諾基亞的管人策略doc

1、諾基亞的管人策略一、諾基亞對人才的選拔人才是企業(yè)的生命。諾基亞通過獨特的人才招聘解決方案和專業(yè)的管理流程，確保公司吸收優(yōu)秀的人才，不論是從專業(yè)技能上，還是從職業(yè)道德上都要符合公司的要求，并能夠在企業(yè)文化的熏陶下為公司貢獻力量。人才選拔計劃是業(yè)務(wù)部門同人力資源部門在每年末一起制定的。人力資源部提出招聘渠道建議，并為通過初步篩選的應(yīng)聘者組織面試和心理測評。測試項目從題目的選擇和制定都緊緊圍繞公司價值觀，對應(yīng)聘者個人素質(zhì)、品質(zhì)和性格傾向加以考察。通過人力資源部測評專家對面試、問卷、項目合作等方面結(jié)果的綜合評估，最終做出選擇。起決定作用的因素往往并不是應(yīng)聘者的專業(yè)水準，而是看他是否持有與諾基亞相同或接

2、近的價值觀。因為個人持有的價值觀比掌握的知識技能更難以改變。二、諾基亞對人才的培養(yǎng)入職培訓(xùn)是新員工全面了解公司，接受公司價值觀教育、感受公司文化的第一課。人事部安排各職能部門的高層領(lǐng)導(dǎo)，集中一至二天的時間，與新員工交流。對新加入公司的中層以上管理人員，公司還安排與未來工作中發(fā)生直接或間接關(guān)系的同級和上級管理人員見面，幫助其快速進入角色。諾基亞分別在中國、美國、歐洲，以及亞太地區(qū)設(shè)有四所諾基亞學(xué)院，其宗旨是為創(chuàng)建持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境和支持員工不斷的成長，并最終確保企業(yè)競爭優(yōu)勢的穩(wěn)步提升。諾基亞學(xué)院與全球各地業(yè)務(wù)部門人員緊密聯(lián)系，根據(jù)業(yè)務(wù)的技能需求和資源計劃，提供節(jié)約成本和本地化的培訓(xùn)服務(wù)，通過使用共同

3、的流程和平臺測評來追蹤學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。諾基亞學(xué)院還采取了網(wǎng)上教學(xué)、跨職能指導(dǎo)、個人發(fā)展咨詢等新的培訓(xùn)手段以提高培訓(xùn)的針對性。在對人才的培養(yǎng)上，內(nèi)部崗位輪換體系是諾基亞獨具特色的。諾基亞尊重員工的個人興趣和職業(yè)生涯發(fā)展的選擇，利用公司內(nèi)部網(wǎng)站實時刊登不同國家地區(qū)、不同組織機構(gòu)的工作機會。職位申請的程序也尤為簡單和開放，員工可以與用人經(jīng)理進行直接溝通，得到認可后，通知目前經(jīng)理和人力資源部。在目前工作合理安排和交接后，就可以上任新的工作崗位。在同等條件下，公司優(yōu)先考慮內(nèi)部員工轉(zhuǎn)換工作的申請，這樣，不但有利于諾基亞人才的循環(huán)，同時也保證了公司文化的延續(xù)和員工對公司的忠誠度。與此同時，公司還鼓勵員工在

4、不同的工作環(huán)境下嘗試新的具有挑戰(zhàn)性的工作，例如：從事同一類工作的員工可以到其他國家和地區(qū)，乃至合資公司工作，從事某項專業(yè)工作的員工，可以轉(zhuǎn)向其它專業(yè)領(lǐng)域工作，以增加部門之間的了解與合作。諾基亞認為員工在不同的工作及生活階段對職業(yè)發(fā)展的看法和期望是不同的。通過經(jīng)理與員工每半年的業(yè)績評估討論，經(jīng)理可以得知并支持員工的長期職業(yè)發(fā)展目標，從而共同制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。公司的人力資源部為每一類的工作都設(shè)計了不同的由低到高的發(fā)展渠道，而在每一級別都有對不同工作職責(zé)的描述和要求，員工可以對照這些要求和描述，找出自己的差距，從而有針對性地制定長期發(fā)展計劃。三、諾基亞對人才的考核諾基亞公司通過專業(yè)手段對員工進行考

5、核，以達到公司的既定目標。諾基亞“投資于人”計劃就是一套非常人性化的由諾基亞公司文化而派生出來的業(yè)績管理程序，它支持諾基亞戰(zhàn)略和價值觀的實施。在上級與下級的溝通評估中，以價值觀為準則的行為得到評估和發(fā)展?！巴顿Y于人”的討論每年分兩次實施，分別在一月和七月進行，全公司由上至下，通過直線經(jīng)理和下屬面對面的交流，雙方以平等的原則，開誠布公地討論工作中的成績和問題，對工作業(yè)績進行評估，總結(jié)并提出改進建議。40 的評估是基于過去一年中員工實現(xiàn)目標所付出的努力及表現(xiàn)，其余60是基于所達到的結(jié)果。業(yè)績評估的成績與本階段獎勵計劃的結(jié)果相聯(lián)系。四、諾基亞對人才的激勵it和電信等高科技產(chǎn)業(yè)是人才流動較大的行業(yè)，如

6、何激勵并留住公司中的優(yōu)秀人才是至關(guān)重要的。諾基亞在人才激勵上，不但致力于發(fā)展具有市場競爭力的薪酬政策，而且還通過多種內(nèi)部獎勵計劃和機制，諸如：“股票計劃”、“利潤分享計劃” ，“諾基亞成就獎” 、“諾基亞即時認可獎” 、“諾基亞質(zhì)量獎”等獎項，重獎那些在諾基亞價值觀上有突出表現(xiàn)的員工。在建立員工對公司的歸屬感和企業(yè)自豪感上，諾基亞鼓勵員工參加公司內(nèi)外的志愿者活動，提供參與社區(qū)建設(shè)和公益活動的機會，培養(yǎng)員工的公共、環(huán)保、助人意識及社會責(zé)任感。物質(zhì)和精神上的激勵只是諾基亞人才激勵管理的一部分，其更具吸引力的還在于公司為員工創(chuàng)造的寬松的工作環(huán)境和良好的工作氛圍，以及所提供的先進個人發(fā)展工具和廣闊的發(fā)

7、展空間，諾基亞尊重員工的選擇，使員工在工作中不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。諾基亞的價值觀和公司文化在這一點上再次起到了至關(guān)重要的作用，使諾基亞象一塊磁石，將人才牢牢地吸引在公司周圍。五、諾基亞員工意見反饋傾聽你的心聲諾基亞非常重視與員工的溝通，并保持暢通的員工意見反饋渠道。每年，諾基亞會進行一次全球范圍內(nèi)、公司上下共同參與的名為“傾聽你的心聲”的員工意見問卷調(diào)查。問卷的設(shè)計，充分考慮了諾基亞價值觀的各個方面。此項調(diào)查，圍繞與諾基亞業(yè)務(wù)相關(guān)的十幾項內(nèi)容展開，包括，質(zhì)量改進，認可和獎勵，團隊精神，內(nèi)部溝通，領(lǐng)導(dǎo)能力，組織誠信，學(xué)習(xí)和發(fā)展等調(diào)查項目。在人力資源部的幫助下，員工可以了解到自己所在小組、部門以及整個公

8、司的調(diào)查結(jié)果，并與經(jīng)理和同事進行討論，制定新的工作計劃，進而對如何提高諾基亞在中國的業(yè)績提出自己的建議。六、暢通的溝通和團隊建設(shè)在諾基亞，我們非常看重團隊合作與溝通，“分享”是我們在進行企業(yè)管理中非常重要的方面。公司鼓勵領(lǐng)導(dǎo)帶動團隊參與決策過程，在主要環(huán)節(jié)上取得一致，并將最終決策及其原因在公司不同層面和部門間進行充分溝通。這種分享的的流程為相關(guān)人員積極溝通、共同探討最佳可行性方案留出了充足的空間。這種方法打破了公司固有組織結(jié)構(gòu)的限制，使大家相互支持，共同進步。諾基亞鼓勵員工團隊合作，每年，公司為員工提供一次集體外出活動，兩次以部門為單位的團隊培訓(xùn)機會，部門間可以自由組合。其目的在于加強團隊成員間的相互了解，通過共同參與的活動和項目，不僅拉近了員工間的距離，更增強了團隊在受到?jīng)_擊時的抵抗力和聚合力。七、工作與生活的平衡諾基亞認為，努力工作和良好的業(yè)績并不是公司對員工期望的全部，而保持工作與個人生活之間的平衡，精神飽滿地工作與積極地生活是人類共同向往的目標。因此，公司設(shè)計出一系列切實可行方案為員工提供絢麗多彩的業(yè)余生活，例如名為“自在人生 ，健康生活”的系列項目它從學(xué)習(xí)、生活、 理財、健康和休閑等五個方面，鼓勵員工參加公司以外的職業(yè)生涯的培訓(xùn)課程，獲取某項專業(yè)技能的證書；通過與專業(yè)機構(gòu)合作，為