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文檔簡介
1、行政經(jīng)理年總總結(jié)模板三篇總結(jié),漢語詞語,讀音為zngjié,意思是總地歸結(jié)。我今日為大家細(xì)心打算了行政經(jīng)理年總總結(jié)模板三篇,希望對大家有所幫助!行政經(jīng)理年總總結(jié)模板一篇20xx年即將過去,為了做好20xx年的工作,人事部作為一個(gè)重要的部門,現(xiàn)針對在20xx年工作中取得的成果及不足之處做一下總結(jié),以便今后進(jìn)一步更好地開展工作:一、人員狀況公司始終以限制人工成本為首要前提,嚴(yán)格限制人員增長。若短期生產(chǎn)任務(wù)驚慌,例如f1賽事期間,我部通過機(jī)關(guān)職能部門支援等多種手段以滿意短時(shí)間的人員需求;生產(chǎn)月餅期間,運(yùn)用大量季節(jié)人員。目前人員共計(jì)326名,其中合同工61名(其中xx安置人員22名),勞務(wù)工
2、278名,港方人員1名。依據(jù)投資公司精神,為了安定團(tuán)結(jié),從20xx年x月xx日我公司已接受xx人員22名合同工;從20xx年x月x日接受xx1人。公司聘請102人,離職50人,聘請季節(jié)工xxx人。二、人工成本針對公司目前的實(shí)際狀況,有效地限制人工成本費(fèi)用,在協(xié)助崗位的用工采納招勞務(wù)工、季節(jié)工和實(shí)習(xí)生,在短期生產(chǎn)任務(wù),我部通過對外關(guān)系申請救濟(jì)。并以xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成肯定工作量為期限的季節(jié)性合同,隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期,較好的限制了人工成本。三、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)(一)人員聘請打算工作。1、很好完成了f1賽事工作為了保證f1賽事任務(wù)圓滿完成,人事部通過動(dòng)員全公司各職能部門、后
3、勤保障部門支援以保障f1賽事項(xiàng)目的完滿完成。通過相關(guān)培訓(xùn),以便各部支援人員了解大致的工作流程,并且監(jiān)督各支援人員必需一切聽從f1賽事項(xiàng)目的總指揮。最終,在上級(jí)公司的大力支持與救濟(jì)下,經(jīng)過公司上下全體員工的共同努力,圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后,我部針對各部參加人員對于此次f1項(xiàng)目提出的建議進(jìn)行了匯總,公司在積累閱歷的同時(shí),為公司日后承辦類似的大型賽事供應(yīng)改進(jìn)的依據(jù)。2、很好保障了月餅生產(chǎn)人員人事部從x月起先為月餅生產(chǎn)任務(wù)主動(dòng)組織開展聘請工作,由于工作時(shí)間短、任務(wù)重,人員工作性質(zhì)為季節(jié)工,人員不穩(wěn)定等因素。在聘請工作上對人事部壓力很大,人事部在人手少的狀況,主動(dòng)開拓聘請渠道,保障了月餅生產(chǎn)人員
4、的需求。3、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)目前,隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張,公司共配出名員工前往xx機(jī)場貴賓廳內(nèi)工作。由于機(jī)場工作的特別性,貴賓廳人員必需辦理機(jī)場通行證,才能上崗工作,然而通行證須要一段時(shí)間的辦理期,我部在滿意貴賓廳人員需求的同時(shí),也提早做好人員的儲(chǔ)備工作,以便人員的剛好補(bǔ)足。(二)培訓(xùn)工作。人事部組織各種培訓(xùn),分別有專項(xiàng)培訓(xùn),包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),使員工質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)均有所提高。崗前培訓(xùn),對每名新進(jìn)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進(jìn)行相關(guān)考核工作,對各部門自身建設(shè)起到推動(dòng)作用。由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工,后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要,生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的
5、同時(shí),對大量新進(jìn)員工進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后,我部依據(jù)對每位新進(jìn)員工的技能考核結(jié)果,結(jié)合員工平常工作表現(xiàn),剛好辭退部分不合格人員。充分合理運(yùn)用人事,做到用對人、用好人,這樣既滿意了公司對各種人才的需求,又盡可能的降低了公司的人工成本,避開出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。另外,針對貴賓廳人員的工作性質(zhì),貴賓廳人員在機(jī)場貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作,代表著我公司的形象。因此我部特地制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱,從待人接物到整個(gè)貴賓廳工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),也請來了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來對其進(jìn)行針對性培訓(xùn)。各員工在通過培訓(xùn)考核并經(jīng)過貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后,方可上崗進(jìn)行工作。(三)員工工資福利統(tǒng)計(jì)工作人事
6、部每月做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作,辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想,急員工所急,做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,解除員工的后顧之憂,讓他們更用心的做好本職工作。(四)勞動(dòng)關(guān)系處理員工在日常工作中發(fā)生口角,最終造成相互斗毆的嚴(yán)峻后果。公司在視情節(jié)嚴(yán)峻后,依據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所,人事部針對違章員工,耐性細(xì)致、有理有據(jù),在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后,讓員工相識(shí)自已,妥當(dāng)解決。特殊針對xxx事務(wù),妥當(dāng)處理工傷事務(wù)。(五)績效管理與考核依據(jù)公司運(yùn)行和業(yè)績狀況,加大各部門的考核和管理權(quán)限,實(shí)施分層次管理和考核。目前公司對于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考
7、核,依據(jù)質(zhì)量限制部每日的檢查結(jié)果和不符合項(xiàng)目的比例,我部制定相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲方案,在每月的員工工資中進(jìn)行相對應(yīng)的獎(jiǎng)懲。各職能部門考核則是依據(jù)任務(wù)完成狀況,對于未按時(shí)完成任務(wù)的部門進(jìn)行相對應(yīng)的扣分,同樣體現(xiàn)在員工工資表中。四、目前存在許多問題20xx年須要推動(dòng)的方法1、加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理員工考勤計(jì)算干脆影響人工成本,目前,只有xx有電子考勤,xx用打卡機(jī)器,無法剛好反映各部的考勤狀況,在人力成本計(jì)算上不能正確反映,故在xx申請電子考勤設(shè)備,為以后做考勤每天清做打算。2、做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),各部進(jìn)行員工崗位定崗定編目前,各部門沒有建立崗位編制,人員增加隨意性太強(qiáng),人事部要進(jìn)行崗位梳理,建立合適公司狀況
8、的崗位編制,為公司人事各項(xiàng)工作順當(dāng)開展夯實(shí)基礎(chǔ),把人事管理提到一個(gè)新的高度。3、進(jìn)一步深化做好業(yè)績考核制度,建立一套適合公司績效管理制度當(dāng)前,公司員工獎(jiǎng)金發(fā)放基本根據(jù)原來的思路,員工獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)獎(jiǎng)分制,假如在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上,不轉(zhuǎn)換思路,按老路走,必死路一條,取消獎(jiǎng)分制,多勞多得,才能調(diào)動(dòng)廣闊員工主動(dòng)性,人事部要肩負(fù)起艱難的任務(wù),建立一套適合美心自已的薪酬體系,人事部要緊密圍繞企業(yè)目標(biāo),以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有力氣。行政經(jīng)理年總總結(jié)模板二篇當(dāng)新年的腳步悄然而至,我們20*年的工作也宣告落幕了。為在20*年能更好的前進(jìn),我們有必要進(jìn)行總結(jié),吸取閱歷教訓(xùn),以便揚(yáng)
9、長避短,力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展!依據(jù)公司現(xiàn)有狀況,對20*年行政部工作總結(jié)如下:1、人員聘請。20*年共入職50人,離職39人。參與網(wǎng)上聘請6次,并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析:車間技術(shù)人員流淌性強(qiáng),售后服務(wù)部的缺乏資深人才,往往要經(jīng)過一個(gè)很長的周期才能成長起來,且穩(wěn)定性不高,流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等,后通過團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上聘請,更新了一些員工,現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后,正是人才流通量的.時(shí)候,也是沭陽分公司和我們都需充溢人員的時(shí)候,利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段,大量聘請銷售、技術(shù)類人員,以滿意人才儲(chǔ)備的需求。2、20*年舉辦了
10、1次企業(yè)管理制度培訓(xùn),1次平安生產(chǎn)的培訓(xùn),2次新員工培訓(xùn)等,通過考試成果來看效果較志向。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工常常聚一聚、溝通談心,或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度,但必需選擇好主題。針對20*年度售后滿足度得分一值偏低,這時(shí)應(yīng)當(dāng)多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn),以增加他們的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,作為人事行政部負(fù)責(zé)人,我沒有剛好開展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),這是我應(yīng)當(dāng)檢討的,力爭在20*年度通過大家的努力協(xié)作售后前臺(tái)把工作做精做細(xì),嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。3、人事考核方面
11、。20*年度主動(dòng)評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名,共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司,但對中層管理人員的考核管理人員民意測評表并未實(shí)施,建議年終進(jìn)行不記名民意測評。4、于20*年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了許多內(nèi)容,推行表單管理。但由于本人工作不到位,導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠,在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。執(zhí)行力是人事行政部工作的重中之重,因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心,年后須要各部門經(jīng)理、主管的支持與協(xié)作,共同加強(qiáng)5s管理保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,促進(jìn)公司全方位發(fā)展。5、20*年上半年及下
12、半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤點(diǎn),并具體登記在案,使公司物品管理更加完善具體。6、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察,重新?lián)Q了供應(yīng)方,降低了修理保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī)、售后前臺(tái)打印機(jī))超負(fù)荷運(yùn)用年限較高,損壞頻率較大,同時(shí)也增加了辦公成本。依據(jù)公司發(fā)展及工作須要,客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機(jī)一臺(tái),現(xiàn)已上報(bào)20*年請購安排。當(dāng)然,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn),它還有部分比較微小的地方,比如員工檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá)、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動(dòng)籌備、協(xié)作各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作
13、等,工作中不足之處,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)指責(zé),20*年我們將更加努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合實(shí)力,為公司的發(fā)展盡綿薄之力。行政經(jīng)理年總總結(jié)模板三篇今年是xx公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,xx公司各項(xiàng)工作正沿著加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)水平方面健康發(fā)展,許多的事物總不是簡潔的重復(fù),重復(fù)中總有新的發(fā)覺、新的收獲、新的思索。今年是思索著工作的一年,更多的是主動(dòng)與從容。以下為今年的工作總結(jié)。一、思想相識(shí)方面xx公司行政部的一大功能就是服務(wù)功能,我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保公司各項(xiàng)工作正常開展。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視
14、,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不剛好可能一份重要檔不能剛好出稿。這些事情可能簡潔,人人能做,但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。二、辦事效率方面思想上相識(shí)明確,行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié),是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作特別重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作有備無患,偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。三、主動(dòng)性方面很多工作只有主動(dòng)主動(dòng),才能從容自如,要不然會(huì)疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不
15、要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決剛好解決,不能解決剛好匯報(bào)。四、工作實(shí)績方面對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的修理與維護(hù)。公司建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報(bào)修報(bào)主任同意后,主動(dòng)聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行修理,確保公司的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,主動(dòng)保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。日常辦公用品的保障,主動(dòng)與庫管做好連接,對各部門須要申購的物資進(jìn)行對接,并上報(bào)公司主任進(jìn)行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理,對新入職員工進(jìn)行住宿的支配,事
16、后主動(dòng)關(guān)切,把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)主動(dòng),爭取創(chuàng)建一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證公司的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。五、存在的問題與不足工作易心情化,有時(shí)有煩躁心情,尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候,缺乏足夠的耐性;工作中有時(shí)還存在畏難心情,對有的事情的困難打算不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過程、其它事務(wù)性工作中,由于工作疏忽,細(xì)微環(huán)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)峻紕漏。因此,行政工作必需仔細(xì)反思、重新諦視工作看法及工作過程中狠摳細(xì)微環(huán)節(jié)等問題,需通過仔細(xì)檢討、反省,避開在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問題的存在,阻礙著工作的發(fā)展,同時(shí)與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)確定還有自己沒有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問題,懇
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