旅游市場的調(diào)查方案——牧專旅行社

1、關(guān)于牧專旅行社開發(fā)鄭州牧專在校學(xué)生旅游市場的調(diào)查方案一、調(diào)查目的通過對鄭州牧專學(xué)生對旅游市場情況的調(diào)查,了解牧專學(xué)生的旅游需求及其影響條件,為公司制定科學(xué)的旅游產(chǎn)品市場進入策劃方案提供依據(jù)；二、調(diào)查范圍和地點1. 調(diào)查范圍 鄭州牧專在校全體學(xué)生2. 調(diào)查地點鄭州牧專校內(nèi)，包括校外學(xué)生宿舍的四區(qū)、五區(qū)、六區(qū)；三、調(diào)查時間本次調(diào)查從2006年11月13日開始到11月25日結(jié)束,總計時間12天；.四、調(diào)查方法用隨機抽樣、重點調(diào)查的方法確定調(diào)查對象;用訪談法、詢問法和問卷調(diào)查法來收集實地調(diào)查資料;用問案調(diào)查法來收集二手資料；五、調(diào)查內(nèi)容旅游產(chǎn)品在我校的開展情況和趨勢；我校學(xué)生消費水平、消費支出、消費傾

2、向調(diào)查；影響學(xué)生旅游的因素調(diào)查；六、調(diào)查組織每一個人為一小組,共三組,其中男女生分別以男女生宿舍為調(diào)查范圍；七、調(diào)查費用預(yù)算開支項目數(shù)量價格（元）小記（元）調(diào)研費100打印制作費30文具3套515其他費用50總計195 鄭州牧專大學(xué)生旅游市場需求調(diào)查問卷你好！ 我們是鄭州牧專經(jīng)貿(mào)系營銷班的學(xué)生，受我校旅行社委托，就大學(xué)生旅游市場做一個調(diào)查，也是為了更好的服務(wù)同學(xué)們！耽誤大家?guī)追昼姇r間來填寫這份問卷，我們對此表示由衷的感謝！一、您的基本情況：1、性別： A 男 B 女2、年級： A 一年級 B 二年級 C 三年級3、平均月消費：A 200元以下 B 201-400 C 401-600 D 601

3、元以上4、個人興趣：_二.調(diào)查內(nèi)容：1、   在有空余時間是否會有出游計劃并執(zhí)行： A、是     B、否選A回答下列問題選B回答下列問題您一年出游的頻率：A 1-2次 B 3-5次C 6-10次 D 10以上您出游一般喜歡選擇的時間是 ：A   周末    B  黃金周    C   寒暑假   D 非周末空閑時間 您選擇旅游的方式：A 一日游

4、B 二日游 C 三日游 D 其它您一般去那種類型的旅游景點： A 自然風(fēng)景區(qū) B 名勝古跡旅游區(qū) C 紅色革命旅游區(qū) D 名企名校您喜歡的旅游目的地一般會在 A  鄭州周邊   B 鄭州市郊  C  遠地      D  不一定 您旅游目的是：A 精神需求 B 物質(zhì)享受 C 宗教信仰 D走遍全國 E 購物 F陪別人 G其他您外出旅游喜歡和誰一起去？ A 同學(xué)、朋友一起 B 旅行團 C 自己去 D其他您之所以沒有完成出行計劃或想法的原因是

5、：A覺得很難搜到旅游線路信息B支出有限 C找不到同伙D時間不夠你是否在以后的三個月內(nèi)有旅游計劃： A 有 B 沒有如果是適合的季節(jié)，春天或秋天，您愿意在周末的時候班集體或者社團成員一同去郊區(qū)旅游嗎  A 愿意         B  沒意見隨組織了    C  看當(dāng)時心情   D  不愿意您覺得以下地方哪個比較適合你出行： A. 學(xué)校附近   B.鄭州市內(nèi) C

6、.鄭州周邊城市  D.國內(nèi) E.其他如果您外出旅游您喜歡去哪里？ A 自然景觀 B 文化旅游 C 歷史遺產(chǎn) D 紅色旅游 E 其他_2、在下列幾個影響旅游的因素中，請您依次按重要程度進行排列。安全 價格 路線 服務(wù)3、如果你去旅游通常選擇的價位是： A 20元以下 B 21-50元 C 51-100元 D 100元以上4、您一般通過怎樣的方式搜集旅游方面的相關(guān)信息 A 網(wǎng)上   B 校園海報廣告宣稱 C  朋友   D 旅行社等咨詢機構(gòu)5、您對牧

7、專旅行社有什么好的建議_再次感謝您的合作！ 鄭州牧專在校學(xué)生旅游的調(diào)查報告一、調(diào)查的理論根據(jù)和實際意義有關(guān)學(xué)者認(rèn)為影響旅游需求的因素總的來說包括經(jīng)濟因素和非經(jīng)濟因素，經(jīng)濟因素主要是指可支配收入，非經(jīng)濟因素則主要是心理因素，鑒于此，我們受校旅行社委托于2006年11月15日做了一個關(guān)于鄭州牧專學(xué)生出游行為和心態(tài)的調(diào)查，通過50份問卷而進行的抽樣調(diào)查，了解廣大青年大學(xué)生旅游意向和旅游的消費能力等之類的旅游行為 以求發(fā)現(xiàn)旅游產(chǎn)品開發(fā)中一些潛伏的問題和學(xué)生對待旅游的態(tài)度、看法和需求，這對于改善學(xué)生的出游條件，旅行社創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和采取相應(yīng)的營銷措施等許多方面有一定的意義，也希望此調(diào)查能讓一些問題得到改善

8、和解決有所幫助，實現(xiàn)對我校學(xué)生更好的出行旅游。二、本次調(diào)查范圍與對象1、調(diào)查范圍 鄭州牧專校內(nèi)2、調(diào)查對象 鄭州牧專在校各年級段學(xué)生，其中調(diào)查了50份問卷（男生24人，占48%人、女生26人，占56%）。三、調(diào)查方法1、 隨機調(diào)查法 針對學(xué)生宿舍樓我們隨機的找取幾個寢室進行調(diào)查，2、 詢問調(diào)查法 對于牧專旅行社有關(guān)情況我們主要采用詢問調(diào)查法3、 問卷調(diào)查法 針對學(xué)生旅游需求情況及影響因素我們對各個年級學(xué)生采用了問卷調(diào)查，（其中一年級19份占38%，二年級24份占48%，三年級7份占14%）由被調(diào)查者根據(jù)自己的實際情況如實填寫。四、調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括大學(xué)生出游意向（動機）、出游地點和時間的選擇

9、、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游的方式（包括時間長短、同伴等）、旅游花費層次、旅游消費狀況、旅游信息渠道來源和學(xué)校對大學(xué)生旅游行為的影響等。（詳見調(diào)查問卷）。五、調(diào)查分析（一） 入學(xué)以來同學(xué)們的出游情況入學(xué)以來旅游過的人雖然占到了52%，但是沒有的也有48%，這更說明了學(xué)校旅游市場有相當(dāng)一部分沒有被開發(fā)，而且在旅過游的這52%當(dāng)中也有54%的人一年出游率僅有1-2次（見圖1） 。在48%當(dāng)中大多數(shù)同學(xué)對旅游抱有很大的熱情。頻率人數(shù)百分比1-2次1454%3-5次935%6-10次14%10以上28%根據(jù)調(diào)查顯示，就性別和年級來上來看對旅游影響不大，（二） 出游的目的在50份問卷當(dāng)中：精神需求的

10、59.2%；走邊全國為目的的14.8%；陪別人及其它分別占到了3.7%和22.2%。其中物質(zhì)享受、宗教信仰、購物的不受同學(xué)們歡迎，項目人數(shù)（人）百分比精神需求1659.20%物質(zhì)享受00宗教信仰00走邊全國414.80%購物00陪別人13.70%其它622.20%（二）出游地點和時間調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)。其中，旅游目的地選擇自然風(fēng)景區(qū)的最多，占了總?cè)藬?shù)的65，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近；有相當(dāng)一部分人選擇名勝古跡，分別占總?cè)藬?shù)的23. %；反而名校名企和紅色旅游革命區(qū)不大受同學(xué)們的歡迎。見下表：景點類型人數(shù)（人）百分比自然風(fēng)景區(qū)1765%名勝古跡旅游區(qū)623%紅色革命旅游區(qū)14

11、%名企名校28%時間人數(shù)（人）百分比周末1037%黃金周622%寒暑假830%非周末空閑時間311%在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是周末，占了總?cè)藬?shù)的37，說明了大學(xué)生都喜歡在一周結(jié)束后放松一下，另外大學(xué)上課時間比較寬松，許多同學(xué)平時感到很無聊。選擇寒暑假期出游的人也很多，分別占總?cè)藬?shù)的30% 。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學(xué)生都喜歡利用較長的假期出行有充足的時間是主要原因；并且利用假期到其他同學(xué)的學(xué)校既聯(lián)絡(luò)了感情也順便旅游，一舉兩得。而非周末空余時間由于較短，沒有充分時間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，另外，五一、國慶黃金周是大學(xué)生旅游的

12、另一高峰（22%），大學(xué)生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。（三）影響出游的因素從調(diào)查中表明了，大學(xué)生出游的態(tài)度都是良好的，他們都樂意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是安全問題（53.3%）、費用高低（22.%）、旅行社服務(wù)（16.7%）、線路選擇（8%）。（四）旅游的方式在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的（81.5%）占大多數(shù)，自己出游的占11.1%，數(shù)字說明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，只有7.4%的人愿意選擇隨旅游團。選項人數(shù)（人）百分比同學(xué)朋友2281.50%旅行團27.

13、40%自己311.10%其它00.00%（五）旅游的消費情況在外出旅游方面，選擇價位在21-50元占的最多（46%），20元以下的也有24%， 50-100元的有20%，100元以上10%，20元以下的也有24%，可見，大學(xué)生對內(nèi)銷費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學(xué)生的旅游費用大部分還是處于家里資助。因為有32%的人的平均每月生活費是在200元以下。有54%的人月生活費在201-400元之間，同樣這部分人選擇旅游價位在21-50元的也居多，月消費在401-600元和601以上的僅占到了12%，2%。（八）信息渠道分析：調(diào)查表明，朋友介紹的旅游

14、景點可信度相當(dāng)高（占63.5%），其次是互聯(lián)網(wǎng)的占19.2%，校園海報占9.6%，去旅行社咨詢的有7.7% ，可看出同學(xué)親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。而由于學(xué)校幾個方面的影響，海報、旅行社宣傳、網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生并沒有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對于大學(xué)生來說只是較容易（占60%），目前旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務(wù)距離相差較大。由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。參加過旅游的同學(xué)，看來搜集信息并不是原因。未參加旅游原因表項目人數(shù)（人）百分比難搜到旅游線路信息00支出有限2074%找不到同伙27.40%時間不夠518.60%而對于入學(xué)以來沒（九）牧專旅行社對大學(xué)生旅游的影響根據(jù)調(diào)查，大部分大學(xué)生表明他們都沒聽說過牧專旅行社，并且在他們提出擴大宣傳的同時還建議盡可能多組織大學(xué)生出去旅游，并且在入學(xué)以來沒參加過旅游的同學(xué)當(dāng)中有80.7%的大學(xué)生愿意參加社團或班級組織的旅游活動，可見大學(xué)生對旅游是有多么的渴望，旅行社針對大學(xué)生可開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，它具有很大的市場空間。 表7 適合季節(jié)旅游意愿表項目人數(shù)百分比愿意2180.70%沒意見隨組織13.85%看當(dāng)時心情311.60%不愿意13.85%三、小 結(jié)大學(xué)生是一個很特殊的群體，它具有以下幾點旅游行為的特點：1.在旅游態(tài)度及偏好方面，大學(xué)生對旅游持有非?？隙ǖ膽B(tài)度