全面質(zhì)量成本管理培訓(xùn),品質(zhì)管理講師.

1、挖掘企業(yè)第三代利潤(rùn)質(zhì)量成本管理技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)埸壬心邂企家卩化屮導(dǎo)師簡(jiǎn)介吳建平.苦名質(zhì)年應(yīng)用咅家、楙益六西格円黑帶 AW. 傳統(tǒng)文化與質(zhì)呈智惹的實(shí)踐、傳橋者.國(guó)內(nèi)多所苕名高院校 I；昔理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)將違高級(jí)顧問(wèn)対丸宋集團(tuán) fit 英集團(tuán), 創(chuàng)集團(tuán)、 平高電氣、航天四院、步步高集團(tuán)、北汽福田、好 孩子乗團(tuán)等近 500 多家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢(xún)輔導(dǎo)先后領(lǐng) 導(dǎo)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)利用質(zhì)童改逬與創(chuàng)新技術(shù)為客戶(hù)創(chuàng)造項(xiàng)日效益近 】臨人民幣課住滿(mǎn)意度95%以上.吳建平老師系國(guó)內(nèi)質(zhì)坯人才培育.系統(tǒng)組建與質(zhì)繪改進(jìn) 領(lǐng)域權(quán)威專(zhuān)家.國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“打造卓越庚經(jīng)理實(shí)操技術(shù)八、 7+5 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析與改進(jìn)技術(shù)”等系列王牌課程.并成功的在多

2、家企業(yè) P 以圮訓(xùn)1亍咨詢(xún)叉建平老肺貝有十四年庚星改進(jìn)系列項(xiàng)冃之輸導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)轉(zhuǎn)曾成功為多家跨國(guó)策 團(tuán)公詞槪務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略與文化笫劃及實(shí)施新品管 18楮益六西拆列咨詢(xún)廳繪訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)雖改進(jìn)、流程標(biāo)淮化與質(zhì)呈技術(shù)創(chuàng)新等項(xiàng)目輛導(dǎo)，20071T,吳建平老師成功為 電子制造集團(tuán)進(jìn)行提升 DELL 產(chǎn)品客戶(hù)站合格率現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)總改進(jìn)項(xiàng)目咨詢(xún)，通過(guò) 年 的努力項(xiàng)目年收益超過(guò)千萬(wàn)元以上深受企業(yè)高涇認(rèn)可.課前思考與探討1在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，許多中小型企業(yè)的戰(zhàn)略市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，什么樣類(lèi)型 的公司會(huì)把毎年25%以上的倉(cāng)細(xì)A ,都每天花在有缺陷產(chǎn)品的返工和修 補(bǔ)上.作為質(zhì)人，每當(dāng)面對(duì)這尷尬的局面，不僅肉痛,心痛更甚.痛到 凰后,十分

3、茫然，早知道如此，還不如一榔頭把產(chǎn)品砸下去，會(huì)來(lái)的更加 痛快.2根據(jù)專(zhuān)家的統(tǒng)計(jì)，發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)管理的重復(fù)性問(wèn)題高達(dá)60%以上,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這到底意味著什么？難道是我們沒(méi)有足夠畫(huà)視問(wèn)題的解決，還是另 有隱情.3質(zhì)與質(zhì)Jt部門(mén)的關(guān)聯(lián)是什么，難道質(zhì)轄為質(zhì)而造成的損失買(mǎi)單嗎， 面對(duì)這么多不合格零件流入生產(chǎn)的尷尬局面，你應(yīng)該怎么辦？中小型企業(yè)為什么客戶(hù)頻繁投訴與退貨，我們費(fèi)盡心思,卻得不到客戶(hù)一 點(diǎn)的歡電2質(zhì) H 人凰終成了替罪羊、無(wú)劄賤還墾另笳慟同時(shí)許多企業(yè) 單純依賴(lài)質(zhì)部門(mén)實(shí)施質(zhì)持續(xù)改逬往往以失敗告終？面對(duì)重大的質(zhì)量危 機(jī),質(zhì)量人是醫(yī)生、警察“、還是教緣？課程體系與邏輯框架質(zhì)成本應(yīng)用與質(zhì)詁成本成本的資訊

4、與分析確認(rèn)再評(píng)怙36成本剖析kx離效控制質(zhì)成本質(zhì)成本與評(píng)價(jià)/質(zhì)3!成禾/希細(xì)化活動(dòng)推廣|作也站法I成本性逬與利鬲心I案例剖析與也釋?xiě)?zhàn)略模塊四：質(zhì)量成本應(yīng)用與改進(jìn)技術(shù)質(zhì)量成本的6大誤區(qū)1強(qiáng)調(diào)短期效益,而忽略戰(zhàn)略目標(biāo)2質(zhì)量成本是質(zhì)量部門(mén)的成本3強(qiáng)調(diào)成本核算,而忽略成本改逬4.忽略成本科目的系統(tǒng)完整性5成本推廣在形式，不在實(shí)質(zhì)6財(cái)務(wù)與質(zhì)量成本沒(méi)有相關(guān)性質(zhì)量成本科目的建立PA卜質(zhì)量成本模型(Prevention Cost /Appraisal Cost/Failure Cost)SA故障損失VA:堆 值 活 動(dòng)NVA:不增值試驗(yàn)檢驗(yàn) 可靠性測(cè)試交付前損失交付后損失氏防成本質(zhì)量成本科目的建立科目說(shuō)明汝防

5、成本費(fèi)用質(zhì)全創(chuàng)II費(fèi)質(zhì)呈管理活動(dòng)費(fèi)質(zhì)星改進(jìn)措施費(fèi)質(zhì)冕評(píng)審費(fèi)為達(dá)到質(zhì)環(huán)要求或改逬質(zhì)昂的目的，提高員工的質(zhì)廉 恵識(shí)和質(zhì)鉉管理的業(yè)務(wù)水平逬行培訓(xùn)所支付的費(fèi)用 為開(kāi)展質(zhì)鳳管理;詞所發(fā)生的一切費(fèi)用包括1制定質(zhì)雖手冊(cè)、程序文件等質(zhì)雖文件發(fā)生的費(fèi)用2質(zhì)龜管理部門(mén)所發(fā)生的辦公費(fèi)為保證或改逬產(chǎn)品質(zhì) fift 所支付的費(fèi)用如為改進(jìn)產(chǎn)品 質(zhì)邑而購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、工具尊所發(fā)生的費(fèi)用對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)屈審垓和質(zhì)凰體系評(píng)審所支付的費(fèi) 用以及新產(chǎn)品投產(chǎn)前逬行質(zhì)凰評(píng)審所支付的費(fèi)用如 質(zhì)龜體系認(rèn)證審核費(fèi).新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)等質(zhì)昂管理人員工資及福利費(fèi)質(zhì)國(guó)管理人員的工資總額及相關(guān)福利費(fèi)質(zhì)量成本科目的建立囲B成本科目科目說(shuō)明檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi)對(duì)逬廠(chǎng)的原材料

6、及生產(chǎn)過(guò)程中的半成品、成品按質(zhì)展標(biāo)準(zhǔn)逬行試驗(yàn)、檢駛所發(fā)生的費(fèi)用檢驗(yàn)、測(cè)試尊部門(mén)檢驗(yàn)、測(cè)試等部門(mén)為開(kāi)展日常檢蛉、測(cè)試工作所發(fā)生質(zhì)雖檢測(cè)人員工資及福利費(fèi)質(zhì)呈檢驗(yàn)人員的工資總傾及相關(guān)福利羽質(zhì)量成本科目的建立庾成本科目科目說(shuō)明內(nèi)部失敗成本費(fèi)用廢品損失費(fèi) 返工返修費(fèi) 停工損失費(fèi) 質(zhì)葩事故處理費(fèi) 降級(jí)損失無(wú);去修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)的產(chǎn)成品半成品. 在制品試制產(chǎn)品等因股廢造成的凈損失價(jià)值 對(duì)不合格的產(chǎn)成品.半成品.在制品進(jìn)行修復(fù)而使其 達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)所耗用的原材料、動(dòng)力、人工.復(fù)檢等 費(fèi)用由于質(zhì)星事故、故障、涪料而造成停機(jī)所損失的費(fèi)用對(duì)已發(fā)生的質(zhì)眾事故或異常問(wèn)題逬行分析處理所發(fā)生 的各種費(fèi)用產(chǎn)品存在輕微質(zhì)

7、申缺陷，但其主要性能均達(dá)到規(guī)定的 質(zhì)更賽求而需降級(jí)減價(jià)處理所造成的損失辦公費(fèi)的辦公費(fèi)檢測(cè)設(shè)備費(fèi)檢測(cè)設(shè)備的購(gòu)曽、堆護(hù)保養(yǎng)、檢定校準(zhǔn)所發(fā)生的費(fèi)用,以及檢測(cè)設(shè)昔因使用而發(fā)生的折舊費(fèi)質(zhì)量成本核算基本方法5種計(jì)算方法選擇適宜的計(jì)算方法計(jì)算工作場(chǎng)所的選擇適宜的計(jì)算方法計(jì)算工作場(chǎng)所的PONC令十法“薪資法“勞務(wù)/資源量法“單價(jià)法/理想偏差法質(zhì)量成本科目的建立科目說(shuō)明外部失敗成本費(fèi)用退貨損失費(fèi)保修費(fèi)用折價(jià)損失由于產(chǎn)品質(zhì)凰缺陷經(jīng)用戶(hù)提出申訴而逬行踣償處理 所發(fā)生的費(fèi)用,如素賠賠償費(fèi)、訴訟費(fèi)等由于產(chǎn)品質(zhì)總問(wèn)題而引起的退換貨所造成的損失費(fèi) 如退回產(chǎn)品凈損失.運(yùn)輸費(fèi).包裝費(fèi)等根據(jù)保修合同規(guī)定竝于保修期內(nèi)對(duì)用戶(hù)提供修理

8、服 務(wù)所發(fā)生的一切費(fèi)用因客戶(hù)接受低于標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品而承認(rèn)的折扣讓價(jià)費(fèi)用 包括因產(chǎn)品降級(jí)出售而損失的收益目索賂費(fèi)質(zhì)量成本核算基本方法會(huì)計(jì)法舉例如何使用：從公司或部門(mén)的細(xì)目帳或總帳中查找如何使用：從公司或部門(mén)的細(xì)目帳或總帳中查找“銀行為追蹤呆賬而設(shè)立的賬目（PONC）/工作意外導(dǎo)致的殘障給付費(fèi)用（PONC ）/為統(tǒng)計(jì)預(yù)防性維修費(fèi)用所設(shè)的賬目（POC）/培訓(xùn)預(yù)算（POC）你的例子:質(zhì)量成本核算基本方法薪資法法舉例如何使用：專(zhuān)門(mén)從事符合要求或不符合要求的工作的人員的如何使用：專(zhuān)門(mén)從事符合要求或不符合要求的工作的人員的 津貼和福津貼和福利利“催料趕工的人員（PONC ）“處理顧客申訴的職員（PONC ）“從

9、事返工或重新加工的員工（PONC）“負(fù)責(zé)測(cè)試軟件及核對(duì)訂單內(nèi)容的員工（POC ）v審核員（POC）“專(zhuān)職培訓(xùn)教師（POC）你的例子：質(zhì)量成本核算基本方法勞雋/資源量法舉例如何使用：時(shí)間表或單據(jù)上所記錄的某工程的實(shí)際勞務(wù)量總和如何使用：時(shí)間表或單據(jù)上所記錄的某工程的實(shí)際勞務(wù)量總和/會(huì)計(jì)人員為追查報(bào)表系統(tǒng)中的錯(cuò)誤所花的時(shí)間（PONC）/工程師為找出某系統(tǒng)中的缺陷而耗費(fèi)的時(shí)間（PONC）/業(yè)務(wù)代表向客戶(hù)解釋貨品問(wèn)題所用的時(shí)間（PONC）“會(huì)計(jì)人員為預(yù)防錯(cuò)誤而復(fù)核報(bào)表系統(tǒng)而花的時(shí)間（POC ）/工程師為預(yù)防缺陷而花在查驗(yàn)上的時(shí)間（POC）/業(yè)務(wù)代表核對(duì)訂單以確定無(wú)誤所花的時(shí)間（POC）你的例子：質(zhì)量成

10、本核算基本方法單價(jià)法舉例如何使用：平均費(fèi)用乘以如何使用：平均費(fèi)用乘以PONC發(fā)生的次數(shù)發(fā)生的次數(shù)J用處理 T 牛顧客投訴的平均費(fèi)用,乘以處理投訴的次數(shù)（PONC）/更換一個(gè)零件的平均費(fèi)用，乘上更換的零件數(shù)目（PONC）“審核賬目所花費(fèi)的平均費(fèi)用（PONC）培訓(xùn)新員工所花費(fèi)的平均費(fèi)用（POC ）你的例子：質(zhì)量成本核算基本方法理想偏差法舉例理斛況情景案例A:質(zhì)量成本核算邁克在打印社工作的5年中，該社總因這樣或另孵的問(wèn)題被 顧客要求退貨。邁克也不知道有多少工作被退了回來(lái)，但不 久邁克便知道了。在過(guò)去的一個(gè)月中,每個(gè)員工在計(jì)算自己 重印的數(shù)量以及重做這些工作花了多少時(shí)間。邁克瀏覽了一 下上個(gè)月的復(fù)印機(jī)

11、工作記錄,發(fā)現(xiàn)2 3個(gè)工作被重做，僅紙張 材料成本便達(dá)17400元；另外，員工還得花16個(gè)小時(shí)重做這 些工作，其中7個(gè)小時(shí)的成本是35元/小時(shí)，而不是20元/小 時(shí),因?yàn)閱T工的加班費(fèi)為正常費(fèi)用的1.5倍?，F(xiàn)在看起來(lái)，這個(gè)月很具有代表性了?！耙?，我們每年浪費(fèi)了那么多 錢(qián)？ “邁克想。（重工的人員有50位）“這些花瓶上的價(jià)格標(biāo)簽都錯(cuò)了 ,湯姆對(duì)杰克說(shuō),“我要把 它們換成新的，并把倉(cāng)庫(kù)舊的也換了?！拔业奶?，這下我輪 班的休息時(shí)間又泡湯了。H杰克一邊打開(kāi)一包新的價(jià)值80元的 價(jià)格的標(biāo)簽一邊想；我每天都做這項(xiàng)工作，怎么可能都錯(cuò)了呢? 重新貼完標(biāo)簽以后，杰克開(kāi)始考慮商店里所有印錯(cuò)的標(biāo)簽。他 通常每天花

12、兩個(gè)小時(shí)、一周要花五天時(shí)間去重印和重貼商品上 的標(biāo)簽，每周他要用掉50包新標(biāo)簽，再加上他的每小時(shí)工資是20元，這樣一算，商店要花一大筆錢(qián)。杰克想：重印和重貼標(biāo)簽頁(yè)是太煩人了，我必須把這彳牛事告訴經(jīng)理。不斷將實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本、目標(biāo)成本作比較，采取 控制措S6,推動(dòng)降低成本改善,將實(shí)際成本控制在目 標(biāo)成本以?xún)?nèi)并不斷提出更高的成本管理目標(biāo)。堆的創(chuàng)北歷C!咸功的育*址訣尼20質(zhì)量成本活動(dòng)推行的9個(gè)步驟項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定真因分析與決肖對(duì)策整合與執(zhí)壬效果標(biāo)準(zhǔn)化IMBW滋勵(lì)彷法要想降低成本.必須要將項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分,直到落實(shí)具體的主擔(dān)當(dāng)昔及 參與人z這樣降低成本才能真正落到實(shí)處。質(zhì)量成本活動(dòng)推行的9個(gè)步驟Defau

13、lt Name高級(jí)顧問(wèn)Enrico WooDefault Name成本檢討會(huì)議攜礎(chǔ)建設(shè)成本掘訊剖析項(xiàng)目小組成立項(xiàng)目實(shí)斷計(jì)劃質(zhì)量成本活動(dòng)推行的9個(gè)步驟質(zhì)量成本活動(dòng)推行的9個(gè)步驟活動(dòng)推進(jìn)總裁Default Name活動(dòng)推進(jìn)主管Default Name質(zhì)量成本活動(dòng)推行的9個(gè)步驟ehutile .1 ”( ODeuHpUon (XSnirh S( (e iiMe.l 5-w*;ik:4 S iuo4rt4tYI作誤不艮4589092 JLPfR879Fl5YJDOip 不 R43MW7810Y4匹配不33小Y66312Kft不艮67u1142外998IW4Y-牛專(zhuān)個(gè)良3丄肩11YS假性 MHffi557%8、DCCordXHWFfi567l(E7質(zhì)量成本活動(dòng)推行的9個(gè)步驟質(zhì)量成本活動(dòng)推行的9個(gè)步驟質(zhì)量成本推行的績(jī)效考核辦法序號(hào)各次獎(jiǎng)金獎(jiǎng)牌備注1第一名1000_面2第二名800特優(yōu)一及二,得做在廣告 牌上供大家觀(guān)摩分享與學(xué)習(xí).3第三名600跌主：1券發(fā)表特優(yōu)圈之全體88員及相關(guān)主管猬和廠(chǎng)長(zhǎng)合形留念2計(jì)分員計(jì)算機(jī)從高分到低分篩選三位按以上規(guī)則發(fā)放獎(jiǎng)金3所有獎(jiǎng)金是代表團(tuán)