安全技術(shù)防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)規(guī)范

1、最新資料歡迎閱讀安全技術(shù)防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)規(guī)范XXXX XX備案號(hào)：XXX-XXXX北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB DB11/X XXXXXXX安全技 術(shù)防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)規(guī)范Security and safety system maintenance and repair service standard （征求意見稿）XXXX-XX-XX 發(fā)布 XXXX-XX-XX 實(shí) 施北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布目次前言1范圍12規(guī)范性引用 文件13術(shù)語(yǔ)和定義14 一般要求25維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)要求36維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容要求 47維護(hù)保養(yǎng)和維修作業(yè)人員工作要求88維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)取費(fèi)原則89服 務(wù)要求8前言DB

2、11/X XXX安全技術(shù)防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)規(guī)范分為9 部分：第1部分：范圍第2部分：規(guī)范性引用文件第3部分：術(shù)語(yǔ)和定義第4部分：一般要求第5部分：維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)要求第6部分：維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容要求第7部分：維護(hù)保養(yǎng)和維修作業(yè)人員工作要求第8部分：維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)取費(fèi)原則第9部分：服務(wù)要求本規(guī)范為推薦性規(guī)范。本規(guī)范由北京市公安局提出并歸口。本規(guī)范起草單位：北京市公安局內(nèi)部單位保衛(wèi)局、北京安全防范行業(yè)協(xié)會(huì)、 北京安防系統(tǒng)緊急維修維護(hù)服務(wù)中心、北京市髙特技工貿(mào)公司、北京泰瑞特認(rèn) 證中心。本規(guī)范主要起草人：初京、何鋼、李輝、黃山、栗萍、韓錦坤、蔡榮琴、方 新堂、鄧德建、田昕、周敏云。安全技術(shù)防范系統(tǒng)

3、維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)規(guī)范1范圍本規(guī)范規(guī)定了已建成的 安全技術(shù)防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)的內(nèi)容、要求以及工作規(guī)范。本規(guī)范適用于入侵報(bào)警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、電子巡 查系統(tǒng)、停車庫(kù)（場(chǎng)）管理系統(tǒng)等安全技術(shù)防范系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)工 作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條 款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修 訂版均不適用于本規(guī)范，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本規(guī)范達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使 用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本規(guī)范。 G B50348安全防范工程技術(shù)規(guī)范GA/T70安全防范工程費(fèi)用預(yù)算編

4、制辦法 GA/T792城市監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)DB11/Z384、118圖像信息管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于 本規(guī)范：3、1設(shè)備故障Equipment fa訂ure設(shè)備或設(shè)備的一部分不能或部分不能 完成規(guī)定功能和達(dá)到系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求的。3、2修復(fù)性維修Prosthetic repairmen由于發(fā)生了故障而采取的將系統(tǒng) 恢復(fù)到規(guī)定狀態(tài)的所有維修活動(dòng)，統(tǒng)稱為修復(fù)性維修，或稱為非計(jì)劃性維修。3、3計(jì)劃性維修Preventive maintenance通過(guò)事先計(jì)劃好并對(duì)系統(tǒng)的進(jìn) 行檢查、測(cè)試以及其它防止故障過(guò)早發(fā)生的手段，使系統(tǒng)保持在規(guī)定狀態(tài)的各 種維修活動(dòng)，統(tǒng)稱為稱為預(yù)防性維修

5、，或稱為計(jì)劃性維修。3、4維護(hù)保養(yǎng)Maintenance對(duì)安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、 調(diào)整以及檢查等維護(hù)保養(yǎng)性工作，其中清潔、潤(rùn)滑不包括部件的解體。3、5維保單位Maintenance從事安全技術(shù)防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù) 的單位。4 一般要求4、1簽訂維護(hù)保養(yǎng)和維修合同。安全技術(shù)防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和維修合同至 少應(yīng)包括以下內(nèi)容：4、1、1維護(hù)保養(yǎng)和維修期限；4、1、2維護(hù)保養(yǎng)和維修內(nèi)容；4、1、3維護(hù)保養(yǎng)和維修要求；4、1、4故障響應(yīng)時(shí)問(wèn)和維修處理時(shí)間限定；4、1、5維修質(zhì)量要求和維修所需配件供應(yīng)方式的確定；4、1、6維護(hù)保養(yǎng)和維修記錄及驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)；4、1、7維護(hù)保養(yǎng)和維修資金支付方

6、式和時(shí)間；4、1、8當(dāng)事人雙方具體負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系電話；4、1、9提供完整的安防系統(tǒng)竣工資料，應(yīng)包括如下資料：設(shè)計(jì)方案、工 程合同或器材設(shè)備清單、系統(tǒng)原理圖、平面布防圖、電源配置表、線槽管道示 意圖、監(jiān)控中心布局圖、主要設(shè)備和器材的檢測(cè)報(bào)告（認(rèn)證證書）、使用說(shuō)明書、 系統(tǒng)操作手冊(cè)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。4、1、10當(dāng)事人雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù);4、1、11爭(zhēng)議及違約的處理方式。4、2維護(hù)保養(yǎng)主要內(nèi)容：清潔、調(diào)整、潤(rùn)滑安全技術(shù)防范系統(tǒng)前端設(shè)備. 輔助設(shè)備、傳輸設(shè)備（線纜）、控制設(shè)備、記錄和顯示設(shè)備，檢查系統(tǒng)工作狀 況和主要功能，進(jìn)行相應(yīng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。4、3維護(hù)保養(yǎng)方法：根據(jù)安全技術(shù)防范設(shè)

7、備材質(zhì).臟污程度等，使用吸（吹） 塵、刷擦、潤(rùn)滑、所處位置確認(rèn)與調(diào)整等方法，必要時(shí)使用清潔劑（但不能腐 蝕設(shè)備）。4、4維護(hù)保養(yǎng)和維修人員必須保護(hù)好當(dāng)事人單位的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。4、5全系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)每年至少進(jìn)行2-4次，并寫出報(bào)告，內(nèi)容應(yīng)不少于安全技術(shù)防范系統(tǒng)維護(hù)保 養(yǎng)內(nèi)容要求所列項(xiàng)目，或根據(jù)合同要求進(jìn)行。4、6維保單位在檢查系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)向當(dāng)事人單位通報(bào)。4、7維保單位斷電進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和維修前，應(yīng)書面征得當(dāng)事人單位同意。4、8維護(hù)保養(yǎng)和維修工作必須每次都有文字記錄，并應(yīng)有維修維護(hù)保養(yǎng)和責(zé)任人簽字和當(dāng)事人單位主管人員簽字確認(rèn)并存檔。4、9維護(hù)保養(yǎng)和維修記錄應(yīng)填寫兩份，當(dāng)事人單位和日常維護(hù)

8、保養(yǎng)單位各 保存1份，保存時(shí)間為系統(tǒng)不能工作為止。4. 10維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)用鋼筆或簽字筆填寫，不得使用鉛筆、圓珠筆。5維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)要求5、1入侵報(bào)警系統(tǒng)確保入侵報(bào)警功能、防破壞及故障報(bào)警功能、記錄和 顯示功能、報(bào)警響應(yīng)時(shí)問(wèn)、報(bào)警復(fù)核功能等工作正常，確保報(bào)警聲級(jí)符合要求, 確保報(bào)警系統(tǒng)預(yù)留接口正常。5. 2視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)確保前端設(shè)備、系統(tǒng)控制功能、監(jiān)視功能、顯示 功能、記錄回放功能、報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能、圖像復(fù)核功能等工作正常，確保視頻安 防監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)留接口工作正常，確保系統(tǒng)時(shí)標(biāo)與北京標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間誤差不超過(guò)60 秒。5、3岀入口控制系統(tǒng)確保出入口對(duì)象識(shí)別裝置功能、控制及信息處理功 能、報(bào)警功能.樓宇對(duì)講電

9、控防盜門系統(tǒng)功能等工作正常。5、4電子巡查系統(tǒng)確保巡查設(shè)置功能、記錄打印功能、管理功能等工作 正常。5、5停車庫(kù)（場(chǎng)）管理系統(tǒng)確保識(shí)別功能、控制功能、報(bào)警功能、計(jì)費(fèi)功能等工作正常。5、6電源設(shè)備、防雷接地以及線纜設(shè)備確保漏電保護(hù)功能、UPS后備供 電功能、防雷接地功能等工作正常，確保傳輸功能工作正常。5、7監(jiān)控中心確保各子系統(tǒng)和系統(tǒng)之間配套聯(lián)動(dòng)的工作正常，防護(hù)牢固， 工作環(huán)境清潔。6維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容要求6、1入侵報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容要求表一序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求1確認(rèn)緊 急按鈕、腳挑開關(guān)等安裝牢固、清潔且不能自動(dòng)復(fù)位2門磁開關(guān)調(diào)整間隙應(yīng)符 合要求3原系統(tǒng)配置的聲音復(fù)核裝置應(yīng)工作正常4入侵和周界探測(cè)器功能

10、有 效，工作正常，探測(cè)范圍符合工作要求5確認(rèn)引起誤報(bào)的障礙物6探測(cè)器位置 是否移動(dòng)，探測(cè)器固定符合設(shè)計(jì)要求7聲、光報(bào)警器工作正常，聲強(qiáng)符合規(guī)范 要求，確認(rèn)沒有開關(guān)控制8報(bào)警控制主機(jī)和全部探測(cè)器應(yīng)具有警情報(bào)警、故障 報(bào)警、防破壞、防拆等功能，確認(rèn)工作正常，報(bào)警事件記錄確認(rèn)9密碼操作報(bào) 警控制箱應(yīng)清潔、牢固，確認(rèn)工作正常10開關(guān)操作控制箱應(yīng)清潔、牢固11時(shí) 鐘或程序操作控制箱應(yīng)清潔、牢固12燈光報(bào)警控制箱應(yīng)清潔、牢固13聲響報(bào) 警控制箱應(yīng)清潔、牢固14打印輸出控制箱應(yīng)清潔、牢固15電話報(bào)警聯(lián)網(wǎng)適配 器語(yǔ)音提示應(yīng)工作正常16保安電話應(yīng)話音清楚17密碼操作電話自動(dòng)報(bào)警控制 箱責(zé)任認(rèn)定18電話聯(lián)網(wǎng)、電腦

11、處理報(bào)警接收機(jī)應(yīng)有效19無(wú)線報(bào)警發(fā)送裝置應(yīng) 沒有雜音、有效20無(wú)線聯(lián)網(wǎng)電腦處理報(bào)警接收機(jī)應(yīng)沒有雜音、有效21有線和 無(wú)線報(bào)警發(fā)送裝置應(yīng)沒有雜音、有效22有線和無(wú)線聯(lián)網(wǎng)電腦處理接收機(jī)應(yīng)沒有 雜音、有效23防區(qū)擴(kuò)展模塊應(yīng)清潔、牢固24報(bào)警控制主機(jī)應(yīng)齊全有效25報(bào) 警控制主機(jī)防區(qū)應(yīng)齊全有效26報(bào)警控制主機(jī)聯(lián)動(dòng)應(yīng)齊全有效6、2視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容要求表二序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求1黑白攝像機(jī)應(yīng)清潔、確認(rèn)監(jiān)控方位和原設(shè)計(jì)方案相一 致2彩色攝像機(jī)應(yīng)清潔、確認(rèn)監(jiān)控方位和原設(shè)計(jì)方案相一致3微光攝像機(jī)應(yīng)清 潔、確認(rèn)監(jiān)控方位和原設(shè)計(jì)方案相一致4室內(nèi)、外防護(hù)罩應(yīng)清潔、牢固，進(jìn)線 口密封確認(rèn)5監(jiān)視器應(yīng)清潔，散熱應(yīng)正常，

12、確認(rèn)圖像質(zhì)量和原設(shè)計(jì)方案相一致6 視頻移動(dòng)報(bào)警器偵測(cè)范圍應(yīng)與原設(shè)計(jì)方案一致7視頻順序切換器功能應(yīng)與原設(shè) 計(jì)方案一致8視頻分配器應(yīng)齊全有效9云臺(tái)上、下、左、右控制應(yīng)齊全有效10 鏡頭的調(diào)整、控制應(yīng)齊全有效11圖像分割器應(yīng)齊全有效12光、電信號(hào)轉(zhuǎn)換器 應(yīng)工作正常13電、光信號(hào)轉(zhuǎn)換器應(yīng)工作正常14云臺(tái)、鏡頭解碼器應(yīng)清潔、牢 固15硬盤錄像機(jī)控制、預(yù)覽、錄像以及回放應(yīng)符合設(shè)計(jì)方案要求16硬盤錄像 機(jī)圖像質(zhì)量應(yīng)符合要求17硬盤錄像機(jī)視頻和報(bào)警聯(lián)動(dòng)應(yīng)齊全有效18硬盤錄像 機(jī)感染計(jì)算機(jī)病毒時(shí)應(yīng)殺毒、升級(jí)19硬盤錄像機(jī)機(jī)器內(nèi)應(yīng)清潔、除塵，確認(rèn)散 熱風(fēng)扇工作正常20硬盤錄像機(jī)聲音和視頻應(yīng)符合一致21硬盤錄像機(jī)時(shí)

13、鐘應(yīng)定 期校驗(yàn)，誤差小于60秒22硬盤錄像機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)齊全有效23矩陣控制主機(jī)功能 應(yīng)齊全有效24矩陣報(bào)警聯(lián)動(dòng)圖像應(yīng)齊全有效25矩陣聲音和視頻圖像應(yīng)符合一 致，并齊全有效26矩陣控制鍵盤功能應(yīng)齊全有效27矩陣及其聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的檢查、 調(diào)試28圖像傳輸、編解碼設(shè)備的檢查、調(diào)試6、3出入口控制系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容要求表三序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求1樓宇對(duì)講系統(tǒng)主機(jī)應(yīng)功能有效，時(shí)間誤差小于60秒 2對(duì)講電話分機(jī)應(yīng)話音清楚、功能有效3可視對(duì)講攝像機(jī)圖像應(yīng)清晰4可視對(duì) 講機(jī)功能應(yīng)有效5電控鎖功能應(yīng)有效，工作正常，應(yīng)防拆6門開關(guān)狀態(tài)應(yīng)有效 7出入口數(shù)據(jù)處理設(shè)備應(yīng)齊全有效8讀卡器應(yīng)清潔、功能有效9鍵盤讀卡器應(yīng) 齊全有效10指紋、

14、掌紋等識(shí)別器應(yīng)清潔、功能有效11電控鎖確保機(jī)械和電機(jī) 正常6、4電子巡查系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容要求表四序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求1離線式電子巡查信息鈕應(yīng)牢固2巡查棒時(shí)間驗(yàn)證應(yīng) 正常，時(shí)間誤差小于60秒3巡查軟件應(yīng)齊全有效4保安巡邏按鈕應(yīng)清潔、牢 固5數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)齊全有效6、5停車庫(kù)（場(chǎng)）管理系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容要求表五序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求1收費(fèi)顯示屏沒有色痕、應(yīng)清潔，時(shí)間誤差小于60秒 2自動(dòng)道閘起落應(yīng)平穩(wěn)、無(wú)振動(dòng)3壓力電波防砸裝置應(yīng)符合要求4數(shù)字式車輛 檢測(cè)器應(yīng)齊全有效5卡讀寫系統(tǒng)應(yīng)齊全有效6臨時(shí)卡記費(fèi)器應(yīng)齊全有效7管理 主機(jī)應(yīng)齊全有效8數(shù)據(jù)通訊應(yīng)齊全有效6、6電源設(shè)備、防雷接地以及線纜設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容要求表六序號(hào)項(xiàng)

15、 目?jī)?nèi)容要求1確認(rèn)UPS配套蓄電池按規(guī)定充放電2直流供電器應(yīng)清潔3直流 供電器電壓應(yīng)符合要求4交流供電器應(yīng)清潔，交流與UPS轉(zhuǎn)換功能確認(rèn)5交流 供電器電壓應(yīng)符合要求6變壓器或充電器電壓應(yīng)符合要求7漏電保護(hù)器應(yīng)齊全 有效8電源箱內(nèi)接線端子應(yīng)緊固9計(jì)算機(jī)電源應(yīng)清潔、定期更換10直流電源 應(yīng)清潔、定期更換11交流電源應(yīng)清潔、定期更換12空開接線處應(yīng)緊固13室 外設(shè)備等電位接地確認(rèn)，室內(nèi)設(shè)備聯(lián)合接地確認(rèn)，截面積符合規(guī)范14線纜接頭 應(yīng)牢固15線纜應(yīng)無(wú)破損16傳輸光纖檢查、調(diào)試6、7監(jiān)控中心設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容要求表七序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求1機(jī)柜和 操作臺(tái)內(nèi)應(yīng)除塵、清潔、整齊，應(yīng)急照明確認(rèn)2監(jiān)控中心內(nèi)的溫度宜為1

16、630, 相對(duì)濕度宜為3075%3監(jiān)控中心應(yīng)保證通訊手段正常，應(yīng)配置適合于電子設(shè)備的 消防器材4確保各子系統(tǒng)功能有效5凡各安全技術(shù)防范系統(tǒng)集成有聯(lián)動(dòng)功能的 應(yīng)保證工作正常6確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作正常，功能有效7檢查服務(wù)器和存儲(chǔ)系統(tǒng), 確保功能有效7維護(hù)保養(yǎng)和維修作業(yè)人員工作要求7、1維護(hù)保養(yǎng)和維修人員必須佩戴維保單位的標(biāo)識(shí)。7、2維護(hù)保養(yǎng)和維修作業(yè)中，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員不得少于兩人。作業(yè)中應(yīng)負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施，保證作業(yè)安全、人身安全。7、3維護(hù)保養(yǎng)和維修安全技術(shù)防范系統(tǒng)記錄設(shè)備時(shí)應(yīng)有當(dāng)事人單位人員在 場(chǎng)情況下才能進(jìn)行。7、4維護(hù)保養(yǎng)和維修工作過(guò)程中造成的差錯(cuò)由維保單位負(fù)責(zé)。7. 5加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)和維修

17、人員的安全保密教育。8維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)取費(fèi)原則8、1正常運(yùn)行的安防系統(tǒng)取費(fèi)原則：序號(hào)質(zhì)保期后運(yùn)行年限費(fèi)率/%13年以內(nèi)3、023-5年4、035年以后5、0計(jì)費(fèi)額基礎(chǔ)為系統(tǒng)設(shè)備器材費(fèi)。設(shè)備器材的維修更換按實(shí)際發(fā)生另行 計(jì)取。8、2非正常運(yùn)行的安防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)取費(fèi)原則按照雙方約定方式進(jìn)行計(jì) 取，可以高于8、1的取費(fèi)原則。8、3其他取費(fèi)原則按照政府主管部門有關(guān)文件進(jìn)行計(jì)取。9服務(wù)要求9、1響應(yīng)時(shí)問(wèn)故障維修響應(yīng)時(shí)間不得大于2小時(shí)，故障處理當(dāng)日解決。9、2服務(wù)受理9、2、1維保單位應(yīng)提供給當(dāng)事人單位固定客服熱線電話，保持每周724小 時(shí)接聽、處理當(dāng)事人單位的技術(shù)咨詢、服務(wù)請(qǐng)求和故障申報(bào)，反饋維保和維修 服務(wù)信息；9、2、2維保單位應(yīng)提供給當(dāng)