品，激起了消費者索取贈品的熱情，增加了產(chǎn)品的銷售。(The Secret 秘密作者朗達(dá)拜恩最新力作！滿35元即送暢銷書本'吸引力滋!T的m上班賺錢下班理財G理財專家告訴你不一樣的物投資答案為“The Secret秘密作者鋼達(dá)幷恩慮新力作！港35元即送蘇笛書拉登已死，李散開審美國總統(tǒng),從里盛頓到奧巴馬, 診g!矯快!D|好書低至5折

42、牡°滿元贈暢銷書十 &時尚書市開市啦！'滿39/69贈封7小p老師，牛爾推薦化妝品恭喜羅Irohood童鞋茯得史努比六十周年陰裝童益典藏版）！請將地址電話發(fā) 私信給我們收到后記得曬曬哦！卓趣亞馬遜£少兒圖書大促稍轉(zhuǎn)岌免費噌經(jīng)典圖書】為曲接含一，卓趣丑馬遜少兒囹書正 在逬行全場§浙封頂、萬種囹書四折特惠的促梢'舌動右語美注我們，轉(zhuǎn)岌并回復(fù)怖最爰的動漫彫 象并鋼堺的五位好友。窓"鏘扌鋁一位幸運脖友篋出市場價趙E元的電史畀比六+周年（金裝紀(jì) 念典藏版）»-： 5月2M日中午12點截止哦！ ¥交蒔友匸：丨原交常飢E巴6

43、3卓越亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)促銷平臺微博作為一個信息分享、傳播及獲取的平臺，已成為一種主流。 卓越亞馬遜也不甘落后，不僅在網(wǎng)站上發(fā)布商品信息，還在微博上發(fā) 表了各種產(chǎn)品信息及促銷信息，讓消費者能夠第一時間知曉促銷信息卓越亞2遜空【粽子】上線販！參加促銷的有五芳齋、三珍齋、鮮品屋、稻香村、采 蕓齋“棗泥、豆沙、鮮肉、蛋黃各m-a空包裝。在這買粽子方便的是“趙市買不到 的時候網(wǎng)上也能買"。因為通常在節(jié)前佔無 超市算空禮盒裝就下了，但對忙得總是 忸寸記起節(jié)日的白領(lǐng)來說，再臨時也能買封好吃的粽子http:urtaiezyZgL-月：匕：圭巨網(wǎng)頁查看鑄肄和評論口轉(zhuǎn)溜評論更參5月13日口:斗1來自網(wǎng)頁卓越

44、亞曰遜【卓披亞馬謝獨家博士倫彩片試戟】買博士倫、衛(wèi)康、海昌、科菜博隱 形就免費試戴博士倫蕾絲平光彩片一副，贈品放入購物車，結(jié)賬時輸入UCK25KP冶自 動扣金額，實體店試戴完還得還給柜臺，我們直接送你“你可以把平光的可送給沒度 數(shù)的朋友，體驗可愛晶妃魔法褐黑和璃珀蜜棕轄捲評論更參想免費獲得港澳游贈票的同學(xué)們抓緊啦，還有一天就截止咯！關(guān)注我們，在以下誰接中 選出一款（型號即可）寫下喜愛它的原因并你的五位好左將有2位幸運兒獲得贈 票! http:/t-cn/heOCua旦卓趣亞馬砂V；【賂遊理游査票嗨】即日起至5310,在卓趣亞馬遜促請專題內(nèi)腐買施華洛 世苛水晶飾品彌ME冠層同荻得四天三晚龕藝游裁

45、人套票！蕪主匍F在以耶錯接中迭岀一蕓5冃22曰11皿來自新浪說t西（型號即可）寫下善愛它的原因笄怖的五位好友*將有2位幸運兒我得噌事?。ǔU最刷屏無效 5月24曰中牛12點截止！原艾轉(zhuǎn)發(fā)（14可|原交評論（105）收藏 讒論（B卓越亞馬遜說全部原創(chuàng)轉(zhuǎn)橋圏片觀頻音樂 H卓越亞馬砂 > 【卓越亞馬謝兒童節(jié)專場】H現(xiàn)在正在進(jìn)行超過 m大小主題的玩具促銷活動呢，孩兒他爸他媽提來看看羊舍天15:33來自網(wǎng)頁轉(zhuǎn)擂 評論 更參通過對卓越亞馬遜各種網(wǎng)絡(luò)促銷策略的分析， 我們得知，網(wǎng)絡(luò)促銷是市場營銷中不可缺少的一部分，制定正確的促銷策略能有效地提高產(chǎn)品銷售，并鞏固了卓越亞馬遜在市場的優(yōu)勢地位。第七章 卓越

46、亞馬遜網(wǎng)絡(luò)營銷策略評價這一章去掉，可以把下面的內(nèi)容根據(jù)不同的分析角度整合到前面幾個章 節(jié)，關(guān)于評價放到結(jié)束語這一部分去， 根據(jù)上面的分析，得出最終的 評價內(nèi)容，字?jǐn)?shù)800在最近幾年，卓越亞馬遜轉(zhuǎn)型為 B2C市場，產(chǎn)品類型日益增多， 身為B2C商家想要取得更好的銷售利潤，多種多樣的產(chǎn)品是必要的 基礎(chǔ)。7.1卓越亞馬遜產(chǎn)品的網(wǎng)上獨家銷售可放到產(chǎn)品策略這一章它購買許多著名歌手的音樂CD和著名作家的暢銷書的獨家授權(quán)， 用戶可以在其網(wǎng)站上購買到自己喜歡的歌手親筆簽名的 CD或帶有著 名作家簽名的書籍，而且價格也比較低廉，因此很多用戶樂意在卓越 亞馬遜網(wǎng)上進(jìn)行購買收藏。同時，卓越亞馬遜還邀請熱門歌手到其網(wǎng)

47、 上與用戶進(jìn)行互動，通過這種方式讓用戶了解歌手們的動態(tài)和想法， 從而勾起用戶的購買欲望。歌手也會現(xiàn)場簽售音樂CD，不過只能在卓越亞馬遜網(wǎng)上購買。7.2卓越亞馬遜的低價銷售讓顧客感到真正的實惠，鼓勵他們網(wǎng)上消費，這是卓越亞馬遜的 主要策略，顧客也希望用較低的價格買到自己所需的產(chǎn)品， 這樣也使 顧客愿意在網(wǎng)上購買卓越亞馬遜的產(chǎn)品。 同時，卓越在整個價格體系 中也不會做虧本的買賣，雖然卓越不是每個商品都在賺錢，但是他們 有多種不同的商品，可以在不同的商品之間進(jìn)行平衡來實現(xiàn)盈利。 卓 越基本不打什么廣告，所以少了廣告費用。而且，卓越的低價銷售是 在短期內(nèi)進(jìn)行促銷，這只是卓越營銷的一種手段，為了鼓勵消費

48、者進(jìn) 行網(wǎng)上消費的一種營銷策略。經(jīng)擠與管理新節(jié)上市第偵龍平裝海恵撈怖學(xué)不M 吉鐵底 平裝57 ¥ 24 20懂你自己:股神巴罪特i壬鎗兒子的 去全的我工：瞥苗戰(zhàn)購?fù)?A生和潮占益渥得巴菲特（Peter Duffett'X 平裝¥ 21 60¥-12.00 ¥ 19 3-更趨莒新書預(yù)售圖書專區(qū)17 40與伸對話傑3卷】尼爾*唐納常極汎th李聯(lián)定 平裝4+舌 ¥ 27.30中 出瞬啊赫本 蔣1領(lǐng)理嗯是用乗實現(xiàn)的:馬云寫結(jié)年輕大家祁有病 人的刨業(yè)其經(jīng)朱篇廟陳閥¥裝平裝36翻¥2».40¥ 怖缺 

49、5; 21.70¥-£jrM ¥ 1S.80更罷預(yù)述幻書竝先看7.3卓越亞馬遜的服務(wù)體驗策略卓越亞馬遜在物流服務(wù)、退換貨服務(wù)以及支付服務(wù)等方面都做 得比較到位，并且創(chuàng)造了具有其自身特色的物流管理模式， 其最大的 特色就是以客戶體驗出發(fā)，這是吸引消費者在卓越網(wǎng)站進(jìn)行購物的主 要原因之一。1物流服務(wù)可放到渠道策略這一章卓越亞馬遜自配物流中心和自建配送隊伍滿足了消費者最關(guān)注的物流配送的及時、準(zhǔn)確和便捷，為企業(yè)贏得了新的競爭優(yōu)勢，雖然這樣意味著成本的提高，但是對于掌控消費者的體驗卻非常重要2免運費服務(wù)卓越亞馬遜的全場免費活動吸引了大量的消費者在其網(wǎng)上購物，消費者買到自己所

50、需物品后，幾天內(nèi)就可以收到免費送來的物品， 給消費者帶來了極大的便捷與實惠，這比傳統(tǒng)的購買方式節(jié)省了大量 的精力和時間，而且加上價格低廉，一旦消費者在其網(wǎng)上購物所帶來 的優(yōu)勢后便會成為卓越最忠實的客戶。超多選擇天天低價正品保證"配送費優(yōu)恵活動規(guī)貝山L 建垃馬理"免Q熒費沼動”期間*罟ifit屯建送1?上門”瓦“平即"訂單配迭費用全免.2,如您購買的商品是由盂副K氏和配朋，則不李旻卓延亞E遜!1遊熨埼確動具萍的運舷品示確呂聽般邊.我門的承諾全匡瑪世©myrm市甘到忖敞.3。天內(nèi)可退換貫t詳潔），正品訊F二.我們的換命捉供星全的品科星貝蘭爭力的悅格和

51、3;垃質(zhì)斷笛成堆球呈丸、客尸fs撞星罰中文網(wǎng)上曲后引令E中國電于商務(wù)搠i展.聲明：卓延亞馬遜對上址帆則俁留金斥輛楓.0卓越亞馬遜配送霆繼續(xù)優(yōu)息中！3.支付服務(wù)為了方便消費者，使買賣 雙方更好獲利，卓越亞馬遜為消費 者提供了多樣的支付方式，除了常見的銀行電匯、郵局匯款、網(wǎng)上銀 行支付外，貨到付款算是卓越亞馬遜的服務(wù)特色之一； 貨到付款不僅 消除了購物者的擔(dān)憂，也實實在在方便了消費者，它省去了許多網(wǎng)上 銀行轉(zhuǎn)賬或郵局匯款等麻煩。同時貨到付款是卓越亞馬遜為提高客戶 體驗為新發(fā)展策略的思路的一個起點joyounmncnI&:UN:-t<+=WIHMj訂單菖計1 ¥ rEnprtlWULtiWJl訂單怖現(xiàn)覽不可.用鼻時站POSMHI卡祁屈百毎三方支討霹戶Q用支忖戶玄忖ftttiT樸 "旳03曲鈕斤主豈週主O 州田內(nèi)餐斤*占悄州*芟村創(chuàng)第訶單.了碎墾)il迭爆告時條卡宿耳砂柑氏用播iWffUMH請*!支忖怎帕仃單馭下JE用沏!述鮭極是般當(dāng)?shù)挠唵巫鹉宛仲v電卄戶索 摘6鼻得出i芙際童犧以istf樣:皐劃咆金(ZRJES)O $期-罄斤在ar J»sn&#