大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告第2頁(yè)

1、大學(xué)生市 場(chǎng)調(diào) 研報(bào)告第2頁(yè) 篇一：大學(xué)生網(wǎng)上消 費(fèi)市場(chǎng)調(diào) 研報(bào)告目錄一、調(diào)查時(shí)間 .1二、調(diào)查地點(diǎn) .1三、調(diào)查對(duì) 象.1四、執(zhí)行摘要 .1五、調(diào)查背景 .1六、調(diào)查目的 .1七、管理決策 問(wèn)題.1八、研究 問(wèn)題 .1九、調(diào)查 人員 ： .2徐敏 趙曉婷 孫菡婧 劉洋 鄭榮升.2十、 調(diào)查方法 .2十一、 調(diào)查設(shè)計(jì) .2（一）資料的收集方法 .2（二）資料的整理方法 .2（三）資料的分析方法: . 3（四）估 計(jì)時(shí)間進(jìn) 度安排： .3十二、正文 .4（一）、大學(xué)生 對(duì)網(wǎng)上消 費(fèi)的認(rèn)知與消 費(fèi)情況分析 .4（二）、 對(duì)影響大學(xué)生網(wǎng)上 購(gòu)物的主要因素及消費(fèi)渠道分析 .4（三）、大學(xué)生在淘寶網(wǎng)消

2、費(fèi)的情況分析 .4（四）、網(wǎng)上部分 產(chǎn)品銷售狀況分析 .5十三、 調(diào)查結(jié)論 .6十四、可行性建 議.7十五、附 錄.7大學(xué)生網(wǎng)上消 費(fèi)市場(chǎng)調(diào) 研報(bào)告一、調(diào)查時(shí)間 ：2014.10.72014.12二、調(diào)查地點(diǎn)：山 東管理學(xué)院三、調(diào)查對(duì) 象：學(xué)校本、 ?？茖I(yè)的學(xué)生，每個(gè) 專業(yè)隨機(jī)調(diào)研10名同學(xué)（男女各占一半）四、執(zhí)行摘要：充分利用 調(diào)研方法和 資源進(jìn)行有效的市 場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行精確 嚴(yán)密的數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)、整理和分析， 以達(dá)到 調(diào)查目的， 獲得準(zhǔn)確的 調(diào)研結(jié)果，折射和反 應(yīng)大學(xué)生網(wǎng)上消 費(fèi)的情況，最 終為 商家提供可行性建 議。五、調(diào)查背景：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人 們生活水平的提高，網(wǎng)上 購(gòu)物越來(lái)越 為

3、大 家所接 受。越來(lái)越多得人開(kāi)始在網(wǎng) 購(gòu)購(gòu)物，因 為它具有 傳統(tǒng)購(gòu) 物所沒(méi)有的 優(yōu)點(diǎn)，如種 類 多，價(jià)格也相 對(duì)實(shí) 惠，方便快捷，不需出 門(mén)，不需走路，只需鼠 標(biāo)輕 松一點(diǎn)，便 可購(gòu)買 到我們心儀的商品，尤其是善于接受新 鮮事物的大學(xué)生，在網(wǎng) 絡(luò)購(gòu) 物的軀 體中當(dāng)中扮演著越來(lái)越重要地位。六、調(diào)查 目的：（一）了解大學(xué)生 對(duì)網(wǎng)上消 費(fèi)的 認(rèn)知與消 費(fèi)情況。（二）對(duì)影響大學(xué)生網(wǎng)上 購(gòu)物的主要因素及消 費(fèi)渠道 進(jìn)行調(diào) 研分析。（三）調(diào)查 大學(xué)生在淘寶網(wǎng)消 費(fèi)的情況。七、管理決策 問(wèn)題 ：（一）了解未來(lái)網(wǎng) 絡(luò)購(gòu) 物發(fā)展?jié)摿?。（二）正確引 導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上 購(gòu)物消 費(fèi) 行為。（三）為網(wǎng)店定位、開(kāi) 發(fā)大學(xué)生消

4、 費(fèi)市場(chǎng)，制定相 應(yīng)的營(yíng)銷策略。八、研究 問(wèn)題 ： （一）深入了解大學(xué)生網(wǎng) 絡(luò)購(gòu)物的消 費(fèi)特征。（二）了解當(dāng)代大學(xué)生 對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消 費(fèi)態(tài)度。（三）影響大學(xué)生網(wǎng)上 購(gòu) 物的主要因素。九、調(diào)查 人員 ：徐敏 趙曉婷孫菡婧 劉洋鄭榮升十、 調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、觀察法、 訪談 法1.樣 本容量：多少份 問(wèn) 卷2.資料收集方法：每個(gè) 專業(yè)隨機(jī) 發(fā)放10分問(wèn)卷。有效問(wèn)卷：300份 無(wú)效問(wèn)卷：1份 有效率：99.9%十一、 調(diào)查設(shè)計(jì) ：（一）資料的收集方法1.現(xiàn)有的研究成果及文獻(xiàn) 資 料。收集有關(guān)于本 課題 的相關(guān)文獻(xiàn) 資料，收集信息的 過(guò)程中，盡量豐富信息形式，收集方法主 要通過(guò)計(jì)算機(jī)檢索以及查詢圖書(shū)館

5、 相關(guān)資料。2.自填 問(wèn)卷訪問(wèn)法。將封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式 問(wèn)題相結(jié)合設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷，遵循先易后 難、先一般后敏感、先封 閉后開(kāi)放的原 則。采取自填 訪問(wèn)法，將 調(diào)查問(wèn) 卷發(fā)放到個(gè)人手中，待其填好后收回。3.當(dāng)面 訪問(wèn)法。面對(duì)面的向被 調(diào)查者提問(wèn)，以詳細(xì)的了解他 們的具體情況，根據(jù)，得到比 較全面的 資料。（二）資 料的整理方法1.審核資料的齊備性、完整性、準(zhǔn)確性、 時(shí)效性、真 偽性等內(nèi)容， 把零碎的、 雜亂的、分 散的 資料進(jìn)行去 偽 存真、去粗取精 篩選 。2.將收集的 問(wèn)卷和資料按照不同的 標(biāo)志進(jìn)行分組，找出總體內(nèi)部各個(gè)部分之 間的差異， 對(duì) 收集的各種資 料做 詳細(xì) 的規(guī)劃。3.將分 組后

6、的資料進(jìn)行匯總 和編輯 ，使之成 為反映調(diào)查對(duì) 象總體情況 的系統(tǒng)、完整、集中、 簡(jiǎn)明的材料。4.將已 經(jīng)整理好的 資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì) 算，有系 統(tǒng)地制成各種 計(jì)算表、 統(tǒng) 計(jì)表、統(tǒng) 計(jì)圖 ，對(duì)各 項(xiàng)資 料中的數(shù)據(jù)和事 實(shí)進(jìn) 行比較分析，得出能反 應(yīng)學(xué)生具體需求的各種數(shù)據(jù)。（三）資 料的分析方法:1.遵循 針對(duì)性、完整性、客 觀性、動(dòng)態(tài)性的原 則，對(duì)收集到的 資料進(jìn)行可靠性和代表性的 分析。2.采用定性分析和定量分析相 結(jié) 合的方法， 對(duì)收集到的 資料進(jìn)行全面的的分析，使其更準(zhǔn) 確的反 應(yīng)被調(diào)查 者的各種情況。（四）估 計(jì)時(shí)間進(jìn) 度安排：1.研究的人 員組 成：徐敏、劉洋、 趙曉婷、孫菡婧、 諸葛

7、祥群、劉文文、卞海靜、 鄭榮升2.研究的 時(shí)間進(jìn) 度安排：十二、正文： 調(diào)查 情況分析（一）、大學(xué)生 對(duì)網(wǎng)上消 費(fèi)的認(rèn)知與消 費(fèi)情況分析。1.認(rèn)為 網(wǎng)上消 費(fèi)非常方便：有74%的學(xué)生 認(rèn)為在網(wǎng)上 購(gòu)物非常方便，有18%的學(xué)生 認(rèn)為網(wǎng) 上購(gòu)物需要花 費(fèi)時(shí)間選擇 ，更加的不方便； 還有8%的學(xué)生 覺(jué)得網(wǎng)上 購(gòu)物與 線下購(gòu)物在方 便性上沒(méi)有什么區(qū) 別。2.網(wǎng)上消 費(fèi)占總支出 較大：有10%的學(xué)生每3天購(gòu)物一次，有14%的學(xué)生每5天購(gòu)物一 次，有37%的學(xué)生每周 購(gòu)物一次，有30%的學(xué)生每月 購(gòu)物一次，有9%的學(xué)生超 過(guò)一個(gè)月 的時(shí)間 才 購(gòu)物一次。3.網(wǎng)上 購(gòu)物的主要消 費(fèi)品：經(jīng)過(guò)調(diào) 研統(tǒng)計(jì) ，學(xué)生

8、在網(wǎng)上 購(gòu)物的主要消 費(fèi)品及所占比例分 別 是服裝 類50%，電子商品15%，食品 類5%，鞋帽 類25%，其他5%。 （二）、 對(duì)影響 大學(xué)生網(wǎng)上 購(gòu) 物的主要因素及消 費(fèi)渠道分析。1.因方便性 選擇網(wǎng)上 購(gòu)物：有79%的學(xué)生因 為方便性的因素 選擇網(wǎng)上購(gòu)物，有20%的學(xué)生 認(rèn)為 網(wǎng)上購(gòu)物也有其不方便的地方，比如支付方式和受學(xué)校的網(wǎng) 絡(luò)信號(hào)的限制， 還有1%的學(xué)生不清楚網(wǎng)上 購(gòu)物的情況。2.因求異心理 選擇 網(wǎng)上購(gòu)物：有39%的學(xué)生是因 為網(wǎng)上購(gòu)物可以 買到個(gè)性 時(shí)尚的商品，有50%的學(xué)生認(rèn)為 網(wǎng)上的商品更加具有吸引力。3.因求新心理 選擇網(wǎng)上購(gòu)物：有超 過(guò)半數(shù)的學(xué)生 覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物是一種新潮

9、的消 費(fèi)方式，很 多人表示，就算不上網(wǎng) 買東西，也會(huì)因 為關(guān)注新產(chǎn)品的更新情況而 瀏覽購(gòu) 物網(wǎng)站。4.因他人推薦 選擇網(wǎng)上購(gòu)物：此 類原因的人群基本上是首次 嘗試網(wǎng)購(gòu)的，經(jīng)過(guò)調(diào)研統(tǒng)計(jì)， 在我們們此次的調(diào)研學(xué)生之中有2%的學(xué)生是首次 購(gòu)物，雖然這不是促使網(wǎng) 絡(luò)購(gòu)物的主要 原因，但是卻是吸引新人群加入 購(gòu)物行列的主要方式。 （三）、大學(xué)生在淘寶網(wǎng)消 費(fèi)的 情況分析。1.對(duì)淘寶網(wǎng)的喜 愛(ài)程度：有30%的學(xué)生 對(duì)淘寶網(wǎng)非常喜 愛(ài)，有40%的學(xué)生是比 較喜愛(ài)，有20%的學(xué)生不喜 歡，有10%的學(xué)生沒(méi)有特 別偏好。2.對(duì)商品 質(zhì)量的滿意程度：大部分學(xué)生 認(rèn)為 淘寶網(wǎng)上的商品 質(zhì)量難以保證。3.對(duì)售后服務(wù)的

10、滿意程度：有40%的學(xué)生覺(jué)得售后比 較不錯(cuò)，但有60%的學(xué)篇二：大學(xué)生市 場(chǎng)調(diào)查報(bào) 告大學(xué)生化 妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào) 告姓學(xué)專年名：號(hào)： 業(yè) ：級(jí)：摘要：校園作 為一個(gè)特殊的生活 環(huán)境， 營(yíng)造成一種特殊的文化氛 圍，按照社會(huì)的定 義來(lái)說(shuō)， 校園可理解為 一種狹 義 的社會(huì)， 這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相 對(duì) 于校外社會(huì)，校內(nèi)社 會(huì)更具有 單純 性、可 歸納 性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化 妝品消費(fèi)情況， 作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)城在校學(xué)生化 妝品的消 費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析， 并對(duì)學(xué)生的實(shí)際購(gòu)買 行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。 調(diào)查結(jié)果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生 選購(gòu)、 使用化妝品

11、相對(duì)理性，并 對(duì)化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意 見(jiàn)。一、調(diào)查目的1）了解大學(xué)城大學(xué)生化 妝品消 費(fèi)情況2）分析大學(xué)城大學(xué)生 購(gòu)買化妝品的影響因素和主要渠道， 為今后化 妝品行業(yè)發(fā)展提供參 考3）培養(yǎng)我 們查閱資 料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān) 統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力二、項(xiàng)目背景及 調(diào)查 方案1）項(xiàng)目背景當(dāng)今世界，人 們的生活水平日益提高，消 費(fèi)者的 購(gòu)物層次也逐 漸上升，日常生活的開(kāi)支， 已不 滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是 應(yīng)該注重提高自己的禮 儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化 妝 品的人數(shù)也逐步攀升，近年來(lái)平均 年增 長(zhǎng)率都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化 妝品市

12、 場(chǎng)現(xiàn)狀、消 費(fèi)者狀況與消 費(fèi)心態(tài)、市 場(chǎng)的未 來(lái)發(fā)展等問(wèn)題 ，我們對(duì)大學(xué)城化 妝品消 費(fèi)市場(chǎng)進(jìn) 行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我 們可以 對(duì)大學(xué) 生化 妝品市場(chǎng)的概況及消 費(fèi)者的行 為特征有初步的了解。2）實(shí)施方案:本次 調(diào)查主要只要 針對(duì)在校大學(xué)生 進(jìn)行，安排的 實(shí)施方案如下：（1）對(duì)在大學(xué)城的大學(xué)生做 問(wèn)卷調(diào)查，訪問(wèn) 地點(diǎn)包括各所高校。（2）通 過(guò)對(duì)收集的數(shù)據(jù) 進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 分析，并 對(duì)其具體情況做 總結(jié)分析 評(píng)價(jià)。三、 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 及結(jié)果分析1）問(wèn)卷設(shè)計(jì)關(guān)于大學(xué)生化 妝品使用 習(xí)慣 的調(diào)查問(wèn) 卷親愛(ài) 的同學(xué)：你好!為調(diào)查 大學(xué)生日常使用化 妝品或護(hù)膚品的 習(xí)慣，對(duì)化妝品市場(chǎng)做進(jìn)一 步的了解和研究，特

13、開(kāi)展本次關(guān)于大學(xué)生化 妝品使用習(xí)慣”的調(diào)查，謝謝!性別：A、男23.3% B、女76.7%年級(jí)：A、大一23.3%B、大二61.1% C、大三15.6%1、您了解自己的皮膚狀況 嗎？A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%2、您現(xiàn)在使用化 妝 品的主要功效是（多 選題 ）A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%D、祛痘37.8%E、遮瑕21.1% F、其他：收縮毛孔（請(qǐng)注明）3、您對(duì)當(dāng)前化 妝品使用效果的 評(píng)價(jià)A、很滿意2.2%B、一般28.9%C、不滿意8.9%4、您日常使用的 護(hù)膚品或化 妝品的有（多 選題）A、洗面奶96.7%B、基礎(chǔ)護(hù)理60% C、隔離

14、霜/BB霜/粉底（液）50%D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%5、您每學(xué)期在 護(hù)膚品或化 妝品的花 費(fèi)為A、100元以下34.4% B、100200元32.2%C、200300元20% D、300元以上13.3%6、您愿意采用的 護(hù)膚品或化 妝品購(gòu)買渠道是A、專柜53.3%B、超市66.7%C、化妝品店或美容院13.3%D、網(wǎng)購(gòu)5.6% E、專賣店或?qū)Ｙu點(diǎn)35.6% F、上門(mén)直銷0%G、其他- （請(qǐng)注明）7、 您經(jīng)常使用或比 較信賴的護(hù)膚品的 產(chǎn)地是A、中國(guó)大陸65%B、港臺(tái)6% C、歐美20%D、日韓48% E、其他

15、8、 您選擇護(hù) 膚品或化 妝品品牌的習(xí)慣A、只認(rèn)定自己常用的品牌39%B、只使用知名度較高的品牌5%C、沒(méi)有固定習(xí)慣，只要口碑好或 試用效果好就 嘗試41%D、其他- （請(qǐng)注明）2%9、 在什么情況下您會(huì)決定 嘗試 使用一款新 產(chǎn)品（多 選題 ）A、試用效果好63.3%B、品牌可信度高62.2%C、口碑好或知名度高58.9%D、產(chǎn)品的價(jià)格或 優(yōu)惠活動(dòng)21.1%E、導(dǎo)購(gòu)員夠?qū)I(yè)12.2% F、 - （ 請(qǐng)注明）10、您使用 護(hù)膚品/化妝品曾遇到的 問(wèn)題A、護(hù)膚效果與廣告宣 傳相差太遠(yuǎn)36.7%B、用后皮膚過(guò)敏35.6% C、各方面均低于期望值33.3%D、價(jià)格較貴，功效一般20%E、沒(méi)有遇到問(wèn)題

16、13.3%請(qǐng)注明）11、您覺(jué)得自己在化 妝方面存在什么 煩惱（多選題）A、不存在這方面問(wèn)題27.7% B、費(fèi)時(shí)太長(zhǎng)16.7%C、 使用化妝品對(duì)皮膚造成傷害32.2%D、 所使用的化 妝品不能滿足自己希望達(dá)到的化 妝效果47.8%E、化妝經(jīng)驗(yàn)不足，覺(jué)得化妝復(fù)雜41.1%F、 其他-（請(qǐng)注明）12、您對(duì)護(hù)膚品或化 妝品的看法或建 議男士化 妝品過(guò)少、性價(jià)比太低、使用效果不 顯著、品種太 過(guò)復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要 少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單 好用謝謝 配合！2） 問(wèn) 卷 結(jié) 果分析根據(jù)所 調(diào)查的90名學(xué)生所填 問(wèn)卷結(jié)果的 統(tǒng)計(jì)分析：（1）在對(duì)大學(xué)生 對(duì)于自己皮膚狀況的了解方面，真正

17、的了解的 僅占20%，所以化 妝品行 業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚 質(zhì)方面的內(nèi)容， 讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消 費(fèi)，科 學(xué)的 選擇適合自己膚 質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化 妝品的效果，也可以大大提高 顧客對(duì)化 妝品的使用 滿意度。（2）大學(xué)生所使用化 妝品的主要功效 為保濕，百分比達(dá)到了91%，美白功效 為61.1%， 而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相 對(duì)而 言沒(méi)有太多瑕疵，屬于皮膚 較好的一 類群體。（3）在對(duì)化妝品使用的 滿意度方面，88.9%的大學(xué)生都 覺(jué)得使用效果一般，8.9%的人不 滿意。可 見(jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。（4）在

18、所使用的化 妝品類型中，96.7%的大學(xué)生都 選擇 了清潔類的，可 見(jiàn)大學(xué)生 對(duì)于健 康、 衛(wèi)生很重 視;基礎(chǔ)護(hù) 理類、隔離遮瑕 類、睡眠面膜 類護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青 睞，選擇 率均達(dá)到了50%以上。而防曬、彩 妝類產(chǎn) 品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。（5）大學(xué)生每學(xué)期在化 妝品的花 費(fèi)則普遍為100元以下或100200元，可 見(jiàn)大學(xué)生群 體由于自身 經(jīng)濟(jì) 能力有限，在化 妝品方面的消 費(fèi)金額并不高。而每學(xué)期花 費(fèi)達(dá)到300元以 上的 僅占13.3%。（6）在化妝品的 購(gòu)買渠道方面，66.7%的學(xué)生 選擇在超市 購(gòu)買（其中男生基本上90%以 上都會(huì)在超市 購(gòu)買），53.3%的大學(xué)生會(huì)在

19、專柜購(gòu)買 ，可見(jiàn)大學(xué)生在化 妝品選購(gòu)方面，注 重方便和品 質(zhì)。網(wǎng)購(gòu)雖然便宜，但卻只要5.6%的人會(huì) 選擇網(wǎng)購(gòu)，究其原因，就是網(wǎng) 購(gòu)產(chǎn) 品參差不 齊，假 貨 太多。（7）在品牌 選擇 方面，65%的大學(xué)生會(huì) 選擇中國(guó)大 陸的品牌，48%的大學(xué)生會(huì) 選擇日韓 品牌，可 見(jiàn)大學(xué)生作 為高水平、高素 質(zhì)的一個(gè)群體，有著 強(qiáng) 烈的 愛(ài)國(guó)心，支持國(guó) 產(chǎn)。同時(shí) 也注重品 質(zhì)。不會(huì)盲目追求品牌或價(jià)格。（8）在具體使用的化 妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己 認(rèn)定的品牌，有一定的品牌忠 誠(chéng)度。41%的大學(xué)生 雖然沒(méi)有固定品牌忠 誠(chéng)度，但在 選擇時(shí) 也不是盲目 選擇，而是 選擇口 碑好的，或是自己 試用過(guò)的， 試

20、用效果好的。（9）對(duì)于大學(xué)生是否 選擇某種化 妝品，起著決定性作用的因素是： 試用效果、品牌可信 度和口碑及知名度。而 產(chǎn)品的價(jià)格和 導(dǎo)購(gòu)員 的推廣介 紹則沒(méi)有多少影響，可 見(jiàn)大學(xué)生群體 的消 費(fèi)具有自主意 識(shí)、具有獨(dú)立的品牌 觀念和品牌價(jià) 值，不易受他人影響。（10）在使用化 妝品的過(guò)程中遇到的 問(wèn)題，普遍是皮膚 過(guò)敏， 產(chǎn)品的使用效果與廣告宣 傳 相差太 遠(yuǎn)，各方面均低于期望 值，三 項(xiàng)比例均 為30%左右?？?見(jiàn)化妝品行業(yè)的顧客滿意度 很低， 產(chǎn) 品真正的功效并不理想。（11）在化 妝存在的 煩惱 方面，大部分人的 煩惱 是化妝經(jīng)驗(yàn) 不足， 覺(jué)得化 妝步驟復(fù)雜?；?是化 妝達(dá)不到自己所期

21、望的化 妝效果?？?見(jiàn)如果 對(duì)于化 妝知識(shí)加以很好的宣 講，會(huì)有更多 的大學(xué)生參加的化 妝的隊(duì)伍中，也將大大提高化 妝品的 銷售。（12）對(duì)于化 妝品，大學(xué)生也提出了 許多具有代表性的意 見(jiàn)和看法：男士化 妝品過(guò)少、性 價(jià)比太低、使用效果不 顯著、品種太 過(guò)復(fù)雜、假 貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、 效果要與廣告相符、 簡(jiǎn)單 好用。四、 結(jié)論1）大學(xué)城大學(xué)生化 妝品消 費(fèi)容量吸引力大，主要消 費(fèi)者為女生，男生消 費(fèi)潛力有待 進(jìn)一 步挖掘。2）大學(xué)生在 選擇化妝品品牌 時(shí)對(duì) 品牌口碑比 較看中，喜 歡選購(gòu) 品牌形象好的 產(chǎn)品3）大學(xué)生化 妝品消 費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比 較大，尤其喜 歡現(xiàn)場(chǎng)

22、打折的促 銷方式4）大學(xué)生消 費(fèi)觀念日 趨成熟， 對(duì)化妝品的品牌形成忠 誠(chéng)度多是由于其適合個(gè)人肌膚5）大學(xué)生 選擇化妝品時(shí)對(duì)于化 妝品的質(zhì)量和價(jià)格比 較關(guān)注。6）大學(xué)生 選購(gòu)化妝品的渠道比 較集中，多數(shù)于超市和商 場(chǎng)購(gòu)買 。五、建 議 根據(jù)以上 調(diào)查分析，商家在校園中的 營(yíng)銷策略我們建議應(yīng)分為三個(gè)階段：第一 為形象宣 傳 階段。第二 為形象維護(hù)階段。第三 為誘導(dǎo)購(gòu)買階 段。具體的 講就是讓消費(fèi)者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品 牌，然后再 讓 他們了解，最后才是使他 們產(chǎn)生購(gòu)買 行為。前期 談到了把女生做 為突破的重點(diǎn)，然后 帶動(dòng)整個(gè)校園消 費(fèi)。因此商家可以先篇三：關(guān)于大學(xué)生網(wǎng) 購(gòu)情況 調(diào)研報(bào)告關(guān)于大學(xué)生網(wǎng) 購(gòu)情

23、況 調(diào)研報(bào)告一、摘要：作為 新時(shí)期的大學(xué)生，網(wǎng) 絡(luò)在我 們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上 購(gòu)物已 經(jīng) 從以前 遙不可及的狀 態(tài)， 變成了當(dāng)今最火爆，最適合年 輕族購(gòu)物口味的一種 購(gòu) 物方式。網(wǎng)上 購(gòu)物 已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新 鮮的事物逐 漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖 擊著人們的傳統(tǒng) 消費(fèi)習(xí) 慣、思維和生活方式，以其特殊的 優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作 為對(duì) 網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群， 他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快。通 過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng) 絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并 尋求大學(xué)生 購(gòu)物的 趨向以及大學(xué)生的 購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。研究大學(xué)生網(wǎng)上 購(gòu)物行 為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指 導(dǎo)大學(xué)生

24、網(wǎng)上 購(gòu)物消費(fèi)行為。 二、引言： 淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺 這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用 語(yǔ)，在校園里、在宿舍 里，怎 樣買到物美價(jià)廉的好 東西，也是每天都能聽(tīng)到的 討論 。再看看那些快 遞公司每天中 午就像開(kāi)展 銷 會(huì)一 樣，在學(xué)校里擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各 樣的郵件。求 樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上 購(gòu)物的主要消 費(fèi)動(dòng) 機(jī)， 男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在 顯著差異。男生比 較看重便捷，而女性更加重 視價(jià)格。從網(wǎng)上 買來(lái)一件 商品自己是否 滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送 滿 意度也是影響 總體滿 意度的幾個(gè)重要方面。但是 還有許多同學(xué)不懈于或不愿 嘗試 網(wǎng)上 購(gòu)物，主要心理障礙因素是： 產(chǎn)品的

25、品牌、價(jià)格、 質(zhì)量、可靠性、保 質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可 篩選性、可 對(duì)比性是否能 夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外， 網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多 懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女 生則更多懷疑的是網(wǎng)上 購(gòu)買產(chǎn) 品的質(zhì)量。因此，網(wǎng)上 購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同 時(shí)存在的，我 們將就此 類問(wèn)題進(jìn) 行簡(jiǎn)述與分析。 三、 調(diào)研報(bào)告正文：1、目的：隨著互 聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上 購(gòu)物正以越來(lái)越 強(qiáng)的力度沖擊著各國(guó)的消 費(fèi)群體。作 為大學(xué)生的我 們更是不可忽 視的進(jìn) 行網(wǎng) 購(gòu)的龐大群體。通 過(guò)本次 調(diào)查 了解大學(xué)生網(wǎng)上 購(gòu)物消 費(fèi)的基本情況， 為大學(xué)生網(wǎng)上 購(gòu)物的提供一定的參考。2、調(diào)研地點(diǎn)：重 慶理工大學(xué)、重 慶工商大學(xué)、重 慶交通大學(xué)3、調(diào)研 對(duì)象：各高校的在 校學(xué)生4、調(diào)研方法： 發(fā)放 問(wèn)卷調(diào)查（發(fā)放問(wèn)卷1000份，有效 問(wèn)卷858份）、到部分學(xué)校寢室做 實(shí) 地考察（ 實(shí)地考察寢室數(shù)有50個(gè)）5、調(diào)研時(shí)間：2014年6月10號(hào)2014年6月16號(hào)6、調(diào)研分工：本 組人員共七人，兩人一 組 去同一高校 發(fā)放問(wèn)卷并回收， 還有一人可隨機(jī)到學(xué)生寢室 進(jìn)行調(diào)研（二）調(diào)研結(jié) 果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析1、大學(xué)生網(wǎng) 購(gòu)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)和網(wǎng) 購(gòu)頻 率分析如圖所示：大部分大學(xué)生 處于偶爾網(wǎng)購(gòu)階段，小部分大學(xué)生 經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)， 我覺(jué)得這是一種比 較好的 現(xiàn)象