神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié)8篇

1、神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié) 8 篇神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié) 8 篇總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、 工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系 統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們 一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。 如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是為大家整 理的神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié) 8 篇，僅供參考，大家一起來看看吧。神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié) 篇 1一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量， 確保安全醫(yī)療的根本保證。1 、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和 護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊 瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2 、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每

2、周護(hù)士長參加總核 對 1-2 次，并有記錄；護(hù)理操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡， 一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。3 、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各 種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4 、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護(hù)士長管理水平1 、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月 5 日 前交護(hù)理部進(jìn)行考核， 并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、 季安 排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月 工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。2 、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例 會一次，內(nèi)容為：安排

3、本周工作重點， 總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點， 并提出相應(yīng)的整改措施， 向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況， 并學(xué)習(xí) 護(hù)士長管理相關(guān)資料。3 、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的 管理水平。4 、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴(kuò)大 知識面：5 月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí) 結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1 、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語 50 句。2 、分別于 6月份、 11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓 館的禮儀培訓(xùn)。3 、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度 調(diào)查結(jié)果

4、均在 95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措 施，評選出了最佳護(hù)士。4 、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人 提出的要求給予最大程度的滿足。5 、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者 給予上崗。四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1 、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2 、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識， 以提高專業(yè)知識。3 、各科室每周晨間提問 1-2 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知 識。4 、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽，并評選出了一等 獎、二等獎、三等獎分別給

5、予了獎勵。5 、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核： 病區(qū)護(hù)士考核： 靜脈輸液、 吸氧；急診室護(hù)士考核： 心肺復(fù)蘇、 吸氧、 洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。6 、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理， 堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。7 、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù) 查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目 的。8 、9月份至 11月份對今年進(jìn)院的 9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)， 內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識， 組織護(hù)士長每人講一課， 提高護(hù)士 長授課能力。9 、全院有 5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有 3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。五、加強(qiáng)

6、了院內(nèi)感染管理1 、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2 、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對 高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保 了無菌切口無一例感染的好成績。3 、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄， 每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理， 并記錄，每兩月對紫外 線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。4 、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形， 浸泡，集中處理， 并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查 堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。5 、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房 內(nèi)定期用消毒液拖地出院病人床

7、單進(jìn)行了終末消毒。6 、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求， 無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。7 、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了 定期定點監(jiān)測。六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作1 、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育， 通過發(fā)放健康教育手 冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相 關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。2 、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心3 、全年共收治了住院病人 2357個，留觀 125個，手術(shù)室開展手 術(shù) 2380 例

8、。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去 拍片，做 b 超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個 病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。4 、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文 30篇，其中一篇參加了全國第三 屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有 3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流， 有 2篇參加當(dāng) 代護(hù)士第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。七、存在問題1 、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。2 、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。3 、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能 得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。4 、病房管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支 持和幫助，

9、內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得 了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié) 篇 2一、我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動已十余月了， 從院 領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的高度重視從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配、組織培訓(xùn) ; 從細(xì)化內(nèi)涵、公示服務(wù)到完 善評價標(biāo)準(zhǔn) ; 從以護(hù)理人員為重點，以點帶面到全院支持保障，以面 促點;從茫然、探索到驚喜、創(chuàng)新 ; 一步一個腳印，踏踏實實實踐，贏 得了廣大患者家屬的贊揚(yáng)。 我們通過改革排班模式， 實行了 A-P-N 排 班，真正做到了全程無縫隙的護(hù)理。實行小組分工，責(zé)任包干制，護(hù) 理組長負(fù)責(zé)，床位護(hù)士責(zé)任到病人的護(hù)理工作模式 ; 協(xié)助病人翻

10、身、 擦身、拍背、足部護(hù)理、口服藥到口、協(xié)助進(jìn)餐等基礎(chǔ)護(hù)理，在滿足 病人基本生活需求的同時， 進(jìn)一步的提高病人的生活質(zhì)量， 為患者提 供全程服務(wù)， 使我們的護(hù)理工作更加貼近臨床、 貼近患者、貼近社會。二、基礎(chǔ)與?？讫R頭并進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量 基礎(chǔ)護(hù)理需要以專業(yè)能力和?？浦R做支撐， 是發(fā)展?？谱o(hù)理的 基礎(chǔ)和提高護(hù)理質(zhì)量的主要保證，能夠體現(xiàn)專科護(hù)理的價值和內(nèi)涵， 保證?？谱o(hù)理的質(zhì)量和效果。我們通過為患者清潔皮膚、溫水擦浴， 觀察皮膚是否有水腫、破潰、出血等情況，可為患者的治療護(hù)理提供 有效地依據(jù) ; 通過為患者洗腳，觀察患者末梢血液循環(huán)，可有效預(yù)防 糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生 ; 通過為患者翻身、

11、拍背，觀察患者 神志、肌張力、痰液性狀等，可及時掌握患者的康復(fù)情況及病情進(jìn)展， 有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護(hù)理問題。三、建立出院患者電話回訪，拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)容為達(dá)到護(hù)理的 連貫性，我科把醫(yī)療護(hù)理服務(wù)由院內(nèi)拓展到院外， 乃至延伸到各個家庭， 由病區(qū)護(hù)士為出院患者進(jìn)行電話回訪， 在患者 出院三天內(nèi)由護(hù)理組長進(jìn)行電話回訪， 了解患者在家的情況， 為患者 提供健康咨詢，讓患者放心，讓家屬放心。四、目前仍存在的問題并有待改進(jìn) 雖然在活動開展中取了很大的成效，但也存在一些問題。如：家 屬協(xié)助護(hù)理的現(xiàn)象，家屬不陪不放心的現(xiàn)象，這對這一類問題，我科 將進(jìn)一步加大力度來扭轉(zhuǎn)由家屬護(hù)理病人的局面， 強(qiáng)化專業(yè)照護(hù)，

12、 要 有陪不護(hù)，適當(dāng)控制陪護(hù)率，做好“心中有病人”的基礎(chǔ)護(hù)理，用滿 意周到的服務(wù)，讓無陪護(hù)的家屬放心，堅持人性化的服務(wù)理念，真正 用行動做到，從被動服務(wù)到主動服務(wù)， 從主動服務(wù)到感動服務(wù)的升華， 在加強(qiáng)服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)， 不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的同時， 與時俱進(jìn)， 開拓創(chuàng)新， 將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動持之以恒的開展好、 落 實好，讓患者得到實惠，讓社會滿意。神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié) 篇 320xx 年我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年 取得了可喜的成績： 全年的病人較去年明顯增加， 科室逐步穩(wěn)定壯大， 取得的一定的成績，帶動了醫(yī)院的發(fā)展。一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

13、開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們認(rèn)真組織科室工作人員， 反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各項規(guī) 章制度； 二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動， 自覺接受社會監(jiān) 督；三是堅持服務(wù)在病人需求之前的理念， 做到切身實際為病人著想， 為病人做好服務(wù)；四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實承諾。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平1. 注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用業(yè)余時間， 組織全科人員定期講課， 努力學(xué)習(xí)專業(yè) 知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng)。2. 強(qiáng)化規(guī)章制度的落實 科內(nèi)定期召開會議， 強(qiáng)調(diào)安全， 質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況 每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合

14、格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改。徹底查辦。3. 抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控 入院時：全面查體，入院宣教，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥 ; 住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家 ; 出院時：注意事項，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，飲食鍛煉，定期隨訪。4. 加大安全管理力度 制定切實有效的安全管理措施。 安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要 環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感 和事業(yè)心。定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。 定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：20xx 年，我們科室將要承前啟后，總結(jié)經(jīng)驗，為我們醫(yī)院的發(fā) 展、科室的壯大而努力。神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié) 篇 4 我科在護(hù)

15、理部的領(lǐng)導(dǎo)下、 在科主任的大力支持下， 全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃。同時，積極投身于“創(chuàng) 三甲”活動中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改 進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高， 現(xiàn)總結(jié)如下：一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)1 、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實分組責(zé)任制整體護(hù)理，每名 護(hù)士負(fù)責(zé)患者數(shù)為 8xx 人，并為所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、 全程的基 礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)2 、繼續(xù)實行 APN排班及彈性排班，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的 搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。3 、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、 護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，體

16、現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動護(hù)士 工作的積極性，使護(hù)士對工作滿意度 96%。4 、護(hù)士長每天對科室危重病人進(jìn)行評估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé) 病人的診療護(hù)理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。5 、不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá) 96。5%。全年無護(hù)理糾紛、 投訴。二、臨床護(hù)理質(zhì)量1 、建立護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查 有記錄，認(rèn)真落實各項護(hù)理安全規(guī)章制度。2 、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用 2 種方法 核對患者身份，落實率 xx0%。3 、規(guī)范使用腕帶“腕帶”，使用合格率 xx0%。4 、規(guī)范使用各種護(hù)理警示標(biāo)識，使用率 xx0%。5 、正確評估高?；颊?/p>

17、跌倒 /墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險因素， 評估率 98%。并落實有效的防護(hù)措施。6 、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接， 質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率 xx0%。7 、加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點。高危藥品有標(biāo) 識，定點存放，定點配置。符合率 98%。三、院感工作1 、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長及院感 質(zhì)控護(hù)士定期自查。2 、嚴(yán)格按照醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法及我院醫(yī)療廢 物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。3 、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范 ，掌握正確的洗手方法，規(guī) 范洗手達(dá)標(biāo)率 xx0%。4 、無菌物品合格率 xx0%。5 、嚴(yán)格執(zhí)

18、行安全注射制度，一人一針一管執(zhí)行率 xx0%。6 、積極主動接受院感知識培訓(xùn)，做到每人每年不少于 6學(xué)時。四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)1 、每月開展?？浦R培訓(xùn)，種子護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù) 操作培訓(xùn)及分層次考核。護(hù)理技術(shù)操作考核達(dá)標(biāo)率 xx0%。2 、每季度開展護(hù)理核心制度培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率 xx0%。3 、在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年 2次，考試合格率 xx0%。4 、參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率 xx0%。5 、每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，組織護(hù)理部參與 的查房二次。遇到疑難病例及時組織全院護(hù)理會診。6 、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率 xx0%。7 、組織開展?？萍?/p>

19、救技能培訓(xùn)，培訓(xùn)率 xx0%。護(hù)理人員技術(shù)操 作合格率 xx0%。8 、根據(jù)不同層級要求， 完成全年繼教學(xué)分及護(hù)理集中培訓(xùn)學(xué)時， 達(dá)標(biāo)率 xx0%。五、教學(xué)科研1 、輪換具有帶教資格的護(hù)理人員負(fù)責(zé)實習(xí)生教學(xué)工作，培養(yǎng)優(yōu) 秀帶教老師。2 、完成 20xx 年實習(xí)生備課筆記及更新教學(xué)計劃。3 、20xx 年護(hù)理教學(xué)工作計劃落實率達(dá)到 xx0%，出科理論及操作考試完成率 xx0%，實習(xí)鑒定書寫合格率達(dá)到 xx0%。六、存在的問題1 、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高， 仍需要加強(qiáng)“三基” 及專科理論知識學(xué)習(xí)。2 、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。3 、個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。4 、健

20、康宣教亟待加強(qiáng)。5 、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié) 篇 520xx 年即將過去，回顧這一年，神經(jīng)內(nèi)科全體護(hù)士在護(hù)理部的 領(lǐng)導(dǎo)下，不但圓滿的完成了年初護(hù)理的工作計劃， 而且積極響應(yīng)衛(wèi)生 部 20xx 年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動方案 ，在我院率先開 展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動已十余月了， 從院 領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的高度重視 ;從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配、 組織培訓(xùn);從細(xì)化 內(nèi)涵、公示服務(wù)到完善評價標(biāo)準(zhǔn) ; 從以護(hù)理人員為重點，以點帶面到 全院支持保障，以面促點 ;從茫然、探索到驚喜、創(chuàng)新;一步一個腳印， 踏踏實實實踐，贏得了廣大患

21、者家屬的贊揚(yáng)。 我們通過改革排班模式， 實行了 A-P-N 排班，真正做到了全程無縫隙的護(hù)理。實行小組分工， 責(zé)任包干制，護(hù)理組長負(fù)責(zé)，床位護(hù)士責(zé)任到病人的護(hù)理工作模式 ; 協(xié)助病人翻身、擦身、拍背、足部護(hù)理、口服藥到口、協(xié)助進(jìn)餐等基 礎(chǔ)護(hù)理，在滿足病人基本生活需求的同時， 進(jìn)一步的提高病人的生活 質(zhì)量，為患者提供全程服務(wù)，使我們的護(hù)理工作更加貼近臨床、貼近 患者、貼近社會。二、基礎(chǔ)與專科齊頭并進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量 基礎(chǔ)護(hù)理需要以專業(yè)能力和專科知識做支撐， 是發(fā)展?？谱o(hù)理的 基礎(chǔ)和提高護(hù)理質(zhì)量的主要保證，能夠體現(xiàn)?？谱o(hù)理的價值和內(nèi)涵， 保證?？谱o(hù)理的質(zhì)量和效果。我們通過為患者清潔皮膚、溫水擦浴，

22、觀察皮膚是否有水腫、破潰、出血等情況，可為患者的治療護(hù)理提供 有效地依據(jù) ; 通過為患者洗腳，觀察患者末梢血液循環(huán)，可有效預(yù)防 糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生 ; 通過為患者翻身、拍背，觀察患者 神志、肌張力、痰液性狀等，可及時掌握患者的康復(fù)情況及病情進(jìn)展， 有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護(hù)理問題。三、建立出院患者電話回訪，拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。 為達(dá)到護(hù)理的連貫性，我科把醫(yī)療護(hù)理服務(wù)由院內(nèi)拓展到院外， 乃至延伸到各個家庭， 由病區(qū)護(hù)士為出院患者進(jìn)行電話回訪， 在患者 出院三天內(nèi)由護(hù)理組長進(jìn)行電話回訪， 了解患者在家的情況， 為患者 提供健康咨詢，讓患者放心，讓家屬放心。四、目前仍存在的問題并有待改進(jìn)

23、雖然在活動開展中取了很大的成效，但也存在一些問題。如：家 屬協(xié)助護(hù)理的現(xiàn)象，家屬不陪不放心的現(xiàn)象，這對這一類問題，我科 將進(jìn)一步加大力度來扭轉(zhuǎn)由家屬護(hù)理病人的局面， 強(qiáng)化專業(yè)照護(hù)， 要 有陪不護(hù)，適當(dāng)控制陪護(hù)率，做好“心中有病人”的基礎(chǔ)護(hù)理，用滿 意周到的服務(wù)，讓無陪護(hù)的家屬放心，堅持人性化的服務(wù)理念，真正 用行動做到，從被動服務(wù)到主動服務(wù)， 從主動服務(wù)到感動服務(wù)的升華， 在加強(qiáng)服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)， 不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的同時， 與時俱進(jìn)， 開拓創(chuàng)新， 將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動持之以恒的開展好、 落 實好，讓患者得到實惠，讓社會滿意。神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié) 篇 6 一、加大科室管理力度，創(chuàng)新

24、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們認(rèn)真組織科室工作人員， 反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各項規(guī) 章制度； 二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動， 自覺接受社會監(jiān) 督；三是堅持服務(wù)在病人需求之前的理念， 做到切身實際為病人著想， 為病人做好服務(wù)；四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實承諾。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平1. 注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用業(yè)余時間， 組織全科人員定期講課， 努力學(xué)習(xí)專業(yè) 知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高， 人才隊伍不斷加強(qiáng)。2. 強(qiáng)化規(guī)章制度的落實 科內(nèi)定期召開會議， 強(qiáng)調(diào)安全， 質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況 每月兩次安全

25、，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改。徹底查辦。3. 抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控 入院時：全面查體，入院宣教，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥 ; 住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家 ; 出院時：注意事項，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，飲食鍛煉，定期隨訪。4. 加大安全管理力度 制定切實有效的安全管理措施。 安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要 環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感 和事業(yè)心。定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：20xx 年，我們科室將要承前啟后，總結(jié)經(jīng)驗，為我們醫(yī)院的發(fā) 展、科室的壯大而努力。神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié)

26、 篇 720xx 年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全 院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃，同時， 積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中， 對照標(biāo)準(zhǔn)， 逐條逐項抓好各項 工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、 規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高， 現(xiàn)總結(jié)如下：一、腳踏實地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起 首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為提 高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量， 從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手， 嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制 度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺， 深入細(xì)致的開展?？平】抵?識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同 時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每

27、周考核一項，逐步規(guī)范 工作流程。二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手1 、改進(jìn)查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人 姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性2 、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的 方便3 、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān) 心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人 的痛苦，使病人感到親切、自然4 、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病 人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)5 、加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳 細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細(xì)觀察病情變化， 配合醫(yī)生搶救

28、急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化 的護(hù)理措施，及時評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除 緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感 6、從病人敏感的 一日清單入手，將收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白 白消費(fèi)。三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞將工作細(xì)化， 進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任組長把關(guān)， 護(hù)士長質(zhì)控， 有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫， 提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、 護(hù)理業(yè)務(wù)查房、 搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人， 形成人人有事管， 事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。 為了保證護(hù)理安全， 在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意

29、識教育， 發(fā) 現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒， 并提出整改措施， 以院內(nèi)護(hù)理差錯 為實例組織討論學(xué)習(xí)， 使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、 新 特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)針對護(hù)理人員年輕化情況， 制定操作訓(xùn)練計劃， 將基礎(chǔ)操作項目 納入日?？己?，每月檢查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核， 制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練， 并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高 操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，提高專科技術(shù)水平 不斷充實?？浦R， 經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)， 引進(jìn)新的理 念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 每月一次，同

30、時， 督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)專科知識學(xué) 習(xí)。六、堅持以病人為中心，提高病人滿意度以病人的滿意為核心， 以病人的需求為目標(biāo)， 提供優(yōu)質(zhì)的個性服 務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。 讓病人滿意是醫(yī)院 工作的核心， 病人滿意度的提高， 實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān) 系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。存在不足：1 、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。2 、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng)，護(hù)理人員對專科知識學(xué)習(xí)不夠。為了保證護(hù)理安全 ，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教 育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外 護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒， 使護(hù)

31、理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因 素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié) 篇 8我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下 , 全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃。同時，積極投身于“創(chuàng)三甲”活動中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高， 現(xiàn)總結(jié)如下：一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)1 、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實分組責(zé)任制整體護(hù)理，每名護(hù)士負(fù)責(zé)患者數(shù)為 8-10 人，并為所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的基 礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)2 、繼續(xù)實行 APN排班及彈性排班，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的 搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。3 、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、 護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動護(hù)士 工作的積極性，使護(hù)士對工作滿意度 96%。4 、護(hù)士長每天對科室危重病人進(jìn)行評估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。5 、不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá) 96.5%。全年無護(hù)理糾紛、 投訴。二、臨床護(hù)理質(zhì)量1 、建立護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責(zé)分工明確，每周